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文档简介

酒店订房协议书本协议书由以下几个部分组成：起草背景协议双方订房细则其他事项协议效力争议解决起草背景本协议书起草的背景是为了明确酒店与客户之间的订房关系，保护双方的权益并规范订房流程。为了预防因订房过程中的误会而引起的纠纷，特制定本协议书。协议双方协议双方包括：酒店：指提供住宿服务的商业机构。客户：指通过酒店预订房间的个人或组织。订房细则1.订房方式客户可以通过以下途径预订房间：在酒店官网上在线预订通过电话预订在现场前台预订2.订房信息客户需要提供以下信息以完成订房：入住/退房日期和时间房间类型和数量客户姓名联系方式（电话号码，电子邮件等）3.预付款和取消政策预付款客户需要在预订房间时支付一定数额的预付款。预付款数额根据酒店政策而定，客户需要在订房时确认，并在规定时间内支付。取消政策客户如需取消已预订的房间，需要按照以下政策执行：取消时间：入住日期前1天内取消，需支付订房总额的100%作为取消费用。取消时间：入住日期前2-5天前取消，需支付订房总额的50%作为取消费用。取消时间：入住日期前6天以上取消，酒店将全额退款。4.借用物品客户在入住期间如需借用酒店提供的各类物品，包括但不限于拖鞋、毛巾、牙刷等，需要在前台签署借用协议，并在退房时归还。5.入住和退房时间客户的入住时间为下午2点后，退房时间为中午12点前。如有特殊情况需要提前或延迟入住或退房，客户需要提前告知酒店。其他事项客户应保持客房内设施设备完好无损，禁止在客房内进行违法活动。客户在入住期间如需加床或加人，需要在前台办理相关手续并支付相应费用。客户在使用酒店提供的服务和设施过程中如发生财物损失或人身伤害等不良事件，酒店将积极协助处理。协议效力本协议书自双方签署之日起生效，并构成双方的合法约束。争议解决协议双方如有争议，应首先友好协商解决；如协商无效，则应将争议提交当地有管辖权的仲裁机

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