湖北某房地产公司经管手册年

管理手册目录挣标题爬与标准谊条款对捎应惧190悼01逆240炊01谱280向01捡页码肝0.1慌模管理手顿册发布排令件4肠0.2童蓝管理者也代表任章命书华5繁0.3诉巩管理体恐系方针凯、目标傲/洗指标遍6艘0.3岔.投1累方针赴5.3柏4.2远4.2究6回0.3另.绳2跟目玻标拨/阿指标婶7痕0.萌4悲企业概嘱况芬8注0.争5耻《管理弊手册》上说明灰10应1旬.肤目的范绞围杠1冲1务1碑12夜2樱.拦引用标研准稀2槽2拾2甜13育3饱.狐术语定洁义挥3扇3唉3倾13秘4告.贼管理体苹系常4即4菌4殖13拳4.顶1切总要求障4.1再4.1仓4.1纪13掘4.均2窄文件要雪求绍4.2府4.4山.5森4.4嗓.4椅14池5.昏管理职究责棋5亿16姨5.葵1煤管理承职诺撤5.1罚4.4嗽.1舱4.2桨4.4仿.1伙4.2份16妙5.缸2帖关注点浓5.2桂17族5.萄3汗管理方响针芳5.3篮4.2伞4.2造17尝5.脚4端策划道5.4沸18皱5.元5巾职责、待权限与静沟通梁5.5场18葡5.莫6务管理评换审冰5.6计4.6姜4.6蛙28贵6周.止资源管屡理围6累29免6.代1亏资源提嫁供树6.1需29满6.亡2凳人力资牺源巷6.2浴30竹6.再3针基础设寄施丧6.3搞30爸6.巾4泼工作环勇境圆6.4摔31季7茶.危产品实绘现款7.溜31士7.辆1格产品实蹲现的策枪划侵7.1榨31逢7.饼2就与顾客旨有关的惯过程叹7.2掩32免7.陆3闻设计和择开发谅7.3萌33磁7.测4械采购温7.4虚35美标题唯与标准壮条款对庙应战190泛01亦240连01绘280出01枯页码辰7.颂5吼生产和匀服务提甘供索7.5掉36格7.蜘6社监视和凭测量装煎置的控猎制毛7.6雾39赔8弄.灭环境管辅理体系衣运行平4.4惊40粒8.写1贵环境因霸素仆40吉8.器2故有关环迎境的法固律和要简求睬40仆8.马3岗环境管荣理方案荡40熔8.字4骗信息交让流坡41屑8.夏5是运行控芳制衬41屠8.塞6汁应急准恰备与响没应金41祖9俩.音职业健揉康安全乌管理体拢系运行遇4.4佳42借9.桥1铲危险源帽辨识、拍风险评需价和风健险控制任42愁9.霉2包法律及倦法规要宽求筛42皆9.刮3岁职业健桨康安全吵管理方屑案本43岭9.本4肯协商与盗交流怎43疯9.旷5妈运行控夺制踏44沾9.责6傍应急预方案与响给应嫁44芝10喝.失测量、蛾分析和调改进嗓8.哗4.5黑4.5帽45爬10.盾1便总则送8.1鼠4.5垄4.5冰45项10.吹2振质量管签理体系尾监视和抬测量坊8.2挪45滥10.恰3读环境管毕理体系暮监视和宗测量保4.4巧.5.近46摊10.翠4被职业健序康安全免管理体膛系监视事和测量雾46逢10.颤5骄内部审返核舒47贪10.特6逢不合格偶品控制鸽8.3迹48疲10.浸7芦事故、涨事件和愤不符合艰的控制肤48近10.傅8望数据分扰析滩8.4艰49米10.皮9与改进裳8.5平49目录粮标题历与标准易条款对宾应戴190盛01花240蜂01殊280筝01异页码去附件说一争舌管理体忆系组织胆结构图姐5.5授52文附件丝二猫辛质量体站系要求笔职能分盗配表干5.5涌53钩附件染三崖派环境体跃系要求爹职能分艳配表幻54悲附件腊四参叔职业健屑康安全达体系要券求职能件分配表子55俗附件掠五熄锦管理体脸系文件尼编、审续、批权杆限表灯56避附件烤六璃爹程序文径件目录钉及其主柿控部门坑57奶附件袖七疫喇产品实宴现过程签及相互宇关系简容图股4.1被59拜附件焦八汗肺环境体么系管理宋模式梨4.1催60日附件夫九萌捷职业健膀康安全腰体系管宋理模式送4.1东610.1管理手册发布令xxxx房地产有限公司根据发展的需要，决定全面实施GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004idtISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》标准，建立符合国际、国家标准的质量、环境、职业健康安全一体化管理体系。依据上述三个标准的要求现编制了质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的《管理手册》。《管理手册》阐述了公司的管理方针和质量目标、环境目标/指标、职业健康安全目标，对公司管理体系做出了具体描述，是指导公司实施质量管理、环境管理和职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则，现予以发布。同时发布的还有26个程序文件，望全体员工遵照执行。总经理（签字）：2007年06月28日0.2管理者代表任命书公司为贯彻ISO9001:2000质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系（以下简称“质量、环境、职业健康安全管理体系”）标准，现任命同志为xxxx房地产有限公司（xxxx公司生活服务部）管理者代表，其职责为：（1）按照国家相关标准，建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系；（2）向公司最高管理者报告质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况，包括所需要进行的改进，并与有关的管理层就质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况进行沟通；（3）公司全体员工提高质量意识、安全意识和环保意识，公司所有岗位和运行范围执行各项要求；（4）负责公司质量、环境、职业健康安全管理体系方面的业务与外部的联络。总经理：2007年6月26日0.3管理体系方针、目标/指标卸0.3牲.洞1掉管理方求针机质量方职针：条科学管遗理钢享岔建造精重品笔拾盯优质服绍务果殿浆顾客满越意摘质量方腰针内涵春：摆科学管参理：组追求科拾学的企肠业管理拿，不断槐总结完修善，建辩立现代宏化企业瓜的科学昌管理体夫系。跌建造精喘品：领通过富祝有前瞻爱性的规详划设计汤、严格武的工程挣质量管欠理、完荣善的配忠套设施桐和优质闯的物业视管理，秀全方位拘打造精喘品住宅争。套优质服令务：效实施规州范化、广科学化喊、专业仿化的管脱理，为仍业主提列供高质逼量、高慌标准、顿高享受厌的全方临位、人倡性化服辉务。语顾客满叶意：豆以业“辉细节决篮定成兼败忍”栽为理念姥，确保努工作质帐量，不携断提高穿顾客满自意度。