军队文职人员招聘《管理学》预测试卷七

军队文职人员招聘《管理学》预测试卷七[单选题]1.在公文版记中，标注抄送机关名称时，如遇抄送机关过多，回行时应()。A.顶格（江南博哥）编排B.左空一字，与“抄送”二字对齐编排C.与“抄送”后第一个机关名称首字对齐编排D.右空一字对齐编排参考答案：C参考解析：根据《党政机关公文格式》规定，抄送机关一般用4号仿宋体字，在印发机关和印发日期之上·行、左右各空一字编排。“抄送”二字后加全角冒号和抄送机关名称，回行时与冒号后的首字对齐，最后一个抄送机关名称后标句号。冒号后首字即第一个机关名称首字，故选C。[单选题]2.从公共行政伦理学的角度来看，在以下论述中，正确体现“职责”与“责任”间基本关系的论述是()。A.“责任”是对履行“职责”的行为后果作出的回应B.组织制度界定各种具体的“责任”C.“责任”为确认行为的“职责”设定主体性前提D.两者没有内在联系参考答案：A[单选题]3.政治环境和经济环境对中低层公共事业管理的影响的特点是()。A.间接迂回B.复杂直接C.巨大D.没有影响参考答案：A[单选题]4.随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于()A.锥形结构B.扁平结构C.塔形结构D.柱形结构参考答案：B[单选题]5.在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。这就是组织工作中的()。A.权责一致原则B.分工协作原则C.目标统一原则D.管理幅度原则参考答案：A参考解析：在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。该原则是组织工作中的权责一致原则。[单选题]6.具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性特点的管理方法是()。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法参考答案：B参考解析：法律方法具有以下五种特点：(1)权威性；(2)规范性；(3)强制性；(4)稳定性；(5)预防性。答案为B。[单选题]7.以下属于管理控制的基本任务的是()。A.发现偏差B.分析原因C.发出指令D.做出改进参考答案：A参考解析：管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。[单选题]8.组织文化的隐性内容主要通过组织哲学、价值观念和()等来表现。A.组织标志B.工作环境C.规章制度D.道德规范参考答案：D参考解析：组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神、组织素养等几个方面。故选D。[单选题]9.下列产品中，最为典型的公共产品为()。A.教育B.国防C.社会基础设施D.社会福利计划参考答案：B[单选题]10.米尔格莱姆认为，在有组织秩序的社会中，从自治功能性模式向有组织功能性模式的转化即是()。A.组织变迁B.代理转换C.职能调整D.层级修正参考答案：B[单选题]11.《中华人民共和国国家赔偿法》是在哪一年正式通过的，标志着我国正式全面实施政府侵权赔偿责任制度。()A.1992B.1993C.1994D.1995参考答案：C[单选题]12.公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为()。A.版记B.附件C.抄送机关D.发文机关参考答案：A参考解析：公文首页红色分隔线以上的部分称为版头；公文首页红色分隔线(不含)以下、公文末页首条分隔线(不含)以上的部分称为主体；公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。故本题答案选A。[单选题]13.××市政府向下级政府传达国务院《关于今年下半年各级政府不再出台新的调价格措施的通知》，应用()。A.告知性通知B.批转性通知C.布置性通知D.转发性通知参考答案：D参考解析：转发性通知是用于转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的文件使用的通知。而题十中提到的由下级政府去传达国务院发布的一个通知明显属于转发性通知的范畴。故本题答案选D.[单选题]14.当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，是在扮演()的角色。A.企业家B.资源分配者C.领导者D.谈判者参考答案：D[单选题]15.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的()支付劳动者工资。A.100%B.150%C.200%D.300%参考答案：D参考解析：用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。[单选题]16.()是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。A.专项协议B.劳动合同C.要式合同D.