四川省德阳市导游资格政策与法律法规

四川省德阳市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、（）承担的赔偿责任等。

A.经济损失B.精神损害C.财产损失D.行为过失

2.

第

40

题

我国要走协调发展的道路，对协调发展的解释不正确的是（）。

3.

第

19

题

县级以上人民政府（）部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理。

4.从()到()，是“两个一百年”奋斗目标的历史交会期。

A.2020年，2035年B.十九大，二十大C.二十大，二十一大D.2035年，本世纪中叶

5.下列关于诉讼的义务说法中不正确的是()。A.当事人双方必须依法行使诉讼权利

B.当事人双方应该被动履行判决书中所确定的义务

C.当事人双方必须向法庭真实陈述

D.当事人双方必须按时出庭进行诉讼活动

6.根据《民法典》规定，订立合同要经过（）阶段。

A.通知承诺和签订确认书B.要约邀请和承诺C.要约邀请和要约D.要约和承诺

7.

第

49

题

旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（）和门市部等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处和联络处

8.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地（）报告。

A.县级人民政府食品安全监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品安全监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

9.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人

A.因不可抗力，不承担责任B.因不可抗力，责任得以减轻C.不能免除责任D.责任双方分担

10.我国《民用航空法》规定，()承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.由于飞机上的食物导致的中毒C.乘客在飞机上被接触者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

11.常年运输的首选交通方式是()。

A.航空运输B.公路运输C.铁路运输D.水路运输

12.导游人员资格证、导游证是有期限规定的，《导游人员管理实施办法》规定，获得导游证()未从业的，资格证自动失效。A.2年B.3年C.4年D.18个月

13.关于我国外商投资的旅行社业务经营范围不正确的是（）。

A．外商投资旅行社可以设立分社

B．可以经营入境旅游业务和国内旅游业务

C．可以经营赴中国港澳台地区旅游业务

D．不可以经营我国公民出国旅游业务

14.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》鼓励以商建厕、以商养厕、以商管厕，提出用三年时间全国新建、改建()万座旅游厕所，完善上下水设施，实行粪便无害化处理。

A.2.7B.3.7C.4D.57

15.对旅行社和旅游者签订的旅游合同，以下说法不正确的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要签订旅游合同

B.约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

C.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释

D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

16.

第

25

题

导游人员等级分为（）。

17.

第

31

题

处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（）。

18.导游人员进行导游活动，（）。A.可以私自承揽B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

19.铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币()元。

A.300B.500C.800D.1000

20.外商投资旅行社不包括

A.中外合资经营旅行社B.中外合作经营旅行社C.外商独资旅行社D.外资旅行社

21.下列关于中国公民出境申请的办理说法中不正确的有()。

A.中国公民因私出境，由个人向户口所在地的市县公安机关提出申请

B.因公务出境，由个人向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件

C.因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件

D.海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件

22.旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）以下的罚款。

A.2000元B.5000元C.10000元D.20000元

23.民族()是民族团结、民族繁荣的政治前提和基础。

A.和睦B.发展C.平等D.互助

24.设立国际旅行社由（）审批。A.国家旅游局B.国务院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部门

25.根据《宪法》的规定，“批准自治县的建置和区域划分”属于()的职权范围。

A.全国人民代表大会B.全国人民代表大会常务委员会C.自治区D.国务院

26.旅游消费者的自主选择权不包括（）。

27.中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受()检查。

A.边防检查机关B.外交代表机关C.公安部门D.旅游行政管理部门

28.下列()不属于公安机关对旅馆治安的管理职责。

A.指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施

B.协助旅馆对工作人员进行安全业努知识的培训

C.依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子

D.旅馆必须设置治安保卫组织或保安

29.民族区域自治制度是我国单一制国家结构形式下解决民族问题的一项有中国特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的区域自治C.民族自治机关D.自治权

30.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险()。A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受外国法律管辖和保护，是外国法人

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

二、多选题(20题)31.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

32.导游人员对旅游行政部门的()行政行为不服，可申请复议。

A.认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的

B.认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权、财产权的

C.认为游客侵犯其人格尊严的

D.对罚款、吊销导游证等行政处罚不服的

E.符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证，旅游行政管理部门拒绝颁发或不予答复的

33.

第

45

题

我国自然保护区可以划分为（）。

34.

第

56

题

关于要约邀请的正确说法是（）。

35.根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予()。

A.L签证B.外交签证C.礼遇签证D.公务签证

36.

第

69

题

旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。

37.

第

43

题

旅游饭店星级评定机构对申请星级饭店进行评审，评审的主要内容有（）。

38.

