2023年河北省邯郸市丛台区和平街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

PAGEPAGE12023年河北省邯郸市丛台区和平街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．五级伤残军人小李因担心将来医疗没有保障，对移交地方政府安置顾虑重重，迟迟不肯在移交协议书上签字。针对小李的情况，社会工作者最宜采取介入的策略是()。A、挖掘小李个人生活潜能B、尊重小李继续留在部队的意愿C、引导小李坦然接受安置现实D、协助小李了解地方医疗保障政策答案：D解析：优抚医院服务对象大多是因在部队服役期间遭遇突发伤残或者罹患重病导致“失能”，回到地方后，很多人需要在医院的病床上孤独度过一生。本题中小李因担心将来医疗没有保障而不愿移交地方政府安置，社会工作者在了解情况之后，首先应该协助小李了解地方医疗保障政策，以缓解对方的顾虑，稳定情绪。故选D。2．贫困山村的阿芳今年快40岁了，由于小时候没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是()。A、与她们一道分析贫困的原因B、让她们挤出晚上的时间学习致富技术C、请农技站技术员对她们进行种养技术现场指导D、在全村宣传学习文化的重要性，让村里的女孩好好学习答案：B解析：中国城市妇女贫困和农村妇女贫困有所不同，干预策略也不同：首先是来自国家层面的政策支持，预防贫困的出现以及对贫困的政策支持和资金扶持。其次，作为妇联和民间组织用小额贷款和农村综合发展等形式缓解妇女的贫困状况。题中，针对妇女的贫困状况，社会工作者应该采取的方法是帮助贫困妇女学习致富技术。故选B。3．青少年社会工作的根本目标是()的潜能。A、帮助青少年共同成长B、激发青少年自我发展、自我成长C、加快青少年成长步伐D、减缓青少年成长压力答案：B解析：青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。故选B。4．某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务，构建残障人士预防性社会工作介入模式，此服务所采用的方法属于()。A、心理康复B、职业康复C、社区康复D、教育康复答案：C解析：社区康复的内容之一是开展残疾的预防。残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。无论是在各种机构中还是在社区里，社会工作者在残疾预防方面，特别要注意开展以下工作：①修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用;②特殊教育机构避免使用容易造成光、电伤害的玩具和有尖角、锐棱等容易碰伤儿童的玩具;③关心残疾人的心理健康，防止因孤独、自卑、妒忌等因素造成的自残或故意伤害其他人的行为;④组织院内、院外集体活动时，要做好各项准备工作，活动过程中要加强纪律，防止意外事故发生。题中采用的方法属于社区康复中的关心残疾人的心理健康。故选C。5．对老年人的生活安排和生活方式起决定性作用的年龄划分是()。A、生理年龄B、心理年龄C、社会年龄D、工作年龄答案：A解析：生理年龄是指按人的生理状态、生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标确定的个体年龄。生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老年人的生活安排和生活方式。故选A。6．残疾人社会工作的发展正在经历从“医学治疗模式”向()的转变。A、“家庭支持模式”B、“社区融合模式”C、“社会康复模式”D、“心理辅导模式”答案：C解析：残疾人社会工作的发展正在经历从“医学治疗模式”向“社会康复模式”的转变。近20多年来联合国一直倡导这种模式的转型。故选C。7．小刘退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况，社会工作者应以()方法介入。A、肯定赞许B、疏导情绪C、化解不满D、加强沟通答案：A解析：在复员退伍军人安置社会工作中，个案介入旨在增强退伍士兵等安置对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。介入的具体方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通;②适时予以安慰、鼓励、承认;③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪，使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应对新工作和新生活。题中，小刘对自己没有信心，对自己的能力也没有认识，社会工作者应以肯定与赞许的方式介入。故选A。8．矫正社会工作是为()提供的福利服务。A、犯罪青少年群体B、吸毒群体C、贩毒群体D、罪犯或违法人员答案：D解析：矫正社会工作是为特殊社会困难群体——罪犯或违法人员提供的福利服务。这些人之所以违法犯罪，很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。他们无法通过用社会公众所认可的途径和方法来维持其在社会中的正常生活。从这一角度讲，他们是社会的弱者。故选D。9．社会工作中，服务计划的构成内容不包括()。A、目的及目标B、巩固已有改变C、关注的问题与对象D、介入的方法和介入行动答案：B解析：“计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。社会工作中，服务计划的构成内容包括：①目的及目标;②关注的问题与对象;③介入的方法和介入行动。故选B。10．当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于()。A、倒退B、讨价还价C、否认D、忧郁答案：D解析：社会工作中，终止关系可能给服务对象带来“分离焦虑”等感受。其中，忧郁表现为当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。故选D。11．企业社会责任的核心是保护劳动者合法权益，不包括()。A、不歧视职工B、不适用强迫性劳动C、不惩罚职工D、不使用童工答案：C解析：企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，包括不歧视职工、不使用童工、不使用强迫性劳动，创造安全卫生的工作环境等。企业社会责任的目标是为了维护企业的长远发展而必须担负的利益相关方责任。故选C。12．人在中年阶段，其心理发展的主要特征是()。A、认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面B、个体的认知发展错综复杂C、感知、记忆、想象能力均达到成熟水平D、机械记忆能力、思维敏捷性略有下降答案：B解析：中年阶段心理发展特征。