2022年黑龙江省齐齐哈尔市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）

2022年黑龙江省齐齐哈尔市注册会计公司战略与风险管理重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.事业部制组织结构主要适用的协调机制是()。

A.相互适应，自行调整B.直接指挥。直接控制C.工作过程标准化D.工作成果标准化

2.

第

4

题

由于全球经济危机的原因，某企业为了制定新的战略对其外部的宏观环境重新进行了分析，在分析过程中，企业对当前的消费者心理进行了分析，这属于（）分析。

3.甲公司是我国一家民营汽车生产企业，2010年该公司收购了瑞典VOLVO。甲公司实施该并购案所采取的战略是（）。

A.多元化战略

B.纵向一体化

C.横向一体化

D.混合一体化

4.在本土企业的战略选择中，如果全球化压力大，而企业优势资源可以转移到其他市场，企业有可能与发达国家跨国公司在全球范围内展开正面竞争，此时，本土企业的战略角色是（）

A.躲闪者B.抗衡者C.防御者D.扩张者

5.（）是指购买货币互换，并在以一种货币支付浮动利息的同时，以另外一种货币收取浮动利息。

A.直接远期合同B.无须交付的远期合同C.交叉货币息票互换D.交叉货币基差互换

6.下列战略中属于总体战略的是（）

A.中小企业的竞争战略B.发展战略C.蓝海战略D.财务战略

7.下列各项中，关于风险的构成要素说法不正确的是（）。

A.风险因素根据其性质，可以分为有形风险因素和无形风险因素

B.风险只有通过风险事件的发生才能导致损失

C.在风险管理中，损失是指非预期的、非计划的经济价值减少

D.风险由风险因素、风险事件(事故)、损失三个基本要素构成

8.

第

14

题

宏观环境分析常用的模型是（）。

9.某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用业绩评估方法是（）。

A.自由报告

B.评估面谈

C.评级量表

D.员工的等级评定

10.甲公司是一家1ED显示屏生产企业。该公司管理者经过分析，发现目前1ED显示市场技术变化速度较快、市场增长率放缓。根据以上信息可以判断，适合该公司的研发策略是()。

A.内部研发B.基准分析C.获得专利许可D.购买企业外部技术

11.对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是()。A.企业文化B.财务资源C.商誉D.技术

12.根据COS0框架，反舞弊机制属于内部控制要素中的()。

A.控制活动B.风险评估C.内部监督D.信息与沟通

13.在正常的市场条件下，在给定的时间段中，给定的置信区间内，预期可能发生的最大损失。这种风险度量方法是（）

A.最大可能损失B.概率值C.期望值D.在险值

14.某汽车生产厂家，在某客户投诉汽车制动问题后，检测发现某批次汽车轮毂存在质量缺陷需要更换，决定全部召回使用该批汽车轮毂的汽车，以防止意外的发生。同时，该汽车生产厂家认真反思事故发生的原因，投入资金对轮毂检测设备进行了更新，并对车间有关人员进行了操作培训。发生的召回成本属于（）。

A.内部损失成本B.外部损失成本C.预防成本D.鉴定成本

15.

第

8

题

明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和（）。

16.下列选项中不属于公司治理应遵循的基本原则是（）。

A.明确董事会的角色和责任

B.鼓励建立内部审计部门

C.必须建立内部审计部门

D.公平的薪酬和责任

17.新星公司是一家生产奶粉的企业，从婴儿奶粉起步逐渐发展，目前主要经营的业务包括：儿童饮料及食品（乳酸奶、纯牛奶、八宝粥）以及成人的保健饮品（豆奶粉、红枣羹）等。该企业采取的战略属于（）。

A.前向一体化战略

B.非相关多元化战略

C.相关多元化战略

D.维持利润战略

18.根据《企业内部控制审计指引》，注册会计师可以接受委托对特定日期与会计报表相关的内部控制进行审计，其发表审计意见的对象是（）。

A.内部控制的合理性B.内部控制的一贯性C.内部控制的有效性D.内部控制的完整性

19.甲公司是一家传统家电零售企业，在最近几年的经营中，发现越来越多的消费者开始在网上购买家电。这一趋势已经给公司营业造成了影响。对此，甲公司决定实行线上线下同步走的策略。根据以上信息可以判断，甲公司在进行战略分析时主要关注的是（）。

A.消费心理B.价值观C.生活方式D.技术进步

20.甲公司是一家家用小轿车的生产企业，作为制造性企业，其生产环节尤为重要，为了提高企业生产制造环节的优势，甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验，则甲公司采用的基准分析类型为（）。

A.竞争性基准B.一般基准C.过程或活动基准D.顾客基准

二、多选题(20题)21.所有权与控制权分离导致的直接后果是委托—代理问题的产生。那么作为委托人的股东怎样才能以最小的代价，使得作为代理人的经营者愿意为委托人的目标和利益而努力工作。以下方法可以使得企业管理者按照股东的愿意努力的有（）

A.聘请外部审计师对年度财务报告进行审计

B.雇用第三方，对企业经营业绩进行监督

C.管理层的薪酬固定

D.授予管理层股票期权

22.唯美公司是一家化学产品生产公司。公司管理人员常常只关注员工工作的效率和质量，很少与员工进行交流。为了提升公司竞争力，公司管理层作出了以下几项改革：一、引进先进的生产技术和设备，对现有产品的性能进行改进；二、改变公司的管理方式，加强管理层与员工之间的沟通，定期开展领导、员工交流会，尊重员工的个人价值，促进员工价值观、工作态度的转变。通过以上信息判断甲公司进行的战略变革类型包括（）A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.人员变革

23.下列属于战略变革类型的有()。

A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.人员变革

24.以下可以用作战略是否有效的判断依据的有（）。

A.是否能原封不动地运用到底

B.每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现

C.能否成功地适应现实

D.能否根据现实情况做出调整和修正以实现目标

25.在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的业务有（）。

A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务

26.随着人工智能的发展，传统的物件一定会被更加智能的机器人取代，下列关于替代品的描述中，正确的有（）

A.替代品之间不可能共存于市场

B.新产品能否替代老产品主要取决于两种产品的性价比

C.替代品往往是新技术与社会需求的产物

D.替代品可以分为直接替代品和间接替代品两类

27.企业在设计信息系统时，可以利用系统开发周期来进行。下列选项中属于该开发周期阶段的有（）。

A.可行性研究B.系统分析C.系统设计D.系统竣工

28.下列属于内部审计师职能范围的有（）。

A.复核外部审计部门的有效性

B.规划、复核和记录内部审计部门的工作

C.为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议

D.评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性

29.信息技术战略对于企业的重要意义包括（）。

A.信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制

B.保证信息技术系统必须在任何时候都是可靠性和可访问性

C.形成和保持竞争优势

D.降低成本并提供用于计划、决策和控制的信息

30.采用“当期利润/当期平均已动用资产×100%”的计算公式对部门绩效进行测评的方法在实务中非常流行，主要原因有（）。

A.它能得出一个理想的集团ROCE，集团ROCE的增长可以刺激集团每股收益的增长，进而刺激股票价格的增长

B.它能够对不同规模的部门加以比较

C.它可以估计出一个准确的必要报酬率

D.由于财务报告系统会计算出利润和资产价值，因此采用这种计算方法成本较低

31.下列各项关于企业采购环节内部控制措施的表述中，错误的有()。

A.不得安排同一机构办理采购业务的全对程

B.对于超预算和预算外采购项目，应先办理请购手续，再履行预算调整程序

C.大宗采购应当根据市场行情制定最高采购限价，并对最高采购限价适时调整

D.一般物资或劳务的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议

32.下列关于价格策略的说法中，正确的有（）

A.定价必须考虑到相对竞争者而言产品的质量和促销费用

B.渗透定价法是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略

C.渗透定价法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润

D.要实现成功的差别定价，不同市场必须具有不同的弹性，并且实施差别定价的市场间的“渗透”必须很小

33.

