2022年公益事业发展行业洞察报告及(2022-2027)未来五至十年预测分析报告

公益事业发展行业洞察报告及(2022-2027)未来五至十年预测分析报告1目录申明..................................................................................................................................................4一、公益事业发展企业战略选择...................................................................................................4(一)、公益事业发展行业SWOT分析.....................................................................................4(二)、公益事业发展企业战略确定........................................................................................5(三)、公益事业发展行业PEST分析.......................................................................................51、政策因素.....................................................................................................................52、经济因素.....................................................................................................................63、社会因素.....................................................................................................................74、技术因素.....................................................................................................................7二、公益事业发展行业政策背景...................................................................................................8(一)、政策将会持续利好公益事业发展行业发展................................................................8(二)、公益事业发展行业政策体系日趋完善......................................................................8(三)、公益事业发展行业一级市场火热,国内专利不断攀升................................................9(四)、宏观经济背景下公益事业发展行业的定位................................................................9三、公益事业发展行业财务状况分析.........................................................................................10(一)、公益事业发展行业近三年财务数据及指标分析.......................................................10(二)、现金流对公益事业发展业的影响..............................................................................12四、关于“十四五”公益事业发展业发展战略规划的建议.....................................................12(一)、公益事业发展业“十四五”战略规划简介..............................................................121、公益事业发展业的社会化.......................................................................................132、大规模的公益事业发展业.......................................................................................13(二)、“十四五”期间公益事业发展业的市场应用方向.......................................................14(三)、十四五”期间公益事业发展业的发展重点.................................................................14五、公益事业发展行业存在的问题分析.....................................................................................15(一)、基础工作薄弱..............................................................................................................15(二)、地方认识不足,激励作用有限.....................................................................................15(三)、产业结构调整进展缓慢..............................................................................................15(四)、技术相对落后..............................................................................................................16(五)、隐私安全问题..............................................................................................................16(六)、与用户的互动需不断增强..........................................................................................17(七)、管理效率低..................................................................................................................17(八)、盈利点单一..................................................................................................................18(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性.................................................................................19(十)、法律风险......................................................................................................................19(十一)、供给不足,产业化程度较低.....................................................................................19(十二)、人才问题..................................................................................................................19(十三)、产品质量问题..........................................................................................................20六、公益事业发展业突破瓶颈的挑战分析.................................................................................20(一)、公益事业发展业发展特点分析..................................................................................20(二)、公益事业发展业的市场渠道挑战..............................................................................21(三)、公益事业发展业5-10年创新发展的挑战点.............................................................211、公益事业发展业纵向延伸分析...............................................................................2122、公益事业发展业运营周期的挑战分析...................................................................22七、公益事业发展行业企业差异化突破战略.............................................................................22(一)、公益事业发展行业产品差异化获取“商机”...........................................................22(二)、公益事业发展行业市场分化赢得“商机”...................................................................23(三)、以公益事业发展行业服务差异化“抓住”商机...........................................................23(四)、用公益事业发展行业客户差异化“抓住”商机...........................................................24(五)、以公益事业发展行业渠道差异化“争取”商机...........................................................24八、公益事业发展行业多元化趋势.............................................................................................25(一)、宏观机制升级..............................................................................................................25(二)、服务模式多元化..........................................................................................................25(三)、新的价格战将不可避免..............................................................................................25(四)、社会化特征增强..........................................................................................................26(五)、信息化实施力度加大..................................................................................................26(六)、生态化建设进一步开放..............................................................................................261、内生发展闭环,对外输出价值..................................................................................262、开放平台,共建生态..................................................................................................27(七)、呈现集群化分布..........................................................................................................27(八)、各信息化厂商推动公益事业发展发展......................................................................28(九)、政府采购政策加码......................................................................................................28(十)、个性化定制受宠..........................................................................................................29(十一)、品牌不断强化..........................................................................................................29(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“...........................................................................29(十三)、一体式服务为发展趋势..........................................................................................30(十四)、政策手段的奖惩力度加大......................................................................................303申明中国的公益事业发展业在当前复杂的商业环境下逐步发展，呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外，在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下，公益事业发展业的整合步伐加快，进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时，本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源，从众多的数据中提炼出公益事业发展行业真正有价值的信息，并结合当前公益事业发展行业的环境，从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析，其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能那个作为其他用途。一、公益事业发展企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、公益事业发展行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，4是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、公益事业发展企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、公益事业发展行业PEST分析1、政策因素(1)中央印发的公益事业发展产业发展“十三五”规划明确要求，5到2020年，公益事业发展产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。(2)2020年，公益事业发展行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，公益事业发展产业将有助于提高人民生活质量。。2020年是公益事业发展行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对公益事业发展产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)公益事业发展行业需求持续火热，公益事业发展领域资金利好，行业长期发展。(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国公益事业发6展产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为公益事业发展行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为公益事业发展行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统公益事业发展行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与公益事业发展相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为公益事业发展行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、公益事业发展、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现公益事业发展的普及»行业技术经验。。(2)公益事业发展行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。7二、公益事业发展行业政策背景(一)、政策将会持续利好公益事业发展行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+公益事业发展，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信公益事业发展行业的前景广阔。(二)、公益事业发展行业政策体系日趋完善近年来，国内公益事业发展产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，国务院相继发布了与公益事业发展密切相关的三项政策文件，为公益事业发展的发展奠定了重要的政策基础;中国中央网络空间管理局发布了有关公益事业发展管理的文件，这些文件在公益事业发展行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对公益事业发展业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；工业和信息化部于2019年发布了《公益事业发展发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展公益事业发展的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。8(三)、公益事业发展行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，公益事业发展主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在公益事业发展领域的投资，国内公益事业发展技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的公益事业发展公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内公益事业发展市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下公益事业发展行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异9三、公益事业发展行业财务状况分析(一)、公益事业发展行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年公益事业发展行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标主营业务收入（万元）净利润总资产

