电影节会议接待方案

—电影节会议接待方案关于电影节会议接待方案一、目的：为确保警务大会顺当进行，参与本次接待工作的人员成立会务组。并对工作人员进行相关礼仪培训。二、对象：参与接待工作的人员。三、内容：本次接待分为六大内容：根本礼仪、会前迎接、会议布置、会后活动、欢迎晚宴送别仪式。（一）根本礼仪：1.全部工作人员统一着装。服装应保持清洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。2.会议接待人员在上岗期间员工必需佩带工作证牌。3.男会议接待人员胡须应修剪干净，头发修剪整齐，不能过长。女会议接待人员淡妆上岗，且与年龄、身份相符。不能当众扮装。留意讲究公共卫生，上班前不吃带有刺激性气味的食物，防止口腔异味。4.接待时留意力集中，呈现良好的精神状态，无疲惫状、愁闷状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅恰当，节奏适合。5.防止在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行为。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手。（二）会前迎接：1.迎接礼仪：（1）对前来参与会议的外国客人，应首先了解对方到达的车次、航班，布置与客人身份、职务相当的人员前去迎接。（2）接站人员迎接客人应提前为客人准备好交通工具。到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。（3）接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市等等。（5）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设备，将会议的计划、日程布置交给客人。（6）将客人送到住地后，接待人员不要立刻离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人感到满意，比方客人参与会议的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告知客人。2、接待礼仪（1）客人要找的负责人不在时，要明确告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。（2）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能赶紧接见，要向客人说明等候理由与等候时间，若客人情愿等候，应当向客人提供饮料、杂志，假如可能，应当经常为客人换饮料。（3）接待人员带着客人到达目的地，应当有正确的引导方法和引导姿态。1）在走廊接待人员在客人二三步之前，协作步调，让客人走在内侧。2）在楼梯当引导客人上楼时，应当让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应当由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应当留意客人的安全。3）在电梯引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。（三）会议布置1、会议代表团秘书长及联络员预备会：（1）会场环境布置：提前将会场所必需的物品准备完善。应给人庄重、协调、干净、舒适的感觉，灯光亮度适中。（2）会议台型布置：由于是预备会议，是小型会议，可采以下方式。（4）会议迎宾服务：迎宾员应在会议室门口迎候客人到达。来宾到达时应引领到签处处签到。迎接来宾入座时，要面带微笑，用语礼貌，举止大方，手、语并用。对进入会场的来宾脱下的衣帽，服务人员按时伸手去接，并挂至衣帽架上。（5）会场服务的留意事项：1）绝不能倚靠会场墙壁或柱子。2）在会场服务时应尽量不干扰商量中的客人或正在发言的客人。3）会场服务过程，语言、动作要轻，防止影响发言者。4）遵守会场规定，不得任意翻阅会议文件或打听会议内容。2、早餐会（1）备餐的时间：用餐的时间不宜长于一个小时。（2）就餐的地点：既能容纳下全部就餐之人，又能为其提供充足的交际空间。（3）参与的人员：各代表团团长（4）食物的准备：为了便于就餐，以提供冷食为主；为了满意就餐者的不同口味，应当尽可能地使食物在品种上丰富而多采；为了便利就餐者进行选择，同一类型的食物应被集中在一处摆放。除此之外，还可酌情布置一些时令菜肴或特色菜肴。一般而言，自助餐上所备的.食物在品种上应当多多益善。详细来讲，一般的自助餐上所供应的菜肴大致应当包括冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果以及酒水等几大类型。（5）客人的款待：布置服务者。自助餐上的侍者须由健康而机敏的男性担任。他的主要职责是：为了不使来宾因频频取食而阻碍了同他人所进行的交谈，而主动向其提供一些辅助性的服务。如推着装有各类食物的餐车，或是托着装有多种酒水的托盘，在来宾之间巡回走动，而听凭来宾各取所需。再者，他还可以负责补充供不应求的食物、饮料、餐具等。3会议开幕式及会议代表主题演讲详细布置事宜见预备会，将地点改为大型会议厅或礼堂。会议台型可调整为教室型，见图：X座次：与会人员的座次应统一布置，由于座位有前有后，有正有偏，在排座位时要妥当布置，照料全面，可以采纳以下方法排列4合影留念：合影时，有时需要排定详细位次。5、警务协作协议签订仪式（1）地点为HI酒店礼堂（2）位次排列：因本次参与人数较多，所以选用主席式，其操作特点是签字桌须在室内横放，签字席须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。签字时，引导各方签字人以规定的先后挨次依次走上签字席就座签字，然后即退回原处就座。6、闭幕交接仪式（1）场地：HI酒店礼堂（2）邀请嘉宾：确定适宜的人选，不宜太多，要提前通知。（3）礼品的准备，为参与者准备具有纪念意义的小礼品，（4）留意仪表修洁。（5）留意待人友好。（四）会后活动1、植树纪念活动：（1）召开负责人会议，以及全体成员会议。（2）进行工作分配，布置详细工作。（3）强调安全事项。（4）提前通知来宾参与活动2.警民共建图书馆剪彩仪式（1）剪彩仪式的准备1）剪彩物件的准备。①红（彩）色的缎带、绸带。②剪刀应选用新的，为显示隆重热情，讲究的单位选用金色的剪刀③托盘和剪刀、彩球的数量应与剪彩的人数相全都，白色薄纱手套一副，用红绒布衬垫，运用时由礼仪小姐双手托上递送给剪彩者。2）剪彩人员确实定。剪彩人员主要在应邀的来宾中产生，其身份和影响应与剪彩仪式的内容和规格相统一。3