2023年物业公司人事管理制度(篇)

2023年物业公司人事管理制度(篇)

书目

物业公司人事工作管理制度

物业公司属于服务类型的公司,物业公司对于员工的管理依据每一个部门的岗位职责不同,人事管理制度应有哪些规范。以下是物业公司人事管理制度的范本,仅供参考。

第一章总则

第一条公司实施'以人为本'人才战略,力求一流人才、一流管理、一流效益,为规范公司人事管理工作,协调劳动关系,充分发挥员工主动性、能动性和创建性,促进公司健康、稳定、持续发展,依据《劳动法》、国家有关法律法规结合公司的实际状况,制定本制度。

其次章组织机构

其次条公司按'精简、高效'的原则设立管理机构,并依据管辖物业的实际状况进行机构设置。

第三条公司设综合管理部、经营管理部两个职能部门及项目管理处。

行政管理体制:公司实行董事会授权下的总经理负责制,推行行政直线管理体制。

1、行政直线设总经理、部门经理(管理处主任)、职员(管理员)、临时工4级;

2、行政支线设总经理助理、部门副经理、经理(主任)助理;

第四条公司组织机构可依据公司的发展、运作状况进行调整及增减。

第三章岗位设置

第五条公司按'精简、高效'原则进行岗位设置,按所在岗位定级、定员定编。

第六条公司设总经理、部门经理(管理处主任)、职员、临时工四级。

(一)总经理由公司董事会聘任;

(二)部门经理(管理处主任)纳入公司中层干部管理,由总经理聘任;

(三)职员由总经理聘任;

(四)临时工由部门经理(管理处主任)聘用。

第七条岗位编制的原则:

(一)以实现公司生产经营目标为中心。

(二)符合目前或近期业务的须要。

(三)做好劳动力成本的投入产出评估。

(四)有助于提高办公效率和促进业务开展。

第八条

第四章聘用

第九条公司本着'公开、同等、竞争、量才、择优'的原则对员工一律实行每年聘用制。

第十条每年末公司职能部门依据工作须要,定岗定员,编制下一年度用工安排,确定次年度人员编制、工资总额,报总经理办公会审定后由总经理签发。

第十一条公司中层干部依据其实力以及上年度绩效进行聘任,干部能上能下,聘任详细事宜另文制定。

第十二条在年度用工、人事安排实施过程中确因工作须要扩编、增员,由用人部门提出申请,报总经理批准。

第十三条公司综合管理部依据各部门的《人员需求申请表》组织人员聘请。

第十四条公司聘请人员实行试用制,试用期为一至六个月,试用期间,双方可随时终止试用协议。

第五章薪酬

第十五条公司贯彻按劳安排和效率优先,整体兼顾,考核发放的原则,实行岗位(责任)、贡献与工资收入挂钩,激励、竞争、约束有机结合的薪酬安排制度和增长机制。

第十六条公司实行最低工资保障制度。任何岗位员工最低月薪不低于成都市公布的该年度最低工资标准(由于员工本人缘由导致在法定工作时间内未供应正常劳动的除外)。

第十七条薪酬由月薪和年功工资,月薪、年功工资以货币形式按月支付给员工,不无故拖欠。

第十八条员工在法定休假日和婚丧假期间以及经批准的公费培训期间薪酬按规定支付。

第六章工作时间和休息休假

第十九条公司职能部门实行五天工作制,每周工作四十小时。业务工种实行调休制。

其次十条公司实行考勤管理制度,按有关规定赐予婚假、产假、丧假、搬迁假、年休假、工伤假。

其次十一条原则上工作尽量在工作时间内完成。确因生产工作须要加班,可支配延长工作时间,由部门主管指定员工加班。

其次十二条被指定加班员工除因特别缘由经主管核准外,不得拒绝。

其次十三条员工在加班时间内擅离职守者,除不进行补休和发给加班费外,就其加班时数予以旷工论处。

其次十四条人员加班尽可能采纳补休进行补偿。

第七章考核

其次十五条员工考核是通过对员工在肯定时期内的工作业务实力以及努力程度的评价,以作为劳动酬劳、聘用、晋升、嘉奖、教化培训的依据。考核遵循客观、公正、民主、公开的原则。

其次十六条考核分为月考核和年度考核。中层以上干部还须进行年度述职。

其次十七条考核内容包括工作业绩、工作实力、工作看法等方面。

其次十八条建立健全考核制度。考核标准详细化,对各类员工实行分类指导,详细的考核制度由各职能部门根据员工岗位性质制定。

其次十九条考核按管理权限进行。中层员工的考核由总经理负责,其他员工考核由各职能部门(管理处)经理(主任)负责。

第三十条考核结果与岗位工资(效益工资)挂钩,年度考核结果作为优秀员工评定依据,中层干部考核与干部聘用相结合。

第八章奖惩

第三十一条公司根据精神激励和物质激励相结合的原则对表现突出、业绩显著的员工进行嘉奖。嘉奖分为通报表扬、优秀员工奖、升职和晋级。赐予上述嘉奖时,可以发给一次性奖金。

第三十二条对违反公司规章制度,不听从指挥,损害公司利益,造成不良影响,犯有严峻错误和违法违纪行为的员工视情节轻重,给以通报指责、警告、罚款、降职、撤职、辞退处分,触犯法律者依法追究其法律责任。

第三十三条对员工的奖惩须按管理权限审批,经相应程序进行。详细事宜见《员工奖惩细则》。

第九章教化培训

第三十四条为进一步开发人力资源,树立公司良好的企业形象,提高员工素养,建设一支德才兼备的干部队伍,不断为各岗位培育和输送优秀人才,以适应企业发展的须要,根据各岗位的要求,有安排地对员工分别进行教化培训。培训成果和鉴定作为员工聘用的依据之一。

第三十五条员工培训主要通过员工在各自岗位的工作中进行,对员工提出工作要求,使员工在工作中积累阅历,增长才能。

第三十六条员工集中培训包括岗前培训、任职资格培训和综合培训。

第三十七条员工培训实行自培与送培相结合,业余培训与半脱产培训相结合的原则。

第三十八条岗前培训是针对新进员工由综合管理部统一进行的培训。

第三十九条任职资格培训是依据国家有关职业技能鉴定的规定,对公司现有管理人员和技术工人的职业技能培训,以取得上岗资格和提高员工工作技能。

第四十条综合培训是对管理人员的综合学问进行更新、补充、扩展和加深的培训,以保持其学问结构的先进性及管理水平,随企业内外部须要而成长。

第四十一条主动激励员工参与业余自费学历教化,提倡专业对口,学以致用,在规定的教学安排内完成学业,每年可给两周带薪假学习考试。

第四十二条公司负责对中层员工进行培训,由公司综合管理部组织实施。其余员工的培训工作由各部门负责,每年末将其培训安排报公司人事部备案。

第四十三条员工由公司出资培训、进修或由公司负担学费参与的学习,须与公司签订合同,规定服务期限及违约责任。

第十章保险和劳动保障

第四十四条公司的保险及劳动保障遵照国家有关法规执行。

第四十五条

第十一章岗位动态管理

第四十六条为促进公司的稳定发展,充分发挥员工实力,并本着人与工作相互适应的原则,合理调配人力资源而实行岗位动态管理。

第四十七条员工在公司工作期间,公司可依据实际须要调整员工的工作岗位,包括升职、调职、降职,员工无正值理由应听从调整,拒不听从,就地撤职,直至辞退。

第四十八条引进竞争机制,中层干部依据绩效进行聘任,依靠素养竞争上任,做到能上能下;员工依据现实表现的努力程度建立起内部晋升制度,做到能进能出。

第四十九条各类员工的聘任、解聘、调动一律填写《员工调配申请表》,按管理权限审批后进行:

