精选大学生专业实习报告范文七篇

第页共页精选大学生专业实习报告范文七篇精选大学生专业实习报告范文七篇大学生专业实习报告篇1在法治版组实习，遇到的采访事件会很杂，但都和法律有关系，为了不至于让自己太手忙脚乱，也略微补充了一点法律方面的知识，不至于当个“法盲”。遇到的采访事件各种各样，举几个简单的例子：20xx年7月11日上午9：00在王四营法庭公开审理的经济适用房买卖合同纠纷案，我就得提早理解背景知识，以前对这方面的知识完全不涉足，可是如今我知道20xx年4月8日，北京市建委发布了京建住(20xx)225号关于已购经济适用住房上市出售有关问题的通知。通知中规定未满五年经济适用房不能按市场价出售;并全面停顿办理未满五年经济适用房过户。假如我当时没理解到这个，我可能对这件事就一头雾水，完全不知所云。朝阳法院20xx年7月29日(星期二)上午8：40开庭审理培训中心被诉没有办学答应证，学员要求退学费一案，当时去了很多记者，觉得这是一个很有新闻价值的新闻，华尔街一个如此知名的英语培训机构没有办学答应证。可是结果却令所有去了的记者绝望，华尔街一方申请不公开审理，坚决申请，他们认为这件事跟他们机构的商业机密有关，没方法，这个好新闻只好错过。有几次采访的经历，有一次是有个消费者李先生购置了橱柜，厨柜在使用不到三个月的时间里，出现柜门面板变形、人造石台面断裂问题，将北京红星美凯龙世博家具广场和厨柜消费厂家北京美嘉赛罗克科技开展诉至法院。由于那天时间紧，只能采访，提早我就已经想过，采访不会有什么结果，但我一定要争获得到有用的信息。给红星美凯龙的第一个打过去了，没人接，接着打了四、五遍，还是没人接，但我不甘心就这么放弃，又拿起了，那头有了回应。接的是个女的，一听我是法晚的态度一下就强硬了。因为实际中出现过这种当事人态度强硬的回绝采访的问题，我不能让这种事情再发生。我赶紧解释，心平气和的说我就是通过法院知道的这件事，并不是那位李先生让我找的您，我只是想听听您方对这件事的看法。听我这么说，红星美凯龙那边的态度渐渐转变了，我和她聊了半个多小时，从谈话中得到了很多有用的信息。有时会很为难，因为当事人太过热情。有一次老师说第二天去安贞法院，是报社的一个同事托咱们组去的，把当事人的留给了我。我头天晚上便与他联络好了，他说一定要请我吃饭，我婉转的回绝了，因为老师说过他要请吃饭千万别容许给东西千万别要。第二天中午，他给我发短信，说在旁边的酒店订好了位置几点在那见，我真不知所措了，只好告诉他我手头有事还没忙完。下午采访完，我急忙告个别就走了，我真怕他在请我吃饭。谁知第二天他又发短信说出去喝个咖啡以表示对我的感谢，我只能回我真的有事。没方法了，我给老师打，问我该怎么办，老师乐了，说别害怕，别理他了，发短信你别回就行了。实习期间接触过三个刑事案件，每一次都让我心里特难受，我挑一个说。朝阳法院20xx年9月10日(星期三)上午9：30公开宣判一成年男子教唆未成年人盗窃一案。未成年人只有15岁，还是个孩子，脸上的稚气未脱，可就是这么个孩子，如今用手铐烤着双手，成了被告。宣判那天，孩子的母亲到庭旁听，眼泪就没断过。幸运的是，他由于情节不严重，年龄还小等原因，被当庭释放。听到这个消息孩子和他的母亲紧紧地抱在一起，泣不成声。庭上只是大概说了一下作案的事情，我觉得这方面读者可能不大会感兴趣，在宣判后，我向那个孩子和他的母亲提出了我想知道的问题。我问孩子被放了之后还会留在北京吗?他说不。我问为什么?他说他想回老家了，想呆在父母的身边，不想再分开。母亲当时的心情还很不平静，我觉的还不适宜提问，就半蹲下来与母亲平视，拉着她的手，当庭所有人中只有我一个女的，所以我觉得我可以成为那个母亲暂时的依靠，可以给她一点力量。先劝抚她不要太伤心，孩子还小，会犯错，但是他改了，如今也当庭释放了，您别太伤心，他会好的。那个母亲也拉着我的手，用力的点了点头。等母亲心情平复下来，话也多了，我一直当倾听者，虽然只是听，但收获不少，知道了很多我没想到的情节。等她说完了，我问她孩子的将来要怎样方案?母亲说我想带他回老家，不会再让他犯错了。这时我突然想起个细节，开庭前在休息室等候的时候这个母亲有几分钟特别冲动，当时我并不知道发生了什么。我把自己的疑问向母亲提出，母亲说因为当时我从门缝里看见儿子被押了进来，我心里难受，我想他。这一天的采访很成功，得到了老师的表扬，挖掘出了读者可能想知道的东西。还有一件事，就是影响颇大的由“小三儿”引起的“死亡博客案”。女白领姜岩因丈夫王菲有了第三者感情破裂而跳楼，“死亡博客”在网上引起一片哗然，您“口诛笔伐”声讨王菲。饱受言论谴责的王菲为此将转载“死亡博客”的三家网站北飞的留鸟、大旗网、天涯网告上法庭。开庭期间，法官在第二次提醒旁听人员不要做记录的时候，一个旁听的女士举起了手，情绪很冲动，她说她只是一个普通您，不认识姜岩，但一直很关注这件事，她说她有权利也有义务复原一个真实的现场，她说她很少跟贴，不认为网站有乱说，认为王菲很有问题。