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文档简介
咖啡加工作总结6篇咖啡加工作总结篇1
20__年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关怀支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成果,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门确定和客人的全都好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成果,多次被酒店评为优秀员工,受到嘉奖。我主要从以下四个方面做好本职工作的。
一、敬重领导,听从指挥。
在平常的工作中,深刻领悟领导的意图,接受领导,听从支配,根据领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪慧,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬嘉奖,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能准时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,常常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪,搞好服务。
遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格根据工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,干净洁净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、急躁,对于客人提出的要求尽量满意,不能满意的,为客人解释清晰,取得客人的谅解。查房时,发觉酒店物品有损失时,准时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满足。
三、团结协作,不计得失。
和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关怀爱惜同事。在工作中,自己的工作完成后,能准时关心其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍当心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消退误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能准时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清晰后,准时关怀关心,以此来增进友情,促进工作。
四、虚心学习,努力提高。
虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上乐观主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,仔细听讲,不懂就问,回家后准时研习,加深印象,工作中,认真揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素养再上一个新台阶。
咖啡加工作总结篇2
这半年来的学习经受让我感觉特别的充实,现在我也在一点点的积累,这个过程让我无比的感慨,不管是在什么时候这些都是细节,我也清晰的知道上半年是对我的一个考验,也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作当中,我也从来都不会对自己抱有特别大的渴望,做好这这半年来的工作是我特别缘由去落实好的,我也需要好好的总结一番。
首先是在自身力量当中,我知道有些事情是应当保持下去的,对于自身力量我清晰了解到了这一点,现在我也在一点点的尝试做好这一阶段的工作,我知道有些事情是应当做好的,在工作力量上面,我也始终在持续努力做好这份工作,半年来我磨砺了自己许多,这些细节都是特别的明显的,在这一点上面是毋庸置疑的,我清晰的熟悉到了现在我还有许多是事情要做好,半年当中的点点滴滴,有些事情尽管是比较简单的,但是我也盼望自己是可以做的更好的,这一点不管是在什么时候都是如此。
在工作当中四周的同事都是我学习积累的对象,这些是特别明确的,我也会让自己一点点的积累,由于每一个人都是对我关心许多,这份工作也是我对自己的认可,展现自己力量,半年来其实有许多地方是我应当做好的,我也清晰的熟悉到了这其中的细节,这份工作让我学会了许多,是我应当保持下去的,上半年是一个持续稳定进展的过程,我清晰的意识到了这个过程当中,我还是有许多要保持的优点,过去的工作经受都是值得我去积累的,我其实学习了许多,由于我知道在这一点上面不能够迟疑,还是有许多我应当去把握的学问,不管是在什么时候都要清晰这些。
上半年的工作我也积累了许多学问,我并不是做的的,其实我还有许多不足之处,现在我真的特别珍惜这些,我是需要提高自己的工作阅历,我也知道有些事情可以学习,从四周一些优秀的同事们身上我能够积累许多学问,这半年的确让我体会到了许多不一样的东西,现在这种感觉也是越来越明显,这也是我的机会,我情愿去积累这些学问,对我是有许多的关心,来到x公司有几年了,我现在需要进一步的提高自己,这肯定是需要持续做好的,我也清晰的感觉到了这一点,现在我也对自己特别有信念,这一点毋庸置疑,我会把工作做的更好。
咖啡加工作总结篇3
我在咖啡厅工作了一年,虽然只是做一些简洁的活,但是也的确学到了许多,感悟了许多。下面是我的工作总结,盼望有缘人看到能够有所受益。
1、收钱结账肯定要在前台结,这样可以节约许多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。
2、肯定要常常消失在老板的面前,只有常常消失在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作学问。
3、没有客人时肯定要多和店里的人沟通,而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热忱点。
4、尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是不要给老板看到,由于犯错究竟会给别人留下马虎的印象。
