江苏省泰州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题(含答案)

江苏省泰州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.小林向社会工作者小盈求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑。老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小盈最适当的做法是（）。

A.劝说小林遵从长辈的建议B.鼓励小林选社会地位较高的专业C.说服长辈听从小林的选择D.协助小林分析各种选择的利弊

2.解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这在罗夫曼关于社区工作的目标分类中属于（）。A.过程目标B.终极目标C.任务目标D.长远目标E.短期目标

3.精神分析治疗采用的基本方法是（）。A.催眠术B.个别化C.自由联想D.治疗性倾听

4.一名13岁的花季少年迷恋上了网络游戏，患上了严重的网瘾综合症。他在网吧连续上网36小时后，从24层高楼跳下自杀身亡。其父母认为该网络游戏含有严重的血腥暴力内容，而开发商在销售、经营时却故意隐瞒真相，没有进行相关提示，因而对未成年人造成极大的负面影响，最终导致孩子的不正常死亡。由此，我们可知预防网瘾属未成年人（）的范畴。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护

5.社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。以下属于社会工作基本对象的是()。A.学业遭遇困难的挂科学生B.具有情感困惑的家庭妇女C.孤儿D.因退休而陷入孤独的老人

6.为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社会工作服务机构拟在绿村开展扶贫工作，为此，机构邀请相关领域专家来绿村进行需求评估，该机构此举的目的是为了了解绿村的（）需求。

A.感觉性B.规范性C.表达性D.比较性

7.关于社会工作的专业价值观，下列描述中错误的是（）。

A.是社会工作的灵魂

B.是指社会工作者在从事专业服务时所遵循的理念、指导思想和伦理道德

C.强调个人和群体的生存权利和发展权利

D.是指社会工作者自身的真实的价值观

8.社会工作伦理属于伦理中的()。A.个人伦理B.特殊伦理C.社会伦理D.专业伦理

9.社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注()。A.社会建设B.社会组织C.社会变迁D.社会福利E.社会和谐发展

10.作为社会工作间接服务方法之一的社会工作行政包括了一系列的工作内容，（）是其中最重要的环节，其余的行政管理活动都是由此衍生出来的。A.组织B.领导C.计划D.人事

11.下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是（）。A.心理学家巴甫洛夫总结的经典条件作用理论

B.美国著名的心理学家斯金纳提出的操作性条件作用理论

C.美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论

D.美国汉金斯创立的心理社会理论

12.社会工作督导的功能不包括（）。A.行政的功能B.发展的功能C.教育的功能D.支持的功能

13.小明对女性的家庭暴力提供对应的服务，该工作内容属于社会工作的（）基本领域。A.康复服务B.学校社会工作C.妇女社会服务D.社会救助

14.督导者一般都是由社会服务机构中的（）担任。A.新进入社会服务机构的社会工作者B.一线初级工作人员C.资深社会工作者D.志愿者

15.社会工作者小慧最近为医院中的部分癌症患者开展了小组工作。在小组工作的过程中，组员们相互交流、相互支持，表达自己经历癌症的情绪感受。在小组中，组员们相互支持，相互理解，获得感情的慰藉。社会工作者小慧开展的是（）。

A.正式小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组

16.互动模式要求小组组员在团体中有()的动机和能力

A.民主参与社会生活B.平等互惠C.促进个广改变D.获得自我成长E.积极参与治疗

17.某社区社会工作者小常在进行家访时，了解到李大妈因不堪丈夫毒打，产生了自杀念头，针对这种情况小常应采取的做法是（）

A.根据保密原则，不向任何人透露李大妈的自杀想法

B.根据自决原则，不再劝说李大妈放弃自杀的念头

C.立即通知李大妈的家属和主治医生，做好防范措施

D.暗示李大妈的家属和主治医生，如果李大妈有异常情况要加以关注

18.在遇到伦理难题时可以坚持的原则中，永远是第一位的是（）。A.保护生命原则B.自主和自由原则C.最小伤害原则D.真诚原则E.隐私和保密原则

19.下列各种程序中，（）是必经程序。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

20.最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有()。

A.正功能B.负功能C.显功能D.潜功能

21.小乐今年10岁，从上周开始他不愿意去学校，只要父母把他送到学校门口他就大哭不止，无法正常学习。父母求助于学校社会工作者，社会工作者采取了一系别介入行为。其中，属于直接治疗技巧的介入方式是（）。