由于情绪过于冲动，被法警带出了法庭。法院的联络员跟记者说不要把旁听人员被法警带出法庭这件事登出来，但是我觉的这件事很能抓眼球，重点并不在法警把人带出了法庭，而在于庭上有旁听者会突然爆发，发生的很突然，完全没有人意料到会有这样的事情发生。我当时就想，不管能不能登，新闻一定要写，登不登是领导的事情，写不写就是我自己的事情了。既然这是事实，又被我看到了，我就可以写，这是我记者的责任与义务。很幸运，这篇报道登了出来，并且配的图片就是那位旁听被法警带走时的照片，假如当时我软弱了，没坚持，这篇报道就文图不符了。期间原告的律师说了一句话：以键盘为武器，砍下他的头，给死者作祭品。我觉得这句话很有冲击力，当标题很适宜，我很幸运，这个意见被采纳了。大学生专业实习报告篇2一场学业生涯即将完毕，从幼儿园到如今大学，从一名小屁孩到如今长大成人，十几年的学业生涯如今就要完毕了，我是计算机应用技术专业的，当时我在选择自己专业的时候也是看到了这个专业的就业前景，再三决断才选择的专业，在xx软件学院的这三年的专业技能学习中，我根本掌握了自己这三年的学到的专业知识，虽说自己成了这三年的学习任务前段时间也完成了毕业论文跟毕业辩论，但是这些都是理论不可以表达我的专业技能掌握程度，学生毕业后为了更好的对自己专业掌握程度进展一个鉴定，都是要去外面单位实习的，不仅加强了自己专业技能的掌握程度，也丰富了学生的社会经历跟阅历，在当初一些企业校招的时候，我选择了一家我专业对口的公司，并且通过了面试，这家公司是一家成立没多久正在成长期的小公司，我的职位是ui网页设计，我在这家公司进展了为期三个月的顶岗实习：一、实习目的通过在专业对口的公司顶岗实习，对自己大学三年的专业技能学习与课程学习做一个全面的考核。二、实行时间20xx年x月x日-20xx年x月x日三、实习公司xx公司四、实习地点xx省xx市xx区x路xxx号五、实习岗位Ui网页设计六、实习内容我的专业学的很杂，有Photoshop的学习、有flash的学习，也有Dreamweaver等等，我们专业是可以从事很多职业的，我在xx网页设计公司是一名ui平面设计员，在公司的这三个月中，我工作努力，爱岗敬业。刚来的公司的时候会进展半个月的培训，对于实习只有三个月来硕半个月的培训已经是占据了很长一段时间了，在培训初期都是跟我讲公司的一些开展道路，跟岗位的一些深化理解，在后期的话，主要还是对我们专业技能的培训加深，因为在学校学到的专业知识，其实很大一部份已经不适用于工作当中了，当然不是完全没有用了，对于务实打好根底还是非常重要的了，记得在这家公司，我一开场培训的时候用到的开发软件都跟平时上课用到的版本不同，虽然是同一个软件，但是在一开场接触的时候并不是很习惯，我自己研究了好几天才适应下来，培训当中我当然是受益匪浅了，这些知识是非常珍贵的，是试用语工作当中这是第一局部的培训。第二局部的.正式上岗，期初只是给我们分配一些简单的工作一开场我还很纳闷，因为这些工作太简单可完全是一个略微懂点的人都会，但是后来我错了，这只是个开场而已，公司只是让我们适应一下平时工作的气氛，原来是我想多了，在后面的工作当中遇到的难题可真是很多，不断的去寻求解决方式，不断的去发现新的问题，在这种状态下我们工作的三个月，也是这三个月的理论工作造就了我，在这三个月实习中我还是比拟困难的完成了顶岗实习的内容。七、总结在这短短几个月的实习当中，在自己工作岗位，我发现了自身的缺乏之处，比方说工作当中对于flash的实际运用还是不够纯熟，还有一些网站logo的设计缺乏想象，这些在将来我都会加紧学习，最大的收获就是在工作当中不断的发现问题，然后去解决它，这真的是一种享受！大学生专业实习报告篇3在大学里我学的是新闻专业，说的明白点就是写文章的专业，很多学生在毕业后就成为了记者，因为去别的工作岗位上不是很适宜，专业也不对口。为了以后的工作，我必需要出去实习，因为如今的金融危机，大学生就业难已经成了社会难题。为了毕业后我至于毕业就失业，我必需要及早打算。在学校里就把自己的专业程度和实际操作程度进步到可以直接工作的程度。我决定在暑假里出去实习，地方我已经找好了，是一家不错的报社。今年暑假，我有幸来到《xx晚报》____部，进展为期三周的专业实习。在这珍贵的三周时间里，我不仅对专业知识有了更为深化地理解，同时也学到课本外的理论经历。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用，使我受益匪浅。第一天到报社时，我心里七上八下的，看着大家繁忙的身影，完全不知该从哪里下手。负责带我的小彦老师给我介绍了部门的大体情况，采访的详细流程以及新闻记者需要注意的根本领项。第一天，老师没有带我采访，而是让我在阅览室阅读报纸。说实话，以前看报纸往往只是看个热闹，根本没有意识去观察新闻的思路和写法。从第二天起，我就跟着老师开场了紧张而繁忙的采访。一旦接到新闻线索，无论何时何地，我们都要立即奔赴现场。用老师的话讲，记者就是一台不分昼夜时刻待命的机器。