2023年电子银行柜员考试真题模拟汇编（共538题）

2023年电子银行柜员考试真题模拟汇编（共538题）1、按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下对出票行（社）进行法院止付的业务处理描述不正确的是（）。（单选题）A.《停止支付通知书》需会计主管审批签字B.柜员需执行“[430023]汇票解挂”交易，录入相关信息C.系统交易成功后，柜员需打印业务交易凭证D.柜员需将处理完毕《停止支付通知书》送还法院试题答案：D2、伴随着银行应用计算机网络技术的不断深入，银行已经能够利用计算机网络将（）进一步转变成计算机中的“数据流动”。（多选题）A.现金流动B.票据流动C.物流D.信息流动试题答案：A,B3、下列哪一项属于企业网银维护的交易结果处理？（）（单选题）A.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核B.审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章C.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确D.经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符试题答案：B4、办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户维护银联卡无卡支付限额信息和预留手机号码？（）（单选题）A.“[102100]银联无卡支付-签约”B.“[690002]财付通签约维护”C.“[102101]银联无卡支付-查询维护”D.“[630020]签约管理录入”试题答案：C5、在银联无卡支付业务中，办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作？（）（单选题）A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》C.要求客户出示身份证明文件原件D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认试题答案：B6、银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作？（）（多选题）A.打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符B.可通过签约维护交易查询确认交易结果C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章D.将收入凭证或发票专夹保存E.通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果试题答案：A,B7、办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通财付通一点通服务？（）（单选题）A.“[680001]支付宝卡通柜台签约”B.“[630020]签约管理录入”C.“[690001]财付通柜台签约”D.“[690002]财付通签约维护”试题答案：C8、下列不属于传统业务现场检查的内容的是（）。（单选题）A.业务经营的合法合规性B.资本充足性C.电子银行风险控制措施D.资产质量试题答案：C9、福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。（单选题）A.3%B.4%C.5%D.6%试题答案：C10、按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对业务审核要求描述不正确的是（）。（单选题）A.检查客户是否开通小额通存通兑业务B.以转账办理通兑业务的，检查转入账户是否开通小额通存通兑业务C.个人存款账户存折（卡）密码是否正确D.客户一次性取现金额在10万元（含）以上的，是否提前1天以电话等形式与我行（社）预约试题答案：D11、福万通贷记卡持卡人于8、10号消费1000元（当天入帐），8、21号日终处理后产生帐单，则此账单的最后还款日是9、15，此笔消费享受的免息期为（）天。（单选题）A.33B.34C.36D.37试题答案：D12、目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（）。（多选题）A.VISA信用卡组织B.万事达国际组织C.JCB信用卡公司D.大莱信用卡公司试题答案：A,B,C,D13、按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）（单选题）A.汇入凭证上需加盖业务处理讫章B.汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章C.汇入凭证处理完毕后附记账凭证后D.客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存试题答案：D14、贴膜手机银行因欠费被停止服务时，可以通过哪些渠道补缴纳通讯费（）.（多选题）A.所有网点柜台B.自助终端C.贴膜手机端D.网上银行E.批量平台试题答案：A,C15、跨行实时汇款要求（）加入了网银互联服务才能使用该功能（单选题）A.只要收款账户所在行B.只要付款账户所在行C.只有收付款账户所在行D.只要收付款账户所在行中的任一方试题答案：C16、国内各发卡银行发行的信用卡卡面的姓名拼音为（）的字体。（单选题）A.凸印B.凹印C.平面印刷D.以上均可试题答案：A17、（）以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是（单选题）A.柜员审核资料无误后，执行“[630021]签约查询维护“交易B.通过签约账号/卡号，查询出原签约信息后，业务类型选择“2-解约“C.输入电话银行服务密码，按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码D.交易完成后，打印申请书并交客户签章确认试题答案：B18、以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。（多选题）A.贵宾IC卡开卡激活B.销卡C.换卡D.书面挂失（不含社保卡）E.口头挂失F.卡解锁试题答案：A,B,C,D,F19、办理客户端手机银行开通业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）（单选题）A.申请表客户留存联、证件交付客户B.提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置，并修改登录密码C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D.打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户试题答案：D20、办理企业网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）（多选题）A.审核银行卡是否已关联其他贷款账户B.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录C.审核账户是否关联过支票D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份E.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认试题答案：D,E21、以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是（）。（单选题）A.纸质协议客户留存联、证件交付客户B.授权书、委托书、证件复印件等交付客户C.纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订D.批量文件格式应清晰告知客户试题答案：B22、最早的银行出现在（）年。（单选题）A.1585B.1680C.1580D.1600试题答案：C23、客户如何开通“快捷支付”功能（）.（多选题）A.至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。B.至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。C.由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。D.由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。试题答案：A,C24、电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。（多选题）A.制定有效的外包风险管理策略B.服务供应商的资格审查和选择C.外包合同的制定D.外包项目的报备试题答案：A,B,C,D25、下列属于电子银行业务操作风险的是（）。（多选题）A.内部程序不完善B.操作人员差错或舞弊C.数字签名被破译D.