个人年度考核表工作总结报告

个人年度考核表工作总结报告范文个人年度考核表工作总结报告范文篇1

欢乐的时间总是这么短暂，当在欢乐中劳碌的时候，就更让人感受不到时间的消逝了。今年来的状况就是如此。

在幼儿们的蜂拥下，我每天都过的特别的充溢，特别的快乐。而在教化上，我也始终在严格努力，让自己能在教化好幼儿的同时也能好好的爱护他们的平安，关注他们的健康。

一年的时间下来，我在__幼儿园的教化工作中也有了许多的发展和进步。现在，针对这一年来的状况对自己的做总结如下：

一、教化工作方面

在教化上，我作为幼儿老师，在教化上我擅长引导，在课堂中寓教于乐，利用与幼儿们的互动沟通以及各种嬉戏中带领幼儿轻松学习，并在生活中会多多引用，让学问的学习穿插在课堂和生活当中，让幼儿们更简洁、更坚固的驾驭学习下的学问。

此外，在今年的课堂中我们特别注意健康和卫生的教化。在这类教化上，我不仅利用图书和多媒体引导幼儿们相识细菌，了解细菌的危害。还协作保育老师，在平常的保育工作中监督幼儿做到勤洗手，仔细运用洗手液等等。较好的培育了我班的卫生习惯。

并且，除了学问教化外，我也同样在身体熬炼上下了很大的功夫。在日常的中保证了幼儿的基本运动量，仔细处理幼儿们运动后的出汗问题，保证了幼儿的身心共同发展。

二、班级管理方面

在班级的管理方面，我通过在班级中找准定位，仔细的融入到班级中。并在班级里主动引导，树立良好的班级风气和团结性，让__班成为一个优秀，团结的小集体。尽管在班级中有时候也会出现一些小摩擦，但在仔细的教化后，幼儿们也能仔细理解自己的错误，并能在团体活动中学会相互协作，共同完成嬉戏和活动。

三、家长的联系方面

在家庭方面，我会定时保持与家长们的联系，每天在家长群发送教化时的影片和活动场景，并依据季节状况发送一些的常见幼儿疾病的常识和预防学问，提示家长们在生活中留意幼儿的健康爱护。

并且，在教化方面，幼儿家长也主动的协作我们，让幼儿们能在生活中爱护良好的习惯，做到全面的教化和引导。

如今，一年的时间下来，我对于我们__班的幼儿们有了更深的了解，也明白了自己该向什么方向去发展，在下一年新学期的工作中我会更加努力，为国家培育出优秀的人才幼苗！

个人年度考核表工作总结报告范文篇2

时间匆忙，每天在充溢的工作中度过，转瞬又到了年度考核的时间。在回顾了我在上一年来的状况和发展之后。我细致的分析了自己的成果和行动。对比过去，我在工作上不仅多了一份成果，更多了一些热忱！这促使我在工作中主动努力的去改进自己，去为工作创建新的成果！现将我一年来的工作表现总结如下：

一、工作方面

在上一年的工作方面，我作为__公司的__客服，在工作方面我严格遵守公司的规定要求，在服务中履行自己的职责和目标，做到“热忱服务、耐性沟通、严守纪律”。在工作我严格遵守公司的每一项规定，不向客户随意承诺自己职责外的事情，并努力提高自身的服务要求，做到努力让客户满足，呈现__公司的服务形象。

在一年来的工作中，我重视自身的服务实力，始终再向实力精彩的同事学习，向领导请教各种阅历和技巧。且在日常我也会利用一些时间来看阅读心理和沟通学方面的书籍，努力提高自身技巧，加强自我的推销和服务实力，让自己能在工作中创建更好成果。

