企业人力资源管理师基础知识

第一章劳动经济学辅导练习一．单选题(每小题只有一个最恰当的答案)1.实证研究方法重点是研究现象本身(A)问题。A.是什么B.怎么样C.应该是什么D.本质2.劳动力参与率是衡量测度(C)程度的指标。A.人口密度B.社会劳动强度C．人口参与社会劳动D.参加工作人口比例3．劳动力供给弹性是(C)变动对工资率变动的反应程度。A．劳动力供给B.劳动力需求C.劳动力供给量D.劳动力需求量4．供给富有弹性表示为(D)sDEs5．对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是(B)A.Es>1B.Es<1C.Es>2D.Es<06.供给缺乏弹性表示为(C)A.Es<0B.Es>2C.Es<1D.Es>17.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是(A)A.Es>1B.Es<1C.Es>0D.Es<08.劳动力供给的工资弹性Es表示为(A)9.劳动力需求的自身工资弹性Ed表现为(D)10.劳动力需求的自身工资弹性是(C)变动对工资率变动的反应程度A.劳动力需求B.劳动力供给C.劳动力需求量D.劳动力供给量11.需求富有弹性表示为(C)A.Ed>0B.Ed<0C.Ed>1D.Ed<112.需求缺乏弹性表示为(D)A.Ed>2B.Ed<2C.Ed>1D.Ed<1.13.对于劳动力需求量表动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是(C)A.Ed>0B.Ed<0C.Ed>1D.Ed>114.对于劳动力需求量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是(D)A.Ed>2B.Ed<2C.Ed>1D.Ed<115.边际产量MP用公式表示为(B)16.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一阶段，判断正确的是(B)17.AP与MP的交点为(B)的最大值A.总产量TPB.平均产量APC.边际常量MPD.劳动的边际产品收益MRP18.当(B)时，总产量取得最大值。A.AP=0B.MP=OC.AP>MPD.AP<MP19.在完全竞争条件下，短期企业劳动力需要决定的原则是(A)A.MRP=VMPB.MRP=MPC.VMP=MPD.MP=MC20.局部均衡分析方法的代表人物是(C)ABC马歇尔D.瓦尔拉21.一般均衡分析方法的代表人物是(D)AB克斯C.马歇尔D.瓦尔拉22.均衡价格论是由(A)提出的。AB.希克拉C.亚当·斯密D.瓦尔拉23．实际工资计算公式是(B)A.货币工资/价格B.货币工资/价格指数C.货币工资×价格D.货币工资×价格指数24.总供给等于(A)之和。A.消费+储蓄B.投资+储蓄C.投资+收入D.消费+收入25.由于经济结构的变动，造成劳动力供给结构上的失衡所引致的失业称为(C)A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业26.失业率用公式表示为(C)A.失业人数/就业人数B.失业人数/人口总数C.失业人数/社会劳动力人数D.就业人数/失业人数27.下列定义判断错误的是(A)A.最低工资，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额。B.最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休C决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督。D分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度。28.(B)是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A.财政政策B.货币政策C.金融政策D.收入政策29.收入差距的衡量指标是(B)。A.国民收入B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性30.从世界各国来看，基尼系数(B)时，表示收入差距非常小。二．多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1.劳动经济学的研究对象是(AB)A.劳动力市场现象B.劳动力市场运行规律C.劳动力市场D.资本市场E.就业与失业2.实证研究方法的步骤有(ABCD)。A.确定和分析研究对象B.设定假设条件C.提出理论假说D.验证E.反馈3.对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有(ABE)。A.青年人口劳参率下降B.女性人口劳参率上升C.女性人口劳参率下降D.老年人口劳参率上升E.老年人口劳参率下降4.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为(ABC)阶段。A.MP递减B.AP递增C.总产量绝对减少D.总产量绝对增加E.总产量不变5.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起产量的变动，判断正确的是(ACE)。6.在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(ABCE)。AMRPVMPBVMPMP·PC.MC=WD.MP=WE.VMP=MC7.劳动力市场均衡的意义有(ABC)。A.充分就业B.同质劳动力有同样工资C.劳动力资源的最优分配D.体现工资差异第二章劳动法8．人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(BC)。A.劳动年龄人口占失业人口比重B.劳动年龄人口占人口总体比重C.劳动年龄组内部年龄构成D.劳动年龄组外部年龄构成E.就业人口总量9．货币工资的影响因素有(ABE)。A.货币工资率B.工作时间长度C.劳动力数量D.价格指数E.工资制度10.关于货币工资计算公式正确的是(ABC)。A.工资标准×实际工作时间B.计件工资率×合格产品数量C.计件单价×合格产品数量D.计件工资率×总产品数量E.计时工资率×合格产品数量11．福利所具有的特征有(ABCD)。A.福利支付以劳动为基础B.法定性C.企业自定性D.灵活性E.公平性12．福利的支付方式分为(BC)。A.当期支付B.实物支付C.延期支付D.支票支付E.现金支付13．均衡国民收入等于(ABDE)。A.总供给B.总需求C.投资＋储蓄D.消费＋储蓄E.消费＋投资14．失业类型分为(ABCD)。A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业E.阶段性失业15．需求不足性失业具体表现形式为(CD)．A.摩擦性失业B.结构性失业C.增长差距性失业D.周期性失业E.季节性失业16．常用的反映失业程度的指标有(BE)。A.平均劳动时间B.失业率C.就业人数D.失业人数E.失业持续期17．对失业造成的影响，下列判断正确的有(ACD)．A.失业造成家庭生活困难B.