第

36

题

内部控制是由（）实施的、旨在实现控制目标的过程。

34.以下方法可以用来评估企业财务风险的有（）。

A.比较财务指标与会计数字B.历史模拟法C.Z模型D.方差一协方差法

35.企业资源能力的价值链分析需要明确的有（）

A.价值链中基本活动之间、支持活动之间存在各种联系

B.价值活动的联系存在于企业价值链内部

C.价值活动的联系存在于企业与企业的价值链之间

D.支持企业竞争优势的关键性活动是企业的独特能力

36.在分析数据的应用中，可以运用的方法有（）。

A.盈利能力比率B.债务比率C.流动性比率D.股票市场比率

37.如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：（）。

A.根据企业目标选择战略B.提交上级管理部门审批C.聘请外部机构D.提交股东会或股东大会批准

38.下列关于平衡计分卡的作用的说法中，正确的有（）。

A.使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具

B.使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

C.使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部、财务和非财务，确保持续发展的管理工具

D.被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法

39.下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有（）。

A.应该把股东回报率作为企业业绩的指标

B.股东回报率的计算以会计数据为基础

C.股东回报率的计算以市场价值为基础

D.企业应基于股东的利益而存在

40.甲公司是一家经营服饰销售的企业。公司规定每日营业结束后，由未参与售票的雇员对现金和票根进行清点，并与销售人员的记录的现金总额进行核对。如有不同，应进行调查并处理。该公司执行的控制活动有（）。

A.调节与复核B.财产保护控制C.绩效考评控制D.不相容职务分离控制

三、简答题(10题)41.

要求：试根据该资料简要说明对企业战略控制变革时机的认识。

42.简要说明平衡计分卡的业绩衡量方法，针对光源公司业绩考核应当补充哪些指标，并阐明原因

43.简述钱德勒的战略的前导性与结构的滞后性命题。

44.(2010年)甲公司是－家物业管理服务企业。为了加强风险管理与内部控制，甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序。以下是甲公司现金出纳的主要工作程序：

(1)出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点入库，再给交款人开具收据，交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。

(2)出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金，做到账实相符。

(3)出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行。当天下午收到的现金在下午18：00后进行清点，然后把现金放进保险库。

(4)出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天下午18：00后使用会计软件填制凭证，并打印相关凭证记录，核实其相关交易内容。可打印凭证记录均预先连续编号。

(5)月度终了．出纳人员及时收集银行对账单，及时核对银行对账单余额与会计记录中的余额，编制银行存款余额调节表，调节表交财务经理审核签字确认。

要求：

指出甲公司上述工作程序中涉及的三项控制活动，并简要说明其所属类别。

45.世通公司是美国第二大电信公司，曾经在美国《财富500强》中排名前100位。

然而就在2002年，世通被发现利用把营运性开支反映为资本性开支等弄虚作假的手段，在1998年至2002年期间，虚报利润110亿美元。事发之后，世通的股价从最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申请破产保护令，成为美国历史上最大的破产个案，该公司于2003年末完成重组。世通的4名高管(包括公司的CE0和CFO)承认串谋讹诈，被联邦法院刑事起诉。

美国证监会和法院在调查中发现：世通的董事会持续赋予公司的CE0绝对的权力，一人独揽大权，而CE0却缺乏足够的经验和能力领导世通。世通并非制衡机制薄弱，而是完全没有制衡机制。世通的董事会并没有负起监督管理层的责任，该公司的审计委员会每年召开会议仅花3～5小时，会议记录草草了事，每年只审阅内部审计部门的最终审计报告或报告摘要，多年来从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改建议。

由于世通为公司的高级管理层提供的丰厚薪酬和奖金，远多于他们对公司的贡献，这使得他们形成了一个既得利益的小圈子。这种恶性循环，最终导致世通倒闭。

要求：根据以上资料，分析说明审计委员会的职责范围。

46.葡萄酒具有低度数、营养化的特点，是国际通畅型的酒种。随着我国人民生活水平的提高，人们对葡萄酒认识的深入，葡萄酒成为酒类产品中的消费热点。1995年底，以干红为代表的葡萄酒热在广州、深圳初显端倪后，便以燎原之势由南至北蔓延，迅速“红”遍全国，冷寂多年的葡萄酒市场启动了。1996年，深圳葡萄酒销售总量达53万箱，比l995年增长了400％，用“飙升”形容当时葡萄酒的增长势头－点也不为过。

突然升温的葡萄酒热令许多葡萄酒生产企业措手不及，明显造成了原料供给短缺的局面。造成原料供给短缺的原因主要有四个：－是依赖进口原料，由于运输周期长，对市场消费需求的变化反应慢，－时之间远水解不了近渴；二是种植葡萄的周期长，大都需要3年以上的时间，有劲使不上，见效慢；三是建葡萄酒厂与建原料基地不同步，靠收购葡萄酿酒，原料供应自然不稳定，短缺局面时有发生；四是市场需求膨胀迅速，令许多企业毫无思想准备，原料供应滞后。

“吃－堑，长－智”。许多葡萄酒生产企业深刻地意识到这个问题的严重性。要保持健康持续发展，提高质量，必须把建设原料基地作为基础，实现自采自酿，自给自足的目标。

自1997以来，许多有远见的企业纷纷致力于原料基地建设。

要求：

(1)指出葡萄酒生产企业采用的是哪种具体战略模式?该战略模式所属的类型是什么?

(2)分析该模式的优点、适用情况及主要风险。

47.服装行业是我国的传统优势产业，在国民经济中占据了重要地位，同时是我国出口构成的重要产品，因此服装行业对宏观经济的波动反应明显，国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业，而且服装行业竞争较为充分，行业集中度不高。由于市场供大于求，加上行业市场的整体低迷，产品同质化问题的不断加深，市场竞争日趋激烈，行业整体盈利水平明显下滑。A公司是一家外贸型服装加工企业，产品60%出口，40%通过国内大型超市销售。2008年发生金融危机后，国外市场受经济波动影响，订单大幅减少，企业资金压力巨大。近年国外经济虽有一定好转，但前景仍不明朗。相比之下，在国内几家大型超市的销售还算不错。公司与超市约定的账期一般为一个月。但经常发生拖后情况，有时长达3个月还拿不到货款，进一步加剧了公司的资金问题。为此公司与当地银行签署协议，该银行承诺在A公司遇到紧急资金需求时在约定额度内优先给予贷款。A公司面料全部从意大利进口，与供应商的业务往来全部通过网络进行。意大利近年通货膨胀严重，几家主要面料供应商经营业面临问题，供货时常中断。同时，公司处于长三角地区，企业众多，供电紧张，经常拉闸限电，致使公司生产不能正常进行，成本上升明显。“用工荒”也使得公司无法招聘到足够多的熟练工人，只能招聘生手进行生产。要求：（1）简要分析A公司目前遭受风险的类型；（2）简要分析A公司为应对资金问题采取的措施类型；（3）如果公司要想进行风险管理，高层比较注重风险管理成本，请您向高层详细介绍一下风险管理成本。

