2013六西格玛黑带试题

中国质量协会2013年注册黑带考试题一、单选题(84道题，84分).乔治•博克斯(GeorgeE.P.Box)(1919-2013)是著名统计学家，其一生对于统计学的贡献颇多，并在质量管理、六西格玛等领域有着重要的应用。他的主要贡献领域是：A.试验设计B.控制图C.过程能力分析 D.测量系统分析.关于精益六西格玛的说法，正确的是：A.精益六西格玛就是同时推行精益生产和六西格玛管理B.精益六西格玛要求精益生产要在六西格玛实施之前实施C.精益生产适用于制造企业，精益六西格玛适用于所有企业和管理模式D.精益六西格玛是将精益生产以及六西格玛的理念和技术方法结合起来解决问题.解决问题的方法有许多，如质量管理小组、DMAIC、现场改善、快赢改善等，六西格玛项目常用的解决问题的方法步骤是DMAIC方法论。以下哪种情况更适合用以DMAIC方法来解决？A.现场较为混乱缺乏秩序B.产品有缺陷产生，但产生的原因和改进的方法比较清楚C.服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂D.员工提出增加运转车以降低劳动强度.关于六西格玛管理中角色及职责的描述，不正确的是：...A.倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍B.资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署C.黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导D.业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果.在推进六西格玛管理的组织中，负责对六西格玛管理进行全面部署，为项目实施提供资源保障，是下述哪个角色的主要职责？A.倡导者B.资深黑带C.黑带 D.绿带.零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？A.费根堡姆B・朱兰 C・戴明 D.克劳斯比.新产品设计的三次设计思想，即系统设计、参数设计、容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差。这个思想是由哪位质量大师提出的？A.休哈特B.朱兰 C.田口玄一 D.石川馨.如果一个六西格玛项目拟缩短企业售出的保修期内的缺陷产品的返修时间，该过程涉及企业的市场部、维修中心、技术中心、检测中心、生产车间等多个部门，在绘制详细流程图时，最合适的...是：A.工序流程图B.跨职能流程图 C.SIPOC图 D.网络图.六西格玛管理的核心价值观之一是关注于过程，对于过程的理解，以下说法不正确的是：・・・A.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动B.过程的输入可以使有形的，也可以是无形的C.增值是对过程的期望D.所有过程输入均应可控.某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线员工流失率作为改进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A.半年内将某车间一线员工的流失率降低50%B.提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C.将某车间一线员工的工资提高50%,使流失率为零D.签订长期雇佣协议，保证流失率为零.某酒店为提高顾客满意，在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店时提出他颈椎不好，需要硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。请问酒店这种服务属于KANO模型中提到的何种质量？A.基本质量B.一元质量 C.魅力质量 D.以上均不是.某项目团队针对其产品电动工具进行顾客需求调研时，顾客表示：“下雨天，他们也常常需要外出工作”。关于顾客需求陈述的转化中，最恰当的是：•••A.电动工具不应受雨水影响B.电动工具必须采取防雨设计C.电动工具在雨中仍能正常工作D.电动工具要有防雨功能.在设计手机时，应用质量功能展开QFD)对现有某型号的手机进行改进设计，第一层质量屋(QFD-1)的设计输出是：A.手机零件参数 B.手机功能指标 C.手机装配工艺参数 D.手机性价比.某起重机企业，9月生产了250台起重机，每台有100个焊接点，月终统计发现其中10个焊接点有砂眼缺陷，则DPMO为：A.400ppmB.40000ppm C.2500000ppmD.25ppm.组织通常将自己的产品和服务的过程/性能与工人的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会，这种方法称作：A.水平对比 B.访谈法 C.亲和图法 D.TRIZ方法.某产品生产过程由三道工序组成，如下图所示，其中B、C、D为工序二的三条并行生产线，B生产线产量占总产量的40%,C生产线产量占总产量的50%,D生产线产量占总产量的10%,各生产过程的一次合格率如下图中的流程名称后面的数字所示，则整个过程的流通合格率(RTY)为：A.82.86%B.85.65% C.81.93%D.76.34%.在生产中，很多产品在最终检验前通常会发生返工或返修，但最终合格率并没有考虑过程的返修，因此我们称这种返工为“隐形工厂”(hiddenfactory)。关于隐形工厂的理解，正确的是：A.隐形工厂是提升最终合格率的最有效手段B.隐形工厂不会影响产品最终合格率C.隐形工厂的成本属于内部质量损失D.隐形工厂的成本一般很小，可以忽略.某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划，并进行KPI分解，在分解的指标中，流通合格率应属于平衡计分卡的哪个维度？A.财务 B.顾客 C内部业务过程 D.学习与成长.某物流配送公司希望降低顾客抱怨，抱怨主要集中在包装有破损、派送不及时两方面，其中导致包装破损的原因比较清楚，解决方案比较明确，但影响派送及时率的原因比较复杂，解决方法也不明确。