外部欺诈试题答案：A,B,D26、以下属于贵宾卡的功能的是（）。（多选题）A.预约转账B.智能理财C.透支D.代收代付试题答案：A,B,D27、银行传统工作方式主要依靠（）。（单选题）A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.人力试题答案：D28、贷记卡刷卡消费时需要注意（）。（多选题）A.尽量让银行卡保持在您的视线范围内B.留意收银员刷卡的次数C.认真核对签购单上的金额及币别D.签名笔迹尽可能与卡片背面的签名一致E.妥善保管原始交易凭证，不可随意丢弃F.输入密码时可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥试题答案：A,B,C,D,E,F29、在银联无卡支付业务中，以下哪些属于办理无卡支付密码管理的业务审核内容？（）（多选题）A.身份证明文件是否真实及有效B.业务办理人是否客户本人C.申请人是否持卡人D.挂失申请单或特殊业务申请单要素填写是否准确、齐全E.挂失申请单或特殊业务申请单是否已签字确认试题答案：A,B,C,D,E30、客户通过客户端手机银行可办理（）。（多选题）A.查询明细B.跨行转账C.预借现金D.账户挂失E.关联账户试题答案：A,B,C,D,E31、POS是一种多功能终端，具有支持（）等功能，使用起来安全、快捷、可靠。（多选题）A.消费B.预授权C.余额查询D.转账试题答案：A,B,C,D32、个人网银中可使用到的密码有（）.（多选题）A.登录密码B.账户密码C.交易密码D.支付密码试题答案：A,B,C,D33、CRS（存取款一体机）具备哪些业务功能。（）（多选题）A.取现B.存现C.转账D.查询余额E.查询明细F.圈存试题答案：A,B,C,D,E,F34、以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容？（）（多选题）A.检查企业证件原件的真伪B.检查有效身份证件真伪，核对客户身份C.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认D.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录E.审核客户提交的签约账号是否存在欠费试题答案：B,C35、办理电子渠道大金额汇款审核业务，可通过下列哪一项交易提交审核结果，打印业务凭证？（）（单选题）A.“[630031]汇款挂账查询”B.“[660053]大金额汇款审核”C.“[630024]补打转账汇款回单交易”D.“[630025]补打收费发票交易”试题答案：B36、目前POS终端规范中对于脱机交易上送的要求是？（）（单选题）A.只在批结算时统一上送B.在下一笔联机交易到达时上送C.累计到达设定笔数上送D.B和C均可试题答案：D37、贴膜手机银行中“手机交易查询”支持查询（）的交易。（单选题）A.一个月内B.2个月内C.3个月内D.6个月内试题答案：A38、中国最大的银行卡清算组织是（）。（单选题）A.中国建设银行B.中国银联C.中国快钱D.中国银行试题答案：B39、在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的复核要求描述不正确的是（）。（单选题）A.录入柜员需将《业务交易单》和原始凭证交复核柜员复核B.复核柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账复核”交易对信息进行复核并发送C.往账发送后，柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账录入”交易查询该业务的往账状态D.复核柜员需注意核对接收行行号的正确性试题答案：C40、下列哪一项属于网银交易单据打印业务的交易结果处理？（）（单选题）A.通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果B.审核业务交易凭证打印信息C.检查内部账账户的余额是否为“0”D.通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果试题答案：B41、福万通贷记卡（除普惠金融卡外）每卡每日累计透支取现不得超过（）元人民币。（单选题）A.2000B.3000C.4000D.5000试题答案：A42、个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行，现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去，他（）办理该业务。（单选题）A.必须在原签约网点B.不能在厦门农商行的任一营业网点C.必须在福州农商行的任一营业网点D.可以在全省农信系统内任一网点试题答案：D43、识别银联标准借记卡正面的主要内容包括（）。（多选题）A.卡号B.持卡人签名C.发卡银行中英名称D.借记卡类名称E.发卡银行标志F.“银联”标识图案试题答案：A,C,D,E,F44、电子银行业务和客户之间的媒介是（）。（单选题）A.广告B.电视C.报纸D.网络试题答案：D45、有卡圈存有哪几种方式（）.（多选题）A.现金圈存B.补登C.指定账户圈存D.非指定账户圈存试题答案：A,C,D46、POS是一种多功能终端，具有支持（）等功能，使用起来安全、快捷、可靠。（多选题）A.消费B.预授权C.余额查询D.转账试题答案：A,B,C,D47、根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为（）两种模式。（多选题）A.联机B.脱机C.直联D.间联试题答案：C,D48、银行传统工作方式主要依靠（）。（单选题）A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.人力试题答案：D49、办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户取消银联卡无卡支付服务？（）（单选题）A.“[029260]手工销号”B.“[680002]支付宝卡通撤销签约”C.“[102101]银联无卡支付-查询维护”D.“[102102]银联无卡支付-解约”试题答案：D50、福建农信的企业客户申请开通网上银行需提供（）。（多选题）A.组织机构代码证复印件B.营业执照（副本）复印件C.开户许可证D.企业操作员和法人代表的有效身份证原件及复印件E.法人代表授权委托书F.加盖企业预留印鉴的《福建省农村信用社企业网上银行服务申请表》试题答案：A,B,C,D,E,F51、各行社发行福万通普惠金融卡授信应以小额为主，资产规模在全省排名倒数（）名以内的行社，原则上每笔授信不超过（）万元。（单选题）A.10；5；B.20；5；C.10；10；D.20；10试题答案：B52、下列不属于电子银行操作风险事件的是（）。（单选题）A.柜员操作差错B.电子银行系统安全漏洞C.柜员违规操作D.风险提示不当试题答案：B53、以下不属于电子银行业务对外披露信息的主要内容的是（）。（单选题）A.发布类B.风险提示类C.经营数据类D.通知通告类试题答案：C54、以下对助农取款的业务受理过程描述错误的是（）。（单选题）A.助农取款交易成功，服务点工作人员打印交易凭证，提请持卡人核验取款金额、手续费金额无误后，请持卡人签名（或按指纹）确认B.服务点工作人员在《个人客户业务申请书》中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额、交易流水号、检索参考号等信息C.服务点工作人员请持卡人在助农取款登记薄中签名（或按指纹）确认取款相关信息，将客户联交持卡人，向持卡人给付现钞，并提示客户现场核验纸钞无误D.交易如不成功，工作人员应按终端提示信息向持卡人进行解释试题答案：B55、按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人开户行（社）收到托书凭据进行后续处理的要求描述不正确的是（）。（单选题）A.柜员在收到的托收凭证第三、四、五联上分别填注收到日期和付款期限B.对付款人为单位的托收凭证，柜员应将其第四联上加盖业务公章C.对付款人为单位的托收凭证，柜员应将其第五联连同需交付款人的有关债务证明一并及时送交付款人D.对付款人为单位的托收凭证，柜员第三、四联按收到日期顺序或付款人专夹保管试题答案：B56、办理网银交易单据打印业务，柜员可通过下列哪一项交易打印账户的网银交易回单、收据、发票？（）（单选题）A.“[351107]查询网银登记编号”B.“[630025]补打收费发票交易”C.“[660046]网银票据补打”D.“[620004]打印信息费发票”试题答案：C57、目前福万通借记卡的结算渠道有哪些？（）（多选题）A.快钱B.银联C.大额支付D.网上银行E.小额支付F.农信银试题答案：B,C,E,F58、电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。（单选题）A.技术风险事件B.信用风险事件C.战略风险事件D.流动性风险事件试题答案：A59、办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）（多选题）A.所打印的回单、收据、发票交付客户B.发票银行留存联做业务凭证C.