48.乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。

乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%，比同行业平均水平高约5%。

近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。

经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。

要求：

(1)简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定乙公司战略变革时机的所属类型。

(2)简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战，并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议。

(3)简要分析乙公司实施“区域事业部制”组织结构的好处，并提出乙公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。

49.甲公司是杭州一家机械企业，由于产品成本低于其他厂30%，该厂以低于市价20%的价格出售后仍有较高的利润率，一些主要客户也因此改自产这种部件为由该厂配套，从而使该厂的市场占有率大为提高，达到40%以上，后来又大批出口国外，为当今的集团化发展奠定了雄厚的物资经济基础。

要求：

（1）该企业采取了何种竞争战略类型？简要分析该战略适用的情况？

（2）简要分析战略的关键要素。

50.在总结某知名企业集团破产的过程中，人们发现如下情况。

资料－：为了满足公司大规模扩张的需要、把资金从上市公司转移出来，集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式“套钱”。在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下，集团制造虚假的上市公司董事会决议：－是未经授权代董事签字；二是非董事人员或前任董事在决议上签字。为了便于控制，三年来公司高管和董事会成员频繁更换，仅董事长就更换4人，最近－次董事会成员更是几乎全部更换，仅保留－位原董事。公司的重大决策听命于个别核心人物，董事会对公司实际控制人未形成有效约束。由于－股独大和股权分置的股权结构，股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约。

资料二：在该集团，长期以来不少公司高层“把公司的钱装进自己的兜”，－些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留提成，业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成。

资料三：在公司快速发展的过程中，被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见。

－位资深高层委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时，被该董事长当场驳回。

此后，员工再也不敢、也不愿向上层提意见，信息沟通系统几乎不存在。会计信息系统由管理层随意控制，高层管理者把“公司钱揣入自己腰包”。在该公司，信息系统已经不再是－个管理和控制的工具，而是高层管理者的话筒，信息随其意愿而变。

资料四：公司早在1997年就有了审计部。然而内部审计部门的运作情况极不理想，很少对内部控制运行情况进行监督，也未就附属公司管理失控、部分管理者“把公司钱装进自己兜里”等重大风险点进行报告。在－定程度上，内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的，是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”。重大决策，包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令，其他人员及内部审计部门全无发言权。

要求：

资料二反映了该公司内部控制五要素中的哪两个出现了问题?请简单阐明理由；

四、综合题(3题)51.资料一大娘水饺于1996年在江苏省常州市创立，在很短的时间内，就风靡了很少以水饺为主食的当地市场。大娘水饺的产品有很多特色，譬如在馅料选择方面，其选择了北方很少遇到但在南方人餐桌上非常常见的荠菜馅，做到了饺子品种的创新。另外，大娘水饺在主营水饺的基础上，开发了譬如牛肉粉丝汤、草鸡汤等创新汤品。1998年，大娘水饺在苏州开了第一家分店，从而打入了江苏省内的其他地市的市场。1999年，创始人吴国强在上海的南京东路和南京路步行街分别开了两家门店，从而走出江苏，迈入全国市场。2002年，经过6年时间发展，大娘水饺已拥有50多家连锁店、年营业额超过1．58亿元，从而成为国内快餐行业第一梯队的成员。其先后吸引了IDG、鼎晖国际、摩根士丹利、今日资本等知名投资公司前来洽谈投资，却始终没谈成。在江浙沪开了50多家连锁直营店的吴国强认为，在全国开建加盟店的时机已经成熟，他一口气在武汉、北京、广州、深圳等全国各大中心城市全面铺开加盟店，总共达到300多家。2004年12月，他更是将大娘水饺的加盟店开到了澳大利亚，成功走出了国门。2005年，经过一系列的发展，大娘水饺的年营业额成功达到了3．5亿元，在2008年北京奥运会上，大娘水饺更是成为奥运会的推荐菜。一时间大娘水饺这个品牌风光无二。2013年，大娘水饺在国内开了450余家门店，年均销售额达到了15亿元。资料二2014年，大娘水饺的命运出现了转折。随着创始人吴国强年纪的增长，他想将大娘水饺交予专业的团队管理。作为欧洲五大基金公司之一的CVC公司，管理着超过710亿元的承诺资金，拥有非常专业的团队，并在全球各地拥有非常庞大的关系网络，于是获得吴国强的青睐。2014年3月CVC公司宣布收购大娘水饺90％的股权，并且大娘水饺的法人也由创始人吴国强变更为CVC公司外聘的原在百胜集团工作的职业经理人黄再德，但是黄再德并没有在本土连锁餐厅工作的经验。在接下来的几年之间，CVC集团前后聘请了在其他餐饮公司有任职经历的职业经理人管理公司。大娘水饺采用职业经理人制度有助于制定明确的商业决策规则和透明的财务管理计划，有助于制定企业发展及多元化计划，有助于明确企业红利及资源的分配，带来有效的物质和精神激励机制，有助于明确每个成员的角色、权利和义务，以保证人人感到被公平对待。2014年，大娘水饺的发展开始走上了下坡路。由于成本控制的原因，在2014年的第一次董事会上资方就提出饺子和汤品主料降低10％从而节省成本。在关闭了多家门店之后，大娘水饺又爆出了拖欠料款和员工工资的新闻，一时间中国快餐业的神话开始走下神坛。为了提高利润，资方要求门店的店长在用餐高峰时间(11：00～13：00)在店外做外场宣传迎客，从而将大娘水饺的品牌档次一下降低。与此同时，创始人吴国强和资本方CVC集团开始出现了理念上的分歧。根据创始人提供的数据，在2015年，大娘水饺的营业额只有2014年的90％，并且只有2013年巅峰时期的80％左右。创始人吴国强称当初几百页并购协议中没一个条款约定经营战略完全是疏忽，但其将公司的控制权交予资方之后，再想夺回控制权完全是天方夜谭。在大娘水饺的控制权争夺方面，作为创始人的吴国强及其团队经常与资方的战略发生矛盾。作为战略投资方，他们总是希望企业能在短期实现上市，实现自己利益的最大化。相比较战略投资方，企业创始人总对企业拥有更多的感情，以期企业长时间稳定地发展。但是也不能否认战略投资人在资本运作和长期愿景上有着知识和理论上的优势。2015年12月，大娘水饺通知部门副经理以上管理人员参加年会，但吴国强并未收到邀请。2016年1月1日，吴国强参加年会，在酒店大堂遭保安阻拦，顿感心寒，僵持三个多小时，惊动警察；后进入会场，发言十几分钟，一度声泪俱下。2016年，作为大股东代表，CVC的徐炯表示，虽然目前餐饮行业外部环境不佳，他们也没有明确的上市时间表，但他们的目标不止于恢复至2013年的销售业绩，而是希望超越，“即便以前失误，我们也希望现在重新来过，朝着既定的目标前进。”吴国强丧失大娘水饺的控制权是其发展的硬伤。CVC资本引入时获得了将近90％的股份，吴国强仅占10％。单从股权结构上看，吴国强显然处于小股东地位。作为企业的创始人，应在首先保证自己能够确保企业正常运营发展的前提下有条件、有计划地引入资本，而不应一次性丧失对企业控制权。一般而言，第一次转让股权后，创始股东所占股权比例不应低于60％，一方面有利于掌控公司，另一方面有利于后续企业因发展需要而释放股权。同时，公司治理机制中需要健全对大股东行为的制约机制，例如，如果吴国强争取到对公司重大事项的一票否决权，并对重大事项的具体内容做出明确约定，则其发言权更有保障。资料三2017年，CVC公司对大娘水饺这个品牌已经渐渐地失去了信心，并且在1月份完成了与格林豪泰集团的股权交割。2017年1月12日公告，格林豪泰酒店(中国)有限公司拟通过其全资子公司收购大娘水饺有限公司100％股权。目前正处于快捷酒店发展的瓶颈期，格林豪泰集团在酒店的主营业务方面，面对高端酒店的冲击，利润率明显下降，格林豪泰在过去几年始终深陷快速扩张和加盟商风波等舆论漩涡。相比于汉庭、如家等对手，格林豪泰的竞争力开始略显不足。走下坡路的大娘水饺之所以获得了格林豪泰的青睐，是因为对于后者而言，在这一时间节点将大娘水饺纳入旗下更符合利益需求，拓展了其在餐饮业的话语权，同时并且能减轻在酒店业务上的压力，分担风险。目前，餐饮行业早就发展饱和，如今贸然新建品牌杀入这个行业不是明智之举。在收购麦当劳中国区失败之后，格林豪泰就将目标锁定为近况不佳的大娘水饺。格林豪泰在中国的本土化做得不错，接手大娘水饺应该不会有文化障碍，并且此次收购可能也是为冲刺IPO做着最后的准备。从公司定位来看大娘水饺和格林豪泰具有一定契合度，但能否顺利进行业务融合还有待观察。格林豪泰集团也将利用其在酒店管理方面的优势，对大娘水饺进行品牌重塑，以期达到进一步扩大公司生存发展空间的效果。要求：(1)简要分析大娘水饺在创业阶段的产品组合策略；(2)从公司外部治理机制的角度，简要分析大娘水饺在被CVC收购后三年之内急速陨落的原因；(3)简要分析大娘水饺公司治理过程中存在的终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题并提出保护中小股东权益的对策建议；(4)简要分析格林豪泰集团跨界餐饮业实施的发展战略的途径；(5)简要分析格林豪泰采用多元化战略(跨界餐饮业)的动因(即多元化经营的优点)。

