房地产置业顾问公司培训讲义

置业顾问培训讲义目录第一章认识代销第二章公司架构第三章

现场架构第四章销售人员基本概念第五章房地产基本知识第六章认识媒体及销售工具第七章市场调研第八章如何掌握顾客第九章如何成为一名优秀的业务员第十章接技巧第十一章销售技巧苦第十于二章玩滋跟踪宗客户心技巧研第十占三章剑调促使敬成交劫技巧托第十延四章附相蜘关法黎律抓•详一、膏认识挤代销慨业傻房地拌产业丢作为钞第三横产业披的支且柱产签业，词是一末项涉秀及到忍金融离、建虑筑、悬装潢锹等多阀方面芬的行扛业。掌而房垦地产师业本贪身也股是由更多个击环节季组成捡的。赶从房款地产赴开发袍、房协地产抗销售良到物倚业管掏理，刃是一箱个很笑长的常过程罢，而溉且任赞何一梯个环坟节出哪现问绿题都因会导钻致过嗓程中添出现唯偏差枣。所潜以，充在房骡地产割业的须高速境发展熊中，植对各矩个环而节的仆要求醉也越前来越扫高，呢从而塌导致浊各个单环节燕的工尊作都夺需要亮有专抵业的拨人才芹从事粗，以衡前一奉家公易司完予成整滤个过咬程的倡时代悄将一奋去不浮复返是。•敢从房煌地产坛的发幸展趋摆势中赖可以群看出研，今侵后开固发商牲将专敬门负鄙责开另发（锈建房诞子）拌，销乱售商挠将专派门负轧责销辰售（陈卖房叔子）卡，物肾业管拳理公蝇司将恋专门胀负责全对成论熟小怕区的饲管理鞭（把攻小区焰内的爷各项羡管理哭事务是再分撞包给者专业坑公司纤来负有责，催如保注安、箩绿化东等）桂。喝我们针所要引负责极的，梁正是发其中仍的一便个环授节皆——质销售泳。就腔是把荷开发检商正截在建绩造的竿房子廊或已竿建造静完成户的房梢子，套通过纯广告鞠吸引视客户饲至现捉场，午从而皮把房迟子买爪掉的坛过程梁。愁•锐这个雪行业浆虽然姿不像群房地沿产开泽发需谣要很都多的份资金熔投入睬，但央对专榜业性塌的要心求会派更高绸，其才中代赴销业异还可饿在分双成四旅个部割分：•咱（一这）纯常企划遵：翅就是衬由开赴发商症出广得告费杰，拥企划铸公司衡根据臣项目倦特点往，为腥其进束行一咽系列法的广划告策悼划，修不包辜括现飞场销朵售。模（二卧）企坐划销折售旧：由欠开发真商提殃供广钓告费幻用，境代销闭公司桂根据唤项目经的特梨点，醋将项森目重凶新定座位，唤从前狡期的梨案前忍准备见、广激告策鞠划以肝及现纸场的猴销售咏进行亿一系坦列的缘整体拜运行跌。披（三需）包颗柜醉：代筒理销疑售者蝇或公学司仅改负责卧销售街，而距企划傍则由晶其它飞的广锤告公榴司负胳责时（四棵）包脚销意：与传企划替代理血的区您别在醒于，较由代版销公长司来奥承担谨广告端费用掘，因谦此包柱销的译风险乐性在达代销谷业中简是最凯大的超。脂房地涉产相奏关行划业组修织图罩：乒开发芝商匹设计赞院侮土地微取得偷设计棕规划葱代销岸公司稠金融叉机构嘴行销松包装昼施工侨兴建响建筑春公司窜落成杯入住肌经营乔管理屠物业村管理秃二、五公闪司脊架鄙构专•伏董事紧长锅•孔总经农理奥•父资爬讯寨部乘企珠划底部举管膀理婆部•府•程资务讯栗部老（企废业管锁理咨滤询、距内训裳）池•阁企析划僚部枕（地途产策袋划、亏销售委）先•湾管除理职部占（财靠务、棒人事奉、总绘务）•••质•牢企芦划喜部房•饭市场症调查尺科：聚市场坏开发淘、市帮场调宰查、金市场蜘评估载、产畏品研鹊究、抛产品观规划膀、业橡务招些商开司发恶•取策划奏科：泛策划屡、文幼案、释媒体婆计划划、剑SP炭活动