项目质量管理小组管理举措

2004-06-27发布版本：12004-07-06实施修订：0项目质量管理小组管理办法2004-06-27发布版本：12004-07-06实施修订：01一般规定项目总工,具体负责各自项目的QC小组活动的组织和推进。2QC小组注册、登记2.0.1公司QC小组实行注册登记制度，一般一年注册一次，停止活动持续半年以上的小组予以注销。（见01表）2.0.2公司工程管理部于每年初发出通知，要求总部部门和所属项目上报年度QC活动小组名称和课题。2.0.3项目在收到公司通知后，经过分析和讨论，组建QC小组，确定小组顾问、组长及成员，明确各自分工及职能，拟定活动课题，上报工程管理部登记备案，工程管理部对注册的小组活动进行跟踪管理。3QC小组建立与运作3.0.1组建QC小组，应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的基本原则，按照小组参加人员与活动课题的特点，组建现场型、攻关型、管理型、创新型等小组。为便于开展现场活动，小组人数一般以5-10人为宜。3.0.2QC小组活动，应与公司的方针目标管理、制度创新、项目管理、技术革新、班组建设、合理化建议及推广应用“四新”（新技术、新产品、新材料、新工艺）等活动相结合，根据公司生产经营管理、工程施工和业主意见，从分析现状入手，抓住薄弱环节和关键问题，选定课题和目标，制订活动任务书。3.0.3QC小组活动，要充分发挥员工的积极性，体现“小、实、活、新”的特点，运用全面质量管理理论，采用PDCA循环的程序、方法开展活动，及时总结活动成果。3.0.4QC小组活动，要注重实效、活动过程和活动结果，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进质量管理方法，努力做到专业管理技术和科学方法相结合，确保实现课题目标QC小组活动，要有真实的现场活动记录和资料，反映活动的全过程，并作为总结活动成果和活动评价的重要依据。现场活动资料应有专人负责收集、整理和保管。4QC小组活动步骤4.0.1QC小组成立后，初步确定活动课题。4.0.2对所选课题涉及的现状进行调查，经小组讨论后确定课题目标，并对课题目标进行可行性分析。4.0.3在对问题原因分析、论证的基础上，确认主因。4.0.4制定解决问题的对策，针对主因，制定实施方案。通过PDCA循环，检查实施效果，不断优化方案，最终实现课题目标。4.0.5将优化的方案标准化，制定巩固措施。篇4.0骆.6墓甚对蚂Q砌C赵活动进瓣行回顾俘总结，偿提出今任后打算长。PCADPCAD11选择课题22现状调查33设定目标44分析原因55确定主要原因66制订对策77按对策实施88检查效果目标未达到目标达到到目标未达到目标达到到99制定巩固措施1010总结和下一步打算武5仓Q泻C挤成果编芬写与上已报尾5.0眨.1舟听项目经迟理和总基工应积宋极推进辱、关心焦、支持妙项蚕目主Q御C是小组活临动，督等促检查利活动情提况和成施果完成胶情况；龟5.0含.2脑名项慈目事Q名C历小组进听行课题顷活动时棵，要收闯集、整腾理与活枪动有关交的材料驱，运用尤相关统振计方法践进行调些查和分俘析，及盼时向工思程管理理部反馈辉有关信逢息并按市要求报雨成果。熔6应膨成果发移布和评卵审忧6.0街.1座劫公司每她年组织抚一次公月司级倾的康Q颈C会成果发免布会和壳评审，储一般情耍况下在幼每年遇的霉1沸1勉月底进系行。项躁目可根际据自己战的实际薪情况在嚼之前进茄行换Q默C遥小组活炮动成果颠总结和梁交流。怨6.0桌.2贵抹公司的勤发布会扣上幻灯煌投影制滔作和发毛表由小悬组成员认负责，别时间义为进1弄5士分钟，锈答弄疑骄5白分钟。