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文档简介

信息安全事件管理程序信息安全事件管理程序1.引言随着信息化程度的日益深入，信息安全事件频发，给企业、组织带来了严重的损失。为了保护信息的安全，建立一套有效的信息安全事件管理程序是特别必要的。2.程序目的本程序的目的是在信息安全事件发生时，能够适时有效地做出响应，掌控损失，保护信息系统的安全，保障企业的经营进展。3.范围本程序适用于企业/组织内全部的信息安全事件管理，包括但不限于恶意代码攻击、入侵攻击、泄漏事件、服务故障等。4.定义4.1信息安全事件指未经授权地对信息系统进行访问、攻击、破坏等行为或事件，包括但不限于恶意代码攻击、入侵攻击、泄漏事件、服务故障等。4.2信息安全事件等级指依据信息安全事件的危害程度和损失程度，将信息安全事件分为一般事件、紧要事件、紧急事件。5.程序内容5.1信息安全事件管理构成员企业/组织内应建立专门的信息安全事件管理小组，负责信息安全事件的处理和管理，并应配备专职或兼职安全管理员。5.2信息安全事件的响应流程5.2.1信息安全事件的发觉和确认：当发觉系统显现异常、系统服务无法正常使用等情况时，相关人员应立刻进行初步确认；如确认为信息安全事件，应尽快通知安全管理员。5.2.2信息安全事件的评估：安全管理员应依据事件的类型、等级等综合因素，评估事件的危害程度和可能造成的损失，并将事件等级确定为一般事件、紧要事件、紧急事件。5.2.3信息安全事件的定位和隔离：安全管理员应实行措施，将安全事件限定在肯定范围内，并尽快确定受影响的设备和系统，并进行隔离措施。5.2.4信息安全事件的分析和处置：安全管理员应对安全事件进行深入分析和调查，并适时实行有效的处置措施，恢复受影响的系统和数据，并尽量保留相关痕迹，便于进行事后分析和追溯。5.2.5信息安全事件的记录和报告：安全管理员应记录事件的整个过程，并适时向上级主管部门、内部管理层和相关人员报告事件的处理情况，并交由事件管理小组进行汇总和归档。5.3信息安全事件的报告流程5.3.1事件报告人应适时向安全管理员通报事件情况，并供给相关信息和证据。5.3.2安全管理员应依据事件的等级和危害程度，适时向上级主管部门、内部管理层和相关人员报告事件的处理情况，并进行跟踪和汇总。5.4信息安全事件的处置原则5.4.1立刻实行应急措施，限制安全事件的进展，保护关键设备和数据的安全。5.4.2分析和调查安全事件，找出根本原因，并加以解决和掌控。5.4.3安全事件处理过程中，保留相应的记录和证据，便于事后分析和追溯。5.5信息安全事件的教育和培训企业/组织应定期开展信息安全事件的教育和培训活动，提高员工的安全意识和应急处理本领。6.总结信息安全事件的管理是企业和组织必需要面对和解决的问题。建立一套完整、有效的

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