A.社会工作者与小乐的班主任见面了解情况

B.社会工作者与小乐的父母见面了解近一周发生的事情

C.社会工作者与小乐的同学聊天以了解上周发生的事情

D.社会工作者与小乐见面了解一些情况

22.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.发展和培训社区骨干参与社区事务B.解决社区环境污染C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻

23.问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，在社会工作研究的信息收集中，这三方面都比较重要。以下属于状态方面问题的是（）。

A.与以前相比，失业后你与配偶吵架的次数：（1）增多了；（2）没变化；（3）减少了

B.你的出生地是：（1）农村；（2）小城镇；（3）城市

C.失业以来你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）没有感觉

D.与以前相比，失业后你的睡眠情况：（1）没变化；（2）变糟了；（3）变好了

24.（）是小组工作能够解决的问题及其具体范围。A.过程目标B.需求目标C.沟通目标D.实质目标

25.在行动研究中，研究者承担的角色是()。A.既是旁观者又是参与者B.单纯的研究者C.既是研究者也是行动参与者D.单纯的行动参与者

26.下列关于社会工作目标的描述，不正确的是（）。

A.在服务对象的层面上，帮助其缓解危机，缓解困难，促进发展

B.在社会层面，解决社会问题，促进社会良性运行，促进社会整合

C.在服务机构层面，注重机构赢利，完成机构经济效益

D.在文化层面促进社会团结，促进人们互相关爱，相互扶助

27.()是社会工作的灵魂。

A.知识B.技巧C.方法D.价值观E.理论基础

28.如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要（）。A.写项目申请书B.私人恳请C.电话劝募D.在特别事件组织筹资活动

29.任何一个社会服务机构都具有一定的组织形式，组织内部再通过角色（成员）之间的分工与合作完成社会服务的任务。这种在组织内部具有相对稳定性的联系方式构成了社会服务组织的组织结构，其中（）是最简单的组织结构方式。A.直线型组织结构B.三角型组织结构C.幕僚式组织结构D.功能职权式组织结构

30.社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧被称为（）。A.现实情况反思B.心理动力反思C.人格发展反思D.探索一描述一宣泄

二、多选题(20题)31.在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段的工作重点主要是（）。

A.社区资源管理B.明确目标C.设计方案D.执行社区工作方案E.社区问题分析

32.社会工作者小苏从社区居委会了解到社区中有位智障少年，家人工作忙碌，为了避免其在外生事或被人欺负，常把他锁在家里。因此，小苏准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有（）。A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他的生活自理能力

B.为智障者的家人提出批评，教导他们多抽出时间与孩子交流

C.将智障者安置到康复机构，实施照顾、

D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会

E.协助社区居民了解智障者并接纳他们

33.在小组工作中，发展模式对予人的基本假设是（）。A.人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

B.能够意识到他人的价值、评价他人并与他人形成互动

C.人完全是环境的产物

D.人是善良的、理智的、仁慈的

E.能够意识到小组的情景、评估小组的情景、并在小组中采取行动

34.社会工作作者张丽主要从事青少年社会工作，则她针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有()。

A.娱乐小组B.教育小组C.服务小组D.自助小组E.交朋友小组

35.定量研究的常用方法包括（）。A.问卷调查B.量表测量C.直接观察和会谈D.测验E.实验研究

36.社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作。在工作开展过程中，小高发现，对志愿者必须进行专业的管理，原因是（）

