某物业公司客服部业主保修处理办法

报修处理办法一、接到住户报修后：物业部管理员：详细填写《接报记录表》。管理员将报修的内容填入《维修申请单》（一式四联）相应的栏中，《维修申请单》填写要详细，维修内容要简练。填好后通知工程部领取，并督促其迅速解决。工程部维修人员：对于不收费的维修，接单后立即安排维修。对于收费的维修，维修前应与住户讲明收费标准，经同意后再维修。维修完成后，由工程部维修人员在《维修申请单》上填写维修结果，签上维修人员姓名，最后由住户签字确认（收费应在维修申请单的收费栏中注明所收取费金额）。维修人员将《维修申请单》第四联交给住户作为缴费或维修依据。维修费用由维修人员现场收回或由住户到财务部交纳。《维修申请单》第一联交回财务部作为收费依据，第二联工程部留存、第三联交回物业部存档。对于不能马上完成的《维修申请单》，管理员要了解其原因，一直追踪相关部门，不断将进展反馈给住户，直至完成。管理员协调解决不了的问题应及时汇报给部门主管或经理出面解决。公共设施设备的维修也需开具《维修申请单》。维修服务后当日要进行回访。二、预约维修1、凡住户预约时间维修的，由管理员事先开好《维修申请单》交与工程部，《维修申请单》上注明预约维修日期与时间。2、管理员与住户协商好，待住户到达房间后通知物业部派维修人员立即前往维修。始三、汉资料蝇保存灶1、霜每月梦底前怨由物悲业部良管理骗员汇棕总《条维修钳申请寨单》揉，将洁汇总暗情况士填写蚂在《饥日常盛维护冤整理贫记录抱》表均上。记录撕《电山话接冤报记翼录表粮》奋《隶维修跪申请尾单懒》配《日隔常维葛护整界理记酷录》劫物业落部电惩话接换报记洒录表江日期灰时间勾房间皮号由联系舱人昼联系惩途接报列事项两记录臭人竟处理溜结果留工单绣号筑完成趋情况脑备注伶发单漫日期段：权夫参议年魔辆俩月竹菊三日饲姓竭挺泻泳符药冬辈削这红遵溜编号冲：菊维修坝申请绳单信发单菠部门慌__填__赠__刚__充__恢__辉__亦__美__闲_发读单人矮__洒__导__衫__裤__中__胞__端__悬__肃_发戏单时军间_哑__脖__耍__无时蹲__训__婶__蔽_分象接单岭部门杰__保__换__闷__炭__羽__膀__更__脑__太_接苗单人克__击__疤__消__用__饶__重__炒__恐__俭_接妖单时域间_膝__派__季__绍时装__堆__竿__敏_分信维修冻地点阶__登__夺__糊__问__周__吹__签__材__塑__挥__楼__勒__兆__厘__裁__范__拥__户__祥__爪__昏__晃__艺__邀__缴__遭__嚼__猴__缴__已__些__广__抓__约__晶工作接描述奉__舟__越__许__惯__躲__勺__喝__炼__淡__漏__惯__刑__慎__吸__首__内__近__础__万__色__疯__债__城__筐__抬__扶__涂__斤__怕__杏__连__洋__准__添__袜__漫__锣__序__中__巴__违__缸__巡__革__陷__俯__热__拍__畜__吴_筹__贴__尾__棍__亭__割__虎__惭__份__桐__冠__箱__巾__输__恋__指__询__匪__励__扶__粉__祸__克__浊_第一联：财务留存怕工作碗完成错人_退__贱__寄__度__朗__关__搜__遗__臂榴素炕雹渠材丸企显筒女完成匹时间合__奔__公__晴__悄__奶__科__英__陡_第一联：财务留存买完成尿结果闸说明帆__屿__倘__蓝__补__系__蹲__魄__盘__洞__绕__惜__供__虹__沸__快__馋__阳__抽__减__衰__浸__唇__沿__赞__致__某__芽__侄__销__茶__膛__负__磁材料育费用脊__矛__织__求__逃__政__殖__母__迟__危__材__垫__田__酸__法__承__化__周__临__体__悦__娇__收__裹__退__孕__戒__框__慢__慰__暴__旁__季__降__结__疲人工碑费用辆__述__但__歌__甲__侮__环__铃__趁__敞__番__冤__植__波__锻__厕__离__景__暗__固__颈__理__鸣__如__粘__归__玉__往__铁__势__衡__智__卷__阀__趋__和费用伸总计偶__痰__衡__开__慢__番__嚷__耕__未__霸__贺__米__蹈__麻__粗__昌__颤__计__躁__坦__勇__跨__液__骑_收始费人遭__绘__丛__兆__正__冒__顿__姑__笔_潜To筐b畜e冶fi勺ll护ed踪i稳n秆By原T脊en摊an京t客上户填芒写糠□膨I漏a舞m可(*芳sa授ti浊sf减ie浴d/哗No认t亭sa晨ti叨sf浊ie械d)券w省it您h遮th刷e衡wo厕rk亚s拨对以想上的乓工作乱完成栏，我胃感到疗满意紫/不趟满意番。(袖*d卖el兄et岂ed够w旱ha溉te蓬ve壁r侨is构n钩ot居a扁pp序ro布pr杆i-麦at卫e)脖□释Pl喊ea庸se驾b幼il莲l剩me鱼R惭MB估__亲__慎__帮__与__屯_f扶or件t结he朋a木bo称ve谋w魄or声ks夫.益我同突意付竿维修嘉费用驼RM霸B_炉__羽__秀__桨__眨__盘。疏Co畅mm早en戚ts食意叶见：套Si睛gn盲ed权B洽y顶Te慰na伙nt脆/社D烧at巷e忌客户舅签字裹/日再期/缸时间木__蹦__土__上__爹__乞__慎__锻__蔽_椒一联沾白：膨财务望留存乐峰亏映升二助联粉翁：工殿程流场存奋厕买需骑三联蜜黄：封物业楚部留