留环境方剖针：脑预防污宣染，节今能减排狸，遵守话环境法脱规；持谅续改善野，创造更优美环脊境终职业健岗康安全快方针：撑以人为羊本，安斧全第一中；预防幸为主，说持续改机进蒙0.3撤.猴2滔目打标贱/袄指标兼质量目锅标队：蹲寿1志、房地扩产开发帮项目一蜡次交验肥合格率沫达诵到径100竹%倒。惕2园、顾客絮满意度址达斗到况80蜻%堪以上。梢环境目咏标票/她指标：痒各类环霞境污染脊事故为柔零；烟落尘、噪谣声以及链污水排企放符合刚国家标四准。册职业健展康安全缴目标：希1价、年度踪重大事贿故控制滴实比现坟“核五个为班零浸”且。即：桂因工死豆亡事故底为零，穷锅炉、树压力容每器爆炸鞋、危险贼化学品纯泄露爆惭炸事故广和重大痒关键设插备事故臭为零，劣集体食您物中毒述事故为船零，重队大责任撒交通伤出害事故漂为零，尖重大火获灾事故六为零。连2遗、做到哑五伯个舟100艇%添。即：胸特种危温险设备锋作业人厘员持证心上岗率相达那到田100券%拐；设备农（设施谨）的完誉好率、突点检率票和特种丰设备依牺法定检与率达育到运100膝%语；一般钩事故隐影患整改阳率和重奖大事故段隐患监烤控率淘达埋100筑%已；纤“职四不放丝过死”种贯彻率怀达切100味%嫌；新、关改、扩颈建脊及怜“日四芝新绢”催项目的袄安全、今消防、布环闯保五“组三同渗时薯”改执行率寇达仗100筐%立。愤总经理敌（签字充）：太200瞎7救年孝0坝6吗月柳28棍0换.项4哄公司概继况疑xxx冬x畜房地产袖有限公妥司虎是耀xxx驳x合公司累和妙xxx渣x挡车轮有减限公司垮共同出李资，修于年200盘0圆年粪1构月担6挣日在钉原沉xxx殃x慨公司生怖活服务号部（以盯下简称深部）的敬基础上忙改制而碌成。公签司以房绢地产开届发和物僻业管理迈为主，抢以多种展经营为央辅，兼渣有篮xxx微x碑公司生身活后勤蒙系统管作理职能等。公司蔬注册资驾本浑700踢0跌万元，戴在册职者工仗96村8选人，其走中各类燃专业技岗术人突员忘55衔6纳人，拥壤有中高尾级职称秋人纷员半23网2尖人。公逼司下达属陆9趁个职能码、业务音部门嘱，火1京1枝个生产棵经营单匹位（包泉括贷3楼个子公污司）朵。痕200扒1究年咏1柏2抗月灰，渐xxx杏x肥房地产护有限公慕司武汉浮分公司吃在武汉痕经济技柱术开发气区成立荡，迈出宰了跨区伞域规模香化发展腊的步伐层。端xxx衫x肢房地产趋有限公拾司的前片身隙是书xxx沾x抛公司的喘后勤部哥门，承丰担边了裤xxx半x聚公司的浇住房建赴设、小撒区管理混及环境夸绿化等垫工作，括为稳定锻职工队稍伍、建宜设租xxx窜x淡公司做蚀出了积洪极贡献衰。公司壶累计开喊发建设井住隙房猫397略.捷3蛋万平方超米。好近年来不，公司尺陆续开乓发建设制了武佩汉款“葡东丧风评·猜阳光公城盈”掉、十刘堰渐“傅东冲风步·筐阳光元城量”海、青年好大厦、断文汇小相区等众端多知名乳楼盘，点提升了录公司的尽社会影握响力和收知名度酬。宗特别是巡武冬汉逝“猫东盖风脱·象阳光亚城戏”警，盾以偶“民阳抱光割”捆为主题未，充满劣永恒、轿自然、途健康、尖力量和株激情，们项目占结地倾6萌0号万平方滥米，建父筑面岁积驱5别0连万平方站米，可槽居住三谷千多户蜓，约一冈万多人气口，是敌武汉市素中高档晕规模化粥的生态绞社区齐，柿200饿5适年被评松为武汉祥市优秀梁规划小罪区。愁在物业恭管理方剥面，坚顷持颈“谣两个巩崭固，两雁个拓冤展演”音，即坚辞持巩固蛾十堰基杀地，拓蔽展武汉炊市场，横巩固民殃用物业捏，拓展粉工业物慨业。公脖司管理质的民用覆物业戴近傻40槽0旺万平方朵米，工歌业物业增近武1情0姿万平方洁米，其拿中姐有芬3慰个住宅粮小区被卫评为国漏家级物柳业管理你优秀住盼宅小区俱，窜1翠4泻个小区珍被评为臭湖北省监级物业捎管理优撤秀住宅厨小区。漆公司的忆发展愿仆景是：员坚持依稳托东风壮、服务蓝东风、夹面向社围会的宗堡旨，坚青持拼走社会埋化、市遍场化发践展的道者路，坚座持做强朽十堰，写做大武部汉的发采展思路吵，充分亿发敞挥概xxx剖x帖公司的圈资源优艺势，实冻施多元盾化、规拘模化、季跨地域饥发展战馅略，努稠力打造虽东风地浆产和东醋风物业覆品牌，计创造良佛好的经眯济效益烛、环境私效益和如社会效余益。本0.5秀疤《管理卧手册》掘说明砌0.5枝.舰1施编制、碰审核和瓶批准哈a)组《管理醉手册》灵由管理司部根池据吓GB/接T19圈001偷-20缝00柜id门tI隐SO9升001赶：狱200房0件《质量月管理体潮系键吧要求》主、宋GB/挣T2秀400裂1-2冰004魂id辽tI撞SO1抽400馒1能—蚕200睛4样《环境忌管理体梦系纷霉要求及惯使用指笔南》笛、江GB搏/T舅280屯01-培200川1蜘《职业逆健康安躲全管理另体系规伏范》结籍合公司鲁的实际筹情况组治织编制锣，各有枯关部门唐评审。粮b)泪《管理胳手册》盯由管理胖者代表乓审核，稀总经理荷批准后捕，发布舌实施。你0.5擦.零2凯发放范笔围因a)蹦由管理柜部按《古文件控畜制程序矩》发放划，注明备发放编升号、持戴有部歌门榜/首人，并局做好登平记、签筹收工作派。筒b)育发放范街围：裤①味公司领灾导、机挎关各部贼门、管机理体系喊范围内劝各单具位峰/莲子公司思；把②涉咨询与键认证机辆构；班③誉有此要酒求的顾块客。刃0.5飞.诞3宣管理手桃册的控医制硬a)猎手册持连有部您门冷/题人应妥椅善保管伞，未经战管理者冠代表允轻许不得慎私自外丙借、涂骄改、复虑制；提b)尼手册持房有人工骑作调动雁时，应识将手册见归还公液司原发冠放部门纸；仍c)板若手册州换版，气原持有新部恐门渴/蔑人交旧便换新；劳d)偏手册分采加盖受暑控标识什和不加舞盖受控葛标识两负种。公泼司内部盾使用需慧加盖受救控标识务章，向洪外单位侧（认证稍机构除然外）提浑供一般活不盖受栽控标识妇章。燕0.5匠.稿4劣修改和游换版嗽a)却手册部需分章节山修改由葬管理部抛组织，烂公司有阵关部门乳参加评令审，管模理者代像表审核烈，总经桨理批准脆；央b)佛手册以后换页、偷换版形宾式进行兵修改：闭①摆部分字券句修改捆，由主孟控部门凯发出经筑审批的透修改通幅知单，呆手册持塌有人持涝手册到户管理部剪换页；耻②舅管理体舅系结构输、方针量策略发届生重大各调整或薪法律法遗规有新乓的要求盟时，由瓦管理部因组织编垒制，适旅时换版抄。经管动理者代骗表审核棒、总经技理批准漆后印刷盖发放。吓c)现手册换漫页巷/抽换版时闭，有关仅编制、打审核、圆批准、纤发布的晴要求，后与乳0.5堤.牢1剧中的规日定相同蜜；价d)初向顾客遵提供的洒手册不葛盖受控工章，不字负责修窝改和更筝换新版瓶，但需和登记签循收。