中年阶段，个体的认知发展错综复杂。个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降。智力技巧保持相对稳定，实用智力不断增长，由于长期学习、反思和积累，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。故选B。13．小丽随着父母工作的变更，转学到S市，但是由于有很重的家乡口音，怕被同学笑话，平时在学校很少大声说话，与别人更是很少有眼神接触，总是一味的顺从别人。根据学生的性格特点，小丽属于()。A、“好斗型”性格B、“被动型”性格C、“决断关心型”性格D、“抗压型”性格答案：B解析：“被动型”性格的特征是：与别人很少有眼神接触，说话声量弱小，迟疑、自责、退缩，期望别人明白自己在想什么。人际关系：虽然能保持良好的人际关系，但往往忽略自己真正的需要。故选B。14．国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是()。A、社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务B、社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革C、社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D、社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务答案：D解析：社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会;更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。15．社区社会工作是社会工作的一个()，主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。A、专业方法B、实践方法C、理论方法D、个人经验答案：A解析：社区社会工作主要代表了两个层面的意义：①社区社会工作是社会工作的一个实务领域。②社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。故选A。16．()的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供必要的咨询，帮助受助家庭成员深入了解面临的困难，以便其作出准确的判断。A、资源的调动者B、咨询者C、使能者D、支持者答案：B解析：咨询者是家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色之一。咨询者的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供必要的咨询，帮助受助家庭成员深入了解面临的困难，以便其作出准确的判断。故选B。17．儿童友好社区建设倡导方法是另一种儿童社会工作实务方法，下列关于儿童友好社区理解不正确的是()。A、儿童友好社区是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区B、儿童友好社区就是能满足儿童的所有需求的社区C、儿童友好社区能够保护儿童免遭伤害D、儿童友好社区是儿童能参与家庭、社区和社会生活的社区答案：B解析：儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区，其具体标志包括：①社区能够保障儿童的基本需要得到满足;②社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍;③社区能够保护儿童免遭伤害;④儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境;⑤社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务;⑥儿童能参与家庭、社区和社会生活;⑦社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。故选B。18．社会工作者王某在某社区工作，他在与居民的接触中发现，有些居民特别是家庭主妇在平时除了接送孩子之外，大多时候不知道该干什么。针对这种情况，王某把这些家庭主妇组织在一起，开设了烹饪、插花、茶艺、居室布置以及时间管理等培训活动。王某的这种工作属于()。A、健康教育B、家庭生活教育C、公民教育D、文化科学教育答案：B解析：家庭生活教育通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输家庭沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。题中，王某的这种工作属于家庭生活教育。故选B。19．由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人，称之为()。A、主动型服务对象B、自愿型服务对象C、非自愿型服务对象D、外展型服务对象答案：B解析：自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。故选B。20．开展社区康复工作的有利条件不包括()。A、社区建设工作已成为我国社会主义建设事业的组成部分B、社区中有配置较为合理的资源C、在社区中残疾人可以得到方便、及时的康复服务D、在社区中可按照统一标准为残疾人提供各种康复服务答案：D解析：开展社区康复工作的有利条件包括：①社区建设工作已成为我国社会主义建设事业的组成部分;②社区中有配置较为合理的资源;③在社区中残疾人可以得到方便、及时的康复服务;④在社区中可因地制宜地为残疾人提供各种个性化的康复服务。故选D。21．学校社会工作者在为处境不利学生提供服务时，应邀请学生及其家庭共同参与制订计划、资源整合和评估过程。通过共同合作，来发展出学生及其家庭寻求资源和社会支持的途径，从而达到助人自助的目的。在这个过程中，学校社会工作者扮演的角色是()。A、服务经纪人B、资源提供者C、使能者D、指导者答案：C解析：学校社会工作者在进行个案管理时主要充当两种角色：①服务经纪人，学生的处境不佳一般不会只受一种关系的影响，而是各个方面共同作用的结果，学校社会工作者需要通过识别问题所在，找出解决办法，通过整合和提供多种服务来帮助学生处理这些问题。②使能者，学校社会工作者应邀请学生及其家庭共同参与计划制订、资源整合和评估过程。通过共同合作，来发展出学生及其家庭寻求资源和社会支持的能力，从而达到助人自助的目的。故选C。22．下列关于医务社会工作服务对象的陈述，最恰当的是()。