第

65

题

根据《旅游投诉暂行规定》，下列选项中，属于旅游被投诉者权利的是（）。

39.依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是()。

A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失

B.因旅游者自身疾病引起的各种损害

C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失

D.因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

40.

第75题旅游饭店的复检，（）。

A.每两年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访相结合D.有计划、有重点进行复检

41.由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任：（）。

A.不可抗力

B.物品本身的自然属性或合理损耗

C.托运人自己押运、带运的包裹

D.托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错

E.铁路运输企业的过错

42.我国的计划生育政策主要内容是（）。

A．晚婚、晚育

B．控制人口数量

C．少生、优生

D．提高人口素质

43.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，由旅游主管部门或者有关部门（）。

A.责令改正，没收违法所得

B.并处5000元以上5万元以下的罚款

C.违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

D.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

E.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

44.“一国两制”的含义包括（）。

A．在一个中国前提下，国家的主体坚持社会主义制度

B．香港、澳门、台湾是中国不可分割的组成部分

C．香港、澳门、台湾作为特别行政区保持原有的资本主义制度和生活方式不变

D．保证香港、澳门、台湾的高度民主自治和繁荣稳定

45.通过协商方式解决争议，应遵循()原则。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.协商一致E.合法

46.以下属于导游员组织技能的有()。

A.把握游客的个性差异B.调整旅游活动的节奏C.合理引导游客审美D.正确开展导购促销

47.

第55题符合《山东省旅游条例》关于旅游景点门票价格规定的是（）。

A.调整门票价格应当提前一个月公示

B.调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格，应当依法举行听证会

C.门票价格应当公开

D.旅游景区(点)可以按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票

48.

49.

第59题在我国旅游法律中，能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有（）。

A.国内旅游者和海外旅游者B.旅游企业和旅游组织C.人民法院和仲裁机构D.旅游行政主管机构

50.

第70题我国法律开始生效的时间有以下几种（）。A.自法律公布之日起

B.由法律明文规定该法律开始生效时间

C.规定法律公布后达到一定期限或满足一定条件开始生效

D.法律表决通过之日起

三、判断题(20题)51.根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡(含失踪)5人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。

A.是B.否

52.旅游者参加旅游活动的目的是满足高层次的消费需求，属于精神和文化消费，所以旅游纠纷所涉金额都比较高。

A.是B.否

53.外国旅行社在中国成立的办事机构.不可以从事招徕、接待等业务，只能从事咨询、宣传等非经营性活动。()

A.是B.否

54.旅行社责任保险合同应以书面的形式订立。

A.是B.否

55.交易双方法律地位平等，不得恃强凌弱，主要体现的是自愿原则。（）

A.是B.否

56.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

57.外国人哺乳别人的不满一周岁婴儿的，不适用拘留审查，可以限制其活动范围。

A.是B.否

58.外国人旅行证的有效期限最长为1年，但可以超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。（）

A.是B.否

59.

第

95

题

中国公民申领因私普通护照，须向工作所在地的市、县公安局出入境管理部门申请。（）

A.是B.否

60.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。（）

A.是B.否

61.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付50%的违约金。

A.是B.否

62.过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。

A.是B.否

63.旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）

A.是B.否

64.禁止生产、经营使用有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。

A.是B.否

65.申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万元。

A.是B.否

66.浙江省统一的对外宣传促销口号是“山水画廊，休闲天堂”。()

A.是B.否

67.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，处1000元以上1万元以下罚款。

A.是B.否

68.

第

71

题

消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。（）

A.是B.否

69.导游行使调整或变更接待计划权，不需要立即报告旅行社。（）

A.是B.否

70.旅行社缴纳的保证金为现金形式，其他有价证券无效。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

7

题

__________是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。

72.

第

10

题

娱乐场所经营单位应当建立、健全各项安全制度，按照国家有关规定，配备__________。

73.

第

2

题

我国现代化建设的战略重点有三个：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

74.

第

9

题

党的第一代领导集体提出了以______为主要内容的发展战略目标，第二代领导集体提出了实施现代化建设_______的发展战略目标，第三代领导集体在十五大上提出了现代化建设_______发展战略的具体目标。

75.

第

2

题

明朝末年，科学家__________编著了《天工开物》一书，对明代农业、手工业生产技术进行了总结，这部书被译成好几国文字，被誉为“中国17世纪的工艺百科全书”。

五、简答题(3题)76.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

77.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

78.

第

82

题

什么是导游人员?

