山东省菏泽市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

山东省菏泽市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列外国人可以入境

A.被驱逐出境、未满不准入境年限的

B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动酌

C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的

D.能保障其在中国所需费用的

2.郑和下西洋是()旅游活动的典范。A.帝王巡游B.文士漫游C.公务行游D.商贾周游

3.

第

46

题

有利于增强党和国家的活力，有利于发挥社会主义制度的特点与优势，有利于维护国家统一，有利于调动人民群众的积极性，有利于促进生产力发展和社会进步的原则是指（）

A.我国的政治体制改革原则B.我国的经济体制改革原则C.我国的文化建设原则D.我国的道德建设原则

4.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由（）承担。

A.由张某承担，酒店无责任

B.由酒店承担，但酒店可向张某追偿

C.由张某承担，酒店承担补充赔偿责任

D.由张某和酒店承担连带赔偿责任

5.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.全部经济损失D.实际经济损失

6.全部立法程序中最具有决定意义的步骤是（）。

A.立法议案的提出B.法律草案的提出C.法律草案的通过D.法律的公布

7.当事人应当在法律规定或者当事人约定解除权期限内行使解除权，否则该权利()A.继续有效B.效力待定C.中止D.消灭

8.某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚()

A.导游员B.导游员或者委派导游员的旅行社C.导游员和委派导游员的旅行社D.导游员的旅行社

9.党的社会主义初级阶段基本路线的简明概括是（）。

A．实现社会主义现代化

B．三个有利于

C．一个核心，三个基本点

D．一个中心，两个基本点

10.由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（）执行；价格下降时，按（）执行。

A．原价格新价格

B．新价格原价格

C．原价格原价格

D．新价格新价格

11.根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是()人民币。

A.每位旅游者16万元B.每位旅游者10万元C.每位旅游者8万元D.每位旅游者20万元

12.旅行社责任保险期限为()。

A.6个月B.1年C.18个月D.2年

13.

第

25

题

《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。

14.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据《旅游法》的规定，在旅游行程结束后()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.30日B.30个工作日C.30日内D.30个工作日内

15.《旅游法》第5条规定，国家倡导（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生态B.健康、文明、环保C.智慧、文明、环保D.生态、文明、智慧

16.

第

33

题

宪法规定的我国最高国家权力机关是（）。

17.我国于（）加入保护世界文化和自然遗产公约。

A．1972年

B．1975年

C．1985年

D．1997年

18.

第

46

题

债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是（）。

19.实施西部大开发战略是我国社会主义现代化建设的一个大战略。实施西部大开发战略的西部地区不包括()。

A.云南B.山西C.贵州D.内蒙古

20.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

21.依据《民法典》，自债务人的行为发生之日起（）内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

A.一年B.两年C.三年D.五年

22.人民代表大会的实质是()。

A.国家的一切权力属于人民B.实行民主集中制C.集体行使权力D.在法律面前，人人平等

23.

第

41

题

2008年10月，江苏某旅行社导游人员李某，带一个教师旅游团前往常州旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到李公仆时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

24.下列关于社会主义本质的说法不正确的是（）。

A．解放和发展生产力

B．什么是社会主义，怎样建设社会主义

C．消灭剥削、消除两极分化

D．最终达到共同富裕

25.某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社

A.无须征求游客意见B.只要通知游客即可C.必须征得游客同意D.必须征得主管部门同意

26.中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的()需要和()的发展之间的矛盾。

A.美好生活，不充分不平衡B.幸福生活，不平衡不充分C.幸福生活，不充分不平衡D.美好生活，不平衡不充分

27.

第

29

题

香港、澳门特别行政区不拥有（）。

28.

第

49

题

食品生产经营者在食品中添加药品的，下列有关主管部门的处罚措施中，错误的是（）。

29.()是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

30.

