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文档简介

电信服务合同纠纷判决书前言由今天上午在本市人民法院第三审判庭公开开庭审理的本案由原告李某诉被告某电信公司电信服务合同纠纷案进行了当庭判决并宣告如下。案件基本情况原告李某与被告某电信公司签订了一份《移动电话增值业务协议》，该协议约定了服务内容、服务费用、服务期限等。李某主张，其在使用某电信公司提供的增值业务时，遭受到不正常推广和欺诈行为，致使李某的资费出现了异常和扣费等情况，因此请求法院判决被告某电信公司为其返还相应费用、恢复资费标准并赔偿李某因此遭受的损失。被告某电信公司则提出，其在增值业务的推广中符合了相关规定，且在资费收取等方面也没有出现任何问题，反而是因李某自身的使用习惯形成了资费较高的情况，故而不应被判决其承担相应的赔偿责任。立场分析本案重点争议点在于被告某电信公司的增值业务推广行为是否符合规定以及是否存在欺诈行为，以及李某是否存在使用习惯等因素导致的资费增高等问题。经核查，原告李某使用某电信公司增值业务前后，其资费出现了大幅度浮动的情况，在相应的时期里，其实际资费标准也与合同约定的有较大的差距。而从被告某电信公司的角度来看，在该公司的增值业务推广中，其的确存在部分不符合规定的行为，如采用误导性广告等方式进行推销，使得一些消费者无意间开通了一些意外的增值业务，从而导致了资费的增加。但被告某电信公司的增值业务推广是否存在欺诈行为等则需要进一步证明。另外，应当注意到，电信服务合同作为一种典型的“平行意思表示合同”，其约定内容的平衡性和合理性往往受到法院的重视。故而，法院应在处理纠纷时关注合同约定的合理性和平衡性，以及被告某电信公司是否在合同约定的范围内行使了其权利。法院判决本院经过审理认为，原告李某提出的诉讼请求基于相应的事实依据和法律规定成立，权利不受到侵害，应予支持。被告某电信公司虽然在合同约定范围内行使了其权力，但在服务过程中也存在过错，故而认定其应当承担相应的赔偿责任。具体判决如下:一、被告某电信公司应当立刻停止涉案增值业务的推广，并撤销李某订阅的全部涉案增值业务，并返还因此自李某账户中扣除的全部费用。二、本案中存在过错的被告某电信公司应向李某支付因该公司的过错对李某造成的损失30%的赔偿款，共计1,500元。三、诉讼费由被告某电信公司承担。结语本案虽然属于消费者和电信公司之间的合同纠纷案件，但却涉及到了增值业务推销和欺诈等问题，

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