项目经理的角色

第3章工程经理的角色单项选择题不同组织对工程经理的要求不一样，为了工程的成功，工程经理可能需要〔A。A.参与工程前期的评估和分析B.组织专家对工程开展商业论证C.在工程章程公布前不参与工程活动D.负责跟进工程后的商业价值实现解析：答案A。工程经理可能需要参与前期的预备工作，但通常不是主要负责人。B工程经理不负责组织商业论证的编写，可能会被要求参与其中。C在工程章程正式公布前，工程经理通常需要依据发起人的授权，操办工程立项手续。D责。考点与页码：工程经理的职责51、73以下哪项是对工程经理的最正确描述？〔C〕精通技术，亲自解决技术难题与高级治理层沟通，取得他们的支持组织工程团队和其他相关方来完成工程工作D.确保工程到达既定的质量要求解析：答案C工程经理是组织大家做事的人，要协调工程团队成员和其他相关方来完成工程工作。A工程经理需要了解技术，但不必是技术方面的专家。B说法不错，但不如C全面。D说法不错，但是太片面。考点与页码：工程经理的角色和职责52～53运营经理是DA.工程经理的代名词B.职能经理的代名词C.负责组织中的人力资源治理的经理D.负责组织中的核心业务运营的经理解析：答案D。运营经理负责组织的核心业务，即负责直接生产用于销售的产品或效劳的业务。A运营经理与工程经理不同。B〔后勤业务。C人力资源治理经理是职能经理的一种，而不属于运营经理。考点与页码：工程经理，运营经52你作为工程经理，负责航空放射基地的一个土木建设工程，相关方对质量的要求格外苛刻，也规定了严格的现场治理和保密制度。要确保完成这项任务，你应当C。挑战现状更加留意创D.留意与相关方的关系解析：答案C。在这种工程上，工程经理更应当是治理者而非领导者，按制度办事是治理手段之一。A，这是领导者承受的方法，这种工程不需要鼓舞大家持战现状。B这是领导者承受的方法，创在这种传统的推测型工程中用得比较少。D64杰克作为工程经理，带着大家依据打算实现了工程目标。但团队成员却对他颇有微词，不情愿再次跟他合作下一个工程。这说明杰克B。作为治理者是失败的B.作为领导者是失败的C.既没有当好治理者也没有当好领导者D.没有治理好工程的负责相关方B。虽然完成了工程目标，但是没有处理好与团队的关系，大家不情愿再次与他一起做工程，作为领导者他是失败的。A杰克能带着团队完成工程目标，作为治理者是合格的。C杰克是合格的治理者，但不是优秀的领导者。D64页。工程经理应当如何处理与工程所在组织的关系？〔B〕要求所在组织承受工程型组织构造与工程发起人合作处理睬影响工程的政治和战略问题C.时刻关注行业的最进展趋势D.防止组织中的其他工程经理干扰本工程解析：答案B。符合《指南》中的描述。A工程经理不应也无权这样要求。C这是处理与所在行业的D54～55PMI人才三角指出了工程经理需要具备的三个关键技能，其中不包括D。B.领导力D.影响力解析：答案D。影响力是工程经理需要具备的技能，但不是PMI人才三角中提到的关键技能。A，PMI人才三角中的关键技能包括：工程治理专业技能、领导力、战略和商务治理。工程经理应当把握并能够应用工程治理学问和技术。B工程目标。C考点与页码：PMI56在一个需要高度创的科研工程上，工程经理应当主要使用哪种领导风格？〔A〕B.效劳型C.交易型解析：答案A。对于高度创型工程和力量很强的人，可以对他们进展松散式治理。B效劳型通过为团队成员供给效劳来使他们情愿跟随自己。C交易型通过给团队成员嘉奖来鼓励他们。D交互型是交易型、变革型和魅力型的混合体，与题干不符。考点与页码：领导风格、放任型。虽然B和C也有A65工程经理在选择领导风格时需要考虑以下因素，除了。工程经理自身的价值观B.团队成员的价值观D.