A、残疾人与突发伤害的受害者的家属B、罹患严重慢性疾病的患者C、受到潜在疾病威胁的正常人D、受到实际的或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的人士答案：D解析：医务社会工作的目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。因此医务社会工作的服务对象是受到实际或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的人士。故选D。23．下列关于狭义医务社会工作的陈述，最恰当的是()。A、是在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作服务B、是在社区医院中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作服务C、是在基层医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作服务D、是在康复医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作服务答案：A解析：狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪问题、获取更多资源以及对医疗过程的适应等。故选A。24．为失恋的职工、单亲母亲、患某类疾病职工建立的小组属于()。A、兴趣娱乐小组B、成长小组C、支持小组D、教育小组答案：C解析：支持小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。在支持小组中，最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。社会工作者的主要任务是：指导和协助小组成员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，加强小组成员间的沟通及相互帮助，达到互相支持的目的。支持小组要充分发挥小组成员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。故选C。25．社区里组织青少年成立时事小组，定期出版社区黑板报，这属于()。A、发展性青少年服务B、教育性青少年服务C、治疗性青少年服务D、预防性青少年服务答案：A解析：青少年社会工作大致可分为以下三类：①针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务;②针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务;③针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展的预防性青少年社会工作服务。故选A。26．社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园’’的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于()。A、社会目标模式B、发展模式C、互动模式D、治疗模式答案：A解析：本题考核的是小组工作的模式。社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。27．关于继承的接受和放弃，下列说法不正确的是()。A、继承开始后，继承人放弃继承的，应当在遗产处理前，做出放弃继承的表示B、接受继承的意思表示，可以采取书面或口头形式明确做出C、接受继承的意思表示，可以由继承人本人做出，也可以由继承人的法定代理人或者委托代理人做出D、继承放弃，可以以明示的方式做出，也可以采取默示方式答案：D解析：继承放弃，须以明示的方式做出，不能采取默示方式。《执行〈继承法〉意见》第四十七条规定，继承人放弃继承应当以书面形式向其他继承人表示，用口头方式表示放弃继承，本人承认，或有其他充分证据证明的，也应当认定其有效。故选D。28．持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于()，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。A、当地低保标准B、当地最低工资C、当地平均工资D、周围家庭人均收入答案：A解析：《最低生活保障审核审批办法(试行)》第四条规定，户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。故选A。29．二级自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，可以用()颜色代替。A、橙色B、黄色C、红色D、蓝色答案：A解析：可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别。故选A。30．黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是()。A、社区一学校型学校社会工作B、治疗型学校社会工作C、预防型学校社会工作D、适应型学校社会工作答案：B解析：学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。治疗型学校社会工作是针对"问题学生"失常的心理和行为而开展的工作。黄俊恐惧学校、厌恶学习，还曾自杀过三次，属于典型的"问题学生"，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式。31．服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感愧疚，为此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。上述案例中，社会工作者违反了助人原则中的()。A、接纳原则B、尊重原则C、非评判原则D、当事人自决原则答案：D解析：当事人的自决是社会工作价值观的一个实践原则。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。题中，社会工作者对服务对象雷的鼓励和建议违背了当事人自决原则。故选D。32．在社会工作督导中被督导者被认为是学生或受教育者，强调学习的过程，焦点集中于一般议题上，在专业方面督导者承担更多责任。这属于哪种社会工作督导类型()。A、管理式督导B、师徒式督导C、训练式督导D、咨询式督导答案：C解析：被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上。但在专业方面，督导者承担更多责任。故选C。33．快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的()。A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、尊重需要答案：C解析：马斯洛认为人有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我完善的需要。