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文档简介
酒店管理全职简历个人信息姓名：李明联系方式：138********邮箱：liming123@教育背景学位：本科毕业院校：北京饭店管理学院时间：2015年-2019年工作经历酒店前台接待（2019年-2021年）职责：负责接待入住、退房，协调客房需求，解决顾客投诉，在高峰期安排预定，维护客户满意度。成绩：优秀地完成了酒店的入住率和满意度目标；获得了“2019年度优秀员工”奖项。餐厅服务员（2018年-2019年）职责：在10人的餐厅服务团队中，负责迎接客人、点菜、上菜、结账等服务工作；解决客人投诉，维护顾客满意度。成绩：让每一位客人都感到舒适、满意，赢得了顾客的赞扬。技能和特长熟练掌握酒店服务中心的工作机制和流程；精通餐厅服务，有良好的人际交往和沟通能力；身体健康，工作能力强，性格开朗。自我评价我是一个具有团队合作意识、执行力强的员工。工作中能坚持客户至上的原则，注重细节并能善于解决问题。能够并且愿意承担不断学习和成长的责任与义务。同时，在同事之间互相尊重和成为有效的沟通者也非常重要，我愿意与团队进行积极有效的合作。十年规划通过学习和工作的经历，希望能够提升自己的能力，成为酒店服务领域中的专业人才；不断提高个人服务质量与服务态度，为客户提供更好的惊喜体验；学习外语和国际服务标准，成为一个具备国际认可度的高水平服务人才。结语期望有
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