工程规模的大小解析：答案D。工程规模的大小与选择哪种领导风格没有必定联系。A需要考虑自身的特点，如价值观。B需要考虑团队成员的特点，如价值观。C不同的团队组织构造，可以用不同的领导风格。考65大家都情愿跟随某个工程经理做工程，由于他赏罚清楚，把客户、组织、团队成员和其他相关方供给效劳放在首位。这是哪种领导风格的表达？〔C〕B.效劳型C.交易型解析：答案C。交易型通过给团队成员嘉奖来鼓励他们，与题干情景最符合。A变革型是用工程将实现的变革来鼓励大家，不切题。B景最符合。D65你想成为一个魅力型的领导，可以从以下几个方面改进，除了。A.保持热忱洋溢和精神饱满B.布满自信，加强影响力C.保持热忱洋溢，加强说服力D.赐予团队成员更多的自主权解析：答案D。这是放任型领导风格的做法。A魅力型领导风格，是用个人的专家权力和性格魅力来鼓励团队成员的。B布满自信和有影响力，这是人格魅力。C魅力型领导应当擅长热忱地说服他人一65在灵敏工程中，工程经理要当仆人式领导者，把向客户、组织团队成员和其他相关方供给效劳放在首位。这是哪种领导风格的表达？〔B〕B.效劳型C.交易型解析：答案B。这是典型的效劳型领导风格。A没有灵敏型这种领导风格。C交易型是通过给团队成员嘉奖来鼓励他们。D65以下哪项结合了交易型、变革型和魅力型领导特点的领导风格？〔D〕B.效劳型C.综合型D。交互型是交易型、变革型和魅力型的混合体。A觉并力量很强的人，不是三种领导风格的结合。B效劳型是通过为团队成员供给效劳来使他们情愿跟随自己，不是三种领导风格的结合。C65在工程规划早期和收尾阶段，哪种治理风格更加适用？〔A〕B.民主式C.放任式A。工程早期团队刚刚生疏，还不生疏规章；收尾阶段团队都想着找下一份工作，不能安心工作。针对这两种状况，工程经理都要更多地使用专制式治理风格。B工程早期和收尾阶段不能太民主，工程执行阶段可以使用民主式领导风格。C放任式适用于创型工程和高度自觉并力量很很强的人，当团队进展进入成熟阶段的时候可以使用。D效劳型是通过为团队成员供给效劳来使65页。承受哪种治理风格允许团队成员参于决策，有利于提高他们的责任心？〔B〕B.民主式C.放任式D.效劳型解析：答案B。民主式治理风格是一种参与式治理，团队成员可以参于决策。A专制式治理风格是治理者一人说了算。C放任式是对员工放任自流，松散式治理，与题干无关。D效劳型是通过为团队成65民主式治理风格是工程上用得较多的一种治理风格，但它也有缺点，典型的缺点是C。简洁出错C.决策速度比较慢D.风险比较高解析：答案C。民主式治理风格允许全部团队成员参于决策，每次决策都要征求大家的意见，决策速度相对较慢。A这是专制式治理风格的缺点。B这是放任式治理风格缺点。D民主式治理风格不肯定会带来高风险。65整合是工程经理的一项关键技能，需要关注的整合层面不包括C。B.认知层面C.客户层面解析：答案C。没有这一说法。执行整合需要关注过程层面、认知层面和背景层面的整合。A执行整合必需把各个工程治理过程整合起来开展。B实现学问层面的整合。D66工程经理在选择治理工程的方法时，应当C。A.承受《指南》中的工程治理过程B.承受适应型生命周期C.考虑工程执行组织的文化D.承受尽量灵敏的方法解析：答案C。工程执行组织的文化作为事业环境因素，会对工程有直接的影响。A应当参考《指南》中的工程治理过程。B不肯定要承受适应型生命周期。D不肯定要尽量灵敏。考点与页码：基67工程包含多个并行开展的局部，每个局部之间又有亲热联系，一个局部的变更会导致其他局部都受影响，从而引发最终可交付成果的不确定性。这描述的是工程的C。B.变革性C.简单性C。