基于教育数字化转型的在线教育高质量发展路径

基于教育数字化转型的在线教育高质量发展路径摘要：面对新时代下教育数字化转型的新挑战，在线教育成为有效的切入点。追求在线教育高质量发展，对教育发展、教育改革乃至我国在世界范围内的教育发声均有重要意义。鉴于在线教育处于数字化转型初期，存在发展架构支撑不足、教育鸿沟持续扩大、情感交互存在壁垒、监管机制仍有空白等情况，提升支持力度、实现有效助力，革新教育理念、填补教育鸿沟，创新教育模式、促进情感升温，完善监管机制、弥补监管空白或是实现在线教育高质量发展的应对思路与方向。关键词：教育数字化转型；在线教育；高质量发展；常态化教育《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中明确提出要“加快数字化发展建设数字中国”“迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设”。随着数字技术不断向教育领域延伸，教育数字化转型成为推动教育变革的重要举措。教育数字化转型旨在通过教育与数字化技术的融合提升教育质量、促进教育高效发展。在线教育是一种常态化的数字化教育模式，开展高质量的在线教育是实现教育数字化成功转型的关键所在。下面将重点探究教育数字化转型的时代要因及价值，结合当前在线教育发展中存在的问题，提出教育数字化转型背景之下的在线教育高质量发展策略。一、教育数字化转型的时代要因及价值研究首先，教育发展的必然要求。一方面，时代发展对人才培养提出了更高要求。新时代人才需要具备较高的综合素质以及更强的自主学习能力，既要是全才也要是专才。单一的知识获取已然不能满足新时代人才发展的需求，教育数字化转型势在必行。另一方面，教育数字化转型是新时代教育高质量发展必由之路。教育高质量发展需要提升教育影响的辐射效率，而在线教育正是其中的有效工具。其次，教育改革的可行方向。以在线教育切入教育数字化转型，促进教育事业高质量发展是教育改革的可行方向。一方面，教育数字化转型有助于提升教育效率。通过直播、录播等形式，在线教育可同时、反复在更广范围内传播，减少了同一内容的反复讲解，节约了教育资源。此外，个体还有较大的学习选择自由度，有助于充分激活学习的主观能动性，提升学习效率。另一方面，教育数字化转型有助于促进教育公平。通过在线教育等数字化手段，不同地区、不同背景的个体均有机会以可接受的较低成本接受教育，有效打破了教育资源的垄断性与时空局限性，真正达成了有教无类的主张。其次，教育发声的有效路径。要想从根本上发挥我国教育的影响力，使之在世界范围内更有效地发声，也亟需教育数字化转型这一契机。在线教育的同步翻译、字幕解说、图文并茂等技术为我国的专家学者阐释学术观点、发表学术见解提供了平台。同时，在教育数字化转型中，我国数字化技术不断打磨完善，中国在线教育品牌合力终将形成。二、基于教育数字化转型的在线教育发展现状尽管在教育数字化转型的战略思路下，在线教育迎来了快速发展，但飞速发展之下高载荷的在线教育仍面临发展架构支撑力不足、教育鸿沟有扩大趋势、情感交互或增设壁垒、监管机制仍存在空白等现实问题。（一）发展架构支撑力不足发展架构支撑力不足是教育数字化转型下在线教育最典型的困境之一。发展架构以宏观层面为立足点，事关在线教育高质量发展的顶层设计，是在线教育告别粗犷型发展，走向规范化与可持续化发展的保障。一方面，在线教育人才梯队建设不完善。首先，在线教育是数字化转型中的一个板块，相关技术研发人员往往以电子技术为主，而在教育理论与实践上的经验则较为匮乏。这导致了在线教育相关平台的搭建与开发缺乏辨识度，和通用类交流平台套用相近的模板，难以满足教育活动的特殊需求。其次，目前在线教育从业人员素质良莠不齐。在线教育的推广极大降低了教育从业的准入门槛，业内公认度高的权威筛选机制也尚未完善。从事在线教育的设备要求更是灵活简单，甚至一台可连接互联网的手机就可进行在线教育。这导致了在线教育从业人员的素质参差，为在线教育高质量发展带来了阻碍。最后，人才梯队也存在一定断层。由于在线教育依赖电子设备，需要较好的教学把控力以及感染力，这对一线教学教师经验和创新应变能力等方面均有较高的要求。但目前从事在线教育且有多年一线教学经验的教师往往习惯传统线下课堂，对知识讲解虽深入，但却对在线教育设备不熟悉，对创新的互动形式把控能力也较弱。而在线教育在数字化转型初期由于准入门槛的不严谨，大量培训行业人员涌入，此类人员往往有一定的在线气氛调动能力，但在教育专业知识储备上则较为薄弱。另一方面，在线教育发展架构中存在重硬件而轻软件的问题。