归属的需要是指人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并互相关心和照顾。爱的需要是指人人都需要朋友、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。故选C。34．社会工作研究和其他研究的最大不同是()。A、理论假设B、研究对象C、研究意义D、成果应用答案：D解析：成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。35．老刘的儿子小阳今年刚刚大学毕业，老刘一直希望儿子能从政，于是鼓励小阳去考公务员。小阳并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此，父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是()。A、支持小阳的观点B、劝说老刘尊重小阳的选择C、劝说小阳接受父亲的意见D、促进小阳与父亲的沟通答案：D解析：社会工作者应遵循个别化和非评判的原则，每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应充分尊重服务对象的个别差异，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。故选D。36．我国《劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式不包括()。A、即时辞职B、预告辞职C、协商解除D、即时辞退答案：C解析：劳动合同的解除可分为：①协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同。②法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。37．矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的()。A、社会行政B、社会福利服务C、社区矫正D、监督管理答案：B解析：矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会困难群体——罪犯或违法人员。故选B。38．围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和()。A、事功目标B、需求目标C、任务目标D、活动设计目标答案：B解析：小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括：①沟通目标;②过程目标;③实质目标;④需求目标。39．蒋某(男)想收养弟弟的女儿小玉为养女。根据《收养法》的规定，蒋某的收养行为应当符合的条件是()。A、蒋某与小玉的年龄应当相差40周岁以上B、小玉不满14周岁C、小玉的生父母有特殊困难无力抚养小玉D、蒋某未患有医学上认为不应当收养子女的疾病答案：D解析：根据《收养法》第七条的规定，收养三代以内同辈旁系血亲的子女，可以不受以下条件的限制：①生父母有特殊困难无力抚养的子女;②有特殊困难无力抚养子女的生父母;③无配偶的男性收养女性时，收养人与被收养人的年龄应当相差40周岁以上;④被收养人不满14周岁。收养人只需满足一般的收养条件即可。故选D。40．某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏"的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。A、项目申请B、电话劝募C、私人恳请D、特别事件筹款答案：C解析：本题考核的是社会服务机构的筹资方式。筹资方法包括：(1)项目申请，服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助时一般要写项目申请。(2)电话募捐，是招募志愿者或者雇用专门人员在紧凑的期间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息。(3)私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求，属于较私人性、注重人际关系的方式。(4)特别事件筹款是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。41．随着政府购买服务的深入推进，越来越多的社会工作服务机构采用项目管理方法开展服务。关于项目管理的说法，正确的是()。A、项目管理涉及一个主体，资源配置效率较高B、项目管理突出问责的是服务人数和服务次数C、项目管理目标明确，但影响了项目成员能力发挥D、项目管理既重视服务过程监测，也重视结果评估答案：D解析：社会服务项目的特征包括：①明确而具体的目标。即为了达到特定目标进行资源组合及活动，这些特定目标是指比较具体的、期望达到的状态。选项C中，影响了项目成员能力发挥说法错误。②具有明显的时间周期特征。项目是在相对明确的时间内达到目标的行动安排，常常表现为时间上的要求或周期性的限定，。故选项B说法错误。③多个行动主体共同协调的活动。项目的运作需要涉及不同的社会成员、社会群体通过集体努力以达到目标，。故选项A说法错误。④多种资源的动员和整合。项目的实施需要动用人力、物力、财力等多种资源，并加以合理配置以实现目标。选项D说法正确。故选D。42．关于社会工作专业伦理的说法，正确的是()。A、在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍B、在个人利益层面，社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择C、在理论建构层面，社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系D、在个案服务层面，社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系答案：A解析：在社会工作的两个主要焦点，即个案工作和社会政策取向上，社会工作者处理问题的工作手法是不同的，受到的伦理约束也是不一样的。在个人治疗或心理辅导层面上，社会工作者更多受到直接服务伦理守则的影响，更多考虑受助者的感受和个人权利及选择，工作方法是尽力排除受助者的心理困扰，提升其信心和自立能力。在社会政策层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡。故选A。43．企业员工担心自己失业后的社会保障问题，这说明人有()。A、生理需要B、尊重需要C、安全需要D、认知需要答案：C解析：安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官等主要是寻求安全的工具。44．