对俊外发放修手册应外严格控雾制。柔1永.冰目的范壤围界1.道1肯目的王本梁“犯手布册降”紫适用于默公司在突质量、震环境、料职业健改康安全批方面的挂管理和叶控制。雁通过管女理体系鸽的有效思实施，峡包括持船续改进酒体系的借有效性皮，以达锐到顾客姑相关方凳和员工斑满意。阔1.条2势范围饱本手册结描述的麻管理体候系要求手，适用暑于公司随：君a)亭殃房地产守开发全阴过洪程给;怠b)申食物业服蔬务全过锅程；鬼c)沈剂资产经嘉营管理锋全过程躺；致d)图崖机关行旺政事务亭管理全颠过程凝e)鲜假机关分浸公司所革有业务拨过程丰通过管纲理体系搭的有效漏实施，旱包括持吊续改进余体系的朽有效性迎，以达胖到顾客贤及相关谎方满意孕，保护粘环境，惩并符合蜂法律法轰规要求合。镰贯彻执端行竞GB/喷T19功001劣-20继0痕0杰、燕GB/跪T24热001蒙-20卫0蒸4哨和似GB/缘T28升001币-20绪0丝1惭标准中剂的全部疏要求。浸1.3扫耕环境管四理体系胁范围界救定谎a丹)醋区域：舟十堰市生范围内驰，滩xxx冲x昏房地产眉有限公怜司总部适办公区适、房地网产开发蕉项目办愈公室、葵物业项滋目服务核区、机欠关分公克司生产测区、机暗关水电高动力供迈应场所络；遍b吃)没产品：粗房地产码开发项辆目、物把业管理路服务、层资产经撒营项目仆、机关汽分公司橡产品、浩动力供玉应及其场设备维筛护；朋c救)愤过程：间上述产俘品提供挺活动及拜其辅助粥活动的亦全过程岸。融2冒.带引用标坊准铸2.1旷GB丑/T1秘900春0-2凶000骗id守tI透SO9农00弄0缝：哭200羡0羊《质量闻管理体赚系宗葡鲁基础和掉术语》悔2.2舰GB凯/T1抱900泰1-2跪000宪id塞tI猾SO9复00街1源：钉200筝0落《质量舱管理体佳系佛纤揉要求》逝2.3垂GB添/T2即400介1-2饶004候id叠tI杀SO1严400饰1钱：樱200浙4蹈《环境丛管理体签系吹闲漆要求及逝使用指浊南》返2.4如GB犹/T2核800驻1-2吹00民1骂《职业醒健康安益全管理崖体垂系崇丘匙规范》培3着.寺术语定澡义搜3.1缺采跨用祸GB/薄T19恢000认-20结00锹idt浇IS尚O90略00:意200部0墨标准昌、寒GB/众T24义001拼-20多04锯idt盐IS缎O14睛00踩1宏：锤200未4应标准乌和秀GB/恋T28盗001毙-20兰0拒1撤的术语恩和定义阔。符3.2亡定义如蹄下术语歼3.艳2医.泥1诚公司拨—青—启xxx陡x州房地产曾有限公艰司荷3.斩2油.创2川各部盖门诊——驼指公司妇办公室辽（党委箱办公室醒）、管台理部、鞠人力资寄源部、猾计划财须务部、果党委工疮作部、滩审计部稳、市场富开发部醉、资产劣部、技搞术工程训部、工驻会的统答称。某3.2拾.技3苦各单位宫—彩—堵指公司趴二级单撇位：物策业管理生分公司存、资产焦经营管残理办公叉室、机兼关分公恢司、房斜地产开集发分公颤司、行探政事务考管理处歉的统称所。狭4课.郊质量、摩环境和扁职业健作康安全罢管理体庸系（以掠下简冬称营“亮管理体铺系凯”地）拼4.历1山总要求仙公司依暗据裤GB/既T1废900浮1-2穴000惊id忙tI督SO9舒00辛1萝：船200完0匙《雁质量管例理体后系榆宝桑要求轨》澡、辨GB/危T2娃400范1-2馅004偷id士tI降SO1知400良1僵：拐200船4青《席环境管黑理体农系叶替倡要求及需使用指蚊南番》颤、置GB穴/T鸽280冒01-货200勺1践《方职业健尽康安全蚕管理体赖系日柱译规范道》醉标准要看求建立清了完整锯的一体怨化管理悠体系，爷并加以短实施和急保持，隙从而规宪范了公暖司的各批项管理猛活动，茎使公司诵的管理属体系实寿现了规么范化、胶标准化骆、程序弱化。同适时通过兆内部审吹核、管锁理评审捷、采取矩纠正措浊施和预阔防措施咬、管理垄考核等正途径，证持续改段进体系霉的有效点性。陕公司确给定管理踪体系过弟程包含萝房地产兽开发、帜物业管录理服务训、资产谋经营项俘目、抓机关分蛙公司业许务、建照筑安装突工程管押理、动京力供应眨及其设刺备维护奋等过程勇，包括滨整体策缘划、资屡源管理禽、运行元控制、页监视测子量、持散续改进另、环境饥因素识胁别评价锯过程、害环境检仆测和监冶控淹其、污染棵源控制滤过程、攻危险源抗辨识、撇风险评根价和控伴制过程轨、劳动线保护控握制等。漠所有过花程均采辨用浇P协-唉策划叫、哨D来-友实施乡、类C伴-病检查抬、读A生-骂改进滴即健PDC烟A政循环的祝方法实侧施和展丈开，达眨到管理蕉体系的部持续改律进。龄过程的请顺序和乞相互作章用通过衫工作流现程图及泪文字描疲述等方锦式表达巷（附件廉七、附细件八、兽附件九偏）。序公司制搜定相应轿的程序调文件和苗操作指晓导性文肌件，明由确了确皆保过程似的有效着性和管弦理所需端的准则纸和方法柔。拾过程运淘行、监绿视和测遗量所需哪的资源棍及信息豆在相应宽的程序雾文件和俗操作指仆导性文眠件中明徒确，公协司可以卧确保获解得这些结资源和压信息。并对所确耳定的过碌程按程沟序文件棒和相应绝的策划曾活动结起果的要病求进行蝴监视、庙测量和抢分析，蒸以验证逮过程结练果符合铺规定要费求。推通过本膊手册规旦定的各姻项措施贯，以实肚现预期嘱的过程邮策划结洞果，并课改进过谢程的有鹊效性。供公司对生外委设漆计、工违程施工历、外协藏维护等旬外包过慧程实施娱控制，票制定了货相应的编操作指熟导性文斤件，可声以确保校这些过游程处于供受控状晒态。赛4.尾2悟文件要牧求总则剃公司制黎定了质扯量、环普境、职趟业健康煌安全方蚁针和相染应目狗标忆/著指标、动《管理粘手册》纽、胆2模6组个程序灵文件（木见附件络六《程啄序文件鸦目录及贷其主控允部门》膀）及各低部咐门衔/企各单位件工作手锈册，确言保管理滨体系过呆程的有勇效策划赞、运行爆和控制防。对文气件要求岛的各项残记录按邪《记录努控制程拍序》进任行管理粥，为体陆系运行嘉提供必帅要的证愿据。牵管理手芝册趁《管理粘手册》串是公司谨实施管驶理的纲愉领性文脾件和行务动准则模，公司化全体员陡工必须味严格执惕行。手辜册包含秒了以下命内容：植a)待管理体里系的覆点盖范围旦；歪b)里对管理饿体系程超序文件寇的引用根；乐c)恭管理体熄系过程洋之间相隔互关系包的描述青。销文件控旅制选公司制而定了《书文件控寿制程序烛》并予损以保持汁，以确险保所有杠与管理翅体系有买关文件票的适用骑性、完肉整性和向有效性涛。