2022年湖南省衡阳市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022年湖南省衡阳市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.承担违约责任的方式有

A.继续履行合同、采取补救措施、提起诉讼

B.继续履行合同、采取补救措施、请求仲裁

C.继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失

D.继续履行合同、追究侵权责任、赔偿损失

2.政府机构改革应遵循的原则是（）。A.效率B.政企分开C.精简、统一、效能D.公平、公开、公正

3.出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发当日，支付旅游费用总额（）的违约金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

4.

第

15

题

下列行为中，符合《中华人民共和国自然保护区条例》的是（）。

5._____是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。A.中国特色社会主义道路B.中国特色社会主义理论体系C.中国特色社会主义制度D.中国特色社会主义文化

6.我国《中华人民共和国民法通则》基本原则中的“禁止权利滥用”原则本质上是一项协调()的法律原则。

A.个人利益和社会公共利益B.公民个人利益与社会整体利益C.社会各阶层利益D.公民和法人之间利益关系

7.依据现行《宪法》规定，关于我国的行政区域划分，下列选项中说法不正确的是

A.全国分为省、自治区、直辖市

B.省、自治区分为自治州、县、自治县、市

C.自治州分为县、自治乡、镇

D.自治区、自治州、自治县都是民族自治地方

8.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是

A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任

B.甲对王某承担全部侵权责任

C.如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失

D.王某有权请求甲承担侵权责任

9.游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是

A.导游人员的讲解服务和生活服务B.广告宣传C.旅游目的地系统介绍D.景区服务

10.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是()。

A.定金适用定金罚则B.定金不能超过合同标的额C.定金是合同担保的一种方式D.定金不具有违约救济功能

11.

第11题社会主义市场经济制度的基础是（）。

A.生产资料的社会主义公有制

B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展

C.以按劳分配为主体、多种分配方式并存

D.社会主义市场经济体制

12.

第

19

题

我国的改革开放是（）。

13.

第19题旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在（）内通知投诉者和被投诉者。

A.7个工作日B.15个工作日C.15日D.7日

14.设立国际旅行社由（）审批。A.国家旅游局B.国务院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部门

15.旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一是()。

A.自然美B.社会美C.艺术美D.科学美

16.国际旅行社和国内旅行社的设立条件：即要求注册资本最少为()．A.150万元人民币、50万元人民币

B.100万元人民币、50万元人民币

C.150万元人民币、30万元人民币

D.150万元人民币、60万元人民币

17.

第

26

题

《旅游景区质量等级评定管理办法》规定，被公告为4A级旅游景区（）的方可申报5A级旅游景区。

18.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向（）或者人民政府有关部门报告。

A.县级人民政府B.市级人民政府C.省级人民政府D.所在地人民政府

19.旅行社投保旅行社责任保险采取()的投保方式。

A.一月一次B.一季度一次C.一年一次D.两年一次

20.根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由()依法承担赔偿责任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通经营者D.履行辅助人

21.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空运输、铁路运输、道路运输、水路运输

B.航空运输、公路运输、道路运输、水路运输

C.航空运输、公路运输、道路运输、管道运输

D.航空运输、铁路运输、道路运输、管道运输

22.（）是社会主义建设健康发展的前提和保证。

A．坚持改革开放

B．发展生产力

C．坚持四项基本原则

D．解放生产力

23.

第8题未经旅游行政管理部门审核批准而经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处以人民币（）的罚款。

A.3000元以下B.3000元以上、1万元以下C.5000元以上、2万元以下D.1万元以上、5万元以下

24.

第

37

题

构成走私行为，尚不构成犯罪的，由（）依照有关法律、行政法规的规定给予处罚。

25.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的()。

A.群众组织B.民间组织C.社会团体D.政府组织

26.关于被吊销导游证，以下说法正确的是

A.不得再次申领导游证B.导游资格证书无效C.表明已不适合继续从事该职业D.以上说法都正确

27.

第

15

题

国家工作人员玩忽职守而造成珍贵文物损毁或者流失，情节严重的，以盗窃罪论处的是（）。

28.希望与他人订立合同的意思表示，称为()。

A.承诺B.承认C.要约D.邀约

29.