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载D.提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置E.收回网银安全介质试题答案：A,B60、客户办理网上银行业务面临的风险主要有（）。（多选题）A.钓鱼病毒造成的用户信息泄露；B.虚假网站造成的用户信息泄露；C.电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露；D.网上银行自身系统造成的资金丢失。试题答案：A,B,C,D61、福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少。（）（单选题）A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元试题答案：D62、在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。（单选题）A.《托收凭证》第三联B.《托收凭证》第四联C.《登记簿》D.《拒绝付款理由书》第二联试题答案：B63、福万通借记卡在什么状态下仍可通过客户端手机银行查询账户？（）（多选题）A.卡状态正常B.卡锁定C.卡挂失D.卡没收试题答案：A,B,C,D64、下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理？（）（单选题）A.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核B.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章C.审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件试题答案：B65、办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。（单选题）A.通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水B.如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款C.如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取）D.如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）试题答案：A66、（）导致电子银行业务面临着更多的不可控风险。（单选题）A.传统性的银行风险B.开放性的银行风险C.市场风险D.信用风险试题答案：B67、开通电话银行转账、汇款服务的对私账户必须是以下哪一类账户？（）（单选题）A.以密码为支付条件的结算账户和活期一本通账户B.以印鉴为支付条件的结算账户和活期一本通账户C.以支取介质为支付条件的结算账户和活期一本通账户D.以强制扣划为支付条件的结算账户和活期一本通账户试题答案：A68、专业版网上银行个人客户登录网上银行完成一笔账务类交易需要输入验证的密码包括（）。（多选题）A.账户密码B.U-Key密码C.登录密码D.交易密码试题答案：B,C,D69、银行发展第一阶段的主要功能是（）。（单选题）A.兑换货币B.保管和收付货币业务C.结算、放款业务D.电子交易结算业务试题答案：A70、以下对小额支付系统中的托收承付业务的主要风险点描述不正确的是（）。（单选题）A.客户资金被挪用B.交接、保管混乱，容易丢失托收凭证和有关单证C.柜员未认真审核收到的相关资料D.符合反洗钱的规定的汇款没有及时归类上报试题答案：D71、下列哪一项不属于办理支付宝卡通（快捷支付）业务的主要风险点？（）（单选题）A.申请资料的准确性、有效性B.申请人身份的真实性C.业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致D.审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转试题答案：D72、企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）（多选题）A.已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》）B.办理人本人身份证件原件和复印件C.办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）D.法人代表身份证件原件和复印件E.营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）试题答案：A,B,C,D,E73、对风险评估的过程和结果进行管理需要建立哪些制度（）。（多选题）A.建立风险评估的工作制度B.建立对已评估风险的分类、分级、再评估的管理制度C.建立对评估结果的事后评价制度D.建立对评估结果的修正制度试题答案：A,B,C,D74、下列哪一项属于个人网银维护的交易结果处理？（）（单选题）A.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符C.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件试题答案：A75、按支付结算业务对公共交易的规定，在汇款扣账业务的交易处理中，查询扣账流水的明细信息或处理状态的正确系统操作是（）。（单选题）A.“[492009]汇款扣账业务-汇款业务现金收款”交易B.“[492009]汇款扣账业务”交易C.“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”交易D.“[492009]汇款扣账业务-汇款扣账业务修改”试题答案：C76、办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）（单选题）A.“[660006]个人网银登陆密码重置”B.“[660010]usbkey初始化”C.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”D.“[660008]个人网银证书管理”试题答案：B77、信息技术和（）的引入，开始了银行电子化的发展历程。（单选题）A.通信技术B.网络技术C.科学技术D.材料技术试题答案：A78、办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。（单选题）A.指引客户申请usbkey初始化B.初始化后为客户吊销证书C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码D.提醒客户及时下载新的证书到usbkey试题答案：B79、下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容？（）（单选题）A.联社需根据实际情况审核汇款信息，并作出是否同意汇款的决定B.挂账的发起渠道，失败的具体原因C.审核客户提交的签约账号是否存在欠费D.审核账户是否关联过支票试题答案：A80、（）是目前世界上最大的信用卡、旅游支票组织。（单选题）A.VISAB.万事达C.运通公司D.大莱信用卡公司试题答案：A81、福万通借记卡的卡号长度是多少位（）。（单选题）A.15B.16C.18D.19试题答案：D82、某张福万通贷记卡信用额度为1万元，消费2000元，取现1000元；假设取现比例50%，请问此时该卡的消费可用额度和取现可用额度分别是（）。（单选题）A.8000和9000B.7000和9000C.9000和4000D.7000和4000试题答案：D83、办理企业网银用户维护的业务审核包括以下哪些操作？（）（多选题）A.审核挂账的发起渠道，失败的具体原因B.审核银行卡是否已关联其他贷款账户C.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份E.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认试题答案：D,E84、以下哪些卡种可以签约智能理财。（）（多选题）A.普通磁条卡B.普通IC卡C.贵宾卡D.员工卡E.福万通贷记卡试题答案：C,D85、联机授权方式是指POS终端将交易信息通过网络发送至（）进行交易认证，包括卡片磁道信息、密码等要素，当银行联机认证成功后返回成功交易信息至交易终端。（单选题）A.银联中心B.清算行C.代理行D.银行核心系统试题答案：D86、贴膜手机银行农信省内转账、农信跨省汇款交易限额分别为单笔（），单日累计（）。（单选题）A.30万，60万B.50万，100万C.100万，100万D.100万，200万试题答案：C87、进行个人网银维护时通过“[660008]个人网银证书管理”交易可办理以下哪些业务？（）（多选题）A.申请证书B.证书更新C.证书吊销D.为客户未下载的证书重发下载码E.修改网银交易限额试题答案：A,B,C,D88、电子银行业务应急处置的机制和流程一般包括（）。（多选题）A.事件的甄别B.应急预案的制定和启用C.媒体和社会的公关维护D.