新球童培训计划

新球童培训计划新球童培训计划

新球童培训规划

新球童培训规划为期二个月，总体分为三个阶段，1.理论根底学问阶段（球场介绍；球具学问；高尔夫起源；球童工作职责；礼貌礼仪）2.效劳技能阶段（发球台；球道；果领的效劳程序；打球技能）；3.技能提升阶段（提高效劳速度、效劳协作；果领看线速度与精确度练习）。理论课安排在周六、周日进展。

主要负责人：实际负责人：参加培训：

第一周（月日月日）

1.本周以理论课（根底学问）的学习为主。场地方面培训发球台工作流程。本周培训目标：要求学员全部把握高尔夫、球童定义并熟识球童职责，娴熟

把握发球台确认球杆和报洞方法。

详细课程安排如下：时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日8：00-17：30场地训练（球车摆放球包及发球台站报洞练习和安全距离）主讲人:发球台盯球练习（如何找参照选杆练习）.主讲人:主讲人：动身台和发球台工作流程稳固练习发球台规章简洁的应用（如OB遗失下水处理方法）发球台培训效果检测主讲人：入职仪式（企业文化相互熟悉）高尔夫历史与起源主讲人：主讲人：高尔夫球场学问（球场构造分布及用途）动身效劳流程（接包背包练习）球杆确认物等递杆休息姿站位及其次周（月日月日）

1本周主要安排学员学习球具学问礼貌礼仪和赛事方面的学问。场地方面，以果岭效劳程序。培训目标：要求学员全部把握果岭效劳程序，熟识球杆使用标准，百分之四十的球童能够下场效劳。

详细课程安排如下：时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日8：00-17：30休息果岭效劳程序（如何做MARK看线摆线姿态打痕拔旗杆护旗插旗旗语）主讲人：果岭效劳程序（果岭边球车摆放找打痕果岭上球童效劳先后挨次）主讲人：果岭效劳程序整体稳固练习（摆线速度摆线准度）果岭规章简洁运用（球进洞移MARK果岭环等）果岭培训效果检测球具学问（介绍球杆的用途、角度及打击距高尔夫和球童礼貌礼仪高尔夫球赛事简洁介绍主讲人：离等）球童的岗位职责和根本行为准则主讲人：主讲人：主讲人：第三周（月日月日）

1本周理论主要学习（动身前、发球台、球道、果岭、回场后）工作流程和留意

事项。场地培训以球道效劳程序为主。培训目标：娴熟把握球道效劳程序，使百分之六十的球童能够下场效劳。

详细课程安排如下：时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日8：00-17:30程序（报码数打痕处理方法耙沙坑方球道效劳球道效劳程序（整修地球车道处理方法球车摆放协作推包）主讲人：球道效劳程序（果岭边拿杆方法球道选杆)主讲人：球道效劳程序（水障碍补救方法不行打之球）球道培训效果检测主讲人：动身前的工作流程（如何计分填写球主讲人：朱鹏发球台工作程序留意事项球道工作程序和留意事项程序和留意事项及三字经讲解休息法长草区找球）主讲人：包确认卡）果岭效劳主讲人：主讲人：

第四周（月日月日）1本周安排学员学习上高尔夫球规章和高尔夫球简洁英语。场地培训要求增加培训强度，挑发球台，球道和果岭工作程序上的错误，并准时改正。使学员能够到达效劳36洞的体能状况。培训目标：球童能够把握简洁的高尔夫英语和娴熟运用高尔夫球规章，使百分之八十的球童能够下场实地效劳。

详细课程安排如下：

时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日8：00-17：30场地培训(效劳速度为主)负责人：场地培训(强化发球台效劳流程挑错为主并做出场地培训（强化果岭上的效劳流程挑错为主并措施重点训练摆线速场地培训(强化体能和速度18洞)高尔夫球规章（发球台球道）高尔夫球英语（简洁术语）高尔夫球规章（障碍区和果岭）高尔夫球英语（简洁句子）负责人：休息惩处措施)做出惩处度精准)负责人：负责人：负责人：负责人：

第五周（月日月日）

1本周安排对之前学习的理论课程重点复习，为理论考试做预备。场地培训方面以球童之间协作训练为主，表现优秀的球童安排周六日出场实习。培训目标：使百分之九十的球童能够有下场实地效劳。