A.机构期望不断提升机构的效率和效益

B.志愿服务所带来的负面效果更容易引起社会关注

C.更好地激励志愿者的服务意愿

D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献

E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

37.《老年人权益保障法》中规定的老年人合法权益的主要内容包括（）。A.获得家庭赡养与扶养权利B.获得社会保障的权利C.参与社会发展的权利D.颐养天年的权利E.享受人生的权利

38.实际社会工作者与专业社会工作者的区别有（）。A.实际社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员

B.实际社会工作者受过系统的社会服务方面的专业训练

C.实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系

D.实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩

E.实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业

39.下列对社会工作者的描述正确的是（）。A.它是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人

B.社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效

C.社会工作者只是一个个体概念

D.它可以是单个的社会工作者，也可以是一个机构和一个团队

E.没有社会工作者就没有社会工作，它是社会工作中不可或缺的一个要素

40.关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。

A.个案转介需要办理必要手续

B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时

C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

41.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也都躲着他，社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组，在社区宣传活动中，小黄还特别和居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A.文化B.朋辈群体C.家庭D.工作单位E.社区

42.个案会谈中的引领性技巧有()。A.对质B.鼓励支持C.对焦D.摘要E.提供信息

43.社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括()

A.解释B.描述C.发展新的理论D.确定干预的方法和模式E.预测

44.郑州市现行的最低生活保障制度对改善全市贫困群体的生活状况具有（）。

A.正功能B.反功能C.显功能D.浅功能E.负功能

45.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过（）等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。A.专业社会工作者B.半专业的服务人员C.辅助工作人员D.政府工作人员E.社会福利专家

46.心理社会治疗模式的诊断包括（）。A.缘由诊断B.心理动态诊断C.身体状态诊断D.人格状态诊断E.分类诊断

47.对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有（）。

A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特的需要

B.要充分考虑服务对象的性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教及精神或生理状况等方面的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时有区别

E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

48.问卷设计需要把握的原则有（）。A.以回答者视角为主

B.考虑阻碍问卷调查的因素

C.整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性

D.客观原则

E.符合社会工作价值观和伦理观

49.地区发展模式的主要特点有（）。A.较多关注社区共同性问题

B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.过程目标的地位和重要性超过任务目标

D.它体现的是一种由上而下的改变

E.特别重视居民的参与

50.社会工作的构成要素包括（）。A.社会问题B.社会工作价值观C.受助者D.助人活动E.社会工作者

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.D根据社会工作者对服务对象的伦理责任，社会工作者应尊重服务对象的自决。A、B、C三项均有违自决原则，故选D。

2.C

3.C精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。受助人在治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要从中看到内在联系，发现内在冲突，即所谓的核心冲突。

4.C根据《未成年人保护法》，预防网瘾属于社会保护对社会有关方面提出的要求。故选C。

5.C本题考查了社会工作的基本对象。社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体，他们之所以要获得别人的帮助，是因为只靠自己他们根本无法走出困境。这些人包括：孤儿、无依无靠的老人和残疾人等。随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔需要帮助的人，从贫困的个体和家庭扩展到有问题、欠发展的社区，从困难民众扩展到广大公众。选项中C属于基本对象，其他都属于扩大的对象。

6.B规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。

7.D社会工作专业价值观是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，并非社会工作者自身的真实价值观。故选D。

8.D专业伦理是以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范。社会工作伦理是社会工作专业本身对社会工作从业者所提出的行为标准和道德理想，集中反映了社会工作专业的价值，是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一，因此，社会工作伦理属于专业伦理。

9.E现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐与社会发展。随着社会的变迁和发展，社会工作的领域在进一步扩大。

10.C计划是社会工作行政管理活动中最重要的环节，其余的行政管理活动都是由此衍生出来的。如果不能按照计划去开展活动，社会服务机构的人力和其他资源就不能得到有效的组织，机构所开展的服务也会缺乏明确的方向，机构的目标就不可能得到有效的实现。