社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的()。A、家庭社会工作B、社会救助社会工作C、学校社会工作D、矫正社会工作答案：C解析：学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。其中有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等，这是社区—学校社会工作。题中，小周的做法属于学校社会工作中的社区—学校社会工作。45．社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是()角色。A、组织者B、管理者C、倡导者D、缓冲器答案：D解析：社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之问，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述;②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。46．下列叙述不是关于老年精神问题的是()。A、老人拥抱此时此刻非常重要。这包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在当下，学习享受生活而不是做事的艺术B、找到往事的意义，以此建构生命的意义C、做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境D、直面自己的局限，看到过往生活的缺憾答案：C47．根据我国政府1954年颁布的《街道办事处组织条例》，街道办事处的性质是()。A、一级政府B、非政府组织C、政府的代办机构D、政府的派出机构答案：D48．东部某企业家希望向西部某特殊教育学校赠送1000本盲文读物。根据《残疾人保障法》，对于这些盲文读物，邮局应当()邮寄。A、免费B、减免1/3邮费C、半费D、减免1/4邮费答案：A解析：本题考察《残疾人保障法》规定中残疾人公共服务的内容。盲人读物邮件免费寄送。49．小齐积极参与社区各类事务和活动，通过与社区居民长期互动交流，小齐和社区中的很多居民建立了良好的人际关系，并通过自己的努力积极协助社区工作者调动社区内的人力资源，组建志愿者团队。从生态系统理论来看，小齐具有一定的()。A、人际关联B、适应力C、生态地位D、胜任能力答案：D解析：胜任能力，指的是通过个人与环境间的成功交流经验，建立个人有效掌控环境的能力。胜任能力包括自我效能感、建立有效人际关系的能力、信心信念、动员环境资源和社会支持的能力。故选D。50．还在上高中的小明最近很烦闷，爸爸和妈妈经常吵架，家里的关系十分紧张，影响了小明的学习和生活，小明向社会工作者求助，社会工作者一般采用()介入。A、社区工作方法B、小组工作方法C、个案工作方法D、行政工作方法答案：C解析：个案工作的含义。个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身的能力及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。故选C。二、多选题1．以下哪几项是社会工作的特点?()A、专业性主任活动B、注重专业价值C、强调专业方法D、服务于所有社会成员答案：ABC2．王老伯是甲街道某社区活动的积极分子，最近因中风卧床不起，儿子儿媳请了保姆照顾他。社会工作者知道后上门看望老人，协助他向民政部门申请临时困难补助，还邀请了志愿者定期看望陪伴。上述案例中，属于王老伯非正式支持体系的有()。A、保姆B、街道办事处C、儿子儿媳D、志愿者答案：ACD解析：非正式支持体系的构成通常分为三类：①第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持。②第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持。③第三类是非亲属对老年人的支持。如邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等。题中，保姆、儿子儿媳、志愿者属于王老伯的非正式支持系统。故选ACD。3．陶涛是个学习成绩很好的学生，但与同学相处关系不是很好，在同学眼中他是个很高傲的人，总是看不起学习差的人。其实在他心中却认为，学习动机是靠刺激获得的，只有贬低那些人，才能激发其自尊自强，他对于自己对别人的伤害从来不会道歉，并认为这是成长要付出的代价。作为一名社会工作者，在促进陶涛提升正面行动能力方面，应该()。A、引导陶涛对其他同学做出善意的、具有建设性的批评B、鼓励其他同学试着和陶涛友好相处C、指导陶涛学会赞赏别人D、引导陶涛理解道歉的重要性答案：ACD解析：行动能力是指能够展现出为社会接纳的常规社交行为的能力，包括语言及非语言的行为。在促进学生提升行动能力方面，学校社会工作的主要内容包括：①注重改善学生的常规社交行为，教导学生如何分辨善意批评和恶意批评，明白恶意批评不能带来正面的效果，引导学生做出善意的、具有建设性的批评行动;②帮助学生学会道歉;③指导学生如何赞赏别人和正确回应别人的赞赏;④引导学生探讨宽恕的意义。故选ACD。4．小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括()。A、向小强父母了解小强的情况B、向小强解释机构的服务要求和范围C、了解小强目前的身体和精神健康状况D、了解小强是否有需要谨慎处理的特殊事项答案：ACD解析：接案的准备工作的内容包括：服务对象资料准备和拟定初次面谈的提纲。在服务对象资料准备方面，要做的工作有：①事先研读服务对象的资料，了解其是否接受过服务;②了解他们的身体和精神健康状况;③走访社区，通过服务对象的社会网络来了解服务对象个人和社会处境两方面的情况;④了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。故选ACD。5．社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是()。A、做好社区的计划免疫工作B、为社区公共厕所加装扶手和防滑垫C、大力提倡和实现人道主义精神D、建立社区康复中心针对不同人进行康复训练答案：ABD解析：社区康复的内容包括：①开展残疾的预防工作。残疾预防是在发生伤残之前预防其发生或发生后减轻其功能障碍程度。②开展康复评定和建档工作。③开展全面康复服务。AB两项属于开展残疾的预防;D项属于开展全面康复服务。故选ABD。6．针对特殊行为群体学生，学校社会工作者可以采用的方法包括()。A、深入细致的个案工作B、建立团体，形成正向影响C、学校宣传，指出问题所在D、关注家庭，凝聚力量答案：ABD解析：社会工作者对特殊行为群体学生开展社会工作的具体做法有：①深入细致的个案工作。学校社会工作者可以利用个案辅导，探究问题行为的真正原因。②建立团体，形成正向影响。