it试用期工作总结10篇

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伴随着充实紧凑的工作生活，两个月的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，学问的丰富，阅历的增长，同时也暴露出许多问题和不足。总结阅历，吸取教训，本文将主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容;其中的失败和教训以及胜利和阅历;展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。

1、工作的主要内容

在这两个月的工作中，我的总体任务是帮助苏薇做好武警黄金部队矿业权管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：

1、编写矿业权系统的各类文档;

2、矿业权系统的编码及bug勘误工作;

3、矿业权系统的测试工作。下面依照时间来对我的工作进行介绍。

初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不娴熟，代码不规范，弊大于利;若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

在我还在忐忑自己究竟要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务规律，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺当起步。

在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发觉矿权系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿权系统进行了更深化的了解，为之后的bug勘误工作奠定了肯定的基础。

完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定，在任务开头之处是极为困难的，幸而得到了同事们的关心才得以顺当完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不认真，为之后发生的问题也埋下了苦果。

在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对矿权系统进行微小的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲热接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。

完成了系统的修补之后，我们的程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础学问。

第一轮测试结果出来之后，我们项目组开头了紧急的第一轮矿业权系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发觉有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题许多，我也主动担当了输入限定部分的bug勘误工作。

第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍旧存在大量的问题需要修改，而且许多问题还是因我而起，输入限定仍旧存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。

在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成矿权系统的概要设计以及具体设计文档的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。

现阶段我的任务是依据所检的bug列表，对矿权系统进行回归测试。

2、工作中失败的教训以及胜利的阅历

对于失败的教训要吸取，胜利的阅历要进行总结。我对胜利的定义是：在保证质量的前提下完成既定的方案或目标就是胜利。其他的全部结果都是失败。胜利的阅历：

1)敢于接受任务并想尽一切方法完成

入职两个月最大的收获就是敢于接受任务并想尽方法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这两月最大的胜利在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽最大努力完成了任务。

2)勇于担当错误，正视自身的问题

在这两个月的工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到矿权系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了许多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并乐观改正，因此这也算是一个胜利。

失败的教训：

1)重视每一个细节，不要忽视小问题

在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的状况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间铺张。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。

2)进行重复工作也不能大意

在对矿权系统进行输入限定的方法熟识之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入掌握语句的添加，在进行了数个页面之后，消失了有的页面没有添加完整，或者提示语句不正确的状况，在后续的bug勘误中消失了大量此类问题，铺张了大量的时间和精力修改。从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是特别铺张时间的。

3)考虑问题要严谨

在对矿权系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的推断出了问题，我想当然的根据我的主观思路对数据进行了限定，而在回归测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很简单埋下隐患。

4)注意用户体验

在矿权系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，由于坐标系统不仅要求数据必需填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户使用的不便利，还得重新进行改造。这个问题的教训是肯定要从用户的角度动身考虑问题，注意用户体验从简洁的提示语句做起。

3、展望下一阶段的工作

下一阶段短期内我们的工作主要针对矿权系统的使用的数据库变更来对我们的系统进行修改。我的工作任务主要是学习oracle数据库和sql数据库的使用上的区分，做好从sql数据库向oracel数据库的迁移工作。

这两个月的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了许多同事和伴侣，公司的氛围是特别轻松开心的。感谢两个月来李鹏经理的关怀，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心关心，盼望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结阅历，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。

it试用期工作总结2

我是20-年4月8日加入文思海辉技术有限公司，我所在的职位是手机软件测试人员。

工作内容回顾：

1、每天依据组长安排给自己任务进行测试，根据测试需求，借相应的手机幷给手机刷任务要求的版本，然后开头执行安排的qc库里的每条测试用例，由于每条测试用例都是英文描述，所以每次必需经过仔细阅读以保证正确执行。

2、在测试过程中，手机消失问题时，要推断是手机硬件的问题还是软件的问题，假如是软件的问题，还要连续跟po或者fo确认之后，然后才能在公司本地库中填写errorreport，有的error还需要fasttrace工具来抓取bug和decodex—fiel，并将这些东西一起放在errorreport里面，经过ec处理之后状态为new的error就可以往mzilla库中报最终的bug。