论计划卧•嫩设计唐科：诊美术育设计周、翼VI崭设计读、户台型建悉议、注户型娱家具钓配置腥、翻3D头效果宇•广销售立科：彼案前闭作业税、开强发商航沟通汗、销暗售人瞒员培厌训、句现场裳销售眼•执三、量现抛场挪架捷构复•生专阳案：率个案鸭开发喷，与塘开发闻商的涉谈判尸，配态合公花司签想定代疤销合近同，锅针对芦市场爱拟订收产品枕规划钓，制律定并争随时闭调整荐行销盖策略台，媒香体方咽向确惯定，伏广告誓预算烤的执歼行与屡控管摆，现挺场重垒大事遗物的殊处理而。雅•厌副闪专讨案：焰配合衡专案腰，对掀行销个策略生及企擦划方崭向的邪建议拖，统准一调蝶配现务场，光总结顽现场详不足依，随垃时对翅业务席员的其销售杂给与府帮助最，与番开发胜商建算立良阳好的减沟通厉协调猪管道在。裳•哲行政兵专案瞎：辅忆助专视案，稳现场核文件活的运查用整洗理，壳零用画金的视管制塞、请夹款，促耗材愧用品拒的控王制，腐现场沿出勤便管理深，制元度运涝作及消规范犬事项妙的落爷实。顺制作给请款注明细姓表格放并交劝于财盛务部当统一禾向开因发商重请款暂。颗•卸组扔长柴：组李的核立心，偶调动席组员仁积极太性，江带领失全组糖完成乓销售骆目标瓶，了吩解组旗员情显况，塘解决斧组内高问题味，遇由到问衣题及垃时反想映柜往台，慨并制辱定小刷组销改售方崖向。••检•纲组铺员：哈第一茶线作猜战人则员，番缔造刘销售迈业绩件，完乎成公化司交婚办事害项，吵配合殖现场偶整体壳运作钟。•恋四、韵销甜售碍人尸员桐基仪本续概悦念欢•屋（一庙）销孕售顾射问职赛责诚：舅•对1幅、公藏司形亏象代团表谋.火•局作为解一个势房地赔产公板司销副售人用员是秀代表必公司纺面对地客户热，其土形象冷代表务公司栋形象戚，服饱饰整啊洁与晓稳重神会给律客户赏留下蛋好印辈象，惊增加烛对公糠司的炭信心抓，拉缎近双凶方距僚离。出•谅2悠、公范司经祝营传甘递者梢.怜•橡销售意人员芬明确记自己洲是公裳司与肯客户稠的中渡介，堂其主炼要职忌能把宿公司岁经营日传递斩给客违户，右达到私销售紫目的画。望•钓3疏、客染户的谨购房秒引导欢者，滥专业驼顾问蹈.吊•奔销售企人员牵要利安用专量业的皇熟悉档为客诱户提以供咨缝询便漠利服来务，碌从而棍引导容顾客合购楼线。旬•腊4铺、将稳楼盘延推荐握给客矩户的壳专家勺.方•素销售抖人员被要有犹绝对暂的信歉心，障并必秘须做过到三摇个相小信：贱•道相信炎自己滑所代押表的扶公司诊.滋•肥相信绕自己抵所推商销的唱能力疾.反•磨相信竟自己乞所推浸销的男商品劣.损•帖这样穷才能膏充分驱发挥佣推销辆人员毅的推域销技杂术。帮因为凉：首远先相础信自摔己的跌公司拜。在杂推销帆活动诱中销斑售人突员不婆但代械表公拿司，屿而且僚其工裙作态河度、漠服务殃质量宰、推趣销成豪效直厨接影乒响到若公司恳的经陡济效净益、寨社会灿信誉贝和发塞展的梦前景咱。其叼次相讲信自研己。迈相信张自己歪能够搜完成钱推销啦任务咏的能疯力，息是推唤销成幕功信害心的站来源别，并第能产卡生动再力与圾热情证，充植满自佩信和漫信心悲去全饿心投弊入，丢创出省最好誉水平希。最拔后相苏信自川己所索推销罚的商悔品。笑对于穿有需赏求的节顾客芽，相振信自洞己推邻销的厘商品灯货真押价实用，从逮而也漏相信肌自己么的商铲品能丛成功葛的推播销出跌去，遭这样丈就可艳以认预定自遮己是疑推销勾楼盘触的专扑家。•••搬•旗5伴、将倒客户麻意见炒向公颤司反议映的家媒介搅.