③关注家庭，凝聚力量。④开发社会资源，争取社会支持。学校社会工作者需要协调当地的公安、警察、校外教育机构一起行动，取缔社区内的不良场所，防止不良因素对青少年的影响。消除暴力隐患，优化社区文化，形成社区文明，为青少年创设健康、积极的社会环境。故选ABD。7．社会工作者在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括()。A、确定目标的先后顺序B、讨论目标的可行性C、选择介入的行动D、选择介入的系统答案：CD解析：制订服务计划的第一步是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。故选CD。8．残疾人社会工作的领域包括()。A、教育B、维权C、就业D、娱乐答案：ABC解析：残疾人社会工作的领域，主要包括：医疗、就业、教育、文化体育、维权、社会救助、辅助用品用具等方面，是对残疾人的“全人和全程”的人性化和柔性化服务。随着我国现代康复医学的不断发展，强调残疾人平等参与社会生活的康复社会工作与医疗、职业、教育等几方面康复服务共同配合，协调发展，逐渐形成了自己的一套比较完善的社会康复理论体系和实践方法。故选ABC。9．家庭社会工作的基本特征包括()。A、主要是在辅导室中进行B、针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预C、协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素D、为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助答案：BCD解析：不同类型的家庭社会工作虽然具有不同的服务活动的形式，但它们都有一些共同的基本特征，主要包括：①针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预;②协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素;③为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。故选BCD。10．从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有()。A、促进居民参与，解决社区问题B、加强社区管理，理顺社区关系C、改善社区关系，提升社区意识D、挖掘社区资源，满足社区需求答案：ACD解析：从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：①促进居民参与，解决社区问题;②改善社区关系，提升社区意识;③挖掘社区资源，满足社区需求。B项是我国城市社区建设的主要目标。故选ACD。11．社会工作者小李运用社区策划模式的实践原则处理问题。依据该模式的实施策略，社会工作者小李在解决社区问题时，适宜的做法有()。A、确认获得经费支持的可能性B、描述社区问题的大致影响C、核实解决问题的方法的不足D、确认机构使命并承担干预责任答案：CD解析：社区策划模式的实施策略有：(1)明确组织的使命和目标;(2)分析环境和形势;(3)客观地认识自身的能力;(4)界定和分析问题;(5)确定需要;(6)建立目标和达到目标的标准;(7)列出、比较并选择可行方案;(8)测试方案;(9)执行方案;(10)评估结果。故选CD。12．残疾人社会工作的主要内容包括()。A、努力维护残疾人的合法权益B、改善残疾人的生活质量C、减轻残疾人家庭负担D、发挥残疾人的潜在能力与创造性答案：AB解析：残疾人社会工作的主要内容包含两大方面：①努力维护残疾人的合法权益;②积极改善残疾人的生活质量。故选AB。13．个案工作服务中，评估常采用的方法包括()。A、由社会工作同行评估服务工作的开展状况B、由社会工作者本人评估服务工作的开展状况C、由服务对象评估服务工作的开展状况D、由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况答案：ACD解析：个案工作服务中经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;②由社会工作同行评估服务工作的开展状况;③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，用多种评估方法是比较有效的方式。14．沈某因在外地打工无法回村参加新一届村民委员会成员的换届选举，他在村民选举委员会成员老李的提议下决定委托其弟弟代投。下列关于委托投票的说法正确的有()。A、根据规定，沈某可以委托其有选举权的弟弟代为投票B、沈某的弟弟接受委托投票的人数不得超过5人C、若沈某的弟弟提名为村民委员会候选人，不得接受委托D、沈某应当办理书面委托手续答案：ACD解析：《村民委员会组织法》第十五条规定，登记参加选举的村民，选举期间外出不能参加投票的，可以书面委托本村有选举权的近亲属代为投票。每一登记参加选举的村民接受委托投票不得超过3人。提名为村民委员会候选人的，不得接受委托。委托投票应当办理书面委托手续。村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名单。受委托人在选举日凭书面委托凭证和委托人的参选证，领取选票并参加投票。受委托人不得再委托他人。故选ACD。15．王女士最近工作不顺利，导致她情绪低落，脾气也十分暴躁，经常对家人大吼大叫。社区社会工作者张琳决定为其提供服务。在申请与接案阶段张琳的工作有()。A、收集资料B、制订计划C、了解求助者的服务申请D、接案答案：CD解析：具体而言，申请与接案阶段包括求助者的服务申请、接案和专业关系的建立3个具体的步骤，每个步骤都有自己的工作重点。故选CD。16．关于年龄的划分正确的是()。A、生理年龄B、心理年龄C、社会年龄D、实际年龄答案：ABC17．下列各项体现了社会政策“福利性原则”的有()。A、向广大社会成员提供各种社会服务B、在公共资金的支持下，并不按照等价交换的原则C、政府通过公共财政和其他各种公共资源向公民提供各种社会服务D、以社会关照、社会补偿等原则为基础答案：BCD解析：“福利性原则”是指与商业性运行原则相对的概念，其基本涵义是不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是困难群体的特殊需要去分配财富和提供服务。社会政策的运行原则是，政府通过公共财政和其他各种公共资源向公民提供各种社会服务，以满足人们的需要。政府向公民提供的这些服务之所以被称为“社会服务”，主要是由于其服务的性质和过程坚持了福利性的原则，不是按照市场的价值等价交换，而是以社会关照、社会补偿等原则为基础。18．社会工作者在老人频临死亡时要做的主要工作有()。A、提供情感支持B、代表老人及其家人争取合理权益C、为不同境况中被虐待和疏于照顾老人提供救助性服务D、做丧亲辅导答案：ABD19．下列属于社会环境的主要构成要素的有()。