详细课程安排如下：时间8：00-17：30星期一星期二场地培训（发球台之间配号木补球道之间协作找星期三场地培训（果岭之间协作做MARK旗杆。擦球摆星期四场地培训（每人效劳6-9洞星期五场地培训（确定优秀球童）星期六高尔夫课程复习（以提问为主）高尔夫趣闻趣事星期日高尔夫课程复习（以提问为主）高尔夫球技练习负责人：合1休息避开出错）沙推车线推车）球补沙）负责人：负责人：负责人：负责人：负责人：第六周（月日月日）

1本周安排复习高尔夫理论规章。培训目标：百分之百的球童能够下场效劳。

详细课程安排如下：时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日8：00-17：30休息场地培训（提高效劳意识和速度更正每个球童薄弱环节)负责人：场地培训（速度配场地培训（报距场地培训（计分声音和沟通）负责人:安排值班或理论复习（下场球童负责人：安排值班或理论复习（下场球童负责人：合质量离规章应看球精确）用负责人：负责人：做效劳总结）做效劳总结）提前意识）

第七周（月日月日）

本周以复习为主，包括规章，理论，外语.场地培训:为学员讲解包括效劳速度，慢打状况处理，打两个球的处理，协作巡场工作。培训目标：理论考试内容全部娴熟把握，场地效劳无任何过失。

时间8：00-17：30星期一星期二突发大事处理方法（中暑被打打两球老球童培训并提出指导意见）负责人:星期三场地培训（考核前星期四场地培训（考核前负责人：星期五场地培训（考核前星期六安排值班或理论复习星期日安排值班或理论复习（下场球童负责人：球打慢休息演练9洞）演练9洞）演练9洞）（下场球童做效劳总结）做效劳总结）负责人：负责人：负责人：

第八周（月日月日）

本周球童培训圆满完毕，安排上班前正式考核。由上级领导对二个月来培训的效

果进展检验。考核合格者，颁发入职证书，不合格的球童，赐予时机连续安排培训。并进展考核，仍达不到要求者做另行处理。

详细课程安排如下：时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日8：00-17：30（每人9休息洞）场地考核场地考核（每人9洞）负责人：场地考核（每人9洞）负责人：场地考核（每人9洞）负责人：理论复习负责人：考试结业总结（每个上岗球童做培训演讲）负责人：负责人：

见：考核标准球童培训考核标准（岗前）

1.仪容仪表（工服是否整齐洁净）

2.下场必备物品是否带齐（沙袋，沙勺，安全帽，果岭叉，洁净擦球布，记分卡，铅笔）

3.确认客人与客人的球包

4.想客人打招呼问好及自我介绍

5.想客人点清球具及确认球的品牌和球号6.想客人介绍球道及递杆标准

7.发球台站位，捡TEE垃圾，喝彩及效劳速度

8.是否到安全区开球及如何圈住客人未过安全区开球9.客人的球打OB如何处理10.是否快速到落球点

11.停车位，球道的站位，距离的推断，选杆

12.球道规章的运用（如落水，沙坑，临时积水，修理地处理方法及抛球方法）13.正确处理打痕

14.果岭上的效劳程序及规章的运用（如递杆，做MAKE,擦球，扶旗等）15.果岭印的修复，推断推球线，站姿站位16.给客人记分

17.回场后确认球杆和清理球杆18.回场后归还客人全部物品19.各洞的长度

20.说一般话，声音嘹亮，语言简洁

扩展阅读：高尔夫球童培训详细课程安排

球童培训详细课程安排

总注：培训期间每天均有1小时的体能熬炼；每周第六天和

第七天为休息时间。

第一周：学习丝宝文化并对高尔夫有初步了解；把握发球台

介绍流程。

第一天上午：丝宝集团文化培训（3课时）

下午：高尔夫起源和进展（2课时）球场粗略介绍（1课时）

其次天上午：培训球童礼貌礼仪（1课时）分组练习球包内物品摆放（2课时）下午：走场地（2课时）走完场地后总结（1课时）第三天上午：前九洞场地熟识（3课时）

下午：发球台介绍的流程（2课时）检查球包内物品摆放速度（1课时）第四天上午：后九洞场地熟识（3课时）

下午：观看正规高尔夫赛事（1课时）自由背诵各发球台的数据（2课时）第五天上午：抽查记分卡数据（1课时）检查18洞发球台介绍（2课时）下午：分组画出每个洞的详细概况并加以讲解（2课时）

