江苏省宿迁市导游资格政策与法律法规

江苏省宿迁市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列造成航班在始发站延误或取消的原因中，旅客可以享受承运人免费食宿服务的是（）。

A.旅客原因B.航班调配C.空中交通管制D.强对流天气

2.《宪法》第98条规定，地方各级人民代表大会每届任期()年。

A.1B.2C.3D.5

3.希望与他人订立合同的意思表示，称为()。

A.承诺B.承认C.邀约D.要约

4.

第11题历史文化名城的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由（）撤销其历史文化名城称号。

A.县级以上人民政府B.省、自治区以上旅游局C.省、自治区、直辖市人民政府D.国务院

5.消费者协会对消费者合法权益的保护属于（）。

A．立法保护

B．司法保护

C．行政保护

D．社会保护

6.

第

45

题

我国把环境保护确立为一项基本国策是在（）。

7.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

8.取得“导游资格证书”()年后，经考核合格后自动成为初级导游员。

A.1B.2C.4D.5

9.消费者协会可以受理消费者投诉，因此属于（）。

A．立法机关

B．社会团体

C．行政机关

D．司法机关

10.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期，要以()为旅游业发展主线。

A.提升旅游服务质量B.推动全域旅游发展C.推进旅游综合改革D.实施旅游外交战略

11.提高司法公信力需要优化司法职权配置，在()设立巡回法庭，审理跨行政区域重大行政和民商事案件。

A.最高人民法院B.高级人民法院C.中级人民法院D.基层人民法院

12.发达国家上百年工业化过程中分阶段出现的环境问题，在我国近（）多年来集中出现。

13.

第

47

题

下列各项中，不属于自然旅游资源的是（）。

14.建设有中国特色的社会主义理论的精髓是()。A.坚持以经济建设为中心B.坚持四项基本原则，坚持改革开放C.解放思想、实事求是D.坚持党的基本路线

15.下列不属于风景名胜区特点的是

A.景区具有观赏文化科学价值B.自然景观人文景观比较集中C.可供人们游览或者进行科学、文化活动D.地理位置优越

16.下列选项中，()不符合《食品安全法》规定。

A.食品安全监督管理部门对食品不得实施免检

B.除食品安全标准外，还应制定更多的食品强制性标准，以更好保障食品安全

C.县级以上质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门应当对食品进行定期或者不定期的抽样检验

D.国家建立食品安全风险监测制度，对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测

17.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了

A.购票协议B.行李运输合同C.定座协议D.航空运输合同

18.

第

20

题

我国确定文物保护单位级别的依据是（）。

A.文物的历史、艺术、科学价值

B.文物的观赏、文化、科学价值

C.文物的文化、科学、艺术价值

D.文物的历史、艺术、文化价值

19.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入（）万元质量保证金；经营出境旅游业务的旅行社，应当存人（）万元质量保证金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

20.省级旅游主管部门应当于每月（），将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

21.

第

11

题

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。

22.

第

33

题

旅游者肖女士在某餐厅用餐后发生食物中毒，送往医院后经抢救无效后宣告死亡，说明肖女士的（）受到威胁。

23.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述错误的是

A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围

B.“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过

C.“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改

D.“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利

24.《宪法》规定，法律和其他议案由全国人民代表大会以全体代表的()通过。

A.过半数B.3/5以上C.2/3以上D.3/4以上

25.国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事()。

A.非经营性活动B.招徕C.接待D.订房、订餐和订交通客票

26.（）是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。

A.商品负责人B.食品经营企业C.政府部门D.食品生产经营企业

27.《野生植物保护条例》第十六条规定，禁止采集国家()保护野生植物。

A.一级B.二级C.三级D.四级

28.

第14题我国处理国际关系的原则（）。

A.和平与发展B.独立自主C.和平共处D.维护主权完整

29.推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游()和社会保险制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

A.薪酬B.补贴C.小费D.佣金

30.四项基本原则是（）。

A．强国之路

B．执政之基

C．立国之本

D．力量之源

二、多选题(20题)31.根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有（）。

A．身体健康的中华人民共和国公民

B．具有完全的民事行为能力

C．具有适应导游工作需要的语言表达能力

D．以前没有被吊销过导游证

32.