我所在____部的主要采访任务是与人民生活息息相关的社会新闻。在这xx多天里，我随老师深化北京大街小巷，跑遍了大半个xx城。无论风吹日晒，哪里有新闻，哪里就有我们的脚印。我是一个比拟娇气的女孩，平时出门打伞，下雨打车。但是在采访期间，我明白记者是来不及顾及这些的。随着我渐渐融入工作，这些也在不知不觉中被忽略了。我们一般的工作流程是上午在报社接____，下午出去采访，晚上回家写稿。任务多时，稿子往往不止一个，回家后常常要写到深夜。这也让我深深体会到记者的生活并非像想象中那么浪漫，记者不仅是无冕之王，更是一个肩负重大使命的职业群体。新闻容易忽略一些事实细节，而恰恰是这些细节比方人物，时间，地点等必需要准确。刚开场采访时，自己总不注意，人名地名没有留心去反复核实。在老师的嘱咐下，我知道了这些看似细枝末节的小事其实是新闻中最重要的。一个错误的人名甚至会影响整个新闻的真实性。另外，新闻中每一个字，每一个称谓都要准确详细。比方，在一次城市雕塑的采访稿中，负责管理城市雕塑的部门我用了城管部门这个称谓。主任在审稿时指出这个称谓过于笼统，让我打再次确认。确认之后城管部门变成了**街道办事处城管指挥中心。主任告诉我，越是这种责任单位，名称越要详细，绝不能出丝毫的过失。在和老师采访的过程中，我印象最深的是无论走到哪里，老师总能细心留意身边的细节。记得在采访盲人老人为簋街制作忙问地图时，我观察到的是两位老人半小时完成一份、因此，我从老人效率高的角度采写。然而，老师告诉我，她粗略掐表算了一下，一份盲文地图上的地名只有40来字，半个小时意味着老人平均扎一个盲文需要将近一分钟的时间，这是非常不容易的。这让我明白采访时不仅要观察，还要细心。真实性是新闻的根本原那么之一。前不久的纸陷包子和华南虎事件使群众对新闻真实性产生了严重的信任危机，也给新闻工作者敲响了警钟。为了保证新闻的真实性，无论新闻线索来自何方，无论新闻事件大小，我们都必须深化现场采访。只有这样才能确保做真实的新闻，为社会负责也为自己负责。老师告诉我，这种情况对于记者再普遍不过，虽然很多时候在做无谓的劳动，为了保证新闻的真实性，必须亲历而为。在报社，我发现很多记者并非新闻专业出身，理工科的记者作新闻也非常优秀。确实，记者需要一定的专业知识，但是相比之下社会知识和经历也同样很重要。要想成为一名出色的记者就必须有全面的知识构造。记者是综合性人才，对每一领域虽然不能都像本专业那样投入，但至少都应有一定的涉猎。在我的采访中，有一次是关于网上银行密码被盗的新闻。当当事人拿着米多长的银行对账单给我们看时，我发现由于相关知识的缺乏，我很难理解。于是，我立即上网搜集相关资料，弥补这方面的知识，在最短的时间内弄清了网上银行的详细流程和网络黑客的根本情况。这件事也提醒我对不同的领域，假如一点儿不理解的话，在采访中就可能受阻。为防止这种情况的发生，采访前的准备工作应深化，提早理解所采访的领域。另外在日常生活中也要勤看书，多学习，扩大自己的知识面。灵敏变通是记者需要掌握的一个技巧。有些时候做新闻不能在一棵树上吊死，很多新闻是在换了一种思路后得到的。比方，在跟老师采访某盲人学校时，我们原定思路是采写一篇类似会议新闻。由于活动本身的形式化，因此很难挖掘出亮点。但通过观察我们发现，坐在前排有一位拄着盲杖，手持录音器的盲人记者。这似乎有点不同寻常。于是我们在活动完毕后对这位盲人记者进展了采访。没想到，她身上有一段坎坷的经历。和老师一合计，我们决定改变之前的选题。实习期间，我翻阅了大量的报纸杂志，理解了很多报业知识。在采访过程中，接触到了各个阶层的人群，在与他们打交道的同时，也进步了自己欠缺的东西人际交流。作为新闻记者，这个才能意味着你能否是采访对象信任你，把积压在心底的话向你透露，把新闻事件背后的故事挖掘出来。特别是在人物专访时，这往往也是一条新闻取胜的关键。除了不断练习与人交往的才能，我的体会还有采访前务必对你的采访对象做一个全方位的背景理解。这样做可以是使你的采访对象感到自己不合适一个生疏人交谈，不仅会很快拉近你们之间的间隔，像老朋友一样聊天，也会获得对方的尊重。通过这一次在报社里的实习，我感觉自己的才能和程度都进步了一大截。以前写文章，就是没有任何实际的空写，没有任何的可信力，如今我感觉自己写东西就是“下笔如有神”，可以很快的将我要写的东西表达出来，这都是实习的来的。以后我还是会出去实习的，一次实习可是让我进步这么多，那多几次实习那我不就可以进步的更多了，在毕业以后找工作的时候我可以和任何报社点头，我写文章很好，实习过几次，工作找起来应该不难。同时我也希望在校的大学生应该多出来走走，实习一下，找到自己人生的方向，这样毕业以后才不至于在人生路上迷失自己，迎接自己美妙的将来！大学生专业实习报告篇4一、实习根本情况1、实习内容实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别其他本专业范文的工作。