失业造成劳动力资源的优化配置C.失业是劳动力资源浪费的典型形式D.失业直接影响劳动者精神需要的满足程度E.失业有利于国民收入的增长18．政府支出包括(BD)。A.赠与B.政府购买C.税收D.转移支付E.政府呆坏账19．劳动力市场的制度结构要素有(BDE)。A.劳动力供给量B.最低社会保障C.劳动力需求量D.最低劳动保障E.工会20．对就业总量影响最大的宏观调控政策有(ACE)．A财政政策B.就业政策C.货币政策D.金融政策E.收入政策21．扩张性的财政政策措施有(ACE)．A.扩大政府购买B.减少政府购买C.增加政府转移支付D.增加税收E.降低税率22．政府实施货币政策的主要措施包括(ADE)。A.调节法定准备金率B.调整税收C.调整利率D.调整贴现率E.公开市场业务23．扩张性的货币政策措施和作用有(ABCD)。A.增加货币供应量B.降低利率C.刺激投资和消费D.增加总需求E.降低消费需求24．收入政策在社会经济中具有以下重要作用(ABCD)。A.有利于宏观经济的稳定B.有利于资源的合理配置C.有利于缩小不合理的收入差距D.有利于限制收入分配不公问题及其危害E.有利于物价的稳定25．调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(ABC)。A.制定工资－物价指导线B.在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结C.实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为D.依据法律规定，进行国民收入再分配E.削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策一、单选题(每小题只有一个最恰当的答案)1．劳动法的首要原则是(A)。A.保障劳动者的劳动权B.物质帮助权2．(B)是劳动权的核心。辅导练习A.择业权和劳动报酬权C息休假权和劳动保护权D护权和职业培训权3．所谓(C)是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权利和约定权益。A.基本保护B.优先保护C.全面保护D.部分保护4．政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、(D)共同参与决定。A.企业B.员工C.员工代表D.企业家协会5．不属于社会保障特征的是(A)。6．(B)在国家的法律体系中具有最高法律效力。A.劳动法律B.宪法C.国务院劳动行政法规D.劳动规章7．(A)是劳动法最主要的表现形式。A．劳动法律B.宪法C.国务院劳动行政法规D.劳动规章8．(C)是当前我国调整劳动关系的主要依据。A．劳动法律B.宪法C.国务院劳动行政法规D.劳动规章9．劳动和社会保障部发布的规范性文件称为(D)。A．劳动法律B.宪法C.国务院劳动行政法规D.劳动规章10．将1宪法、2劳动法律、3行政法规按照法律效率从高到低得顺序排列正确的是(A)。A.123B.312C.132D.21311．(B)不具有法律效力。A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释12．(A)是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同13．(D)是通过工会与雇主或雇主协会按照和合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同14．(C)是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确定为基础。A.法官法B.判例法C.习惯法D.成文法15．(A)是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容16．(B)包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.促进就业法律制度B.劳动标准制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度17．劳动法规定的劳动标准为(D)劳动标准，具有单方面的()。A.最高，非强制性B.最低，非强制性C.最高，强制性D.最低，强制性18．(D)在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。A.促进就业法律制度B.劳动标准制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度19．劳动法监督检查的(A)既包括《劳动法》各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。20．(A)是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。A.劳动法律关系B.劳动合同关系C.劳动行政关系D.劳动服务关系21．劳动关系的产生是以劳动条件的(C)为其条件。A．合并B.具备C.分离D.完整22．劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了(B)。A.法律原则B.国家意志C.劳动权利D.法律渊源23．(A)即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A.劳动合同关系B.劳动行政法律关系C.劳动服务法律关系D.劳动法律渊源24．(C)是劳动法律关系的主要形态。A.法律文本B.双方当事人C.劳动合同D.法律渊源25．(B)是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。A.劳动合同关系B.劳动行政法律关系C.劳动服务法律关系D.劳动法律渊源26．(C)是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。A.劳动合同关系B.劳动行政法律关系C.劳动服务法律关系D.劳动法律渊源27．(D)是劳动关系的现实形态。A.劳动法律原则B.劳动法律渊源C.劳动法律体系D.劳动法律关系28．运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的(A)调整。A第一次B第二次C第三次D第四次29.劳动法律关系是一种(D)，雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又为义务主体，互为对价A劳动关系B法律关系C劳动合同D双务关系30.劳动法律关系的(A)是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇A主体B客体C内容D事实31.(A)的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。A完全劳动行为能力B限制劳动行为能力C无劳动行为能力D部分劳动行为能力32.劳动法律关系的(C)是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。