公司希望设立项目小组解决以上问题，按照六西格玛项目设立条件，你认为以下比较合理的建议是：A.针对包装破损和派送及时率低两个问题分别设立六西格玛项目B.针对派送及时率低设立六西格玛项目，包装有破损的问题直接用快赢解决C.只对派送及时率低设立六西格玛项目即可，其他问题则不用考虑D.只对包装有破损的问题设立六西格玛项目，派送及时率低待条件成熟后再考虑立项解决.为制定完成某种目标的计划或方案时，预测可能出现的障碍和结果，并提出多种应变计划的方法是：A.亲和图B.关联图 C.过程决策程序图法 D.网络图.震荡期是团队发展的阶段之一，以下关于震荡期描述不正确的是：A.团队成员往往作为个体来思考，根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商广泛听取建议B.当团队产生分歧时，团队组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法C.团队成员来自于不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现。D.团队组长在此阶段更应加强沟通，强调实现目标的重要性，通过沟通在团队达成共识.关于项目立项表(或特许任务书)的说法，不正确的是：A.项目立项表包含项目选择的背景、问题陈述、团队构成、目标、工作计划等内容B.项目立项表的批准，意味着项目的授权。项目立项表中要明确问题的根本原因D.项目立项表相当于项目前期的活动计划书23.在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法寻找问题的可能影响因素时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，为此大家争论了起来，这时，作为团队负责人，你应该：A.保持沉默，让大家继续争论B.请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判C.制止争论，将各方的想法记录下来D.采取投票法，按多数人的意见形成决议24.在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是：A.安全需要一生存需要一尊重一归属感一成就或自我实现B.生存需要一安全需要一尊重一归属感一成就或自我实现C.生存需要一安全需要一归属感一尊重一成就或自我实现D.生存需要一安全需要一归属感一成就或自我实现一尊重.某黑带项目团队对打火机产品的顾客需求进行头脑风暴调查后，得到了“在强风中也能点着、火焰很稳定”等12项顾客要求。要对以上顾客的要求质量进行整理和分析，可以首先使用的工具是：A.亲和图 B.关联图C.树图D.优先矩阵图.下图是某项目计划的双代号网络图，箭头下的数据表示工序所需时间（时间单位：天），M工序表示节点8-10之间的工序，基于该网络图，M工序的最早可能开始时间是一天后；最晚必须46141710 1427.某建筑企业的六西格玛团队采用网络计划技术对建筑项目工期进行优化，他们根据活动之间的先后关系和所需时间绘制了项目的双代号网络图并计算出了关键路径，团队拟对项目工期进行压缩，就压缩哪些活动的时间问题，团队进行了讨论，以下是讨论的部分意见，这些意见中你认为最合理・・・的是：A.优先压缩作业最长的活动时间B.优先压缩关键路线上的活动时间C.压缩任意活动时间产生的效果相同，优先选择方便压缩的即可D.优先压缩非关键路线上的活动时间28.以下哪种图能帮助我们寻找关键的少数，以便将工作重点放在此问题的分析和解决方面：A.直方图(Histogram)B.柏拉图(ParetoChart)C.趋势图(TimeSeriesPlot)D.因果图(Cause&EffectDiagram).精益生产的推行过程中，最重要的是持续开展价值流分析(VSM)。关于价值流相关概念的叙述中，正确的是：A.有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品生产过程或服务提供过程B.价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品、服务或流程活动C.价值流中只包括增值活动，非增值活动已被剔除D.价值就是产品或服务的标价，是成本和利润的总和.某产品的关键质量特性为重量，为了判断A公司生产的该产品重量的波动是否比B公司的更小，从A、B公司各抽取了30件产品测量其重量，发现两组数据独立且正态，下面应该进行的是：A.双样本t检验 B.F检验 C.配对t检验D.中位数检验.某灯泡公司生产的灯泡服从均值为2000小时、标准差为30的威布尔分布，随机抽取100个样品组成一个样本做灯泡寿命试验，则样本寿命均值的分布应服从：A.均值为2000,标准差为3的威布尔分布B.均值为2000,标准差为30的威布尔分布C.均值为2000,标准差为3的正态分布D.均值为2000,标准差为30的正态分布.在某供应商送来的一批产品中，随机抽取了50件测得的质量特性的直方图如下图所示:则以下哪种原因会导致这样的分布形态？A.两个批次的产品混杂B.供应商在产品出厂前对产品进行了分拣C.该产品严格控制上公差D.过程波动比较大33.某机械加工工序生产一种标准的圆环部件，圆环部件的厚度是一个关键尺寸，服从均匀分布。产品的均值是32mm,标准差为1mm,生产过程中10个部件为一小批，对叠放着的每一小批整体测一次厚度（记整体厚度为X）来判断产品是否合格，则X近似服从：A.均值为320,方差为10的均匀分布B.均值为320,方差为1的均匀分布C均值为320,方差为1的正态分布D.均值为320,方差为10的正态分布.某单位生产正方形钢板，钢板面积是关键质量特性。现在要检查钢板的生产过程是否稳定，需要先确定其分布，已知正方形的边长服从正态分布，那么你认为正方形面积最有可能服从以下哪种・・・・分布？A.正态分布 B.卡方分布 C.F分布 D・T分布.某黑带从现场收集了温度的数据，做成直方图的结果如下，请你帮助这位黑带分析数据，并给出如何进行下步分析的建议。A.数据不符合正态分布，需要转换成正态分布再做进一步的分析B.数据可能需要分层，分层后再做进一步分析C.数据量太多了，连续数据只需要30个就足够了D.数据量太少了，需要继续收集数据36.一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。以下分布形态肯定不会出现••这种情形的是：