法律的支撑和善后处理试题答案：A,B,C,D89、关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（）。（单选题）A.前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易B.输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证C.当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”D.当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理试题答案：A90、按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票退回中的退款处理流程描述不正确的是（）。（单选题）A.出票行柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息录入”交易进行信息录入B.出票行另一柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易进行信息复核C.复核成功，如申请人在本行（社）开户的，款项转入待划款项挂账D.复核成功，如申请人未在银行开立账户的，款项转入待划款项挂账试题答案：C91、（）是个人客户通过网上银行办理转账、万通宝发放、万通宝还款等资金类交易输入的密码。（单选题）A.登录密码B.账户密码C.交易密码D.支付密码试题答案：C92、具有偿还能力的机关、团体、部队、企事业单位、其它组织等，可凭中国人民银行核发的（）开户许可证向发卡机构申领福万通单位卡。（单选题）A.基本存款B.专用存款C.一般存款D.临时存款试题答案：A93、福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.（多选题）A.短信B.纸质账单C.电子账单D.网上银行试题答案：A,B,C,D94、客户可通过银行电话银行转账至（）.（多选题）A.他行信用卡B.他行借记卡C.本行借记卡D.他行对公账户试题答案：A,B,C,D95、客户拨打96336如何计收话费？（）（多选题）A.省内按市话费收取B.省内跨地市按当地漫游费收取C.省外按长途话费收取D.省外按市话费收取试题答案：A,D96、以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）（单选题）A.如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知B.如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知C.当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务D.客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印试题答案：C97、下列哪一项属于办理客户端手机银行维护业务的风险控制点？（）（单选题）A.确认客户本人办理B.挂账凭证打印次数C.发票打印次数D.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规试题答案：A98、贴膜手机膜银行目前实现的主要功能有（）账单管理、查询服务、客户服务、系统管理、最近信息等功能。（多选题）A.汇款转账B.线下支付C.信用卡服务D.贷款服务试题答案：A,B,C,D99、以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。（多选题）A.贵宾IC卡开卡激活B.销卡C.换卡D.书面挂失（不含社保卡）E.口头挂失F.卡解锁试题答案：A,B,C,D,F100、下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理？（）（单选题）A.通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果B.将收入凭证或发票专夹保存C.审核交易打印信息D.打印手续费凭证，在凭证上加盖网点业务公章，并交后台复核试题答案：C101、在（联社清算中心）国库资金汇划业务的交易处理中，以下对录入信息的修改和删除的要求描述不正确的是（）。（单选题）A.录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行修改B.录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行删除C.往账删除后，原扣账流水号仍可用作往账录入D.在往账复核前才能进行修改和删除试题答案：B102、企业网上银行的财务管理功能主要为已签订代发工资协议的专业版企业客户提供（）等24小时服务。（多选题）A.代发工资B.费用报销C.费用预借D.批量转账试题答案：A,B,C103、下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？（）（单选题）A.可查询打印已审核业务清单B.打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核C.原业务交易单在背面注明“XXXX年X月X日冲正，流水号X”D.检查账户余额是否正确试题答案：A104、福万通贷记卡的信用审批要按照（）的程序进行。（多选题）A.申请受理B.资信调查C.资信审查D.信用审批试题答案：A,B,C,D105、发卡机构对客户应尽哪些告知义务。（）（多选题）A.开卡前提醒客户仔细阅读申请书背面的《福万通卡章程》B.开卡时，提示客户设置卡密码，并妥善保管C.开卡后，提示客户在卡背面的签名条上使用不易涂改的笔签名确认，该签名应与申请材料签名一致D.银行卡应该随身携带试题答案：A,B,C106、办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户维护支付宝卡通支付限额？（）（单选题）A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B.“[690002]财付通签约维护”C.“[680007]支付宝卡通信息维护”D.[102101]银联无卡支付-查询维护”试题答案：C107、在银联无卡支付业务中，下列哪一项属于办理无卡支付密码管理的交易结果？（）（单选题）A.打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符B.打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核C.通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果D.打印回单，核对无误在回单上加盖个人私章试题答案：A108、个人在申领福万通个人主卡的同时，亦可同时为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领附属卡，每张主卡可申请（）张附属卡。（单选题）A.1B.2C.3D.4试题答案：B109、以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。（单选题）A.用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码B.用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书C.交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商试题答案：B110、以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（）。（单选题）A.客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易B.交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章C.若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”D.若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理试题答案：D111、（）导致电子银行业务面临着更多的不可控风险。（单选题）A.传统性的银行风险B.开放性的银行风险C.市场风险D.信用风险试题答案：B112、以下不属于POS的功能有（）。（多选题）A.消费B.预授权C.余额查询D.转账E.改密试题答案：D,E113、以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？（）（多选题）A.服务点工作人员做好审卡工作B.服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名（或按指纹）确认C.严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话D.助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符E.