压力管理技巧训练课程

压力管理技巧训练课程第一页，共四十三页，编辑于2023年，星期二为什么要开设本次课程管理者的职位在企业中尤如“三明治”的夹层，处于上挤压之中，压力无处不在同一个压力事件落在不同人的身上,会有不同的结果,关键在于用何种方式应对学习有效应对压力的方法,不但可以保障我们的身心健康，更可以帮助我们获得成功的人生第二页，共四十三页，编辑于2023年，星期二1.如何看待压力StressManagementTraining第三页，共四十三页，编辑于2023年，星期二有多少人有压力？27%+57%=84%压力有多大？5.2%、15%、62%

32%、4.8%、10%压力从哪里来？

工作、经济、感情、人际关系

压力会带来哪些变化？85%你的压力有多大?第四页，共四十三页，编辑于2023年，星期二压力是由于个体不适应环境的要求而产生的焦虑性反应。压力是一种主观反应，是一种心态压力的产生与个性、个人的因素和职务方面的因素有关。压力的大小与压力源的大小成正比，与个人身心承受的强弱成反比关于压力第五页，共四十三页，编辑于2023年，星期二压力的种类预期压力：对未来的忧虑情境压力：现在的压力慢性压力：长时间积累下来的小压力残留压力：对经历过的挫折、失败难以忘怀

第六页，共四十三页，编辑于2023年，星期二它有积极的一面,也有消极的一面。压力的两重性有益的压力提高我们机体的反应聚集活动的能量提高活动效率挖掘个体潜力第七页，共四十三页，编辑于2023年，星期二第八页，共四十三页，编辑于2023年，星期二第九页，共四十三页，编辑于2023年，星期二第十页，共四十三页，编辑于2023年，星期二第十一页，共四十三页，编辑于2023年，星期二第十二页，共四十三页，编辑于2023年，星期二一、极端的压力可以导致人猝死。二、生病，很多疾病跟压力有关三、职业寿命缩短，有工作不下去的感觉四、导致轻生或精神疾患压力应对不好的结果

第十三页，共四十三页，编辑于2023年，星期二小组研讨：

1、孙丹勇事件带来的启示StressManagementTraining第十四页，共四十三页，编辑于2023年，星期二测试你的压力程度

StressManagementTraining第十五页，共四十三页，编辑于2023年，星期二答案：

0—10分：精神压力程度低，可能显示生活缺乏刺

激，比较简单沉闷，个人做事动力不高

0—15分：精神压力中等，虽然某些时候感到压力

较大，仍可应付。

16分以上：精神压力偏高，应反省一下压力的来

源并寻求解决的办法。StressManagementTraining第十六页，共四十三页，编辑于2023年，星期二压力管理流程第十七页，共四十三页，编辑于2023年，星期二错误的观念会带来压力情绪管理不当会引起压力与上下级沟通不畅会引起压力自我意识不好容易引起压力压力的产生与性格有关帮你寻找压力源第十八页，共四十三页，编辑于2023年，星期二常见的错误观念他人应该知道我的想法跟我不一样的就是错的领导的批评=对我印象不好了=我没前途了这件事情没做成,都是因为我不好“必须”、“应该”第十九页，共四十三页，编辑于2023年，星期二压力的产生与情绪有关情绪是喜怒哀乐的心理表现：良性情绪与不良情绪情商的概念：情绪、情商与压力的关系一个人承受压力的能力很大程度上取决于情商高低，取决于个体的情绪健康水平压力过大的显著特征是情绪不稳定调控压力的最有效途径是对情绪的认知与管理第二十页，共四十三页，编辑于2023年，星期二自我意识:人们看待自己的方式自我意识不好的人在生活中会感受更大的压力应对方式：退缩或紧张，内心对自己不满拼命工作，寻求自我肯定自我意识好的人：坦然面对褒贬，有底线，会说不自信与压力的关系自信的自我表达是与他人成功交流的重要技巧特征，也是维系良好人际关系的先决条件自信的人在逆境中有更好的抗压能力压力的产生与自我意识有关第二十一页，共四十三页，编辑于2023年，星期二压力产生与性格有关A型与B型

A型人好强、好斗、少耐心，易产生压力B型人与世无争、平静温和，产生压力机会少，也善于找到缓解方法内向型与外向型

性格内向不善沟通，遇到困难默默承受，易产生压力，难排解性格外向忙碌，节奏快，心理负担重，易产生压力，排解渠道和方法多热情型与冷静型

热情的人对人对事都投入，难拒绝别人，易产生紧张与焦虑，冷静型的人性格比较果敢，对工作生活能从容面对，能适应环境，第二十二页，共四十三页，编辑于2023年，星期二对待压力的错误做法非常手段：过量饮酒、大量吸烟、吸毒、过不正当的夜生活转嫁他人：对小事斤斤计较，与周围人发生口角与冲突默默承受：不对他人倾诉，导致心理崩溃，身体状况恶化第二十三页，共四十三页，编辑于2023年，星期二测试你的压力处理能力