A原则B客体C内容D事实33.劳动法律关系的(B)是指主体权利义务所指向的事物。A原则B客体C内容D事实34.依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和(D)。A劳动法律形式B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事实35．(A)是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的A劳动法律行为B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事实36.(D)是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果客观现象。A劳动法律行为B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事实1．劳动法基本原则的特点是(ABCDE)A．反映劳动法律部门的特点B．指导性的法律规范C．反映调整的劳动关系的特殊性D．高度的稳定性E.高度的权威性2．劳动法基本原则的作用是(CDE)A．反映劳动法律部门的特点B．作为指导性的法律规范C．指导劳动法的制定、修改和废止D．指导劳动法的实施E．有助于理解、解释劳动法3．劳动法基本原则的内容是(ACE)A．保证劳动者劳动权的原则B．平等就业权原则C．劳动关系民主化原则D．自由择业权原则E.物质帮助权原则4．劳动权保障具体体现为(BDE)A．平等择业权B．基本保护C．自由择业权D．全面保护E．优先保护5．下列属于劳动权的是(ABCDE)A．平等就业权B．劳动报酬权C．自由择业权D．休息休假权E．职业培训权6．下列属于劳动关系民主化原则的是(ABCDE)A．参加和组织工会的权利B．平等协商的权利C．集体协商权D共同决定权E．知情权7．属于社会保险特征的有(BCD)A．自由性B．社会性C．互济性D．补偿性E．知情权8．下列属于法律渊源的有(ABCDE)A．劳动法律B．行政规章C．正式解释D．雇用规则E．地方性劳动法规9．根据解释主题的不同，正式解释分为(ABC)A．立法解释B．司法解释C．行政解释D．任意解释E．合同解释10．下列属于劳动法构成体系的有(ABCDE)A．促进就业法律制度B．劳动标准制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度E．劳动争议处理制度11．社会保险制度的主要内容包括(ABCDE)A．社会保险的体制B．社会保险的限制C．社会保险的种类D．社会保险的适用范围E．社会保险的筹集、运营和管理12．按照劳动法的所有制结构模式，将劳动法体系划分为(ABCDE)A．国有企业劳动法律制度B．集体企业劳动法律制度C．股份制企业劳动法律制度D．私营企业和个体经营劳动法律制度E．外商投资企业劳动法律制度13．劳动法体系的构成(ABCD)A．劳动关系法B．劳动标准法C．劳动保障法D．劳动监督检查法E．劳动合同法14．劳动关系法的构成(ABCDE)A．劳动合同法B．集体合同法C．用人单位内部劳动规则制定法D．职工民主管理法E．劳动争议处理法15．劳动标准法的构成(CDE)A．劳动合同法B．集体合同法C．工作时间法D．工资法E．劳动安全卫生标准法16．劳动保障法的构成(ABCD)A．促进就业法B．职业培训法C．社会保险法D．劳动福利法E劳动安全卫生标准法17．劳动关系转变为劳动法律关系的条件为(DE)A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系D．存在现实劳动关系E．存在调整劳动关系的法律范畴18．劳动法律关系主要包括的类型为(ABC)A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系D．民事劳务关系E．劳动关系的现实形态19．劳动法律关系的特征包括(ABDE)A．是劳动关系的现实形态B．其内容是权利和义务C．劳动服务法律关系D．双务义务E．具有国家强制性20．劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有(DE)A．用工权利能力B．用工行为能力C．劳动休息权利D．劳动权利能力E．行为能力21．劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系(ABC)A．主体B．内容C．客体D．出发点E．归宿22．法律通常将自然人分为(ABC)A．完全劳动行为能力人B．限制劳动行为能力人C．无劳动行为能力人D．部分劳动行为能力人E．丧失行为能力人23．各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是(AB)A．用工权利能力B．用工行为能力C．劳动休息权利D．劳动权利能力E．行为能力24．劳动法律行为包括(ABCDE)A．合同行为B．违约行为C．行政行为D．仲裁行为E．司法行为第三章现代企业管理辅导练习一.单选题(每小题只有一个最恰当的答案)1．企业战略是指为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(A)的谋划与方略A．总体性和长远性B．总体性和全局性C．全局性和系统性D．长远性和风险性2．当整个行业日趋成熟时，行业成长变(D)，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润()A．快，上升B．快，下降C．慢，上升D．慢，下降3．(C)是影响企业战略决策的首要外部条件A．经济环境B．技术环境C．政治法律环境D．社会文化环境4．企业资源优势具有(B)，企业要不断投入以保持和创新其优势A．绝对性和实践性B．相对性和实践性C．绝对性和暂时性D．相对性和暂时性B的基本活动A．采购管理B．售后服务C．企业基础设施建设D．技术开发6．在SOWT分析图中，位于第2象限的企业应采取(A)战略A．扭转型B．增长型C．防御型D．多种经营型7．差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(B)A．领先原则B．有效原则C．总成本最低原则D．持久原则8．在一般竞争中，(C)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争领域A．低成本战略B．差异化战略C．重点战略D．稳定战略9．(B)行业的特点是销售曾长缓慢，市场占有率竞争加剧A．新兴行业B．成熟行业C．衰退行业D．稳定行业10．衰退行业的战略制定包括(A)、合适定位战略、迅速退出战略A．领导地位战略B．差异化战略C．重点战略D．稳定战略11．企业经营战略的实施是战略管理工作的(A)A．主体B．客体C．内容D．重点12．(C)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据A．实际成效B．绩效评价C．战略评价标准D．纠偏行动13．安全余额越大，销售额紧缩的余地就(A)，经营越()14．当经营安全率低于(D)时，企业就要做出提高经营安全率的决策A．50％B．40％C．30％D．20％15．