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文档简介

健康连锁岗位职责健康连锁公司在服务顾客的过程中需要大量的员工，接下来分别介绍一些岗位职责。1.店长店长是健康连锁店的负责人，主要职责包括：-管理店铺员工：招聘、培训、调动、考核等。-制定销售策略：根据市场需求和竞争情况，制定销售目标和营销策略。-监督店铺管理：负责店铺的日常管理，包括货物采购和配送、价格制定、顾客服务和体验等。-协调各项工作：与总部和其他店铺保持沟通，协调店铺内外的各项工作。-解决问题：及时处理客户的投诉，解决店铺内部的问题。2.店员店员是健康连锁店的销售人员，主要职责包括：-客户服务：提供专业的健康咨询和产品介绍。-销售产品：根据客户的需求，推销健康产品和服务。-维护店铺秩序：保持店铺的干净整洁，货品摆放有序。-监测商品情况：定期进行库存调整，把握产品的销售情况和需求变化，通报上级部门。-促销和推广：针对不同客户，制定促销和推广计划，提高店铺的销售额。3.采购员采购员是负责店铺货品采购的人员，主要职责包括：-了解市场需求：通过对市场的分析，了解客户的需求及竞争对手的情况。-制定采购计划：根据市场需求制定采购计划，主导货品的采购和进货。-与供应商沟通：维护与供应商的关系，实时关注产品质量和价格的变化。-负责物流：协调好货物的发运和配送，保证货物的安全性和时间性。4.财务人员财务人员是健康连锁店的财务负责人，主要职责包括：-记账和结算：正确记录店铺的收入和支出，核算财务账目，及时结算费用。-监禁成本：控制成本支出，合理利用资金，提高利润率。-制定财务报表：报告经营情况，反映经济效益。5.客服人员客服人员是健康连锁店的客户服务职员，主要职责包括：-接听客户热线：解答顾客提出的咨询、意见和建议，及时反馈顾客意见。-保持客户关系：通过电话、短信和其他渠道跟进客户，维护好客户关系，提高客户满意度。-处理定制服务：为客户提供定制服务，满足不同客户的需求和要求。-解决客户问题：根据客户的问题，及时解决顾客的问题和投诉。以上是健康连锁公司的主要岗位职责，每个岗位都

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