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招聘超全流程优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）XXXX科技发展招聘工作流程2011年6月17日目录第一章招聘计划页共2页申请用人部门申请人拟招聘人数申请内容申请招聘理由拟招聘人员将具体参与何项目的工作工作职位具体详细的工作内容工作时期（如短期、中期、长期等）的具体时间段保证其按时按质按量完成工作任务的考核措施工作考核负责人具体用人要求要求到职时间申请人签名部门经理或总监审批人事部审批总经理审批2021年**＊集团保险项目运营流程操作手册（招聘培训篇）海南科技20一、保险电销项目招聘流程（一)．员工招聘申请流程:项目组填写项目人员需求表项目组填写项目人员需求表部门经理审核部门经理审核培训部审核、筹备培训部审核、筹备人力资源部审查编制人力资源部审查编制总经理批复总经理批复员工招聘及录用程序员工招聘及录用程序项目人员需求申请表年月日招聘部门名称招聘岗位名称职务实际需要人数籍贯特长要求拟招聘人数到职日期学历要求拟定薪酬待遇（部门业务副总）简要岗位描述岗位要求工作经验要求其他方面申请部门（部门经理）业务部培训部人力资源部公司副总意见总经理审批说明：1、项目招聘需求人数在30人（包括）以上须提前一个月申请；2、20人（包括）以上，须提前15天申请；3、15人以上（包括15人)须提前10日申请；4、10人以下须至少提前一个星期申请.（二）、人员招聘流程图：制定本期招聘方案制定本期招聘方案本期招聘渠道发布招聘信息本期招聘渠道发布招聘信息简历收集及筛选简历收集及筛选语音测试筛选语音测试筛选面试及综合评价面试及综合评价笔试及录入速度笔试及录入速度确定录用人选及通知培训确定录用人选及通知培训制定本期招聘方案:责任人：培训专员根据《项目人员需求申请表》制定本期具体的招聘方案，附件表1招聘方案的填写需要培训专员对在岗人员的性别、年龄、学历、籍贯、同行经历和职务进行统计分析，找适合主险项目的人选是关键.本期招聘信息发布责任人：培训专员招聘信息发布填写内容见附件表2具体模板见附件:新中北集团某某某企业介绍及招聘简章保险销售经理人工作性质：办公室内工作，不涉外。高端业务推广,对从业人员个人能力及素养要求较高。有信心挑战高薪，具备职业经理人的工作精神。要求:1、公司提供客户资源，全程室内办公，无需外出跑业务，内勤的工作环境，外勤的丰厚收入；2、年龄：18-35周岁；普通话标准流畅，学历要求:中专及以上，条件佳者可适当放宽；3、熟练操作计算机及办公软件,汉字中文输入速度50字/分钟以上。4、具备较强的语音表达沟通和人际交往能力;5、能承受工作压力，挑战高薪；6、具有较强的团队协作精神，能接受公司的培训；7、具备较强的销售意识;8、一年以上工作经验，有保险代理从业人员资格证者优先。薪酬待遇：培训时间为天，按月元工资标准计发试用期月，无责任底薪元+提成+福利,月最底工资元(不含奖金、提成、福利）。转正后，底薪元—元不等+提成+工龄工资+年奖+福利，月最低工资元（不含奖金、提成、福利)。个人福利待遇具体如下:1、工龄工资：转正后，满三个月30元工龄工资,满4个月60元工龄工资,满6个月100元工龄工资。2、每日奖励:对当天促成用户成功刷卡的员工当天现场奖励（包括实物或现金奖励）.3、月、季度奖励：对月、季度刷卡保费累计达到标准后（见附件)的奖励（包括实物和旅游或现金奖励）。4、年终奖励：每位员工均可享受年终奖，年终奖于春节前发放.在岗满一年员工年终奖取前12个月实发工资平均值，在岗不足一年的员工按比例发放5、高温补助:每年6-9月高温补助.6、生日福利:员工生日当天带薪休息一天，并公司慰问父母亲。7、节气福利：端午节、中秋节、春节福利（包括实物或现金奖励）.8、职业生涯发展：每季度可参与内部管理岗位晋升或降级的机制,从一线到中层、中高层管理人员都是内部选拔提升.9、享受国家社会保障五项保险爱心基金及公司福利具体如下：1、爱心基金：结婚、产子、丧事礼金。结婚600元、生产200元、直系亲属丧事300元,个人或家人重大疾病住院的慰问,灾难造成困难的援助。2、中国传统文化学习践行奖励3、每月活动:每月组织团队活动。4、下午点心:每天下午16:00免费提供下午休息点心。5、体检:符合条件的同事免费安排体检(在岗一年员工或在岗半年25周岁以上员工）6、内部推荐：每推荐一位新人入职且在岗满三个月每人次奖励100元。7、业务能手评比：每月设营销能手与服务标兵的评比及奖励。8、免费培训：公司每季度邀请行业专家对全体员工进行业务技能、管理技能、综合技能的培训。9、六一儿童节：有小孩家庭每人补贴100元。10、现场专家免费问诊：每季度邀请医院专家到公司对员工进行免费现场问诊。工作地址:联系方式：

联系人:备注：可根据各分公司实际情况填写薪酬待遇及福利本期招聘简历收集与筛选责任人:培训专员每期人员的招聘需要招聘培训专员严格进行简历收集与筛选。附件表34、语音测试:责任人:培训专员通过简历的初审，对基本符合的名单进行评审，初审通过的人员，再进入面试阶段.附件表45、面试及综合评价（1）在面试日期之前，将各岗位报名人数进行汇总，对报名人员在2天以内进行再次通知，告之面试时间及面试地点（要告知面试人员公司附近具有明显标识的地点）、公司和培训老师的联系方式，并提醒其带上个人资料(包括:学历、简历、身份证），同时以短信的方式将通知的内容再发给应面试者并要求回复已清楚。（2）、根据面试结果填写面试登记表。附件表56、确定录用人选：参与人:中心经理责任人：培训专员根据面试录用表进行通知录用并告知符合条件的复试者参加培训的时间、地点、应准备的资料,复试将由中心经理亲自进行复试,复试主要对于该行业工作进行沟通并让复试者对于自己在公司的职业规划进行简单描述。复试结束，两日内告知面试者面试结果。通过的人员需在2日内（含录用当日)通知其培训时间、地点、应准备的资料并以短信的方式发送至面试人员上.如未明确培训时间，也需提前告知录用人员另行通知。并oa发中心经理和项目经理、人力资源部通知培训须知，责任人：培训专员根据录用人选，进行以下培训须知内容的通知：培训日期（上午或下午具体几点）地点联系老师着装要求盘发要求携带笔、本子、口杯课堂纪律发布培训课程表7、招聘人员准备事项参与人：中心经理项目经理负责人：培训专员（1）、准备面试场地人才市场的X展架，招聘信息印成宣传单，主动介绍公司和招聘岗位，主动送宣传单，微笑、礼仪、主动沟通、交流，备《弟子规》书发放。