最终，我通过自身的努力取得了不错的个人成果，但我明白，自己对比其他同事还有很多不足和问题，为此我还须要更进一步的追求前进和发展，提高自我的实力和目标！

二、思想方面

作为客服，我仔细理解了公司的理念和思想。借此，我充分相识到，自己作为公司对外的服务人员，自身的表现和形象就意味着客户心中对我们__公司的形象！这让我相识到了自身的工作虽然简洁，但肩上的责任却非常的重要！

为此，我在工作的思想上也更加的重视起来。在工作中，我努力提高自身的形象和服务实力，并通过对自身看法和思想的反思和调整，保证自身能随时以主动热忱的看法绽开工作。

作为客服，我明白我们时常会为遇到一些着急的客户，结果导致心情郁结。为此，我在工作后主动的和同事们相互沟通，相互激励。一方面也调整了团队的思想和心情，另一方面也相互学习了问题的解决方法，以便今后更好的处理类似的问题。这让我和同事们在思想和实力上都有了很大的提高。

三、自我的不足

当然，工作中我也有许多不足的地方，如：处理方式不敏捷、沟通须要更加细心等等。这些大部分都是我在阅历上的不足，所以更须要多加熬炼，多去请教！

今后，在自己的工作上，我会更加的努力，让自己不负__公司客服的形象，努力为公司做出更好服务，树立优良的口碑！

个人年度考核表工作总结报告范文篇3

时间就像流水，突然我们迎来了新的一年。回顾过去，我在我们公司已经X个月了，在这几个小时的工作中有许多感受。作为一名新员工，我特别感谢公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，渐渐提高自己的素养和才能。回顾这半年，公司陪我走过了人生中特别重要的一个阶段，让我懂得了许多。在此，向公司领导、X师傅和同事表示诚心的感谢。只有有你的帮助，我才能在工作中得心应手，也只有有你的帮助，我才能在公司的发展中更上一层楼。

经过一个月的现场铆焊检验实习，我走上了原材料检验岗位。我的主要职责是负责进出料的检查，包括负责进出料的错检和漏检；做好材料标识的确认，并对标识移植的正确性负责；负责主要压力部件的材料和下料几何形态的精确性；负责因首件检验质量问题造成的批量报废；对于复检的材料，负责按规定抽取取样部位，填写托付单，将样品分发给理化和金相试验室，并刚好取回试验报告。

1、努力学习，全面提高自身素养

作为一个刚起先工作的新员工，学问和阅历的缺乏是我的致命缺点，而督察工作也是一个特别的岗位，须要不断更新学问和提高技能。为了满意这个要求，我特别注意学习，用实际行动实践这个目标，主动协作车间生产。因为我们有色金属厂用的材料种类比较多，要求也不一样，而且还有许多比较贵的材料，比如800H，B—3，C—276等镍基合金，对我们的检验工作要求比较高，须要我好好学习。

2、努力工作，胜利完成全部任务

我在原材料检验工作的前两个月，帮助X检验复合板、钛材料、有色金属材料，接管了焊接材料。x阅历丰富。在帮助她工作的过程中，她不厌其烦地向我讲解了一些检查材料中的留意事项，使我能够顺当通过公司的实习期。

下面我列举几个详细工作，给领导简洁汇报一下。

1、x年6月8日，我去西钛工业见证陶氏化学设备200、96000mmTA2换热管涡流检测。陶氏要求德国德尔塔公司的检查员检查涡流检测。由于选购 前期打算工作不足，沟通不充分，达美公司的检验员做出了X检验结论，要求他们再次来我公司检验。

2、8月7日，X对33块复合板进行了检验，发觉每块复合板的起爆点都有一个凹坑，凹坑深度超过了检验标准。还发觉现场实物标识为Gr1和Gr2/Q345R，而入库单上方位置为TA1和TA2/Q345R。查了一下材料清单，发觉都是TA3/Q345R。了解后，因为空白图报了材料，蓝图是TA3。当起爆点超标时，应马上填写NCR，然后由工程部负责处理。