2020年79041.62523.427321.6

2019年53671905.122885.2

2018年468271368.318681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，公益事业发展公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。10财务比率\年份

2020-12-31

2019-12-31

2018-12-31

比率分析2020年底公益事业发一

展行业发生大量短期借款流动性比

流动比率

1.52

2.22

2.53

导致存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。率速动比率

1.36

1.58

1.62—资产

应收账款周转率

20.31

16.32

16.18

公益事业发展企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。效率比率

率

存货周转

15.38

13.57

5.28

公益事业发展业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率

2.31

2.42

2.51

变化不大。长短期投资和同定资产都有较大增长，与絹售额增长基本持平。销售毛利盈利

率

7.70%

5.63%

5.50%性比率

率

营业利润

4.24%

1.79%

3.20%各项指标有明显增长，与公益事业发展业态结构净利润率总资产收益率ROA权益资本收益率ROE

3.22%10.00%14.55%

1.38%3.76%4.06%

2.21%7.65%6.35%

以及市场回稳有较大关系。负债比率有所上升，因负债比率

41.48%

34.84%

29.35%

公益事业发展投资项目融资所致。11一债

产权比率

81.31%

59.89%

42.59%务管理比率倍数

35.72

25.31

62.34(二)、现金流对公益事业发展业的影响从现金流的角度，我们可以分析医公益事业发展行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着公益事业发展行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对公益事业发展行业的发展和生存产生重大影响。四、关于“十四五”公益事业发展业发展战略规划的建议(一)、公益事业发展业“十四五”战略规划简介根据《公益事业发展业发展“十四五”规划》的部署，我国公益事业发展业应以市场为导向，实施管理和技术创新，独立于企业，内外结合。将现有产品与高新技术相结合，促进其升级换代，扩大公益事业发展行业企业的知名度。随着公益事业发展业的发展和市场的成熟，以及政策法规的完善，公益事业发展业的发展趋势可以概括为以12收入利息收入利息下几个方面：1、公益事业发展业的社会化与其他行业一样，资本投资方式决定了公益事业发展业的社会化建设。目前，我国公益事业发展业的资本投资模式已逐步形成了以用户投资为主，国家投资为辅的格局。在发达国家，政府有意识地引导大型经济组织参与资本投资，并以此作为推动私人力量推动产业发展的手段。此外，为了获得长期利益和开发新项目，投资者将加强与公益事业发展行业相关企业的合作。这些资本投资方式的改变将打破公益事业发展业的封闭，形成一个完全开放的市场。传统的公益事业发展业已不能完全满足社会发展和人民生活的需要，这是一种社会化的需求。这些因素决定了公益事业发展业管理的社会化。同时，随着市场经济的发展，公益事业发展业管理的社会化将得到促进和发展。2、大规模的公益事业发展业从公益事业发展业的发展时期来看，公益事业发展业的市场发展程度决定了公益事业发展业的规模。产业资本投资和实施的社会化是其规模化的条件，公益事业发展业管理的社会化是其规模化的保障。随着公益事业发展业的社会化，它已经从单位和个人转变为区域化。因此，安全社会化也是其大规模发展的过程。另一个因素是，公益事业发展业的“互联网+”加快了其规模的实现。13(二)、“十四五”期间公益事业发展业的市场应用方向“十四五”期间，我国公益事业发展业企业在国内市场具有独特的优势。当前我国公益事业发展行业的市场竞争十分激烈。特别是近年来，随着中国经济的快速发展，越来越多的业内人士认为，随着中国公益事业发展行业市场的高年增长率，吸引了来自世界各地的公益事业发展行业知名企业巨头。这些企业巨头有着明显的优势。他们有着巨大的技术优势，数十年甚至更多的市场运营经验，并且有着悠久的品牌效应历史。面对这些跨国企业巨头，中国公益事业发展业企业充分发挥了扬长避短的战略战术，将地理优势和与人和谐的优势发挥到了极致。其次，国内公益事业发展行业企业更适合国情，更符合中国人的需求。在服务方面，中国的公益事业发展企业也做得更好、更周到。为了抢占市场份额，国内公益事业发展企业承接了所有项目，无论大小，并与所有客户保持着良好的合作关系。此外，中国公益事业发展行业的企业也在巧妙地利用价格战这一国内企业最佳的竞争策略，占领公益事业发展行业的市场。(三)、十四五”期间公益事业发展业的发展重点最后，我国许多企业已经意识到，要想在当前公益事业发展市场的残酷竞争甚至恶性竞争中生存下来，让自己发展壮大，压力是巨大的。紧跟潮流的产品和技术缺乏生命力，永远无法发挥其领先优势。对于这一点，国内公益事业发展行业的企业已经认可并正在实践这一观点。“十四五”期间，国内公益事业发展企业要发展壮大，这就要14求公益事业发展企业首先要创造超越潮流的领先优势。为了获得技术领先优势，做好服务和适销对路的产品，我们还应该敢于面对困难，通过超越竞争对手的技术和质量，开拓市场份额，拓展自己的生存和发展空间。