决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(B)A．①②③B．③②①C．③①②D．①③②16．(A)又称为＂华德决策准则＂A．悲观决策标准B．乐观悉数决策标准C．中庸决策标准D．最小后悔决策标准17．PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式．将四个阶段按顺序排列正确的是(A)A．①②③④B．③②①④C．③①④②D．④①③②18．建立合理有效的(C)是企业完成计划任务的关键A．计划体系B．决策体系C．目标体系D．营销体系19．市场营销是企业经营管理的(B)A．起步环节B．中心环节C．结束环节D．中间环节20．市场是(D)购买者和()购买者的总和A．显性，隐性B．男性，女性C．城市，农村D．现实，潜在21．按照(C)不同，可将市场分为商场市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。A.买方的类型B.卖方的类型C.交换对象D.活动范围和区域A.服务市场B.商品市场C.技术市场D.金融市场23.消费者市场是指所有为了(B)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A.家庭消费B.个人消费C.市场消费D.社会消费24.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息③评价方案④决定购买⑤买后行为。将以上过程排序正确的是(A)A.①②③④⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤A.修正重构B.直接重构C.新购D.间接重构A能享受竞争优势的市场机会。A.企业营销机会B.企业竞争机会C.企业优势机会D.企业实践机会27.(C)是指某一品牌或产品大类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。A.产品组合B.产品大类C.产品项目D.产品线28.产品组合的(D)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。A.宽度B.长度C.关联性D.深度29.(B)是指已获得专利权并受法律保护的一个产品或一个品牌的一部分。A.产品名称B.商标C.品牌标志D.记号30.下列不属于投入期产品生命周期策略的是(A)。A.改善产品策略B.快速掠取策略C.快速渗透策略D.缓慢掠取策略31.下列不属于售前服务的是(C)。A.提供咨询B.协助选购C.提供零件D.提供资料DA.中间商，企业B.专卖者，消费者C.消费者，中间商D.企业，中间商33.渠道的(A)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中的中间层次或环节。A.长度B.宽度C.层次数目D.多重性34.企业(B)是指企业的声誉、人力、财力和物力。A.销售能力B.实力C.服务能力D.控制能力35.(A)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销36.(A)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增A.广告B.人员推广C.营业推广D.公共关系二.多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1.企业战略的实质是实现(ACD)之间的动态平衡。A.外部环境B.内部环境C.企业实力D.战略目标E.长远发展2.企业外部调研的方法主要包括(ABE)。A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.获取电话信息E.专题性调研3.影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括(BCDE)。A.客户对服务的满意程度B.生产率C.各种投入要素的成本D.工艺设计水平E.产生的利用程度4.企业的总体战略有(ABCD)。A.进入战略B.发展战略C.稳定战略D.撤退战略E.购并战略5.企业采取撤退战略的主要方式有(ABCDE)。A.特营许可B.分包和卖断C.管理层与杠杆收购D.拆产为股/分析E.资产互换与战略贸易6.决策科学化的要求包括(ABCDE)。A.合理的决策标准B.有效的信息系统C.系统的决策观念D.科学的决策程序E.决策方法科学化7.决策树的构成要素包括(BCDE)A.概率收益值B.决策点C.方案枝D.状态节点E.概率枝8.现代企业计划职能的作用包括(ABC)。A.使决策目标具体化B.有利于提高企业的工作效率C.为控制提供标准D.科学的决策程序E.决策方法科学化9.目标管理的特点包括(ABCDE)。A.系统化的管理模式B.明确完整的目标体系C.富裕参与性D.强调自我控制E.重视员工的培训和能力开发10.按照交换对象不同，可将市场分为(ABCDE)。A.商品市场B.服务市场C.技术市场D.金融市场E.劳动力市场和信息市场11.影响消费者购买行为的主要因素有(ABCD)。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素12.按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(ABCDE)。A.倡议者B.影响者C.决策者D.购买者E.使用者13.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(ABCE)。A.习惯性购买行为B.化解不协调的购买行为C.寻求多样化的购买行为D.和谐的购买行为E.复杂的购买行为14.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品的劳务需求的总和，其类型可分为(BCD)。A.买方市场B.产业市场C.转卖者市场D.政府市场E.卖方市场15.产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括(ABCDE)。A.购买者集中在少数地区B.需要具体派生性C.需求缺乏弹性D.需求有较大的波动性E.专业人员购买16.企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(ABCDE)。A.使用者B.影响者C.采购者D.决定着E.信息控制着17.影响产业购买者购买决定的主要因素有(BCDE)。A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素E.个人因素18.包装粗略主要包括(ABCDE)。A.相似包装策略B.差别包装策略C.组合包装粗略D.复用包装策略E.附赠品包装策略19.下列属于成长期企业采取的营销策略的是(ABCDE)。A.改进和完善产品B.开拓新的市场C.增强销售渠道功效D.树立产品形象E.适时降价20.下列属于产品改良的是(ACDE)。A.品质改良B.市场改良C.特色改良D.式样改良E.附加产品改良21.折扣折让定价策略包括(ABCDE)。A.数量折扣B.功能折扣C.现金折扣D.季节折扣E.