2、实习形式根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联络实习单位，都出具了三方签名的书面材料〔个人申请书、家长同意书和实习单位承受实习的证明书〕。集中实习学生的实习单位由系里联络。所有实习单位都有专业老师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人〔31个实习点〕，毕业设计24人〔1个实习点〕。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。3、实习成果数据统计〔1〕收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份；毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。〔2〕收到32个实习点每个点一份实习鉴定〔实习单位盖章有效〕。鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。〔3〕收到实习老师每人一份实____结报告，共17份。报告内容包括三局部。一是对学生在实习过程中的表现、才能、纪律情况和根底知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改良意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。二、实习表现与效果到达了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原那么上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体程度也比拟高。实习收获主要表达在两方面。大学生专业实习报告篇5为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原那么，进展了模拟公关筹划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们理解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和开展以及整个社会开展和进步的重要因素。在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关筹划的公关模拟活动，紧接有进展了关于大学生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了理论活动。在公关筹划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了详细理解，有利于进步我们的学习积极性与掌握程度。筹划中每组成员都可以按照规定的筹划程序：1、确定公关目的2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、方案书，将方案确定下来；在模拟方案时，我们师生共同讨论，争辩、评判，在点评时间里，每组成员都可以认真听取其缺乏及优点，并及时对自己组的方案做及时的补充与修改，以求更精。中我组活动所做的课题为危机事件，主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容：围绕着肯德基——中国地区销售处，在其食品中发现含有危害人体安康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进展了事件调查，并对此事件进展了一系列相关处理，最终圆满化解危机。事件安排：组员将事件开展设置为三个场景;场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的〔根据今日消费者来院的病例所得〕这位病人为此投诉到肯德基。场景二：肯德基负责人接到投诉，立即汇报上级并立即组建公关调查小组，调查此事件。已顾客为首要对他们进展了慰问。场景三：关于此事件的发生，中国销售处召开记者招待会，借用媒体向消费者抱歉。事件结尾事件完善处理，危机成功度过，销售业绩逐渐上升。此活动筹划的开展，使我们的开括了思路，锻炼了分析^p问题和解决问题的才能，有新意，可行性高。接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组讨论专题调查，坚持客观性、全面性、典型性、及时性、定量化的原那么，按照调查的一般程序，运用了开卷式问卷方式，将制好的问卷发放，随后又用抽样法进展了回收统计，调查结果所反映的问题情况，我们又以报告的形式做了总结，寻求理解决方案。在实习活动的进展中，我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系，在面对公关危机时，组织应用的筹划技巧：1、保持镇定，断定情况2、慎重从事，坚决果断3、言语委婉，态度尊重4、争取主动，及时报道5、注意措辞，统一口径6、多管齐下，多方出击。