A.对称分布 B.正态分布 C.均匀分布 D.右偏态分布.某塑料外壳生产企业会在产品出厂前进行外观检验。根据检验标准，每个外壳上出现肉眼可见的细微划痕的数量须在2个之内，每个外壳上出现3个或3个以上的即判为不合格。根据历史统计结果，该外壳产品细微划痕缺陷的单位缺陷（DPU）是0.5,则该企业生产的外壳的不合格率为：A.39.35%B.50%C.9.02%D.1.44%.在进行过程能力分析时，要完成的工作包括：（1）进行数据的正态性及过程稳定性检验；（2）确定数据类型；（3）确定合理的抽样方案；（4）计算过程能力指数。则以上工作的正确顺序应为:A.1一2一3一4 B.4一1一2一3 C.2一3一1一4 D.2一3一4一1.已知某产品后的的规格要求为：目标值为95cm,规格上限为110cm，规格下限为90cm,客户对目标值尤其关注，一旦偏离目标会导致产品寿命的下降和成本的提升，但是根据以往的经验，稍微偏离下限对客户影响不大。现收到来自两个供应商A和B送来的产品。质量工程师对其随机抽样并进行了过程能力分析，得到下图，则以下结论正确的是：A,B的能力直方图CpCPLCPUCpkA组内1.5671.5811.5541.554PpPPLPPUPpkCpm组内CpCPLCPUCpkA组内1.5671.5811.5541.554PpPPLPPUPpkCpm组内1.6871.7021.6731.673BPp1.801PPL0.896BPp1.801PPL0.896PPU2.707Ppk0.896Cpm0.901组内■整体整体A.从过程能力指数Cpk来看，A>B,所以应选择供应商A的产品B.从过程能力指数Cpu来看，A>B,所以应选择供应商B的产品C.从过程能力指数Ppk来看，A>B,所以应选择供应商A的产品D.从过程能力指数Cpm来看，A<B,所以应选择供应商B的产品.某汽车生产商对结构件厚度的要求为：公差范围为9±0.6mm,标准差为0.16mm。在测量系统分析中发现重复性标准差为0.03mm,再现性标准差为0.04mm。从％P/T&%R&R的角度分析，可以得到结论如下：A.本测量系统的％P/T合格，但％R&R勉强合格B.本测量系统的％P/T勉强合格，但％R&R不合格C.本测量系统的％P/T和%R&R均合格

D.上述数据不能得到％P/T和％区&区值，从而无法判断41.某黑带收集了生产现场的测试数据，样本量充足，想做一次过程能力分析，但发现存在几个异常点，数据明显不是正态分布，这时他应该：A.由于样本量充足，个别异常点和数据不正态都不会影响过程能力分析的结果，直接分析即可B.由于样本量充足，直接删除异常点，再进行过程能力分析C.尝试用一些简便的操作将数据转换成正态分布，规格限保持不变D.调查一下异常值出现的原因，找到原因，排除异常点后再分析42.下图为某工厂生产的发动机排气口的变形量的过程能力研究，以下说法正确的是：InletDeforming 的过程CapabilitySixpackI控制图正态概率图AD：0535，P：0164UCL=-0.6890LCL=-1.5429…59规格LSL-3.5规格上限~1.0-3.2-2.8-2.4-2.0-1.6-1.2-0.8移动极差控制图UCL=0.5245MR=0.16050.01 7 13 19 2； 31 3； 4； 4； 5； 31 7 13 19 25 31 37 43 49 55-1.05I控制图正态概率图AD：0535，P：0164UCL=-0.6890LCL=-1.5429…59规格LSL-3.5规格上限~1.0-3.2-2.8-2.4-2.0-1.6-1.2-0.8移动极差控制图UCL=0.5245MR=0.16050.01 7 13 19 2； 31 3； 4； 4； 5； 31 7 13 19 25 31 37 43 49 55-1.05-1.20-1.35-1.5 -1.0 -0.5组内标准差 0.1423Cp 2.93Cpk 0.27PPM 207674.32A.数据的均值偏离目标值较远，且变异很大，需要减少变异且需要调整均值B.数据的均值与目标值一致，但变异很大，需要减少变异C数据的均值偏离目标值较远，但变异比较小，需要调整均值D.数据的均值与目标值一致，且变异很小，过程质量很高.在进行回归分析时，残差分析也是很重要的一部分。关于残差的分析，以下不正确的是：・・・A.残差应符合正态分布 B.残差的均值一定为0C.预测值大些，残差也可以大些D.残差应是独立的.为了研究空气中PM2.5的浓度X（单位：微克/立方米）与肺癌患病率Y（单位：百万分之一）之间的关系，在收集了华北地区自1990年至2012年的8对实际数据，得到回归方程:Y=12+0.02X。请解释这里回归系数b=0.02的含义：A.b是无量纲的数字，这里是说线性回归方程中的直线斜率为0.02B.空气中PM2.5的浓度X每增加1微克/立方米，则肺癌患病率Y增加百万分之0.02C.空气中PM2.5的浓度X每增加1倍，则肺癌患病率Y增加百万分之30.02D.以上都不对