这是对简单性的描述，工程因包含多个局部，每个局部有连接和交互作用而导致的简单性。A独特性是指工程会产出独一无二的可交付成果，与题干无关。B变革性是指工程会驱动组织变革，让组织从一个状态过渡到别一个状态，与题干无关。临时性是指工程有明确的开头和完毕68工程的简单性主要来源于DA.系统行为、人类行为、组织行为B.人类行为、模糊性、环境行为C.模糊性、系统行为、风险行为D.人类行为、系统行为、模糊性解析：答案D。系统行为、模糊性。A组织行为不属于简单性的三个维度。B环境行为不属于简单性的三个维度。C风险行为不属于简单性的三个维度。考68由于工程经理已经领先取得了专业资格证，团队成员都以他为典范，努力学习考取证书。这是哪种权力的表达〔B〕？B.参考权力C.加压权力解析：答案B。赏识某人，以某人为典范不断改进，这是参考权利，也称为参照权力。A专家权力是因拥有专业学问和阅历而具备的权力，虽然也没有错，但不如B更契合题干情景。C加压权力是指处于某职位的人有权限制下属的活动自由，与题干无关。D魅力权力是指因拥有个人魅力、吸引人63治理是B。激发信任C.关注长期愿景D.做正确的事情解析：答案B。问题的解决，这是治理者需要关注的。A激发信任，这是领导者需要关注的。C长期愿景，这是领导者需要关注的。D64关于权力，以下说法正确的选项是C。A.工程经理不应当主动寻求权力B.权力与正式职位严密联系在一起C.工程经理可以自行打算行使权力的方式D.不能通过与领导套近乎来谋求权力解析：答案C。行使权力的方式很多，工程经理可以依据自身特点和工程状况自行打算。A为取得工程成功，工程经理应当主动寻求权力，而不是坐等组织授权。B有些权力是与职位无关，比方与人身有关的专家权力。D关系权力。考点与页码：权力和种类。工程经理不应局限于使用一种或几种权力63页。在一个群体聚会现场，发生了较严峻的骚乱。路易斯先生准时站出来号召大家保持冷静，跟他朝安全地带撤离。这是哪种权力的应用？〔C〕B.参考权力C.情境权力解析：答案C。情境权力是在危机等特别状况下获得的权力。A正式权力是指处于某职位的人有权做出相关打算的权利。B参考权力又称为参照权力，即别人信任你，赏识你，以你为典范的权力。D信息权力是通过猎取、把握和分发信息来影响他人的权力。考点与页码：权力的种类，情境权力。参63为了解决工程执行中遇到的技术难题，工程经理聘请了一位技术牛人为团队供给一个月的询问效劳。团队成员对这位牛人言听计从，这是由于技术牛人具有以下哪种权力？〔D)正式权利参考权力C.情境权力DA题干中没有提及技术牛人的职位，故与正式权力〔职位权力〕无关。B力无关。C情境权力只是特定情境下临时拥有的权力，不如D切题。考点与页码：权力的种类，专63你常常陪伴公司高层打高尔夫球，赢得了人们的充分信任，并趁机说服公司外派你的两名团队成员出国深造。作为工程经理，你充分使用了哪种权力？〔C〕B.关系权力C.迎合权力解析：答案C。工程经理迎合高管打高尔夫球的兴趣，对高管行使了迎合权力。A对于高管，工程经理不行能使用正式权力。B工程经理建立与高管的良好关系，会对其他人产生关系权利。D专家权力是因拥有专业学问和阅历而具备的权力。考点与页码：权利的种类，迎合权力。工程经理对高管行63假设工程经理觉察工程目标与既定的组织战略存在冲突，首先应当怎么做？〔D〕B.中止工程C.调整工程目标来适应组织战略D.尽早记录并确认冲突状况解析：答案D。尽早记录并弄清楚冲突状况，有助于准时实行措施，抓住解决问题的最正确时机。A状况不明就向高层汇报，太消极。B是否中上工程应当由发起人打算。C工程目标是否应当调整，由治理层和〔或〕58工程经理同时担当领导者和治理者这两个角色，其共同点是B。A.都关注长期愿景D.