总结此周培训消失的缺乏之处以及之后需留意的东西（1课时）

其次周：把握球车驾驶根本操作；了解球道效劳流程和局部

高尔夫规章；开头接触果岭看线。

第一天上午：介绍球车驾驶须知及练习球车驾驶（3课时）

下午：前九洞球道熟识及球道效劳细节（3课时）

其次天上午：练习球车驾驶（2课时）高尔夫规章（1课时）

下午：练习场练球（3课时）

第三天上午：练习果岭摆线看线（2课时）高尔夫规章（1课时）下午：场地培训，主要注意效劳细节（3课时）第四天上午：练习球车驾驶（3课时）

下午：结合规章场地培训并开头教新球童如何推断距离（3课时）第五天上午：培训如何推杆（1课时）练习果岭摆线看线（2课时）下午：结合规章场地培训并对此周培训做出总结（3课时）

第三周：把握依据客人的距离进展拿杆，递、接杆标准；更

进一步把握果岭看线；开头英语培训。

第一天上午：练习如何依据距离拿杆（2课时）高尔夫英语（1课时）

下午：球道熟识及场地效劳细节培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线

由一名培训师详细负责，回场后进展总结）（3课时）

其次天上午：对新球童进展规章及球场不明状况讲解（2课时）高尔夫英语（1课时）

下午：结合规章场地培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

师详细负责，回场后进展总结）（3课时）

第三天上午：练习球车驾驶（2课时）高尔夫英语（1课时）

下午：结合规章场地培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

师详细负责，回场后进展总结）（3课时）

第四天上午：练习球车驾驶并进展小测试（直线驾驶和倒车）（3课时）

下午：场地结合规章培训（一对二培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训

师详细负责，回场后进展总结）（3课时）

第五天上午：场地结合规章培训9洞，球车不达标人员练习球车（3课时）

下午：高尔夫规章（1课时）高尔夫英语对话并对此周培训做出总结（2课时）

第四周：进展第一阶段测试；使新球童深入把握依据客人的

习惯进展效劳，果岭阅读摆线速度和精确度。

第一天上午：第一阶段理论测验（2课时）现时讲解（1课时）

下午：第一阶段场地测试，要求做到拿杆/推断距离/整体协作/速度看线/安全球车

驾驶到达标准（3课时）

其次天上午：练习场练球，学会从动作中看问题（3课时）

下午：球道熟识及场地效劳细节培训（3课时）

第三天上午：高尔夫规章（1课时）球道功略的讲解（2课时）

下午：球道熟识及场地效劳细节培训（3课时）

第四天上午：球车驾驶测试（S线）（3课时）

下午：球道熟识及场地效劳细节培训（3课时）

第五天上午：高尔夫英语（1课时）规章互问互答（2课时）下午：球童化装技巧培训（3课时）

第五周：开头GPS培训；把握球车安全标准驾驶；流利果

岭阅读摆线精确度和速度；熬炼同组协作力量。

第一天上午：讲解球童下场回场的详细流程已及球童部其它岗点的流程及职责（3课时）

下午：球道熟识及场地效劳细节培训，重点在于团队协作（3课时）

其次天上午：对新球童进展规章及球场不明状况讲解（2课时）练习场练球（1课时）

下午：结合规章场地培训，重点在于各个洞的攻略（2课时）GPS培训（1课时）

第三天上午：分组进展推杆练习及摆线练习（3课时）

下午：结合规章场地培训，重点了解各个球童球道攻略把握状况（2课时）GPS培训（1课时）

第四天上午：球车驾驶测试（倒车，移库）（3课时）下午：挥杆及推杆竞赛（3课时）第五天上午：练习球车驾驶（3课时）

下午：全方位场地培训9洞（3课时）

第六周：娴熟把握球车驾驶；重点培育主动的效劳意识；继

续提升阅读果岭力量。

第一天上午：结合效劳细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动效劳意识）（3课时）

下午：结合GPS场地培训9洞（3课时）

其次天上午：结合效劳细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动效劳意识）（3课时）