作为一个企业，要树立好形象，就要不断充实自己，在突发事件，企业要有：一、当企业形象遭受损害时，应及时采取一系列有效措施，查清事实，提醒事件真相，化被动为主动，挽回声誉。化危为机，变短期公关约为长期公关月，可以把企业公关活动推上一个新台阶。对此，企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责任意识、合作意识、将来意识，及时不断推动企业开展。同时，我们在沟通、表现等法面得到了锻炼，增强了自信心与公关意识，进步了我们办事效率预处理事情的才能，让我们理解了公共关系实实在在就在我们生活中，就发生在我们身边，学会了怎样利用公共关系处理与人的关系，懂得了良好的形象的建立要细致微且，忌“大行不顾细谨”；任何成功人士的背后都会有一群坚决的支持者；良好关系的建立需要有恰当的沟通等等。在实习中，我们有以下几个获得：1、获得良好传播效果2、锻炼了师生专业技能3、广交了朋友，加深了友谊出现问题主要是时间把握不准，表演仍有待加强，使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视，注重实际生活中的点点滴滴。此次公关实习，为我们提供了理论教学成功的形式，加深了我们公关意识，让我们在理论活动中迈出了一大步，到达了所需效果，希望本次活动能都为以后活动提供经历教训，同时感谢，老师为我们做的详细点评。大学生专业实习报告篇6一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革开展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续开展的要求，伴随房地产商品经济开展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于别人的管理形式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？根据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济开展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值〔文化价值、经济价值〕的来。物业管理是一种效劳，它以物业为管理对象，以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。由此，创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科开展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。在屡次的招、投标中，其能做到"未见其人，先闻其声"靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广阔的业主的支持与信赖那么主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的"巨无霸"。但是创立一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束"瓶颈"，尤其是北方的地区，在总体程度低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济开展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克制大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部构造和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业工程实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：〔1〕物业人员的形象不标准。包括效劳人员的仪表、语言、行为形象。效劳人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广阔客户留下的形象那么代表了公司的精神相貌。〔2〕规章制度不健全。主要包括对内〔员工标准、岗位职责、奖罚机制〕和对外〔管理制度、业主公约、处理程序等〕。〔3〕物业管理工作宣传不到位。比方说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。〔4〕效劳人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在理论的接触中，效劳人员对答允业主的事情不能及时的处理，比方说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。