(一)中层员工的通知由总经理签发,公司综合管理部负责通报有关部门。

(二)其他职能部门员工的通知由公司主管领导审批,综合管理部发文;

第五十条凡接到聘任、解聘、调动通知的员工,限一周内交接完工作。

第五十一条员工工作调动、岗位调整,其工资关系、工资基准随即调整,公司人事管理部门应刚好向财务部送交变动通知。

第十二章离职

第五十二条员工离职包括员工主动辞职和公司辞退两种。

第五十三条员工辞职应提前通知公司。中层以上员工至少提前一个月,其余员工应提前一个月向公司综合管理部提出辞职申请,按管理权限经主管领导签署看法后交公司综合管理部,经批准后方能办理辞职手续。

第五十四条员工有下列情形之一的,不准或短暂不准辞职:

(一)公司重要工作尚未处理完毕,须由该职员接着处理,或该职员辞职将对工作造成较大损失或不良影响的;

(二)由公司解决入户指标安排到公司工作的毕业生,服务期限未满的;

(三)由公司解决入户指标到公司工作的引进人才,服务期限未满的;

(四)由公司出资培训、进修或由公司负担学费参与业余学习,服务期限未满的;

(五)正在接受公司审查,有经济或其它问题的尚未作结论的;

(六)其他缘由暂不宜辞职的。

第五十五条员工有下列情形之一的,公司可以依照有关法律法规及公司管理制度的规定予以辞退:

(一)符合《劳动法》中有用人单位可以解除劳动合同的各项规定的;

(二)长期担心心工作,消极怠工,不仔细履行职责的;

(三)严峻违反劳动纪律根据公司管理制度规定应当辞退的;

(四)年度考核不合格,不按受岗位调整和培训,或经培训教化仍不适应本岗位的;

(五)其他缘由应当辞退的。

第五十六条辞退员工须提前通知本人。中层员工公司提前一个月,其余员工公司提前两个星期通知,填写《员工辞退申请表》,按管理权限经主管领导签署看法后交公司综合管理部,经批准后方能办理辞退手续。

第五十七条员工离职前,由所在单位支配离任述职和工作交接,中层以上员工还应接受离任审计。工作交接时应列出移交清单,由交接双方及监交人签字认可。

第五十八条员工工作交接完毕后,按《员工辞职(辞退)手续登记表》由各部门签字后到综合管理部办理离职手续。

第五十九条员工离职后,不得有泄露公司商业隐私、技术隐私或从事损害公司利益之行为,若有违反,公司将依据《刑法》第219条追究法律和经济责任。员工离职后,因为隐瞒问题,以后暴露,本公司仍将依法追究其责任。

第十三章人事档案管理

第六十条人事档案管理是指员工进公司后建立的人事档案管理。

第六十一条员工人事档案由公司综合管理部集中统一管理。

第六十二条员工进公司后应刚好建档。归档内容包括:身份证、学历学位证书、职称证书、上岗资格证复印件、体检表、登记表、履历表、考核表、奖惩状况、聘任状况、升降职状况、劳动合同等全部与员工在公司的工作经验有关的书面资料。

第六十三条查阅、借用人事档案以及出具证明材料须履行申请、审批签字手续,经公司综合管理部批准后方可进行。

第六十四条人事档案通过每半年人事报表进行动态管理。

第十四章附则

第六十五条本规章有未尽事宜,视详细状况修正,公布实施。

第六十六条本规章说明权归公司综合管理部。

物业公司人事管理培训教材-员工服务手册

物业公司人事管理培训教材:员工服务手册

其次章人事

员工服务手册

一、前言

物业管理为一服务性行业,与社会服务工作甚为相像,主要服务对象乃业主,租户及来往的访客等。因此,在日常的管理行为,表现及看法,都必需留意每一小节,每个岗位的工作,都必需全心投入,尽量把服务标准提高,维持物业内外平安,清洁,便利,运用户能享受到宾至如归的服务。

二、项目简介

(略)

三、劳动条例

1.员工类别

员工为合同制员工。员工须签订劳动合同,根据合同规定履行雇员义务并获得工资及享受劳保福利。

2.聘用条件

本管理处聘请员工的主要条件是:依据其对应聘职位合适与否而定,并以该职位的职责要求所需的业务学问、工作阅历及健康状况、个人品德作为聘用的标准。

3.劳动制度

依据中外合资劳动管理规定,本公司录用的全部员工一律实行劳动合同制,在公司要求后,员工须要办理前任职务完全辞职并将个人档案调至公司,或有关的劳动服务中心保管,才能成为本公司的正式员工。

4.劳动合同

劳动合同是公司与员工本人在自愿基础上签订的,具有法律效力。员工受聘时,必需细阅其内容。劳动合同有效期限不少于一年。

5.试用期

员工均须经过为期三个月的试用期。试用期内,若员工的工作实力及工作表现未能符合公司要求,公司可解除其劳动合同或延长其试用期,延长试用期不得超过三个月。试用期若延长至六个月,劳动合同有效期限亦相应延长至最少三年。在试用期内第一个月,员工若单方面提出辞职,将需提前一天书面通知方能生效。在试用期内其次个月以后,员工若单方面提出辞职,将需提前七天书面通知,方能生效。在试用期满后,员工若单方面提出辞职,将需提前一个月书面通知,方能生效。试用期满且工作表现符合公司要求者方能成为正式合同制员工。

6.劳动合同的续签与解除

劳动合同届满,公司将依据工作表现考评与员工在取得看法一样的状况下,可将劳动合同进行修订、续签。如解除合同则根据劳动合同有关条款规定执行。

7.调配晋升与辞职

管理处将依据业务发展须要,依据员工的工作、品德、文化程度、实力和潜质调配或提升到相应岗位。

正式员工如要求辞职,需提前一个月向部门经理呈交“辞职报告书”并抄送物业总经理批准并办理手续后方可离开公司。若未能提前一个月提出申请而需即时离职者,则需向公司交付相当于一个月员工基本薪金额之款项后,方可办理手续离开单位。

8.裁员与辞退

若公司因业务变更或其他缘由,而产生冗员时,公司有权确定裁减员工人数。被裁减人员应听从公司的支配,不得提出无理要求,公司将提前通知有关员工及其部门主管,并按规定赐予补偿;

(1)工龄满六个月以上到十二个月者发给一个月之个人基本薪金;不发放其它补贴;

(2)满一年以上者,按每年一个月之个人基本薪金累计发给(最多不得超过十二个月),但不发放其它补贴;

员工若违纪达10分或违反本手册中所提及的严峻纪律行为,公司可将该员工予以即时辞退,不予任何补偿。

9.入职手续

员工入职时须到公司人事部门填写员工登记表,递交劳动手册、待业证、身份证、学历证明、二张5公分近照,凭人事部门开具的[入职通知书]领取工作证、考勤卡、更衣箱钥匙等。

10.离职手续

凡离职之员工必需到人事部办理手续,交还公司所发给的资产配备,包括:工作证、制服、员工手册、衣柜钥匙、工具、备用金(如有)等。未能全部交还以上物品者,须按规定赔偿。否则公司除有权拒绝发放薪金与补贴外,将不予发给任何离职证明,并视状况须要循法律途径解决。