集体合同参考答案：C参考解析：要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同，如劳动合同即为法定要式合同。[单选题]17.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是()。A.事业部制B.多维立体型C.直线职能型D.矩阵型参考答案：D参考解析：矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向管理系统，两系统相互交错，形成一个矩阵结构。[单选题]18.2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到()工资的经济补偿金。A.3个月B.4个月C.5个月D.12个月参考答案：B参考解析：依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放；工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。[单选题]19.加盖印章的公文，成文日期一般右空()字编排。A.一B.二C.三D.四参考答案：D参考解析：根据《党政机关公文格式》规定，加盖印章的公文，成文日期一般右空四字编排：不加盖印章的公文，单一机关行文时，在正文(或附件说明)下空一行右空二字编排发文机关署名，在发文机关署名下一行编排成文日期，首字比发文机关署名首字右移二字，如成文日期长于发文机关署名，应当使成文日期右空二字编排，并相应增加发文机关署名右空字数。故选D。[单选题]20.()是进行培训的物质基础。A.培训预算B.培训经费C.培训设施D.培训基地参考答案：B参考解析：培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。[单选题]21.计划工作的核心是()。A.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策参考答案：A参考解析：计划工作的核心是为整个组织及其所属的下级单位确定目标，目标是指期望达到的成果，它为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。计划工作的核心，就是将组织目标进行层层分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，形成组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。本题选A。[单选题]22.根据会议的主导思想和会议记录，对会议的重要内容、决定事项进行整理、综合、摘要、提高而形成的一种具有纪实性的公文种类为()。A.决定B.纪要C.通告D.决议参考答案：B参考解析：根据会议的主导思想和会议记录，对会议的重要内容、决定事项进行整理、综合、摘要、提高而形成的一种具有纪实性的公文种类为纪要。故本题答案选B。[单选题]23.1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特在其著作()中首次提出“创新”一词。A.《科学管理原理》B.《经济发展理论》C.《工业管理和一般管理》D.《工业文明中人的问题》参考答案：B参考解析：1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特在其著作《经济发展理论》中首次提出“创新”一词。故本题正确答案选B。《科学管理原理》的作者是被公认为“科学管理之父”的弗雷德里克·泰勒(美国)。《工业管理和一般管理》的作者是被后人尊称为“管理理论之父”的亨利·法约尔(法国)。《工业文明中人的问题》的作者是梅奥(美国)。[单选题]24.函是法定文种之一，理解函的定义的关键是要准确理解()的意义。A.请求批示B.答复审批C.商洽D.不相隶属机关参考答案：D参考解析：函适用于不相隶属机关之间商洽工作(级别相同但不相隶属)、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，掌握函的适用范围最关键的是要掌握“不相隶属”。故本题答案选D。[单选题]25.下级的意见、信息向上级反映叫作()沟通。A.下行B.平行C.上行D.正式参考答案：C参考解析：上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。[单选题]26.心理学研究表明，引起人的动机的因素是()。A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为参考答案：C[单选题]27.政府的管理具有典型的合法性和()。A.权威性B.合理性C.强制性D.政治性参考答案：C参考解析：政府是典型的公共组织，其管理具有典型的合法性和强制性。现代政府作为社会全体合法成员共同利益的代表，通过法定的公共程序产生，其权力得到社会公众认同。所以选C。[单选题]28.法约尔一般管理理论的主要贡献为()。A.提出了科学管理理论B.研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架C.提出了行为科学理论D.