推广折让和补贴22.心理定价策略包括(ABCDE)。A.整数定价策略B.尾数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略E.分级定价策略23.影响销售渠道选择的因素有(ABCDE)。A.产品因素B.市场因素C.企业因素D.国家法律约束E.中间商的特性24.企业促销策略包括(ABCDE)。A广告B.人员推销C.营销推广D.公共关系E.宣传第四章管理心理与组织行为辅导练习一．单选题(每小题只有一个最恰当的答案)1.(B)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A.认知B.态度C.智慧D.谦虚2.(C)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度3.最早提出组织承诺的是(D)。A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔4.(B)与缺勤率和流动率成负相关。A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析5.(B)是指个体对其他个体的知觉。A.个体知觉B.社会知觉C.归因D.群体知觉6.(C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象7.(A)是指当对一个人的某些特性形成好或坏得印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象8.(D)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象9.(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。A.内因B.外因C.归因D.知觉需要和努力程度等。A.归因B.内因C.外因D.知觉者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉B.内因C.外因D.归因CA.内因B.外因C.稳因D.非稳因13.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(D)。A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.弗洛姆14.第一个对学习中的强化做出理论分析的是(C)。A.弗洛姆B.莱文泽尔C.爱德华•桑代克D.赫兹伯格15.社会学习理论的创始人是(D)。A.弗洛姆B.爱德华•桑代克C.莱文泽尔D.班杜拉16.(C)是指团队生存、改进和适应变化着的环境能力。A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度A.团队任务职能B.团队维护职能C.团队沟通职能D.团队决策18.关注于人际关系，它让团队成员们集合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(C).A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策19.领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(A)。A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度20.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(A)。B.A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度A.费德勒B.赫塞C.布兰查德D.明茨伯格22.在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(B)。A.费德勒的全变模型B.领导情景理论C.路径—目标理论D.参与模型23.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(C)。A.费德勒的全变模型B.领导情景理论C.路径—目标理论D.参与模型A.费德勒的全变模型B.领导情景理论C.路径—目标理论D.参与模型25.(A)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释A.心理测量B.心理测验C.物理测量D.物理测验26.心理测量的工具是(B)。A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验27.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(A)。A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验28.(A)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。A.信度B.效度C.难度D.标准化B一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。A.信度B.效度C.难度D.标准化30.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(A)。A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1.影响工作满意度的因素有(ABCDE)A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配2.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(ACE)A.感情承诺B.书面承诺C.规范继承D.口头承诺E.继续承诺3.社会知觉包括的类型有(ABCDE)A.首音效因B.光环效应C.投射效应D.对比效应E.刻板印象4.组织公正与报酬分配的原则有(ABC)A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平5.桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)A.在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生则有时也称“强化原则”C.那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”失，这一原则有时也称为“消退原则”6.组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(ACDE)A.要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为B.惩罚原则C.要对这些关键行为进行基线测量D.功能性分析E.干预行为7.团队的有效性要素构成有(ABCD)A绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度E.