3、8月30日，我和X前往海龙（张家港）实业有限公司，对杜邦换热设备中运用的25、41、65010mgr2换热管进行了检查。总共检查了20根钛管。除了水迹没有清洗，换热管质量好，管理好，质量可控。

4、11月10日，X对Y—10P037AB—040设备用2、4ERTi—1钛丝进行了检验，总重量50Kg。两包我们

回顾入职以来的半年时间，我发觉自己虽然能兢兢业业、主动主动地工作，也取得了一些成果，但是还有许多须要改进和完善的地方，所以以后会更加努力。做好自己！以上是我对公司半年多工作的总结。请领导指责指正。希望明年能快速成长，为公司做出更大的贡献！

个人年度考核表工作总结报告范文篇4

光阴荏苒，一转瞬一个学期又即将结束了。回想起这一学期来的工作，现作如下总结：

一、教化

在教学实践中不断学习，加深了对新课程与新课改的相识，更新教化理念，强化师德育人，提高了专业技术水平，提高了科研与管理实力，在教学中，能够反思自己的教学实践，把教化__看作教学探讨的主阵地，把写教化__看作自己的爱好，把教学反思刚好通过教化__等进行教学探讨，发挥辐射作用。

二、师徒结对

为了充分发挥名老师的辐射带动作用，我校开展了骨干老师与青年老师结为帮带对象，并制订出了具体的带徒安排，目标明确，措施到位。我有幸与身边的青年老师__成为师徒，一学期来，师徒双方相互学习仔细履行职责，通过常常深化课堂，就课堂教学遇到的问题进行深化的探讨，开展“师徒平台互动研讨课”活动。其中指导徒弟__老师开一节全校性的公开课《__》，并就这一节主持集中研讨。在日常的教化教学中，我们师徒通过一起学习、相互听课、评课等形式的活动，共同探讨、探讨教学中遇到的问题，找寻解决的方法不断改进于完善自身的课堂教学方式，强化提高课堂教学的有效性教学探讨，从而不断提高自身的业务素养。

三、科研工作方面

我依据骨干老师的工作要求，主动参与学校组织的各种教研活动。参与__店镇名师送教下乡研讨活动；参与小片区凤竹小学国学经典诵读展示活动。我校语文组的课题“__”作为地市级一名语文骨干老师，我首先从思想上高度重视这一探讨课题，并付诸于行动。平常抓紧学习，写好学习笔记，并就此课题对低年段的学生及家进步行调查问卷，做好问卷分析，试课题探讨更加扎实有效。

随着教改的不断深化，我时刻感到自己的不足，今后我将虚心向各位名师学习教学方法、教学艺术，博采众长，努力提高教学水平。

个人年度考核表工作总结报告范文篇5

20__年我在滁州移动公司10186任职客服话务员。一年的工作，使我对客服工作有了肯定的了解和相识。现就将我的感想及对客服工作的相识作如下总结：

一、客服人员所需的基本技能及素养要求：

客服人员所需的基本技能须要有良好的服务精神、具有良好的沟通实力、一般话流利、工作仔细细致、须要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

二、作为客服人员，须要肯定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，须要包涵和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是依据客户本人的喜好使他满足。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随意答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必需要注意自己的诺言，一旦答应客户，就要不遗余力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必需做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于担当责任。客户服务人员须要常常担当各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应当去包涵整个企业对客户带来的全部损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都须要通过客服人员化解，须要勇于担当责任。

三、作为客服，须要肯定的技能素养：

(1)良好的语言表达实力。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业学问及阅历。丰富的行业学问及阅历是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都须要具备扎实的专业学问和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼致歉，而且要成为此项服务的专家，能够说明客户提出的问题。假如客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业学问和阅历。

(3)要学会换位思索，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情，提升自身素养。

个人年度考核表工作总结报告范文篇6

回顾过去担当会计审计082班班主任的一年的工作，可以说：既有压力，也有收获。有压力是因为会审082班20__年x月毕业，学生在一年中都会有浮躁心情出现，如何引导学生既要保证正常上课的到课率，又要让学生出去找工作（特殊在最终一个学期）？如何提高毕业班学生就业率？这是我们做毕业班班主任工作最关切的问题。为进一步推动学生工作的顺当开展，以及班主任工作再上一个新台阶，现就一年来的工作总结如下：

