2020年度人力资源规划(原版)课件

年度人力资源规划03六月2023人力资源的规划定位寻找合适的标杆：蚂蚁与大象运用创新式方法：

国际观念+国内模型+具体特色提倡：观念的国际化

作业的实战化03六月2023人力资源的规划方向从企业的价值链看人力资源

市场化的需求

组织经营

客户持续买单

提供满意的服务03六月2023企业对人力资源的需求专业人力资源工作的产生:公司起初的行政等职能扩大公司发展起来后，设立专业人士或部门人力资源工作的主要内容不同历史阶段，不同的侧重点

----劳资科----综合部

----人事处----总裁办

----人事行政部----人力资源部组织部03六月2023总经理业务部业务部业务部业务部业务部Hr&Admin人力资源在企业的地位hrHRHr03六月2023人力资源的经营内容组织层面：大S宏观上的专业引导微观上的具体支持个体层面：小s员工个人的事务服务03六月2023人力资源经营模型图

配置成果开发成本

人力资源招聘/解聘工作分析岗位评估绩效管理知识管理培训管理晋升管理内部运作成本薪酬管理职业规划03六月2023人力资源的经营内容阶段公司的关键点人力资源重点人力资源经营起步资金缺乏，靠个人跑市场劳资效率寻找好的销售人成长有项目，靠能人完成事人组合差异报酬，找强人壮大靠协作、规模盈利人岗匹配职位分析，拓展骨干成熟体制、模式盈利战略管理人力资本，知识管理，建立专家团队03六月2023阶段招聘考核薪资培训起步有经验最好操作流程低工资操作标准成长直接工作经验项目达成偏低工资个别中高工作技能壮大相关经验个人素质高质量工作学习能力行业中等报酬项目管理人员管理成熟个人潜力综合能力竞争力薪酬战略管理组织管理人力资源的经营内容03六月2023是否满意公司的HR?05年10月《管理人》杂志调查人力资源的服务质量03六月2023不满意HR的主要原因分析03六月2023HR的服务投诉罪责一：埋头推动无意义的程序，不能给与有效支持。罪责二：专业能力和素养表现低劣。太业余。罪责三：总是站在老板和高层的立场处理问题。罪责四：未从公司战略角度支持公司的发展03六月2023三无产品：无机会无资源无兵力销路不畅部事人部源资力人HR的尴尬景况03六月2023直接高层领导公司其他高层领导们业务部门管理者业务部门核心员工你部门员工其他部门员工人力资源行业关联机构公司外部其他关联机构YY/NY?Y/N1Y/N2N3N4N?谁是人力资源可持续买单的客户？

YES权----决定买

NO权----决定不买03六月2023提供满意的服务？YES权----满意度的提升提高服务的价值感NO权----不满意度降低无法说不满意人力资源年度规划的目的03六月2023人力资源规划的步骤及技术探讨规划的含义：有计划、分阶段实现既定目标，达到最终目的规划的步骤确定年度工作方向实施客户调研业务数据分析项目内容审议、修订正式撰写提交目标沟通，准备执行03六月2023年度工作的方向高管层：关注他们的动向，用谋略响应核心任务层：

主动关心任务，提供专业化的职业服务

基层员工：服务员工，关注需要，倡导健康

03六月2023客户调研主要内容（公司层、部门层、个人层）年度目标阶段步骤可能的方法人力资源的要求方法：问卷访谈讨论------认知：客户关系心态：服务意识行为：主动沟通03六月2023行业数据的搜集国内国外未来的变化预测（swot分析）HR工作的年度分析03六月2023历史数据的统计整理

描述统计推论统计HR工作的年度分析03六月2023年度工作计划的审定工作内容的选取：

可行性

有效性03六月2023目标的优先排序：

迫切性

重要性年度工作计划的审定03六月2023项目的收益率筛选：根据费用/效益对比项目进行排序：例：

ABCD四个项目的权数设置年度工作计划的审定03六月2023费用

效益低高高ABDC03六月2023难点：

一些决定性的费用和效益经常难以定量使用的时间范围十分重要年度工作计划的审定项目权重所需资源衡量标准D40%A30%C20%B10%03六月2023年度规划中的一些常见问题项目规划与日常工作的混淆：日常管理规划项目ASDCDPCA正确做事标准化基层运作做正确的事目标化高层推动一般问题重大问题03六月2023日常管理自下而上问题解决微观30-40%精力1—3项项目管理自上而下思路的突破宏观60-70%精力3—5项对HR经理的建议03六月2023项目的计划可执行程度低进度、预算、资源分配变化太大年度规划中的一些常见问题03六月2023计划与控制要消耗资源—计划与控制不是免费的项目总成本=任务执行成本+管理成本费用估计的方法—

一种自下而上的过程防范方法（费用）03六月2023项目管理中的PERT技术项目的持续时间：

乐观估计值+4*最可能估计值+悲观估计值6E(t)=防范方法（时间）03六月2023

风险系数：SD=悲观估计值—乐观估计值6风险应对计划风险转移（保险、担保）风险回避（代理、外包）应急费用（以处理不可预见的费用）防范方法（费用）03六月2023记录规划的执行情况甘特图：时间项目B项目C项目D项目A当月图例：

=计划

=实际

03六月2023规划的改进与完善定期评估，不断改进检查变化：变化=计划—

实际经常问自己：

这个月所发生的变化是否在我们可以接受的范围内？根据客户需要，及时调整03六月2023撰写总结报告

及时吸取经验教训确保文档工作有条不紊关注将来的持续开发03六月2023提高目标达成度的方法分担高层的忧虑支持中层的业务关心下层的利益

沟通、沟通、再沟通！03六月2023结束语祝你成功03六月2023例1：经理面谈表就最初的人力资源分析与各部门展开讨论1、你怎样理解公司的使命，理念和价值观？2、你认为在今后的一年中，我们所处的行业、产品和其他外部环境的变化会有哪些？3、你认为，我们与竞争对手相比，优劣势在那里？

4、你对公司的年度计划是如何理解的5、在今后的一年中，你部门的目标及实施计划会怎样变化？6、你认为公司及你部门的人力资本情况如何？（配置、质量、开发、成本等）7、请你对我们提出的HR工作分析和年度计划进行评价，并提出意见8、在今后的1年里，HR的那些项目是支持你部门业务成功的关键？9、你对人力资源部工作有哪些期望或建议？10、你认为我们公司的核心竞争力有哪些？今后的发展趋势如何？附录资料03六月2023例2：年度工作规划表部门日期

撰写人公司的价值观公司的年