江西省社会保险指南手册

全国各省市区社会保险指导手册五险一金办事指南江西省社会保险线上服务大厅江西省社会保险线上服务大厅操作手册（版本1.2）江西省社会保险线上服务大厅文档基本信息撰稿人校对审核版本记录

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黄伟时良宪田维宝日期2018.12.122019.8.112019.8.12

版本1.01.11.2

作者黄伟时良宪时良宪

描述说明初次修订增加第二章网办流程说明，第三章网办业务开通更正网办登录地址声明读者对象：江西省机关事业单位的业务经办人员。本文档中所用的公司、人名和数据若非特别申明，均属虚构。未得到万达信息股份有限公司的书面认可，不得为任何目的、以任何形式或手段（电子的或机械的）复制或传播手册的任何部分。内部资料，注意保密

第2页，共29页江西省社会保险线上服务大厅目录第一章引言······················································································51.1目的5第二章网办系统概要··········································································52.1系统功能······················································································52.2系统运行环境················································································5第三章网办流程说明··········································································6第四章网办业务开通··········································································64.1网办单位经办人录入·······································································64.2网办单位经办人变更·······································································8第五章网办用户操作········································································105.1用户登录····················································································105.2重置密码····················································································125.3用户注销····················································································125.4修改密码····················································································13第六章网办查询打印········································································146.1单位基本信息查询········································································146.2在职花名册查询···········································································156.3退休花名册查询···········································································156.4单位参保证明打印········································································166.5个人参保证明打印········································································16第七章网办办事申请········································································177.1养老金申领·················································································17内部资料，注意保密

第3页，共29页江西省社会保险线上服务大厅7.2在职人员增加··············································································24第八章网办进度查询········································································278.1已办结事项查询···········································································278.2办理中事项查询···········································································28第九章常见问题解答········································································299.1帐户问题····················································································29内部资料，注意保密

第4页，共29页江西省社会保险线上服务大厅第一章引言1.1目的本用户手册主要为经办人员更好地使用本系统提供帮助，同时为用户在使用过程中可能出现的问题作解答。本手册内容反映的是截至2019年1月16日所发布的程序，如有不符，以实际程序为准。第二章网办系统概要2.1系统功能江西省社会保险线上服务大厅的诞生是江西省社会保险服务逐步迈入线上化的里程碑，系统将会涵盖社会保险的绝大多数业务，简化企业办事的里路程与复杂度。目前系统已上线养老金申报、在职人员增加、在职人员减少等主要功能。2.2系统运行环境本系统的运行环境如下：1.操作系统平台：Windows操作系统。2.浏览器版本：适用于IE11.0或谷歌。内部资料，注意保密

第5页，共29页江西省社会保险线上服务大厅第三章网办流程说明第四章网办业务开通4.1网办单位经办人录入第一步，需要开通网办业务的单位经办人员去各县区办事大厅申请，大厅办事人员登录系统后，打开【网厅管理】模块中的【外网信息管理】：内部资料，注意保密

第6页，共29页江西省社会保险线上服务大厅第二步，找到功能模块【外网经办用户信息录入】：第三步，选择

，然后在数据关键字后按“回车键”进行模糊查询：内部资料，注意保密

第7页，共29页江西省社会保险线上服务大厅第四步，选择自己的单位“双击”后，进行业务经办人员录入：第五步，确定经办人姓名、经办人证件号码，经办人邮箱，经办人联系电话无误后，点击“保存”后完成录入。切记：以上信息必须真实，否则在进行APP注册时无法获取验证码。4.2网办单位经办人变更第一步，打开【外网经办用户信息变更】模块：内部资料，注意保密

第8页，共29页江西省社会保险线上服务大厅第二步，数据单位名称关键字，点击“查询”后检索相关已开通单位信息，选择需要变更单位：第三步，根据实际情况对姓名，证件号，联系电话，邮箱进行变更后，点击“保存”完成变更；切记：如果单位变更经办人后，需要新的经办人重新注册人社APP才能接收到验证码。内部资料，注意保密

第9页，共29页第五章网办用户操作5.1用户登录

江西省社会保险线上服务大厅1.2.