面试场地需准备好桌椅、纸笔，面试场地应安静，利于交流.面试人员前来面试,安排有专门的工作人员负责将面试人员引导至相应招聘席位。（2）、面试官自身形象的准备工作面试官着正装或西装,衬衫，佩带工作牌,穿皮鞋，修平手指甲,男性要修剪平整头发，蓄胡须,打领带，女工作人员着西服、衬衫，长裤或工作裙、要淡妆、盘发，穿带跟的皮鞋，不佩带耳环，不着无袖及袒胸露背的服装，表现专业、亲切。（注：培训老师形象要求同样）（3)、面试官注意事项①、为面试者营造轻松的氛围:面试时，面试者应主动帮助应聘者放松，示意他们的座位所在，请他们坐下.尽量不要让他们感到难堪。面试在友好的谈话中开始,这样面试者和应聘者都会感到轻松。②、面试者自我介绍：通过此环节考察面试者语言表达能力。可规定面试人员自我介绍1分钟，内容为个人姓名的介绍（姓名进行拆分介绍）、毕业院校及所学专业、兴趣爱好和工作经验。③、向面试者介绍行业、公司、岗位情况:面试官提前准备好保险行业介绍、公司介绍、岗位介绍的脚本，介绍过程应具感染力、煽动性.④、向符合条件的面试者沟通工资待遇、考核制度:向符合条件的面试者介绍工资结构、上下班时间、公司的考核制度和员工在岗可享受的福利待遇。8、本期招聘小结参与人：中心经理、项目经理、人力资源部责任人：培训专员通过以上的招聘，如未按招聘目标及时间进度完成，采取相应措施补救。对人才市场、网络招聘等初试录用人员，进行复试。招聘结束后，建立“资料库”，对面试过的简历，建立电子文档（如姓名、学历、毕业院校、联系方式、了解招聘信息的渠道等），并oa中心经理、项目经理、人力资源部。附件表6招聘管理工具表格：表1本期招聘方案招聘岗位名称招聘人数(男/女)年龄学历籍贯同行经历和职务选择的招聘渠道及联络人招聘人数（男/女)年龄学历籍贯同行经历和职务选择渠道的费用标准本期招聘时间责任人说明：培训专员填报本表，并oa上报人力资源部、中心经理及公司领导。表2、招聘信息发布招聘单位介绍招聘岗位介绍招聘工作地区招聘人数（男、女)年龄学历招聘岗位素质特长要求同行经历同行职务招聘薪酬待遇和福利（包括工资、奖金、提成、个人福利、企业福利）职业规划和展望培训、试用和转正时间说明：培训专员填报本表，并oa上报人力资源部、中心经理及公司领导。表3招聘简历收集与筛选实收简历份数男/女籍贯渠道来源年龄学历同行经历和职务有效简历份数男/女籍贯渠道来源年龄学历同行经历和职务筛选后简历份数男/女籍贯渠道来源年龄学历同行经历和职务说明：本表培训专员填写并留存备档表4：《初审评估表》应聘者姓名口评分人口初审日期口1、请简单描述一下您目前(或前一份）工作的内容?（表达与组织能力）口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差其他说明：2、您最有成就感的地方在哪里？最挫折的地方在哪里?（反映与逻辑分析）口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差其他说明:3、请问您过去的工作中有没有常被客户拒绝的经验？遇到这样的情形您如何处理?（情绪消化能力）口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差其他说明4、请问您目前找工作最重视的是什么？（工作动力或上进心）口10极佳-重视服务第一，重视学习成长、学习气氛口8佳—重视人际关系,追求成就感，喜欢影响他人口6普通—喜欢标准化的工作，注重升迁机会口4较差—追求国际经验,稳定就好口2差—重视软硬体环境，只想试试,不知所云其他说明：5、为什么会想应聘服务工作？（自我认知能力）口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差其他说明:评估应聘者：口齿清晰度：口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差反应灵敏度：口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差亲和力：口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差具学习力：口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差逻辑思考力：口10极佳口8佳口6普通口4较差口2差总分：口推荐面谈（30分以上）口不推荐表5年月日面试登记表姓名年龄性别学历籍贯招聘渠道同行学历和职务语言表达思路反应普通话亲和力礼仪礼貌沟通能力服务意识穿着卫生薪酬福利期望身体状况仪容仪表身高习惯动作个人信仰饮食习惯目前收入兴趣爱好笔试成绩录入成绩特别记录（如语言优美、健康、举止文雅）联系说明：本表由培训专员进行填写并备档表6：本期招聘完成情况表本期计划招聘人数渠道实际完成招聘人数渠道完成百分比未完成人数弥补渠道计划弥补完成时间负责人说明：1、本表由培训专员每期招聘结束进行填报，并oa报中心经理、项目经理、人力资源部；2、中心经理、项目经理、人力资源部参与进行小结二、保险电销项目培训流程通知培训通知培训培训物料、人员准备培训物料、人员准备培训开始及内容培训开始及内容培训课件及授课人培训课件及授课人培训培训验收入岗跟踪入岗跟踪培训总结培训总结1、通知培训责任人:培训专员根据面试后录用的新员工要进行一一通知，明确告知：您已录用，报到时间、培训时间、地点、联络老师、、须携带的资料、笔记本、口杯、着装要求、纪律要求、请假及迟到早退规定。附件表12、培训人、物料的准备责任人：中心经理培训专员每期培训之前中心经理需对培训老师及培训用的物料进行提前准备的检查，见附件23、培训开始及内容责任人:中心经理培训专员（1）、培训老师仪容仪表的再检查，微笑，举止大方到位，振动到位,助教主动积极配合工作到位。（2）、培训开始主讲老师(班主任）须点名与新学员互相认识,签到并张贴在墙上作为以后几日培训的团队“考勤和纪律得分记录”。（3）、表扬肯定按纪律要求和培训要求做到的新学员指出不足，下午要求改正。（4)、班主任、助教、讲师人的集体亮相和自我介绍.