45.某黑带对非正态数据进行了BOX-COX转化时输出下图，根据下图所提示的入（lambda）取值的区间，以下说法正确的是：A.入取值区间包含0,因此该组数据不需要转化B.入取值区间包含0,因此该组数据无论怎样转化都不可能变为正态C.可以采用自然对数转化46.响应变量（空气量）与预测变量之间的拟合线图如下，回归方程为：空气量=34.66-0.4537X,95%的置信区间说明当X取特定值时，若在该点进行100次试验，约有95个点落在该区间内95%的预测区间说明当X取特定值时，若在该点进行100次试验，约有95个点落在该区间内95%的预测区间与95%的置信区间没有关系95%的置信区间一定比95%的预测区间要宽.某项目小组根据历史数据建立了电路板拉拔力与焊膏量之间的回归关系和方差分析结果如下表所示：回归分析：拉拔力与焊膏用量回归方程为拉拔力=-4711+10.1焊膏用量自变量系数系数标准误 T P常量-4710.5399.1 -11.80 0.000焊膏用量10.07200.6722 14.98 0.000方差分析来源自由度SS MS F P回归11709656 1709656 224.51 0.000残差误差1076150 7615合计111785806根据上述结果，以下分析正确的是：A.模型拟合的R2=95.7% B.模型拟合的R2=95.3%。模型拟合的R2=100% D.模型拟合的R2=95%.在假定原假设和备择假设总体不变的条件下，增加假设检验的样本观测值数量，将导致如下哪种结果？A.犯第一类错误的概率a增加，第二类错误的概率B降低B.犯第一类错误的概率a降低，第二类错误的概率B增加C.犯以上两类错误的概率都降低D.犯以上两类错误的概率都增加.已知以往机加工的产品尺寸波动大，即使在稳定的生产状态下，虽平均尺寸还能按照目标控制，但标准差达到了0.2mm,Cp值很低。项目组通过改进夹具设计，期望减少尺寸波动，他们应当用哪种统计工具来验证效果？（假定原方差和均值已知）A.单样本Z检验B.单样本t检验已双样本t检验 D.F检验.现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布。从三台机器上各抽取五块测量其厚度，对其进行方差分析，求得F=32.92,查F分布表知：在a=0.05时的临界值为3.89。下列结论正确的是：A.三台机器生产的薄板平均厚度在显著性水平0.95上有显著差异B.三台机器生产的薄板平均厚度在显著性水平0.95上无显著差异C.三台机器生产的薄板平均厚度在显著性水平0.05上有显著差异D.三台机器生产的薄板平均厚度在显著性水平0.05上无显著差异51.据中国气象局官网统计，被称为“雨神”的台湾歌手萧敬腾在43天出行中，共有26天遇到了降雨，占总数的60.46%。假定在其演出期间我国平均降雨概率为15%,要检验萧敬腾出行遇雨的概率是否高于平均降雨概率，假设检验的结果如下：单比率检验和置信区间p=0.15与p>0.15的检验样本XN样本p95%下限精确P值1 26430.6046510.467848 0.000以下结论正确的是：A.单从统计结果来看，萧敬腾出行遇雨的概率显著高于全国平均水平B.单从统计结果来看，萧敬腾出行遇雨的概率并不显著高于全国平均水平C.单从统计结果来看，萧敬腾出行遇雨的概率显著高于50%D.使用单比例检验工具不妥当，因此结果没有意义52.分别从A,B两种工艺条件下随机抽取1500片及1800片芯片，其中A种工艺条件下有340片为一等品，B种工艺条件下有350片为一等品，在a=0.05下，检验A种工艺条件是否比B种工艺条件有较高的一等品率，以下是假设检验的结果：双比率检验和置信区间样本XN样本p1 34015000.2266672 35018000.194444差值=p⑴-p（2）差值估计值：0.0322222差值的95%置信下限：0.00873597差值=0（与>0）的检验:Z=2.26P值=0.012Fisher精确检验:P值=0.013基于上述结果，正确的判断是：A种工艺条件比B种工艺条件有较高的一等品率A种工艺条件与B种工艺条件的一等品率没有显著差异A种工艺条件的一等品率B种工艺条件至少高出3.2%A种工艺条件与B种工艺条件的样本不同，不可比较53.某厂生产载重汽车轮胎，有2条生产线在同时生产同一型号的轮胎，检验工程师每小时分别从2条生产线上各抽取10条轮胎进行检验，通过数据分析判别两条产线的轮胎的胎体强度是否存在差异，但是在数据分析时发现所抽取的样本数据严重偏离正态分布，此时应该如何处理？A.由于是来自2条不同的生产线，可以采用双样本t检验进行分析B.由于2条产线生产的轮胎为同一型号，故采用配对t检验进行分析C.可以将2个样本看作同一个因子（轮胎）的2个水平（生产线），用方差分析法进行分析D.可以使用非参数检验的Mann-Whitney检验54.皮肤科医生发明了一种改进配方的治疗顽固牛皮癣的外用药膏，希望验证新配方确实比老配方在杀灭癣菌效果上更好，选定40人双腿对称患牛皮癣的病人（假设每个病人用药前双腿上表皮癣菌相同），对每一人的双腿随机选定使用老配方和新配方，双腿皆同时涂抹了三周后，对双腿分别记录了表皮癣菌的含量。下面应该进行的检验是：A.双样本t检验B.配对t检验C.F检验D.方差分析.抗拉强度是钢筋的关键质量特性之一，三条生产线同时生产钢筋。项目组想知道三条生产线产出钢筋的抗拉强度之间是否具有统计意义上的差异。已知其中有一条生产线的数据为非正态，下面哪种分析方法更适合？A.双样本t检验 B.Mann-Whitney检验 C.单因子方差分析D.Kruskal-Wallis检验.我们要比较五个总体的均值是否相同时，从五个总体分别抽取样本，不选用双样本t检验而是选择ANOVA的最主要的原因是：・・・A.需要花很多时间，麻烦 B.其实没有差别C.会造成两两比较结果的矛盾 D.第一类错误的概率会变大.试验设计中，要考虑A、B、C、D、E共5个因子及二阶交互作用AB及BC。试验次数最少的设计是：A.全因子试验（32次）B.25-1次试验 C.25-2次试验D.25-3次试验.在提高烧碱纯度的试验中，已知反应炉内压力、温度及反应时间是三个关键因素，另外还有人提出两个不同的班次也可能对纯度造成影响，也有人认为班次不太可能有显著影响，但不确定。试验过程不可能对班次进行随机化，以下最佳的试验设计建议是：••A.将压力、温度、反应时间、班次四个因素作为影响因素，不考虑随机化，按照标准顺序试验B.将压力、温度、反应时间作为三个影响因素，将班次作为区组变量，两个班次作为两个区组C.不考虑班次因素，只将压力、温度、反应时间作为三个影响因素安排试验D.由于不同人对班次是否对纯度造成影响的意见不同，应达成共识，否则无法进行试验设计59.某六西格玛团队在项目改进阶段采用DOE寻找关键影响因素，有6个因子需要考虑，分别是A、B、C、D、E、F。根据工程分析，因素之间的交互作用肯定不存在。准备采用两水平试验设计，则下列试验安排中最经济合理的是：•••••A.全因子试验（64次） B.26-1次试验C.26-2次试验 D.26-3次试验.在某试验中得到各因素的交互作用对丫的影响图如下所示，则以下结论正确的是:强度交互作用图