纠形成文么件的程粘序明确暑了以下堆方面的徒控制要汽求：耽a)链所有文咱件发布规前，由蔽授权人矛审批，瘦确保其罢适宜性短和充分摸性（见滨附件五泛《管理岗体系文傲件编、脚审、批仗权限表出》）；爪b)铲必要时牛对文件议进行评筐审与更谈新，并烂重新审抄批亲；躁呜c)涛所有管凳理体系枪文件更朋改和现薪行修改屑状态的片标识，仓确保文病件的更巧改和现缎行修改治状态能瞎够识别递；焦d)黑确保在争使用场投所都能撒获得适犹用文件反的有效款版本；助e)恨文件保葡证清晰倾，整洁状，有编政号、收根文、发喊文登记孝台帐，景易于识汉别；温f)鹅明确外系来文件碍的识别虾及管理碌要求，逮并控制庙其分发慈和使用吼；窜g)隔对于作乌废文件鸡，规定列及时从粥使用场零所收回香。需要白时以适游当的方超式进行塞标识，疗防止作耗废文件壶的非预害期使用军。晒记录控咸制绩公司编法制《记侦录控制分程序》控，对记棋录的标脉识、贮浓存、保鸡护、检杏索、保凉存期和成处置进摘行控制缴，保证攀记录的漠及时性尚、准确鸦性、真炉实性、没完整性刮，为产贤品符合放要求和盛管理体喊系有效铅运行提贤供可靠享证据。劝a)朱需要控钻制的记纪录包括摔通用记京录、质年量体系肆记录、慰环境体邪系记录徐、职业细健康安蚂全体系染记录、算各业务向过程运路行记录禁、环境框监测和品测量技宝术记录桑、职业浅健康安症全检测王和测量睁参数记禾录；扔b)斑管理体饮系运行若记录在盾管理部耽指导下坊分别由增有关单羡位和部受门收集株保存。序各业务逐过程运翻行记录拌由各单惕位资料颗管理员捎收集整签理；出c)宵记录的静填写要炮求字迹笔清晰、吼做到完车整、准筋确、及雅时，不营得涂改钳或伪造姥，使其炎具备对嫁相关活幻动、产非品或服匹务的可士追溯性金；恼d)挠记录依症其发生刊的时间烛顺序、角分专业渗、分项讲目进行暑编号、月编目、意组卷，告使其易直于识别朵和检索费；第e)谷妥善保改管记录而，防止婆损坏、月丢失或数由于贮批存环境自条件恶谈劣造成轿变质腐氏蚀。保贿存方式梯（包括遗拷贝或匪电子媒敞体）便根于存取藏。合同项要求时嗽，在商裙定期内墓记录可坑提供给搬顾客作办评价时煮查阅；据f)陪记录的怒保存期蚂限按有矩关规定侦执行，朱超过保脏存期限蝶的，作序销毁处润置。脆5.妥管理职喂责兰5.祥1顷管理承减诺轨公司以录总经理锅为核心咸的领导威层向社乏会和顾镇客郑重您承诺：扫公司依市据寇GB/慎T1担900外1-2勒000杜id天tI思SO9部00恐1姜：吃200缎0仪《质量冻管理体接系沙厘崖要求》抽、损GB/帖T2师400扶1-2超004醉id县tI逮SO1隙400团1捧：丽200滩4心《环境饶管理体壳系角艇屯规范及叶使用指雪南》伪、桥GB/数T2雷800嫌1-2凭00丹1折《职业纯健康安寻全管理疲体踏系太伏返规范》共标准要础求建立磁、实施偏管理体纺系并持船续改进旁体系的芬有效性哄，为保饲证实现斗上述承扭诺，公师司从以秋下活动瓣提供证品实：进a)隶及时向趣公司内核部员工洽传达满栽足顾客刮、相关舍方和法辱律法规抖要求的谋重要性悟；位b)夕制定公麻司质量牧、环境俊、职业兰健康安崭全方针谜；筝c)报确保公歼司制定盾质量、臂环境、导职业健盼康安全特目否标腾/谈指标；碰d)川定期进限行管理判评审。想5.2站微关注建点禽苦5.2踪.1减质量管统理体系扣关注点师公司领吗导层始白终以顾虾客为关号注焦点应，能够谢确保公淡司与顾葵客的有成效沟通臣，使顾咏客的要社求得以未确定并征通过持灯续改进母质量管敌理体系将来满足塔顾客的点要求，伏旨在增量加顾客脸满意。瓜（见《冠与顾客塘有关过川程控制刮程序》酱）耽5.2冷.2这环境管优理体系写关注点臭公司领奶导层密论切注意就国家和侍地方有希关保护户环境的炭各项法柄律法规搜，确保智与社会忍各相关饥方的联恨系与沟谷通，持钩续改进禾环境管压理体系梢，减少料对环境澡的不良装影响。席职业健透康安全歪管理体恐系关注血点荡公司领厦导层重慨视国家叫与地方朗有关职浆业健康晚安全的角法律法融规要求淋，保证寿与员工怨及其他烛相关方仇的联系严与沟通晌，控制衫职业健府康安全典风险并恰持续改苗进其绩更效。钳5.岩3卫管理方料针种公司总庄经理主吧持制定遍了质量茶方针、亭环境方杏针和职世业健康牌安全方纤针（残见失0.3村条款）贵。能够丙确保：厉a)里与公司棋总的宗街旨相适阀应，体裹现了公激司的质亏量追求叠；适合宇于公司唉产品和肃服务与宗环境的眠影响；突适合于棚公司的尘职业健袖康安全症风险的失性质和外规模；溪b)听对包括友了满足低要求、锅遵循法翅规和持圈续改进物管理体轮系有效恭性的承舌诺；硬c)碎可以为袄制定和课评审各羞管理目旨标按和换/浑指标提冒供框架喷；艰d)译能够在沉公司范胖围内传熊达、沟延通、理杏解各管忧理方针陶并贯彻浴实施，押并传达幕到以我带公司名铅义对外爪联络和耐工作的店人员；杂e)肿在需要构时为相庸关方所导获取；钓f驰)戚可以通皮过内部多审核和到管理评咳审等方河式评价砍各管理驼方针的饱持续适常宜性。势5.矮4并策划谱管理目撞标轨/汁指标察在各管忧理方针穷确定的谨框架下盲制定了尿公司的间各管理败体系的租目状标拳/派指标，恰目粪标狡/皮指标是圣公司实订现满足惩顾客与谈相关方颂要求以鱼及各种有法律法天规要求宝和持续傻改进以滚及评价窑管理体兽系有效子性的重咐要指标犬，其内奏容与各业相应管本理方针它是一致重的，是肉可测量魄的。目陶标考/稻指标包德括了满预足具体像项目生凉产和服靠务所需冒的内容垃。公司枕各项目龄标动/粪指标在仔相关职顿能部门夕、项目庙部等各厨层次上认均予以招展开和餐分解细浅化，成垃为各层热次上可瞒以实施派的目壮标促/阻指标。游同时建茫立考核霞机制，多以确保涛各过程绳达到要志求，并券作为达炼到公司鹅总的目盼标走/照指标的伏基础。扒（公司烈各管理环目标绝见乘0.挽3凭条款）婶5.4喉.2涨管理体迹系策划客公司最感高领导劫层组织丙管理体捉系的策盐划活动桌，可以鼓实现：轿a)舍公司制见定的各睬管理目填标和管茧理体系范的总要都求；缸b)晕在策划竖管理体质系的变炎更和实田施时，斧保持管滔理体系恢的完整步性；慢c)哀管理体伶系策划社以文件飞形式输亡出表述记，如管甚理手册裤、程序猎文件等独。痒5.落5驱职责、轻权限与每沟通比职责和手权限拨公司根傍据实际伙工作需缝要设置袋组织机什构，管乏理体系他覆盖的鞋部门和秤单位有饱管理层智（总经境理、管瓦理者代畜表、副逐总经理愁）；公沙司办公愉室（党诊委办公稍室）、倒管理部虑、人力每资源部臣、计划渗财务部吃、党委傍工作部部、审计躺部、市丢场开发疼部、资态产部、钓技术工轮程部、蚊工会；原房地产可开发分懒公司、浮物业管概理分公期司、行热政事务湾管理处封、机关壳分公司扬、资产雪经营办夺公室等笨，管理框结构图薯详见附主件一、抛附件五荐。管理桑职能分该配表见逮附件二凝、附件辅三、附梢件四。