投标人针对本项目售后服务承诺

投标人针对本项目售后服务承诺投标人针对本项目售后服务承诺#/51招标人针对本项目的售后服务承诺售后服务承诺一、产质量量承诺我公司保证：严格贯彻执行国家、省、市对于食质量量安全的法律、法例和

有关政策规定，做好本单位的食质量量安全工作， 有效防备和根绝食质量量安全事故，并郑重承诺：、严格恪守国家相应的法律法例，保证依照存案后有效的产品标准组织生产销售，决不无标或任意降低标准生产销售。、保证生产原辅资料切合相应标准和有关规定，决不使用发霉、变质或含有毒素、有害物以及被有害物污染的原料、非食用性原辅资料和增添剂。、保证食品加工的原料办理、加工、储存的厂房或场所等生产环境整齐洁净。保证食品包装资料、储存、运输、设施等保持洁净，对食品无污染。、决不销售过期、霉烂、变质、混杂掺假的食品，决不冒用别人商标和厂名、

厂址。果断不销售包装袋损坏、生产日期等表记模糊不清难以辨识的预包装食品。

不在食品中混杂、掺假、以冒充真、以次充好、以不合格品假冒合格品；不使用

非食品原料、回收食品、发霉变质原料加工食品。、决不假造食品表记，不冒用其余标记，不标明虚假生产日期，对本单位生产的不安全食品实时召回。、执行食品进货检验制度。对供货公司和生产公司的公司资信证明证件和食

质量量证明进行检查登记，将讨取的各样资信证明、商质量量证明的原件或复印

件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。、成立进销台账制度。进货台账记录生产厂家或供货单位、购进数目以及产

品生产日期，销货台账注明产品销售数目及食品销售去处等状况。二、准时交货承诺我单位负责免费将产品送到到采买单位指定地址， 并保证的送产品都属于原装合格正品。、产品交货期：依据合同要求准时按量达成供货，如有特别要求，尽量按用户要求，需提早竣工的，我公司可特别组织生产、销售，力求知足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应以下产品信息：（1）产品名称、规格、重量（2）产品外包装打包明细，（3） 产品生产批号（生产日期及生产厂家）（4）产品检验依照标准（5）采买人要求标明的信息、特意为客户供应额外备货，备货数目为200套，以做应急方案。当客户产生暂时增补产品的需求时，我公司可在 10分钟内响应，1小时内达成补货。三、售后服务承诺：1、服务主旨：迅速、果断、正确、周祥、完全。2、服务目标：服务质量博得用户满意。3、服务效率：采买人使用过程中，若产品出现问题，在接到采买人信息后10分钟内响应，并第一时间安排专业人员上门服务，漯河市里内60分钟内抵达现场，假如的确为供货产质量量问题，我公司承诺实时改换新品，与招标产品同质量、规格的新产品，保证使用方正常使用。4、退换货承诺（1）产品被自售出之日起7日内，只需商品不影响再次销售，凭票予以退换。（2）产品退换时，商品价钱上浮时，按商品的原价计价，价钱下调时，按现价计价。四、质量投诉办理我公司推行质量管理项目经理制，对所实用户单位均有专人负责，用户如对产质量量惹起的售后服务工作不满可对我公司投诉，我公司将第一时间解决用户投诉的质量问题，并严格依照公司的制度对负责该用户的负责人进行处分。若因产质量量造成不良结果及达到承诺服务要求，我公司赞同使用方扣除所有或部分质保金。五、建立高效的售货服务系统本公司特设有一支专业性很强的售后服务队伍，特意负责对客户的售后服务本公司服务承诺以下：1、我单位保证按中标结果确立的产品规格型号实时供货，质保期时期由项目负责人进行追踪服务，对电话质咨咨询题仔细解答。对售后回访时出现的问题实时解决，当时不可以解决的，报告公司，我公司会在 60分钟内差遣人员现场解决，一年售后回访 2次。、质保期我公司会持续保持与采买方联系，随时认识我公司对此次项目产品的售后信息，以便实时采纳纠正预防举措，使用户放心使用。、售后服务期中将有检盘问卷赐予客户，希望采买方提出建议，帮助我公司不停成长。4、服务工作制度：（1）我公司特意建立上门服务制度，在客户反应维修改换需求时，我公司将派人踊跃主动上门服务。本采买项目售后服务第一联系人：李力勇电话：。（2）热忱回复采买单位的来电来信咨询，妥当解决实质问题，并成立客户服务档案。（3）热忱、仔细的招待来访客户，并在最短时间内办理有关事宜直至客户满意而归。（4）对所有因为产品规格或质量问题而退回公司的产品，详尽填写记录单，而且按月实时汇总归档。5、招标人针对本项目的其余优惠承诺其余优惠承诺为经过此次招招标活动提升我公司的著名度， 建立公司优秀形象，我公司本着“全部追求高质量，用户意为主旨”的精神，以 “最优惠的价钱、最周祥的服务、最靠谱的产质量量”的原则郑重提出以下计划和承诺：一、价钱承诺1、在同样竞争条件下， 我公司在不以降低产质量量，工艺规格的基础上，.真实以最优惠的价钱供应给贵方。.本公司承诺给采买人以最优惠待遇，做到在知足采买质量标准的状况下价钱最低。.我公司独立肩负资料成本价钱上升的风险和上游供应商的抬价风险，包含采买人方指定的上游供应商。.如货物在使用过程中发现有质量问题，采买人有权推延支付有质量问题货物的货款，并保存向本公司索赔的权益。.因为本公司质量问题而产生的退货等所有花费（运输、仓储等）由本公司肩负。.本公司保证严格依照采买人供应的数目、单价及合同规定的税率，开出.合法有效 的增值.税发票。.二、供货和运输：.严格恪守项目商定，不得向任何第三者转包本项目项下的所有或部分义.务。.正常状况下，严格依照订单或与招标方商定的库存控制上下限组织生产。每周准时以电子邮件方式通告有关资料（含原资料）的库存状况和生产计划。.生产旺季将优先保证采买人的物质供应，并承诺交货期在生产厂要求的日期以内。.若采买人方需要，我公司承诺供应定制资料清单，按期反应定制资料存货、供应及在途运输状况。.如我公司承运货物，则保证运输车辆有挪动联系方式，以便招标方可以有效地追踪、掌握货物的运输状况。不使用装过生鲜食品或化学品或其余有可能.污染的运输工具。不得与其余带有刺激性气味的货物拼装， 不然招标方有权拒收。.三、保证承诺：.若我公司未能按订单规定的送货时间、数目、规格交货，每延缓一天按.订单规定送货金额％支付违约金，违约金支付总数不超出订单货物金额的5%;并肩负因为我公司违约原由给招标方造成的全部直接损失。.我公司承诺配合招标方成立电子化商务系统，经过电子邮件准时通告原资料、半成品、成品库存状况。我公司供应完美的售后质量服务。任何因为我公司产品的原由致使招标方产品受损或许惹起招标方客户投诉的，我公司肩负因为我公司货物原由给招标方造成的全部直接损失（包含但不限于市场召回所发生的原资料、包装资料及运费等直接成本）。不使用虚假的凭据、发票、检验报告或其余资料。此等欺骗，将致使合同的立刻停止及对招标方的补偿责任。四、售后承诺1、服务主旨：“服务无小事”是本公司的服务主旨，“以用户为中心”就是全部为用户着想，环绕用户的实质困难拟订出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实质困难为用户供应专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。2、服务效率：采买人使用产品过程中，若产品出现问题，在接到采买人信息后10分钟内响应，并第一时间安排专业