都需要不断创解析：答案B。工程经理不管是作为治理者，都要实现工程目标。A领导者关注长期愿景，而治理者关注近期目标。C更多的正式权力对于治理者有必要，但对于领导者不是必需的。D领导者需要引导64页。工程经理与工程团队的关系是D。A.工程经理是工程团队的直线经理B.工程经理是工程团队的运营经理C.工程经理是工程团队的合作伙伴D.工程昌工程团队的领导者解析：答案D。无论如何，工程经理都是工程团队的领导者。A.工程经理可能是工程团队的直线经理，也可能不是〔团队成员可能还向职能经理汇报。B.这个说法不合规律。C.这个说法不正式。考52工程经理向客户说明某个变更可能带来的严峻影响，客户最终取消了变更。工程经理使用了C。专家权利正式权利C.说服权力解析：答案C。说服权力是指供给证据，说服别人做或不做某件事的权力，与题干最相符。A专家权力是因拥有专业学问和阅历而具备的权力，在题干中并没有充分表达这一点。B正式权力是指处于某职位的人有权做出相关打算的权力，与题干无关。D加压权力是指处于某职位的人有权限制下属63〔A〕B.情境权力C.加压权力解析：答案A。回避权力是拒绝参与某件事的权力。B情境权力是在危机等特别状况下获得的权力。CD专家权国是因拥有专业学问和阅历而具备的权力，题干中专家并没有刻意行使这个权力。考点与页码：权力的种类，回避权力63页。工程经理要求你必需完成全部报表，否则就不批准你的休假申请。工程经理在使用什么权力？〔C〕B.情境权力C.加压权力解析：答案C。加压权力是指处于某职位的人有权限制下属的活动自由的权力。A回避权力是拒绝参与某件事的权力。B情境权力是在危机等特别状况下获得的权力。D专家权力是因拥有专业学问和阅历63工程经理打算拿出5万元，嘉奖团队成员的创行为。经理经理使用了。B.嘉奖权力C.专制权力解析：答案B。嘉奖权力是指能够赐予表扬、金钱或其他嘉奖的权力。A正式权力是指处于某职位的人有权做出相关打算的权力。C没有专制权力的说法。D参考权力又称为参照权力，即别人信任你、赏识63某位团队成员在招标时消灭重大失误，工程经理直接将他开除。工程经理使用了C。B.说服权力C.惩罚权力解析：答案C。直接赐予纪律处分，这是在使用惩罚权力。A虽然与职位权力有关，但是C更直接。B说服权力是指供给证据，说服别人做或不做某件事的权力。D加压权力是指处于某职位的人有权限下63为监视收集组织过程资产，团队的资深专家带头提交了一份个人总结给工程经理，其他团队成员也不得不开头预备自己的总结。这位专家使用了什么权力？〔C)专家权力说服权力C.内疚权力C。内疚权力是指用特别言行促使对方产生某种内疚感，从而不得不去做或不做特定的事情。A专家权力是因拥有专业学问和阅历而具备的权力，专家并没有刻意行使这个权力。B权力是指供给证据，说服别人做或不做某件事的权力。D加压权力是指处于某职位的人有权限下属63工程经理处于弱矩阵中，他应当更留意使用以下哪些权力。A.专家权力、参考权力、魅力权力B.加压权力、参考权力、魅力权力C.专家权力、参考权力、惩罚权力D.嘉奖权力、加压权力、惩罚权力A。弱矩阵中工程经理正式权力缺乏，而这三个权力是与人身有关的权力，不依靠于正式职位。B加压权力是与职位有关的权力，弱矩阵中的工程经理不能很好地使用该权力。C惩罚权力是与职位有关的权力，D这三个都是与职位有考点与页码：权力的种类，与人身63在灵敏工程上，工程经理的角色应当是B。严格的治理者C.团队中的一员D.规章制度的维护者解析：答案B。承受灵敏方法的工程上，工程经理更像是领导者。A灵敏工程中，团队成员通常是一群自觉且有力量的人，工程阅历以效劳团队为主，更像一个领导者而非严格的治理者。C这个说法并不错，但不如B更全面。