DB15-T 2998-202312345政务服务便民热线诉求处置规范_第1页
DB15-T 2998-202312345政务服务便民热线诉求处置规范_第2页
DB15-T 2998-202312345政务服务便民热线诉求处置规范_第3页
DB15-T 2998-202312345政务服务便民热线诉求处置规范_第4页
DB15-T 2998-202312345政务服务便民热线诉求处置规范_第5页
已阅读5页,还剩3页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

ICS03.080.01CCSICS03.080.01CCSA12内蒙古自治区地方标准DB15/T2998—202312345政务服务便民热线诉求处置规范Specificationofdisposalfor12345governmentserviceconveniencehotline2023-05-112023-05-112023-06-11内蒙古自治区市场监督管理局发布目 次前言 II1范引文件 1语定义 1构职责 1理围 1置程 2前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由乌海市市域社会治理中心提出。本文件由内蒙古自治区党委政法委员会归口。)。本文件主要起草人:杨振华、麻平、宋赫、魏萌彦、付婧、钱坤、周文莉、李越、李翠霞、杭舟、张小霞。12345政务服务便民热线诉求处置规范范围本文件规定了12345政务服务便民热线诉求处置的机构及职责、受理范围、处置流程等。本文件适用于12345政务服务便民热线的诉求处置工作。本文件没有规范性引用文件。本文件没有需要界定的术语和定义。服务机构服务机构12345政务服务便民热线服务机构主要职责如下:12345123451234512345承办单位1234512345123455受理范围受理渠道由各地区12345政务服务便民热线通过电话、门户网站、移动客户端、小程序及网格员采集等渠道提供统一在线受理服务。属于下列情形的,12345政务服务便民热线服务机构不予受理:110119、120、1226处置流程受理审核派转办理59025110、119、120122督办针对超期工单,热线服务机构可先通过电话联系相关承办单位;经电话催办2次后,仍然未回复处

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论