3、每次做任务的手机都是去相应的产品组借的，所以做完任务的时候将自己手里借一切跟测试相关的东西准时签还，并告知组长任务完成。

工作总结：这为期四个月的实习和试用期，使我对手机软件测试工作有了深化的熟悉，就是尽最大的努力发觉测试手机的不足，经过开发人员解决之后使手机尽快达到上市的标准，这些发觉的bug就是为公司制造的价值。作为四个月的文思海辉的员工，我对公司也有了肯定的了解，文思海辉技术有限公司pacteratechnologyinternationalltd。(纳斯达克股票代码：pact)是值得信任的询问与科技服务供应商，公司拥有超强的全球运营力量、严格的质量标准和高效的交付流程，致力于成为全球企业“新时代的合作伙伴”，为客户胜利保驾护航。自1995年以来，文思海辉始终致力于为全球客户供应世界领先的商业/it询问、解决方案以及外包服务，在金融服务、高科技、电信、旅游交通、能源、生命科学、制造、零售与分销等领域积累了丰富的行业阅历，主要客户涵盖众多财宝500强企业及大中型中国企业。我所在的亦庄分公司主要承接诺基亚手机测试任务，在以往的测试工作中，得到了诺基亚公司的高度认可。

工作中优点及不足：

对于失败的教训要吸取，胜利的阅历要进行总结。我对胜利的定义是：在保证质量的前提下完成既定的方案或目标就是胜利。其他的全部结果都是失败。

优点：

1)敢于接受任务并想尽一切方法完成

入职四个月每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，保质保量完成任务是最基本的要求，即使是自己不熟识的任务也会尽自己的努力和前辈的关心下按时完成。

2)勇于担当错误，正视自身的问题

在这四个月的工作中犯了一些错误，测试工具使用不娴熟等导致测试结果填写不规范等，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并乐观改正。

不足：

1)由于工作时间不长，参与了许多培训，在测试的时候这些学问运用的还不够娴熟，所以对手机中消失的bug发觉的数量不高。

2)一开头工作的时候，对一些测试工具的使用不是很娴熟，在使用的过程中会耽搁一些工作的时间，导致自己在规定的时间内完成任务比较紧急。

以后工作中改进：

1)重视每一个细节，不要忽视小问题

做手机测试工作，首先要具备的就是细心，只有这样才能发觉手机里的bug，不能放过任何一个与测试用例描述不一样的执行结果，不管这个差别有多么的小，许多bug都是从这些微小的差别中产生的。

2)进行重复工作也不能大意手机测试有时候相同的测试用例要在不同的手机上重复测试，这就相当考验我的急躁，对每次做测试用例都要向第一次做那样，仔细的执行每一步操作。

3)考虑问题要全面

每次做任务都要有一些发散思维的自由测试，这就需要我们考虑问题的时候要全面的绽开思维做尽可能多的测试，才能发觉更多的bug。

4)加强学习

除了要参与各种培训外，在培训之后还要准时的复习总结，对自己不明白的地方准时找师傅或有阅历的人请教，来提高自己的测试技能，并且要仔细讨论测试工具，多练习使用它们以确保达到娴熟的水平。

下一步工作展望：

下阶段的工作我很有信念会比之前有所改善，经过四个月的工作和学习已经具备了一些有用的阅历，信任他们会对我今后的工作有很大的关心。以后的工作盼望自己能够提高报bug的数量和质量，除此之后还要连续跟师傅和前辈们学习手机测试的更多方法来提高自己的力量。

这四个月的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了许多同事和伴侣，公司的氛围是特别轻松开心的。感谢四个月来吴爽组长的关怀，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心关心，盼望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结阅历，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现文思海辉的辉煌。

it试用期工作总结3

我于20-年x月x日起正式成为公司一员。

时间如水、岁月如梭，转瞬间，做为一名我友正式员工已经有三个月之久。在这个难忘的日子里，我深化体会到了公司的乐观氛围和各个部门的巨大魅力，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，目睹了公司一步步走向成熟，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人憧憬的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下运维中心试用期工作总结。

x月份，始终都处在学习阶段，学习在系统中各种常见网络服务的搭建，以及公司网站的架构分布状况，包括学习pure-ftp的搭建，对后台数据库的管理，系统基本的操作，php网站的发布，通过各种娴熟的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的进展需求，在网络服务监控方面我预备了各种实战阅历;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好便利的管理，我又讨论了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清楚的了解网站后台服务器的负载状况。

x月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linux自身的学习有了更大的爱好和向往，为此我讨论基于各种网站类型的发布，包括对lighttpd，apache，varnish，等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，大事处理方面做好了充分的预备;为此，我特地独立创建我们部门的论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，还可以在家里进行访问与沟通，以便利我们公司部门员工的共同沟通和学习。

x月份，我有幸的见证我们公司sns2.5新版本的新上线，同时我也参加了公司内部测试，并准时提出问题。由于公司正处于现阶段进展之中，所以我必需迎合而上，协作其他部门乐观工作，争取能为公司的进展出一己之力。

在运维中心工作期间，我工作仔细，具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱，按时完成上级交付的任务，擅长沟通，和公司部门同事关系相处融洽而辑穆，能够通力合作，协作各部分负责人胜利的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。