第1题我国（）周岁以上的护照持有人，其护照有效期为10年。

A.14B.16C.18D.20

30.自然保护区内只准进入从事科学研究和观测活动的区域是

A.核心区B.游乐区C.缓冲区D.实验区

二、多选题(20题)31.旅行社责任保险的除外范围包括()。

A.旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者由于个人过失导致的人身伤亡和财产损失

C.旅游者在自由活动的时间内，发生的人身、财产损失

D.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任

32.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议。（）是合同或者合同组成部分。

A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单E.站台票

33.政治体制改革除了要坚持四项基本原则之外，还必须坚持以下几项原则（）。

A.发挥社会主义制度的特点与优越的原则

B.维护国家统一、民族团结和社会稳定的原则

C.有利于调动人民群众积极性的原则

D.有利于促进生产力发展和社会进步的原则

34.社会主义职业道德的特点是()．A.进步性B.地域性C.崇高的目的性D.广泛的适应性

35.

第79题消费者保护自己的合法权益可以通过以下途径（）。

A.请求消费者协会调解B.向人民法院提起起诉C.向消费者协会投诉D.与经营者进行协商

36.从法律创制方式、表达形式的不伺可以将法律划分为()

A.成文法B.不成文法C.实体法D.程序法

37.

第80题人寿保险包括（）。

A.意外保险B.健康保险C.医疗保险D.生育保险

38.社会主义初级阶段的含义是（）。

A．我国已经是社会主义国家

B．实现了生产的商品化、社会化的社会

C．任何国家进入社会主义都要经历的起始阶段

D．我国的社会主义正处于并将长期处于初级阶段

39.

第61题铁路旅客运输企业的义务有（）。

A.提高运输服务质量

B.保证旅客和货物运输的安全到达

C.保证列车正点到达

D.保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站

40.

第

45

题

我国自然保护区可以划分为（）。

41.博物馆藏品属于国有文物的，不得()给外国人。

A.转让B.出租C.质押D.展示E.出售

42.全面推进依法治国的重大意义包括

A.是贯彻“四个全面”战略布局坚强有力的法治保障

B.是实现国家治理体系和治理能力现代化的必然要求

C.是新常态下培育新经济新增长点的需要

D.是完善中国特色社会主义法律体系的重要基础

E.是确保党和国家长治久安的根本要求

43.

第76题下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（）。

A.分社的经营范围可以超出设立社的经营范围

B.分社独立承担分社的法律责任

C.分社在经营场地应悬挂《旅行社业务经营许可证》

D.分社应接受所在地的旅游行政管理部门监督

44.根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要有以下几种

A.级别管辖B.地域管辖C.移送管辖D.指定管辖E.法定管辖

45.

第

43

题

按文物的性质，可分为（）。

A.馆藏文物B.历史文物C.可移动文物D.出土文物

46.

第

59

题

下列关于旅游法律关系的正确表述是（）。

47.道德修养的主要内容包括()。A.提高道德认识B.陶冶道德情感C.锻炼道德意志D.加强道德行为训练

48.下列属于社会主义市场体系的要素市场的有

A.金融市场B.商业市场C.技术市场D.信息市场E.房地产市场

49.旅行社应当按照核定的业务范围开展经营活动，严禁超范围经营。超范围经营包括

A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的

B.分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的，旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的

C.外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务的

D.经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的

E.旅行社开展违法旅游活动的

50.我国宪法规定公民在行使政治自由和权利时，不得（）。

A.损害国家、社会、集体的利益

B.损害企业法人的利益

C.损害其他公民的合法的自由和权利

D.损害国家机关的利益

E.损害公共利益

三、判断题(20题)51.导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的，由导游一人承担。

A.是B.否

52.合同被确认为无效合同，则该合同从订立之时起就不具有法律约束力。（）

A.是B.否

53.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品。()

A.是B.否

54.导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

A.是B.否

55.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

56.导游证年检方式分为书面审阅和检查两种．()

A.是B.否

57.我国人民代表大会常务委员会环境资源委员会于1992年正式成立。（）

A.是B.否

58.