下午：结合效劳细节场地培训9洞（二对四培训，强调主动效劳意识）（3课时）

第三天上午：练习场练球（3课时）

下午：规章难点讲解（1课时）高尔夫英语（1课时）解决学员难题（1课时）第四天上午：球车驾驶全面测试（3课时）下午：全方位场地培训9洞（3课时）

第五天上午：推杆练习及阅读果岭（2课时）GPS培训（1课时）

下午：做学习中段总结（1课时）对不能根据要求做到的学员进展谈话了解详细

状况（2课时）

第七周：进展其次阶段测试；确保新球童能娴熟进展场地操

作和果岭阅读摆线精确度和速度。

第一天上午：练习球车拿杆（2课时）果岭看线（1课时）

下午：球道熟识及场地细节效劳培训（委培球童做示范效劳）（3课时）

其次天上午：对学员进展球场不明状况及效劳难点讲解（3课时）

下午：结合规章场地培训（委培球童做示范效劳）（3课时）

第三天上午：规章测试（1课时）英语测试（1课时）画球道图（1课时）下午：结合规章场地培训（全体球童走场，体能熬炼）（3课时）第四天上午：依据新球童把握程度进展针对性培训（3课时）

下午：GPS培训（1课时）全体新球童走场熟识球道（3课时）第五天上午：球童化装技巧培训（3课时）

下午：试卷讲解（2课时）对细节效劳和效劳主动性缺乏的地方进展讲解（1课时）

第八周：场地操作测试，确保新球童娴熟进展场地操作和果

岭阅读摆线精确度和速度。

第一天上午：结合规章场地培训（3课时）

下午：球道熟识及场地效劳细节培训（委培球童做示范效劳）（3课时）

其次天上午：高尔夫规章（2课时）练习看线（1课时）

下午：对优秀新球童进展考核（由考核小组进展，其它球童连续看线）（3课时）

第三天上午：高尔夫英语答疑对话（2课时）委培球童阅历共享（1课时）

下午：对优秀新球童进展考核（由考核小组进展，其它球童看高尔夫竞赛）第四天上午：结合规章场地培训及GPS培训（3课时）下午：结合规章场地培训（3课时）

第五天上午：对之前球车测试不达标的球童再进展考核，其它球童果岭看线。（3课时）下午：全方位场地培训（3课时）

第九周：化装技巧及GPS操作测试；着重抓紧落后新球童

的场地操作培训。

第一天上午：练习球车拿杆（2课时）高尔夫规章（1课时）

下午：化装技巧测试（3课时）

其次天上午：对新球童进展规章及球场不明状况现场讲解（3课时）

下午：按操作技巧的把握程度分组进展场地培训（3课时）

第三天上午：GPS操作测试（3课时）下午：分组场地培训（3课时）第四天上午：练习场练球（3课时）下午：分组场地培训（3课时）

第五天上午：高尔夫规章（2课时）高尔夫英语（1课时）下午：分组场地培训（3课时）

第十周：连续抓紧落后新球童的场地操作培训。

第一天上午：总结分组培训中消失的问题（2课时）果岭看线（1课时）

下午：球道熟识及场地效劳细节培训（3课时）

其次天上午：英语对话沟通（2课时）果岭看线（1课时）

下午：全方位场地培训（3课时）

第三天上午：全方位场地培训（3课时）下午：球车驾驶测试（3课时）第四天上午：高尔夫规章复习（3课时）下午：结合规章场地培训（3课时）第五天上午：练习场练球（3课时）

下午：结合规章场地培训（2课时）阶段性总结（1课时）

第十一周：效劳流程及果岭推断线路要求到达合格

第一天上午：果岭摆线针对性培训（3课时）

下午：球道熟识及场地效劳细节培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进展

总结，分析效劳缺乏之处）（3课时）

其次天上午：对新球童进展规章及球场不明状况讲解

下午：结合规章场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进展总结，分析

效劳缺乏之处）（3课时）

第三天上午：果岭摆线培训（3课时）

下午：结合规章场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进展总结，分析

效劳缺乏之处）（3课时）

第四天上午：练习场练球（3课时）

下午：结合规章场地培训（一对一培训由新球童组队打球，回场后进展总结，分析

效劳缺乏之处）（3课时）

第五天上午：结合规章场地培训9洞，球车不达标人员练习球车（3课时）

下午：结合规章场地培训（一对一培训，其他人员在果岭上练习摆线由一名培训师