提出了权变理论参考答案：B参考解析：法约尔提出的一般管理原则与职能实际上奠定了以后在20世纪50年代兴起的管理过程研究的基本理论基础，许多管理论著在某种程度上可直接追溯到一般管理理论的研究。法约尔对现代管理学研究提出了总框架，对管理内涵的概括体现了全局性和战略性的特点。直到现在，管理学教材内容安排在很大程度上都基本遵循他的理论构架。本题正确答案为B。[单选题]29.在群体的凝聚力低、群体的绩效规范高的时候，群体会产生()。A.高生产率B.中等水平的生产率C.低生产率D.低于一般水平参考答案：B[单选题]30.管理的二重性是指管理的()。A.综合性和艺术性B.社会属性和自然属性C.历史性和实践性D.一般性和多科性参考答案：B参考解析：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性，这是马克思主义关于管理问题的基本观点，反映出管理的必要性和目的性。[单选题]31.()的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。A.复杂人假设B.经济人假设C.社会人假设D.自我实现人假设参考答案：B[单选题]32.义务论的人性假设中排除了()。A.理性的地位B.感性的地位C.人性的地位D.道德的地位参考答案：B[单选题]33.经市政府批准.交警大队将对市区某路段实施交通管制，需要在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，因此向市民发布了()。A.规定B.通告C.决定D.通报参考答案：B参考解析：规定不是法定公文范畴。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。根据题意，本题应用通告行文。故本题答案选B。[单选题]34.在公共领域中，保证公民与政府之间平等关系的最好方式就是()。A.实行自治B.订立契约C.加强领导D.推行法制参考答案：B[单选题]35.战国时期白圭的“治生之学”思想体现的是()的经营管理思想。A.法家B.道家C.商家D.儒家参考答案：C参考解析：战国时期白圭的“治生之学”思想是商家经营管理思想的重要组成部分。[单选题]36.需要两个或两个以上机关联合发文的文书，下列说法正确的是()。A.可以标注所有机关的发文字号B.只能标注主办机关的发文字号C.应该标注至少两个机关的发文字号D.可以根据情况临时规定发文字号参考答案：B参考解析：《党政机关公文处理工作条例》规定，联合行文时，使用主办机关发文字号。故本题答案选B。[单选题]37.在下.列各组文种中，都可以用于下行文的一组是()。A.通知、决定、请示、纪要B.通知、命令、通报、批复C.报告、决定、公报、条例D.通知、决议、意见、函参考答案：B参考解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。请示适用于向上级机关请求指示、批准。请示、报告属于上行文。排除AC。函属于平行文。排除D。故本题答案选B。[单选题]38.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的()原则。A.关键性B.权变性C.现实性D.协调性参考答案：B参考解析：此题表述的是确定目标的权变性原则，即目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。[单选题]39.计划工作应当是一项()的工作。A.普遍B.高层管理人员C.专业计划人员D.基层职工参考答案：A参考解析：把计划工作当做一项普遍的工作是计划工作的基本要求之一。[单选题]40.下列公文一般不得复制、汇编的是()。A.绝密级公文B.秘密级公文C.机密级公文D.涉密级公文参考答案：A参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第32条规定，复制、汇编机密级、秘密级公文，应当符合有关规定并经本机关负责人批准。绝密级公文一般不得复制、汇编，确有工作需要的，应当经发文机关或者其上级机关批准。复制、汇编的公文视同原件管理。复制件应当加盖复制机关戳记。翻印件应当注明翻印的机关名称、日期。汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注。故本题答案选A。[单选题]41.《党政机关公文处理工作条例》规定，发文字号的三个要素的排列顺序是()。A.发文机关代字年份发文顺序号B.年份发文机关代字发文顺序号C.年份发文顺序号发文机关代字D.发文顺序号发文机关代字年份参考答案：A参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第9条中规定，发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。故本题答案选A。[单选题]42.美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是()。A.贫乏型B.中间型C.团队型D.俱乐部型参考答案：C参考解析：布莱克和穆顿认为团队型领导基于信任与尊重的团队环境使员工获得高度的满足感和动机感，并最终带来较高的生产效率。