（5）、培训开训及破冰流程一、培训班团队：班主任：助教老师:职务名称工作职责讲师团培训课程设计、授课、部分考核记录。班主任培训方案的落实执行，班级组织建设和管理，教学和活动的组织、监督和控制，学员考核，并负责与项目组委会的沟通和协调。班长带领学员完成培训任务，落实班级管理制度,协助讲师维护课堂秩序,申报和组织各类活动，关注学员动态并与办主任进行沟通。组长协助班长开展班级管理,带领小组成员积极参加各类活动,为小组争取荣誉,监督班费的使用.组员-+在班长和组长带领下认真完成学习任务,遵守班级制度，踊跃参加各类活动,努力提升个人能力和素质并为个人和小组争取荣誉。班主任的设置：员工培训前沟通应由当次培训部与培训班主任共同完成,班主任设置的目的是总体负责该次培训.班主任的工作内容：1、全程陪同教育新同事努力完成学习任务，在知识复杂的重压学习下；2、及时疏导新同事的思想顾虑等;3、会同各科讲师帮助新同事明确学习目的，掌握正确的学习方法,提高技能；4、帮助新同事明确以后的业绩目标，提高学员的积极性,主动学习，养成良好的自我提升习惯;5、帮助新同事与老员工消除陌生感6、关心新同事的思想波动；7、用游戏或者其它活动的形式发展正当的兴趣和特长。并在活动中发现各学员的特点；8、进行班级的日常管理，指导新同事进行项目自我讨论，以多种形式学习、教育；9、负责联系和组织讲师商讨本班的教育工作，互通情况，协调各种活动和课业负担；10、做好本班学生的有关奖惩和思想品德工作;11、对学习突出的学员进行奖励，落后的同事也进行谈话，给其压力或者帮助其提高；12、联系本班讲师,反馈新同事的学习和性格特征等情况,争取有关方面的资源，共同做好学生的教育工作,筛选合适的上岗同事；13、认真写好班级工作计划和总结，以便后期分人或者调整工作岗位时给各项目经理参考意见.二、培训班宗旨通过此次培训，使各位学员达到如下目标:1、了解各岗位的职责与定位2、招聘与培训体系3、运营流程管理三、培训时间：四、培训室功能区的介绍饮水处洗手间吸烟区自律区五、上课提示音乐班歌:钢铁的心六、培训要求：态度、纪律、着装1、什么该做空杯心态，全情投入认真听课，做好笔记用心思考、积极发言、关闭等声响装置2、什么不该做迟到、早退、随意走动、吸烟、接打3、鞠躬礼：见领导或老师行30度鞠躬礼并说:“领导（老师）好！"4、问候语:“好!很好！非常好！我爱新中北！”声音短促有力、雄厚气势：“鼓掌三次”5、上课—-班长:起立!敬礼！学员:老师好！下课—-班长：起立！敬礼！学员：谢谢老师！七、班级建设：小组展示：1、分组,2、民主选组长(愿意配合班长和班主任做好本组工作;愿意为小组服务；声音洪亮；带领全组圆满完成学习任务.）3、竞选班长（大家好！我叫＊**来自：＊＊*(机构名)我竞选的是：***我竞选的理由是：……我愿意为大家服务！谢谢！）4、自我介绍（大家好,我是＊*＊，来自于＊＊！我的性格是**＊，希望大家多多帮助，谢谢!）5、小组展示具体内容:班主任:**组＊＊组全体起立并应答:到**组长：＊＊组应到十人,实到十人（实到八人），全员到齐（缺席两人），报告完毕!＊＊组长:我们的组名是：＊*组全员应答组名:*＊组组长:我们的组呼是：＊＊组全员应答组呼:八、参训要求1、尊敬讲师,不得随意出入教室,认真听课,积极参与。课堂内不得高声喧哗、言辞不雅.上课时将关机或调至静音档。教室内不得吸烟、嚼口香糖，保持教室清洁、整齐。下课后凳子必须归位。不得无故迟到、早退或缺席。遵守培训场地各项规定,爱护公物。服从班主任及工作人员的指导，勿擅自行动。九、培训班加分、减分标准小组海报第一名，小组加分20分，第二名加10分，第三名加5分上课积极发言者视情况加分（每次加1分）集体活动中表现积极者加分（每次加1分)好人好事，关心集体,协助教学（每次加1分)在演练研讨中表现优异者（第一名加3分，第二名2分，第三名1分）着装不规范或没有佩胸牌，一次扣1分迟到、早退扣2分上课响,每次扣3分无故旷课，每节扣5分，累计满半天者，予以退训病假每次扣2分,累计满半天者,予以退训上课时睡觉扣2分椅子不归位者，一次扣2分其他违反规定者,视情节核定十、小组排名:优秀小组组名分享：我是本次培训中收获最大的人！十一、开训典礼1、欢迎公司领导入场（全体参训人员起立、鼓掌）2、奏唱班歌：钢铁的心3、团队风采展示：组名，组呼4、领导期许：中心经理、项目经理、人力资源部领导参加,领导代表期许十二、开训典礼结束：全体起立，恭送领导离席（6)、严格执行早培训前《弟子规》的朗诵和解读，15分钟以内，下午培训前播放《和谐拯救危机》半小时。每日在下午4:30-4：45（15分钟）休息进行:①穴位拍打操的练习；②发音练习；③播放轻音乐；④小点心.第一天培训向新学员介绍公司大厅的免费书架光碟、书籍的赠送传播及中国传统文化其他书籍的提供。（7）、严格按当日公布的培训课程内容进行，不超时，如有课程未按时讲完可延期进行，每日结束培训后总结一天的纪律，改进要求，团队得分等，明天的培训内容提示和准备要求。（8）、培训老师要关心新学员在第一天上午培训结束前告知附近的餐厅、交通、休息的楼层和自带就餐外、饮用水房、中午休息过道环境的纪律要求，要求新员工的饮食注意、天气变化、健康进行关心提醒。（9）、培训中一定要特别注意老师与新学员的互动、提问、解惑、答疑、重复课程内容，以加深学习内容,建议采取老师讲一遍，学员重复一遍的方式。（10)、培训内容分为两大类：企业文化和业务知识4、培训课件及培训人参与人、中心经理、项目经理、人力资源部责任人：培训专员集团企业文化建设企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本.企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范.集团公司企业文化建设主要从四个方面进行的：主推精神文化，规范制度文化，提升物质文化,推进行为文化.精神文化建设（1)公司2021年末开始全网学习中国传统文化。（2）每月农历初八，安排各分公司管理人员参与放生活动，在岗员工可以自愿参加。（3）在岗员工和管理人员学习《弟子规》《太上感应篇》《十善业道》等德育教材和光碟的学习，提升自我品行，善待周边同事及家人。每日班前会朗读《弟子规》并由中心经理解读内容，每日落实感恩和改过，同事之间相互点头微笑.各分公司管理人员每周有一次下午进行传统文化光碟的学习。