在教育数字化转型的背景下，管理人员为了确保在线教育效果，往往在硬件设备投入上着手，将资金向场景布置、购买设备等工具性支出方面倾斜。但与此同时，往往却忽略了对平台建设、资源输送与供应等“软件”方面的投入，在某种程度上导致在线教育课程盗版流行、在线教育内容缺乏针对性等情况。长此以往，失去软件支撑的在线教育将难以实现高质量发展，违背了教育育人的初心使命。（二）教育鸿沟有扩大趋势实现教育资源共享、促进教育公平是教育数字化转型的重要目标和愿景。但在数字化转型的初始阶段，在线教育却在某种程度上扮演了扩大教育鸿沟的推手。一方面，在线教育使原本占据优质教育资源的地区获得了发展先机。这些地区本身有着较为突出的人力资源，在在线教育产品开发、运营维护等方面均有较强的组织性以及较高的专业性。甚至作为在线教育服务主体的教育对象，也基于持续良性竞争的教育氛围与习惯养成，有较高的自觉性，能够掌握一定的主动挖掘教育资源的技能。另一方面，在线教育使原本教育相对落后的地区更加闭塞。虽然在线教育资源可通过互联网进行传输，但落后地区拘于经济等条件的制约，在网络信号、设备配备以及资源对接等方面都稍显滞后。这导致了落后地区的教育对象从在线教育资源中获取的内容更多停留在基础层面上，难以在专业学习以及针对性的提升等方面有所突破。这又进一步导致了落后地区难以通过在线教育实现全方位的社会发展，从而陷入教育与发展互为因果的恶性循环。（三）情感交互或增设壁垒在教育数字化转型背景下，在线教育在一定程度上为情感交互增设壁垒，这也是不可回避的重要问题之一。一方面，在线教育的形式决定了师生互动更依赖于双方的信任与自觉。传统线下课堂面对面交流的形式为师生的情感交互提供了助力，究其原因，传统线下课堂基于场所的边界性为师生双方的注意广度提供了场域。换言之，教师可通过眼神交流、肢体表达等形式观察学生并与之发生有效互动。在此过程中，师生双方对彼此而言均是立体生动的个体而非在线教育中符号式的头像和昵称。同时，由于线下课堂基本的着装与礼仪等要求，学生也更容易融入课堂氛围，保持对课堂的专注度与集中度，而不容易三心二意，被周围环境分散注意力。另一方面，在线教育中教与学双方的角色定位也出现了模糊。区别于传统课堂上以教师为主导、以学生为主体的教学理念，在线教育在师生的角色定位上不够清晰化，教师在某种程度上甚至沦为传递知识的工具与载体。此外，在线教育过程中学生拥有更高的选择权，包括但不限于选择学习的内容、时间乃至授课教师等，但缺乏权威性的监督与引导，往往容易导致学生难以把握重难点，从而弱化了在线教育效果。（四）监管机制仍存在空白在教育数字化转型期，在线教育还面临监管机制存在空白的窘境。首先，在线教育的监管存在难度。在线教育开展对互联网有较高的依赖性，而互联网的特点也成为了监管的双刃剑。尽管在线教育监管技术不断提升，但由于监管机制不完善、监管权责不清晰，互联网匿名化、信息指数型散射传播等特点，仍为在线教育监管制造了较大困难。其次，缺乏权威标准为在线教育发展进一步带来了挑战。在线教育监管由谁进行、如何进行，一直是教育管理中的难题，由于在线教育监管涉及不同利益主体的制衡以及自由市场力量的博弈，牵一发而动全身，因此制定权威性的监管标准成为一项难度较大且至关重要的课题。最后，监管力度及原则厘定的难度也使得在线教育监管进退维谷。一方面，在线教育不同于线上直播与通识性宣传内容的普及，系统性的知识传递以及正向价值观的引导培育才是在线教育的立足点。而在线教育要坚守立德树人的教育初心，就需要严格监管，对在线教育的内容、形式等方面进行深入细致地把关。但另一方面，在线教育作为教育数字化转型的重要实践领域，是教育数字化转型速度以及高度的试金石。而目前处于转型初期的在线教育方兴未艾，更应该以包容开放的态度为其发展保驾护航，先充分激活市场动力、提升发展速度与广度，才有进一步探讨高质量发展的可能，而过于严苛的监管标准容易把在线教育的活力扼杀于摇篮中。三、基于教育数字化转型的在线教育高质量发展路径（一）提升支持力度，实现有效助力针对教育数字化转型中在线教育发展架构支撑力不足的问题，一方面，应对在线教育人才培养予以充分支持。针对在线教育从业的不同群体，应主动搭建平台，为其提供发展助力。对刚刚进入在线教育的年轻群体，由于其经验缺乏、技巧不足，为此应通过从业培训、资格考核等形式明确准入门槛，引导其树立规范的从业思维。而对于已经有一定教学经验的转型人员，应引导其与教育数字化转型共同进步，通过操作指南等形式为其提供电子设备等参考，促进其以最快的速度融入到在线教育工作中去。