领导者也应当把自己视为团队中的一员，为团队的共同目标而努力。D这是治理者的角色。考点与页码：领导与治理。越是需要灵敏和创的工程，工程经理就越应是领64作为领导者，工程经理可以按以下方式治理冲突，除了B。协商为主D.寻求共识解析：答案B。建设性冲突对工程是有益的，需要有适当数量的冲突。A通过沟通来解决问题，是领导者治理冲突的方式。C.为实现工程目标而做适当妥协，是领导者治理冲突的方式。D在相关方之61页。通常优秀的工程经理应当花大量的时间用于沟通，这个比例可以到达A。A.90%C.50%D.30%解析：答案A。90%的时间都花在沟通上。B100%。C解释同A。D解释同A61一名的团队成员在会前做了充分的预备，但在今日的会议上仍旧不再不佳。他不知道到底哪里出了问题。作为工程经理，你应当C。批判他的不佳表现，要求他反思以后再跟他探讨这个话题C.告知他如何才能做得更好D.替换团队成员C。应当赐予团队成员建设性反响，比方分析他哪里做得不好，告知他如何改进才能做得更好。A简章地批判他和要求他反思，不是建设性反响。B应当准时赐予团队成员反响，不能有等到以后再说。D61工程经理必需同时不同程度地担当领导者和治理者的角色C。B.正确地做事C.做正确的事D.严格掌握解析：答案C。领导者更加关注做正确的事。A治理者更关注利用职位权力，领导者更加关注利用人身权力和人际权力。B治理者更加关注正确地做事。D治理者更关注严格掌握，领导者更关注启发成64顶尖的工程经理一般具备以下特征，除了D。B.很强的沟通力量C.乐观的态度D.丰富的个人阅历D。工程经理假设擅长利用组织过程资产，就可以弥补自身阅历的缺乏。A顶尖的工程经理一般呈现出超凡的人际关系和沟通技能，以及乐观的态度。B解释同A。C解释同A。考点与页码：工程经理的力量53工程经理要通过各种方法培育人际关系，以便帮助团队实现工程目标，除了〔B)。A.与有影响力的领导建立个人关系B.以拓展正式的人际关系为主C.与其他工程经理开展合作D.与主题专家的良好互动B。工程经理进展、维护和培训非正式人际关系更加重要，比方与领导建立良好的个人关系。A与有影响力的领导建立非正式人际关系，有利于实现工程目标。C与其他工程经理互动可以产生乐观影响，比方可以协调资源的冲突，从技术或资源方面相互帮助。D与主题专家建立良好的人际关系，借助他们的专业学问更有利于实现工程目标。考点与页码：工程经理的人际关系技能。54工程经理要实现有效整合，必需重点处理好哪几方面的关系？〔D〕工程内部的关系工程与所在组织、行业的关系工程与工程治理职业、其他职业之间的关系D.以上都是解析：答案D。为实现整合，工程经理必需处理好五大关系：工程内部关系，工程与组织、与行业、与工程治理职业及与其他职业之间的关系。A解释同D。B解释同D。C解释同D。考点与页码：工程52～56以下行为有利于工程经理应用工程治理学问实现工程目标，除了B。了解自己和团队成员的专长努力让自己成为全部方面的专家C.依靠专业的学问有效开展工作D.找到具备专业学问的人员B。工程经理不行能成为全部方面的专家，不行能仅依靠自己的学问技能去实现工程目标。A工程经理要了解自己和团队成员所具备的学问技能。C要有效利用专家的学问技能来实现工程目标。D要查找能够供给团队欠缺学问技能的其他专业人员。考点与页码：PMI人才三角，工程治理58为精彩完成以下工作任务，工程经理需要展现其战略和商务治理技能。除了D。A.身投资方解释启开工程的目的和将要实现的目标B.在与客户洽谈中呈现组织的使命C.向高层说明工程对于组织战略的奉献D.呈现自己的专业力量和共性魅力以赢得客户信任解析：答案D。这是要求工程经理具备领导力技能才能精彩完成的任务。