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符试题答案：A,B,C,D,E114、电子银行业务现场检查内容包括对传统业务的风险检查和（）。（单选题）A.对电子银行技术性风险的检查B.对流动性风险的检查C.对法律风险的检查D.对市场风险的检查试题答案：A115、与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面的特点为（）。（多选题）A.全球化、无分支机构B.非开放化与虚拟化C.智能化D.创新化E.运营成本高F.亲和性增强试题答案：A,C,D,F116、办理支付宝卡通（快捷支付）业务的后续处理包括以下哪些操作？（）（多选题）A.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载B.收回网银安全介质C.申请表客户留存联、证件交付客户D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订E.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订试题答案：C,D117、办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）（单选题）A.“[029260]手工销号”B.“[680002]支付宝卡通撤销签约”C.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”D.“[102102]银联无卡支付-解约”试题答案：B118、贴膜手机银行卡书挂，可以在哪个渠道操作（）.（单选题）A.所有网点柜台B.贴膜手机端C.签约网点柜台D.网上银行试题答案：C119、客户端手机银行信用卡自助还款归还本人信用卡交易限额是（）？（单选题）A.单笔5万，累计10万B.单笔10万，累计60万C.单笔60万，累计100万D.无限额设置试题答案：D120、无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是（）。（多选题）A.以下答案都对B.签约电话银行时，未开通万通宝功能C.万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道D.客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易试题答案：A,B,C,D121、对录入柜员签发转账汇票的处理要求描述不正确的（）（单选题）A.柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致B.柜员执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发“交易进行处理C.交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章D.柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票申请人作受理回单，第二联作记账凭证的附件，第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件试题答案：A122、办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质？（）（单选题）A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”C.“[660004]个人网银动态口令管理”D.“[660008]个人网银证书管理”试题答案：C123、对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约？（）（单选题）A.拨打客服电话96138自助开通查询功能B.通过网上银行系统办理C.本人到账户所属法人联社任一网点办理D.发送短信至96138自助办理试题答案：D124、按支付结算业务对公共交易的规定，在扣账业务的特殊异常处理中，以下对撤销扣账的描述不正确的是（）。（单选题）A.故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态，柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。B.因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的，柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因C.撤销扣账后，客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的，原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件D.如需撤销已手工收取的手续费，柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销试题答案：C125、下列哪部法律法规是商业银行开展各项业务的基础（）。（单选题）A.合同法B.电子签名法C.电子银行业务管理办法D.商业银行法试题答案：D126、办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户维护支付宝卡通支付限额？（）（单选题）A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B.“[690002]财付通签约维护”C.“[680007]支付宝卡通信息维护”D.[102101]银联无卡支付-查询维护”试题答案：C127、以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。（单选题）A.活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。B.定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。C.允许客户自助办理活期转定期。D.定期转活期交易只允许全部支取。试题答案：A128、我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。（多选题）A.银行的传统业务处理实现电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行服务试题答案：A,B,C,D129、银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不正确的是（）。（单选题）A.拓宽银行服务领域B.提高银行服务质量C.增加银行设备投入成本D.强化金融管理试题答案：C130、在大额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。（单选题）A.若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”B.发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因C.每日机构签退前，柜员操作“[400053]大额查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理D.接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管试题答案：D131、福万通贷记卡的卡号长度是多少位（）。（单选题）A.15B.16C.18D.19试题答案：B132、通过ATM，您不能办理贷记卡（）等业务。（单选题）A.余额查询B.取现金C.自助转账D.刷卡消费试题答案：D133、96336电话银行系统不可以进行（）。（单选题）A.24小时口头挂失B.书面挂失C.凭证的口头挂失D.卡口头挂失试题答案：B134、（）主要处理银行间大额资金转账，通常支付的发起方和接收方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。（单选题）A.大额支付系统B.联机小额支付系统C.脱机小额支付系统D.电子货币试题答案：A135、办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作？（）（多选题）A.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录B.检查有效身份证件真伪，核对客户身份C.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认D.审核保证金账户缴存金额是否足够E.审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况试题答案：B,C136、以下对短信缴费的交易结果处理描述错误的是（）。（单选题）A.经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符B.