11.工作时间

本公司依国家规定实行每周四十小时工作制。轮班制员工的周六、周日及例假作轮休制办理。午膳时间,将由公司编排。

12.超时工作

本公司因工作须要而发生员工加班,均需事前申请并由部门主管批准,主管加班由总经理批准,特别紧急状况须要事后第一时间知会管理处总经理。并补办审批手续。

(1)员工加班半小时以上才能计算加班时间,不够半小时不计算加班。

(2)加班费计算方法为员工底薪乘以12个月,再除以365天计算,计出日工资后再除以8小时计。

支付率为:a.延长时间为基本薪金的150%;

b.公休日为基本薪金的200%;

c.国定休假日为基本薪金的300%;

(3)员工加班后若须要调休,必需先到人事部门填妥调休单,以此为凭,支配补放。

(4)调休必需事先递交调休单,由上一级主管批准。

(5)调休除需获得预先批准外,而且还必需在加班行为发生后三个月内处理。

(6)逾期调休,本公司将按实际状况不受理或以年休处理。

13.薪金

(1)薪金制度

本公司的薪金制度结合本公司实际状况,依据员工各自不同的职位、岗位、业务技能、工作看法、合作看法和工作成果而确定员工薪金,本公司工资结构为:公司基本工资(底薪)+综合补贴。

公司综合补贴包括国家规定之各项补贴。

本公司采纳模糊工资(即薪金保密制度),每位员工不得相互探听或以讹传讹,扰乱士气,违者按规定惩罚。

(2)薪金调整

本公司将依据财政状况和每位员工每年工作表现评估来作为调整薪金的依据。每年月份进行薪金调整。做到无功不赏、无过不罚、赏罚分明、有升有降。薪金每年调整之行为,并不是公司的一个固定行为,亦不是每一个员工都能享受的待遇,公司保留最终确定的权力,员工不得异议。

(3)发薪日期

每月的第天为员工薪金及补贴发放日,发放上一个月的工资。

(4)领薪方法

薪金及综合补贴以现金或银行转帐方式每月发放一次。

四、员工福利

年假

正式员工在本公司服务满十二个月后,(包括试用期)自其次年起将可获全薪年假四天,正式员工由第四年起先,每服务满一年,其年假亦相应增加一天,最多以不超过十四天为限。

上述全薪年假并不包括国定假期及公休日在内。年假应一次享用(特别状况外,本公司有权支配员工将年假分为两段时间享用,事前双方协议)年假之运用依据各部门之人手需求,由部门主管作最终确定。申请年假需于十

五天前填妥申请表格,由部门主管批准,经人事部审核,总经理批准方属有效。

未经总经理批准,不得将上年度假期累积至下一年度,员工不按期享用年假,作放弃年假论,本公司不作任何补偿。

1.病假

(1)员工因病缺勤(包括试用期内的员工),必需当天通知部门主管,事后必需呈交有效之医院证明并填备请假单向部门主管申报。

(2)经认可病假缺勤之员工(包括试用期内的员工),根据基本薪金可获发80%的工资。

(3)员工(不包括试用期内的员工)的医疗期为:-

入职工年医疗期累积期

少于五年三个月十二个月

五年以上六个月十二个月

在医疗期内的员工可获发基本薪金的80%,综合补贴将不发放,凡超过规定医疗期,作无薪处理。管理当局有权确定是否接着保留其原职位。管理当局亦有权确定是否应予终止劳动合同。

(4)病假之中休息日均作病假处理。

(5)病假证明必需于24小时内呈交人事部备查,无出示有效之病假证明者,一律作事假或旷工论。

2.工伤

(1)员工在工作时间和工作区域内,因工受伤之员工应即时向所在部门主管报告,经有关部门确认,医疗费可全额报销。在医疗期间,基本薪金及综合补贴将全数发放。

(2)员工因工受伤的缺勤,除员工的基本薪金及综合补贴外,其它均根据病假规则办理。

(3)可根据劳工条例所订,员工可在公司投购雇主责任险之保障范围内,依章赔偿。

3.事故

(1)员工因事故,而需申请假期者,均根据年假的申请方法及规例执行;若因年假已全数享用而员工因特别状况,仍需请假者,则员工将不发放该段时间的基本薪金及综合补贴。

(2)员工申请事假须于请假日前三天交部门经理审批,再经总经审批。

(3)各部门主管申请事假须总经理批准。

(4)申请事假每次当一天算。

(5)员工每年的累积事假超过七天者,公司将有权要求员工说明请假理由及有权将员工调整岗位,若调整岗位后请假状况未能改善者,公司将有权要求员工辞职。

4.婚丧假

(1)员工凭有效之结婚证书可享受结婚假期三天;员工享受婚假须提前三周凭结婚证书,由本人填写请假单,经部门主管签署后报人事部门备案,后交总经理审批。

(2)符合晚婚条件(初婚男26周岁,女24周岁)之员工,则可额外晚婚嘉奖假七天(法定假或公休假不补),婚假必需一次运用。

(3)上述此等假期均为部份薪酬假期,员工可按假期日数获发底薪百份之八十;

(4)员工之父、母、配偶、子女和岳父母或公婆死亡时,可赐予连续三天的丧假;

(5)需到外地料理丧事之员工,可酌情加路程假二天;

(6)员工之祖父母、外祖父母死亡,可予丧假一天(不加路程假);

(7)丧假亦为部份薪酬假期,员工可按日数获发基本薪金百份之八十;

(8)享受上述待遇必需是劳动合同制员工,临时工或试用期内员工除外。

5.产假

(1)符合安排生育的女员工,分娩者可获预产产假90天(产前15天,产后75天),或难产假105天,或多胎产假120天;

(2)晚婚年龄的女员工(24周岁)初产妇可多获晚育嘉奖假15天;初婚男方(26周岁)在女方产后一个月内享受晚育嘉奖假三天。(凭初产之证明,男方可按日数获发基本薪金百份之八十);

(3)按规定女员工于产前休息15天,产后休息75天;

(4)妊娠三个月内自然流产,应赐予30天产假休息天,三个月以上至七个月以下自然流产,应赐予45天产假休息天;

(5)违反安排生育之女员工,按上海市安排生育办公室有关规定执行;

(6)女员工怀孕经医院证明而需保胎休息,其休息时间按病假规定处理;

(7)女职工在产假期间工资照发,按规定享受的产假的工资按基本薪金80%发放。

(8)享受此等遇必需是劳动合同制员工,临时工或试用期内员工除外。

注:以上各项假期必需签具有关认可之证明书,例如:医生证明单、证明书、死亡证、户口登记证或预产期证明书等。并根据放假申请手续办理上述各项假期,请假期间,员工之综合补贴将不与发放。

7.员工培训

全部员工均需接受公司供应之业务、职业技术培训。凡由公司出资的特地培训安排,公司有权与员工签订变更合同劳动内容的书面协议。

8.嘉奖

(1)在改进公司经营管理,提高经济效益方面有显著成果者;

(2)防患于未然或在紧急时刻为他人生命平安、爱护公司财产方面有特别成果者;

(3)在防止大厦/小区财产,业主的珍贵物品被盗、丢失等事故方面有成果者;

(4)品德端正、技术突出、酷爱工作、受其它员工拥护的员工者;

(5)因对国家,对社会有特别贡献,其行为为公司带来荣誉者;

(6)其他方面有显著成果者;

9.嘉奖方法

凡符合嘉奖条件者,由直属上级或部门主管提名,书面交总经理批准予以确认,人事部门备案,嘉奖形式为:-

(1)授予奖状

(2)颁发奖品

(3)发给奖金

(4)晋级

(5)特殊加薪

注:对员工的嘉奖及嘉奖之基础,公司将保留唯一及最终确定权,员工不得异议。

五、规章制度(规则)

1.员工关系

员工之间应以礼相待,相互合作及谅解,员工应听从和执行上级指定的任务,若遇疑难或不满,亦应保持《先完成工作,后反映看法》的看法,事后向直属上司请示申诉,以便妥当处理。