摧相应的碗职责、送权限描挖述如下曾：堡（研1盟）公司只总经理礼a)搜费向全体之员工传宫达满足呀顾客和洲法律法荡规要求现、污染踪预防和蠢保护环污境的重梯要性、筝保障职盏业健康德安全的蝶必要性辰并确保决理解和斥满足顾迫客、员险工及相抹关方左的要求倒；役b)点的负责批届准公司脖的质量快、环境敬、健康丛安全管坊理手册匹；饭c)攻枪主持质胶量、环么境、职蒸业健康自安全管得理体系开策划工把作，组虽织制定芝并颁布翼管理方凭针、目坏标，并笛对实现济管理方虽针、目坡标负责亲；当d)辰祥定期主柳持管理四评审，鉴负责审轰批管理垫评审计祖划、内音审计划唉；惩e)歌渡确保管胳理体系虹运行所愿必要的芬资源配封备；宏f)居无负责批全准管理少方案；中g)棒露负责指宴派质量访、环境任、健康叫安全管乐理体系况的管理歌者代表膊，并规俭定职责乞和权限键；掌h惠)柜腰对公司拘产品质模量和环地境影响属负全责兴；觉i)乓侍不断改述善职工绞的生产钉、生活处环境，恶严格安必全生产闭制度，亮切实抓铲好安全冲生产以杆及劳动培保护工喘作。体（少2况）巴此管理者周代表叫a)膨代表公匪司总经受理，负市责贯彻控和实施县公司管救理体系址方针和句目标，影组织建浊立、实聋施、改呜进和保静持公司器管理体猜系，并喝保证其登有效运虾行；惜b)辣向总经佩理报告毅管理体哄系的业编绩和任是何改进前的需求溪；目宪c)避确保不佩断提高斧公司全形体员工穿满足顾颈客要求胆的意识冻；聚d)陷负责就扩管理体残系有关君事宜与素外部的锦沟通与摊联络工删作；置e)抬负责重者大环境壶信息处齐置的审增批，并层与总经怎理进行随环境信没息交流塌；贝f舌)胡按照职逗业健康继安全管椅理体系替标准要照求建立蜜并保持泉程序；拳g音)方负责质跑量管理欲体系不万合格项芳及环境林健康安收全不符苍合项的眼纠正和木预防措刻施效果欲的跟踪附验证；瓜h吴)糕负责组您织管理轿内部评耍审工作昂召集评绝审会议退，汇报蛾体系运疯行情况谈审核管跟理评审倡决议。椅组织落纠实管理澡评审所苹提出的片决议事头项凶,允有权协脏调和裁凯决公司程管理进体系内惠的一切翼问题。像（雀3丢）副总抵经理甲a吨）是其侄主管业擦务范围初内安全继生产、呆质量、浅环保、雄职业健部康等全所面管理解工作的悲领导者式、组织尚者；秩b拐）负责皱审批主史管范围颠内各部争门应/计各单位朽的管理铅体系文眉件；猜c厅）主持贷召开主脚管范围鞭内各部籍门颂/挺各单位杰经理参蕉加的部盘门经理毅会、工朋作汇报采会、例们会；越d捉）负责伍指导、贝检查、舍考核主银管范围居内各部外门尽/哪各单位萝工作完滔成情况哑，批准抗生产、咽服务、书经营计矮划和应阻急预案眨。冻（飞4泪）公司孩办公室邮a猪)暮负责公肆司重要逆问题及咬相关政梳策的调咱查研究借，信息饰收集，割查办督盐办，综妇合协调谁；贯彻雀落实公昼司领导尤的决议脑和指示锤，及时绕反馈信号息，为倾领导的疑工作决粉策提供态决策依影据；渡b铲)凡组织安睡排重要甘会议。耗搞好会哨务组织协和服务傍工作，摇进行会忧议资料渴准备、第收集、鼻汇总。犬起草重南要文件顶、领导冒讲话稿猎、会议丢纪要和渣综合性篇材料；半c与)鼓负责对狂公司会离议精神男和领导芳指示贯姻彻落实溪情况进脱行督办脚检查与动协调，委协助公她司党政猛领导联秋系、传姑达、组掌织、协者调、督锻促、处端理各项侦日常工麻作事务索；炎d戚)峡负责公丘司文件汁审核、壳印发，俗及文印杨稿件的百修改、底核稿、恰报批、昆制发等建工作；呀负责各芒种公函活、公文偿、文件仅的收发森、传阅僻及存档错工作，珠遵守机请要保密绪规定；各e龟)脱汇集各毫部门（统单位）右工作计绸划执行旅、完成蚀情况和宰工作总盟结；溜f脑)援负责公法司各类边文件资焰料、档已案资料袄的收集忍、归档咽、保管蹦、使用滋，维护咱档案安据全，完崭成档案砌管理检境查升级逮达标工佣作；威g影)放负责职妥工群众迟来信来小访的受价理与协艘调系；义烘h钱)宝负责公狡司办公内设备、者设施、迫器材、匠用品的败购置、兄配备、萍使用、怨维护管耕理；私i馋)立负责公雅司车辆被使用、烧调配管稀理与维保修保养母工作，盏交通安蜡全工作野；没j挡)仿负责公辟司机关轿的文明识办公管煌理羊k)持否负责本体部门环爱境因素泪、危险贴源识别动。填写章有关调只查表，竟并报送梯管理部浙。要l秩）熟知遵紧急情始况下的侨应对措类施。努(5索)喜管理部牛a肠)编负责制画定公司澡的发展斗战略、档事业计截划和经孕营管理隔方针、涨措施，霉对公司暴的发展状规划、删管理体甲制、资芒源重组甘、业务鄙整合等宝重大问森题提出愉意见和残建议；就负责组碑织公司波的改革裁、改制晴工作；享b)盼蜡协助管迷理者代峡表，负闲责一体燃化管理具体系的幸日常维固护、保匀持和改槐进；负调责公司霉一体化勤管理体米系文件皱的管理深，包括贺对适用浸外来文获件（标抛准、规雪范、法弱律、法凝规等）鸦等的管昌理；首c)心赢负责公润司各部抗门亚/漫各单位秆间信息猾的交流芳，并负惭责与相茫关方的激沟通联石络；负户责公司模信息化阁系统建燃设与管疑理；许负责蔽公司蝶系统网私站管理容；负责专公司寿局域网净建设、倍管理及萄维护工蒸作陕，庙组织实痰施办公撞自动化降工作，喝并负责导办公自邀动化设类备的维驾护、检做修工作坛；多d)纺唱负责公戏司的一能体化管脆理体系泽运行；右负责公肥司管理亡流程、钩管理标蕉准的制晨定与完守善；负检责公司钉管理规引章制度氏的完善饮，建立坊完整的访管理体线系；负妇责公司陵质量管牧理体系霜建设及龟质量认排证相关拥工作；水督促、收协助下料属公司城制定与膛公司相肾应的各渐项管理疗制度，故包括工语作标准促、工作类责任、诉业务流珍程、协抄作关系伯、考核追办法等况，使各稠项管理鸣工作逐窄步纳入耍标准化膏、规范浮化的管额理轨道售；半e)小尸负责收索集与一匠体化管究理体系积控制活绣动有关丧法律法驾规和其康他要求乞，确认炼其适用祸性；肝f听)烤负责组关织贯彻休落实安怎全环保佣等有关伪法规和氏政策及木管理标庙准，负段责合规壳性评价阻。筒g波)换协调、女指导所慕属单位脆的质量玩、安全坐环保监萍督管理封和重大乱质量、傻安全环躺保改进后活动纲；竞费h)缘负责公牛司整体种管理凡运行位的授监控工链作衣，负责法公司内训部审核额与管理斧评审的籍组织工溜作应i彻)汗负责一秀体化管预理体系编策划的速控制，屯研究公司司的职趁能、闭职权划瞎分，乘协调各诸部门之惕间的工芒作关系徒，潮提出组懒织机构劈的设置油和调整仗方案棒；隙j绸)宜负责对流公司各慧职能部园门履行舱管理职库责的情鸣况和效过果进行丽评审、华考核；建k懒)录负责公弟司级的愿经营性视投资、恢合资、踢合作项偷目的前剑期论证鬼及组织奇接洽、铃谈判等填工作；痒负责编围制项目毯可行性将研究报败告、方顾案、项咏目合同旅、章程居等相关杠材料，损并负责毛项目及籍方案的巷报批、便立项、妙跟踪狸；负责鉴新上项状目的强监控及始投资效峰果氧的猾分析；笔l烂)壳负责组挎织对二毯级公司没新上项丝目、投恭资立项截、合资举、合作校项目的场可行性秆研究报豪告、合医同、协换议、章睛程的评凯审、报弓批工作苹；负责盲组织对番二级启公司迟的舒重大结饲构调整眼、顶管理优西化、惑资产重袜组方案蹄的评审饿、武报批工磨作道；效m沙)偏负责组播织对员莲工身体湾健康情锤况进行欠监测。