StressManagementTraining第二十四页，共四十三页，编辑于2023年，星期二答案：

90分以上：你是一个处理压力的高手，能自如地处理大

多数压力事件。

50——90分：你有适当的能力去应付一般压力事件，但

能力有待继续加强。

50分以下：对于压力你处理不当，并影响你的工作和生

活，应该深入学习有关压力管理的技能。StressManagementTraining第二十五页，共四十三页，编辑于2023年，星期二2.压力管理技术StressManagementTraining第二十六页，共四十三页，编辑于2023年，星期二10—15%85—90%一、自我对话，改善潜意识意识前意识潜意识第二十七页，共四十三页，编辑于2023年，星期二二、认知调整策略找出可控因素与不可控因素可控因素：通过自己的力量就可以改变不可控因素：需要改变他人才能得到改变的自我认知矫正1、把自己的担忧不假思索地全部写下来，按担忧程度大小排列2、分析担忧的合理性与不合理性3、对不合理的担忧提出质疑，并逐步消除之第二十八页，共四十三页，编辑于2023年，星期二情绪的形成：刺激——解释系统——情绪引起个体种种情绪的，不是事情本身，而是个体对事件的看法及解释自我指导技巧1、练习倾听内心的技巧2、对愤怒的处理三、增强情绪管理能力第二十九页，共四十三页，编辑于2023年，星期二

StressManagementTraining第三十页，共四十三页，编辑于2023年，星期二愤怒的根源愤怒在童年的起源（性格）家庭成员的处理方式、不被尊重的体验自我厌恶（自我意识）内心的隐痛、羞耻感、无价值感、被抛弃的恐惧无助感导致的愤怒（预期受阻）源于外界的（塞车、死机、诸事不顺）扭曲思维（错误的观念）

第三十一页，共四十三页，编辑于2023年，星期二如何看待愤怒愤怒是一条有效的线索，提醒我们某些事物需要改变健康的愤怒是种强大的动力,推动我们做出改变健康的愤怒可以增进情感交流、增加与他人的亲密度以健康的方式感受和表达愤怒，可以帮助你完善自我，并形成更为健全的人格第三十二页，共四十三页，编辑于2023年，星期二梳理情绪的训练大禹治水的启示按时给情绪来一次全面体检1、时间2、情绪状况3、原因4、直接导致结果5、这种情绪对吗6、我为此失去了什么7、下次应该怎么做建立信念：我们一定可以管理好情绪小动物与习得性无助第三十三页，共四十三页，编辑于2023年，星期二四、心态调整策略改变不合理的观念他人应该知道我的想法跟我不一样的就是错的学会情感表达问对问题：这件事对我有什么好处？第三十四页，共四十三页，编辑于2023年，星期二五、改善人际关系策略事业的成功与否主要取决于人际关系做人际关系的推动者适当的自我暴露培养受人喜欢的特质：善于倾听，性格开朗，风趣幽默与他人交流时应关注的四个焦点你的自我感觉；你对别人的看法；别人对你的看法；别人对自己的看法备好礼物：欣赏，共同点，激励，启示第三十五页，共四十三页，编辑于2023年，星期二A.15%B.50%~60%A.1%B.2%~3%A.20%~25%B.25%~30%A.65%~80%

B.15%均衡紧迫的事不紧迫的事重要的事不重要的事A.期望的指数B.现有社会的指数六、时间管理策略第三十六页，共四十三页，编辑于2023年，星期二七、保障工作与生活平衡策略渔夫与商人：为了一个目标苦苦追求，却忽略这些东西其实就在身边什么是平衡：平衡是一种生活状态：工作、家庭、时间、金钱很难抉择平衡是中庸的智慧：树因不材而终其天年，鹅因不材而被自杀工作与家庭的冲突：工作方面的表现用在工作的时间工作与家庭分配不均衡的系统模型家庭方面的表现用在家庭的时间平衡工作与家庭的方法：走出恶性循环平衡认清对你真正重要的是什么？建立工作与家庭的联系这不仅是我的工作，也是我们的工作将家庭视为需要付出的地方付出才会感受到快乐第三十七页，共四十三页，编辑于2023年，星期二八、自我激励策略高度决定视野，知识是增加高度的基石眼界决定境界，主动、持续教育可以让我们更有智慧增强分析与解决问题的能力，是有效应对压力的途径第三十八页，共四十三页，编辑于2023年，星期二运动减压法语言倾诉法日记写作法自我奖励法冥想减压法肌肉放松法爆破击打法（帮助员工释压的方法）九、几种解压小技巧第三十九页，共四十三页，编辑于2023年，星期二如何创建个人压力管理计划养成自我探索的习惯(每天半小时)养成阅读情感气压计的习惯(每天笑15次)练习无条件关爱的艺术(压力管理中自尊至为重要）问好/微笑/分享/给予积极的反馈，可感受到自尊与自爱培养创造技能(创造力对问题的解决有直接影响)使健康的所有成分达到平衡(思想/情绪/身体/精神)像个孩子（不压抑/好奇心/想像力/创造力）第四十页，共四十三页，编辑于2023年，星期二课后练习作业一、作业1、制定个人的压力管理计划；2、督导小组成员以小组为单位督导员工完成其个人压力管理计划（每个督导具体落实到个人）；督导过程摄