[单选题]43.功利主义原则作为政府行为的价值导向，不能只适用于衡量行为的效果，而是应该为公共行政官员在决策中提供()。A.效果评价B.成本预测C.道德指导D.经济分析参考答案：A[单选题]44.()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D.市场预测分析参考答案：B参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；O即opportunity，表示组织面临的机会；T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。[单选题]45.从决策的基本属性来看，决策是()。A.不以人的意志为转移的活动B.以人的意志为转移的活动C.客观规律的真实描述D.客观规律的真实反映参考答案：B参考解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。[单选题]46.A.(1)基层；(2)中层；(3)高层B.(1)高层；(2)中层；(3)基层C.(1)中层；(2)高层；(3)基层D.(1)基层；(2)高层；(3)中层参考答案：C参考解析：技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。它涉及的是专业知识和专门领域的分析能力，以及对相关工具和规章政策的熟练应用。人事技能，简言之就是一种与人共事的能力，是一种激励下属和得到同事及领导支持的能力，是一种妥善处理人际关系的能力。概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。对于低层管理，技术技能和人际技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际技能和概念技能。而到了高层管理，概念技能就成为管理取得成功的首要技能。故本题选C。[单选题]47.()是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。A.辩证唯物主义和历史唯物主义B.“经纪人”假设C.“复杂人”假设D.“自我实现人”假设参考答案：A参考解析：马克思主义哲学，即辩证唯物主义和历史唯物主义，是正确反映世界自然、物质和社会现象的最一般发展规律的科学，是科学的真理和科学世界观。同时，又是理论与实践的统一。因此，它是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。故答案为A。[单选题]48.影响知觉准确性的因素可以大致归为三个方面：知觉者的主观因素、知觉对象的特征和知觉的()。A.情境因素B.情感因素C.经验D.爱好参考答案：A[单选题]49.()是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。A.非正式调研B.情景模拟调研C.电话调查D.直接观察法参考答案：A参考解析：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。[单选题]50.美国学者威廉·迪尔认为：“组织行为学是门()，研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”A.应用社会科学B.理论社会科学C.边缘学科D.交叉学科参考答案：A[单选题]51.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为()。A.隐瞒广告B.秘密广告C.遮蔽广告D.不公开广告参考答案：C参考解析：遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。[单选题]52.有学者认为，腐败行为大多出现在诸如公共采购与订购、进口许可的授予等特许部门，以及工商、海关等特殊部门，这些部门的共同之处在于它们都是()。A.国家行政管理部门B.国家强力机关C.中央政府直属部门D.处于公共部门与私人部门的交汇处参考答案：D[单选题]53.在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差？()A.高任务、低关系B.高任务、高关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系参考答案：A参考解析：在研究型机构中，高任务、低关系的领导方式效果最差。[单选题]54.将办完清理出的文书交给发文机关或指定的专门部门，称作()。A.立卷B.清退C.查办D.销毁参考答案：B参考解析：清退是指将办结文件退还原发文单位或由其指定的其他单位。在公文处理过程中，一般平件可以不清退，领导和有关部门可自行销毁；秘密以上密级的公文必须清退到公文处理有关部门统一处理，然后根据规定进行立卷和归档，经整理后。视情况对部分公文进行销毁。[单选题]55.20世纪中叶，行政伦理研究者认为，行政伦理学的价值基础是()。A.社会共同利益B.社会经济利益C.个体价值与判断D.个体经济利益参考答案：A[单选题]56.义务论认为政体与政府的核心价值目标应该是()。A.公正、平等B.