打开浏览器，输入地址/JxSIPortal/system/toLogon.do，进入首页，如图3.1界面。图五.1点击右上角登录按钮，进入系统登录页，如图3.2界面。图五.2内部资料，注意保密

第10页，共29页江西省社会保险线上服务大厅输入单位代码、密码（初始密码身份证后六位）后，点击“获取验证码”，验证码会推送到江西人社APP上，请用绑定经办人的身份证号登录江西人社APP，在消息中心查看验证码并输入，输入完成后点击“登录”，即可进入系统，如图3.3界面。注意：a:用户名为单位编号，如单位编号为10位数的需在单位编号后加00，如单位编号为3699199555的单位，用户名为369919955500；单位编号为12位数的则用户名为单位编号，如单位编号为369900181666的单位，用户名为369900181666。b:用户的初始密码为各单位申报时经办人员身份证后6位数，若身份证最后一位为X的，则密码的最后一位填写大写的X。c:验证码将通过“江西人社”APP推送3.内部资料，注意保密

第11页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图五.35.2重置密码1.在登录页面点击“忘记密码”弹出如图3.4所示页面。图五.42.输入单位代码和经办人身份证号，点击“获取验证码”，验证码会推送到江西人社APP上，请用经办人的身份证号登录江西人社APP，在消息中心查看验证码并输入。3.输入新密码，点击“提交”完成重置。5.3用户注销1.

点击右上角头像区域，在下拉菜单中选择“退出登录”，如图3.5界面。内部资料，注意保密

第12页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图五.55.4修改密码1.2.

点击右上角头像区域，在下拉菜单中选择“修改密码”，如图3.6界面。图五.6输入新密码和确认密码，校验无误后点击“提交”即可完成密码修改，如图3.7界面。内部资料，注意保密

第13页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图五.7第六章网办查询打印6.1单位基本信息查询首页点击“单位基本信息查询”，进入如图4.1所示界面，展示单位的基本信息。图4.1内部资料，注意保密

第14页，共29页江西省社会保险线上服务大厅6.2在职花名册查询首页点击“在职花名册查询”，进入如图4.2所示界面，展示单位在职花名册。可以输入姓名、个人代码或缴费起止年月后点击“搜索”对人员进行筛选。图4.26.3退休花名册查询首页点击“退休花名册查询”，进入如图4.3所示界面，展示单位退休花名册。可以输入姓名、个人代码或离退休起止年月后点击“搜索”对人员进行筛选。内部资料，注意保密

第15页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图4.36.4单位参保证明打印点击“单位参保证明打印”，进入如图4.4所示界面，展示单位待打印证明，确认数据无误后，点击“打印”，系统会将证明做为PDF文件格式下载到电脑。打开PDF文件，自行连接打印机打印即可。图4.46.5个人参保证明打印点击“个人参保证明打印”，进入如图4.5所示界面，展示单位参保人员待打，点击“打印”，进入如图4.6所示界面，展示个人待打印参保证明，确认数据无误后，点击“打印”，系统会将证明做为PDF文件格式下载到电脑。打开PDF文件，自行连接打印机打印即可。内部资料，注意保密

第16页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图4.5图4.6第七章网办办事申请7.1养老金申领7.1.1选择人员1.

首页点击“养老金申报”，进入如图5.1所示界面。内部资料，注意保密

第17页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图5.12.