数据均值A.因素A和B有交互作用B.因素B和C有交互作用C.因素A和C有交互作用D.因素A、B、C之间不存在任何二阶交互作用.某团队采用DOE寻找影响平面度的显著因子，DOE分析结果如下:拟合因子：平面度与转速，进刀速，油量项效应系数系数标准误TP常量1.26750.02706 46.840.000转速-0.6780-0.33900.02706-12.530.000进刀速-0.1367-0.06840.02706-2.530.032油量0.36850.18420.027066.810.000转速*进刀速-0.0713-0.03560.02706-1.320.221转速*油量-0.1550-0.07750.02706-2.860.019进刀速*油量0.00880.00440.027060.160.875S=0.108238PRESS=0.333237R-Sq=96.06%R-Sq（预测）=87.56%R-Sq（调整）=（93.44%平面度的方差分析（已编码单位）来源自由度SeqSSAdjSSAdjMSF主效应32.456712.456710.8189069.900.0002因子交互作用30.116710.116710.038903.320.071残差误差90.105440.105440.01172失拟10.001260.001260.001260.100.764纯误差80.104180.104180.01302合计152.67886以下哪个说法是不正确的？...平面度的估计效应和系数（已编码单位）PA.试验共进行了16次B.试验安排了2个中心点C.三个因子的主效应显著，二阶交互效应只有转速和油量的交互项显著D.重新拟合模型时可以把不显著的“转速*进刀速”、“进刀速*油量”一起从模型中删除62.某厂在分析影响单位杂质剔除量的原因时，找到了两个因子：集中除尘风压、铲刀与细丝间隙，采用22+3DOE分析因子的最佳设置。集中除尘风压的允许范围是8500-9500Pa,试验选择的低水平和高水平分别是8800Pa和9200Pa,铲刀与细丝间隙的可调范围是0.05-0.15cm,低水平和高水平分别是0.08cm和0.12cm。在进行了全因子DOE分析后发现弯曲项显著，为此决定采用响应曲面设计进行进一步分析。每次试验的成本比较高，希望利用上次试验结果并保持试验的可旋转性。如何选择响应曲面设计方案，团队成员之间的意见不一致，你认为最合理的方案应该是：...CCC（中心复合序贯设计）CCI（中心复合有界设计）CCF（中复合表面设计）Box-Behnken设计63.在生产手机按键的工厂，为优化按键弹性，进行筛选设计后发现三个因素：硅胶硬度、硅胶厚度、硅胶中固化剂含量很重要，进行POA最速上升法设计后，进行第二次一阶段设计后发现曲率，硅胶中固化剂含量的的重新混炼时间长且成本昂贵，进行一次试验的成本很高，且硅胶厚度已接近可操作范围的极限，试验设计者想把在一阶设计中得到的数据作为响应曲面设计的一部分。请问应该选择哪一种响应曲面设计？CCC（中心复合序贯设计）CCI（中心复合有界设计）CCF（中复合表面设计）Box-Behnken设计

64.某黑带需研究温度、时间和催化剂对产量的影响，做了3因子2水平的部分因子试验，试验结果如下，各顶点是试验结果的产量值。请问因子“时间”的主效应为：64.某黑带需研究温度、时间和催化剂对产量的影响，做了3因子2水平的部分因子试验，试验结果如下，各顶点是试验结果的产量值。请问因子“时间”的主效应为：A.12B.12.25C.24.5D.6.12565.某项目团队研究提高零件光洁度的问题，找到了4个因子，分别是A钢材硬度、B油注入量、C移动速度和D进刀量，每个因子都取2水平。受试验费用限制，团队采取部分因子试验设计，采用24-+3试验方案，按照随机顺序进行试验，分析得到了以下标准化效应的正态图，生成元是D=ABC。根据经验，因子A钢材硬度和B油注入量之间不可能有交互作用，关于哪些项进入模型，以下合理的是：标准化效应的正态图（响应为光洁度，Alpha=0.05）512.5效应类型•不显著

显著因子名称A 钢材硬度512.5效应类型•不显著

显著因子名称A 钢材硬度B 油注入量C 移动速度D 进刀量A.模型中只包含A、C、D和AB交互项B.模型中除了包含A、C、D和AB交互项外，还应包括B因子的主效应项。模型中应该包含A、C和CD

口.模型中应该包含A、C、D和CD66.为了研究绕线速度（A）、矽钢厚度（B）、漆包厚度（C）、密封剂量（D）4个因子与变压器耗电量关系，设计试验，由于研究经费只够安排12次试验，因此安排了24-1+4次试验，生成元为D=ABC。对试验数据的分析如下：拟合因子：耗电量与A绕线速度，B矽钢厚度，C漆包厚度，D密封剂量耗电量的估计效应和系数（已编码单位）系数标项效应系数准误TP常量246.831.566157.650.000A绕线速度2.001.001.9180.520.630B矽钢厚度49.0024.501.91812.780.000C漆包厚度-33.50-16.751.918-8.740.001D密封剂量-19.50-9.751.918-5.080.007A绕线速度*B矽钢厚度-1.00-0.501.918-0.260.807A绕线速度*C漆包厚度-1.50-0.751.918-0.390.716A绕线速度*D密封剂量-44.50-22.251.918-11.600.000S=5.42371PRESS=650.975R-Sq=99.01%R-Sq（预测）=94.53%R-Sq（调整）=97.28%耗电量的方差分析（已编码单位）来源自由度SeqSSAdjSSAdjMSFP主效应47815.07815.001953.7566.420.001A绕线速度18.08.008.000.270.630B矽钢厚度14802.04802.004802.00163.240.000C漆包厚度12244.52244.502244.5076.300.001D密封剂量1760.5760.50760.5025.850.0072因子交互作用33967.03967.001322.3344.950.002A绕线速度*B矽钢厚度12.02.002.000.070.807A绕线速度*C漆包厚度14.54.504.500.150.716A绕线速度*D密封剂量13960.53960.503960.50134.630.000残差误差4117.7117.6729.42弯曲12.72.672.670.070.809纯误差3115.0115.0038.33合计1111899.7根据上述结果，下列说法正确的是：A.