核对无误后，经办柜员在收入凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核C.后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章D.将收入凭证或发票专夹保存试题答案：D137、通过客户端手机银行自助缴费的类型有（）。（多选题）A.全国移动缴费B.福建电力缴费C.福建电信缴费D.福建联通缴费试题答案：B,C,D138、货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了（）四种形态。（多选题）A.商品货币B.金属货币C.纸质货币D.电子货币试题答案：A,B,C,D139、已签约电话银行的客户拨打96336，可通过（）登录电话银行。（多选题）A.客户号B.账号C.身份证D.账号后四位试题答案：A,B,C140、以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？（）（多选题）A.服务点工作人员做好审卡工作B.服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名（或按指纹）确认C.严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话D.助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符E.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符试题答案：A,B,C,D,E141、为了确保网上银行交易的安全，福建农信目前主要采用（）等安全防范措施，为客户打造全方位的资金安全保障。（多选题）A.先进的多重加密B.数字证书C.“双因素”身份认证技术D.防伪站信息E.限额控制F.落地处理试题答案：A,B,C,D,E,F142、电子银行业务的外包风险包括（）。（多选题）A.信息系统失控风险B.资金损失风险C.服务无法满意风险D.战略信息伤害风险试题答案：A,C,D143、以下对出票的业务审核要求描述不正确的选项是（）（单选题）A.审核出票申请人提交的《结算业务委托书》是否为本行（社）受理的合法凭证B.审核银行汇票上的金额、出票日期、收款人名称是否有更改，其他更改事项是否由原记载人签章证明C.申请签发现金银行汇票时，审核所涉及金额是否超过20万元D.申请签发转账银行汇票时，审核使用支付密码的其密码是否正确试题答案：C144、下列哪一项不属于办理客户端手机银行开通业务的主要风险点？（）（单选题）A.客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规B.个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效C.确认客户本人办理D.挂账凭证打印次数试题答案：D145、在银联无卡支付业务中，以下哪些属于办理无卡支付密码管理的业务审核内容？（）（多选题）A.身份证明文件是否真实及有效B.业务办理人是否客户本人C.申请人是否持卡人D.挂失申请单或特殊业务申请单要素填写是否准确、齐全E.挂失申请单或特殊业务申请单是否已签字确认试题答案：A,B,C,D,E146、（）是电子银行业务产生的外部条件。（多选题）A.银行电子化B.电子货币的产生和发展C.因特网的出现D.电子商务的兴起试题答案：C,D147、申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）。（单选题）A.转入账户B.转出账户C.都可以D.无法确定试题答案：A148、助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）（多选题）A.助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确，核对无误后交客户签名确认B.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确，核对无误后交助农取款服务点负责人确认C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章D.通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果E.打印挂账凭证，挂账凭证第一联作专夹保存，第二联作往账复核的附件试题答案：A,B149、发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，按日利率（），按月计收复利。（单选题）A.百分之五B.千分之六C.万分之五D.万分之六试题答案：C150、客户端手机银行交易明细查询方式不包括（）。（单选题）A.最近十笔B.最近三天C.最近七天D.手工选择交易日期查询试题答案：B151、客户申请6期自由分期业务。最后一期需归还交易金额的（）.（单选题）A.1/20B.1/10C.1/6D.3/4试题答案：D152、网上银行的批量转账交易可办理客户名下任一网上银行账户一次性完成多笔多种方式转账，多种转账方式包括（）。（多选题）A.行内转账B.跨行实时收款C.跨行转账D.农信跨省转账试题答案：A,C,D153、每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。（单选题）A.B、10万B.C、100万C.D、1000万试题答案：C154、客户需要消费（）元以上可以申请自由分期.（单选题）A.100B.300C.600D.1000试题答案：C155、办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）（单选题）A.客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理B.要求客户出示身份证明文件原件C.营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认D.指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认试题答案：D156、办理企业网银批量代收付后续处理业务，柜员可通过下列哪一项交易查询管理机构为本机构的登记编号相关的批次处理信息？（）（单选题）A.“[800166]网银批量代收付结果查询”B.“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”C.“[351107]查询网银登记编号”D.“[351104]新增网银登记编号”试题答案：A157、按小额支付系统汇兑业务交易处理的要求，以下对往账发送失败时的注销操作描述不正确的是（）。（单选题）A.“发送失败”和“失败待处理”状态的往账须进行注销，否则机构不能日结B.柜员可执行“[410079]查询打印业务—往账查询处理”交易点击“注销”按钮进行注销。C.柜员可执行“[410063]往账处理-往账注销””交易进行注销D.注销后，原扣账流水号不可再作往账录入、复核试题答案：D158、客户如何开通“快捷支付”功能（）.（多选题）A.至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。B.至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。C.由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。D.由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。试题答案：A,C159、IC卡电子现金具有哪些特点（）.（多选题）A.不计息B.不记名C.不挂失D.不销户试题答案：A,B,C160、开办贷记卡业务发卡机构需配备哪些岗位？（）（多选题）A.申请受理岗B.资信调查岗C.客户资料录入岗D.资信审查岗E.审批岗试题答案：A,B,C,D,E161、按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社通兑业务的特殊异常处理中，若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应，且冲正操作失败”的，以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是（）。（单选题）A.转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金B.现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金C.现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户D.确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因试题答案：A162、前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）（多选题）A.签约短信服务的账号/卡号B.用于补缴欠费的扣账账户或现金C.《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》D.