公司保险业务培训班课程表日程安排授课时段课时授课内容授课目标授课讲师第一天上午9：00-09:5050分钟训前说明会及破冰破冰班主任休息十分钟准备点心(简易苏打饼干、白开水或茶水）,每日培训课程前准备好点心和饮品10:00-10：2020分钟开训典礼领导10：20-10：5030分钟领导致欢迎词、管理人员介绍（每人1分钟）、中国传统文化宣贯、爱心基金的讲解了解公司助教10：50—11：3040分钟1、企业文化；2、岗位职责（工作内容）；3、《职工手册》(最新的福利政策介绍）工资发放方式及时间、公司员工日常请假、旷工等行政注意事项11:30-11:4010分钟薪酬架构、上班时间11:40-11：5010分钟强调进入机房的纪律和要求11:50-12：0010分钟参观机房午休12：00-14：00午餐、午休下午14：00—14:3030分钟跳操、发音练习和经络拍打、发放弟子规与佛卡,看《和谐拯救危机》光碟跳操、发音练习和经络拍打班主任14：30—15:3060分钟保险行业前景了解行业,了解电销班主任休息十分钟准备点心15:40—16：4060分钟保险功用及电销了解行业，了解电销班主任游戏20分钟课间小游戏增强团队意识助教17:00—17:3030分钟课程回顾课程回顾班主任第二天上午9：00—09：5050分钟早会弟子规/小组团康/晨测班主任休息十分钟准备点心10：00-10:5050分钟代资证学习学习代资证班主任休息十分钟准备点心11:00—12：0060分钟代资证学习学习代资证培训老师下午14:00-14：3030分钟下午会与传统文化学习，看光碟跳操、发音练习和经络拍打班主任14：30—14:5020分钟上午课程回顾学习代资证休息十分钟准备点心15:00—15：5050分钟代资证学习学习代资证培训老师休息十分钟准备点心16：00—16：5060分钟代资证学习学习代资证培训老师休息十分钟准备点心17:00-18：0060分钟课程回顾与互动学习代资证班主任第三天上午9:00-09：5050分钟早会弟子规/小组团康/晨测班主任休息十分钟准备点心10:00—10:5050分钟代资证学习学习代资证培训老师休息十分钟准备点心11：00—12：0060分钟代资证学习学习代资证培训老师下午14:00-14：3030分钟下午会与传统文化学习，看光碟跳操、发音练习和经络拍打班主任14：30—14:5020分钟上午课程回顾学习代资证休息十分钟准备点心15：00—15：5050分钟代资证学习学习代资证培训老师休息十分钟准备点心16：00—16:5060分钟代资证学习学习代资证培训老师休息十分钟准备点心17：00—18：0060分钟课程回顾与互动学习代资证班主任第四天上午9:00-09：5050分钟早会弟子规/小组团康/晨测班主任休息十分钟准备点心10：00-12:00120分钟测验与讲解学习代资证班主任下午14:00—14:3030分钟下午会与传统文化学习，看光碟跳操、发音练习和经络拍打班主任14:30-18：00210分钟测验与讲解学习代资证班主任第五天上午9:00—09:5050分钟早会弟子规/小组团康/晨测班主任休息十分钟准备点心10:00—12:00120分钟测验与讲解学习代资证班主任下午代资证考试第六天上午9:00—09：5050分钟早会和训前说明会弟子规/小组团康/晨测班主任休息十分钟准备点心10:00-10：5050分钟保险基础知识1主险知识培训培训老师11:00-12：0060分钟保险基础知识2主险知识培训培训老师下午14：00—14:5050分钟下午会与传统文化学习，看光碟与上午知识回顾跳操、发音练习和经络拍打班主任15：00—15:5050分钟福享今生产品解析1主险知识培训培训老师16：00—16：5050分钟福享今生产品解析2主险知识培训培训老师17：00—17：4040分钟福享今生卖点总结学习代资证培训老师17:00-17:4020分钟产品研讨学习代资证培训老师第七天上午9:00—09：5050分钟早会及课程回顾弟子规/小组团康/晨测班主任休息十分钟准备点心10：00—10:5050分钟销售技巧1主险知识培训培训老师11:00-12：0060分钟销售技巧2主险知识培训培训老师下午14：00—14：5050分钟下午会与传统文化学习，看光碟与上午知识回顾跳操、发音练习和经络拍打班主任15：00-15：5050分钟赠险介绍主险知识培训培训老师16：00-16：5050分钟主险销售流程主险知识培训培训老师17:00—17：4040分钟异议处理学习代资证培训老师17：00-17：4020分钟产品研讨学习代资证培训老师第八天上午9：00—09：5050分钟早会及课程回顾弟子规/小组团康/晨测班主任休息十分钟准备点心10：00—10:5050分钟赠险演练主险知识培训培训老师11：00—12:0060分钟主险演练主险知识培训培训老师下午14:00-14：5050分钟下午会与传统文化学习看光碟与上午知识回顾跳操、发音练习和经络拍打班主任15：00-15：5050分钟质检主险知识培训培训老师16：00—16：5050分钟系统操作主险知识培训培训老师17：00-17：4040分钟通关说明学习代资证班主任17：00-17：4020分钟今日总结学习代资证班主任第九天上午9:00—12:00180分钟通关通关检验下午14:00—14：5050分钟下午会与传统文化学习看光碟与上午知识回顾跳操、发音练习和经络拍打班主任15:00—15:5050分钟基本法主险知识培训班主任16:00—16:5050分钟入职说明主险知识培训班主任17:00-17:4040分钟结训学习代资证班主任新员工放生及其他安排早上8:30之前全部培训结束，组织培训新员工进行一次放生活动，放生物品可以为小鸟、小螺蛳、泥鳅等提前学习放生的注意事项,培训专员讲解放生的目的。培训专员培训课程前在培学员生日准确填写,如培训期间有过生日的学员，由培训专员负责赠送贺卡培训专员注意事项:一批培训学员超过15名以上：1、培训期间安排一名培训助理配合；2、培训专员培训过程中佩戴麦克；另,除了投影仪ppt培训,重要内容要进行白板板书5、验收责任人：中心经理、项目经理、业务经理、人力资源负责人在每天的培训中每项培训内容都要求学员进行：《培训课程评价表》的填写，培训老师及时收集，当天对《评价表》进行分析，反馈讲课老师进行改进或补课。