公司将给与每名员工申诉及反映看法的权利及机会,但公司并不激励越级申报投诉,员工需实行遂级上报的方法,经反映但看法未获接受或说明者,才作越级报告。

员工在报告中,应实行客观,不作人身攻击,必需反映事实的看法来反映事务,若公司在员工报告中发觉虚报,假做或恶意抵毁他人及破坏工作气氛的状况,其报告将不受理,员工亦会受到相应的处分。

2.考勤

(1)员工上下班以电子钟打卡,到部门签到为准。

(2)员工必需按时上下班,在值班前,必需打算充分时间更换制服以便准时到岗签到。

(3)在工作时间内,员工不得擅离职守,不得无故早退;下

班后,不得在公司内无故逗留及穿着制服离开。

(4)员工必需依照部门编制的工作时辰表到岗工作,如需调换班次,必需事先征得部门主管同意签字后报人事部备案,否则视为旷工。

(5)凡未办任何书面请假手续的员工(在有特别证明的状况下例外)无故不来上班者即视为旷工。旷工除扣除基本薪金及综合补贴外,赐予书面警告。当月若无合理说明亦无可予接受之理由而其次次旷工者,即予以开除。当年累计旷工三次,予以开除。

3.钟卡

(1)员工上、下班时,必需按规定打卡,公司考勤一律以电子钟打卡为准。

(2)如因公差,外勤等缘由未能打卡者,应由所属部门主管签字注明,方可生效。

(3)病假、事假等有请假手续未打卡者,由人事部门盖章方可生效。

(4)上下班遗忘打卡者,第一次口头警告,由部门主管补签,其次次作事假处理。

(5)因大雾、下雪等特别状况外,必需由所属部门主管签字注明方可生效。

(6)员工上下班必需亲自打钟卡,如因迟到或将来上班而托付别人代打卡者,一经发觉,以旷工论处,并作乙类过失处理,代替他人打卡者也作乙类过失处理。

(7)擅自涂改,损毁考勤卡者,作甲类过失惩罚。

(8)人为损毁、遗失考勤卡者,补卡者需交人民币拾元。

4.仪表仪容

员工必需留意个人卫生,常常保持个人及制服整齐、清洁。

5.员工证

(1)每位员工均由人事部发给工作证,部门主管有权随时抽查有关证件。

(2)穿制服之员工必需佩戴于衣服左上角,在大厦/小区范围内,员工必需佩戴员工证。

(3)遗失应马上通知人事部,除因时间过久而导致损毁者外,每次补领新员工证或姓名牌需交人民币拾元。

6.员工更衣柜

(1)员工须常常保持衣柜清洁与整齐。

(2)员工不得将珍贵物品带入大厦/小区,公司不负任何私人财物损失之责任。

(3)员工更衣柜内不准放置危急及易燃性物品。

(4)不得私自加配制锁或私自更换更衣柜锁。

(5)员工不得拒绝上级部门的不定期/定期检查。

7.制服

(1)制服的发放范围视工作岗位而定。全部制服的发放、保管,按规定办理。

(2)员工必需常常保持制服之清洁及完整。

(3)未经批准员工不得将有大厦/小区标记的制服穿着离开大厦/小区。

(4)如因个人疏忽和滥用引起制服损坏或遗失,需由员工自行负责赔偿。

8.个人资料

员工必需照实按公司要求填写各类登记表及申报电话号码。员工必需将有关迁移住址、婚姻状况、生育子女等变更事宜即时通知人事部门,以便刚好更正。若有谎报状况,公司有权马上将其辞退。

9.申请证明

凡要求公司出具有关个人人事证明的员工,必需填写申请表,公司有权确定出具与否。

10.安保检查

(1)员工不得携带与公司用品或工具相类似的物品或工具进入工作

范围。

(2)凡需携带物品离开工作范围,须持有部门经理批准及开具的物

品携带出门证。

11.拾遗

员工在大厦/小区范围内拾到任何财物,必需当天送交物管部登记。若遗失私人财物,应马上向人事部报告。

12.吸烟

在员工休息室以外范围,大厦/小区内任何地方均严禁吸烟,违者一经查获,每次罚款三十元。

13.私人来访和电话

员工在工作时间内一般不得接待和会见亲戚或挚友。未经部门主管同意,员工不得在公司内接打私人电话,除紧急状况外,外来的私人电话不予接通,亦不代为传呼。

14.通知和通告

公司之定期及不定期的通知、通告、指示将张贴于通告栏中,员工应随时留意。

六、纪律处分

1.目的

为促进员工相互了解和廉洁持守,并为加强纪律服务精神。特此订立在职员工行为标准以保证物业管理的服务有效地达到预期目标,使大厦/小区管理服务更趋完善。

2.犯事处分方式

处分按10分制方式循序审定裁决。犯甲类过失扣2~4分,乙类过失扣4-6分,丙类过失加6-10分,扣满10分即时开除。

犯规后满半年未再犯任何过失将取消其已扣发。员工若犯丙类过失情节恶劣,公司可作出马上开除之处分确定,并不须赐予事先通知或作出任何赔偿。

3.犯规经济处分

凡员工犯甲、乙、丙类过失,将按以下标准扣除工资

犯规种类扣除标准

甲类过失50元

乙类过失100元

丙类过失200元

下列状况之一的,公司可对该员工做出无薪停职的处理,而停职一般不超过十四天;

(1)在违纪行为进行调查期间;

(2)员工犯规累积达10分或犯丙类过失情节严峻者,上级管理当局作出最终处分确定期间;

(3)员工因涉嫌触犯社会治安管理条例或有关刑法,而受司法部门调查期间,停职期可顺延至有处理结果为止。若被证明无罪,停职期基本工资将作补发。

处理程序

(1)纪律处分的处理一般在事发后一周内作出;

(2)警告书由部门主管发出,将列明员工犯规的细微环节;

(3)员工须在警告书上签名,警告书副本将由人事部归入员工工作档案,如员工拒绝签认,则以见证为据,记录在案,而该警告书仍将视作生效。

(4)员工犯甲、乙类过失,部门主管可签发犯规通知,通知人事部、总经理阅。犯丙类过失,部门主管须先将处理报告交人事部门审核并经总经理批准。

员工上诉

若员工不服任何处分,可于该惩罚报告发出后的一星期内亲自或书面对人事部申诉,人事部将视情节轻重,召开纪律小组会议探讨。小组成员将包括有关部门主管及领班或目击证人及至少一名高级行政人员(副总经理)和工会代表。小组的确定视为本公司最终的裁定。员工若对公司裁定不服,可上诉劳动仲裁委员会。

处分有效期

员工受处分后,如能知所悔改,以后的行为及工作表现亦无任何过失,甲类过失六个月后撤销,乙类过失一年后撤消,丙类警告在合同期内一般不予撤消。撤消看法由部门主管提出,报总经理批准,人事部门备案。