选择待办理的人员，点击“申领”若满足申领条件则会进入下一步，否则提示。（可以根据姓名或者个人代码查询人员）7.1.2缴费信息查看待办理人员的历史缴费记录，如图5.2所示页面，若确认无误后点击“下一步”。内部资料，注意保密

第18页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图退休基本信息1.操作步骤（1）若首次填写系统会自动加载基本信息，若已有暂存数据，系统会优先加载暂存数据，页面如图5.3所示。（2）依次填写基础信息、14年9月工资档案信息、退休时工资档案信息、视同缴费信息核增核减，若有填写项未通过校验，系统会给与提示，按提示更正即可。注意：工作年限一栏需要自己填写，第一个空格单位为年，第二个空格单位为月。）（3）在上方录入基本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，若该条数据有误可点击“删除”。内部资料，注意保密

第19页，共29页（（江西省社会保险线上服务大厅图5.32.业务规则（1）工作年限不能小于15年，累计缴费月数不能小于180个月。（2）核增、核减开始年月不能大于退休日期或小于参加工作日期，结束年月大能大于退休日期或者小于参加工作日期，时间段不能重复。（3）存在应缴未缴记录无法办理该业务；内部资料，注意保密

第20页，共29页江西省社会保险线上服务大厅7.1.4特殊工种1.操作步骤（1）页面如图5.4所示，填写人员的特殊工种信息，若无可直接点击“下一步”继续申领。（2）在上方录入基本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，若该条数据有误可点击“删除”。（3）若正确填写完退休基本信息可点击“下一步”继续申领，若暂时无法继续填写可点击“暂存”进行保存，下次打开会自动加载暂存信息。图5.42.业务规则（1）开始日期、结束日期都不能小于参加工作日期、不能大于退休日期。7.1.5人员职务升降信息1.操作步骤内部资料，注意保密

第21页，共29页江西省社会保险线上服务大厅（1）页面如图5.5所示，填写人员的职务升降信息，若无可直接点击“下一步”继续申领。（2）在上方录入基本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，若该条数据有误可点击待修改数据行的“修改”会自动将数据加载到上方，修改完成后点击“修改”即可更行该行数据，若该行数据无效可点击“删除”。（3）若正确填写完人员职务升降信息可点击“下一步”继续申领，若暂时无法继续填写可点击“暂存”进行保存，下次打开会自动加载暂存信息。图5.52.业务规则（1）升降日期不能大于离退休日期。（2）职务升降时间段不能重复。内部资料，注意保密

第22页，共29页江西省社会保险线上服务大厅（3）填写2014-2024年的升降信息，对应年度最多只能一次升降。7.1.6银行账号页面如图5.6所示，填写人员的银行账号信息，填写完成后点击“下一步”继续申领，若暂时无法继续填写可点击“暂存”进行保存，下次打开会自动加载暂存信息。图上传资料页面如图5.7所示，在左侧选择需要上传的附件，右侧点击“+”进行附件上传，若已经上传材料需要删除，将鼠标悬浮于目标材料上，会出现一个“垃圾桶”的按钮，点击即可删除。待所有待上传附件都上传完成后，点击“提交”完成申领。业务申请提交后可以去办理中页面查询最新进度，若暂时无法继续填写可点击“暂存”进行保存，下次打开会自动加载暂存信息。内部资料，注意保密

第23页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图5.77.2在职人员增加7.2.1人员参保信息1.2.

首页点击“在职人员增加”，选择证件类型、证件号码后，系统自动判断业务类型。若是新登记，如图5.8所示，填写完人员关键信息、人员一般信息和参保信息后，点击“下一步”；内部资料，注意保密

第24页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图5.83.

若是新参保，如图5.9所示，填写完人员关键信息和参保信息后，点击“下一步”；内部资料，注意保密

第25页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图5.94.