第56题我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻、家庭

33.申请领取导游证，需（）。A.取得导游人员资格证书B.参加岗前培训考核C.与旅行社订立劳动合同D.有相关导游工作经验

34.旅游法律行为的实质要件包括

A.行为人要合格B.行为人的意思表示要真实C.行为人的意思表示要自愿D.行为人的行为内容要合法E.行为人的言语要文明

35.下列属于外国人非法就业。

A.按照规定取得工作许可

B.未按照规定取得工作许可

C.超出工作许可限定范围

D.外国留学违反勤工助学管理规定

E.外国留学生超出规定的岗位范围

36.经营者和消费者进行交易，应当遵守（）的原则。

A.自愿B.平等C.公平D.诚实守信E.合法

37.中国特色社会主义法治道路的核心要义包括

A.全面推进依法治国B.坚持党的领导C.坚持人民民主专政D.坚持中国特色社会主义制度E.贯彻中国特色社会主义法治理论

38.

第78题《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有（）。

39.中国公民包括旅游者违反我国出入境管理法规定，非法出境、入境的，由公安机关处以()。

A.警告或者10日下的拘留处罚B.500元的罚款C.限制出入境D.情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任

40.有下列情形之一的，不得颁发导游证。（）

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.受过刑事处罚，过失犯罪的除外

D.被吊销导游证的

E.被吊销导游证后又考取导游资格证的

41.外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“关”指海关检查，“检”是指

A.行李检查B.边防检查C.安全检查D.卫生防疫E.动植物检疫

42.外商投资旅行社可以经营()。

A.中国内地居民出国旅游业务

B.中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务

C.中国内地居民在境内旅游的业务

D.外国旅游者来中国境内旅游业务

43.旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.超过旅游合同结束之日90天的

E.本办法规定情形之外的其他经济纠纷

44.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列()情形，旅行社不承担赔偿责任。

A.旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡

B.旅游者在与他人发生口角时被打伤

C.旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒

D.旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗

E.旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤

45.下列关于导游证与领队证区别的说法正确的有()。

A.导游证是报考领队证的必要前提

B.导游证和领队证都是从事导游职业的上岗证明

C.导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取

D.领队证的领取，是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的

46.

第80题人寿保险包括（）。

A.意外保险B.健康保险C.医疗保险D.生育保险

47.

第

59

题

下列行为中，构成不正当竞争行为的是（）。

48.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括()。

A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.站台票

49.对“承运人对因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中事件，造成的旅客人身伤亡承担责任”，理解正确的是

A.承担责任的对象是持有机票的旅客

B.承担责任的范围不限于旅客的人身伤亡

C.承担责任的前提是旅客的人身伤亡与友生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中的事件有因果联系

D.承运人的责任期间是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中”

E.承担责任的范围包括旅客精神上的伤害

50.

第72题按严格责任原则确定违约责任的条件是（）。

A.违约方有违约行为存在B.这种违约行为给对方造成损害C.违约行为与损害事实之间具有因果关系D.责任全在违约方

三、判断题(20题)51.中国公民出境、入境必须从指定的口岸通行，并接受边防检查机关的检查。()

A.是B.否

52.《国内水路运输管理规定》规定，旅客应当持有效凭证乘船，遵守乘船相关规定，自觉接受安全检查。（）

A.是B.否

53.