11.D行为治疗模式的理论基础包括经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论。故选D。

12.B社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负责任；所谓教育的功能，要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展；所谓支持的功能，要求督导为被督导者提供情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

13.C妇女社会服务(或称女性社会工作)是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年女性和老年妇女。当前，我国在妇女社会服务领域面临的较为严重的问题有：一些女婴被虐待甚至被遗弃、贫困地区女童失学、女性被迫失业、对女性的家庭暴力、一些女性被迫卖淫等，这些问题都是对女性权利的侵犯。另外，就业中的男女不平等、农村老年妇女养老问题也是她们在正常生活中遇到的重要问题。

14.C督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任，他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其具有对社会、对专业负责的精神。

15.B\n此题暂无解析

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16.B

17.C根据危机介入及时处理原则，由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限。因此需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。

18.A

19.C

20.A社会工作所发挥的作用被称为功能，从某一现象所起的作用的基本性质来分，可以被分为正功能和负功能。正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。反之，即为负功能。当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善贫困群体的生活状况，因此具有正功能。

\n

21.D所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法，A、B、C项均属于间接治疗技巧。故应选D。

22.A社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

23.B问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，其中状态涉及人口社会特征、个人经历和其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等，因此正确答案是B。其他选项或属于行为问题或属于态度问题，不在正确答案之列。正确回答此类问题的关键是正确理解问卷问题的三种类型并灵活运用。

24.D实质目标或问题目标，是小组工作能够解决的问题及其具体范围。

25.C行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法，研究者既是旁观者，也是行动参与者。故选C。

26.C社会工作的目标包括服务对象层面的目标、社会层面的目标和文化层面的目标．不包括服务机构层面的目标，而且社会工作是非营利性的，故C项说法错误。

27.D

28.A如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括：①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；②资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；③资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算；④怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；⑤使用这笔资助可能达到的预期效果；⑥使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

29.A在直线式的组织结构中，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等，权责相符，层级间只有直线和垂直关系，因此直线式组织结构是最简单的组织结构方式。

30.A现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。故选A。

31.AD在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段有两个工作重点：一是进行社区资源管理，对开展社区活动所需要的多种资源进行有效合理的配置；二是执行社区工作方案，保证计划中的活动得以顺利进行。

32.AE社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：①治疗者，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，开展家庭治疗和小组治疗；②辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧；③经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等；④倡议者，即为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益；⑤顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。

33.ABE

34.ABDE

35.ABDE

36.ABCE志愿者需要专业管理，理由有以下几方面：(1)许多志愿服务机构的志愿工作越来越多，加上受到政府或社会赞助者对其产生的期待压力，使得机构对志愿者的管理趋于严格，以确保他们不会忽视与机构签订的合约，并期望不断提升机构的效率和效益，因而需要运用管理知识和技巧加以经营。(2)社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，这也迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供服务的方案。(3)志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获。如果机构建立一套完整的管理和发展制度，就能够更好地激励志愿者的服务意愿，而且也给志愿者以更好的专业形象。(4)志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。

37.ABC

38.ACDE选项B是错误码陈述的，正确的应是：实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练。

39.ABDE

40.ACD

41.CE由题干可知小黄的工作使父母及社区邻居对服务对象重新接纳。所以正确答案为孙某与社会环境中家庭与社区的互动。故选CE。

42.CD个案会谈中的引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。故选CD。

43.ACDE

44.AC

45.ABC

46.ABE

47.ABCD

48.ABC问卷设计应该考虑以下原则：(1)问卷要有可信度与效力；(2)考虑研究目的或研究类型；(3)以回答者视角为主；(4)考虑问卷调查的障碍因素；(5)整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。故选ABC。

49.ABCED项是社会策划模式的主要特点之一，故选ABCE。

50.BCDE社会工作是社会工作者与服务对象互动的过程。作为一种专业的助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法等几个基本要素共同组合而成。

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错