〔5〕物业经营收入单一，难以摆脱亏损的场面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1。1角的效劳费亏损是在所难免。二、通过在实习中理论的研究和理论的磨合，笔者认为这些根本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化开展的制约因素。如何解决这些问题，标准物业工程的运作，树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习，笔者提出自己的几点建议和方法。1、建立标准、高效、专业化的队伍，作好根底管理是关键。优秀的根底管理是作好物业工作的基点而员工素质那么是优质效劳的决定性因素，也是一个物业企业能否持续开展的壮大的关键。〔1〕标准效劳人员形象，加大企业宣传力度。标准形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表标准要求我们的效劳人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求效劳接待人员要讲普通话，由于在公司的工程上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。比方说在效劳人的接待中要首问"海纳物业，可以为您做什么"语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，"海纳物业"应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作标准，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量到达军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种效劳行业，其行为其实就是一个效劳的过程，即效劳传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于效劳缺陷给业主带来的不满和怨言。大学生专业实习报告篇7实习人：XX。实习时间：20xx年7月14日至20xx年月14日。实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的才能，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的理解社会，认识社会，从而迈入社会。实习酒店：长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路穿插口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米;主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男____a馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，间隔福州市区三十公里，距福州长乐机场二非常钟车程。酒店特邀____知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广阔消费者打造一个高档的商务接待场所。实习内容：我的实习岗位是房务部楼层效劳员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开场(后改到九点)，每天早晨都要开早会，由主管交代一些考前须知和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最后，假如有脏房的话就把工作车推出来开场清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，假如有客人来开门，我们就会微笑着说;先生(小姐)，您好!请问如今方便为您清洁房间吗?经客人同意前方能进去。清洁好房间后，假设有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：先生(小姐)您的房间清洁好了，祝您居停愉快!再见!然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开场收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班效劳员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进展小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的