培训老师在结束当天的课程内容时,要对前面讲的单元进行小结提问,以了解新学员掌握的情况,以便进行补充重点重申。企业文化制度内容及业务知识内容对重点要掌握的，一定要进行笔试考试，以增强记忆，也便于老师了解新学员掌握的程度进行补课。验收过程1、先由培训部内部测评，并结合培训期间的考勤和表现，完成《培训师测评表》,内部验收合格的员工，方可移交项目组验收;2、培训部验收合格的员工，由培训师提前告知项目组，由项目经理安排验收时间和负责验收的副经理;3、具体验收过程：（1）笔试，笔试是普遍采用的方法，主要用于服务理念、产品相关知识、相关服务内容的考试。（2）、案例分析,可采用以往录音进行分析,看其对服务的理解能力。（3）、模拟练习，可采用模拟，考察其声音、礼仪、应变能力、服务态度等多项培训的效果。(4）、模拟上岗,模拟上岗看似和模拟相同其实在客户服务的心态上是不同的。模拟上岗并非直接接听客户，而是仍旧接听模拟，但因其环境的不同在客户服务心里会造成一定的压力，可以测试客户服务在压力条件下的应变能力。被验收的员工,共有2次机会，如未通过，由培训专员或团队长配合对其进行一对一沟通，根据情况对其进行淘汰或重新培训；4、验收通过培训主管以邮件方式将通过人员名单通知所有管理人员及培训专员，并附新员工考核成绩明细单；5、新员工分分组：根据当月销售组排名及人数缺口，成绩排名靠后的组优先选择成绩靠前的新员工;并由项目经理将新员工分组明细表以邮件方式通知所有管理人员及培训专员；6、项目经理为新入职员工配备工号;并由团队长带领员工领用工号，使用工号登录系统；7、培训专员在新员工入职当天为新员工办理入职手续（身份证原件及复印件、户口本原件及复印件、与上一家单位终止/解除劳动关系证明书或其它相关证明原件、学历证书及相关资格证书原件及复印件、参加社会保险转移证明/医疗手册等原件、一寸照片3张、保密协议及劳动合同的签订；对每次老师讲完单元课程的提问要进行得分记录，公布到团队得分中，更要记录到学员的个人档案中.验收总结表——新学员责任人：培训专员附件表4验收总结表→培训工作人员责任人：中心经理、业务经理、人力资源部附件表56、入岗跟踪（1）、新员工上岗第一天，培训部参加项目组准备的新员工欢迎会，由项目经理或中心经理为新员工发放,并佩戴工牌，由新员工向大家进行自我介绍；(2）、新员工上岗一周内，需每日关注新员工稳定性，可通过每日的报表、巡场、团队长反馈等，对新员工进行一对一沟通；(3)、每日下班前半个小时,由培训部和项目组一同开展录音分析会，对新员工当日出现的问题进行总结，对表现优秀的员工进行表扬，对未完成目标量的员工分析原因。员工正式入职第一天的安排：上午再次复习相关产品资料、话术等；TL安排新员工在线学习优秀员工录音；下午14:00至16：00试呼，16：00下线，TL需用1小时的时间针对员工在之前时段销售中出现的问题进行更正,再试呼1小时,以此类推。7、本期培训总结责任人：中心经理培训专员培训老师(助教)对本期培训的总结培训内容完成情况自评亮点不足下期改进之处☆要求支撑方面培训管理工具表格表1通知培训实际报到人数参加培训人数第二天参加培训人数上午下午上午下午说明：培训专员了解未参加培训人数原因,了解第一天下午或第二天未参加培训的人数、原因及下期培训的大概时间，和约定培训人数，未参加培训人员的分析和工作启发。表2培训专员的准备工作表培训工作人员签名：工作着装仪容仪表工作牌微笑接待联络人接听指引表3培训物料的准备表事项是否准备好事项是否准备好培训室指示牌（两电梯口、过道)音响设备及音乐培训室准备企业宣传资料照明书架补足温度调试传统文化书籍饮用水纸杯参培人员简历表小点心参培考勤表张贴餐巾纸培训课程和上课时间表张贴垃圾筒纪律要求张贴小记录本（参加人数的（50％)参培人员工作牌的准备“培训生”圆珠笔准备（参加人数的（50%）卫生间指引投影仪的调试图书、墙报整理整洁白板笔、板擦地面的整洁培训室整洁整齐的安排桌椅的洁净说明：将实际参培人数oa发中心经理、人力资源部及讲课老师表4、年月日本期验收总结表—-新学员姓名性别学历职务培训考勤得分培训纪律得分个人提问得分测试得分笔试得分模拟演练得分产品知识掌握得分语音语速语调得分服务质量得分沟通能力得分倾听能力得分异议处理能力得分计算机操作掌握得分对公司制度薪酬掌握得分学习传统文化得分微笑礼貌得分仪容仪表得分助人为乐得分老师评价助教评价班主任评价项目经理评价中心经理意见人力资源意见每项得分1分—5分,每项满分5分，得分总分：验收结果：□通过□重测□淘汰说明：1、满分90分，得分80分合格2、本表留档,交人力资源部、中心经理、学员本人;3、建立优秀学员奖（现金、职业规划、管理人员储备候选人）表5年月日本期验收总结表→培训工作人员计划招聘人数实际招聘人数完成招聘计划(全部或百分比）得分计划培训上岗人数实际培训上岗人数完成培训计划（全部或百分比)得分培训上岗质量（合格或不合格）得分完成本期招聘培训工作表格内容(全部或百分比）得分培训课程内容的完成率得分培训老师得分：不足之处：意见:助教老师得分：不足之处：意见:中心经理（项目经理、业务经理）对本期招聘培训工作的奖、罚意见:人力资源部对本期招聘培训工作的奖、罚意见：每项得分1分—10分每项满分为10分,得分总分：验收结果：□合格□不合格通过率:说明：1、满分50分，得分40分合格2、本表留档，交人力资源部、中心经理、财务部；施工方案一、工程概况：省道224漯驻交界至驻信交界段改建工程，起点位于漯河市与驻马店市交界处，桩号K421+324，终点位于驻马店市与信阳市交界处，桩号K539+085.734，路线全长117.762公里。本项目公路等级为二级公路；设计速度为：80公里/小时；路面宽度：15米；建设里程96.122公里，本标段圆管涵26道，圆管涵地基处理为换填碎石垫层，圆管为预制C35钢筋砼，圆管基础采用C25混凝土,C25混凝土包边，洞口铺低上层采用C25混凝土,下层采用20CM厚碎石垫层。地基承载力见图纸设计，均不得小于150kpa。圆管涵主要工程数量表序号中心桩号交角孔数—孔径（孔-m)新建或接长涵长结构类型1K489+672.7751—Φ1。018。32钢筋砼圆管涵2K496+024.21001-Φ1.017.21钢筋砼圆管涵3K505+889.2951-Φ1。017。1钢筋砼圆管涵4K505+903。2951—Φ1。017。6钢筋砼圆管涵5K506+703.2901—Φ1。