若是续保，如图5.10所示，填写完参保信息后，点击“下一步”；图上传资料页面如图5.11所示，在左侧选择需要上传的附件，右侧点击“+”进行附件上传，若已经上传材料需要删除，将鼠标悬浮于目标材料上，会出现一个“垃圾桶”的按钮，点击即可删除。待所有待上传附件都上传完成后，点击“提交”完成人员增加，业务申请提交后可以去办理中页面查询最新进度。内部资料，注意保密

第26页，共29页江西省社会保险线上服务大厅图5.11第八章网办进度查询8.1已办结事项查询点击导航栏上的办结，进入如图6.1所示界面，展示单位已办结的业务。可以输入业务名称、人员信息或提交时间后点击搜索对已办结业务进行筛选。图6.1内部资料，注意保密

第27页，共29页江西省社会保险线上服务大厅8.2办理中事项查询点击导航栏上的办理中，进入如图6.2所示界面，展示单位办理中的业务。可以输入业务名称、人员信息或提交时间后点击搜索对办理中业务进行筛选。可以在此查看到办理中业务的最新进展，若审核不通过会有修改入口。图6.2内部资料，注意保密

第28页，共29页江西省社会保险线上服务大厅第九章常见问题解答9.1帐户问题Q1.登录账号怎么来？A1.暂未开放线上注册入口，目前通过内网系统后台录入。Q2.初始密码是什么？A2.初始密码默认为身份证后六位，登录系统后建议修改密码。内部资料，注意保密

第29页，共29页附表一江西省城乡居民基本养老保险参保登记表所属村（居）委会：姓名

性别

填写日期：民族

年

月

日出生日期

年

月

日

联系电话一寸照片公民身份号码（社会保障号码）户籍所在地址居住地址

邮

编户籍性质

□农业

业非农

参保登记时间

年

月

日开户银行个人缴费额特殊参保群体：

银行账号□100元□200元□300元□400元□500元□600元□700元□800元□900元□1000元□1100元□1200元□1300元□1400元□1500元□1600元□1700元□1800元□1900元□2000元□其他元□个人不缴费□重度残疾□低保对象□农村五保供养户□农村计划生育家庭□其他城镇职工基本养老保险

□是

□否

起始时间参加其他养老保险状况

被征地农民社会保障老农保其他

□是□是□是

□否□否□否

起始时间起始时间起始时间城乡居民基本养老保险个人缴费实行银行预存代扣代缴制，参保人员应按时将应缴纳的养老保险费存入社会保障卡或城乡居民基本养老保险缴费存折，由银行按规定进行划扣。参保人声明：以上填写内容正确无误。

村（居）委会申报意见：参保人：

年月日（签章）

经办人：

年月日（签章）乡镇（街道）审核意见：

县（市、区）城乡居民养老保险经办机构复核意见：审核人：

年月日（签章）

复核人：

年月日（签章）填表说明：1、本表由参保人员填写，若本人无法填写，可由亲属或村（居）委会经办人员代填，但须本人签字、签章或留指纹确认。选择性项目，请在“□”内打“√”。2、第二代居民身份证(正反面)、户口簿首页及本人页附后，已办理了社会保障卡的，需提供复印件；特殊参保群体参保登记，需提供特殊群体人员相关证明材料原件、复印件。3、制度实施时年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险及其他国家规定的社会养老保险待遇的城乡居民填写此表时，选择“个人不缴费”。4、本表一式三份，参保人员、乡镇（街道）事务所和县（市、区）城乡居民养老保险经办机构各留存一份。如有帮助，欢迎下载支持！江西省城镇居民基本医疗保险管理实施细则第一章总则第一条

根据省政府办公厅《关于印发江西省推进城镇居民基本医疗保险指导意见的通知》（赣府厅发[2007]31号）精神，结合我省实际，制定本实施细则。第二条

本实施细则所称城镇居民基本医疗保险是指实行政府组织引导，以城镇居民自愿参加，个人和家庭缴费为主，政府适当补助的方式筹集参保资金，并通过以大病统筹为主，门诊费用适当补偿的方式实现医疗互助共济的医疗保障制度。第三条

本省行政区域内凡未纳入城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的城镇居民和学生、少年儿童（以下简称未成年人）都参加城镇居民基本医疗保险。第四条

