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文档简介

物业管理前期物业服务合同1.前言本合同是为了规范双方权利义务、明确服务内容、责任和义务而制定的。双方特此达成以下合同条款：2.合同内容2.1物业服务乙方是本小区的物业服务单位，其服务范围包括但不限于以下内容：小区公共区域的保洁、绿化、照明、维修、改建等服务；垃圾清运、垃圾分类投递；小区门卫服务，包括车辆进出登记、人员进出登记、巡逻检查等；小区设施维修保养，包括电梯、楼宇管道、消防设施等；小区安全防范，包括安全巡查、防火防盗等；为业主提供信息咨询、反馈、投诉处理等服务。2.2服务质量乙方承诺提供的服务应符合以下标准：服务内容应符合法律法规及行业规范，不应妨碍业主正常生活；服务人员应热情、礼貌、专业；对设施、环境等进行改建、维修等服务时，应确保施工安全、卫生、无毁坏现象；对业主提供的信息，应及时、准确回复或处理；保证小区环境整洁、安全、卫生。2.3服务时间乙方承诺在本合同期限内，对业主提供全年24小时服务，对应急事件应及时响应、处理。2.4合同期限本合同期限为一年，自合同生效之日起开始计算，并在到期后自动续签一年。2.5服务费用本合同期间，甲方应按约定的服务内容及标准及时支付相应的物业服务费。服务费标准如下：（服务费标准表格，此处省略）3.双方权利与义务3.1甲方的权利与义务支付相应服务费用；配合乙方完成物业服务工作；对乙方提供的服务质量、效率等方面进行监督和评价；向乙方提出合理的服务要求和意见，但应在合法合规范围内提出；在未取得乙方同意的情况下，不得改变、破坏小区公共设施，或影响其正常运营。3.2乙方的权利与义务依约提供服务，并维护小区环境整洁、安全、卫生等；接受甲方的监督和评价，并积极改进服务质量；在业主共同利益受到威胁时，应积极采取措施，保障业主权益；对于服务中出现的问题和事故，及时处理和处理妥善；不泄露业主个人隐私，保护业主个人权益和信息安全。4.合同终止4.1自然终止服务期满，合同自动终止。4.2解除合同在合同期间，若甲方存在违约行为或乙方服务存在严重问题时，乙方可解除合同；若乙方存在违约行为或甲方服务未及按时支付费用等问题时，甲方可解除合同。4.3合同违约一方违约需向另一方承担违约责任，包括但不限于相应赔偿和违约金等。5.其他5.1合同修改和解释合同的修改和解释应经过甲、乙两方共同协商，达成共识后生效。5.2争议解决在甲、乙双方签订协议后，因协议履行发生争议的，甲、乙双方应协商处理；协商不成的，应提请有管辖权的法院解决。5.3合同附件本合同附件包括：服务内容细则、服务费用标准。6.

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