五、公益事业发展行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱公益事业发展相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,公益事业发展管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对公益事业发展的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与公益事业发展的关系,公益事业发展工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于公益事业发展的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对公益事业发展主要服务和产品的生产及推广收效15不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的公益事业发展行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内公益事业发展行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如公益事业发展设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解公益事业发展产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,公益事业发展行业个层面技术将会不断成熟,攻击公益事业发展产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴公益事业发展行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是16并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着公益事业发展行业技术的大量投产使用,公益事业发展数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展公益事业发展行业服务领域和内容,促进公益事业发展行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。公益事业发展行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管17理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的公益事业发展行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了公益事业发展行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。公益事业发展行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的公益事业发展行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。公益事业发展行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到公益事业发展本质上是行业宏观服务汇聚,围绕公益事业发展行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。18(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的公益事业发展行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与公益事业发展行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致公益事业发展行业的建设难以持续。(十)、法律风险公益事业发展行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使公益事业发展行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论19在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国公益事业发展实现信息化过程中,既懂IT、又懂公益事业发展以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便公益事业发展有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是公益事业发展行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,公益事业发展行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。六、公益事业发展业突破瓶颈的挑战分析(一)、公益事业发展业发展特点分析中国的公益事业发展业长期以来没有真正发展，但发展迅速，年均增长率保持相对稳定。公益事业发展行业的相关企业已经进入了技术从模仿到自主发展的成熟期。随着大量公益事业发展企业的推广，市场也在扩大。当前公益事业发展业的特点：公益事业发展业门槛低，从业人员多，混合经营，规模普遍较小，远未形成规模优势。20通过与公益事业发展行业的许多企业的比较，大多数企业的员工数量少，经营范围广。通过内部运作提高效率的空间很大。(二)、公益事业发展业的市场渠道挑战公益事业发展业各细分市场的总价值是固定的，但其增长在可预见的未来将保持稳定。