城镇居民基本医疗保险实行属地管理，以设区市、县（市）为统筹层次，各设区市应执行统一的城镇居民基本医疗保险政策。第五条

各设区市劳动保障行政部门、财政部门、卫生部门、食品药品监督部门共同制定辖区城镇居民基本医疗保险政策和具体实施办法，并对辖区城镇居民基本医疗保险实施监督管理。县（市、区）劳动保障部门所属医疗保险经办机构具体承办城镇居民基本医疗保险的经办管理工作。第二章基金筹集第六条

各统筹地区应结合当地社会经济发展水平，合理确定筹资标准。原则上对城镇居民参加城镇居民基本医疗保险筹资标准成年人不低于每人每年150元，未成年人不低于每人每年50元。各设区市、县（市）具体的筹资标准由各设区市人民政府确定，所省劳动和社会保障厅、省财政厅备案。各设区市、县（市）确定的筹资标准超出上述成年人150元、未成年人50元所需的补助资金由地方政府筹集。财政补助的比例全省暂统一按40%执行，超过40%比例的，报省劳动保障厅和省财政厅研究后再定。第七条

对城镇居民参加城镇居民基本医疗保险实施财政补助。按未成年1，，如有帮助，欢迎下载支持！人每人每年50元、成年人每人每年150元的筹资标准的40%由财政补助，具体标准为：未成年人每人每年20元，成年人每人每年60元。第八条

对城镇居民低保对象，国有农垦、农场、林场、水利困难企事业单位和城镇困难大集体企业的退休职工（以下简称国有农林水和大集体退休职工）已失业又未参加城镇职工基本医疗保险的对越自卫反击战和中印、珍宝岛、抗美援越、抗美援寮、保卫西沙群岛军队退役士兵（以下简称六类退役人员）以及其他特殊困难人员参加城镇居民基本医疗保险的全部补助资金和按第七条所述对象补助标准所需的财政补助资金，由省、市、县三级财政按7：1：2（其中：国定贫困县按8：0：2）的比例负担。第九条筹资标准除补助资金之外的其余部分由个人缴纳。第十条城镇居民基本医疗保险基金纳入社会保障基金财政专户，实行收支两条线管理，单独列账、专款专用，不得挤占挪用。城镇居民基本医疗保险费不计征税费。第十一条

城镇居民基本医疗保险基金财务管理、补助资金具体拨付办法由省财政厅会同省劳动保障厅另行制定。第三章参保缴费第十二条

城镇居民按自愿的原则，以家庭为单位，在居住地参加所在统筹地区的城镇居民基本医疗保险。城镇居民到劳动保障事务所（街道办事处）申请办理参保登记，也可直接到医疗保险经办机构办理参保手续，参加城镇居民基本医疗保险。第十三条

城镇居民在递交参保申请时，须提供本人户口原件及复印件、居民身份证原件及复印件以及近期免冠照片3张。家庭中已参加职工医疗保险的成员，凭医疗保险经办机构发放的医疗保险证（卡）原件及复印件或参保所在统筹地区医疗保险经办机构相关证明，可不再办理参加居民医疗保险手续。尚未纳入城镇职工基本医疗保险范围的享受城市最低生活保障的人员，凭民政部门的有效证件办理参保登记手续。第十四条

参加城镇居民基本医疗保险的城镇居民在参保登记时，必须按规定缴纳城镇居民医疗保险费的个人缴费部分。可在办理参保登记且经审核批2，，，，如有帮助，欢迎下载支持！准后，持《江西省城镇民成参加基本医疗保险登记表》见附件）到指定银行或邮政储蓄所缴交一个年度内的基本医疗保险费（个人部分）城镇居民缴纳的基本医疗保险费原则上于当年2月28日之前前一次性收缴。第十五条

城镇居民在缴纳医疗保险费后，凭银行或邮政储蓄所开出的现金收讫证，到申请办理参保登记地点，开据省财政厅统一印制的专用收款票据，也可由登记地点直接办理登记、收费等业务。第十六条