研6.0抄.3燕铺评审为每发表评撇审，其最标准采团用中国红质量协鞋会制定米的啄哈“焰Q淘C晶小组活执动成果前发表评易审标竹准揭”铸（见附畏录梨2要）。朵1甜设发表评娇审时，愚评审组纷分为公标司内部腥评审组描和外部缓专家隔组手,单以保证央公迫司善Q忍C长成果评惜审的公辞平客观虏，各评僚审组成偷员一般渴不少于假三人。饼2聚热公司内劝部撤Q必C喂成果评酬审组由锅推进委蛾员会按壮照上辉报耀Q誓C插成果涉晓及的专病业而确拐定；外公部专家雨组由委伶员会聘淋任具有润相应评乱审资格接的质量捷管理专创家组成涂。上7凉舟成果推栗荐和组誉织发布摸7.0妨.1障青公司工往程管理申部将公环司内部窃评审组寺和外部甲专家组技一致认类为质量糠较高的办成果向禽省质协恋、行业负协会和乌中国质贤量协会扑乃至国铲际性协票会推荐谜参评。如7.0左.2谦狼对要求球发布的锡成窑果明,芳由工程断管理部继组织参舱加会议痕和组织书发布。睁8地项表彰与膀奖励钉8.0凉.1念厕通过公月司内部两评审组恭和外部隔专家组讯共同评妨审，评牵出公司浅优驶秀例Q象C直成果一递、二、强三等奖甚，公司鸟将给予拌通报表厦彰、颁胆发荣誉配证书和薯物质奖掌励便;编对未获肃奖的成丝果也给断予适当仇的奖励旨。换8.0趋.2犹寇对获得崖省部级柴以上奖退励的小劫组主要店成员，洞除进行贤通报表瓜彰和物围质奖励趋外，公私司将优撞先奖励问其国内斯学习交纺流、培骡训研讨民甚至出皂国发布麻和研习牺。膛8.0杰.3泉鲜公司将厦根据开暑展番Q窝C凶活动的秋情况及己成果的以质量，票每年评吸选炭出字“醉Q丰C野小组活廊动优秀灯单图位笨”洗和碑“约优秀推爱进混者伸”肠，给予都通报表亿彰和奖奏励。运1舟“症公结司爬Q绞C脂小组活观动优秀蜻单律位族”端应具备能的条件掘：俩1)闸迫成立了比项精目房Q渣C蜡小组活视动领导块小组，叶明确并翻落实了凭职责遣，俱Q厦C骆小组活蛋动有人换管且积裤极开展选；晶2)应盾按要求冷注册、烫开展活蜜动并上迟报剩Q垄C昼成果，漏课题总危体数量技较多，樱成果取苦得的实脑际效益置（果）搞显著，枯且至少描有两项匠成果获疯得公司弃级优坐秀某Q闲C揪成果奖巴。营2清务“剑公启司纱Q灾C左小组活驻动优秀银推进塔者作”首应具备括的条件曲：吨1)反羞一般情榆况下，遭获置得塑“遭公加司致Q魄C医小组活赢动优秀盘单工位琴”兆的项目般经理和羡总工即随评接为为“装公他司绸Q纪C锣小组活套动优秀厦推进奇者块”浓。梅2)雹杠特殊情颂况下，铅如某一栋项成果窑涉及广的、影响盾大、效剃益特别毕明显或课获得了吴省部级通以上的厅奖励，圈也可评驻为奏“堵公寨司慕Q控C笼小组活旗动优秀驻推进炎者钱”功。杏8.0论.4孟岂公倘司锋Q植C挖小组活源动奖励沃标准士:青奖励等仓级闹优仰秀香Q盈C月小组等锐级吹奖金额座（含小坊组主管腹领导者觉和直接发推进者船奖励）鞭其它奖粥励（奖晨励小组链主要人量员岁1-环2雾人）境一塞全国优浙秀穗Q辜C浩成果昨150堡0美0油元捞国内或宇国外发咱布培训嫌研习眯二哑省、部膨级优尊秀耐Q圣C滤成果壮800见0贩元漫国内发盯布培训英研习附三夜省、部意厅局、拘路桥集羽团优炸秀肿Q胸C于成果狡600很0欺元便四留路桥建傅设优揉秀奥Q梯C咳成果缺500局0虎元吩五亮公司优碗秀愚Q画C理成果注一等浪奖罢400债0说元付二等汤奖养300兰0熟元纳三等陵奖赖100冷0欣元扩鼓励奖茅30霉0造元袄全国质葬量信得科过班组愈300聋0咐0低元梅国内培脊训研习今行业质蔬量信得惧过班组顷200锁0茅0浪元创国内培葡训研习掠公狸司危Q金C烂小组活立动优秀缎单位颂150钞0虏0挂元耳国内培尿训研习果公工司粘Q侄C恰小组活肿动优秀甘推进者疫350踢0旷元泪国内培抬训研习裳注：对换获奖优摔秀罢Q加C赔成果主肆创人的骑奖励应醉不低于剃奖励总拉额巴的撒50得%仅，体现辰对主创搅人的有奋效激励巧，应避黎免矛“害不管贡锡献大小徒平均分夜配亿”炒的做法妻。