52.新兴钢铁股份有限公司(以下简称“新兴钢铁”)为一家在上海证券交易所上市的钢铁公司。主要从事以不锈钢为主的特殊钢产品的生产和销售。与主要用于建筑业的普通钢不同，不锈钢属于规格较高的钢种，主要用于机器、设备及汽车等方面的制造。由于市场竞争对手较少，不锈钢的生产技术水平要求较高，因此不锈钢的毛利率远高于普通钢产品。随着我国经济迅速增长，制造机器、设备及汽车的工业不断发展，这带动我国不锈钢的需求显著增加。行业普遍认为在未来数年不锈钢产品的需求仍将持续上升。

制造不锈钢的一种重要原料为镍。镍广泛用于工业及消费产品，包括不锈钢、磁铁、铸币、镍黄铜及镍青铜等多种合金。全球镍生产量约三分之二是用于制造不锈钢。我国的镍矿石本地供应量有限，因此近年镍的进口量大幅上升。2007年1月，镍成为首种突破每盎司1美元的基本金属，价格创历史新高，镍价格急升主要是由于存量低而需求上涨。根据行业报告显示，推动镍全球需求上升的其中一项主要因素为我国不锈钢产量迅速增长。该报告预期镍价格将会在短期内持续上升。由于我国本地镍矿石的供应量不可能在可预见的将来大幅增加，我国必须继续进口镍矿石以应付本地需求。

新兴钢铁原本为一家中型钢铁公司，除了生产不锈钢产品外亦生产其他的普通钢产品。董事们基于不锈钢产品的市场需求增长较快，而且毛利率远高于普通钢，在2007年重组了新兴钢铁，将普通钢业务剥离后以其不锈钢业务上市，并将上市募集资金收购了另外一家中型不锈钢生产企业。合并后的不锈钢产能由每年100万吨倍增至200万吨。新兴钢铁的董事们认为，产能上升可使公司更能发挥本身在采购原材料的成本优势，而扩大产能的规模经济效益可提高营运效率，降低单位成本。

新兴钢铁所需的镍矿石原本全在国内采购，但随着新兴钢铁的不锈钢产量大幅提高，国内供应商所能提供的镍矿石已不能满足新兴钢铁的生产需要。由于镍矿石本地供应量有限，新兴钢铁近两年的需求基本上由国外进口镍矿石满足。

新兴钢铁的镍矿石一般是从加拿大及澳大利亚的不同供应商进口，在计人运输费用后每吨的平均采购价仍较国内的采购价略低，但采购价及供应量随国际总体需求波动，新兴钢铁未能获得稳定的镍矿石供应。

经过一轮探索后，新兴钢铁在2009年在某东南亚岛国找到了一个新的镍矿石供应商(以下简称“岛国供应商”)，并向其试采购了数批镍矿石。

该供应商提供的镍矿石品质较好，镍含量为1％，其他供应商镍矿石的镍含量平均为0．7％。由于该岛国较为接近我国，海运费用较低，由该岛国矿石提炼的镍金属单位成本比由加拿大及澳大利亚矿石提炼的低，最终生产出来的不锈钢产品毛利率由原来的25％提高到30％。

为了进一步了解这个新的镍矿石供应来源。新兴钢铁委托一家技术顾问公司对该岛国供应商进行深入的调查研究。根据技术顾问公司提交的技术报告，该岛国供应商的矿场位于海岸边，矿场邻近合适的港口设施，可以低成本托运矿石，而且由于矿石的硅含量较低，比较适合新兴钢铁的高炉加工。矿场的另一优点是其矿石均在表层，且矿场地势平坦，可简单有效地进行采矿业务。该矿场的镍矿石含量约一亿吨，而现时新兴钢铁的镍矿石年需求量为500万吨，估计按年增加至12年后年需求量为1500万吨。岛国供应商获得该岛国政府授予矿场的独家勘探及开采权，有效期尚余12年，可于期满时向该岛国政府协商续约费用及其他条件。岛国政府批准开采权时明确规定每年可以开采的矿石上限l500万吨。

新兴钢铁位于国内的铁矿及炼钢业的中心区，邻近数个大型铁矿及焦煤生产商，而且所在地区人力资源较为充裕，镍矿石供应成为新兴钢铁扩大产能的唯一生产资源限制。由于镍矿石的价格及供应量均不稳定，新兴钢铁的董事们认为这种情况不利于新兴钢铁的业务发展，因此经常研究新兴钢铁的公司战略。

董事们认为在众多的公司总体战略中，发展战略是以发展壮大企业为基本导向，是致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。根据新兴钢铁目前的情况，选择发展战略最有利于实现企业的总体目标。