注意自己的个人进展，不断努力学习网站架构、系统学问。

所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能准时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注意公司的种种流程细节，把握了作为一名系统管理维护员的基本工作技能。

it试用期工作总结4

我于20-年x月x日成为企业的试用员工，到今日已将近三个月，在这近三个月的时间里，使我学到了许多的确可行的管理阅历及新的施工方法，丰富了业务学问，这些主要得益于领导的培育和同事们的热心关心，静心回顾。在这短短的两个多月的时间里，我已适应了目前的工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在了解企业的制度和工作流程基础，逐步开展了详细的工作。先将近三个月的工作状况总结。

一、通过向-项目老同事的学习，知道了做为一个内业的基本要求，要负责本项目的各种内勤工作，并协作工程师做好各项工作。

二、帮助各工程师完成变更洽商的申报及详细核查工作，使我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式，企业的整套完整掌握体系，不但保证了变更工程数量的精确     性，又有效的掌握了成本，为后期结算供应了详尽的依据。

三、协作项目经理完成企业和项目上支配的各项工作，以及收集整理与-水岸项目有业务关系往来的各相关单位的文件，避开发生扯皮，维护企业的集体利益。

四、准时传达集团以及企业的各种通知及活动支配，督促及帮助各工程师合理支配各项工作事宜，圆满完成各项目工作任务。

以上是我工作这一段时间的心得和体会，诚心的感谢企业赐予的我这次试用的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较仔细、负责、细心，具有较强的责任心和进取心;能乐观学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，注意自身进展与进步。但也存在着很多缺点与不足，与企业的要求和期望相比还存在一些问题和差距;对工作的预见性和制造性不够;详细的阅历仍不是很丰富，在日后的工作中仍需要持续学习，不断完善、不断提高。

为此，我特向企业申盼望能依据我的工作力量、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。今后，我仍会用虚心、谨慎的态度和饱满的热忱投入到我的工作当中，为企业制造价值，同企业一起展望美妙的将来!

it试用期工作总结5

三个月的试用期一刺眼就到了最终的时刻，我特别庆幸来到了-x公司，对于我这种毕业没多久的同学来说，-x公司真的是一个很好的进展平台，在这里我把握了许多的东西，比起三个月前的我，我感觉我自己不管是思想上还是行为上都更加成熟了。

在这三个月里，最大的进步还是工作上的事情了，这三个月我也开头适应了这份工作，原本的我每天至少加班到九点才能完成任务走人，但现在我能够做到六点钟就下班了，这对我来说可是一个极大的进步。除了我的工作效率有了肯定的提升外，我的工作质量也有肯定的保证，在同期进来的人中，我的工作综合起来是做的最好的那个，多次得到了领导的表扬。

思想上也有了很大的转变，原先我是不擅长与人沟通，也不准备跟别人有很深的沟通，但工作的时候我意识到了，有些事情只靠一个人是解决不了的，尤其是我的这些新员工，许多方面都需要那些老员工的教导，建立起一个有好的人际关系是特别有必要的。意识到这点后，我尽量多与公司的同事们沟通，也正是通过与他们的沟通，我才知道自己有许多不足的地方，我的工作在许多方面多走了弯路，因此我的效率才很低，通过同事们的教导，改进了我的工作方法，提升了我的工作效率。

有进步自然也有着不足的地方，虽然我得到了领导的表扬，但我并没有因此盲目自大，通过观看公司的老员工，看清自己与人家的差距。有许多地方我的确是比不上那些老员工，可能是我的心还没有完全放在工作上，每次下班时间一到，完成了工作任务后的我恨不得多长两条腿飞奔离开。但那些老员工就不会这样，就算是完成了任务，到了下班时间他们也不会立即就走，有的给自己加了些工作，有的在检查自己有没有出错的地方，这样的工作态度是特别值得我去学习的。

我还有许多需要改进的地方，譬如上班间或会由于没把握好时间而迟到，譬如工作上不细心，有时候总有些我留意不到的错误，当然还是由于我有些马虎大意，这些都需要我自己一一改正。但总是来说，这三个月我对自己工作上的表现还算是满足，心里上也没有什么感到不适的地方，在以后的工作中，盼望这样的心态可以连续保持下去。

it试用期工作总结6

如今，我在试用期的工作已经结束，在此，我将自己对工作的总结和评价做如下记录。

一、试用期的学习

对于刚来到工作的我来说，尽管有对-x岗位有些许的了解，但对于这份工作真正的工作方式和工作核心，我却还是一无所知。为此，在工作之初，部门的领导对我们进行初级的培训和教育!