5、肯定要做好店里基本的工作,___的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开头,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。
6、客人付钱时肯定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7、要熟识菜单,假如看到菜单有变动要准时更新你脑海中的菜单内容。
8、肯定要保持虚心的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。
这次的工作给我的体会特别的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,许多胜利者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向胜利。
咖啡加工作总结篇4
1.上半年主要工作
乐和城咖啡厅的筹备及其营运,以及协作各部门对于月湖公园弘会所的筹备。
2.上半年主要业绩
咖啡厅6月15日开业至今营业状况不是很抱负,仅能维持店面基本开销。另与团购网合作,一方面能收回些原料成本,降低损耗,又可以增加宣扬机会。
3.存在的主要问题及不足
咖啡厅位置比较偏僻,另外宣扬不足及定位不是特别明确。
4.团队管理
咖啡厅开业以来制定明确的规章制度,制度是团队成员统一遵循的法规,它既能促进团队的全都性,还能确保工作有序开展;人员的培训:包括技能培训及服务培训。
5.费用掌握
咖啡厅的费用掌握主要体现在对于原料成本的掌握,餐饮原料损耗不行避开,但是因尽量将原料损耗成本掌握在最低,争取做到不铺张。qt咖啡厅团队从开业的以来,对原料的进货掌握在市场最低价,依据店面经营状况再适量进货及其保存。
6.制度执行状况
qt咖啡厅团队自成立以来对公司制度支配严格执行,并基本能在规定时间内完成任务。
综上总结所阐述的问题,结合公司状况,提议在qt咖啡乐和城店店外增加外摆区,并在乐和城内可以做相应的宣扬,另增加主打产品,做到与同行不一样的特色产品,另微博及微信平台可以多增加些相应的活动。
咖啡加工作总结篇5
在咖啡店的装修设计中,局部照明设计和应用是灯光设计的灵魂。总体的空间的照度不要求很高,以人员能够正常活动的最低照度为准,把精力放在刻画细节的局部照明上。每组插座应当有一组灯管,最好是带灯罩的灯光,或类似蜡烛的照明范围不大的灯光,并且多采纳暖色灯光,为喝咖啡人制造一个温馨、私密的空间。充分利用光影的作用是咖啡厅照明设计的另一个特点,可利用这个特点有意制造出一些空洞,并把灯光放进去或放在某些植物的下头向上照耀,使空间产生趣味的光影,既丰富了视觉效果,又增加了空间的立体感和层次感。
咖啡店店内空间设计要点:主力咖啡、补助饮料要适切搭配同时要留意服务形式的运用;主通道的宽度及层次的表现要协调,通路要坚持顺畅,还要使服务员能够易于接近顾客且缩短距离,便利为客户服务;对于服务人员的配置、收银台位置以及仓储空间的运用,均要协作咖啡店业务流程的需要。咖啡厅的空间设计要与其总体设计风格相匹配。在空间布置上可经过虚的手法遮挡视线,似隔非隔,隔中有透,实中有虚。例如利用布慢、漏墙、珠帘、屏风、竹篱、木栅等缓冲通道与视线;又如,利用通道的回绕曲折相通,不使人一目了然。适当的分隔还可满意部分客人不想被打搅的心理,这就是所谓的“园必隔”。
店头的设计必需要能表现好的店面形象,避开有污损状况,甚至要讨论打烊后的店头表现。店面橱窗要能与风格相称,同时要具有吸引力,进而要具有诱导性;在咖啡店面设计中,顾客进出门的设计是重要一环,所以店面要有适当的店头开放度,并且易于看到咖啡店内部,同时要能有亲切感,进口要便于顾客入店。
顾客来咖啡店喝咖啡不仅仅品的咖啡味道还有咖啡店内的气氛,他们会选择布满适合自我所需气氛的咖啡厅。于是如何奇妙地运用空间美学,装修设计出幻想的喝咖啡环境,提高顾客所需情感的效果,这就是咖啡店装修的意义。良好的咖啡店装修设计,不仅仅美化了咖啡馆,更重要的是给消费者留下完善印象,起到招徕顾客,扩大销售的目的。店面的设计必需贴合咖啡馆特点,从外观和风格上要反映出咖啡馆的经营特色。
1、风格:店铺内外设置要细心装扮,多花心思会给顾客带来别样的感觉,这样也会让自我的咖啡厅吸引一些自我的消费群体。
2、经营资料要丰富:比如开店庆,活动要有即时性以及固定规律。
3、产品:咖啡厅的店内的东西要以咖啡为主,切记咖啡厅内的产品必需要包含酒,最好是低度酒。
4、制度:就是员工制度,必需要谨慎处理。
5、吧台:吧台用料能够有大理石、花岗石、木质等,并于其他的材料协调,构成风格各异的吧台风貌,令人感到亲切和温馨,潜意识中传达公平的观念。
6、颜色搭配:采纳红色,红色代表奔放热忱;蓝色,蓝色代表愁闷宁静;黑色,黑色代表神奇凝重。
咖啡加工作总结篇6
在伴侣的介绍下我来到了,得到要来学习的消息,我很兴奋,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎样实践过,我想一切从头开头,这正是一个很好的机会,于是我怀着热忱的心来到了学习,刚开头是学习文化和理论课程,我很理解文化,我也很愿意成为一名xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来到了xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为能够吃苦的我已经做好的充分的预备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的预备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心,鼓舞自己必需要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简洁的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。其次周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜爱前台接待这个工作,但我很忐忑,我不明白我能否胜任这份工作,但是令我感到兴奋的是,酒店的员工大都都是那样的热忱友好,他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再一般但是的辛苦了都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的全部的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满足周到的服务。在学习中,我酒店客
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