绕线速度与密封剂量的交互作用（AD）不一定显著B.弯曲项p值大于0.05,模型存在弯曲现象C删除模型中的非显著项后，模型的R-Sq（R2）一定会增加D.模型已经将其他二阶交互作用（BC、BD、CD）册U除67.某工艺条件试验中有六个因子A、B、C、D、E、F,试验人员希望做部分因子试验考察各主效应和AD、AC、BC、DF四个二阶交互效应是否显著，准备采用26-2+4设计，但是MINITAB给出的生成元（Generators）为E=ABC,F=BCD,为了不让可能显著的二阶交互作用相互混杂，下列生成元正确的是：

A.E=ABD,F=BCD B.E=BCD,F=ABCC.E=ACD,F=BCD D.E=ABD,F=ACD.某油漆工厂为了监测油漆桶的重量，操作工从一批20个桶中随机选取4个，测量桶的重量，每天抽取6次，应选用以下哪种控制图？A.c图B.I-MR图C.Xbar-R图 D.p图.当计数型数据控制图的控制下限计算得出是小于0时，该如何处置？A.不用标下限 B.标示于所计算出的值C.下限标示于0的地方D.以上均不正确.两台型号相同的设备（A和B）生产相同的产品，产品输出变量的目标值是100mm,采用均值-极差控制图进行过程控制，均值控制图如下。对两台设备描述错误的是：601 3LCL=68.52设备A的Xbar控制图1 3 57911观测值13 15 17 199 11 13 15 17 19601 3LCL=68.52设备A的Xbar控制图1 3 57911观测值13 15 17 199 11 13 15 17 19观测值设备B的Xbar控制图765431±1±1±1±1±1±1±1±1±1±值独单A.设备A生产的产品均值比设备B要好B.设备A生产的产品标准差比设备B要小C.设备A生产的产品的标准差比设备B要大D.设备B的改进方向是消除导致均值偏大的原因71.某工程师收集了50个连续变量X的数据，并作单值控制图，如下图所示。基于对下图的分析，正确的判断是：A.控制图上显示出2个异常点超出控制上限，过程失控，因此必须采取纠正措施B.有连续9个点在中心线一侧，过程失控，因此必须采取纠正措施C.剔除2个失控点数据，重新绘制单值控制图D.从图中不能确定数据是否为正态分布，应该首先验证数据是否为正态分布72.某黑带用单值移动极差控制图监控过程输出产品偏心度，收集了300个数据，出现个别超出控制界限的点，则以下推断最合理的是：・・・211 241 271偏心度的I-MR控制图1 31 61 91 121 151 181观测值121 151 181观测值211 241 271UCL=0.1669MR=0.05111 3161 91211 241 271偏心度的I-MR控制图1 31 61 91 121 151 181观测值121 151 181观测值211 241 271UCL=0.1669MR=0.05111 3161 91A.失控点表明过程能力较差B.失控点表明过程不稳定C.根据控制图的原理，控制限覆盖99.73%的概率，也就意味着300个点中有1-2个点超出是正常的，因此，该过程不见得不稳定D.移动极差图上有两个点超出控制上限，说明过程方差一定变大了.某过程采用均值-极差控制图进行过程控制，在均值控制图上，发现连续15点均在控制中线上下一个标准差范围内，出现这种情况的最可能的原因是:A.过程均值变小了B.过程方差变小了 C.过程均值变大了 D.过程方差变大了.某工程师收集了某型号产品内周长数据，并作单值控制图（下图所示）来判断过程是否统计受控，根据控制图上的数据点的分布，正确的判断是：A.过程处于统计受控状态，没有特殊原因B.数据明显呈现分层，因此过程是非受控的状态，很可能存在特殊原因C.不能从控制图上判断出任何结论D.此过程的过程能力很高75.某企业希望分析其加工轴棒的直径波动情况，并进行过程控制。工序要求为①20±0.02mm。在对直径的测量时，有两种意见，一是建议用塞规，测量结果为通过/不通过，每分钟可测5根；另一种意见是采用游标卡尺测出具体直径值，每分钟只能测1根轴。经验表明，轴的合格率为99%左右。若希望进行过程控制，应采取的具体方案是：A.用塞规，每次检测100件作为一个样本，用np控制图B.用塞规，每次检测500件作为一个样本，用np控制图C.用游标卡尺，每次连续检测5根轴，用X-R控制图D.用游标卡尺，每次连续检测10根轴，用X-R控制图76.以下哪个内容不属于5S管理活动的内容？・・・A.工人加工完零件后，把工装取下，放入指定位置B.工程师在生产线上安装报警灯，生产线一停，报警灯亮C.工人在交接班前把机器旁的废料、边角料等清理干净D.文书把不同类型的文件分类整理，做上标示，放入指定位置的文件柜.稳健性设计是一种重要的设计理念和设计方法，关于稳健性的理解，下列说法正确的是:

A.产品稳健性是指产品的性能对环境条件变化不敏感B.产品稳健性是指产品的性能随时间的推移没有发生显著变化C.制造过程的稳健性是指工艺条件很稳定D.制造过程的稳健性是指制造出的产品质量稳步提高.如果一个设备的时间开动率90%,性能开动率80%,生产的合格率为96%,则设备的综合效率（OEE）为：A.80% B.69.12%C.88.67% D.88.42%.关于卡诺（Kano）质量模型描述，不正确的是：・・・A.卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客要求的程度来建立的卡诺模型中将质量分为：基本质量、一元质量、魅力质量C.一元质量特性为：当其特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客就满意。充足程度与满意程度呈线性关系D.卡诺模型中基本质量、一元质量、魅力质量会相互转化，即基本质量特性可以转化为一元质量特性，一元质量特性可以转换为魅力质量特性80.