A、种族B、单位C、群体D、家庭答案：BCD解析：社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。社会环境的主要构成要素包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。20．社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议;成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是()。A、与成员保持适当距离，有需要时提出建议B、与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励C、担当组织的会长，处理相关问题D、协助组织寻找新的发展动力答案：ABD解析：当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取以下策略：(1)扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人。(2)协助自助组织重新界定其功能，也可以向自助组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动。(3)与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难，鼓励大家共同努力，渡过难关。(4)与成员保持一定的距离，在自助组织有需要时才提出有建设性的建议和中肯的批评。(5)协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示。故选ABD。21．小组结束期，组员的特性表现有()。A、离别情绪B、关系亲密C、两极情感困境D、小组关系结构的弱化答案：AD解析：在小组结束期，小组及组员的一般特点有：①浓重的离别情绪。面临分离，组员之间依依不舍，甚至产生悲伤和失落感;②小组关系结构的弱化。由于组员知道小组即将结束，小组规范对一些组员的约束力、影响力开始减弱，组员间的联系也可能松散化，互动频率和强度相对降低。22．地方各级人民政府违反《突发事件应对法》规定，有下列()情形之一的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。A、迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，造成后果的B、未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，但没有造成损害发生的C、按规定及时采取措施处置突发事件，但仍造成损害后果的D、截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资的答案：AD解析：地方各级人民政府和县级以上各级人民政府有关部门违反《突发事件应对法》规定，不履行法定职责的，由其上级行政机关或者监察机关责令改正;有下列情形之一的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：①未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的;②迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的;③未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的;④未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的;⑤不服从上级人民政府对突发事件应急处置工作的统一领导、指挥和协调的;⑥未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的;⑦截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资的;⑧不及时归还征用的单位和个人的财产，或者对被征用财产的单位和个人不按规定给予补偿的。故选AD。23．下列各项属于突发公共卫生事件的有()。A、甲型H1N1流感病毒事件B、某县局部地区在初春发生近百人感冒C、某国发生涉及几万人的流行腹泻D、发生在南方某大型企业的职工苯中毒事件答案：ACD解析：突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。根据定义，突发公共卫生事件包括：①重大传染病疫情;②群体性不明原因疾病;③重大食物和职业中毒;④其他严重影响公众健康的事件。突发公共卫生事件的特点有：①突然发生;②造成或者可能造成社会公众健康严重损害。故选ACD。24．周先生的单位每个月为其缴纳600元的职工基本医疗保险，一般情况下，下列说法正确的有()。A、周先生自己应该缴纳200元职工基本医疗保险B、周先生的职工基本医疗保险个人账户每月会增加380元C、周先生的月薪应该是10000元D、周先生的单位为他缴纳的是他月薪的3%，而他自己缴纳的是他月薪的1%答案：ABC解析：基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴费率一般为本人工资收入的2%，全部计入个人账户。用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右，其中一部分用于建立统筹基金，一部分划入个人账户。划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的30%左右，具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。本题中，周先生的单位每月为其缴纳600元的职工基本医疗保险，那么他的月薪为：600÷6%=10000(元)，周先生自己应缴纳的医疗保险费用为：10000×2%=200(元)，由用人单位缴费划入个人账户的为：600×30%=180(元)，所以个人账户每月增加：200+180=380(元)，统筹基金每月增加：600×70%=420(元)。故选ABC。25．个案工作中，跟踪的主要任务有()。A、持续评估服务工作的效果B、跟踪服务对象的人际互动状况C、监督服务对象的日常生活中的表现D、调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持答案：AD解析：结案并不意味着服务的结束。结案之后还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有三个方面的任务：①根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力;②调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持;③持续评估服务工作的效果。