统筹地区医疗保险经办机构凭劳动保障事务所（街道办事处）参保登记、缴费等手续，在30日内办理完结居民医疗保险证（卡），并由劳动保障事务所（街道办事处）将城镇居民基本医疗保险基本医疗保险证（卡）发放到位。第十七条

城镇居民自缴费领证后的次月起，可享受相应的城镇居民基本医疗保险待遇。城镇居民未能按时足额缴纳基本医疗保险费的，自次月起停止享受基本医疗保险待遇，基本医疗保险统筹基金不予支付其医疗费用。第十八条参保城镇居民死亡的，其家属须在十五日内持户口、死亡证明、医疗保险证（卡）原件及复印件，到医疗保险经办机构办理停保手续。第十九条

已自行缴费参加城镇职工基本医疗保险的城镇灵活就业人员，确无稳定就业能力的，户口所在地社区出具证明，经劳动保障部门批准可申报参加城镇居民基本医疗保险。第二十条

城镇居民参加城镇居民基本医疗保险后，与已参加城镇职工基本医疗保险用人单位建立劳动关系的，应转参加城镇职工基本医疗保险，由用人单位为其办理参加医疗保险关系转移手续。第二十一条

已参加城镇居民基本医疗保险的城镇居民，已具备参加城镇职工基本医疗保险缴费能力的，可转入城镇职工基本医疗保险，转入时，应按城镇职工基本医疗保险的有关规定，补缴城镇职工基本医疗保险和城镇居民基本医疗保险的缴费差额，其城镇居民基本医疗保险缴费年限，可合并计入城镇职工基本医疗保险缴费年限。第四章基金构成和待遇补偿第二十二条

建立门诊家庭补偿金。门诊家庭补偿金按筹资标准的15%划入。门诊家庭补偿的本金和利息归家庭成员共同所有，可以跨年度结转使用。3（。（。如有帮助，欢迎下载支持！门诊家庭补偿金积丰存资金不得充低下一年度参保缴费，也不得返还现金。第二十三条建立统筹基金。由各级财政对参保城镇居民的全部补助资金和城镇居民个人缴纳资金划入门诊家庭补偿金后的其余部分构成统筹基金。第二十四条

建立风险基金。风险基金由各统筹地区每年从筹集的城镇居民基本医疗保险基金总额中按3%左右的比例逐年提取，规模保持在基金总额的10%，达到规定的规模后，不再继续提取。第二十五条

参加城镇居民基本医疗保险人员实行定点医疗制度和定点社区卫生服务机构首诊制度。由参保人在本人居民住所在地就近选择一家定点社区卫生服务机构就诊。城镇居民凭医疗保险证卡就诊，需要转诊时，可由下级医疗机构向上级医疗机构逐级转诊转院，病情相对稳定后，也可转到下级医疗机构继续治疗。需要转诊转院的，其顺序为：社区卫生服务机构——二级医疗机构——三级医疗机构（急诊抢救除外），并在当地医疗保险经办机构办理转诊转院手续。第二十六条

城镇居民基本医疗保险按《江西省城镇居民基本医疗保险药品目录》、《江西省城镇居民基本医疗保险诊疗项目》和《江西省城镇居民基本医疗保险服务设施范围和支付标准》等目录标准实行规范管理。药品目录之内的药品，诊疗项目之内的诊疗项目，符合医疗服务设施项目及支付标准的按统筹地区的规定由统筹基金支付，超出范围的基金不予支付。城镇居民基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施项目标准及相应的医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施项目标准及相应的管理办法由省劳动保障部门会同卫生、财政、食品药品监督等有关部门制定。城镇居民基本医疗保险暂不实行零售药店定点制度。第二十七条偿相结合的办法。第二十八条

城镇居民基本医疗保险实行住院医疗补偿和门诊大病医疗补门诊家庭补偿金由家庭成员共同使用，对符合规定的医疗费用按30%左右的比例给予