六、案例分析题(2题)79.高某放弃两个景点，增加四个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是()。

A.欺骗旅游者消费B.擅自增加和减少旅游项目C.从旅游者处获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划

80.旅行社组织某公司员工到少数民族地区旅游，在前往旅游景点的途中，全陪向旅游者介绍了当地风土人情和注意事项。为了活跃气氛，全陪故意编造了许多并非真实却耸人听闻的故事，旅游者信以为真。当地居民认为旅游者侮辱了他们民族尊严，和旅游者发生了冲突，全陪才感到事态严重，连连向旅游者和当地居民、地陪道歉，事态最终得到了平息。旅游者结束行程后向旅游行政管理部门投诉。

请问：

(1)全陪行为是否违规?为什么?

(2)旅游行政管理部门应当如何处理全陪?

参考答案

1.C

2.B

3.B

4.B

5.B诉讼的义务：(1)当事人双方必须依法行使诉讼权利；(2)当事人双方必须按时出庭进行诉讼活动，严格遵守诉讼程序，服从人民法院的诉讼指挥，尊重对方当事人的诉讼权利和其他诉讼参与人的权利；(3)当事人双方必须向法庭真实陈述，不准歪曲事实真相，不准伪造证明；(4)当事人双方必须自动履行发生法律效力的判决书、裁定书和调解书中所确定的义务。故选B。

6.D《民法典》第471条规定，当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。

7.BB

[解析]旅行社不得设立办事处、代表处和联络处。

8.A食品生产经营者应当建立食品安全自查制度，定期对食品安全状况进行检查评价。生产经营条件发生变化，不再符合食品安全要求的，食品生产经营者应当立即采取整改措施；有发生食品安全事故潜在风险的，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地县级人民政府食品安全监督管理部门报告。

9.C根据《合同法》第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。由此可见，不可抗力是法定的违约责任的免除条件或免除事由之一，但不可抗力作为免责事由是有时间限制的，即它只有在合同订立之后、履行完毕之前发生不可抗力的，可以部分或者全部免除责任；当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

10.D

11.C铁路运输一直是我国旅游运输的主要方式。其运输特点是运输量大，火车运行受气候影响比较小，是常年运输的首选交通方式。

12.B根据《导游人员管理实施办法》第8条规定，经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发导游人员资格证。获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。所以该题选B。

13.C

14.D

15.A

16.B

17.A

18.C

19.C《民用航空法》对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元，铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币800元。

20.C

21.B根据中国公民出入境管理的相关规定，中国公民因私出境，应向户口所在地的市县公安机关提出申请；中国公民因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件；海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件。所以该题选B。

22.C

23.C民族平等是民族团结、民族繁荣的政治前提和基础。

24.A设立国际旅行社由国家旅游局审批。

25.D

26.C

27.A中国公民出国旅游应申办有效证件及出境登记卡，并妥善保管护照等证件;在指定口岸或对外开放的口岸出入境，应向边检站出示中国护照或其他有效证件，填写出入境登记卡，接受“一关四检”(海关、边防检查、安全检查、卫生检查、动植物检疫)的检查及各种检查，遵守中国及前往国国家法律，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为。

28.D

29.D

30.A

31.AC我国《文物保护法》第61条规定，文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。故选AC。

32.ABDE

33.AC

34.BD

35.BCDL签证是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予外交签证、礼遇签证、公务签证或普通签证。故选BCD。

36.AC

37.ABC

38.ABD

39.ABC《旅行社投保旅行社责任保险规定》第6、7、8条规定了旅行社的除外责任：(1)旅游者应保证自身身体条件能够完成旅游活动，在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；(2)旅游者应当服从导游或领队的安排，由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；(3)旅游者在自行终止旅游行程后，或在自行活动的时间内，发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任。

40.BCDBCD

[解析]根据《评定规定》，对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次，进行定期与不定期的明查和暗访。复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构组织实施，国家旅游局饭店评定机构则是采取有计划、有重点的方法进行复核。

41.ABCD因下列原因造成的行李、包裹损失承运人不承担责任：①不可抗力；②物品本身的自然属性或合理损耗；③包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志时；④托运人自己押运、带运的包裹（因铁路责任除外）；⑤托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错。

42.AC

43.ABCE《旅游法》第97条规定，旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下的罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。

44.ABC

45.ABDE

46.ABCD

47.BCD

48.ABCDE

49.ABDABD

[解析]C项是调节和仲裁机关，不是法律关系的当事人。

50.ABCD项主要是立法程序，表明法的制定结束，但是还未生效。

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.N

56.N旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。

57.N《中华人民共和国出境入境管理法》第61条规定，外国人有下列情形之一的，不适用拘留审查，可以限制其活动范围：(一)患有严重疾病的;(二)怀孕或者哺乳自己不满一周岁婴儿的;(三)未满十六周岁或者已满七十周岁的;(四)不宜适用拘留审查的其他情形。

58.N

59.N

60.Y

61.N旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不