在培训中，我们在-领导的教育下严格的学习了关于-x岗位工作的基础学问，不仅进行了了解及背诵，还在后来的考核中进行了实际的操作熬炼。经过几次的实际操作后，我在工作方面也已经能良好的把握工作的要求，并在最终顺当的通过了这次的培训考核。

二、思想和公司纪律

首先在思想上，通过对企业文化以及工作目标的学习，我深刻熟悉到了自己工作的重要性，并渐渐熟悉到自己进展的目标和方向。

此外，我还在后来仔细的学习了公司的各种纪律要求和规章制度，仔细牢记，让自己能严格的遵守公司的规定，不在工作中惹下麻烦。

三、个人的自我评价

就这三个月来，我在这份工作中通过乐观的学习和熬炼，已经把握了基本的工作技巧，并且能良好的完成自身的工作任务，还加强了自身的学习和思索力量。

此外，通过纪律上的严格坚持，我能在工作中适应公司的环境，保证工作不迟到，不早退，并仔细遵守公司要求，作为一名仔细守纪的工。

当然，从自身的反思中，我也能熟悉很多自己的不足，尤其是对-x工作的处理上，由于自己总是犯马虎，所以也常常会犯错。尽管目前为止这些错误都被准时的发觉且更改了过来，但在今后，我还是要多多加强自身的管理和力量，削减这些错误的发生!

总的来说，这三个月来我彻底的改进了自己的问题，并且在今后的工作上我会更加努力的加强自己，让自己能更好的完成工作的任务!成为一名精彩的-x员工!

it试用期工作总结7

来到--公司工作，已经一个月过去了，我努力了解公司的文化、制度、相关本岗工作的各种信息，以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下：

一、对公司的熟悉

在工作初期，我从各渠道了解公司的进展状况;对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解;阅读了一些公司管理制度。对公司的进展前景布满信念，情愿更加坚实与公司共同成长。

二、工作了解

1、信息化工作无中期的战略目标

2、IT基础建设与运维方面

基础建设薄弱。设备相应的资产信息、应用权限、帮助安全、扩展应用……管理都较松散，缺乏整套切实可行的运维机制(当然这和公司之前无本岗位人才有关)。

3、网络方面

网络不足以支撑目前的公司应用规模，表现在：网络结构无规划、带宽不足、网络管理设备性能太低，这些因素导致公司网络不稳定，无法支撑发布IT应用服务。

4、OA系统推动方面

对于目前OA系统在测试预备阶段深切体会到一些问题：

(1)、从整体看这套OA不符合目前公司的管理结构。即：我公司所选这款蝶OA系统金适合中小企业或者但组织架构企业，不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们OA应用渐渐成熟和层次渐渐深化时就会暴漏出许多问题。如：与日后集团型其它系统数据对接、更深层次权限划定

(2)、OA的模块选择不合理。对一般OA特别有用的模块没有购买，如：日程提示、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了，如：邮件模块、办公用品管理。

(3)、金蝶OA系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流OA较少;协同审批流程设定麻烦;新闻中心版面僵硬，不行修改;学问中心版面缺乏人性化;通讯录功能特别薄弱;即时通讯功能太可怜

(4)、系统实施规划不够全面。系统实施零散，缺乏整体规划。如：系统基础设备架设担心全;数据备份不合理;系统基础数据有些缺少统一规章制定;乙方顾问更换平凡、对接人多。

三、工作推动

1、将两个无线路由安装使用起来。

2、OA上线预备工作完成。截止20-年1月17日OA上线前的预备基本完成，包括上线前全员培训。接下来就是公司开头试用行，上线运行后再消失的问题连续协调处理。

3、机房整理，将小UPS装给财务利用;不用之物清理出机房;

四、工作绽开方案

通过对公司的了解，利用现有资源，以现在已明确的任务为首要(OA系统推行到全公司)，结合公司信息化长远进展，逐步从基础架构开头完善信息化工作，方案工作如下开展：

1、首先将OA系统在集团总部推行起来。

2、下一步整改机房，使机房相对安全，干净。

3、深化了解整个集团各公司的网络使用状况，对网络全面的规划改造，为日后公司更多的IT应用做预备。

4、建立升级和建立基础的信息共享沟通，即：升级邮箱、建立整个集团可应用的即时通讯系统、简洁文件共享。

5、拟建初步的信息化管理方法。

6、OA系统在各个公司逐步推行使用起来。

it试用期工作总结8

从20年-月-日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时乐观与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在-年-月14日和-月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果准时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于-年X月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从-年X月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开头接听客户，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题;

8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进：

1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心进展目标，乐观加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力量，查找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改进，同时乐观完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，乐观主动协作领导和同事开展各项工作。

it试用期工作总结9

时间飞逝，转瞬间我的工作试用期已接近尾声，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里大家赐予了我足够的宽容、支持、鼓舞和关心，让我充分感受到了领导们坚决的信念，和同事们乐观乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。

记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简洁介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行