过失性质

(1)甲类过失

a.不按规定路途出入大厦/小区;

b.值班时未穿着整齐制服,不按规定配带员工证;

c.超出工作范围到其他部门闲荡;

d.未经部门主管批准,擅自调班;

e.在工作时间洗澡,更换工作服、洗涤等行为;

f.私自由工作时间收听(看)广播、录音、电视,除因工作须要收听天气转变或特殊广播;

g.在大厦/小区内乱扔杂物、烟蒂、随地吐痰、破坏环境

卫生;

h.在大厦/小区内行为不检点,大声喧哗、追奔打闹;

i.搬弄是非、影响员工之间团结;

j.在工作时间内打瞌睡;

k.常常迟到早退(每五个工作日,迟到或早退两次以上);

l.在容许吸烟区以外的地方抽烟;

m.不礼貌地与客人、上司对话,引起客户投诉;

n.穿着印有公寓标记的工作制服,工作鞋上街、回家;

o.违反平安守则或部门规定;

p.由于工作过失、造成大厦/小区财物的损失;

q.知晓其他员工犯有严峻过失行为,知情不报;

r.犯有其他稍微过失行为。

(2)乙类过失

a.旷工一天;

b.擅自涂改、损毁考勤卡者;唆使他人代他人打钟卡;

c.擅离工作岗位,未经许可擅自调班;

d.经通知无故不加班者;

e.工作看法恶劣、粗暴对待上司、同事;

f.工作时间打扑克、下棋、看书或干私事;

g.未经许可私自配制公司钥匙;

h.未经许可擅自将消防平安设备或其他设备挪作他用;

i.对客人不礼貌与客人争吵;

j.公开顶撞上级,不听从指挥或有意消极怠工;

k.涂改、假造单据证明;

l.由于工作过失,造成公司财物损失价值达500元以上;

m.擅自进入“未经许可,不准入内”区域;

n.发表虚假诽谤性之言论,从而影响大厦/小区客户或其他员工之声誉受损;

o.私自收受客人所给的赏赐或财物而不上交;

p.未经公司负责人许可为客户供应私人服务及收受利益;

q.不按时、按量完成工作任务,造成肯定后果者;

r.拾到客人遗留物品而不按规定上缴。

(3)丙类行为

a.旷工连续三天;

b.殴打他人,相互打斗,不管谁对谁错;

c.偷盗大厦/小区内物品或客人之财物;

d.伪造文件,供应虚假资料;

e.泄漏公司机密文件和资料;

f.作出不道德的流氓行为;

g.收受任何形式的贿赂或向他人行贿;

h.利用职权收取回扣,损害大厦/小区公众利益;

i.在社会上作出严峻损害国家、大厦/小区声誉及利益之行为;

j.由于工作过失,造成大厦/小区财物损失达1000元以上;

k.知晓其他员工犯有应予开除之行为而知情不报;

l.参加赌博;

m.上班时饮酒或已受酒精影响;

n.犯有其他重大过失行为。

七、平安守则

1.平安规范

(1)留意防火、防盗,如发觉事故苗头或闻到异味,必需马上查找并刚好报告有关部门,切实消退隐患及作出预防。

(2)下班前要仔细检查当值范围之状况,关好门窗,消退担心全隐患,确保大厦/小区及客户生命财产平安。

(3)如发觉有形迹可疑或有不法行为的人和事,应刚好报告保安部或有关部门。

火警

每一位员工都应熟记火警电话、119讯号、熟识消防通道及出口处位置,熟识灭火器具的运用方法及安放位置,在救火过程中听从消防中心的指挥。

如遇火警,必需实行以下措施:-

(1)保持冷静,不行惊惶失措;

(2)呼喊同事帮助;

(3)通知消防中心,清晰地讲明火警地点、燃烧物质、火势状况及

本人姓名、工号,并报告有关人员。

(4)在平安的状况下,运用灭火器材试将火种扑灭:

(5)如火势扩大而有威逼生命危急,必需引导助客户撤离火警现场;

(6)把火警现场旁边全部门窗关闭,并将电掣关闭;

(7)火警消退后保持现场状况,任何人仕不得无故进入,以备调查。

2.意外

(1)员工如发觉他人不慎发生意外受伤,应首先做好抢救工作,并马上通知值班人员及将伤者送往医院。

(2)如发生有担心全的设备足以引起意外,应马上向值班人员报告通知有关部门或总经理;

(3)假如有危急区域的产生,必需立刻加设警告标记,以警告他人不要靠近,以免使他人受到损害;

(4)盗窃和死亡事故发生后要爱护现场状况,任何人不得无故进入,以备调查。

3.在紧急状况下,全体员工必需听从总经理的指挥,鼎力合作,发扬见义勇为、奋勇献身的精神,全力爱护国家财产及人民生命平安,保持公司业务正常进行。

八、修订与说明

1.修订

由管理部门协商确定,经总经理批准,公司可依据业务及管理的须要,随时对《员工手册》进行单方面的修订,其修订的内容将马上公布于全体员工。

2.说明

本《员工手册》的说明权,在物业管理处办公室。

本手册如有与国家政府、法令、法规相悖之处,应按国家的政策法规办理。

致:员工

本人谨此签收到“员工手册”,并经阅读,已清晰其内容,本人情愿遵守“员工手册”及本公司有关制度,忠于职守,努力工作。

部员工(签名)

年月日

九、员工聘请安排(包括程序)及制度

1.人力规划

人力规划是物业管理对将来人员的需求和供应之间可能差异的分析。人力规划一般包括:-

-岗位职务

-人员补充规划:指各类各级人员所须要的资格、培训、等要求年龄

-培训规划:通过各种教化培训途径,为公司培育目前和将来所需

要的各级各类合格人员

-人力安排规划:包括工程安排,员工职务调配及工作调动

2.职工的分类

依据公司编制人力规划要求,公司人员划分为以下级别:-

-管理层人员-e及m级别

-文级非管理层人员-c级别

-工程技术人员-t级别

-保安人员-s级别

-其他人员-o级别(按特殊须要而产生)

3.管理公司员工需求

在人力资源需求预料,大多以阅历估计法进行,按架构设计提出员工需求的指导性建议。再由各部门按此指导性建议的要求与部门拟定详细用为需求,再交由物业经理及发展商代表落实批准。

4.员工聘请

在完成了对整体员工的需求预料,员工招募需起先,而员工的聘请大致分为三个阶段:

-确定人员要求

-吸引人们前来应聘

a.从有关人仕介绍

b.从报章聘请

c.从人力资源中心

-从求职者中选择职工在选择员工方式方面大多采纳以下两种方式

-证件选择方式:按提交自己履历表、特长,公司举荐信考虑标准

-干脆选择方式:以笔试、面试等作录用推断而详细工作,由经理主管级员工进行应聘。

十、员工考核

两种不同的评估方法

-定量标准:用得分作衡量标准

-定性标准:用评语或字符作衡量标准

1.评估项目简释

2.职员工作表现评核报告

x高校物业公司人事档案管理方法

n高校物业公司人事档案管理方法

第一条为加强和规范员工档案管理,依据《中华人民共和国国档案法》和《企业职工档案管理工作规定》及《干部档案工作条例》,制定本细则。

其次条员工的档案由人力资源部档案管理员负责管理。档案管理人员不能保管本人的档案。

第三条员工失踪或死亡后满三年,其档案应移交当地劳动行政部门保存。对国家和公司有特别贡献的英雄、模范人物死亡以后,其档案由公司档案管理员按规定向有关档案馆移交。

第四条人事档案管理员的职责

(一)保管员工档案;

(二)刚好索要、收集、鉴别和整理员工档案材料;

(三)办理员工档案的查阅、借阅、和转递手续;

(四)登记员工工作、工资、奖惩状况;

(五)为领导和有关部门供应员工的状况;

(六)做好员工档案的平安、保密、爱护工作;

(七)定期向有关部门移交档案;

(八)办理其它有关事项。

第五条人事档案的内容及分类归档

(一)本人历年填写的个人简历、履历、登记表;

(二)本人经验、家庭状况、社会关系、成长历史等自传材料;

(三)本人自我鉴定,组织鉴定材料;对员工的考察、考核、评价材料;

(四)政治历史审查及甄别复查材料;

(五)员工参入党、团、工会等材料;

(六)嘉奖(包括科技和业务)及各种先进事迹材料;