三、解答题1．某城区为了举办残奥会而成立了一家专门为附近社区智障人士提供服务的机构。该机构的活动设施比较健全，另有三名专职人员负责活动和管理。该机构的学员年龄参差不齐，智障程度也不尽相同。在残奥会期间，该机构的活动内容比较丰富，形式也多样化，深受学员和家长的喜爱。但随着残奥会的闭幕和一名专职人员的离职，该机构的活动内容变得单一，且流于形式，致使康复设施搁置，前来提供服务的志愿者大大减少，学员也没有多大的积极性。这种状况让学员家长非常忧虑。假如你是该机构的社会工作者，请你针对目前情况设计一份社区服务方案。答案：(1)问题的陈述与分析社会康复的理念是帮助残疾人全面康复，实现回归社会生活的主流。社区康复就是依托于城乡社区，充分利用各种社区资源(包括政府、企业、社会组织、社会工作者、社区居民、残疾人及其家庭等)，在医疗、职业、教育和社会等康复领域为残疾人提供方便、经济、有效和可行的“全面康复”服务，促进残疾人在社会生活和家庭生活中重塑自我，积极参与社区公共事务，并建立"亲和性”高的残疾人社区文化。本案例中的服务机构由于缺乏专业人员，康复设施使用率较低，影响智障人士康复的效果和质量。如何因地制宜地调动和挖掘社区资源，充分利用家庭和社区网络提供切实有效的服务，是该中心面临的挑战。(2)方案设计根据该中心面临的问题，社会工作者设计出的服务方案应包括如下内容：①方案目标。根据该服务中心中康复对象的需求，开发和设计出适合他们的康复服务，增进康复的效果，促进家庭和社会生活的和谐。②方案实施策略：a.提供针对性服务。针对学员的特点和实际情况，根据学员们的智障等级程度，按类别、分层次地设置不同的康复训练项目，调整和设计新的康复活动，组织适合各类学员们的兴趣小组，建立长效机制。b.调动资源。联系社区内一些潜在的、有帮助的人际网络和服务资源，如智障人士亲属、邻居和志愿服务者，鼓励并激发这些人际网络发挥作用，共同帮助智障人士进行康复训练。例如，可以建立助智志愿者队伍，通过培训，使志愿者掌握智障的基本知识以及为智障人士提供服务的方法和技能。c.创造新资源。社会工作者协助该中心建立一些新的互助团体或支持团体，以加强对残障人的照顾和支持，这些团体可以采取多种形式。比如，可以组织智障人士家长小组，通过社会工作者引导，定期开展各种主题活动，帮助小组成员相互交流经验，提供情感支持，重构与社区和周围环境的关系。d.社区倡导和教育。社区倡导为备受忽视的残疾人争取合理的照顾和权益，包括在服务中心为智障人士争取更好的服务。比如，通过黑板报、社区刊物、举办讲座等多种形式，动员家庭、社区及社会等各种改变媒介系统积极参与其中，提高社区对智障人士的理解和接纳，争取更多社区公众对残疾人工作的支持和参与。③方案执行。主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度等。④方案评估。包括智障人士及其家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。2．某社区有很多老年残疾人，他们大多需要子女的照顾才能生活。但是，由于不少子女工作繁忙，使得这些残疾老年人的生活照顾无法得到保障。更糟糕的是，该社区中还存在一些“空巢”老年残疾人，他们的生活更加困难。假如你是该社区的一位社会工作者，请针对这些老年残疾人的需要。拟订一份社区服务方案。答案：(1)问题的陈述与分析随着人口的老龄化，我国老年人数量不断增长，而老年残疾人的数量也随之增加。大多数老年残疾人由于生理、个人能力等方面的劣势，在家庭和社区中面临着不同程度的困难和需求，主要有以下几个方面：①“空巢”老年残疾人缺乏家人的关怀;②由于子女工作繁忙，老年残疾人的日常生活缺乏照料和扶助;③由于缺乏社区活动能力，导致其与社会隔绝;④缺乏必要的医疗和疾病常识，不能进行自我照料。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：①方案目标组织不同形式的社区活动，提升老年残疾人的社区参与度，获得更多的社会支持。②方案实施策略a.建立老年残疾人互助小组。第一，举办疾病预防知识讲座，普及医学常识，提升自我照顾能力;第二，组织小组活动，丰富老年残疾人的生活，培养他们的兴趣爱好;第三，建议老年残疾人的子女参与小组活动，增进家人之间的交流与沟通。b.充分利用社区医疗资源，联合社区居委会、社区卫生服务中心，定期为社区老年残疾人提供上门义诊服务。c.整合社区相关资源，提供社区照顾，组织社区志愿者，为行动不便又无人照料的老年残疾人提供居家养老服务，比如送餐、打扫卫生等。d.组织大学生志愿者，定期探望老人，通过探望，帮助老年残疾人了解社会现状，避免与社会脱节。③方案执行社会工作者需要整合社区资源，联合社区相关医疗人员、大学生志愿者、社会工作督导等人员为社区活动的开展与实施进行专业辅导和监督。④方案评估包括老年残疾人对服务的满意度、老年残疾人家属对服务的满意度，方案执行情况及效果评估等。3．某医院精神科患者张某，女性，49岁，家庭主妇。因有第三者介入导致离婚，之后开始有轻度抑郁症症状。离婚后，女儿归张某前夫抚养，在外地读大学。张某经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力，睡眠质量很差，每天正常的睡眠不足6个小时，对与人交流及外出活动失去兴趣。问题：假设你是医务社会工作者，会为张某提供哪些服务答案：张某因受婚姻变故的刺激患上抑郁症，可见离异的伤害还未完全平复，或许有心结尚未打开。而张某的女儿远在外地，无法提供支持，她本身也因为心灰意冷对生活缺少热情。可见，不充足的支持系统和匮乏的生活阻碍了张某病情的好转。那么，应对这些需求，服务的工作可以以个案工作为主、小组工作为辅的方法进行。(1)与服务对象建立良好的关系，通过深入访谈和服务对象一起分析和寻找问题的根源，确定正确的辅导方法。(2)测量服务对象的心理抑郁程度和孤寂程度。(3)增强服务对象照顾自己生活的能力，协助其解决睡眠的障碍，做一些减压的辅导和治疗，让服务对象学会自我减压放松，并做相应的记录。(4)尝试与服务对象一起探讨过去的婚姻史，对其经历表示接纳和同理，在其接受范围内分析服务对象可能存在的错误认知，让服务对象领悟到自己思维认知上的偏差对情绪的影响，从而学习摆脱负面情绪。(5)策划一些积极有益的活动，分散服务对象对于孤寂和过去伤痛的注意力，提升自信心，扩大交际圈。(6)推荐服务对象参加互助小组，与有相同经历的人一起分享、互相支持。4．王丽娜，女，41岁，曾是某厂的技术骨干，4年前因照顾生病的婆婆辞职了。现在，婆婆已经病故，儿子也考上了重点中学，她想出去工作，却遭到家人的反对。丈夫认为自己是企业的管理干部，收入也可以，但工作忙碌，无暇顾家，老婆就应该在家好好照顾家人，做好“贤内助”。儿子也怕母亲工作后无法像现在这样照顾自己，不愿意母亲去上班。王丽娜执意去找工作，连续找了几个星期，却发现自己原来的技术用不上了，体力工作又不适应。她对自己的现状很苦恼，整天闷闷不乐，脸上没了笑容，晚上也睡不好，情绪十分低落。后经邻居推荐，她向社会工作者