薪酬8.团队过程的主要范畴是(ABCDE)A.沟通B影响C.任务和维护的职能D.决策、冲突E.氛围和情绪问题9.群体决策的优点有(BCDE)A.能比个体决策需要更少的时间B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C.能提供比个体决策更多的不同决策方案D.能增加决策的可接受性E.能增加决策过程的民主性10.群体决策的缺点有(ABCD)A.要比个体决策需要更多的时间B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达C.群体讨论时易产生个人倾向D.对决策结果的责任不清E.能减少决策的可接受性11.影响群体决策的群体因素有(ABCDE)A.群体多样性B.群体熟悉度C.群体规模和群体决策规则D.参与决策的平等性E.群体的认知能力和群体成员的决策能力12.人际关系的发展阶段是(ABCDE)A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段13.个体的沟通风格包括的类型有(ABCD)14.亨利、明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(BCE)高度相关的角色来说明管理者。A.工作计划类B.人际关系类C.信息类D.任务处理类E.决策类15.领导者与众不同的特质有(ABCDE)ABC内驱力D.领导动机E.随机应变的能力16.领导行为的权变理论有(ABCE)A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径-目标理论D.反馈理论E.参与模型17.费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(ACE)A.领导者与被领导者的关系B.领导者的个性C.任务结构D.领导者的特质E.领导者的职权A.反馈型B.指导型C.支持型D.参与型E.成就导向型19.培训和发展领导者技能的理论和方法有(ABCD)A.加速站B.辅导C.按需培训D.确定领导技能的范畴E.战略规划20.心理测验按测验的方式可分为(BCDE)A.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D.口头测验E.情境测验21.心理测验按测验目的可分为(ABE)A.描述性测验B.诊断性测验C.综合性测验D.个体性测验E.预测性测验22.心理测验的技术标准有(ABCE)A.信度B.效度C.难度D.灵敏度E.标准化23.测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(BCDE)A.对测验进行结构安排B.选定所需要的测验题C.抽样选定标准化样本进行试测D.施测程序标准化E.从施测结果中建立常模24.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(BCE)A.首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略25.心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(ACE)A.它是培训需求分析的必要工具B.是筛选人才的工具C.为培训内容和培训效果提供依据D.是晋升或加薪的依据E.是员工职业生涯管理的重要步骤第五章人力资源开发与管理辅导练习一、单选题(每小题只有一个最恰当的答案)1.不属于人性的内容(D)。A自然属性B生物属性C心理属性D社会属性2.20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了(A)假说。A社会人B经纪人C管理人D复杂人DA完善人B开发人C发展人D约束人4.(C)对人力资源的理解不正确。A人力资本是活得资本B人力资本凝结于劳动者体内C人力资本是有形资本D人力资本内含一定的经济关系5.(B)不属于人力资本投资支出的形式。A教育支出B管理费用C培训支出D流动支出6.(D)不属于人力资源开发目标的特性。A多元性B层次性C整体性D针对性7.(D)不体现人力资源开发目标的整体性。A目标制定的整体性B目标实施的整体性C各个目标见各不孤立D目标设计的针对性8.(A)是人力资源开发的最高目标A人的发展B社会发展C企业发展D组织发展9.(C)不属于人力资源创新能力运营体系。A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系10.(B)不属于人力资源组织开发的方法A格雷纳模式B美国模式C莱维特模式D利温模式A法律手段B行政手段C科技手段D经济手段12.在管理内容上，现代人力资源管理(C)。A以事为中心B以企业为中心C以人为中心D以社会为中心13.在管理形式上，现代人力资源管理是(C)。A静态管理B权变管理C动态管理D权威管理14.在管理方式上，现代人力资源管理采取(C)。A科学化管理B制度管理C人性化管理D权变管理15.在管理策略上，现代人力资源管理师(B)。A战术性管理B战略与技术相结合的C战略性管理D侧重当前人事工作的16.在管理技术上，现代人力资源管理(B)。A照规章办事B追求科学性和艺术性C以事为中心D追求精确性与科学性17.在管理体制上,现代人力资源管理属于(A)。A主动开发型B以事为中心C被动反应型D以人为中心18.在管理手段上，现代人力资源管理(A)。A以计算机为中心B以人工为主C以员工为中心D手段很单一19.在管理层次上，现代人力资源管理部门(C)。A处于操作层B只是上级的执行部门C处于决策层D很少参与企业决策20.企业管理的核心是(C).A物的管理B财务管理C人的管理D物流管理21.(C)不属于现代人力资源管理的三大基石。A定编定岗定员定额B员工的绩效管理C员工的引进与培养D员工的技能开发二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1.(ABCDE)属于人性的特征。A能动性B社会性C整体性D两面性E可变性2.目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(ABDE)。A经纪人B社会人C管理人D复杂人E自我实现人A唯利人B管理人C社会人D实利人E复杂人4.(ABCDE)属于人本管理机制。A动力机制B压力机制C约束机制D保障机制E选择机制5.对人力资本的理解正确的是(ABCDE)。A人力资本具有创造性B人力资本具有时效性C人力资本具有积累性D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性6.(BDE)属于人力资本投资的特性。A收益形式单一化B动态性C谁投资，谁收益D连续性E收益形式多样化7.(ABCE)属于人力资本投资支出。A实际支出B心理损失C直接支出D间接支出E时间支出8.(ABCDE)能够影响私人投资收益率。A个体偏好及资本化能力B资本市场平均报酬率C货币时间价值及收益期限D劳动力市场工资水平E国家政策9.(ABCDE)属于人力资源开发的主要内容。A人才发现B人才培养C人才教育D人才调剂E人才发展10.(ABCD)说明了人力资源开发目标的多元性。