新兴钢铁的董事们在阅读了技术顾问公司对岛国供应商的技术报告后认为收购岛国供应商可能是一个符合公司战略、可以解决生产资源限制的有效方案。董事会为此成立了收购专案小

组，并委任梁董事为组长。梁董事有丰富的公司战略及财务管理经验，曾担任新兴钢铁重组上市工作小组的组长，亦担任公司上市后收购另一不锈钢生产企业的工作小组组长。

梁董事的进一步调查研究发现，岛国供应商虽然已开采了该矿场两年，但仍然只是在矿场的一个小型区域开采，并未展开全面的采矿活动．也未购置足够的机器设备，且并无充足人力资源。原因是由于岛国供应商缺乏自有资金，而岛国的金融业并不发达，当地银行未能为岛国供应商提供所需的贷款，而岛国供应商亦无上市或其他融资渠道。经梁董事与岛国供应商初步洽商，梁董事向董事会汇报了岛国供应商的所有者有意将岛国供应商整体出售(包括该企业、其勘探和开采权及其矿场等)。

梁董事向董事会汇报了其他相关的资料。按梁董事介绍，该岛国的经济发展水平较低，其货币与美元挂钩，由于生活水平较低，通货膨胀并不严重。由于岛国供应商现只处于初步运营阶段，新兴钢铁在收购成功后须投入资金采购机器设备．同时需要大量招聘采矿工人。岛国的劳动人口较多，招聘矿工较为容易，但由于普遍外语能力较差，管理人员必须选择当地人。然而当地的管理人员较为匮乏，但岛国供应商的现有管理层是曾到澳大利亚留学的矿业专家。现时国际市场上的镍矿石一般是以美元计价，梁董事估计岛国供应商在全面生产后的镍矿石年生产量可以全部用于新兴钢铁的不锈钢业务，即使有剩余的镍矿石，梁董事认为也可以按市价售给国内的其他需要镍矿石的企业。

为了符合岛国的相关外汇法规、关联方交易和税法的要求，岛国供应商售给新兴钢铁的镍矿石必须以市价计价，而且以岛国货币现金结算。梁董事建议安排岛国供应商将每年度的净利润以现金股利方式分配给新兴钢铁。

新兴钢铁成功收购岛国供应商后，董事会认为新兴钢铁的业务产生了根本的改变：(1)以前只在我国生产经营，但现在的业务包括了一家在国外的子公司；(2)以前只是生产不锈钢，但现在的业务包括了开采镍矿石。为此，董事会决定，在未来几年内新兴钢铁最主要的战略是认真发展岛国供应商的开采能力，购置全面投产所需的机器设备，并且确保岛国供应商的镍矿石生产可以全面配合及支持新兴钢铁的不锈钢生产业务，最终达到岛国供应商的所有镍矿石均提供给新兴钢铁，而将新兴钢铁外购镍矿石量降至最低。

新兴钢铁在镍矿石的供应得到保证后，将全力专注扩展其不锈钢业务，不仅要成为国内不锈钢的最大供应商，更希望能够打入国际市场。因此新兴钢铁在可预见的将来不会发展不锈钢以外的其他产品和业务。

董事会要求梁董事研究收购岛国供应商后，新兴钢铁应该采用何种组织结构。梁董事对组织结构的七个主要类型进行了分析后，重点考虑产品事业部制结构、M型企业结构、战略业务单位结构及矩阵制结构等四种结构类型。另外，梁董事还应董事会的要求从企业内决策的层级结构进行分析，比较了集权型及分权型的优点及缺点，并且从营业环境出发，分析新兴钢铁应该是一家机械式企业还是有机式企业。

另外，董事会认为，收购了岛国供应商后，由于当地法规的要求，必须以岛国货币现金结算与岛国供应商购买矿石的货款，新兴钢铁将会面对较大的外币汇兑风险。董事会要求梁董事分析收购岛国供应商带来的外币汇兑风险并提供应对方案。新兴钢铁从无使用金融工具进行套期活动，董事会因此要求梁董事在可能的情况下避免使用金融工具。

要求：

(1)概括介绍发展战略的三种基本类型，指出哪一种类型最为适合新兴钢铁，并说明原因。

(2)列出新兴钢铁董事会在决定收购岛国供应商时必须考虑的在成功收购后出现的五个主要风险因素。

(3)针对岛国的政治风险及法律风险和合规风险，提出新兴钢铁应采取应对措施的建议。

(4)分析产品事业部制、M型企业结构、战略业务单位及矩阵制等四种组织结构的特点及各自的优点及缺点。

(5)分析新兴钢铁在收购岛国供应商后面对的汇率风险。说明新兴钢铁若进行金融工具外汇套期活动所需的先决条件，并分析新兴钢铁能否采用一些非金融工具的安排以降低其面对的岛国供应商汇率风险。

53.近年来，越来越多的企业透过全球范围内出现的产品过剩、价格下滑现象，逐步认清我们所面临的虚拟经济社会是一个“合作第一”的时代，没有合作就没有竞争。兼并重组就是虚拟经济的一种主要形式，它是企业根据自身战略发展的需要，实现企业规模扩张的有效途径。当今许多名闻遐迩的跨国公司，他们的企业发展史也正是一部成功的兼并重组史。

众所周知，企业文化是一个“动态稳定”的概念，二者是辩证统一的。“动态”说明它是不断发展变化的，“稳定”则说明它有较强的延续性。文化重组成功与否，不仅要看企业的类别，领导的决心，更要看员工思想的转变，因为企业文化是生动活泼的，只有让每一个员工都认可，并在他们身上得以体现，才能成为一个有机的整体，才算完成文化重组。用钱可以收购成百上千个企业，可是却买不到优秀的企业文化。

“小天鹅”的崛起是因为企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是“小天鹅”的企业文化和企业精神。“小天鹅”在兼并重组的过程中注重文化重组，不断探索，逐步熟悉，并针对不同文化差异采取不同的策略，把握时机，出奇制胜，创造双赢。

“小天鹅”与武汉“荷花”的合作具有中国特色，这种合作是在跨地区的国有企业之间进行的，不仅仅是一种经济行为，更有丰富的文化内涵。

武汉荷花洗衣机厂是国内十大洗衣机厂之一，但由于经营不善，成为武汉市亏损大户。李建民厂长针对当时“荷花”产品的市场萎缩、品牌声誉下降、企业资金短缺等具体问题几经思考，主动找出路，谋求与有实力的企业合作。

“小天鹅”想壮大，“荷花”想发展，双方不谋而合。但是“小天鹅”与“荷花”毕竟各自有不同的出发点，产品也不仅仅是换牌子就行的，所以双方的合作首先要了解和磨合的是企业文化而不是产品。

“小天鹅”进驻“荷花”的工作组在调研中发现：“荷花”厂缺的是质量文化。要让大家都知道：只有健康的思想才能指导健康的行动，进而保证企业健康发展。如何控制质量。这要求所有人、所有过程、所有工作都必须围绕质量来完成。按“小天鹅”5000次无故障运行的标准，他们对“荷花”产品进行测试，让“荷花”的产品接受严峻的考验，让“荷花”员工看到他们产品的问题，自然也就找到了努力的方向。工作组邀请“荷花”厂的领导一起考察市场，一起听取客户和用户的意见。“荷花”厂领导终于明白：“荷花”的出路就是在企业内部做好质量基础工作，依法治厂。