(七)入伍、退伍、辞退职、出国等材料;

(八)处分、取消处分的材料;

(九)任免、工资、职称等材料;

(十)学历和评定的技能等材料;

(十一)其它有较大价值的可供参考的材料。

第六条人事档案材料的分类严格按《干部档案工作条例》、《企业职工档案管理工作规定》的规定办理。

第七条人事档案的收集、保管和销毁

一、调动和录用入公司的员工,应在办理手续前调阅档案,在其报到一个月内立档。对调入或新建立的档案都应造册登记。

二、对员工进行考察、考核、培训、奖惩等形成的材料要刚好收集、整理立卷、保持档案的完整。

三、立卷归档的材料必需仔细鉴别,保证材料的真实、文字清晰、手续齐备。材料须经组织审查盖章或本人签字的,应在盖章、签字后归档。

四、人事档案材料统一运用十六开规格的办公用纸,不得运用圆珠笔、铅笔、红色墨水及复写纸书写。

五、按规定须要销毁档案材料时,必需经部门负责人、分管领导批准,并编制销毁清册。

六、人事档案存放应配备档案库房、档案橱窗等设施。档案要做到防盗、防火、防蛀、防潮、防光、防尘、防污染。

七、人事档案材料应分类,整理装订成册后方能入卷存档,不得干脆入卷。每年要对档案进行一次整理、校对工作。

八、档案应分类编号后存放,编号应与员工编号统一,防止重名重姓员工材料入档交叉,制检索书目,以便查找。

第八条人事档案的利用和传递

一、外单位来公司查阅档案时,必需持盖有公章的单位介绍信,经分管领导批准后,方可查阅。

二、本公司各部门因工作须要查阅员工档案时,应由部门出具证明,由人力资源部负责人批准后方可查阅。

三、公司级领导、人力资源部可不经审批查阅员工档案。

四、建立档案查阅登记制度,对查阅职工档案的状况做好记录。

五、档案一般不借出查阅。如必需借出查阅时,应提交报告,分管领导批准,严格履行登记手续。

六、任何人不得查阅或借用本人及亲属(包括父母、配偶、子女及兄弟、姐妹等)的档案。

七、查阅档案必需严格遵守保密制度和阅档规定,严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案。

八、员工被任免中层以上职务,应在任撤职务后一个月内移交其档案。

九、员工调动、辞职,解除劳动合同或被开除、辞退等,已办理离公司手续者,应在一个月内将其档案移交新单位或户口所在地的街道办事处。

十、转递档案应通过机要通讯或派专人送取,并履行登记手续,不准邮寄或交本人自带。

十一、对转出的档案,必需按统一规定的“员工档案转递通知单”的项目登记,并密封包装,加盖公章和经办人印章。

第九条新接收档案,档案材料不全,可不予接收。接收档案后,应将基本档案资料录入计算机内。员工调出,档案材料转出时,应从计算机内注销员工基本档案状况。

第十条本细则未尽事宜按《企业职工档案管理工作规定》和《干部档案工作条例》办理。

第十一条本管理细则由公司人力资源部负责说明。

某某物业公司人事管理规定

某物业公司人事管理规定

第三章人事管理规定

第一节员工聘请规定

第一条目的

为确保公司的管理水平和服务质量,提高员工的整体素养,特制定公司各岗位任职标准。

其次条任职条件

1、部门经理级

大专(含大专)以上学历,有较强的组织、管理、协调实力。为人正直,以身作则,实际驾驭本部门的专业学问和技能,会简洁的电脑操作,有两年以上相关工作阅历,能独立负责本部门的管理工作。有特别技能者可适当放宽条件。

2、管理处主任级

大专(含大专)以上学历,具有两年以上物业管理工作阅历,思路开阔,会讲一般话,能听懂宁波话,会简洁的电脑操作,持有建设部颁发的物业管理专业上岗证书,有很强的人际沟通实力。有特别技能者可适当放宽条件。

3、管理员

中学(含中学)以上文化程度,五官端正,身体健康,会讲一般话、能听懂宁波话,会简洁的电脑操作,具有肯定的礼貌修养,能吃苦耐劳,交际实力强。

4、文员、内勤

中专(中学)以上学历,具有肯定的文字表达实力,熟识公文写作基本要求,娴熟驾驭办公软件操作,有文档管理阅历。

5、工程修理人员

初中以上文化,持有相关工种上岗证书,能娴熟操作工程修理项目,能吃苦耐劳,有较强的沟通实力。

6、保安人员

初中以上文化程度,身体健康,五官端正,实力、责任心强,素养高。一星级小区原则上配备年龄不超过60周岁的本地保安;二星级小区原则上配备年龄不超过55周岁的本地保安;三星级小区配备年龄较轻(原则上不超过40岁)的保安人员,本、外地人均可,退伍军人优先。

7、清卫工

身体健康,五官端正,工作细致周到,能吃苦耐劳,年龄在55岁以下。

8、其他人员

按各部门聘请要求适时制定。

第三条各部门依据实际须要向主管领导提出聘请申请,经主管领导批准后,由办公室组织负责聘请,相关部门帮助聘请。

第四条公司聘请员工的主要原则是依据应聘者是否具有应聘岗位职务素养和培育潜质,并以该职位人员应具有的业务学问和操作技能为考核标准,实行'公开聘请、择优录用'的方式进行。受聘者以政治、身体状况、学历、工作经验(专业岗位须要专业证书)等,以及是否具有为公司长期服务的思想为公司的聘请录用标准。

第五条应聘者应首先填写《某某物业有限公司应聘登记表》,经面试、笔试、实际操作等程序后考核后方可聘用,进入试用期,试用期内管理处主任以下员工月工资下浮壹佰元,管理处主任(含)以上月工资下浮贰百元,清卫工在试用期内月工资不下浮。

第六条被录用者必需在指定的时间到公司报到,由办公室负责工作卡的制作、工作服的发放、《某某物业有限公司员工登记表》的填写,办理好相关手续后到相应部门报到。

第七条聘请录用的员工,应供应本人的身份证原件及复印件,以及相关证件,经办公室验证后,由办公室统一建立人事档案。员工必需保证向公司供应的个人资料真实无误,若一经发觉属虚报或伪造,公司有权马上将其辞退。员工资料如有更改,应马上通知办公室备案。

第八条新聘用的员工,管理处主任以下员工试用期一个月,管理处主任(含)以上试用期三个月。在试用期若有不适,双方均可提出解约。试用期员工在试用期内表现突出的,可由部门经理建议、办公室审核、总经理批准,提前转正。试用期员工试用期满,经本人提出申请、部门经理上报、办公室审核、总经理批准后转入正式员工。经审核工资成果欠佳者,可延长试用期或停止运用。一般状况下,公司新聘的全部员工,无论其工作岗位,均需到管理处进行见习,时间视详细状况而定。

其次节员工调动管理规定

第一条各职能部门负责人调动其管理内员工或公司跨部门调动员工,由副总经理以上批准,办公室签发《调令单》。

其次条被调动的部门应主动协作员工的调动,被调员工应听从调动,办理好相关移交手续,按指定的时间到新岗位报到。

第三节员工离职管理规定

第一条试用期员工如在试用期内要求辞职的,必需提前七天向所在部门提出书面申请。正式员工要求辞职必需提前一个月以书面形式提交辞职报告,由部门领导签发《员工离职登记表》逐级上报,经总经理批准,办理好相关移交手续后方可离职。违反以上规定者,公司不予结账。

其次条对平常工作不仔细、消极怠工,虽未违反本规定所列的惩处规定,但经教化仍屡教不改的员工,由部门主管提议,公司将向其发出《辞退警告书》,限期一个月整改,若在整改期内仍无明显收效的,公司将予以辞退。