A这是要求工程经理具备战略和商务治理技能B战略和商务治理技能才能精彩完成的任务。C这是要求工程经理具备战略和商务治理技能PMI人才三角，战略和商务治理技能58～59按目前的状况，你估量工程后期资源调配可能会遇到困难。你知道某位领导可以帮助你渡过难关。你应当B。请他参与工程的每次会议试图与他建立良好的个人关系让团队成员定期向他发送工作绩效报告D.问题消灭后再找他帮助B。工程经理要试图与有影响力的领导建立非正式的人际关系，以便通过良好的个人关系帮助解决工程资源调配的问题。A的每次会议。C可以起到肯定的作用，但良好的人际关系更有利于解决问题。D人际关系的建立需要54页。建立愿景，传达愿景，带着一群人去实现愿景，这属于什么工作？〔A〕B.治理C.命令解析：答案AB治理是要求一群人按既定的规章去行动，不切题。C题干中没有“命令”成为。D虽然有鼓励成员，但鼓励不如A全面。鼓励仅是领导中的一项内容。考点与页码：领64针对团队成员的共性差异，工程经理应当B。A.重视与自己共性互补的团队成员B.重视不同的共性C.重视与自己共性相像的团队成员D.通过组织文化来统一团队成员的共性解析：答案B。工程经理应当重视不同的共性，共性的多样性对团队是有好处的。A没有好或不好的共性，应当重视不同共性的团队成员，以便优势互补。C解释同A。D组织文化只能统一成员的价值66为了使工程成果交付之后能够最有效地实现效益，工程经理最应当与谁协商制定有关工程交付的最正确决策？〔C〕B.发起人C.运营经理解析：答案C。工程最终成果要交付给运营，应当与具备运营专业学问的运营经理开放亲热合作。A需要与团队专家开展合作，但C是最应当亲热合作的。B需要与发起人开展合作，但C是最应当亲热合作的。D需要与团队成员开展合作，但C是最应当亲热合作的。考点与页码：战略与商务治理59大型工程的工程经理与大型管弦乐队的指挥相比较，以下哪个说法是正确的？〔C〕A.乐队指挥领导同一个专业的人员，工程经理领导不同专业的人员B.乐队指挥无须使用书面沟通技术，工程经理必需使用书面沟通技术C.都要领导跨专业的团队，都要对成果负责D.乐队指挥必需使用形体沟通技术，工程经理无须使用形体沟通技术解析：答案C。符合《指南》中的描述。A他们都要领导不同专业的人员。B他们都要使用书面沟通技术。乐队指挥需要使用乐谱。D51～52越是大型简单的工程，工程经理越需要B。亲自做事领导工程团队做事影响高层对工程供给帮助D.组织团队专家做事解析：答案B。越是大型简单的工程，工程经理越要学会借助团队的力气去实现工程目标。广义的工程团队包括团队成员、团队专家、高级治理层等。A越是大型简单的工程，工程经理越没有时间亲自做事。C需要高层的帮助，B里广义的工程团队包括了高层。D需要团队专家的帮助，B里广义的工程团队包括的团队专家52对工程经理的最正确定义是D。负责治理工程的人受组织委派实现工程目标的个人受组织委派，亲自执行工程，实现工程目标的个人D.受组织委派，领导工程团队，实现工程目标的个人解析：答案D。工程经理是受组织委派，领导工程团队，实现工程目标的个人。A不如D完整。B不如D完整。C错误的定义，工程经理不是亲自执行工程的人。考点与页码：工程经理的定义52工程问题日趋简单而且更具综合性，而公司的聘请周期又太长，导致工程常常不能快速猎取所需的专家资源。于是你提议公司加强与公司行业协会的联系，以便必要时能调用协会专家库的各种资源的为工程问题做综合诊断。你这是正在执行哪个层面的整合？〔B〕B.背景层面C.认知层面解析：答案B。了解与工程有关的大背景并加以利用，这是在做背景层面的整合。A过程层面的整合要协调开展各种工程治理过程，与题干无关。C认知层面的整合要提