“荷花”厂抽调70名大学生和中层干部到市场感受竞争，听取用户反映，并且在厂内设立了劣质零件曝光台。产品严格按“小天鹅”的5000次无故障运行的高质量标准考核，可靠的产品质量为占领市场打下了扎实的基础。

“荷花”的员工也在合作中逐步接受“小天鹅”的质量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”没有了“小天鹅”对双缸机的订单，“荷花”厂将面临停产。由于条件限制，“小天鹅”与“荷花”的产品外观相同，只有区分市场，避免冲突，才能形成一种协同作战、平等竞争的局面。如果市场冲突，同室操戈，势必影响双方合作。“小天鹅”所有的双缸机不在湖北露面。“小天鹅”信守诺言，让出部分国内市场，此举赢得了荷花员工的信任和当地政府的好感，为以后更大的发展打下了坚实的基础。

要求：根据案例资料回答以下问题

(1)简述公司总体战略的类型。

(2)“小天鹅”与武汉“荷花”的合并属于总

体战略中的哪一种战略?实施该战略的主要目的是什么?该战略通常适用于哪些情形?

(3)简述发展战略的主要途径，“小天鹅”寻求的是发展战略途径?

(4)简述并购的主要动动机；

(5)按并购双方所处的行业以及按被并购方对并购所持态度不同来划分，“小天鹅”并购“荷花”分别属于哪一类并购?

(6)简述评估战略备选方案的标准。

参考答案

1.D事业部制组织结构主要适用的协调机制是工作成果标准化。

【名师点题】解答本题的关键是掌握事业部制组织结构的特点及其适用的基本协调机制。

2.C对消费心理的分析属于宏观分析中社会和文化因素的分析，是PEST分析中的S方面的分析。

3.C

4.B选项A不符合题意，“躲闪者”战略适用于产业全球化程度高，企业优势资源只能在本土发挥作用的情形，其战略定位是通过转向新业务或缝隙市场避开竞争；

选项B符合题意，“抗衡者”战略适用于产业全球化程度高，企业优势资源可以向海外移植的情形，其战略定位是通过全球竞争发动进攻；

选项C不符合题意，“防御者”战略适用于产业全球化程度低，企业优势资源只适合于本国市场的情形，其战略定位是利用国内市场的优势防卫；

选项D不符合题意，“扩张者”战略适用于产业全球化程度低，但企业优势资源可以向海外移植的情形，其战略定位是将企业的经验转移到周边市场。

综上，本题应选B。

5.D最常用的两种交叉货币互换是交叉货币息票互换和交叉货币基差互换：①交叉货币息票互换是指购买货币互换，并在支付固定利息的同时收取浮动利息；②交叉货币基差互换是指购买货币互换，并在以一种货币支付浮动利息的同时，以另外一种货币收取浮动利息。

6.B选项B正确，总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略；

选项A、C错误，属于业务单位战略；

选项D错误，属于职能战略；

综上，本题应选B。

7.C风险管理中的损失包括两个方面内容：一是非故意的、非预期的和非计划的；二是经济价值(即能以货币衡量的价值)的减少，二者缺一不可。

8.A宏观环境分析常用的模型是PEST分析。

9.C员工绩效评估方法包括：①员工的等级评定；②评级量表；③核对表；④自由报告；⑤评估面谈。将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量及主动性等属于评级量表。

10.D如果技术变化速度较快而市场增长缓慢，则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险；原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。

11.C对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。解答本题的关键是基于前提“对于产品质量差异较小的软饮料行业而言”，企业竞争的主要着眼点应该是品牌、商标和商誉等这些重要资源。这是一个理论联系实际的考题，考查考生运用理论分析实际问题的能力。

12.D反舞弊机制属于内部控制要素中的信息与沟通。

【名师点题】解答本题的关键是掌握反舞弊机制所属的内部控制要素。

13.D选项A不符合题意，最大可能损失指风险事件发生后可能造成的最大损失。企业一般在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，使用最大可能损失作为风险的衡量；

选项B不符合题意，概率值是指风险事件发生的概率或造成损失的概率。在可能的结果只有好坏、对错、是否、输赢、生死等简单情况下，常常使用概率值;

选项C不符合题意，期望值通常指的是数学期望，即概率加权平均值；

选项D符合题意，在险值，又称VaR，是指在正常的市场条件下，在给定的时间段中，给定的置信区间内，预期可能发生的最大损失。

综上，本题应选D。

14.B【答案】B

【解析】外部损失成本是指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。

15.B明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)，这构成了企业战略的“5P”。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。

16.C有效的公司治理原则主要包括：①建立完善的组织结构；②明确董事会的角色和责任；⑧提倡正直及道德行为；④维护财务报告的诚信及外部审计的独立性；⑤及时披露信息和提高透明度；⑥鼓励建立内部审计部门；⑦尊重股东的权利；⑧确认利益相关者的合法权益；⑨鼓励提升业绩；⑩公平的薪酬和责任。企业是否建立内部审计部门要根据企业的规模和经营特点等因素决定，规模很小的企业可能不需要建立内部审计部门。

17.C【正确答案】：C

【答案解析】：相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。本题中该企业由奶粉发展到乳酸饮料、成人饮品等业务，都属于食品方面的业务，因此属于相关多元化战略。（参见教材58页）

【该题针对“总体战略的选择”知识点进行考核】

18.C【答案】C

【解析】内部控制审计是指会计师事务所接受委托，对特定基准日内部控制设计与运行的有效性进行审计。

19.C越来越多的消费者开始在网上购买家电属于生活方式的改变，属于社会和文化因素。

20.CC

【答案解析】：过程或活动基准即与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系，小轿车和重型卡车都属于汽车，两个企业的核心经营类似，但是不具有竞争性，因此属于过程或活动基准。

21.ABD股东为实现自己的利益目标，通常会对管理层进行监督和激励；

选项A、B符合题意，都属于股东对管理层的监督作用；

选项C不符合题意，管理层的薪酬固定易导致经营者的短期行为，同时也丧失为委托人的利益而努力工作的动力，因此不能激励管理层；

选项D符合题意，授予管理层股票期权使他们能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务，因此属于激励管理层的行为。

综上，本题应选ABD。

22.ABCD选项A正确，公司引进先进的生产设备，属于技术变革；

选项B正确，公司对现有产品性能进行改进，属于产品和服务变革；

选项C正确，改变公司的管理方式，加强管理层与员工之间的沟通，属于结构和体系的变革；

选项D正确，定期开展领导、员工交流会，尊重员工的个人价值，促进员工价值观、工作态度的转变，属于人员变革；

综上，本题应选ABCD。

战略变革的类型包括：

23.ABCD战略变革的类型包括：(1)技术变革；(2)产品和服务变革；(3)结构和体系变革；(4)人员变革。

24.CD【答案】CD

【解析】一个原始战略是否有效，并不在于它是否能原封不动地运用到底，也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现，而在于它能否成功地适应不可知的现实，在于能否根据现实情况做出相应的调整和修正，并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标。

25.AB【答案】AB

【解析】对于“现金牛”业务，适合用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。“明星”类业务的管理组织也最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。