017。5钢筋砼圆管涵6K507+036。2901-Φ1。017.5钢筋砼圆管涵7K509+292.8901—Φ1。017。5钢筋砼圆管涵8K510+280.7651—Φ1。019。56钢筋砼圆管涵9K513+839.5751—Φ1.018。82钢筋砼圆管涵10K514+401.7601-Φ1.019。69钢筋砼圆管涵11K514+752。2701—Φ1.019。44钢筋砼圆管涵12K518+079。6801—Φ1.017.21钢筋砼圆管涵13K518+090。2801—Φ1。017。21钢筋砼圆管涵14K521+439。7901-Φ1。019。5钢筋砼圆管涵15K525+580.21151-Φ1.020。06钢筋砼圆管涵16K525+922。71201—Φ1.019。19钢筋砼圆管涵17K526+138.21151—Φ1。018.56钢筋砼圆管涵18K527+161.21151—Φ1。018。06钢筋砼圆管涵19K527+422。21101-Φ1.017.44钢筋砼圆管涵20K527+699.71051-Φ1.017。32钢筋砼圆管涵21K528+067。2951-Φ1。016。6钢筋砼圆管涵22K528+200。0901-Φ1.017钢筋砼圆管涵23K535+240。7751—Φ1.017。82钢筋砼圆管涵24K535+624。71351—Φ1.024。7钢筋砼圆管涵25K536+322.21051—Φ1。016.82钢筋砼圆管涵26K537+849。7451—Φ1.024。7钢筋砼圆管涵合计：482。43二、编制依据：1、省道224漯驻交界至驻信交界段改建工程总体施工组织设计2、省道224漯驻交界至驻信交界段改建工程合同文件3、省道224漯驻交界至驻信交界段改建工程设计文件4、《公路工程技术标准》（JTGB01—2021）5、《公路工程质量检验评定标准》(土建工程）（JTGF80／1—2004)6、《公路工程施工监理规范》7、《公路桥涵施工技术规范》（JTG/TF50—2021）8、《公路土工试验规程》（JTGE40-2007)9、《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268—2021)三、进度计划本分部工程计划于—-——年——月开工，-—--年—-月完成。具体计划见：圆管涵计划进度横道图。四、施工准备工作安排为保证工程按计划顺利进行,我项目部已组织本分部工程施工的全体员工做好进入现场的准备工作。贯通施工便道、建设拌和站、完善临时设施、生产用水采用井水、现场配备35KW发电机组一台。五、施工方案1、测量放样根据设计图纸对圆管涵进行放样，复核圆管涵的位置和实际地面标高，管涵进出水口是否能与原地貌的自然沟渠接顺。用全站仪放出圆管涵的中心轴线和基础开挖线，用水准仪测出地面标高，并在控制桩上标注出基坑的开挖深度.根据测量结果，核实涵洞的平面位置、用途、孔径及高程是否与设计相符及满足当地农田排灌的需要和要求。对需要变更施工的涵洞，及时向监理、业主及设计院报告。工程测量组以设计院提供总监办批准的导成控制点网为依据进行涵洞基坑放样,所有放样点应满足《公路路基施工技术规范》要求,即：水准点闭合差为20√Lmm，坐标相对闭合差为±1√15000。对涵洞各主要控制点放样后，打好桩位，并作好记录。2、基坑开挖采用挖掘机开挖，再人工修整基坑,边坡根据地质情况确定开挖坡度,一般边坡按1：1放坡,基坑底部四周比设计线宽0。3～0.5m，开挖时应按施工图设计和有关规定的长度、宽度、高度进行,开挖前应配足机械设备和劳力,以保证开挖的连续性.开挖基坑渗水时，则沿坑底四周基础范围以外挖集水沟和集水坑，使渗水沿四周集水沟汇合于集水坑，然后用抽水机排出坑外。抽水时应派专人负责维护集水沟和集水坑，使其不淤不堵，能不停地将水排出。确保基坑无积水，开挖到达设计标高后,用轻型触探对基底承载力进行检测，符合设计要求并经监理工程师检验合格后才能进行基础的施工。基坑排水：（1）地表排水：基坑外两测筑小土堤截水,防止地表水倒灌入施工基坑内。（2）基坑排水：在基坑内四周设20＊30cm排水沟,基坑一角设50＊50＊50cm集水井，配备一台水泵，及时将地下水抽走以保证基坑不受水浸泡.基坑排水图（3）沟槽开挖的土方应当不高于1。5米(堆上边坡按照1:1.5控制）堆置点离坑边距离不小于2m，以减小沟槽边堆土对沟槽壁侧向土压力，确保沟槽的稳定性。将剩余合格的土运送到路基使用。3、碎石垫层基底换填碎石垫层拟用级配碎石，采用小型震动设备碾压密实,人工找平。保证其压实度能满足设计及施工规范要求.4、基础模板混凝土基础模板采用组合钢模板60×150×0.35cm。模板外侧采用φ38建筑脚手架钢管背肋，方木支撑加固；内侧用方木支撑控制尺寸，在模板上用红油漆标注基础顶面标高。并根据设计图纸用软木板将沉降缝隔断。基础混凝土混凝土拌和站搅拌,砼罐车运输到施工现场，通过溜槽入仓，插入式振捣器密实。基础混凝土面用笤帚扫毛。基础混凝土洒水养护。混凝土施工时注意沉降缝的位置,不得偏位。浇筑管基混凝土分为两次浇筑，第一次浇筑管基底下部分，待管涵安装完后，浇筑管底第二次上部混凝土，在浇筑管基底混凝土时要严格控制好标高，浇筑时预留管基厚度及安放管节座浆2—3cm.按照设计配合比配料，用重量法严格控制,浇筑时要随浇筑随振捣，控制好顶面平整度、振捣的方向和范围。基础每4～6m设沉降缝一道,按设计分段长度一次浇筑完毕，现场做好试块。砼浇筑完成后，报请监理工程师检验，待砼强度达到设计强度85％时，方可进行管节安装。6、管节预制及安装1）、管节预制圆管涵在专业加工厂进行预制.首先项目部对预制加工厂进行考察，对其生产能力、加工工艺、质量保证措施和质量保证体系是否完善等进行确认，在会同监理工程师对其进行考察，最后确定。管涵钢筋采用调直机调直，在定型模上加工安装，根据设计图纸控制钢筋的间距，主筋和螺旋筋采用点焊，内外层钢筋用架立筋固定。管涵混凝土强度为C35,混凝土采用拌合机搅拌，输送带传输入模，混凝土入模完成后，封闭模板,将混凝土和模板同时移到离心机上进行砼密实,砼密实后将模和混凝土同时放入蒸汽室进行养护。预制管出厂时，必须付有产品出厂合格证和质保书。当管节运输到施工现场时，必须对管节的直径、长度、管壁厚度、保护层厚度等进行验收，不符合要求的必须退场,不得用于永久性工程.