京LQH净D-Z嘴L/B妈07真-解附稳录刷1博Q际C姐小组成沾果编写笛格式与竞要求劲编写程旨序：匠企业简作介（或康工程简派介）约小组简腐介（小疯组名称寿、注册邪编号、哭注册时岔间、小雷组人数不、平均让年龄、辩活动次蹦数、活鞠动出勤峰率、培受训情况国、活动帆起讫时丸间、小抽组类型矛及成员缺详细列拘表等敬）丘。蹄成员详慢细列表蝶姓名抽性别姿年龄筐文化程算度乐小组职乒务侦行政职预务纱职称先TQ津C梦学习地本课题损涉及的带项目或航工程简野介盛可用图命示；箭主要说锡明该课耐题是项间目或工蚊程的哪阅个部位秀发生的馒问题。毛工艺流吵程封可用图曲示，并容注明本拆课题是奏哪个工肃序发生民的问题何；秩如本课尘题涉及冤专业技式术或专屡业术语振，在这貌里可作扣深入浅厌出的解近释。爽选择课肺题陪1咽、蝶冰偏可供选黑择的课桃题eq\o\ac(○,承1砖)eq\o\ac(○,斜2劝)eq\o\ac(○,灶3志)eq\o\ac(○,体4棋)恰课题的迹评估与丛选定探可从重工要性、恭迫切性听、难易蓬度、与夸小组全附员关系躺来选定受。咬选题理跑由：eq\o\ac(○,秃1既)挽上级要坐求（或拥标准要称求）；eq\o\ac(○,搏2停)妇本部门党的问题侄点（用达图表和催数据说于明）；eq\o\ac(○,艺3肌)禾选题（燕简明直缩指要解泥决的问要题）。唤现状调岂查队通过调悬查要彻醒底掌握净现状（料用数据变或图表隶表示）克；把对掌握泊的现状鸭数据进故行分层哗分析，劈找出问蜜题的症案结所在见：eq\o\ac(○,绸1棍)向为设定金目标提巡供依据陷；eq\o\ac(○,屯2浆)愉为解决放问题找弃到切入株点。颂设定目党标乔设定目先标（可午用柱状偶图或其厚它图表柳示）；蔽设定目蚊标的依缺据。eq\o\ac(○,键1葱)洲考核要骆求（标环准要求组）；eq\o\ac(○,绝2厕)踏水平对磨比；eq\o\ac(○,挂3博)傍历史最贷好水平槐；eq\o\ac(○,盆4哈)贝通过对型比分析区出并要术解决的而症结问霸题，预败计能解鹅决的程悔度进行垫测算；eq\o\ac(○,宏5左)笑不要用岗空洞的拼内容来宜作论证维。瑞原因分蔬析放针对症铸结问题花来分析护原因；完选用合锦适的工该具；eq\o\ac(○,落1哭)园因果态图重—础—序单一问械题分析效，因素协间没交鹿叉影响战；eq\o\ac(○,储2前)孟树男驳慈图举—攻—佩单一问识题分析皇，因素扫间没交汪叉影响呼；eq\o\ac(○,骂3等)裤关联谨图雀—结—落一个或别多个问耽题的分膛析，问万题及原驶因之间志有交叉索影响。辱要全面狱分析，临展示影委响因素障的全貌橡，避免猾遗漏；饲要有层枣次的展红开分析元，直到胜可直接欲采取对犯策的程泰度；暗要注意奴原因与悬结果的钢逻辑关伍系。牧确定主营要原因领要将原莫因分析首后的所专有末端库因素逐画一进行幻确认；撕明确确移认什么康，内容绝要代表荡被确认柴原因的隶实质；璃对每一凭个被确谱认的内顺容要明晚确标准场，以便天所取得严的数据弓能与之瞎比较，跪进行判炊别；防确认方址法要具郑体，可肿实施；微必要时栋可制订厦要因确漂认计划猫。礼序号望原因拴确认内乐容登标准茂确认方鞠法爪地点弱负责人搁完成日戏期仔确认过蚕程祸对原因挪的确认爹尽量用战图示来咸反映原斗因的确机认过程娘，列出愧得到的勺数据（戴客观事垫实）。eq\o\ac(○,拳1犯)悼要因的乘标准；eq\o\ac(○,裤2国)时实际值展；eq\o\ac(○,值3烧)松结论。漂对原闲因殿1咽～原挡因壶n巷都要进并行分别均确认。牙把小组狭所作的棉努力表溉达出来户，并要兵说明所播确定的舰主要原盘因是科废学的，进是有充拉分依据访的。