A社会发展需要的多元性B不同员工的发展需求不同C个体发展需求的多元性D员工的发展需求可能改变E现有培训机构的多元化11.(ACE)属于人的发展的特征。A充分发展的可能性B全面发展的阶段性C发展方向的多样性D职业变动的长期性E发展结果的差异性识和能力要求12.(BD)是人力资源开发的根本目标。A人的发展B有效运用人的潜能C企业发展D有效开发人的潜能E社会发展13.(ABDE)可以调动人的积极性。A需要激励B目标激励C经常表扬D综合激励E行为激励14.(ABDE)属于人力资源生理开发研究的内容。A温度B湿度C情感D噪声E辐射15.(ABDE)属于人力资源开发的内容。A职业开发B组织开发C伦理开发D管理开发E环境开发16.(ABCDE)属于人力资源组织开发的目标。A改善组织内部的行为方式B提高组织的业务能力C提高组织内员工的满意度D提高适应环境的能力E提高组织内员工的积极性17.(ABDE)属于人力资源开发活动的环境。A社会环境B自然环境C法律环境D工作环境E国际环境18.(ABCE)属于人力资源的一般特点。A时间性B主观能动性C消费性C可观规律性E创造性19.下列关于人力资源管理说法正确的是(ABCE)。A管理的系统化B管理手段的现代化C管理的规范化D管理思想的哲学化E管理的标准化20.(AC)属于现代人力资源管理学的一般特点。A综合性B规律性C实用性D能动性E精确性21.(AC)说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。A推动企业发展的内在动力B促进企业社会化C能使企业赢得人才制高点D促进社会科学化E能使员工随心所欲地工作22.(BCDE)符合现代人力资源管理哲学思想。C采取使员工“乐于成事”的策略D采取使员工“主动创新”的策略E采取使员工“积极主动”的策略23.(ABCDE)属于现代人力资源管理的基本原理A动态优势原理B同素异构原理C互补增值原理D激励强化原理E公平竞争原理24.(ABCDE)属于现代人力资源管理的原则。A完整全面地看待人的因素B因人而异C员工与企业共命运D随机制宜E公正平等地对待人25.(ABCD)属于员工的基本特征。A生理性行为与生理性需B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我保护的行为以及需要E心理性行为与心理性需要26.(BCD)属于员工的动态特征。A员工学习B员工自我保护机制C员工激励D员工的成熟和发展E员工培训27.(ACE)属于企业人力资源管理的职能。A吸收、录用员工B培养、教育员工C保持、发展员工D招收、配置员工28.(AE)属于现代人力资源管理的基本测量技术。A工作岗位研究B.KPI技术C关键事件访谈D.BSC技术E人员素质测评第一章人力资源规划一．选择题(一)单选题(每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的)1．广义的人力资源规划实质上是(D)A．企业人力资源开发规划B．企业人力资源制度改革规划C．企业组织变革与组织发展规划D．所有人力资源规划的总称2．长期的人力资源规划一般在(A)以上A．五年B．六年C．七年D．八年3．在企业中，(B)是一种集权和分权相结合的组织结构形式A．矩阵制B．直线职能制C．直线制D．事业部制4．直线制是一种简单的集权式组织结构形式，又称(C)A．上下式结构B．学校式结构C．军队式结构D．分权式结构5．事业部制结构遵循的主要原则是(B)A．集中解决，分散投资B．集中解决，分散经营C．组织结构服从战略D．以成果为中心6．在企业组织信息分析方法中，SWOT分析法属于(C)A．可靠性分析B．数理统计分析C．经济学分析D．财务报表分析7．(C)是根据岗位的性质和特点，对该岗位全部的工作任务从时间、空间上所做的界定A．职位B．任务C．职责D．工作要素8．(C)是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运作A．岗位写实B．作业测时C．岗位抽样D．观测法9．(D)是指由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时间A．日历时间B．缺勤时间C．非生产时间D．停工时间10．(C)是指在日常生产和管理中具体实行的劳动定额A．设计定额B．计划定额C．现行定额D．不变定额(二)多选题(每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的)1．从内容上看，企业人力资源规划可以区分为(ABDE)A．战略规划B．组织规划C．企业组织变革规划D．人员规划E．人力资源费用规划2．企业信息采集和处理的基本原则包括(ABDE)A．准确性原则B．系统性原则C．标准化原则D．及时性原则E．经济型原则3．在信息收集过程中，属于询问法的方法有(ABCE)A．当面调查询问法B．电话调查法C．会议调查询问法D．行为记录法E．有机调查法4．组织结构设计后的实施要则包括(ABD)A．管理系统一元化原则B．明确责任和权限的原则C．人事相宜原则D．分配职责的原则E．保证组织基层最少原则5．企业组织信息的采集方法有(ABCE)A．电话调查法B．档案记录法C．观察法D．媒体采访E．问卷调查法6．岗位调查的方式主要有(ABC)A．面谈B．现场观测C．书面调查D．抽样调查E．随机调查7．岗位调查的内容主要包括(ABDE)A．本岗位工作任务的性质B．本岗位的工作地点C．本岗位在职人员的姓名D．本岗位的责任E．担任本岗位所需要的体力8．岗位调查的目的是(BCDE)A．为进行岗位分析提供资源B．为改进工作岗位的设计提供信息C．为制定各种人事文件提供资料D．为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据E．收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述9．工作岗位研究的原则包括(ACDE)A．系统原则B．经济型原则C．能级原则D．标准化原则E．最优化原则10．企业员工分类方式包括(ABCE)A．按性别构成分类B．按学历结构分类C．按专业构成分类D．按职务类别分类E．按职业类别分类招聘与配置一．选择题(一)单选题(每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的)1．(A)是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称A．人员招聘B．人力资源规划C．招聘D．配置2．下列属于内部招聘的优点的是(D)A．费用高B．可能造成矛盾C．来源广D．激励性强3．(A)是我国企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物，它对传统体制下＂终身制＂的劳动人事制度产生了巨大冲击A．竞聘上岗B．绩效管理C．薪酬福利D．择优录用4．招聘工作的(C)是整个招聘活动的核心，是关键的一环A．招募阶段B．感情效应C．实施D．评估阶段5．校园招聘的优点是(A)A．学生的可塑性强B．激励性强C．适应块D．选拔准确性高6．所谓(C)，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称A．