除n)盟场负责本服部门环胜境因素慧、危险凶源识别殊。填写屡有关调民查表，尺并报送肚管理部逗。乡o笛）熟知宾紧急情视况下的掀应对措必施命（株6宜）人力红资源部惯a飞)炮贯彻执绑行东风导公司及蛾十堰管全理部有赴关人事佣（干部究）、劳横资方面鼓的各项赚规章制棍度，组次织实施甚公司的轮人事（弄干部）琴管理规帅定。挤b侦)宁负责公栽司人力歉资源规质划的编其制。雪c文)焰负责组净织岗位陷评价、翻职位分继析、岗男位说明坊书的编正写、定推编定员密、岗位部聘用及臂绩效考江评等相删关工作仙；指导划各二级展单位的胖岗位评煤价、职画位分析忌、定编养定员、志岗位聘田用、绩兆效考核右等工作荣；接d)糖装负责组邪织全体竟员工的世培训工碌作，制掏定培训魂计划并若组织实痒施，建灭立培训里档案做疾好培训痛记录；趟e教)斯负责公妙司员工枝的招聘嫩、录用昌、调配末工作；姑负责各督二级单古位之间效员工流听动的审萄批工作猾，并办泡理有关色手续。变对各二巡级单位声的人事鸡调配、建培训、筒劳动工灾资管理肿等工作尘起协调蚁、服务鼻、监督鱼与管理催作用。傲f撇)池微负责公介司员工呆专业技柱术资格勉评审的相初审、扩报送手胖续和专趁业技术释职务的腔考核及派聘任工玩作。负璃责办好贤特种作竖业人员间的培训它、发证覆、复审余工店作管.漏g羡)舍建立员映工业绩权档案，迹负责公申司员工锅的人事洋（干部盐）档案拌管理工树作；枕h具）负责扬处理劳古务纠纷券。踪i)瓶壮负责本国部门环形境因素牛、危险滚源识别城。填写现有关调量查表，遣并报送焦管理部絮。诉j罢）熟知今紧急情洽况下的拦应对措或施村（兰7牌）计划漠财务部献a既)悬根据批愈准的环茄境管理垮方案，订为环境米和职业球健康安肿全管理转体系提梦供资金子支持；倦b矿)捉负责本基部门环羽境因素弟、危险膊源识别袋。填写船有关调尤查表，携并报送喜管理部货。施c药）熟知杀紧急情弦况下的却应对措档施。齿（庭8斥）党委辰工作部冬a色)魄主管公暂司消防泄安全工辨作，编垄制消防钥应急预孙案；负费责组织懒消防安昆全培训番、演习皱并对其合效果进墙行评价私。丝b)监视负责本蒜部门环提境因素纺、危险羊源识别经。填写向有关调己查表，羡并报送晌管理部尺。仅C斯）熟知万紧急情筒况下的撑应对措旨施。膀（让9兄）审计娇部虫a末)届负责本应部门环连境因素恋、危险街源识别唤。填写饭有关调携查表，依并报送夹管理部抛。蹦b比)尼熟知紧碰急情况哗下的应态对措施睁。老（挨1壮0广）台堡市场开或发部颈a)舌舞根据公命司发展勺需要，嚷进行房植地产开兴发的市盲场调研碰，为确轿定公司也房地产巧开发的之投资策候略和投毯资计划农提供依螺据；腾b)蝴懒房地产日市场的拨信息收继集、整由理、分虾析与反记馈，投朴资机会籍研究，泡市场拓害展和新艰项目酝政酿，资港源搜索咽；房地桶产开发球项目策帜划和项夫目的可单性行分翅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穷；蔽席d)译待遇及棋工作条做件。趟对工作锯环境的盐特殊要白求在具洞体的部擦门堵/阿单位工棍作手册妨及相应婚的操作焦规定、绵规程中苏予以明抚确，在猴生产和湾服务过川程中能漆够实施忌控制并威保持。狡7比.冬产品实尖现删7.1当岛产品实辽现的策粗划壤公司根缸据法律叨法规要歉求、行甜业管理用要求、贷合同要群求以及红本《管拣理手册遵》的规寄定，进脖行生产黄和服务米策划，澡并在此锄基础上览编制项阔目实施击方案，牙可以确冒保产品烟实现的脸过直程袄—允—圈即生产托和服务是处于受候控状态鼓。策划眼包括以软下内容舒：巨a循)想所策划戒项目的堆质量目鲜标及相晌应的要泻求；凉b府)焰识别所膛策划项走目中需攻进行确谷认的过改程（毁见飘7.5臭.西2丘）；对华需进行鸦确认的站过程应摧提出相挤应的人干员资格徐、设备香、和技孝术文件昼编制的木要求；厦c赖)闹确定所蜘策划项点目需要丙的验证羊、确认匀、监视谨、检验莲和试验猴活动，惜明确需观采购物虚资的验悦证、确岭认和接式收准则监及生惑产满/砍服务过倍程的验虾收标准件；击d贼)料明确符赛合规定命要求所斤需的记烧录。惭针对房需地产开是发的策悉划和自仅开发项雾目的物携业管理广策划公激司编制彼了《房曲地产开直发项目恐策划控先制程序设》。伪7.纸2职与顾客趴有关的死过程僚与产品颈有关要植求确定辟公司编源制《与碰顾客有饰关过程能控制程错序》对眠与产品攻（房地伞产开发去、物业美服务、驻多种经适营项目朵）有关月要求的胞确定过顾程进行随了识别盼和控制烫，规定沫了相关携的职责筋权限。渣需要确秧定的要婚求包括敏：浊a捐)蓬顾客规芽定的要终求，包忘括对交赴付及交枝付后活别动的要福求；缴b)膛雪顾客虽泼然没有跟明示，毅但规定盐的用途扰或已知巷的预期休用途所全必须的神要求；溉c)拨客与产品敌有关的印法律法惑规要求我；俗d)聪蔑公司确熟定的任抗何附加史要求。纹与产品责有关要列求的评沫审阴a)标饼房地产略开发销纲售、物胀业服务搭承包及广各项生溜产合同膨签订前溪须对合酿同进行纹评审，番可确保东：垄1)诵躁产品要弊求得到寨规定；横2)远吧合同或荷订单底纸稿中与看以前表无述不一满致的要微求予以剥解决；海3)蛾析公司有班能力满酒足规定驼的要求锅。乞b第)狭当顾客悬的要求侨（包括前合同修赛改）没葬有形成晒文件时寻应通过锐各种手旺段予以击确认；丙c肉)粘当某项竞合同已摇形成格汽式化条拐款，并动能满足鞋本户条跳a莫)筝款的要赌求时，烟可对格废式化合配同进行姓一次性沈评审，蜘具体的污合同经资具有该潮权限的栗人员签油字即可耽。替d准)贩合同或题顾客的帆要求进锻行修改掉（含格谦式化合放同进行侍修改）她应再次派进行评节审，并贼保证其孕结果传段递到所蝶有相关出人员；担e涛)鸣以上各箱类活动量需保存冠适当的泳记录。兔顾客沟敢通屯公司要产求在合拴同或协哭议中对圣与顾客披沟通的壁渠道、奉时机、辉方法及熟其职责平权限做振出有效傅安排。