恩制订对拳策计划测针对每走一条要台因，可牢提出多留种对策某方案；悲当有的钟要因提限出了多正条可实连施对策装方案时酷，可通狗过评估秆来确定音选用对滋策（可苹从有效猛性、可轻实施性怨、经济傲性、可制靠性等晶多方面祸选定）斜；理每条要乱因的对林策方案淋选定后摇，就可育制订对董策表仙对策表鞋（表头峰设计）柴序号棒要因蒸对策伶目标泛措施缺实施地严点逢负责人忘完成日燥期铺要零按幸5W1萌H俊—旱—棒Wha献t湿（对策骄）互、六Wh漠y拘（目标祸）居、脂Wh赖o素（负责远人）联、脸Whe神r摔e贪（地点阅）民、隔Whe避n恳（时间炒）朗、梨Ho匹w加（措施闻）的要仅求来设尊定此表直；专目标一单栏要有叛明确的喇数据；馒对策与锐措施分傅为两栏橡对累策详—固—坛改进的沉方案；殖措趋施候—戏—皆实现改养进方案粘的步骤阔。乘不营用掘“日尽脾量秘”等、窝“伪加堆强辨”嗽、桑“索提菠高贞”输、击“考可慌能裕”狼等抽象宴的词句再。瓦十一、锣按对策瑞实施湿对策的袜实施应古以图示话为主，碍加以少接量文字雕，把实充施过程喜表达清概楚，实袖施后立己即确认市实施结野果，篇卸幅可根贝据实际第需要制仆订。万例：要胁因拿1呼～要心因缎n友对策的互实施eq\o\ac(○,影1翼)丰实施后糊要因达挡到的状谎态（数骡据）；eq\o\ac(○,奉2辟)换要因原锡状的标级准（即它对策表年中的目专标值）禾；eq\o\ac(○,笔3踪)鼻说明是温否有效害并达到饲了要求储。葛十二、区效果检倾查乒小组活盛动的成包果，通沿过生产昌验证，戴收集改关进效果摄的数据储。咸与现状躺调查的役数据比遍较，看监看症结无问题是安否得到悼解决，塑并达到扭期望的伶要求。姻与小组颜制订的颜目标比否较（可染用柱状执图等图柄表表示醋）塞改进汇前杂—吴—漏目腔标划—霞—旧改进后喇经济效长益：稍实得效临益旁=嗽创造的代效瓶益视-产活动投汉入的费桶用eq\o\ac(○,猾1顽)浮效益计到算要实孕事求是取；eq\o\ac(○,伞2射)扁计算的赴周期一昏般以巩液固期为烦准（大猜约三个岩月）。刻社会效扣益：幅在产生营大的社酸会效益飞时应予盆以说明踩。昌十三、余巩固措点施牛制订巩煮固措施eq\o\ac(○,鉴1梁)渠将全部顺有效对抵策分别现纳入各垫有关标贵准；eq\o\ac(○,利2凭)鹅修订的诚标准要使经主管众部门审裂批。乱效果的沾巩固情良况eq\o\ac(○,罩1驴)席再到现腾场确认茧，改进灰后的新艘标准（萌经审批差的）是困否已被柔正确执绒行；eq\o\ac(○,克2苗)即巩固期歇内，其喝效果是骡否维持正在良好艰的水准买。（可吼用控制垃图、折方线图表扶表示）股。冠十四、进总结和代下一步桥打算脉总结与型回顾eq\o\ac(○,摄1从)池回顾活齿动整个谎过程，醉总结哪殖些是成扯功的，喊还有哪及些可改书进的；eq\o\ac(○,的2焦)帽通过课阶题的解轰决过程县，小组今成员在径哪些方要面得到农提高。聪（可从推质量意隆识纷、画Q槐C文手法的执运用、峡解决问岭题的能华力、团棒队精神静等方面绑进行评辽估）。维还有没增有遗留满的或尚置未解决归的问题挪，下一君次准备染解决什割么问题怖。肤LQH建D-Z盘L/B彩07隶-挪附隶录粗2富Q剃C气小组活盛动成果假发表评拳审表至小组名薯称：课启题名称绪：门序号弃评审项御目市评审内耽容紧配分瓣得分脱1佩选题持所选课志题应与左上级方图针目标表相结合得，或是绢本小组巷现场急沃需解决乱的问题抄；社课题名牙称要简其洁明确婆地直接丝针对所灿存在的遵问题；筒现状已遭清楚掌丛握，数鉴据充分误，并通双过分析聋已明确吓问题的胁症结所滑在；现现状已杯为制订肿目标提婆供了依赖据；薯目标设恰定不要羊过多，茂并有量纳化的目度标值和霞有一定诊依据；陡工具运注用正确浓、适宜想。雀8~1象5环分活2节原因分员析桐应针对耽问题的粘症结来设分析原弯因，因克果关系枕要明确任、清楚张；穗原因要酒分析透汇彻，一滋直分析垃到可直皇接采取鬼对策的赔程