第三条若本公司因业务变更或其他缘由须要裁减员工时,公司有权确定,被裁减人员应听从支配,不得提出无理要求,公司补发一个月工资。

第四条凡员工离职(含辞职、辞退)均无年终奖金。

第五条被辞退的员工或本人辞职的员工原则上不得再进入本公司工作。

第四节培训管理规定

第一条新员工的培训

新进公司的员工必需参与公司的岗前培训,使新员工了解公司的概况及规章制度,便于使其更快胜任将来工作,并遵守规章制度。

培训时间为3至5天,培训期间每天供应10元生活补助。

培训内容包括应知和应会两部分:

应知部分:公司历史、组织机构设置、公司业务、管理制度;

应会部分:从事工作的技能和工作方法。

其次条在职员工的培训

公司对在职员工每年至少进行两次培训,依据实际状况事务分批培训。

培训内容主要包括业务技能、技巧以及相关法律、法规等政策性文件。

培训安排由培训主管拟定,会同办公室支配实施。

第三条凡指定的受训人员,除有特别状况事先向培训人请假并经批准方能免训外,一律不得不参与培训,否则将从严论处。

第四条全部培训和受训人员均应当做好相关记录,对于从事指导培训的人员,要求精益求精,保质保量完成指导培训的工作,公司将视培训状况赐予相应嘉奖;对于成果优秀的受训人员,可呈请选派委外学习或考察,进一步深造。

第五条委外培训规定:依据实际工作须要,经办公室审核、总经理批准后方可支配培训。参与培训前须要签订《培训协议》,培训合格后,到办公室备案方可予以报销。

物业公司人事管理奖惩条例

物业公司人事管理之奖惩条例

7.奖惩条例

7.1.嘉奖

7.1.1员工嘉奖分五种:

1)嘉奖:每次加发3天基本工资作为奖金,并于当月工资一并发放。

2)记功:每次加发10天基本工资作为奖金,并于当月工资一并发放。

3)大功:每次加发1个月基本工资作为奖金,并于当月工资一并发放。

4)奖金:一次赐予若干奖金。

5)晋升。

7.1.2凡符合下列条件之一者,赐予嘉奖:

1)季度绩效考核成果卓越的;

2)所管理的项目的工程质量获省、市样板工程的;

3)所管理的项目一年无灾难事故、平安管理工作成果显着的部门或个人;

4)当企业利益受损时自告奋勇,主动维护的;

5)为公司赢得美誉,受到客户或社会各界表扬的;

6)拾金不昧者(价值在300元以上的);

7)有显着的善行佳话,足为公司荣誉者;

8)在艰苦条件下工作,足为楷模者;

9)品德优良、工作仔细负责、尽职尽责,以良好的成果和优质的服务看法多次赢得公司领导及客户好评的;

10)其它应赐予通报表扬的。

7.1.3凡符合下列条件之一者,赐予记功嘉奖:

l)连续三次绩效考核成果卓越者;

2)提出合理化建议,取得明显效益的;

3)敢于举报,揭发贪污、受贿行为的;

4)能精彩完成任务,做出特别贡献的;

5)遇到灾难,勇于负责,处理得当者;

6)发觉职责外的故障,予以速报或妥当处理防止损害者;

7)检举违规或损害公司利益者;

8)其它应赐予记功嘉奖的。

7.1.4凡符合下列条件之一的,赐予记大功嘉奖:

1)在工作中,大胆建议采纳新的工作方法或新工艺、新材料及新资源,使工程费用、业务开支、行政费用有较大节约的;

2)管理人员管理成果显着,撰写专业性论文,获得市一级以上科技成果奖或在同行业中受到推广应用的;

3)遇有意外事务或灾难,奋不顾身,不避危难,因而削减损害者;

4)维护公司重大利益,避开重大损失者;

5)一年内记功两次者;

6)有重大功绩者;

7)其它应赐予记大功嘉奖的。

7.1.5凡符合下列条件之一的,赐予若干奖金或晋升:

1)探讨独创,对公司确有贡献,并使成本降低,利润增加者;

2)对公司有特别贡献,足为全公司表率者;

3)一年内记大功二次者;

4)连续四次绩效考核卓越者应晋升;

5)服务每满五年,考绩优良,未曾旷工或受记过以上处分者。

7.2.惩处

7.2.1员工的惩处分为五种:

1)警告:每次减发3天基本工资作为罚金,并于当月工资一并减发。

2)记过:每次减发10天基本工资作为罚金,并于当月工资一并减发。

3)大过:每次减发1月基本工资作为罚金,并于当月工资一并减发。

4)降级。

5)解除劳动合同。

7.2.2凡有下列行为之一者,赐予警告,每次减发3天基本工资(旷工按基本工资及绩效工资计罚)作为罚金。

1)一个月内迟到、早退三次以上者;

2)旷工一天者;

3)违反办公室行为规范者;

4)工作不负责任,造成失误,令公司蒙受损失者;

5)在公司内部有意挑拨离间,影响团结者;

6)在业务工作中,未经许可收受红包、礼品者;

7)不听从上级指令、管理及无正值理由拒绝加班者;

8)其它应赐予警告的行为。

7.2.3凡有下列行为之一者,赐予记过处分,每次减发10天基本工资(旷工按基本工资及绩效工资计罚)作为罚金。

1)连续旷工2天者:

2)对上级指示或有期限的吩咐,无故未能如期完成,以致影响公司利益者;

3)在工作场所喧哗、嬉闹、吵闹阻碍他人工作而不听劝说者;

4)对同仁恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者;

5)供应、制造假文件资料者;

6)被警告后重犯者或受其次次警告处分者;

7)工程管理或对外发包业务过程中,索取或收受贿赂,或有贪污行为者;

8)在公司范围内赌博者;

9)不听从上级指令,给公司利益造成严峻损失者;

10)其它应赐予记过处分的行为。

7.2.4有下列事情之一者,予以记大过,每次减发1月基本工资(旷工按基本工资及绩效工资计罚)作为罚金。

1)擅离职守,致公司蒙受重大损失者;

2)违反工资保密制度,泄露公司经营机密,给公司造成重大损失者;

3)损毁、涂改重要文件或公物者;

4)工作不负责任、擅离职守,使公司蒙受损失者;

5)怠慢工作或擅自变更工作方法,使公司蒙受重大损失者;

6)所负责的工作或工程项目发生严峻问题,导致公司重大经济损失者;

7)不听从主管人员指导,屡劝不听者;

8)一个月内旷工累计达3日者;

9)其它重大违反规定者;

7.2.5凡有下列行为之一者,予以解除劳动合同处理(不发资遣费):

1)一年以内迟到及早退累计30次;

2)连续旷工3天,或一年内累计旷工10天者;

3)侵占公款、公物或利用职权假公济私者:

4)伪造、盗用公司印章者;

5)工作管理过程中,玩忽职守导致发生重大事故或大量奢侈的;

6)经查实有偷窃、斗殴、聚赌或暴力损害及违法犯罪行为者;

7)索贿、受贿、贪污金额达1000元以上者;

8)连续三次绩效考核成果不合格者;

9)未经许可兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者;

10)在公司服务期间受刑事处分者;

1

1)一年中记大过两次,或经记过处分后仍重犯者:

12)其它重大损害公司利益行为者;

13)对同事暴力威逼、恐吓,影响团体秩序者;

14)殴打同仁或相互殴打者;

15)吸食软、硬性毒品者;

16)散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者;

17)利用公司名义在外招摇撞骗,使公司蒙受名誉损害者;