预制管节检查项目项目允许偏差（㎜）检查方法和频率砼强度符合设计要求砼抗压试验管节长度+5，0尺量内（外）直径不小于设计尺量:2个断面管壁厚度—3，正值不限尺量：2个断面顺直度矢度不大于0.2％沿管节拉线量，取最大矢高涵管由定点厂家预制,采用2m的标准节,另购置0。5m的调整管节.涵管内外侧表面应平直圆滑，如有蜂窝，每处蜂窝面积不得大于30×30㎜，其深度不得超过10㎜；总面积不得超过全面积的1％并不得露筋，蜂窝处应修补完善后方可使用。砼强度须符合设计要求。2)、管节安装预知管节采用汽车运至施工现场,采用装载机或者挖掘机将预制管节吊装至需安装的位置配合人工进行安装。预制管节端面应平整并与其轴线垂直；斜交管涵进出水口管节的外端面应按斜交角度进行处理或者对八字墙进行斜交砌筑.管节强度必须符合图纸要求，管壁内外侧表面要平直圆滑.涵管要紧贴于基座,使涵管均匀受力,涵管接缝宽度不应大于10mm,并用沥青麻絮填塞接缝的内、外侧,按设计作管带和沉降缝.管节在对头拼接时，堵塞缝隙的麻絮，上半圈应从外往里堵塞,下半圈应从里向外堵塞。管节预制运输、存放时，应注意轻放，堆放的底面应平整，必要时铺设5～10cm的砂垫层，使受力均匀，以免管节开裂。恢复中轴线，沿轴线每6米设控制高程桩，挂线安装，然后按正确的轴线和坡度从下游开始，每节涵管紧贴于垫层，保证内壁平齐,安装时以内壁齐平挂线为准，同时在安装过程中，保持管内清洁无脏物,无多余的砂浆及其它杂物。在涵管两侧以卵石等支垫涵管,以保证管节不移位。施工时，必须注意管涵的全长与管节的配置及端墙位置的准确，对斜交管涵应首先配置两端的斜管节，其余按2m标准管节配置，余下不足2m的管节以0.5m正管节调整，当管节长度之和与实际涵长的微小差值时，应将差值平分于上下游两端。为避免放样时的误差，可将一端洞口端墙于管节安装完毕后，再行浇筑.7、圆管涵混凝土包封1、圆管涵采用C25混凝土包封，模板用60×150×0。4cm钢组合模板.混凝土拌和站搅拌,砼罐车运输到施工现场用吊车配合料斗如入仓，插入式振捣器密实。在包封混凝土施工时，必须注意包封混凝土与管节、基础沉降缝对位一致。2、施工现场技术要求1、基础模板应保持其表面平整、形状准确、不漏浆、有足够的强度、刚度.2、基础砼浇筑前，模板应涂刷脱模剂，外露面砼模板的脱模剂应采用同一品种,不得使用易粘在砼上或使砼变色的油料。3、模板安装完毕后，应对其平面位置，顶部标高、节点联系及纵横稳定性进行检查，会签后方可浇筑砼。4、模板拆卸:侧模板应在砼强度达到2.5Mpa时方可拆除侧模板。5、砼应按一定厚度、顺序和方向分层浇筑。应在下层砼初凝或重塑前浇筑完成上层砼。上下层同时浇筑时,上层与下层前后浇筑距离应保持1。5m以上。6、砼的浇筑应连续进行,如因故必须间断时，其间应小于前层砼的初凝时间，若超过则应采取保证质量措施或按工作缝处理。3、端墙、八字墙施工为保证端墙、八字墙外观质量，在进行端墙施工时拟采用竹胶模板。根据施工图纸，合理进行模板搭配，尽量将模板接缝设置在非外露面。采用对拉螺栓及外部顶撑等方法，防止模板移位或凸出。安装完毕后，对端墙模板的平面位置、顶部高程及纵横向稳定性进行检查，监理工程师同意后方可浇筑砼。浇筑砼时应严格控制砼的质量，要做到不合格的砼坚决不使用，并严格控制分层厚度,以不超过30cm进行水平分层浇筑,保证砼供应量,不留施工缝.在振捣过程中要保证振捣密实。浇筑上层砼时,振捣棒应插入下层砼50～100mm，严禁用振捣棒触及模板，防止在竹胶模板上留下疤痕。砼强度达到2.5Mpa以上时才能拆除模板，并有专人指挥，防止碰掉端墙棱角。要保证做到“内实外光、尺寸准确、线型统一”.8、涵背回填台背回填必须待涵身砼达到一定强度，经监理工程师同意后方可进行。填筑材料采用8%石灰土分层对称进行,分层压实厚度不大于20cm，压路机碾压，在边角处用小型夯机密实，其压实度必须达到96%以上。回填时特别注意防止对结构物形成单侧施压，以免对结构物造成破坏。涵洞顶上填土厚度必须大于0。5~1.0m时，才允许机械通达。管涵实测项目项次检查项目规定值或允许偏差检查方法1混凝土强度（Mpa）在合格标准内按JTJ071—98附录D检查2轴线偏位(mm）50用经纬仪检查，纵、横向各2处3涵底流水面高程（mm）±20用水准仪检查洞口2处，拉线检查中间2处4涵管长度（mm）+100，-50用尺量5管座宽、厚度（mm）大于设计值用尺量3处6相邻管节底面错口（mm)管径≤1m3用水平尺检查接头处管径＞1m59、洞口浆砌片石锥坡洞口砌体片石厚度应大于15cm，石料必须干净。所有片石均应分层砌筑，相对长和短的石块应交错铺在同一层并和帮衬石或腹石交错锁结，竖缝应与下层的竖缝错开,砂浆灰缝厚度为1～2cm。砌筑时砂浆应饱满，表面应平整、直顺，勾缝平顺、无脱落现象。砌筑砂浆用砂浆搅拌机在现场拌制。所用材料必须经过试验合格才能使用。拌制砂浆时应按配合比配料，严格控制水灰比。在砌筑的施工过程中应做好完整的施工记录，并按规定取样做试件，试件的制作、检测过程必须在监理工程师在场的情况下进行。每道工序完成后必须经监理工程师检查验收合格后才能进行下一道工序的施工.锥坡实测项目项次检查项目规定值或允许偏差检查方法和频率1砂浆强度（Mpa）在合格标准内按附录F检查2顶面高程(mm）±50每50m用水准仪检查3点，不足50m时至少3点3表面平整度(mm）30检查3处4坡度不陡于设计每50m用坡度尺抽量3处5厚度（mm）不小于设计每100m检查3处6底面高程（mm）±50每50m用水准仪检查3点八字墙实测项目项次检查项目规定值或允许值检查方法或频率1混凝土强度（MPa）在合格标准内按JTGF80/1—2004附录D或F检查2平面位置(mm)50经纬仪:检查墙两端3顶面高程（mm）±20水准仪：检查墙两端4底面高程（mm）±505竖直度或坡度（%)0.5吊垂线:每墙检查两处6断面尺寸(mm）不小于设计值尺量：各墙两端断面圆管涵施工工艺流程图测量放样测量放样资料归档中间交工涵背回填洞口资料归档中间交工涵背回填洞口地基承载力基坑开挖地基承载力基坑开挖砂垫层换填砂垫层换填基础模板基础模板基础混凝土试件基础混凝土试件管节安装管节安装管节预制管节预制沉降缝沉降缝混凝土包封混凝土包封四、质量控制1、原材料水泥、粗集料、细集料、片石、水和外参剂等拌和混凝土的原材料应按照《公路工程集料试验规程》进行试验；各项指标应符合《公路桥涵施工技术规范》规定要求。