第

77

题

小李曾因过失伤害罪受到刑事处罚，根据《导游人员管理条例》规定，小李即使取得了导游资格证，颁证机关也不能为其颁发导游证。（）

A.是B.否

54.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。()

A.是B.否

55.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

A.是B.否

56.人民民主专政是我国的政体，这个根本政治制度是符合中国国情的。（）

A.是B.否

57.依据《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、可靠、全面。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

A.是B.否

60.导游人员对旅游行政部门的具体衍政行为不服时，只能申请行政复议，不能提起行政诉讼。

A.是B.否

61.经营高风险旅游项目应当按照国家有关规定取得经营许可。

A.是B.否

62.旅行社应当为团队旅游的旅游者购买人身意外伤害保险。（）

A.是B.否

63.导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。

A.是B.否

64.根据《旅行社条例》规定，旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由旅游主管部门依法给予处罚。（）

A.是B.否

65.科学技术是先进生产力的集中体现和主要标志。（）

A.是B.否

66.对拒不参加年检的旅行社，年检主管机关可注销其业务经营许可证。()

A.是B.否

67.导游人员记分办法实行年度10分制。导游人员10分分值被扣完后，则由旅游行政管理部门吊销(扣留)其导游证。（）

A.是B.否

68.人民当家做主是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。（）

A.是B.否

69.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。()

A.是B.否

70.旅行社设立条件所要求的“必要的导游”是指有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名、与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同的持有导游证的导游。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

我国《宪法》第十一条规定，“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。”国家对个体经济、私营经济实行引导、监督和管理。

72.

第

5

题

旅游饭店星级检查，实行__________制度。

73.

第

3

题

旅游合同当事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、协作履行等原则外，还应遵循__________原则，即根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等附属义务。

74.

第

3

题

合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二是__________。

75.

五、简答题(3题)76.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

77.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

78.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

六、案例分析题(2题)79.在年审时，给予导游员徐某()。

A.暂缓通过年审B.全行业通报C.不予通过年审D.警告批评

80.A旅行社与A旅行社第一门市部实行()服务规范。A.统一管理B.统一财务C.统一招徕D.统一咨询

参考答案

1.B航班延误或取消时，承运人应根据旅客要求，优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班，或退票，并不得收取退票费。因承运人自身原因导致航班延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

2.D

3.D

4.DD

[解析]历史文化名城称号是由国务院颁布的，因此也应有国务院撤销。

5.D

6.D

7.D

8.A

9.B

10.B

11.A

12.B

13.D

14.C16．C[解析]党的十五大把建设有中国特色的社会主义理论命名为邓小平理论。解放思想、实事求是是马克思列宁主义的精髓，是毛泽东思想的精髓，也是邓小平理论的精髓。

15.D

16.B食品安全标准应该是一个统一的法律标准，而不是制定很多标准。

17.D

18.B

19.B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入20万元质量保证金；经营出境旅游业务的旅行社，应当存入120万元质量保证金。

20.A《旅游安全管理办法》第31条规定，省级旅游主管部门应当于每月5日前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。

21.B

22.B

23.C

24.A

25.A

26.D食品生产经营企业是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。

27.A

28.CC

[解析]和平共处五项原则是我国处理国际关系的原则。

29.A

30.C

31.ABC

32.BCD

33.ABC对工作经验没有要求。

34.ABCD旅游法律行为要件，是指旅游法律行为引起预期的法律后果所必须具备的条件，包括实质要件和形式要件。实质要件是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求，行为人要合格，行力人的意思表示要自愿、真实，行为人的行为内容要合法。

35.BCDE

36.ABCD

37.BDE

38.ABCD

39.AD中国公民违反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，由公安机关处以警告或者10日以下的拘留处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任：(1)中国公民包括旅游者非法出境、入境的；(2)伪造、涂改、冒用、转让出境、入境证件的。所以选AD。

40.ABCDE

41.BCDE“一关四检”的内容：海关检查、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

42.CD根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴港澳台地区旅游的业务。

43.ABCDE

44.ABD

45.ACD导游证与领队证的区别主要有：(1)导游证是报考领队证的必要前提；(2)导游证是国内从事导游职业的上岗证明，而领队证是从事跨国导游服务的法律证明；(3)导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的；而领队证的领取，则是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的。故选ACD项。

46.ABC

47.ACDE

48.ABC旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。所