第

78

题

风景名胜资源损失的赔偿费用，必须用于风景名胜区资源的补偿、保护和建设。（）

A.是B.否

59.旅游区（点）的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。()

A.是B.否

60.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张某与商场工作人员发生争执。为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进行调查。

A.是B.否

63.因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

A.是B.否

64.旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、接待以外的活动。（）

A.是B.否

65.某游客在购买商品时．保安怀疑其偷了商品当场搜身．并将其挂包扯坏．按《消费者权益保护法》规定．该超市应该承担责任对游客停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉并赔偿旅客经济损失．()

A.是B.否

66.在铁路运输中，因第三人责任造成旅客伤害时，应由承运人负责。

A.是B.否

67.道路交通事故社会救助基金垫付后，其管理机构有权向交通事故责任人追偿。

A.是B.否

68.第

48

题

申请旅游质量保证金赔偿的申请人，请求赔偿的时效期限从申请人受侵害事实发生时开始计算，90天之内。

A.是B.否

69.在旅游市场监管中，应探索建立第三方评价制度。

A.是B.否

70.旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构，具有独立的法律地位，能够做出相应的行政行为。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

72.

73.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

74.

第

9

题

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和__________受尊重的权利。

75.《旅行社条例》自_______起施行．

五、简答题(3题)76.即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

77.违约责任承担方式有哪些?

78.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

六、案例分析题(2题)79.

80.地接社导游小刘没有陪同游览滇池，应()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

参考答案

1.C

2.C

3.C《旅行社服务质量赔偿标准》规定出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

4.B

5.D党的十九大报告指出：“中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路，中国特色社会主义理论体系是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论，中国特色社会主义制度是当代中国发展进步的根本制度保障，中国特色社会主义文化是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。”故正确答案为Ｄ。

6.A

7.C《宪法》第30条规定，中华人民共和国的行政区域划分如下：(一)全国分为省、自治区、直辖市;(二)省、自治区分为自治州、县、自治县、市;(三)县、自治县分为乡、民族乡、镇。直辖市和较大的市分为区、县。自治州分为县、自治县、市。自治区、自治州、自治县都是民族自治地方。

8.B

9.A游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是导游人员的讲解服务和生活服务。所以导游应通过自己的工作努力，激发游客的积极思维，产生美的享受，达到宣传本地区、本民族的传统文化的目的。

10.D定金不同于押金的特点之一就是它具有违约救济功能。

11.AA

[解析]B项为我国的经济制度，C项为我国的分配制度。

12.A

13.C旅游投诉管理机关按到投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合受理条件的，应当在七日内通知投诉者不予受理，并说明理由。旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在十五日内通知投诉者和被投诉者。旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起三十日内作出书面答复。

14.A设立国际旅行社由国家旅游局审批。

15.A

16.C

17.B

18.D

19.C旅行社责任保险的保险期限为1年，故旅行社采取的投保方式是一年一保，故选C。

20.C

21.A旅游交通，通常包括航空运输、铁路运输、道路运输、水路运输等。

22.C

23.D

24.A

25.C消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。目前，我国消费者组织主要指中国消费者协会和地方各级消费者协会。

26.C

27.A

28.C

29.B我国护照持有人的年龄界限为16周岁，16周岁以下的5年。

30.C

31.ABC为了公平起见，《旅行社投保旅行社责任保险规定》第6、7、8条规定了旅行社的除外责任：(1)旅游者应保证自身身体条件能够完成旅游活动，在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；(2)旅游者应当服从导游或领队的安排，由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；(3)旅游者在自行终止旅游行程后，或在自由活动的时间内，发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任。故选ABC项。

32.ABCD

33.ABCD

34.ACD

35.ABCD

36.AB按法律创制方式、表达形式的不同，法可划分为成文法和不成文法。

37.ABC

38.AD

39.ABCD

40.AC

41.ABCE

42.ABE

43.CDCD

[解析]A项分社的经营范围不可以超出设立社的经营范围，B项分社是非法人机构，不能独立承担法律责任。

44.ABCD

45.BD

46.ABCE

47.ABCD道德修养的主要内容：①提高道德认识；②陶冶道德情感；③锻炼道德意志；④加强道德行为训练。故选ABCD。

48.ACDE社会主义市场体系的要素市场包括金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产市场。

49.ABCD

50.AC

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.N

63.N六种情况将被取消出国旅游业务经营资格：入境旅游业绩下降的;因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的;因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;有逃汇、非法套汇行为的;以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

64.N

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.Y

70.N×

[解析]不具有独立的法律地位，不能以自己的名义做出任何行政行为。

71.利益激励竞争压力

72.环境保