隐瞒广告B．不公开广告C．遮蔽广告D．秘密广告7．准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是(A)A．报纸B．小册子C．网上招聘D．零售业专业杂志8．选择报纸刊登广告的好处是(A)A．为公司做了广泛宣B．竞争对手了解到本公司的信C．传播速度快D查询方便9．下列描述不正确的是(C)A．招聘申请表设计得好，可降低成本B．设计申请表，要考虑政策要求C．同一单位招聘申请表项目是相同的D．同一单位招聘申请表项目不一定相同10．(D)是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式A．权数招聘申请表B．指标招聘申请表C．加权测评表D．加权招聘申请表(二)多选题(每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的)1．内部招募来源有(ABCD)A．内部提拔B．工作调换C．工作轮换D．重新聘用E．校园招聘2．人员招聘信息包括(ABC)A．空缺岗位B．工作描述C．任职资格D．评测方法E．工作提纲3．招聘广告的设计原则(ABCD)A．引起读者的注意B．激发住读着的兴趣C．创造求职的愿望D．促使求职的行动E．广泛宣传4．撰写招聘广告应该注意(BDE)A．内容精细、全面B．内容知识C．有较强的系统性D．合法E．简洁5．招聘申请表的特点是(ABC)A．节省时间B．准确了解C．提供后续选择的参考D．格式不统一E．有助于深入了解应聘者6．公司简介的作用(ABCD)A．传达公司的价值观B．让应聘者明确期望C．使应聘者感到可以依赖D．让应聘者对未来工作有心理准备E．吸引行业内精英7．属于编写公司简介原则的是(ABCDE)A．感召性B．真实性C．详细性D．全面性E．可信性8．企业人员选拔的意义(ABC)A．保证组织得到高额回报B．降低员工的辞退率与辞职率C．为员工提供公平竞争的机会D．保证合理配置E．有效激励员工9．背景调查的内容包括(ABCDE)A．应聘者的教育状况B．应聘者的工作经历C．应聘者的个人品质D．应聘者的工作能力E．应聘者的个人兴趣10．假文凭的识别方法有(ABDE)A．观察法B．提问法C．邮寄法D．核实法E．网上查询训与开发(一)单选题(每题均有四个选项，只有一个是正确的)1.企业若要进行全面培训，应采用(C)A.岗前培训B.脱产培训C.在岗培训D.轮岗培训2.在入职教育中，由新员工的直属上司执行(D)指导。A.技术性B.共同性C.基础性D.特征性3.入职培训的(C)决定了某些新员工尽管有一定的工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受培训。A.基础性B.专业性C.适应性D.非个性化4.企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整理发展战略，为(A)而培训。A.达成企业发展目标B.提高员工合作经验C.解决现实存在问题D.提高员工合作质量5.(B)是最有利于学员之间互相交流的学习方式。。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持(B)A.战略性原则B.长期性原则C.学以致用原则D.投资效益原则7.衡量培训效果最常用的经济指标是(B)A.产值增长率B.投资回报率C.劳动生产率D.绩效成本率8.向受训人员了解信息一般采用(C)9.用(A)的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感觉。A.提问B.问卷C.参与D.观察10.(B)是培训的直接受益者，所以向其了解培训效果信息，是更便捷的渠道。A.主管部门B.受训人员C.岗位管理者D.基层员工(二)多选题(每个均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的)CDE等情况。A.员工福利B.就职合同C.公司对雇员的要求D公司的信念和期望E.公司具备的优势和面临的问题2.在人力资源部门对新员工进行一般性的指导中，不包括(BC)等内容。A.经营网络B.员工福利C.劳资关系D.部门功能E.商品构成3.入职培训的特点是(CDE)A.专业化培训B.个性化培训C.基础性培训D.适应性培训E.非个性化培训4.岗前培训的两阶段培训一般由(AD)组成。A.集中培训B.部门培训C.分支机构培训D.工作现场培训E.人力资源部门培训5.入职培训的准备，主要是确定(ABC)A.培训时间B.培训地点C.培训教师D.培训方式E.培训效果6.在培训过程中，教室布置的决定因素有(ACDE)A.参训者人数B.培训成本预算C.课程正式程度D.课程控制程度E.培训活动方式7.为员工定制的员工手册中，涉及员工切身利益的有关政策规定包括(BCDE)A.组织结构B.人事政策C.工资待遇D.劳动纪律E.保密制度8.企业投入经费进行培训，其效益体现在(ABCE)。A.任职者可以提高完成本职工作的质量B.为企业中远期的人才要求做好准备C.任职者可完成超过本职位技能要求的工作D.培训费增加，企业市场竞争力E.提高整体人员素质，增加整体工作效益和效益9.培训经费投入的效益只要体现在(ACE)A.提高了员工的工作质量B.设计出适用培训教材C.为企业储备了专业人才D.编制了成套的培训资料E.提高了效益，降低了成本10.培训所需的有形资本费用包括(ABCDE)A.场所的租赁费B.资料构买或印制费用C.外聘老师的额聘用费用D.设备器材的租赁费用E.受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴管理(一)单选择(每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的)1.员工的绩效随着时间的推移会发生变化，指的是绩效的(B)2.某项测量的(A)也称信度，它说明了该项测量的--制定和稳定性。3.(D)是绩效管理活动的中心环节，是考核者与被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过4.在编写绩效管理制度时，要注意(C)，考评标准应适合相同类型的所有员工。5.绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的(B)6.(A)是根据工作岗位说明书人员规格要求，对员工所应具备的能力素质进行评定的过程7.(C)需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并8.下列不属于目标管理法优点的是(B)AB易于进行部门间绩效的横向比较CD馈和辅导9(D)是指用一定的临界点将考评的分划分为若干等级并对此进行评价的方法。10.绩效考评作为绩效管理的一个重要中心环节，一般是先从(B)开始的。二多选题1.绩效管理系统设计的可行性原则，主要是从(BCE)几个方面进行。2.绩效管理设计的可行性原则，主要从(ACDE)几个方面进行。3.绩效诊断的具体内容包括(ABCDE)。4.绩效管理对员工个人的贡献包括(BCDE)。5.通常一个完备的绩效管理系统，应当对(ABCDE)做出明确规定。6.绩效管理对企业的贡献体现在(ABDE)。7.