某球拍制造商为改善羽毛球拍的耐用性（避免使用中折断）同时还希望尽可能轻巧，采用复合碳纤维材料（铝合金+碳纤维）的设计，按照TRIZ的问题模型及解决问题的模式，你觉得这属于哪类问题及解决方法？A.技术冲突，40项发明原则中的复合材料原理B.物理冲突，通过空间分离的方法进行改善C.物质-场模型，通过多孔材料原则进行改善D.不需要任何TRIZ的模型，直接改善采纳新方案即可81.产品/流程并行开发对于后期产品生产至关重要。一个好的产品设计不应该只考虑功能的实现，还要考虑所有影响最终效果的其他因素，如面向成本的设计、面向可制造和可装配的设计、面向可测性的设计、面向可维护性的设计等。请据此选出下列选项中属于“面向可装配的设计（DFA）”的一项：A.使用更为廉价的材料代替原来的材料，实现相同的功能B.用冲压件代替原来的焊接件，使其组件由25个减为2个C.用滤波器代替板式电容，使其装配后的测试项目更为减少，时间更少D.使用本地生产的装配组件，降低未来装配待料的风险82.齿轮箱装配需要确保适当的间隙，三个齿轮（图中阴影矩形），厚度均值均为10.00mm,标准差为0.03mm。装在平均长度为30.15mm,标准差为0.03mm的轴套上（图中无阴影部分形状），要求间隙为0-0.30mm。请问该设计是否能保证99.7%的一次装配合格率？如果适当降低一次装配合格率要求为95%呢？假定所有尺寸都服从正态分布，随机装配，且加工尺寸平均值能达到目标要求。A.计算无法展开，无法判断B.可以满足装配要求C.尺寸配合有问题，将有很多产品一次装配不上，但可以通过适当搭配满足装配合格率目标D.一次装配合格率不能达到99.7%的合格率，但应可以超过95%的合格率目标.中国是一个发明古国，四个祈祷者分别对土地爷提出要刮风与不要刮风，要下雨与不要下雨的矛盾要求，土地爷哈哈一笑说，照我的办法就是了，肯定能满足他们各自的要求。土地爷提笔在上面批了四句话：“刮风莫到果树园，刮风河边好行船；白天天晴好走路，夜晚下雨润良田”如此一来，四个不同的祈祷者都如愿以偿、皆大欢喜。请问土地爷用了什么“创新性解决问题的方法”？A.土地爷的前两句话说的是风的“条件分离”，后两句话说的是雨的“整体与部分分离”B.土地爷的前两句话说的是风的“整体与部分分离”，后两句话说的是雨的“条件分离”C.土地爷的前两句话说的是风的“时间分离”，后两句话说的是雨的“空间分离”D.土地爷的前两句话说的是风的“空间分离”，后两句话说的是雨的“时间分离”.在进行过程FMEA分析时，如何确定关键过程以及是否需要进行改进时，小组有不同的意见。下列意见中正确的是：A.只根据RPN（风险优先数）进行排序，选择RPN高的过程进行改进B.根据RPN排序，同时考虑故障模式的严重性（S）,S值很高的过程也一定要改进C.只需根据故障模式的严重性（S）进行排序，选择S值高的过程进行改进D.以上说法都不对二、多选题（36道题，36分）.以下对于精益生产的说法，正确的是：A.精益生产是一项持续改进活动B.精益生产的核心是消除浪费C.精益生产追求尽善尽美D.精益生产的核心就是追求速度.六西格玛管理推进过程中，组织高层领导的作用至关重要，不可替代，关于组织最高领导者作用的说法，正确的是：A.六西格玛管理是自上而下推进的，六西格玛的成功推进取决于组织最高领导者的承诺与领导力B.最高领导者要制定六西格玛的战略目标与愿景C.最高领导者要授权一个六西格玛推进小组，制定六西格玛推进方案D.最高领导者要为推进六西格玛管理提供资源和支持.日本的田口玄一是质量管理大师，他提出了著名的“损失函数”，以下有关于损失函数的描述，正确的是：A.损失函数揭示了质量特性与目标值的偏移越大，损失越大B.损失函数认为，质量损失与公差范围有关，与质量特性的波动无关C.过程波动越小，损失越小D.所有损失函数一定是一条开口向上的二次曲线.某飞机材料制造商向对材料研发流程做一个六西格玛项目，提升研发周期，降低成本。请问以下哪些属于该项目的利益相关方？A.飞机制造商B.乘客 C.原料供应商D.一线操作工人.了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音？A.客户访谈B.市场问卷 C.客户投诉 D.情景模拟.水平对比是六西格玛项目中常用的方法，以下可作为水平对比对象的是：A.同一个公司的不同部门对比B.同行业竞争对手对比C.不同行业类似职能对比D.不同行业不同产品的DPU对比.关于以下项目计划的描述正确的是：A.可使用甘特图来制作项目计划B.可使用网络图来制作项目计划C在做项目计划之前应该进行工作内容分解为WBSD.项目计划中应明确具体的问题解决方案.在六西格玛项目实施过程中，黑带与团队成员之间的良好沟通非常重要。关于沟通方式的选择，不正确的是：・・・A.沟通的方式必须通过正式的会议进行B.沟通的方式可以非常灵活，可以不拘泥于形式C.黑带不能与团队成员进行个别沟通D.黑带与团队成员的沟通要记录.六西格玛项目团队在项目完成目标后，项目关闭之前还要进行的工作有：A.更新团队项目计划书B.建立项目跟踪计划，项目相关文件归档D.更新现有相关的体系文件.在项目界定阶段结束后，下列哪些内容应当得以确定？A.项目目标 B.预期财务收益 C.主要项目成员 D.问题的主要原因95.SIPOC图也称高端流程图，主要用于在D阶段界定项目范围。以下关于SIPOC图说法错误的••是：A.SIPOC图可以用于识别项目所涉及的主要业务流程和相关职能B.为了更好地识别出项目的范围，SIPOC图应该较为详细地记录项目所涉及的流程步骤C.SIPOC图的分析应该先从I（输入）开始，然后再分析过程输出及顾客D.如果SIPOC图形显示出需要对项目涉及的步骤、输出或输入进行重新确定，则意味着需要调整项目的范围96.2013年是某企业导入六西格玛的第一年，在选择首批实施的六西格玛项目时，存在以下意见，这些意见中正确的是：A.从已经得到改善的问题中选择，以便验证六西格玛方法的适用性B.从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目C.从企业年度关键绩效指标（KPI）差距分析中选择出适当的项目D.将项目的选择权交给参加过培训的首批黑带，由他们选择即可97.确定六西格玛项目的目标需要考虑很多因素，下述哪些因素是确定项目目标时应考虑的?

