培训总结内讲师培训

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培训总结企业内讲师培训

此次培训共7天，承受了3个不同风格的教师的培训，主要内容围绕企业内部讲师的选择、授课技巧及培训治理等方面绽开。

此次的培训总结按531工程进展阐述。一：在培训中学习到的5个理论1：PDCA戴明循环法。

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量治理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量治理所应遵循的科学程序。即：Plan(规划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(调整)。它应对总结检查的结果进展处理，胜利的阅历加以确定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

举个例子：上半年客户投诉线头问题比拟多，公司也特别重视。假如我们使用PDCA的方法进展掌握，针对线头问题列出所要到达的目标及解决方法，然后提出需要协作的条件和如何进展实施，在员工实施的过程中肯定要进展跟踪和指导，最终进展调整和效果的总结，防止类似的问题再发生。建议对公司的治理人员在解决问题时可以使用这种科学的工作方法。我对公司新员工素养培训时，也提到PDCA方法和如何制定规划的6W3H，盼望以后在改善问题上都能够用这个方法进展分析。

3：核心理念5大价值观冲突。1）：详细主义和集中主义2）：通用主义和特定主义3）：情感主义和内敛主义4）：集体主义和个人主义5）：过程主义和结果主义

以上的价值观无所谓对与错，关键是公司全部的员工对这个价值观要进展统一，这个问题有待于领导进一步探讨。4：课程规划和训练方法

确定培训需求界定学习目标课程设计---资源组合训练执行成效评估差异评估。在界定学习目标时，要将公司需求和个人需求和任务需求三者结合。我们目前的课程规划是以任务需求和公司需求为结合，在今后的规划中也要提升个人需求层次。

训练方法有12种：演讲、示范、争论、个案研讨、角色扮演、嬉戏、做练习、问与答、影片/录像带、实例讲解、小组争论、作业。在培训中要形成与学员之间的互动，要将这12种方法要相互运用。

5：治理不在于知，而在于晓。

我认为教师讲的这句话很精辟。我们许多的时候知道有这样那样的治理理论，但假如你不去实施的话，等于不知道。比方说木桶理论，大家都知道短板、缝隙效应，但有多少人给自己在做短板，领导者给员工指出短板，给公司指出短板。所以，我们要学会运用在实际的工作中。二：3个缺点

1：缺乏标准的培训讲义

2：缺乏结合公司营运治理绩效的培训体系3：缺乏治理工具的运用

三：改善之一：结合公司营运治理绩效的培训体系

不要为培训而培训，而要强化企业营运治理绩效的培训。在制定09年的培训规划前我会按以下几个点来考虑：

1）对不同层级的员工进展面谈，了解他们对培训的需求和他们的目标。结合公司对员工的要求制定培训课程。我的初步想法为;主管以上以外派培训为主，B+级员工应以治理人员接班人来培育，B、C、D级员工应以技能为主的培训。2）对于外派的治理人员培训评估方式采纳531工程，表格初步设置如下表受训人：培训时间培训日期：完毕时间培训天数；主要课题你对培训单位的评价：培训内容：特别满足满足尚可很差师资水平：特别满足满足尚可很差环境场所：特别满足满足尚可很差效劳治理：特别满足满足尚可很差其他状况：你对此次培训的意义：很有意义有意义一般意义不大你还需要什么培训：你此次培训所收获的5个学问点：1：请结合培训，指出公司或部门的3个缺点：1：请从以上缺点中，任意选择1个缺点提出改善方案：受训人签名；人力资源部签名：3）轮岗培训

对B+以上级员工先进展轮岗培训，要排出轮岗培训规划，规划明年的轮岗时间在半个月以内，对于要升迁的高级员工必需要经过轮岗培训的制度。4）技能培训

加强实际操作性培训；比方业务部可以设置如何写邮件的课程，用员工实际的邮件回复作为案例。由部门经理进展授课。全部的技能性培训可以结合职能的要求进展。

5）培训讲义的建立

生产部是不是能够以录象的方式教新员工（理单员）如何量衣服的尺寸，方

法有几种。在看样衣品质时的先后挨次和留意点等类似的课件。

还有个方法就是教师提到的标准化课题：该课题需要按每个流程收集大量的

事实，然后编制成册，告知新员工，遇到类似问题时应按册子上的主要观点进展处理。这个方法虽好，但过程需要几年的累积。

经过此次的培训和同行的沟通，拓宽了培训思路。在去培训前我始终在想如何进展培训才能对公司、员工有益的，这个问题困扰了好几个月。“团队学习只能培育兵，将军需要在实践中逐步成长。”“人力资源的任务是把员工的个人才智转变为公司资产。”黄孝宜教师说的两句话正是我所需要的答案。

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企业内部讲师培训心得

在本月中下旬公司组织了孙安达教师的讲师培训，作为一名部门经理，我是第一次参与这样大型的企业内部讲师培训，并且也是第一次职业角色，从一名部门经理转变为培训讲师。

从两天的培训中我学到了许多，在公司总办的要求下全部部门经理要完成“百家讲坛”的课件预备及讲授，觉得这个工作很简洁，只要按部就班的去完成就可以，可是在经过两天的培训后，我发觉了其实培训工作并不是像之前了解的这么简洁，它是一个很系统化的过程，下面是我对这次培训的心得体会。

1、作为一个培训讲师，首先要具备肯定的在人前讲话的胆识，避开站上讲台之后的紧急和惊慌，也要避开不切实际的夸大和嚣张，这就需要通过很多次的熬炼和不断的实践来培育，在培训过程中我也听到了许多有阅历的讲师将自己不紧急的方法和大家共享，我从中也找到了许多适合自己的。

2、作为一个培训讲师，要擅长编写相关的培训教材和资料，对于培训的内容自己本身要具备肯定的专业力量，在培训之前首先对培训的内容要进展反复的推敲和琢磨，避开讲课时候的跑题，或者由于自己对内容的不专业而词不答意，并且全部的内容要有规律性，保证课件内容的通贯性。

3、作为一个培训讲师，讲课的内容要生动，要让参与培训的学员真正受益，不能为完成某项任务而培训，既然铺张了人力，物力，就需要有明确的培训目的.要让培训有意义，要适合公司进展的需要，要适合培训对象的需要。我们要明确我们是为什么而培训？为谁而培训？培训的目的是什么？

4、培训不仅仅是讲师的个人表演，而是全员的积极互动参加，所以，做为培训讲师，需要把握好自己和学员之间的协作互动，要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果，比方讲师和学员的眼神沟通，语言沟通，肢体沟通，议题互动，小组争论等都是培训过程中需要运用和留意的环节。并且要有现场的突发事情的解决力量。

培训，在市场不断进展变化的今日，不管那种行业都开头对其进展越来越多的投入和关注，而“讲师”作为几年前的新名词现在已经渐渐被人们理解和承受，或许是人们慢慢意识到了终身学习的重要性，或者是随着工作的压力越来越大，竞争的不断加强，我们都需要通过不断的为大脑充电才能适应工作的需要，充电的途径主要就两种，第一为自身的学习，其次为承受他人的传授；对个人而言，有人要学就必需得有人会教，培训是教的过程，也是学的过程，对于培训讲师来说，应当先做到学，之后