企业营业执照E.组织机构代码证试题答案：A,B163、以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是（）。（单选题）A.客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书B.柜员审核客户提供的资料C.执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码D.交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效试题答案：C164、本社规定短信银行自动发送信息的类型包括有（）。（多选题）A.POS消费类B.信贷类C.结算类D.定期类E.活期类试题答案：A,B,C,D165、福万通贷记卡账户溢缴部分计息的方式是（）。（单选题）A.按活期利率计息B.按三个月定期利率计息C.暂不计息D.其他试题答案：C166、电话银行操作中，可使用（）键转人工。（单选题）A.9B.0C.*D.#试题答案：B167、对公客户通过柜台开通短信业务需提供以下哪些资料（）（多选题）A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件B.企业营业执照C.组织机构代码证D.若非法定代表人办理，出具法定代表人（或负责人）签注的委托授权书E.若非法定代表人办理，出具代理人有效身份证件及复印件试题答案：A,B,C,D,E168、办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户开通银联卡无卡支付服务？（）（单选题）A.“[102101]银联无卡支付-查询维护”B.“[102100]银联无卡支付-签约”C.“[680001]支付宝卡通柜台签约”D.“[690001]财付通柜台签约”试题答案：B169、持卡人在柜面办理贷记卡转账业务时，可以支持哪几种转账形式？（）（多选题）A.贷记卡转入B.贷记卡转出C.贷记卡转贷记卡D.以上三种都可以试题答案：A,B,C,D170、电子银行支付系统通过（）与资金流将资金支付活动的双方有机结合起来。（单选题）A.信息流B.物流C.数据流D.以上都对试题答案：A171、已申请销户的福万通贷记卡，在未正式结清之前可发生哪些交易？（）（多选题）A.取款B.现金存款C.转账转入D.销户E.消费试题答案：B,C,D172、福万通贷记卡按信用等级划分，可分为（）。（多选题）A.金卡B.普卡C.个人卡D.员工卡E.公务卡试题答案：A,B173、商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、（）的原则。（单选题）A.独立B.前瞻C.及时D.客观试题答案：A174、下列哪一项不属于办理银联卡无卡支付签约的主要风险点？（）（单选题）A.申请资料的准确性、有效性B.申请人身份的真实性C.业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致D.挂账凭证打印次数试题答案：D175、网上银行的转账汇款功能包括（）。（多选题）A.本人账户互转B.行内转账C.跨行转账D.批量转账E.农信跨省转账F.跨行实时收款试题答案：A,B,C,D,E,F176、柜员在网银后台管理端的个人证书管理交易中，可对客户证书的操作包括（）.（多选题）A.绑定B.解绑C.更换D.出售试题答案：A,C177、按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。（单选题）A.收到查询书后，应对查询书进行打印B.根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证C.执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复D.查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认试题答案：D178、个人客户可在福建省农村信用社（）办理网上银行注册手续，企业客户在福建省农村信用社（）办理注册手续。（单选题）A.任一营业网点，任一营业网点B.任一营业网点，账户开立网点C.账户开立网点，任一营业网点D.账户开立网点，账户开立网点试题答案：B179、目前银行卡的交易渠道有哪些？（）（多选题）A.网点柜台B.ATMC.支付宝快捷支付D.银联在线支付E.网上银行F.电话银行试题答案：A,B,C,D,E,F180、以下哪种账户类型可以在个人网银专业版开通手机银行功能？（）（单选题）A.结算户存折B.福万通借记卡C.定期一本通D.福万通贷记卡试题答案：B181、福万通贵宾卡卡号是由哪几个部分组成的？（）（多选题）A.6位BIN号B.2位卡种类别C.2位地区代码D.2位联社代码E.6位个性化号码F.1位校验码试题答案：A,B,C,D,E,F182、客户端手机银行转账时获取短信验证码时间为（）。（单选题）A.30sB.45sC.60sD.120s试题答案：C183、以下哪些卡种可以签约预约转账。（）（多选题）A.普通磁条卡B.普通IC卡C.贵宾卡D.员工卡E.福万通贷记卡试题答案：A,B,C,D184、银行发展的第二阶段增加了（）业务。（单选题）A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算、放款D.电子交易结算试题答案：B185、（）不属于短信银行公众客户的短信服务。（单选题）A.POS刷卡消费通知B.密码错误风险警示C.账户发生额变动提醒D.营销短信试题答案：C186、网上银行是指采用因特网技术，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。（单选题）A.互联网B.ABISC.办公资源网D.经营信息网试题答案：A187、银行电子化的现代化技术手段不包括（）。（单选题）A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.材料技术试题答案：D188、普惠金融卡的有效期为（）.（多选题）A.1年B.2年C.3年D.4年试题答案：A,C189、福万通贵宾卡卡号是由哪几个部分组成的？（）（多选题）A.6位BIN号B.2位卡种类别C.2位地区代码D.2位联社代码E.6位个性化号码F.1位校验码试题答案：A,B,C,D,E,F190、按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对在兑付银行汇票的风险提示的要点描述不正确的是（）。（单选题）A.严格实行岗位分工，严禁一人兼岗或独自操作全过程B.超出提示付款期限的，银行在申请人的进一步申请之后给予受理。C.汇票是否是按统一规定印刷的凭证，汇票是否真实，提示付款期限是否超过D.汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致试题答案：B191、下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的主要风险点？（）（单选题）A.或有账户借记表外账金额与汇票票面金额不一致B.审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转C.贴现利息计算必须准确D.客户递交的扣费账号必须真实、有效、合规试题答案：B192、1952年美国加利福尼亚州（）率先发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。（单选题）A.摩根大通公司B.国泰银行C.华美银行D.富兰克林国民银行试题答案：D193、（）为电子银行业务产生奠定了基础。（多选题）A.银行电子化B.电子货币的产生C.因特网和电子商务的兴起D.全球经济、金融一体化试题答案：A,B,C,D194、在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。（单选题）A.关于将《托收凭证》第四联加盖附件章后专夹保存B.柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件C.柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件D.柜员在《登记簿》上注明付款日期试题答案：A195、对汇票退回交易完成后对相关材料的处理描述正确（）（单选题）A.银行汇票各联次加盖业务处理讫章和经办员、复核员名章B.第二、四联需附在记账凭证后C.第一联加盖附件章做第二联附件D.第三联交申请人作收账通知试题答案：A196、电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。（单选题）A.技术手段先进B.安全性高C.业务种类多D.客户自助服务试题答案：D197、收单机构应该在（）个自然日内上送电子现金交易的清算数据。（单选题）A.5B.10C.15D.20试题答案：B198、电子银行安全风险包括（）。（多选题）A.计算机系统的安全风险B.通信链路的安全风险C.结构安全风险D.网络协议的安全风险E.认证体系的安全风险试题答案：A,B,C,D,E199、按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。