讲义CDM-web3数字化营销平台课件

1CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台2CDM－web3.0o数字化精准营销互动系统平台精准营销细化营销终端营销柔性营销高端服务营销理念会员管理终端管理渠道管理物流管理客服管理全程一体化解决方案企业模式全数据、精准、及时、科学、全网络、推广、服务、复制、我为人人，人人为我的服务理念执行力度精准、量化管理100％复制灵活、透明低成本的软文化推广3CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台4CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台带给企业什么?(一).短期可见效果:1.年增加新会员一万人以上.2.会员重复消费达85%以上.3.会员推荐新会员达30%左右.4.终端门店的销售额增加15%.5.年度办事处运营\管理成本下降10%(二).长期效果:1.品牌推广\体现优质的售后服务2.稳定经销商网络\终端门店网络3.防伪\防窜货\防恶性价格竞争4.及时配货\适量库存\及时收款\降低资金占用风险5.企业\经销商\终端门店\消费者四者之间信息及时沟通5CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台带给企业什么?(三).稳固市场，扩大市场占有率1.让消费者多次购买，反复购买，忠诚品牌，推荐口碑，无形广告。2.让终端店多存货，有信心存货。协助提高经销商销量。6CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台系统功能简介7一.CDM-web3.0精准服务营销平台体现的价值:1.体现信息共享\信息及时到达\事件及时处理

2.体现终端为王\客服为主\渠道致胜的营销理念3.体现供应链理念:主动为我们的客户的客户服务CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台系统功能简介8CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台系统功能简介系统功能简介:1.会员购买积分\会员推荐积分\兑换积分\兑赠品\留言\查询\申请兑换2.终端店员推荐积分\兑换积分\兑赠品\留言\查询积分\申请兑换3.终端门店销售积分\填写信息积分\查询积分\申请兑换4.终端门店发布信息\公告\促销活动\留言5.经销商出入库\促销\抽奖\发布公告\网上订单\留言6.物流中心出入库\防窜货\物流信息管理7.营销中心发布抽奖活动\促销活动\查看\审核\处理留言信息8.客服人员发布积分制度\添加奖品\查看修改会员信息\发布公司公告9.会员信息分析报表\终端门店信息分析报表\经销商销售报表\企业销售报表统计9CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台系统功能简介系统平台五大特点:1.体现企业营销的管理理念平台包含着上百家品牌产品的营销理念,通过系统平台,帮助企业解决营销过程中的人流\物流\资金流.2.共享使用的营销平台,不是单一的软件系统与其他管理软件最大的不同,其他一般的管理系统可能只是企业内部极少数人在使用的一种工具,而这套系统平台,凡是与公司产品有接触的人都共同参与的信息共享平台.整个营销环节中的人,都可以通过这个营销平台,提出自己的需求,也能通过这个平台获得最大化的效益.3.多方共赢的营销工具可以制定各种不同的营销策略\促销活动\宣传品牌推广.让企业\经销商\终端门店\消费者,共同参与,共赢互利.(当然企业是最大的受惠者)4.用得越好,效益越明显.用得越久,价值越大的平台

(可升值的平台)很多软件系统只是提高工作效率,一般都不能产生直接的明显的效益.而此系统平台不仅具有明显效益性.并且使用越长久,增值效益越大,并且能产生巨大的品牌效应.5.功能多\综合性强\兼容多平台.韩阳营销平台,功能包括多部门使用,具有多个子系统功能:物流信息管理\防窜货管理\会员管理\终端门店管理\多层次经销商管理\客服管理.不仅可以通过INTERT上网使用,无需局域网,还可以通过手机短信,手机WAP上网.多种方式使用,保证全天侯,全天时.无处不在.1011CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台操作关键词1、消费者、会员、终端门店\专卖店、店员\促销员、经销商2、办事处、营销中心、客户中心、物流中心、生产中心3、积分、中奖、抽奖、兑奖、兑换积分、赠品、会员俱乐部、会员互动平台4、公告、通知、新产品发布、留言、温馨提示、主动客服5、精准出入库、经销商库存报警、网上订货6、网上办公、绩效量化考核、数据分析、营销策略7、短信、WAP\NET手机上网、智能语音、800\400电话8、明（暗）编码、条码、标签、卡、券、无线采集器、扫描枪1213CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介14CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介第二步车间粘贴积分标识第三步物流中心扫描外箱条码第四步1.实施会员营销制度及促销活动2.管理考核办事人员\促销人员3.管理经销商网络\渠道\库存,及时补货4.发布新产品信息\活动信息\公告等5.查询分析会员入会\重复消费信息6.处理审核各类留言第一步总部制订会员营销制度及售后客服制度第五步1.按公司制订的客服制度日常工作2.发布各类公司信息\会员新信息3.完善回访会员入会\消费信息4.回访会员兑换积分\接收奖品的信息5.处理审核转发各类留言15CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台使用操作流程简介1.注册终端店信息2.外箱码积分3.发放会员积分赠品4.发布产品公告促销信息5.给公司留言1.上传出库信息2.管理下一级经销商3.发放会员积分赠品4.发布产品公告促销信息5.给公司留言1.推荐消费者购买并协助其成会员积分2.给公司留言1.手机购买积分2.WAP\NET完善会员资料,申请兑奖,并查询积分情况3.推荐新会员积分4.给公司留言1.第一次购买积分加入会员2.上网完善会员资料16CDM－web3.0数字化精准营销互动系统平台演示登录1718网络时代的品牌公司企业信息化规划与实施一、企业信息化规划思路：

1、遵循统一规划，逐步实施

2、先简后繁，先实用后全面

二、企业信息化规划三阶段三部曲

1、信息化的基础工作建设

2、信息化的精准管理与系统功能深化整合

3、信息化的外部延伸与不断升级

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第一阶段：信息化的基础建设工作：第一步工作：物流分销管理（包括防伪防窜货，精准化物流出入库，经销商物流）第二步工作：会员客服及终端促销（会员及终端店积分系统体系，终端店的会员促销系统，公司总部的客服管理）第三步工作：办公OA，绩效考核（网上订单，网络办公，各个部门，各个岗位量化绩效考核）网络时代的品牌公司

企业信息化规划与实施20网络时代的品牌公司

企业信息化规划与实施第二阶段：信息化的精准管理与系统功能深化整合：第一步工作：财务与效益挂钩（财务管理系统与数据分析）第二步工作:营销数据与营销策略挂钩（营销平台、与营销制度的数据分析）第三步工作：网络会员客服营销平台（结合地面营销和网络客服平台Callcenter、IVR、CRM的全面整合）

21第三阶段:信息化的外部延伸与不断升级1、部门整合：公司多部门整合扁平化一体化高效率运作，企划部、市场部，营销中心、网络信息部，网络客服部、财务部与产品部。2、营销、传媒与网络信息化三合一：如:终端传媒一体机、手机带采集的婴童行业专用PDA、电视媒体、行业网站、多元化、多方位的整合与完善。3、具体工作:品牌多渠道的推广、企业文化多方位地植根、产品品质多元化的宣传。网络时代的品牌公司

企业信息化规划与实施22聚创网络公司合作模式1、相互构建长期的信息化战略合作伙伴，组建企业信息化建设小组。具体内容：合作协议+保密协议+开发与服务协议。2、按现在聚创公司的CDM-web3.0为营销基础平台，根据贵公司现有需求修改完善，并在日后维护过程中，根据企业不断发展的需求，做日常的维护与升级。3、合作方式：A、一次性购买（分期付款）;B、初次实施费＋月租231、一次性购买：软件开发与