第

35

题

被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起（）内不得从事食品生产经营管理工作。

二、多选题(20题)31.香港特别行政区应当通过（）等开展国家安全教育，提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

A.学校B.社会团体C.媒体D.网络E.赌场

32.中国共产党的指导思想是（）。

A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中心D.毛泽东思想E.邓小平理论

33.

第

67

题

根据《保护世界文化和自然遗产公约》的规定，列人世界文化遗产的条件包括（）。

34.《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》及时有效处置异常情况的方法包括（）。

A.加强沟通联动B.做好应对处置C.防止人员聚集D.加强清洁消毒E.坚持科学防控

35.证明标准的“高度盖然性”具体表现在

A.证据认可规则B.证据反驳规则C.明显优势证据规则D.证据模糊性规则E.证据最高性规则

36.职业道德与社会公德的关系有()。

A.互不相关，彼此独立B.互相转换，唇亡齿寒C.互相影响，互相渗透D.互为基础互相促进

37.《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，旅游行政管理部门应该()

A.责令改正

B.对旅行社处5000元以上5万元以下的罚款

C.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款

D.情节严重的，责令旅行社停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证

38.我国采取三种签证制度，包括

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证E.落地签证

39.

第

52

题

解决合同争议的方法主要有（）。

40.“十二五”时期．江苏省六大战略包括()。

A.可持续发展战略B.经济国际化战略C.科教与人才强省战略D.城乡发展一体化战略

41.违约责任的承担方式有以下几种?()

A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.支付违约金

42.自然保护区，是指对有代表性的()等保护对象所在的陆地、水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

A.自然生态系统

B.珍稀濒危野生动物物种的天然集中分布区

C.珍稀濒危野生植物物种的天然集中分布区

D.人文历史旅游资源集中分布区

E.有特殊意义的自然遗址

43.

第

51

题

持有效证件的外国旅游者，前往我国（）应办理旅行证。

44.根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括

A.受理B.立案C.调查D.结案E.存档

45.下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是

A.导游人员不得套汇、炒汇

B.导游人员不得“游而不导”

C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味

E.导游人员不得在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

46.

第42题合同生效的必备条件是（）。

A.当事人具有订立合同的法定资格B.意思表示真实C.经上级部门批准D.不违反法律或者社会公共利益

47.导游人员的行为规范包括

A.忠于祖国，坚持“内外有别”

B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

C.自尊、自爱，不失人格、国格

D.自觉遵纪守法，注意小节

E.背诵社会主义核心价值观

48.导游员在带团过程中使用话筒时（）。

A．应将话筒斜拿在嘴边

B．应将话筒紧贴嘴边

C．话筒不要太靠近嘴

D．话筒不要遮住面部

49.

第55题根据《消费者权益保护法》，消费者享有的权利有（）。

A.保障安全权B.知悉真情权C.获得赔偿权D.依法结社权

50.

第75题对超出核定的经营范围开展旅游业务的，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门责令限期改正

B.有违法所得的没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿

D.情节严重的吊销许可证

三、判断题(20题)51.旅行社分社应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立。（）

A.是B.否

52.申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

A.是B.否

53.全国人民代表大会常务委员会是国家的最高权力机关。（）

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.合同的变更和撤销必须有法定理由．或者由一方当事人请求．变更和撤销权必须由人民法院或者仲裁机构来行使．()

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。

A.是B.否

58.《导游人员管理条例》规定：导游人员是指依照本条例取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.是B.否

59.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（）

A.是B.否

60.

第110题《宪法》是人们进行各种活动的依据和基础。（）

A.是B.否

61.

第109题《导游人员管理条例》规定，导游证有效期为5年，到期须申请更换。（）

A.是B.否

62.在年检年度内经旅游行政管理部门批准设立并领取许可证，但未完成工商登记领取营业执照的旅行社，也要参加年检。()

A.是B.否

63.旅游活动中，旅游者的自主选择权，其含义包括自主选择旅行社、自主选择旅游线路和服务项目。()

A.是B.否

64.第

45

题

在我国社会主义初级阶段的发展中，稳定是关键，发展是动力，改革是前提。

A.是B.否

65.2016年9月27日，《导游人员管理实施办法》废止，同时其规定的导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游资格证3年有效等制度停止实施。

A.是B.否

66.