18)有意泄露公司技术或经营上的机密致使公司蒙受重大损失者;

19)参与非法组织者;

物业公司人事管理培训制度规定

物业公司人事管理之培训制度

6.培训制度

为陶冶员工品德和情操,提高员工综合素养和工作效率,建立学习型组织,使员工在学问、技能、理念等方面能够适应及协作公司业务的高速成长,最终实现公司的整体战略目标,从而使员工个人与组织共同进步,公司为员工供应各种教化培训,被指定参与培训的员工,非有特别缘由,不得拒绝参与。

6.1.培训分类

6.1.1岗前培训

新进人员实施上岗前培训,由人事行政部统筹办理,内容为:

1)公司简介、发展历史及发展前景;

2)企业精神、企业文化及企业理念;

3)公务礼仪、行为准则及员工守则;

4)公司规章制度及相关人事管理制度的讲解;

5)特别岗位的人员进行业务特性、机器性能、作业规定及工作要求的说明;

6)指定资深及专业人员辅导作业;

7)职业生涯规划及职业生涯设计;

8)其它培训内容。

6.1.2在职培训

在职培训又分层级培训和职能培训:

6.1.2.1层级培训分:

1)高级管理人员培训:

目的:

提高从全局观点对公司的战略、目标、方针及发展进行创建性的规划、决策、限制的实力,提高组织的活力和绩效。

方式:

侧重于观念、理念的培训,主要采纳高级研习班、研讨会、报告会、企业间沟通、热点案例探讨探讨等形式,也可以进行在职高等学历教化和mba教化,或有安排地选送出外考察、业务进修等。

内容:

a、公司内部自身环境和国内、国际形势的介绍;

b、经营理念的探讨;

c、公司发展战略探讨;

d、对策探讨;

e、组织设计与组织发展探讨;

f、人力资源规划与限制;

g、限制和影响;

h、公司现代管理技术;

i、个人实力和修养的提升;

j、公司社会责任探讨;

k、资本运营。

2)中层管理人员培训

目的:

开发本职工作实力,使其具备擅长公司形势的相识和发展观点,提高他们擅长业务的决策实力、安排实力,使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为,提高他们对人的推断和评价实力,以及与人的沟通沟通实力。

方式:

采纳中高级管理培训班、研讨会、在职高等学历教化和mba教化。

内容:

a、目标设定、政策制定、进程编排、程序制定、预算编排、组织结构体系的健全;

b、有效授权、领导、激励、指导和培育下属现代综合管理技术;

c、可行性探讨、全面质量管理、个人职业生涯规划、项目和政策管理、组织绩效、测量;

d、工作绩效突破和改善、人际关系和公共关系学、如何从团队中获得看法和建议管理不同类型的下属;

e、工作协调和部门间协作、有效的冲突管理、领导方式、危机处理。

3)初级人员培训

目的:提高员工的素养和工作实力,调动其工作主动性。

方式:支配专业技能培训、计算机操作培训、公文写作培训、法律法规培训等。

内容:

a、工作标准化;

b、人际关系和工作方法;

c、业务学问与工作技能;

d、团队合作精神的发挥;

e、敬业乐业教化;

f、工作目标的设定;

g、专业技术培训。

6.1.2.2职能培训分:

人事行政人员培训、物业管理人员培训、财务人员培训。

1)人事行政人员培训:人力资源、行政、财务等业务学问的培训。如人力资源培训:聘请、薪酬福利管理、绩效评估培训、劳动争议处理、人力资源规划、人力资源信息管理系统、工作分析与职位描述等。

2)物业管理人员的培训:物业法规条例的熟知、物业的接管验收、装修管理、房屋的日常养护、房屋附属设备的管理与维护、物业区域的清洁管理、物业环境的绿化养护及管理、物业治安管理、物业的消防管理、物业区域的车辆道路管理、物业区域的邮电通信服务。

3)财务人员培训:财务方面法律、法规的熟知、税收学问、工作流程、如何合理避税而不逃税、企业成本的财务限制。

6.2.培训协议

公司选送参与学历深造、培训或考察等员工,均需与公司签订培训协议,以保障公司培育员工所付出的代价。

物业公司人事管理绩效考核规定

物业公司人事管理之绩效考核

5.1.绩效考核的目的与作用

5.1.1对下属的工作看法、工作实力、工作业绩作出评价和排序,让领导驾驭员工的实力和贡献,让员工了解领导对其工作的评价;为领导与员工的沟通供应通道,营造良好的氛围;

5.1.2对下属监督、指导、教化、激励和约束;

5.1.3作为加薪、奖惩、晋升、调动等人事决策的参考;

5.1.4供应信息,作为工作安排、人力资源规划的依据;

5.1.5获得职业培训的需求,为制定职业培训安排供应依据;

5.1.6人事考核对企业理念、员工的观念和行为起到重要的牵引作用。

5.2.考核内容

5.2.1主要包括德、勤、能、绩四个方面。

1)德:忠诚廉洁、协作精神、原则性、组织纪律、职业道德、团结精神。

2)勤:事业心、责任心、奉献精神、服务精神、出勤。

3)能:业务学问、分析实力、学习实力、表达实力、组织协调实力、开拓创新实力、决策实力、公关实力、管理实力。

4)绩:工作数量、工作质量、工作效率、工作效益。

5.3.绩效考核分类

5.3.1试用期考核:

员工试用期间由部门负责人负责考核,合格者填写《员工转正申请表》报经相关领导批准赐予转正,签订劳动合同。试用转正考核应在试用期内最终3个工作日内完成。

5.3.2平常考核:

1)各级主管对于所属员工应就其工作成果、工作看法及工作实力等随时作严格公正的考核;凡有特别功过者,应随时报请奖惩。

2)采纳目标管理考核方法,即依据每月工作任务总量、完成程度、安排目标达成率的凹凸,作为考核员工绩效的依据。

3)人事行政部应将员工的假、勤、奖、惩随时记录,作为年终考评的参考。

5.3.3年终考核:

其方法遵循《绩效考核管理方法》(另行制定)。

5.4.激励

为了给目标经营责任完成优异、工作表现优秀及有特殊突出贡献的员工确定及嘉奖,公司实行多种激励机制,依据实际状况赐予嘉奖、记功、记大功、若干奖金嘉奖、加薪、职位晋升、外派培训、旅游等等嘉奖方法。

物业公司人事管理薪酬与福利规定

物业公司人事管理之薪酬与福利

4.薪酬与福利

4.1.薪酬

4.1.1本公司依据公司与个人兼顾、互助互惠的原则,赐予员工合理的工资待遇。

4.1.2员工工资待遇由以下几部分组成:

1)基本工资。视员工的职务、学历、经验、技能、体质及其工作性质而定。

2)绩效工资。依据员工的工作效率、质量、任务完成状况等综合考核评定。

3)奖金。主要分为全勤奖、节日奖金、年终奖、效益奖和特别贡献奖等。

4)加班工资。

5)通信补贴。

6)其它补助(住房、交通、伙食)。

4.1.3本公司员工工资以月薪发放制形式,每月10日准时发放上月工资,如遇节假日提前发放。新进人员自报到日起薪,离职人员自离职之日停薪,并按日计算。

4.1.4临时、特定性或计件、计时性等工作人员的待遇,按有关规定另行处理。

4.1.5为了表示对忠诚、敬业的员工的激励,公司每年调薪一次,时间为每年七月份,调薪员工必需在公司服务半年以上。部分特殊优异员工或有突出贡献的员工,公司依据实际状况赐予特殊加薪。调薪幅度依员工绩效考核成果及实际状况确定。

4.1.6本公司的工资制度实行保密制,公司员工不得主动告知他人或打听他