效率、效益C.经济、成本D.稳定、发展参考答案：A[单选题]57.在反腐过程中，道德准则的有效性首先取决于()。A.法律的完善B.制度的完善C.道德环境的形成D.行政程序的合法参考答案：C[单选题]58.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是()。A.决策权B.组织权C.指挥权D.人事权参考答案：C参考解析：指挥权又称为直线职权，是指直线主管所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力。直线主管是指领导、监督、指挥、管理下属的人员。[单选题]59.批准是一种约束力较强的()监督方式。A.事中B.事后C.事先D.全面参考答案：C参考解析：批准是一种约束力较强的事先监督方式。其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准(含不批准)三个基本步骤。[单选题]60.群体行为学派最早的研究活动开始于()。A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬铁块试验D.金属切削试验参考答案：B参考解析：群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验。[单选题]61.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明()。A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的参考答案：C参考解析：奖金本来是激励因素，当它变成了保健因素的时候，它的激励作用就消失了，这种成本投入就不能产生足够的效益。作为一个管理者，一定要防止这种情况的发生。[多选题]1.夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括()。A.行为的清晰性B.行为的持久性C.行为的自愿性D.行为的公正性E.行为的公开性参考答案：ABCE[多选题]2.组织竞争力是组织在市场竞争中变现出综合制胜能力，它来源哪些方面()。A.政治力B.制度力C.经济力D.文化力E.创新力参考答案：ACD[多选题]3.罗尔斯认为，为了选择公正导向的行政伦理原则，必须赋予选择正义原则的“代表者”以特殊的道德能力，即()。A.讨价还价的能力B.正义感的能力C.善观念能力D.特殊的选择能力参考答案：BCD[多选题]4.从业人员节约资源，要做到()。A.强化节约资源意识B.明确节约资源责任C.创新节约资源方法D.获取节约资源报酬参考答案：ABC[多选题]5.强烈的管理愿望来源于()。A.对环境的细致分析B.对管理工作性质的透彻理解C.对自己能力的充分自信D.对某种地位的追求参考答案：ABC参考解析：强烈的管理愿望来源于对环境的细致分析，对管理工作性质的透彻理解，对自己能力的充分自信。[多选题]6.劳动者在参加以下()社会活动期间，企业应依法按照规定正常支付工资。A.行使选举权B.担任人民法庭的陪审员C.出席劳动模范、先进工作者大会D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议E.出席行业协会召开的会议参考答案：ABCD参考解析：劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。社会活动包括：①依法行使选举权或被选举权；②当选代表出席乡(镇)、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议；③出任人民法庭证明人；④出席劳动模范、先进工作者大会；⑤《工会法》规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间；⑥其他依法参加的社会活动。[多选题]7.康德认为，人的理性是与生俱来的，按不同的功能，可以分为()。A.自然理性B.理论理性C.实践理性D.社会理性参考答案：BC[多选题]8.公文行文中，联合行文应具备的条件为()。A.行业相近B.协调一致C.不相隶属D.级别相同参考答案：BCD参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第17条规定，同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。属手党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。公文行文中，联合行文应具备的条件有两个：一是同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。二是各个联合行文的机关关于内容要协调一致。故本题答案选BCD。[多选题]9.公文写作中，论据就是用来说明论点的根据，有事实论据和理论论据之分，其中理论论据是指()等。A.公理B.格言成语C.公式D.名人名言参考答案：ABCD参考解析：公文写作中的理论论据包括经典著作、至理名言、民间俗语、谚语和科学上的公理、规律等。故本题答案选ABCD。[多选题]10.