（单选题）A.柜员需在当日删除该笔往账记录B.柜员需在当日保管好客户的原始凭证C.柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理D.柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理试题答案：C200、电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）（多选题）A.如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断B.客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束C.如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消D.输入金额时，“*”键代表小数点E.客户可按“*”键返回上级菜单试题答案：B,C201、按照《实名制存款有效证件手册》规定，下列哪些可作为办理银行卡开户的有效证件（）。（多选题）A.身份证B.护照C.户口簿D.武装警察身份证件试题答案：A,B,C,D202、电子支付系统是指采用（）形式进行电子货币数据交换和结算的网络银行业务系统，是实现电子支付的基础，其发展是与电子银行业务的发展密切相关的。（多选题）A.数字化B.电子化C.网络化D.数据化试题答案：A,B203、贵宾卡年费现行收费标准是（）。（单选题）A.金卡100元/季、白金卡200元/季B.金卡200元/季、白金卡400元/季C.金卡50元/季、白金卡100元/季D.金卡200元/季、白金卡100元/季试题答案：A204、对于扣率封顶50元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.（单选题）A.1000B.2000C.3000D.5000试题答案：D205、办理企业网银注销业务的主要风险点有（）（多选题）A.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效B.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规C.打印金融收入发票后，是否手工销号D.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全E.确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书试题答案：D,E206、识别借记卡背面的主要内容包括（）。（多选题）A.磁条B.持卡人签名C.发卡银行重要声明D.发卡行客户服务电话、E.发卡行借记卡标志试题答案：A,B,C,D,E207、个人网银客户需要追加网银账户，并在其网银中可进行转账交易，可以通过（）进行添加。（单选题）A.网上银行B.营业网点C.农信客服D.短信银行试题答案：B208、普惠金融卡消费是否计息？（）（单选题）A.计息B.不计息C.按照用途区分是否计息D.以上都有试题答案：A209、电子银行业务的优势包括（）。（多选题）A.拓宽金融服务领域，提高金融服务质量B.扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本C.创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力D.电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升E.易于实施客户关系管理试题答案：A,B,C,E210、网上银行在运作过程中主要面临的风险是（）。（多选题）A.密码的安全问题B.交易的安全问题C.资金的安全问题D.法律规范问题试题答案：B,C,D211、电子银行业务的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。（多选题）A.风险的识别B.风险的评估C.风险的监控D.风险的评价与改进试题答案：A,B,C,D212、以下对小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是（）。（单选题）A.对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录，待第二个工作日处理B.如我社（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决C.对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求D.柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销试题答案：A213、通过电话银行办理个人签约账户转账到约定账户日累计最高限额为（）。（单选题）A.1万B.2万C.3万D.5万试题答案：D214、对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是（）。（单选题）A.通过主账户圈存或者现金充值来增加卡内的电子现金余额B.可以脱机消费C.可以透支D.不可提现、转账试题答案：C215、电子银行业务信息披露不仅是银行监管机构的要求，也是银行（）的要求。（单选题）A.客户服务B.经营管理C.内部控制D.风险管理试题答案：A216、目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。（单选题）A.银行卡号B.银行卡密码C.身份证D.手机号码试题答案：B217、ATM等自动柜员机设备必须在软件的控制下才能进行，其中，机具端软件通常称为（）。（单选题）A.B端B.C端C.P端D.A端试题答案：B218、银联卡在ATM（或CRS）上日累计取现最高金额多少。（）（单选题）A.3000元B.5000元C.10000元D.20000元试题答案：D219、当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到（），无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。（单选题）A.1个季度B.2个季度C.3个季度D.4个季度试题答案：D220、贵宾卡按照客户级别可以分为（）。（多选题）A.普通卡B.银卡C.金卡D.白金卡试题答案：C,D221、以下哪些卡种可以签约智能理财。（）（多选题）A.普通磁条卡B.普通IC卡C.贵宾卡D.员工卡E.福万通贷记卡试题答案：C,D222、电子银行的安全技术包括（）。（多选题）A.“防火墙”技术B.客户身份认证技术C.防攻击技术D.网络安全技术E.数字加密和数字签名技术试题答案：A,B,C,D,E223、按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理现金汇票付款时，所需客户提交的材料不包括（）。（单选题）A.客户提交现金银行汇票B.客户提交解讫通知C.客户提交进账单D.客户提交《结算业务委托书》试题答案：D224、商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、（）的原则。（单选题）A.独立B.前瞻C.及时D.客观试题答案：A225、（）是金融机构之间各种资金调拨作业系统，涉及的金额通常很大，是电子银行系统中最重要的系统。（单选题）A.电子汇兑系统B.大额支付业务C.小额支付业务D.网上银行互联系统试题答案：A226、以下关于网上支付和快捷支付的说法，错误的是（）.（单选题）A.网上支付通过银行网关支付，安全性由银行控制；快捷支付通过第三方支付平台支付，安全性由第三方控制。B.网上支付和快捷支付都需要在银行开通。C.在银行开通过网上支付和快捷支付后，即开通了所有商城的网上支付和快捷支付。D.客户可以在银行额度内自主的调整网上支付和快捷支付的限额。试题答案：C227、以下哪些卡种可以享受交易手续费减免的待遇。（）（多选题）A.普卡B.普卡复合卡C.贵宾卡D.员工卡E.福万通贷记卡试题答案：C,D228、福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）（单选题）A.上期账单B.本期账单C.下期账单D.不体现试题答案：C229、下列哪一项属于网银交易单据打印业务的交易结果处理？（）（单选题）A.通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果B.审核业务交易凭证打印信息C.检查内部账账户的余额是否为“0”D.通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果试题答案：B230、请款指收单机构对（）而向发卡机构提出的索款请求，属于差错处理的一种交易类型。（多选题）A.原始交易的长款B.贷记调整失误C.借记调整失误D.原始交易的短款试题答案：B,D231、银联卡联网通用设备有哪几类。（）（多选题）A.自动柜员机（ATM）B.存取款一体机（CRS）C.自助终端D.销售点终端机（POS）E.生意通试题答案：A,B,C,D,E232、交易指定电话号码是客户办理（）等发生