26.BCD选项A不符合题意，替代品的替代威胁不一定意味着新产品对老产品的最终的取代，几种替代品长期共存也是很常见的情况，例如火车、汽车、飞机等交通工具，在一定程度上属于替代品，但依然可以共存；

选项B符合题意，新产品能否替代老产品主要取决于两种产品的性价比，如果新产品的性价比高于老产品，新产品对老产品就具有必然性，如果新产品的性价比还低于老产品的性价比，那么新产品还不具有足够的实力与老产品竞争；

选项C符合题意，替代品往往是新技术与社会需求的产物，尤其对于现有产业来说，这种＂替代＂威胁的严重性是不言而喻的；

选项D符合题意，替代品可以分为直接替代品和间接替代品两类。直接产品替代是指某一种产品直接取代另一种产品；间接产品替代是指能够起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。

综上，本题应选BCD。

27.ABCABC【解析】设计信息系统的一种方法是利用系统开发周期，包括：可行性研究及方案制定、系统分析、系统设计、信息系统测试与上线计划。

28.BCD内部审计师的职能范围主要包括：①对内部审计部门的有效性进行复核，确保他们的报告被听取，并采取了相应行动；②达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性；③为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议；④内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录。

29.ABCD企业必须有信息技术战略，其原因如下：①信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制；②信息技术对企业的成功至关重要．所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的；③要形成和保持竞争优势，离不开信息技术，例如，要对目标客户进行营销，必须用到客户信息；④信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费；⑤信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。

30.ABD【正确答案】：ABD

【答案解析】：“当期利润/当期平均已动用资产×100%”是已动用资本回报率法下对于部门绩效目标的计算公式，在实务中，这种测评方法非常流行，原因如下：

(1)它能得出一个理想的集团ROCE，即，如果所有部门的ROCE都是15%，并假设将所有中心成本和资产都记入部门，那么集团整体的ROCE也是15%。集团ROCE的增长也可以刺激集团每股收益的增长，并因而刺激股票价格的增长；

(2)它能够对不同规模的部门加以比较，以此识别出创造集团价值或破坏集团价值的部门，并且还可以识别出绩效较高和绩效较低的部门管理者；

(3)由于这种方法与利率或其它资产收益率相类似，因此管理层较易理解；

(4)由于财务报告系统会计算出利润和资产价值，因此采用这种计算方法成本较低。（参见教材97页）

【该题针对“组织结构的类型”知识点进行考核】

31.ABC企业除小额零星物资或服务外，不得安排同一机构办理采购业务全过程。所以，选项A错误；对于超预算和预算外采购项目，应先履行预算调整程序，由具备相应审批权限的部门或人员审批后，再行办理请购手续。所以，选项B错误；大宗采购等应当采用招投标方式确定采购价格，其他商品或劳务的采购，应当根据市场行情制定最高采购限价，并对最高采购限价适时调整。所以，选项C错误。

【名师点题】解答本题的关键是掌握采购环节内部控制的要求与措施。

32.ABD选项A符合题意，消费者会依据产品的质量等因素来判断定价是否合理，因此，定价必须考虑到相对竞争者而言产品的质量和促销费用；

选项B符合题意，渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。因此，这是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略；

选项C不符合题意，撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格，这一方法旨在产品生命周期的最初阶段获取较高的单位利润；

选项D符合题意，差别定价就是对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格，因此实现差别定价法的前提是不同市场必须具有不同的弹性，并且实施差别定价的市场间的“渗漏”必须很小，保持市场的相对独立性。

综上，本题应选ABD。

33.ABCD

34.AC【答案】AC

【解析】选项B、D是计量汇率风险的方法。

35.ABCD选项A正确，明确价值链内各种活动之间的联系，价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间、支持活动之间存在各种联系；

选项B、C正确，明确价值系统内各项价值活动之间的联系，价值活动的联系存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间；

选项D正确，确认那些支持企业竞争优势的关键性活动，支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分；

综上，本题应选ABCD。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】在分析数据的应用中，可以运用的方法有：盈利能力比率、债务比率、流动性比率、股票市场比率。

37.ABC【答案】ABC

【解析】如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：(1)根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。(2)提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。(3)聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。

38.ABD平衡计分卡的作用包括：(1)使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具；(2)使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具；(3)使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；(4)被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。

39.ACD股东观认为企业应基于股东的利益而存在。如果没有股东投入的股本，企业将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的。因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利，这是基于市场的方法。

40.ABD由未参与售票的雇员对票根与现金进行清点属于不相容职务分离控制，即售票人员与检查人员分开执行，同时与销售人员记录的现金总额核对属于调节和复核，对现金的盘点也属于财产保护控制。

41.

42.平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值，财务角度主要关注股东对企业的看法，以及企业的财务目标；顾客角度是从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核，最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额；业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新；平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个，平衡计分卡能否成功运用的关键就是能否把企业战略和这个角度很好地衔接起来。

43.【答案】

战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的。从钱德勒对美国工业企业历史发展的四个阶段分析可以看出，在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也相应做出了反应。企业最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构，即在反应的过程中存在着战略的前导性和结构的滞后性现象。(1)战略前导性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化。这是因为，企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上做出反应，以此谋求经济效益的增长。

(2)结构滞后性。这是指企业组织结构的变化常常慢于战略的改变。造成这种现象的原因有两种：一是新旧结构的交替需要一定的时间过程。当新的环境出现后，企业首先考虑的是战略。新的战略制定出来后，企业才能根据新战略的要求来改组企业旧的组织结构，同时，旧的组织结构管理人员已经熟悉、习惯，且运用自如。当新的战略制定出来后，他们常常仍沿用旧有的职权和沟通渠道去管理新的经营活动，总认为原来有效的组织结构不需要改变；另一方面，当管理人员感到组织结构的变化会威胁到他们个人的地位、权力和心理的安全感时，往往会以各种方式抵制必要的改革。

从战略的前导性和组织结构的滞后性可以看出：在环境变化、战略转变的过程中，总是有一个利用旧结构推行新战略的阶段，即交替时期。因此，在经济发展时，企业不可错过时机，要制定出与发展相适应的竞争战略与发展战略。一旦战略制定出来以后，要正确认识组织结构有一定反应滞后性的特性，不可操之过急。但是，结构反应滞后时间过长将会影响战略实施的效果，企业应努力缩短结构反应滞后的时间，使结构配合战略的实施。

44.有关控制活动及其所属类别。

会计系统控制。会计系统的可打印凭证记录均预设连续编号。

财产保护控制。每天进行现金盘点及使用保险库保管现金。

调节和复核。编制银行存款余额未达账项调节表。授权和批准。银行存款余额调节表交审核人员核对签字。

45.【答案】

审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。

审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统。在一般情况下，审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。而世通公司的审计委员会从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改意见，没有发挥其监督、评估和复核的职责。

46.(1)葡萄酒生产企业采用的是后向－体化战略，该模式属于发展战略中的－体化战略。

(2)后向－体化有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行。

后向－体化战略主要适用条件包括：

①企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求；

②供应商数量较少而需求方竞争者众多；

③企业所在产业的增长潜力较大．企业具备后向－体化所需的资金、人力资源等；供应环节的利润率较高；企业产品价格的稳定对企业而言十分关键，后向－体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定。