按沟通中信息流动的方向可划分为()。A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通D.下行沟通参考答案：CD参考解析：根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通。按照是否进行反馈，分为单向沟通和双向沟通。[多选题]11.人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为()。A.直接成本B.间接成本C.原始成本D.重置成本E.标准成本参考答案：AB参考解析：人力资源管理行为不当所造成的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为：直接成本和间接成本。在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易，而对间接成本的辨析及估算却相当困难。[多选题]12.下列说法中，符合语言规范的具体要求的是()oA.多说俏皮话B.用尊称，不用忌语C.语速要快，节省客人时间D.不乱幽默，以免客人误解参考答案：BD[多选题]13.工资总额体系可以分为()。A.高弹性模式B.低弹性模式C.高稳定模式D.折中模式E.低稳定模式参考答案：ACD参考解析：确定工资总额体系就是确定工资总额的构成和各部分所占的比重。工资总额体系可分为三种基本模式：①高弹性模式。该模式下，固定工资总额比例小，浮动工资总额比例大。②高稳定模式。该模式下，浮动工资总额比例小，固定工资总额比例大。③折中模式。该模式结合了前两种模式的优点，它既有弹性，又能不断激励企业提高绩效，还具有稳定性，是一种较理想的模式。[多选题]14.主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段？()A.传统的个人品质考评B.对主管人员绩效的考评C.按岗位技能标准考评D.按主管人员的标准进行考评参考答案：ABD参考解析：主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括传统的个人品质考评、对主管人员绩效的考评、按主管人员的标准进行考评。[多选题]15.公文写作常用的表达方式包括()。A.描写B.叙述C.议论D.说明参考答案：BCD参考解析：在公文写作中的表达方式，兼用叙述(报告、请示、通报)、说明(法规性文件、通告、公告)和议沦(讲话稿、纪要以及综合性的工作总结--夹叙夹议)三种表达方式，这是公文文体的主要特点。描写不属于公文写作常用的表达方式。故本题答案选BCD。[多选题]16.人力资源管理费用中，培训费用包括()。A.培训预算B.培训前费用C.培训中费用D.培训后费用E.培训评估费用参考答案：BCD参考解析：培训过程中发生的所有费用即培训费用，主要包括：①培训前产生的绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等；②培训中产生的教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等；③培训后产生的测评培训结果的经费等。[多选题]17.根据简报所反映的内容范围和所起的作用，简报可以分为()。A.工作情况简报B.专题简报C.会议简报D.总结简报参考答案：ABC参考解析：简报的分类方法较多，根据简报所反映的内容范围和所起的作用，将其分为工作情况简报、专题简报和会议简报三种。工作情况简报：主要是反映本单位、本地区、本部门日常工作中的重要情况，突出典型事例、经验教训、意见和建议等；以此推动日常工作的开展。专题简报：是为推动某项重大工作或中心工作而专门编发的临时性简报。这种简报主要是反映开展某项重大工作或中心工作的动态、进展情况、工作中的具体做法、经验、问题等，及时提请上级或有关单位领导注意和重视，以便采取相应的措施，推动工作进展。会议简报：是用于反映重要会议情况的简报，通常由会议秘书组编发。一次重要会议，如果会期较长，人数较多，往往印发多期会议简报；如果会期不长，人数也不多，一般发一期简报。会议简报用于反映会议进展情况，与会人员讨论中发表的重要意见，提出的重要建议、批评意见，领导人的重要讲话等。[多选题]18.同一份文件，根据它们的不同用途，可分为()。A.正本B.副本C.存本D.修订本参考答案：ABCD参考解析：同一份文件，根据它们的不同用途，可分为正本、副本、存本、修订本。正本是根据定稿按正规格式印刷的供向外发出用的正式文本。副本是指再现公文正本内容及全部或部分外形特征的公文复制本或正本的复份.副本供存查、知照用。存本是发文机关留底存档的文本。修订本是规范性公文正本的另外一种特殊形式，是已发布生效的公文.经实践检验予以修正补充后再发布的文本。故选ABCD。[多选题]19.企业战略的特点包括()。A.全局性B.系统性C.长远性D.风险性E.科学性参考答案：ABCD参考解析：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略，它具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。[多选题]20.确定管理宽度的方法和理论有()。