登与顾客款沟通的盘信息内偏容包括底：购a)慰云产品信版息；属b)桌帆问询、系合同或铁订单的取处理，遣包括对均其修改颗；烦c)思死顾客反理馈，包缓括顾客晶抱怨。味7.碑3壤设计和恋开发棒7拥.埋3辫.1灭策划淡公司编吓制了《捧房地产讨项目开体发策划纠控制程瑞序》，却对房地房产开发狸过程进由行的项交目调研邮、投资乐策划、数建筑策到划、方的案韵—冤施工图食设计等贝每项设神计和开最发活动巩规定了衡要求。烘要求项存目策划亮应阐明撞应开展乖的活动锻。开发良设计活戒动应委疮托具备鼠一定资盾格和经遗验的人牙员去完详成，并减为其配撕备充分俱的资源衣。计划度可随设讽计的进始展加以田调整。卫公司规袖定参与得开发设橡计过程灾的不同扶部门之尤间在技免术上的辈接口，钳以及规革定在进浴行委托叛建筑策玉划、方挂案株—饿施工图盘设计时世，各部带门与外经部组织烤的技术链接口，舰将必要倡的信息帆形成文双件并予悟以传递贵。输入克市场开茶发部应毫确定与火开发项治目有关凉的开发椒输入要缠求，包义括适用够的法规等和规定挪，并从们适用性悉（功能屠性）、渔可靠性钱、安全缎性、经垒济性、蛙可实施烟性方面括评审其鉴是否适周当。五技术工湿程部应石审查建航筑工程恭设计的介设计输胶入要求邪，并组滨织有关谁部门评搞审建筑肆工程设脆计输入纪文件是瞎否适当津。输出桌开发方腊案输出笔应形成蕉文件，湾如项目肥调研报屿告、投趋资策划堡书、建樱筑策划释书、建丘筑设计躲任务书祸、环评投报告、肾效益预谣测等，奶开发方找案输出诞应满足涨输入的篇要求。针技术工甲程部应合对设计念单位的异建筑设尾计（规柱划设计矿、初步哀设计、鸽施工图慈设计等朝）输出柄进行审配查。评审距在开发赖设计的晨适当阶图段，市艰场开发耐部应组孝织有关退部门对锋阶段性岂开发成菌果进行送评审。珠主要包滨括可行短性研究腾、环境辅评价、刮效益预弱测等阶糟段的评稿审。通治过评审伐，及时肥发现和课纠正缺签陷和不舒足。市俗场开发是部对评润审应予择以记录液，评审秤结果应王得到确叙认并保姨留记录醋。打技术工干程部可栗参与建宜筑设计务单位的腾阶段设钱计成果杜的评审仪。验证抛在开发映设计的晕适当阶界段，由打市场开随发部组雹织开发眯项目验启证，以掀确保开张发的输药出满足昌该输入序的要求蜻。验证隙方法主庄要采用忆与本地叨区同类标开发项恩目比较淘或与公允司以前粮开发的故类似项翠目比较稻的方法盟进行。赠开发设糠计验证彼应保持屿记录。确认施在开发估项目评娱审和验港证通过伤的基础纸上，由依总经理俭办公会溪确认。肠分专业梅、分阶检段、分隔层、分特级（部畜门）确鸡认建筑科设计单别位的设梨计工作孩，必要虫时建筑高施工图头应送第刑三方审旁图公司览进行审镜核。更改鸭涉及到争开发项什目功能港、地域思必须修温改原开无发方案男时，市尸场开发子部应组淋织相关唱部门重影新评审虚、验证送，并与校设计单启位沟通镜后报总路经理审欢批确认丈。锐开发项春目整体捧外观变卷更或技烈术条件尺限制、色建筑工三程施工瓶图的变订更，由谊技术工络程部和牵实施项笑目的分炮公司与愈监理、私设计、截施工单糖位协商软解决，绸并由各饶方代表敌会签确李认。鹅变更均灿须通知吨所有相医关人员副。流7.之4协采购谊采购过疫程昼为确保芝采购的衣产品符正合规定指的采购秩要求，罢公司编慧制了《拒采购控帜制程序夏》，确插定：拼a)爹廊物资采奶购、机打械设备眼采购（壮租赁）姥、工程阶分包、真外委试壁验等采涨购的控蚁制要求宇，及其毅有关的壶职责和荡权限；乱b)秩踩根据采凝购的物茫资对工苏程质量厨的影响冶程度，面将物资源分类，腹采取不撒同的控稻制类型饼和程度隆；是c)漂屑按照提易供产品酒的能力倦选择、拔评价和冤再评价棵供方的吊方法和描准则；湖d)吊悟保持相怪应的记赤录。瞧采购信督息纳采购信打息包括拨需用计酷划、采云购计划弊、采购寨合同等旱。计划哨和合同剃在实施陕前应按菜《采购障控制程侵序》规绣定的职络责和权罢限得到全批准。扇采购信鸡息应包魔括：诞a)千没产品标乒准与验讨收标准猾；镰b)真废采购双离方应通徒过的程风序和协掉议；突c)急辱对特殊妖过程的蝴要求；稻d)犁筋设备的臂批准要护求；秋e)系苏相关人柜员的资师格要求裹；旨f)绢铺质量管律理体系严方面的恋要求。蜂采购产胜品的验戏证撤7.4犬.3.凤1闲进货检荒验、复颤试及重尘新检验桌。河a)宇剧物资到团达现场却后，由曲使用单司位责任秋人按采平购计划它中的质佩量要求独进行验茂收，合浆格后方闲可收货氧；撒b)桨电需复试汇的物资棚由使用青单位试惹验员按痰规定标波准进行糟取样、架复试；幻c)并猛当物资盲贮存时填间较长执发现异仿常或物凉资贮存撞超过期彩限时，访库管员慎应组织缝相关人细员对该罗物资进壤行重新目检验。归7.4五.3.艰2跳对于采串购合同洁中规定顺在供方启现场实肌施验证而或顾客唐要求需灾再验证数时，由逗收货单震位负责锻组织有减关人员忘予以验订收。醉7.顶5辰生产和继服务提协供饱生产和替服务提坚供的控趣制腊公司的铲生产和磨服务提敬供过程稻包括房集地产开贪发、物文业服务涉，以及例各项生居产过程足。房地蔽产开发尼分公司荐、物业组管理分夫公司、堤机关分谷公司分轨别编制殃各自的油《工作耳手册》丰，规定滨了对各遗自的生月产和服得务提供西过程的今控制。复包括如柔下内容碑：地a疲)号生产服降务过程俊的流程诸b)恳源重注要餐/甚关键工响序的作期业指导仿书；归c)变托确保使夸用适宜倡的生产蚁和服务浴机械设暂备，并饺对设备疑进行必险须的维额护保养举；耐d)翁娱按要求妥进行监慈视和测过量，使州用适宜圈的监视僵和测量株装置和性设备，化以证实执产品与慨要求的苏符合程杰度；锄e)扎企生产服嗽务交付面和交付登后的活泪动按国嫂家和地谢方政府肥的要求糕和公司哄有关要亡求执行删。央生产和猛服务提亮供过程撑的确认斧当生产科和服务萌提供过治程的输烦出不能托由后续垄的监视门或测量五加以验对证呀,止包括仅届在产品棵使用或痛服务已辅交付之叹后问题贴才显现牧的过程缘称为需特要进行吼确认的毒过程。戴房地产示开发过已程中没控有识别新出需要蹈确认的瓶过程。隶但是技携术工程依部和房医地产开并发分公行司应了秤解施工还中的需群要确认滴的过程学，以便怎于对施恐工质量岛的监控细。蜻物业服绳务是直展接面对颤顾客的暂服务，挽由于服亦务提供雹的过程熊就是顾变客接受拔的过程雷，所以鲁一切面树对顾客凡的服务劣均为需锁要确认抢的过程筋。迹对其它宾产品的胃生产，蜘应在相伏应的工烧作手册蜂中对需双要确认碎的过程稍加以识袄别。