2、混凝土混凝土应符合《混凝土施工技术规范》和《公路桥涵施工技术规范》的要求。粗集料使用碎石时,最大粒径不超过3.15cm，通过孔隙为0.25cm筛子的集料重应是总量的6%～10%.混凝土的施工配合比强度必须按比设计强度高半级的标准进行设计。3、钢筋所有用于上述构造物的钢筋应符合现行的《钢筋混凝土用热轧光圆钢筋》（GB13013)、《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》（GB1499）、《冷轧带肋钢筋》(GB13788)、《低碳钢热轧圆盘条》（GB701）的规定。每批进场钢筋应有合格的出厂证明书和试验报告单，同时按规定取样进行钢筋的拉伸、冷弯和可焊性试验。只有上列项试验合格的钢筋才准予投入使用。五、确保工程质量和工期的措施1、质量保证机构本工程实行施工单位自检、监理工程师检测和工程质量监督站抽检的三级质量管理体系，进行定期的质量大检查。建立了在质检工程师领导下的工程部、质检部、试验室、测量组等组织机构和由各施工班组长兼职质检工作的责任制度。1-1、技术部1-1—1、组织技术人员认真查阅、复核图纸领会设计意图。1—1—2、根据工程具体情况,对各施工项目进行施工方案设计.1—1-3、编写每个分项工程项目的《施工技术交底》，并且组织工程技术人员、施工第一线管理和操作人员进行技术交底,认真学习。1-2、质检部1—2-1、提前作好各分项工程的质检计划，准备各种施工原始记录表格.1—2-2、对各分项工程施工工序的质检工作做好详细的分工，每天到施工现场进行质量检查，如发现问题及时处理。1—2—3、作好邻近工序交接时的检查。同一分项工程项目，上一工序完毕，转入下一道工序施工时，报告负责该项目的监理工程师，由质检部部长主持，施工员、质量监督员以及班组长、质检员组成的质量检查组，进行工序间的质量检查，由监理工程师签认合格后，才能进行下一道工序的施工。1—3、测量监控组1—3-1、在整个工程项目开工之前，用全站仪复测设计单位提供的导线控制点，并建立覆盖整个施工范围的控制网。1-3-2、提前作好各分项工程的测量监控计划。1—3—3、对工程的整个路段,重点部位和监测项目，施工时按要求进行跟踪观测各工序的平面位置.1—4、试验室1-4—1、做好施工前各种原材料（砂、石、水泥、钢筋等）的检测试验工作，确保各种建材符合规范要求.1—4-2、作好施工现场的混凝土取样、试件成型和强度试验工作,指导现场拆模、回填、养护工作。1-4—3、收集各种试验检测报告，提交质检部,为工程竣工验和质量评定提供依据。1-5、施工队质量监督员、工班班组质检员1—5-1、督促施工第一线人员按质量控制标准的要求进行施工操作，作好详细的施工原始记录。1-5-2、作好班组交接检查工作，同一工种和工序、分班作业的工班的班长和班组质检员必须对本班的工程质量随时进行检查，发现问题及时纠正。两班交接时，由各班长进行质量和安全检查。每日收工前例行检查一次。2、确保工程质量的措施推行全面质量管理，进行全员质量意识教育,提高全体员工质量意识，建立全面质量管理体系。对每道工序、每个部位进行自检。经自检合格报监理工程师认可后，方可进行下道工序的施工.确保工程质量，认真落实工程技术人员的岗位职责，做到分工明确，各负其责，认真做好施工记录。还应做好一下几点：2—1、组织施工人员、技术人员、质检人员进行全面质量管理教育，认真熟悉图纸、资料和有关技术规范，严格按图纸及规范施工。2—2、在每项工程施工前，技术主管和质检人员要对技术人员、施工员、实验员等进行全面的技术交底，交待本工程特点、施工技术难点、要点和具体要求，切实抓好典型和重点工程。2—3、做好施工现场自检、配合监理工程师抽检以及试验室检测工作，以试验指导施工。在施工全过程中，严格按照《公路工程施工技术规范》、《路基工程施工技术规范》及《公路工程质量检验评定标准》的各项要求进行施工。2—4、各种原材料进场以前，都应由试验室进行严格质量检测，凡不合格的材料,一律禁止进场。各种试验仪器在使用前必须请有关部门标定.2—5、严格把好各工序交接的质量检测、验收关，并严格质量、监理签证程序,凡不符合质量要求的工程、工序或施工项目必须坚决返工，直到符合技术标准要求为止。2—6、对于工程中出现的技术问题，现场施工负责人应组织有关人员研究，同时加强与建设单位、监理工程师、设计单位联系,认真听取各单位的意见，详细邻会设计意图及对工程的质量要求，诚恳地接受监督、检查、指导,以提高工程质量.2—7、从检测、试验设备上保证工程质量，配备一套完整的检测、试验设备，建立工地实验室，负责全标段材料的检测和各个项目的试验,以指导施工和对各施工班组的产品作检测校正，保证工程材料和各工序符合技术规范的要求。3、工期保证为保证工程按期顺利完成，应充分发挥公司专业队伍技术骨干和机械设备齐全的优势，工程全面铺开后，狠抓各分项工程环节衔接和进度计划的落实,使工程施工运转在总体计划的安排指导下有组织、有步骤地进行；具体措施如下：3-1、从组织和机械设备、人员配备上保证抽调精干人员由项目经理统一指挥、协调全合同段的施工，配备较强的技术力量和设备齐全的先进机械，投入施工，以保证工程按时完成。3—2、从计划安排上保证按照合同工期要求,按旬制订施工计划和实施方案，重要工序做好施工组织设计。合理安排各项工程的施工顺序，充分利用有利条件和时间，缩短作业流程,从各个施工环节上加快施工进度，确保合同工期的实现。3-3、加强与业主联系，做好与当地政府和群众的协调工作并严格控制好泥浆的排放及排灌的畅通等问题,尊重当地的风俗习惯维护地方群众的切身利益，积极寻求当地政府与人民群众的理解和支持，确保工程施工进展顺利。3-4、及时召开专题会议，统一认识，处理施工过程中的技术难点。

本工程严格按《监理实施细则》配合监理工程师进行工序验收。现场监理工程师验收流程审核开工申请报告审核开工申请报告每道（步）工序完工后施工单位自检填报质量验收通知单监理工程师进行质量检查，填写质量验收单单项（个）工程已完施工单位自检填报中间交工证书监理工程师检查，汇总质量验收单签认中间交工证书合格不合格合格不合格合格不合格合格合格六、资源供应计划1、投入主要人员一览表(详见附表）2、主要材料进场一览表（详见附表)3、进场机械一览表（详见附表）七、安全组织保证措施1、建立安全保证体系项目部设立安全管