第

72

题

旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由价格主管部门依法给予处罚。（）

A.是B.否

67.2019年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。（）

A.是B.否

68.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响属于重大旅游突发事件。

A.是B.否

69.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

11

题

铁路赔偿原则涉及三个概念：（）；（）；货物运输保险。

72.

第

15

题

根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

73.

第

1

题

我国《合同法》在违约责任上采用__________原则。

74.

第

7

题

边境旅游是（）的一部分，指经（）的旅游部门组织和接待（）的公民在（）的边境地区进行旅游活动。

75.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

五、简答题(3题)76.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

77.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

78.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

六、案例分析题(2题)79.

第

55

题

2007年10月，导游人员汪某受某国际旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

②旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚？具体规定是什么？

80.

参考答案

1.D根据我国法律规定，下列外国人包括旅游者，不准入境：被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的;被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的;患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核等传染病的;被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的;不能保障其在中国所需费用的;被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。

2.C

3.A

4.C

5.A

6.C

7.D

8.C

9.D

10.B

11.C不得低于的基本标准是每位旅游者8万元人民币。

12.B

13.B

14.C

15.B《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

16.B

17.C

18.A

19.B实施西部大开发战略是我国社会主义现代化建设的一个大战略。实施西部大开发战略的西部地区有云南、贵州、四川、西藏、新疆、青海、陕西、甘肃、宁夏、重庆、广西、内蒙古等地。

20.A

21.D《民法典》第541条规定，撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。自债务人的行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

22.A

23.A

24.B

25.C

26.D该题考核的是党政专题。十九大报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。所以该题选D。

27.D

28.B

29.A

30.D

31.ABCD香港特别行政区应当通过学校、社会团体、媒体、网络等开展国家安全教育，提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

32.BDE

33.ABCD

34.AB《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年3月修订版）》及时有效处置异常情况的方法包括：加强沟通联动、做好应对处置。

35.ABC

36.CD

37.BDE

38.ACD我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，此外还有多次签证和免除签证。

39.ABCD

40.ABCD“十二五”时期，江苏省六大战略包括：科教与人才强省战略、创新驱动战略、城乡发展一体化战略、经济国际化战略、区域协调发展战略和可持续发展战略。

41.ABCD违约责任的承担方式主要有三种：一是继续履行；二是采取补救措施；三是赔偿损失。支付违约金亦属上述范畴，故选ABCD。

42.ABCE

43.BCD

44.BCD

45.AC导游人员在旅游活动中，是旅游团队的指挥者，是各种问题的处理者，导游人员要带好团队，就必须以身作则，起表率作用，自觉遵守纪律，自觉执行“七不准”。即：(1)导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒;也不得索要、接受反动、黄色书刊画报及音像制品。(2)导游人员不得套汇、炒汇;也不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇。(3)导游人员不得向游客兜售物品或者购买游客的物品;不得偷盗游客的财物。(4)导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务。(5)导游人员不能欺骗、胁迫游客消费者或与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。(6)导游人员不得收受向游客销信商品或提供服务的经营者的财物。(7)导游人员不得营私舞弊、假公济私。

46.BDBD

[解析]A当事人具有订立合同的法定资格是订立合同的条件，而不是生效的必备条件。合同订立只要合法，是双方当事人的真实意思表示，不需经上级批准。

47.ABCD导游人员的行为规范包括忠于祖国，坚持“内外有别”;严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;自尊、自爱，不失人格、国格;自觉遵纪守法;注意小节。

48.ACD

49.ABCD

50.ABCD

51.N

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.N《导游人员管理条例》规定，导游证有效期为3年，到期须申请更换。

62.N×

[解析]不需要。

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N2020年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。

68.N

69.N

70.N

71.限额赔偿保价赔偿

72.请求调解投诉者和