同时，可通过在线教育大赛等形式鼓励从业人员终身学习，最大程度破除获取从业资质后即一劳永逸的消极思想。最后，拓宽在线教育参与渠道及形式，鼓励更广范围的有志人才参与在线教育建设。对于线下教育经验丰富的专家教授，可通过人才补贴等形式促进其加入在线教育及人才培训，使教育经验更高效地惠及更广范围的人群。对于本身在学校从事教育工作的教师等群体，也可鼓励其尝试以在线教育作为创新形式实现对线下教育的有效补充。另一方面，应对在线教育的“软件”部分予以足够重视。在线教育虽以线上为载体渠道，但本质上仍应围绕教育互动的核心要素展开。据此，在线教育在软件设置上应与传统的在线直播软件以及社交软件进行区分，可以参照教育体系中的班级、小组等架构设置，并对之进行匿名化的处理，以此确保在线教育的专业性及专注度。同时，可建立资源共享共建渠道，连接技术以及教育等不同方面的在线教育从业人员，不断丰富在线教育专属素材库。（二）革新教育理念，填补教育鸿沟革新教育理念，填补教育鸿沟，是教育数字化转型过程中在线教育高质量发展的关键所在，这是克服在线教育转型难题的有效之举。一方面，充分挖掘各方资源，将在线教育数字化转型提升到经济建设高度，加大相关资源协调及投入力度。从可持续发展的角度看，在线教育转型初期有加大投入的必要，不可从短期的回报比来限制经济支出。由此，可通过校企合作等形式，为相对落后的地区引入在线教育设备支持，同时通过社会宣传提升企业的品牌美誉度，鼓励支持落后地区的企业组织积极开展在线教育。另一方面，积极践行教育承诺，促进共同发展。在线教育发展水平在不同地区间的差异，为先行者带动后进方提供了机遇。可由政府牵头、学校组织，通过支教等形式将在线教育的理念、设备向落后地区输送，也可通过邀请体验等形式，为落后地区学习先进地区在线教育的创新做法提供机会。（三）创新教育模式，促进情感升温教育模式的创新或可在一定程度上打破在线教育情感壁垒，促使在线教育摆脱机械化、程序化，促进情感互动温度与深度的提升。一方面，可通过技术手段达成立体度更高、互动性更强的在线教育实时体验。VR技术、传感技术等技术的应用，有助于提升对现实课堂的模拟效果，师生之间可通过眼神交流、互动接触实现情感交互。另一方面，可通过师生合作的创新形式增进在线教育的情感链接。首先，在课程开发的初始阶段，即需要明确教学目标并进行阶段式的递进分解，在线教育开展过程中设置系统性的任务作业，通过衔接度较高的任务链接，促进在线教育的课堂互动以及课后的讨论沟通，保持师生交互的频率。其次，在线教育也应明确相应的管理规定，树立教育行为的权威形象。可在课程开始前通过合作约定、纪律承诺书等形式，确保在线教育参与的规范性与仪式感。此外，在在线教育中教师需要保持终身学习能力，持续更新在线教育素材，不断调动学生参与积极性，从知识传递到价值观引领上做学生的引路人。（四）完善监管机制，弥补监管空白完善监管机制是在线教育高质量发展的重要保障。首先，应完善各方协同的在线教育监管机制。一方面，明确各部门权责，激活协同合作力量，使互联网不再是法外之地。在线教育的协同监管涉及网络管理部门、教育部门、人力资源部门等多部门合作，其中网络管理部门应负责制定在线教育信息安全及设备使用规范，通过建立技术壁垒最大程度减少盗版侵权、违规刷课等行为。教育部门则应承担对内容的把控责任，通过调研抽查、督导监管等形式，打击不实信息以及借在线教育外壳进行不正当价值引导的内容。人力资源管理部门则需对行业人才培养负责，对相关从业机构进行用工规范监管，搭建平台为在线教育从业人员提供基础技能培训、就业保险保障。另一方面，可成立综合办公室等协同统筹部门，定期对一定范围内的在线教育监管情况进行汇总梳理，提升监管行动的一致性。其次，在监督机制的建立过程中应培养责任意识。一方面，加强交流合作，使各部门间信息实现互联互通，实现监管权责的相互制衡。以在线教育平台为切入点，可通过建立内部通讯录、形成监管专项小组或班级等形式，促进不同部门监管人员的沟通。另一方面，通过培训及意识形态教育等形式，对监管部门进行思想引导，培养监督在线教育发展的自豪感与使命感，避免不想管、不敢管的思想懈怠现象。同时，通过宣传教育及环境塑造确保监管权力在阳光下运行，促使监管人员正确应用国家及人民赋予的监管权力，正确对监管工作进行定位，以此来为在线教育走向高质量发展保驾护航。最后，树立底线思维也是确保在线教育高质量发展的重要监管思路。在线教育监管的核心目的在于提升在线教育的影响力与参与度，从而使之在尊重隐私、符合规范的前提下取得长足发展。通过明确底线思维，既能够确保在线教育的方向正确，