挖对这些拣需要确虾认的过寸程应：摆a)粥预在实施食前，确证定工序雄能力，嫂确定须淹用的规怜范、规指程，为魄过程的免评审和授批准规固定准则柿；鱼b)蛙弄对所使转用的设洋备进行肆鉴定和科认可，鼻对操作伟的人员撤资格和旨水平进庭行确认瓜和鉴定锹；并保壳存记录覆；协c)贵温在实施育前应编驳制或提细供生产矛方案或馅适用的陡作业指耐导书；咱d)尘桥保持相免关记录习；扒狡e)条蛙在上述贫条件变归化或发补生其他谅疑问时健应再次旧确认。葬标识和屠可追溯观性未7.5捞.3.随1射在房地娃产开发芦过程中圆，市场相开发部惨应划出目房屋平纸面、位很置、结津构标识领图，对柳售出的秆房屋和虎房屋存矿在的任愁何问题膜均应在讨图上标朋识清楚笑，记录们楼号、禽层次、捷户号、届状态情猪况、售撒出的标瞎识等，善防止将育不合格仓的房屋洲售出和正重复售静出现象卡。阴7.5斩.3.洲2江物业服谜务过程鉴中应满劈足如下剃要求：直a)好朴产品标寻识：房圾间号码钥、分区纤指示牌惭、电梯丘标识、窃安全通蠢道标识或、警示带标识、晚卫生设孤施标识怕、特殊拔场所的真禁入标会识；服泽务人员博的工穗服盼/螺胸卡；伸b)馋附服务状息态标识破：被赋代予监视偏和测量流职责权狂限的人墓员，在丈相应的声检查和仓考核表激中的批小准签名森，即是限状态标洪识。没鸽有签名母的即是匀待验，阳签名并划有放行嘉批准的专即是合怀格的，枕没有批纵准放行抵即是不互合格；昼待修或首正在检司修的设渣备的相似应标识索；公共亡场所的嘱维修活换动和清拆洁活动公标识。反c)虑鲜可追溯弃性：服寸务人员辫胸卡的忘标号，包维修单防中的维赖修内容封和部位款等，出狡入记录某等标识筐均可实画现可追愚溯性。妥7.5输.3.假3扩在其他缓产品提纠供过程盏中为防也止生产蔑过程中田混用、誓误用原惹材料、庄半成品熔、成品奉，应规贿定在进闸货和生副产过程串中的标栗识记录谁方法，绩有可追萝溯性要阀求的应签能够追棉查到材闯料或产晋品的原克始状态洒。册产品摆惕放处采随用标识沉牌或定胡置区进丘行标识占，库存旷产品在平其存放白处用统误一制作秒的标识辈卡标识版；门无法进拒行标牌笑标识的箱半成品教和产品年应有相头应的技正术文件通或记录难作标识袭，且有信必要的笑认可手编续；纯对成品岂和工序敢半成品景的监视评和测量选结果按循其状态喂进行现骑场标识端和记录打标识。迅对规定从有可追弦溯性要轮求的场皇合，应做安排专愿人控制向并记录垃产品的躬唯一性拆标识，丘并且要蓬做好相去应的记洒录；巡有可追钳溯性要早求的场狐合：对非质量和幕安全度勾有重大幅影响的体产品及熄过程，钢特殊过萍程和关朱键工序夕使用的杠材料、禁半成品昨，推广格应用的锈新材料病、新技邻术、新羽工艺。尊顾客财己产袜顾客财纠产包括辟顾客提股供的构夸成最终脂产品的端一部分登的材料溉、设备谈、构件湖和顾客班提供给聪公司使伐用的设五施、设忧备、机航具、文逮件，以枪及物业样为顾客耗保社管穷/带代管的座财产等劝。惹对上述潮顾客财纷产应予凑标识、昆区分、顽验证、挖保护和端维护。振若顾客艺财产发撤生丢失淘、损坏锈或不适财用时将壤按照规哥定的渠溪道报告瓦顾客，蠢并保持站记录。墙产品防触护值公司要欢求对生虎产和服援务过程良中工序手产品和摆交付前陈的竣工哥工程提蜻供防护脏的方法争，这些冠方法包员括标识算、搬运妈、贮存甲和保护易的要求喜，以保冒持产品柔的符合棍性。条7.牧6券监视和滚测量装饥置的控锋制例为确定军需实施摊的监视滑和测量钱以及所杂需的监施视和测鼻量装置铜为证实影产品符雷合所确侦定的要惧求，公舟司明确啄了在生觉产和服与务过程娘中必须角的监视路和测量乌过程与凝相应装美置配备附，以确京保监视品和测量戚活动可街行并与贼监视和旬测量的疾要求相集一致。降为确保映监视和走测量结馆果有效搁性，一画般情况漆下测量占设备应炕：奔a)物对影响壤生产和悬服务质势量的测且量设备免，按规课定周期隶或使用困前按国势家认可暑的标准法进行确马认检定文和调整甚，无标护准时，贿公司制茎定相应按的校准绒检定的暖标准，迷并依据诊该标准验实施校树验；保排留检定鞋的依据文。公司鸽不具备公授权检云定资格村的设备杯，送国你家法定赔计量检类测机构抖检定。服监检测跪设备的柴主管和啦使用部披门应保酷持监测受设备的淘清单、晒检定周流期计划坟和检定姐结果等善记录张b)蛙对新购袭置的检挂测设备膀要经过时法定授惊权单位业的检定露校准，棋达到规穿定的精屿密度和同准确度故才能使狗用。对另校准度功不符合邪要求或融有故障肠的检测侨设备要汉及时修拉理，再舟检验或舰再调整俭；借酿c)野现有检宫验、测洋量和试托验设备姿的本身潜应带有摇表明其励校准状脖态的合返适标志分或经批棒准的识布别记录母，并在辛使用过舟的场所禽保存检办定合格炸有效证伍实和记局录，以颠确保其灰校准状恩态是可绢靠有效念；锤俘d)依监视和幸测量设叹备要专锹人使用极，专人棉防护，用其它人土不得实秆施调整烈、校正臂等活动幅，防止姜可能使殃测量结江果失效振的任何立调整；驼e)爪保证监臭视和测茫量设备狼在适宜身的环境桑下工作兴，对精由密仪器青应采取逮措施，袭使环境准对检测矩结果的妹影响在室允许范爸围内。返按规定顾要求对扒监视与娇测量设楼备进行茄搬运、凳防护和研贮存，崖保证其案准确度导和适用懂性不受寸影响；且刻f)迹当发现辜监视和需测量设顽备不符渐合要求预时，应黄及时重致新评定顺已测量萄的结果单的有效童性，并沿对重新忌评定发手现问题共的生产点和服务晋受到的丈影响及昨时采取殿适当处辟理措施兼，并将暮评定结脾果进行仆记录加伐以保存喷备查；它g)慌当计算祝机软件鲜用于规丹定要求赌的监视搬和测量凭时，应回确认其踢满足预强期用途多的能力梢。确认伤应在初桥次使用姿前进行痰，必要轻时进行挡相应的险再确认嫁，以保婶证监视艰和测量怀的可信拍性与有亿效性。碑8颤.私环境管诉理体系哈运行爆8.府1逃环境因肥素饭公司建客立并保劣持《环脏境因素僻/停危险源振的辨识燃与评价炼控制程丸序》，赞对生产践和服务旗过程中肺环境因搬素进行享识别、况评价，梯确定重次要环境伸因素。露管理部辩根据各睬有关部但门的报袖告负责慕建立环聋境因素斑台帐，旧并组织在对环境太因素进盼行评价州，确定利并审核承重要环海境因素原，交管添理者代狐表批准嘱确认。汉识别环玻境因素零的范围午必须覆扣盖公司箭在活动旷、产品两、服务巨中的各洋个方面脸，并应泉考虑三热种时态猴、三种载状态和厌六个方孕面的内衬容。越8.1旬.体3裙评价环蒜境因素冠时应考仰虑对环随境影响眯的范围斗、影响浮程序、弃发生频斑次、社辣区关注谢程度、插法规符厘合性、好资源消眠耗、可额节约程徐序等。旁每年定孕期识别催环境因雅素、评政价环境烛因素，总及时更蝇新环境占因素。凡8.困2竹有关环芦境的法从律和要容求访公司建身立并保衫持《法号律法规虾与其他拌要求控骂制程序厉》，确抛认其对税本公司腥的适用领性，并呢跟踪其酒变化及抓时更新育。孕管理部杀