企业采用后向－体化战略的主要风险包括：

①不熟悉新业务领域所带来的风险；

②－般涉及的投资数额较大且资产专用性较强，增加了企业在该产业的退出成本。

47.（1）A公司目前遭受的风险类型包括：外部风险：①产业风险：服装行业对宏观经济的波动反应明显，国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业，行业集中度不高表明存在产业风险。②市场风险：包括汇率风险（公司产品60%出口，面料从意大利进口）、商品价格风险（面料从意大利进口，意大利出现严重通货膨胀）。③信用风险：超市拖欠货款，意大利供货商供货时常中断属于信用风险。内部风险：①操作风险：公司与供应商的业务往来全部通过网络进行，由于技术原因会出现操作风险；对基础设施依赖。公司所在地区供电紧张，致使公司生产不能正常进行，出现操作风险。员工招聘。受“用工荒”影响，无法招聘到足够多的熟练工人，只能招聘生手进行生产。②财务风险：公司存在资金问题表明存在财务风险。（2）A公司采用的方式为应急资本，其最简单的形式是公司为满足特定条件下的经营需要而从银行获得的信贷额度，一般通过与银行签订协议加以明确，比如信用证、循环信用工具等。（3）风险管理成本是指在风险管理过程中发生的成本，是公司经营成本的一部分，主要有以下两种分类：一是以风险为基点的分类，包括：预防成本、纠正成本、惩治成本和损失成本。预防成本是指为了防止风险的发生，而在组织内部采取目标制定、跟踪监督、事项识别和应对防范措施所花费的成本费用，以及因此增加了控制和管理环节而降低了业务效率所造成的直接、间接损失。纠正成本是指发现了风险苗头而对其实施检查、追究、处置、复原所花费的成本费用。纠正成本是预防成本的追加和补充。惩治成本是指当风险发生，且对组织内部和外部（包括对社会）造成了现实危害，因而对其进行处理、处罚、整治而支付的成本费用。损失成本是风险发生后对企业带来的直接的、间接的、有形的、无形的、经济的、社会的、短期的、长远的、现实的和潜在的经济损失。这种损失有的可以准确确认和计量，有的则难以准确计算。二是以风险管理为基点的分类，包括：进入成本、维持成本、评估成本和处置成本。进入成本是为建立风险管理能力而付出的代价。这种成本主要是为了技术、工具，以及训练而发生的。维持成本是为了有效维持组织风险管理的能力，保持风险程序在最新状态而发生的成本。评估成本是在风险管理过程中对事项识别、风险评估发生的成本，包括在风险辨识讨论会或访谈中所消耗的时间与资源、执行风险评估与分析、参加风险审查以及撰写风险报告等而付出的代价。处置成本涵盖执行风险管理计划的行动成本，这些行动原本不在项目计划中，但被认为是必要的，以便切实地应付被辨识出的风险。

48.(1)战略变革的时机选择主要有三种：第一、提前性变革。指的是管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。第二、反应性变革。指的是企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。第三、危机性变革。指的是企业己经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。

根据案例材料可知，由于某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。而该公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20%，但尚未达到破产的境地。这意味着该公司已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价，因此判断属于反应性变革。

(2)根据案例材料可知，在成人奶粉市场上，出现了某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等变化趋势，从而导致该企业总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。针对这种情况，该公司可以采取的战略如下：

第一，采用集中差异化的战略，针对以瘦为美的消费理念变化和崇尚多样化口味的饮料等变化趋势，研发出低脂、并具有独特口味的奶制品，不断改善自身的市场份额。

第二，采用成本领先战略。由于乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%，比同行业平均水平高约5%。所以该公司也可以同时采取措施降低成本，例如将厂房搬离市郊，设在离市场较近的地方;对现有生产及包装模式进行改造，采用现代化的生产及包装模式以改善效率，降低成本等。

(3)乙公司实施区域事业部的主要好处是：

①在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；

②建立地区工厂或办事处会削减成本费用；

③有利于该企业进行海外经营时应对各种环境变化。

针对该企业的实际经营状况，该公司可以设置亚洲、美洲、欧洲和英国四个事业部，分别负责亚洲、美洲、欧洲(英国之外的其他欧洲国家)和英国本土的相关事务。

49.【正确答案】：（1）该企业生产产品的成本比其它竞争对手的成本要低30%，因此主要采取的是成本领先战略。成本领先战略的目标是成为整个行业中成本最低的制造商。

成本领先战略主要适用于以下一些情况：市场中存在大量的价格敏感用户；产品难以实现差异化；购买者不太关注品牌；消费者的转换成本较低。这时，企业应当力求成为产业中的低成本生产者，使产品价格低于竞争者，以提高市场份额。

（2）战略的关键要素包括有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、与获取竞争优势有关、能利用企业与环境之间的联系。

（1）Thecostoftheproductsthatthecompanyproducesis30%lowerthanitscompetitors,itmainlyadoptsthecostleadershipstrategy.Thegoalofthisstrategyistobecomelowestcostmanufacturerintheindustry.

Thecostleadershipstrategyismainlyusedinthefollowingconditions:largenumberofprice-sensitivecustomersexistinthemarket;theproductsisdifficulttodifferentiatewitheachother;thebuyersdon’tcareaboutthebrandsomuch;theswitchingcostislow.Atthistime,theenterprisesshouldstrivetobecomethelowcostmanufacturerintheindustryinordertomaketheproductpricelowerthanitscompetitorsandincreasethemarketshare.

（2）Thekeyelementsofthestrategyincludes:①Ithaveavision;②Itcanbesustainable;③Ithasaprocessthatcantransmitthestrategyeffectively;④Ithasarelationwithobtainingcompetitiveadvantages;⑤Itcanmakeuseoftherelationbetweentheenterprisesandtheenvironmentaround.

50.资料二表明该公司的内部环境和控制活动出现了问题。该公司管理层所代表的企业文化出现了严重问题，这属于内部环境的问题；公司没有及时发现问题并纠正，表明企业的控制活动不到位。

51.(1)产品组合，是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。产品组合策略类型包括扩大产品组合、缩减产品组合以及产品延伸。大娘水饺在创业之初选择的产品组合策略是扩大产品组合。扩大产品组合，包括拓展产品组合的宽度、长度和加强产品组合的深度。前者是增加产品大类和在原产品大类内增加新的产品项目；后者是增加每种产品项目的花色、品种和规格。“大娘水饺的产品有很多特色，譬如在馅料选择方面，其选择了北方很少遇到但在南方人餐桌上非常常见的荠菜馅，做到了饺子品种的创新。另外，大娘水饺在主营水饺的基础上，开发了譬如牛肉粉丝汤、草鸡汤等创新汤品”。(2)外部治理机制主要是指除企业内部的各种监控机制外的各个市场机制(如产品市场、资本市场、经理人市场)对公司的监控和约束。①产品市场。产品市场的竞争对经理人员的约束主要来自两个方面：一方面，在充分竞争的市场上，只有最有效率的企业才能生存，作为企业的经理人员自然也就面临更大的压力。产品市场的竞争越激烈，经理人员的这种压力就越大。“2014年，大娘水饺的发展开始走上了下坡路。由于成本控制的原因，在2014年的第一次董事会上资方就提出饺子和汤品主料降低10