测量值的量具R&R（方差分析）报表人：量具名顾客需求B.企业目标 C.行业最好水平 D.历史最好水平公差：研究日期： 其他：98.六西格玛项目在定义阶段的一种重要任务就是建立项目的目标。项目目标在制定时要遵循SMART原则，下述哪些属于SMART原则的规定?SMART原则，下述哪些属于SMART原则的规定?A.项目目标应是具体的 变异分量B.项目目标应是可测量的C.项目目标要有相关责任人D.项目尾标要有时间限制百%贡献%研究变异40.00039.97539.95099.某六西格玛项目团队在进行测量系统分析时，对分析结果中R图的改进方向存在不一致的意见，如果你作为酰团队的复员.你的意见是•现性34123456789101112见，如果你作为酰团队的复员.你的意见是•现性34123456789101112131415123456789101112131415123456789101112131415部件部件间差极本样140.00039.97539.950A.测量员A测量结果的年r性比制图员播的股1员）B.三个测量员之间没有什么区别 CC.值测量员B在测量过程中出现失控，应对测量员B的测量过程进行分析并改进d.均从9R9亩上看不出什么改进的指导意见 卷框9觞6瞅7本39.950样100.某黑带对某量具的测量系统能力进行分析，结果如下，则以下说法正确的是:40.000公39.975均39.950部件来源方差分量贡献率合计量具R&R250.00095.07重复性69.44426.41再现性180.55668.66操作员78.70429.93操作员*部件110.85238.73部件间12.9634.93合计变异262.963100.00123456789101112131415123456789101112131415123456789101112131415部份差分量量具R&R34过程公差量具R&R34过程公差=400来源合计量具R&R重复性再现性操作员研究变异%研究变异%公差标准差(6*SD)(%SV)(SV/Toler)15.811494.868397.5023.728.333350.000051.3912.5013.437180.622682.8620.168.871553.229154.7113.31操作员*部件10.092260.553062.2415.14部件间3.600421.602622.2024.32合计变异16.216197.2968100.0024.32可区分类别数=1A.该测量系统的％R&R=97.5%>30%,测量系统不合格B.该测量系统％P/T=23.72%<30%,测量系统勉强合格C.该测量系统的可区分类别数=1<5,测量系统不合格D.从方差分量贡献率看其再现性最差，则可从提高操作者的方法一致性出发改进测量系统101.某采购部公司，要采购一批特殊纱线，设计部门仅对收缩率这一指标特别提出要求10+0.1o现有两个供应商A和B分别提供了他们各自的收缩率指标Cp及Cpko供应商A：Cp=1,Cpk=0.9；供应商B：Cp=1.5,Cpk=1.0o对这两种供应商做出判断：A.供应商A的产品的均值偏离目标尚可，但过程的波动较大B.供应商B的产品的均值偏离目标尚可，但过程的波动较大C供应商A的产品的均值偏离目标较大，但过程的波动尚可D.供应商B的产品的均值偏离目标较大，但过程的波动尚可102.在某公司的项目团队评估钢筋平均抗拉强度是否从原来2500kg的基础上有50kg以上的明显提高，需要抽取一定数量的新生产的钢筋。已知：显著性水平a=0.05,标准偏差。=20。为了确定最小抽样数量，还需要考虑哪些因素？A.抗拉强度样本的均值B.抗拉强度的总体数据分布类型C检出力（功效）的大小D.客户认可的抗拉强度规格103.M车间的任务将厚度为60毫米的厚钢板热压为厚度为45毫米的薄钢板。为了检验厚钢板温度对于热压时间是否有显著影响，选定了1220、1260、1300三种初始温度，各热压10块厚钢板，共记录了3组总计30个热压时间数据。在分析时，准备使用单因子的方差分析ANOVA以比较平均热压时间是否有显著差异。为此应考虑验证下列哪些条件？3组数据都满足独立性3组数据都满足正态性3组数据合并后满足正态性3组数据方差是否相等104.为了研究全国主要城市银行对第二套住房发放贷款宽严程度是否相同。调查了北京、上海和深圳三个城市的黄金商业区的四大银行贷款综合情况，记录了申请总数、批准数和未批准数：城市申请总数批准数未准数北京23640196上海23052178深圳19767130总计663159504以下是使用MINITAB进行卡方分析的结果:批准数未准数 合计1 40 196 236

56.604.867179.401.535252178 23055.16174.840.1810.057367130 19747.24149.768.2612.606合计31810081326卡方=17.508,DF=2,P值=0.001基于该结果，正确的解释是：A.三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度没有什么不同B.三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度有显著不同C.上海银行对第二套住房发放贷款最宽D.深圳银行对第二套住房发放贷款的获准数明显高于其他城市.某项目团队在分析阶段建立了V与C、H、W的多元回归方程，得到以下结果:回归分析:V与C,H,W回归方程为V=0.384-0.130C+0.134H+0.224CC方差膨自变量系数系数标准误TP胀因子常量0.384390.065055.910.000C-0.129680.09699-1.340.19458.515H0.1342470.00720018.640.0003.560W0.223580.029267.640.00051.893S=0.0335052R-Sq=99.6%R-Sq（调整）=99.5%方差分析来源自由度SSMSFP回归36.54022.18011941.990.000残差误差240.02690.0011合计276.5671以下正确的判断是：A.方差分析显示回归模型显著，且回归模型效果好，可以进行预测B.方差分析显示回归模型不显著，因子和响应之间没有线性关系C.方差膨胀因子太高，提示因子之间可能存在共线性，需要分析变量之间是否存在共线性D.可以考虑采用逐步回归方法.项目团队要分析再生时间分别为300S，330S，360S（S：秒）时对氢气纯度的影响，在符合ANOVA分析的前提下进行了多重比较，以下是Minitab的分析结果：单组置信水平=98.05%再生时间=300min减自：再生时间 下限中心上限330min 0.000183 0.003000 0.005817360min 0.001683 0.004500 0.007317再生时间=330min减自：再生时间下限 中心 上限360min -0.001373 0.001500 0.004317以下结论正确的是：A.再生时间分别以300S和330S控制时，纯度有显著差异B.再生时间分别以300S和360S控制时，纯度无显著差异C.再生时间分别以330S和360S控制时，纯度有显著差异D.再生时间分别以330S和360S控制时，纯度无显著差异107.在两水平因子试验时，增加若干个中心点的优点是：A.可以估计模型的纯误差项B.检验模型的弯曲性是否显著C.充分利用了三水平试验的优点D.不破坏试验的正交性和平衡性108.某项目指标是钢材抗拉强度，希望强度越大越好。团队采用全因子00£分析后发现，模型没有弯曲，但目前的的强度还达不到研发的要求，希望采用最速上升法寻找试验的最有区域