A.经验法B.变量依据法C.推理法D.格拉丘纳斯的上下级关系理论参考答案：BD参考解析：管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降。管理宽度的确定方法有两种：一种是变量依据法；另一种是格拉丘纳斯的上下级关系理论。因此答案为BD。[多选题]21.根据《党政机关公文格式》的规定，公文版心内的格式要素可以划分为()三部分。A.版头B.主体C.版尾D.版记参考答案：ABD参考解析：《党政机关公文格式》国家标准将公文版心内的格式要素划分为版头、主体和版记三部分。公文首页红色分隔线以上的部分称为版头，包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人等要素：公文首页红色分隔线(不含)以下、公文末页首条分隔线(不含)以上的部分称为主体，主体部分的构成要素有标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章和附注、附件等；公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记.版记部分的基本构成要素有抄送机关、印发机关和印发日期等。故选ABD。[多选题]22.下列关于奉献与企业健康发展关系的论述中，正确的是()。A.奉献是企业发展的道德要求B.奉献能够提升企业的道德境界C.奉献能给企业带来直接经济效益D.奉献与企业的发展关系不大参考答案：AB[判断题]1.管理者自身精力有限，所以必须授权，同时由于管理者需要对下属的决策负有最终的责任，所以必须建立一个有效的控制系统。()A.正确B.错误参考答案：B参考解析：授权是完成目标责任的基础，是调动部属积极性的需要，是提高部属能力的途径，是增强应变能力的条件，并不是因为管理者自身精力有限。因此题干的说法是错误的。[判断题]2.公务员是实际上的政府职能的实施主体。()A.正确B.错误参考答案：B参考解析：政府职能通过各级政府的公务员的职务行为得以实施，但各级公务员的职务行为后果归属于各级行政机关，因此政府职能的实施主体是政府机构。[判断题]3.“工欲善其事，必先利其器”这句话说明了精良的机器设备对于产品质量和企业竞争力的关键作用。()A.正确B.错误参考答案：A参考解析：企业的生产要素包括劳动者、劳动资料和劳动对象。“工欲善其事，必先利其器”当中所说的“器”就是指劳动资料，即是机器设备，这句话正说明了精良的机器设备对于产品质量和企业竞争力的关键作用。[判断题]4.《××第一中学50周年校庆公告》，这篇公文的文种使用是可行的。()A.正确B.错误参考答案：B参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》的规定，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。××第一中学50周年校庆不属于重要事项或者法定事项。故本题判断错误。[判断题]5.在特殊情况下，下级机关可以越级请示。()A.正确B.错误参考答案：A参考解析：越级行文是指下级机关越过自己的直接领导机关向更高的上级领导机关直至中央或上级机关可以跃过直属下级直接向最基层单位的行文。这是行文方式之一，也是一种非正常的行文方式，一般不能轻易采用。但在有特殊重大紧急情况下如战争、自然灾害时可以采用，但应同时抄送被越过的机关。[判断题]6.技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于基层管理最重要。()A.正确B.错误参考答案：A参考解析：对于基层管理来说，技术技能最为重要。[判断题]7.情况通报主要用于传达重要精神和重要情况，让下级机关了解上级机关的重要精神、工作意图或全局情况，借以指导下级机关的工作或上级机关明确自己的工作方向。()A.正确B.错误参考答案：B参考解析：情况通报主要用于传达重要精神和重要情况，让下级机关了解上级机关的重要精神、工作意图或全局情况，借以指导下级机关的工作或让下级机关明确自已的工作方向。通报不能用于指导上级机关的工作，使上级机关明确工作方向。故本题判断错误。[判断题]8.因为长期计划本身就包括了环境预测和有关的活动调整，因此，可以用长期计划代替组织变革。()A.正确B.错误参考答案：B参考解析：虽然长期计划本身就包括了环境预测和有关的活动调整，但是环境变化的预测可能有出入，因此，不可以用长期计划代替组织变革。[判断题]9.行政人员自由裁量权的扩大，弱化了主动承担道德责任的重要性。()A.正确B.错误参考答案：B[判断题]10.领导者具有领导和改变追随者行动的能力，因此在拥有有效的领导者的组织中，组织适应环境的能力也较强。()A.正确B.错误参考答案：A[判断题]11.公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家斯金纳提出的。()A.正确B.错误参考答案：B参考解析：公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。美国心理学家斯金纳提出的是强化理论。该理论认为，人的行为可以通过一种外部刺激达到强化的目的，即人的行为会重复