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文档简介

保洁工作管理制度一、概述保洁工作是维护办公室及公共场所卫生、整洁的重要环节。为了保证保洁工作的质量，规范保洁工作，公司制定了《保洁工作管理制度》。二、职责1.保洁员保洁员是保洁工作的执行者，其职责如下：按时到岗，认真执行保洁任务；保持工作区域整洁干净，定期清洗卫生间、擦拭家具、地面等；发现墙壁、家具、器具等有损坏的情况应及时上报；严格按照工作流程完成保洁工作。2.班组长班组长是保洁员的上级，其职责如下：指导保洁员认真执行保洁任务，保证工作质量；制定保洁任务计划，组织安排保洁员的工作；检查保洁工作的完成情况，及时发现问题并解决；做好保洁员的日常培训工作。3.主管领导主管领导是管理保洁工作的主要负责人，其职责如下：制定保洁工作计划和管理制度；督促班组长指导保洁员进行保洁工作，保证工作质量；对保洁工作进行综合管理，及时解决出现的问题；负责保洁防疫等重大工作的组织和协调。三、制度1.工作流程保洁员的工作流程应该按照以下顺序进行：着装：保洁员必须穿着工作服和鞋子进入工作区域，穿戴符合卫生标准；准备设备：保洁员根据保洁工作需要，准备所需的清洁设备、工具和清洁剂；开始清洁：按照任务单，清洁现场并保持清洁设备处于整洁状态；清理设备和贮存材料：完成清洁任务后，清洁保洁设备和工具，并将其存储在合适的位置；完成任务单：将所有清洁工作完成，并在任务单上签字确认。2.工作标准保洁员的工作应符合以下标准：安全标准：在进行保洁工作过程中，保洁员必须关注自己和他人的安全；卫生标准：保洁员应按照规定的清洁剂和清洁程序进行保洁，保持工作区域清洁整洁；质量标准：保洁员的工作完成后，应保证工作质量，达到标准要求；效率标准：保洁员应该如承诺的那样，在规定时间内完成保洁工作；精神标准：保洁员应该文明热情待人，有礼貌、乐于助人。3.奖惩制度按照保洁员在工作中所触及的重要内容，奖惩制度如下：班组长评定标准：班组长按照工作时间、保洁质量、责任心、协作精神等分别评定；最高10分，最低0分。奖励标准：凡得分8分及以上的保洁员，由主管领导予以嘉奖，并列为优秀保洁员，享受公司规定的奖励政策。惩罚标准：凡得分5分以下的保洁员，由班组长进行纪律教育，并列为不称职人员，扣除工资或取消晋升机会（按照公司规定的突破性事项进行）。四、附则本制度解释权归主管领导所有

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