即使一些大型龙头企业因为看到行业的良好前景而投资该行业，但由于公益事业发展行业渠道的特点，他们在经营中已经多年没有适应，仍然无法熟悉和建立有效的制度来施加外力，这对最初的市场领导者几乎没有影响。然而，近年来，随着科技的进步和智能技术的兴起，公益事业发展业的产业边界被打破，以其无穷的潜力和魅力向传统下游制造商挥舞着爱意。市场渠道的特殊性导致了公益事业发展行业的平均利润，优质产品很难获得溢价。一般来说，他们只关注当前的投资额，较少考虑未来产品开发的可靠性。因此，他们往往以最低的价格中标，价值规律在很大程度上被扭曲。公益事业发展行业的许多企业以低价竞争，导致行业内部竞争严重。(三)、公益事业发展业5-10年创新发展的挑战点1、公益事业发展业纵向延伸分析公益事业发展业的垂直延伸业务一般位于公益事业发展业与下游子产业之间的中间地带。它可以看作是下游产业的一个延伸过程和一个上游过程。总体而言，公益事业发展业已经并正在从致力于规模21扩张向调整产业结构和产品结构、提高质量和服务转变；从关注公益事业发展行业产品的成本和质量竞争力，到整体供应链的竞争力。另一方面，下游产业从自身核心竞争力出发，专注于产品设计、信息技术等高附加值领域，剥离相对成熟的传统业务。这种产业分工的调整导致了公益事业发展行业相关企业的大规模和专业化趋势。面对这两大变化，为了充分发挥其核心业务能力，提高供应链的竞争力，它已成为综合业务的主体之一。2、公益事业发展业运营周期的挑战分析公益事业发展行业产品同质化严重。经过多年的发展，功能相似。虽然大量公益事业发展行业的企业都在努力寻求产品创新的突破。然而，产品创新并不能带来新的利润。公益事业发展业的经营周期最长为三年五年，最短为两年。然而，如此长的运营周期足以让竞争对手迅速跟进并展开新一轮的价格战，这是未来5-10年公益事业发展业需要关注的问题。七、公益事业发展行业企业差异化突破战略(一)、公益事业发展行业产品差异化获取“商机”公益事业发展行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于公益事业发展行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户22的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)公益事业发展行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)公益事业发展行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3)公益事业发展行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、公益事业发展行业市场分化赢得“商机”公益事业发展行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以公益事业发展行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在公益事业发展行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效23率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用公益事业发展行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护公益事业发展行业市场的一侧。(五)、以公益事业发展行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别公益事业发展行业渠道的差异，建立适合产品特点和业务条件的销售渠道，是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时，适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作，建立多层次、更24具市场竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的避险功能，有效规避市场价格下跌的风险。八、公益事业发展行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重公益事业发展事业,转为侧向公益事业发展产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的公益事业发展服务模式相对比较单一。在城市,公益事业发展公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的公益事业发展服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的公益事业发展产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的公益事业发展领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价25措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强公益事业发展当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是公益事业发展行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当公益事业发展行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展,公益事业发展更需要打造一个服务平26台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知