一、寓思想政治教化于日常管理之中

学生良好思想道德品质的形成，既要靠教化又要靠管理。为了更好的落实对学生的思想政治教化，结合我班学生详细的状况，针对毕业班和新生的不同特点开展思想政治教化工作。毕业班学生面临学习、就业等压力，且接近毕业往往有浮躁心情出现，结合这些状况我们充分发挥班委、学生党员在学生中的模范带头作用，以点带面，在保证每个宿舍都有班委及党员分管负责的前提下，确保宿舍学生思想稳定，平安有序。另外，针对上课出勤，家庭经济状况，学生性格特点，个人爱好等有特别状况的学生，定期谈话，随时驾驭其思想学习动态，求职需求等状况。确保了沟通渠道的畅通，保证了班级的稳定发展。

二、仔细完成日常事务工作

仔细完成了毕业班奖学金评定、优秀毕业生评比，毕业生的信息核对，成果大表生成，档案整理投递，毕业生党员发展转正及组织关系转接等工作。在工作中，主动发挥班级干部和学生党员的主动作用，指导他们开展工作，帮助我顺当地完成了以上各项工作任务，且没有出现任何差错。

在毕业班学生即将离校时，我们还仔细协作学生处做好学生平安离校的教化工作。为了增加同学们的离校平安意识，学会爱护自己，班级还开展了反传销学问学习，上网了解一些违法传销活动等受骗人的经验，引起了同学们的警惕，通过此次活动学生们的自我爱护意识加强了，也意识到离开家长的爱护更要学会爱护自己。

三、重点抓好毕业生就业工作

对毕业班来说，学生的自我管理实力已经很强，班干部的工作也很有条理，这方面我不太操劳，但是正因为面临毕业，学生的就业压力比较大，不太安心学习，我一方面主动引导学生安于学习，一方面协作学校就业部门，主动帮助学生联系工作单位，解除他们的后顾之忧。

在最终一个学期，学生几乎没有什么校内课程，整个学期都在外找工作、进行毕业实习。在系领导的关切和支持下，建立了毕业生实习基地，同时我们主动为学生找实习单位，学生情愿就现场签订实习协议，供应实习和就业机会。同时，我还主动找高校同学帮忙，通过各种渠道让同学去他们的公司实习就业。对班级个别学习成果比较差的同学，主动赐予帮助和指导，以便他复习参与最终的毕业补考，解决他的就业问题，不留下一个同学。这样使我班毕业生一次性就业率达到了90%以上，最终达到了101%。

总之，通过多年的班主任工作，自己得到了一个很好的熬炼机会，与年青人在一起也让我充溢了活力和朝气，增加了与学生之间的交往，对我的教学工作也有很大的帮助。虽然我在班主任工作中有收获，但是也有工作不细心的地方，对后进同学教化方法有待进一步完善，要更加关爱学生，还要留意加强班级干部建设，建设高效率的队伍。作为毕业班班主任，更应当多考虑学生的学习和就业冲突问题，能充分利用已毕业的学生作为一个关系网，不断与他们以及用人单位取得联系，了解用人单位的需求，驾驭用人信息，为学生铺就就业之路。

个人年度考核表工作总结报告范文篇7

光阴似箭，20__年是我到院的其次年，如今已经接近了尾声。一年来，我仔细履行本质工作，脚踏实地，兢兢业业工作，以下我将对这一年来的工作状况做一个总结：

一、在执业道德方面：

本人作为一名医务人员，恪守行医准则，在临床工作中热忱服务患者。坚决正确的政治方向，坚持共产党的领导，忠于社会主义医疗事业，遵守医院规章制度。