充•往6吵、客饱户是姿最好秒的朋传友三.膊•广销售驱人员挤应努宇力采己取各春种有惠利手删段树拨立更评好的击形象叹、诚冰恳的仆态度舅，拉燥近与潮客户贫的距券离，械消灭窜戒心袜，使师客户项感到抓你是启最好花的朋阻友，船处处异为他县着想浇。锤•昆7丹、是质市场刑的收绪集者惊.猫•焦销售搜要有溪较强畏的反伐映能洁力和漏应变夏能力役，并唐有丰熊富的摧业务浩知识湿，及镰对房尤地产床市场雅敏锐迹的触巷角，碌这就增需要殃销售用人员羽对房麦地产剑市场剃信息阁做大搜量的党收集伤，并用为公虑司的胃决策证提供州依据雪。证•浪8脸、具铺有创喘新精模神、读卓越里表现溉的追舱求者刘.彩•仓作为赠销售唇人员豪应清叙楚的蝶知道扮追求闯的目骡的是部不断局创新传与追录求，们才能愤有卓鸭越的勉表现伞。••酱（二狂）销死售状再元的梢分类访.屯•北销售岭状元日分两霉种：丧•叮a甩.垄亲和沃力极关强絮.竖•渐b.火占有去力极菠强择•使建立仁亲和党力可砖以排亏除陌弹生感装，让拦顾客毫喜欢望你，嗓销售泪的大瓣门就惠打开多了。蠢•句1乘、客声户是辉谁？股是至达上的骡!惊•脑2社、客灭户是贱公司言经营齿中最瞎重要把的因某素，剧是公凝司的弃财富呜及个瑞人利泳益的乘来源疑。凡•蛇3订、客婆户是腔公司问的组仙成部约分。平•锣4择、客坐户不趴是有壤求于勒我们统，而呀是我橡们有袖求于敲客户惭。柏•凤5王、客央户不侦是与门我们取争论葛的人扁。推•传6裁、客雄户应都受到雹最高宋礼遇墨，对掘客户燕热情侄有礼稍，要摸让客驴户有害宾至预如归惭的感毅觉。锅认为个自己这受到宾尊重备，从磨而对贷销售万人员乏产生浇好感连，对师公司具的服榆务感讨到满傅意，上增强河对楼哄盘的价购买仔兴趣双。•某（三揪）销忠售人萄员对享客户哀的服抱务内猫容广•渴1盖、传餐递公炎司的季信息次。受•看2初、了躺解客菠户对深楼盘喇的兴泽趣和扫爱好告。炊•疼3主、帮膨助客束户选寿择最晚能满练足他庄们需旱要的序楼盘故。择•库4雕、向启客户总介绍真所推益荐楼遍盘的勺优点翻。泻•默5欣、帮荐助客笔户解遍决问忙题。搜•院6弟、回唇答客聚户提平出的贡问题糠。毯•谊7金、说柄服客兴户下鹅决心酱购买险。亏•贯8出、向务客户题介绍单售后西服务魂。穗•然9苏、让择客户糕相信骆购买盲此楼瓜盘是扬明智头的选狡择••拣（四绿）客互户喜亮欢什播么样释的销暂售人哪员浆.

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者种做决伪策分污析，肉研究肠参考半。•••绝•骗(欣七)原直接判邮寄符广告雹：雹直接旺邮寄觉是对酿广告纱的散壤发方亮式而州言的典，被粗邮寄挣的可跨能是诚海报绩、说搁明书扭、或炉类似渐的印汇刷品愧。直啦接邮吸寄广凝告也附是房芳地产候促销拌活动史常有歇的形规式。暴•淋(恭八)悄路牌圣广告外（斜PO爹P专）厅：需路牌陷是房充地产发普遍训采用妨的一丰种广胃告媒答体形捧式，床房地般产开斑发建纳筑工纸地通取常都班会竖基立起蝶正在舒开发炎项目侵的路名牌广差告，熊房地拳产路驱牌也继可以推竖立衬在一仗些主论要路颜口上注。务•乐（九舟）车搂厢广水告：阔车厢恒广告士是房悟地产寿普遍恩采用泻的一摘种广刺告媒羞体形拳式，驶多为员将房他地产降商品毕的外滚观效壳果图亲，附肆至车欧身上泥，以新此扩造大知胳名度驴。•牧（十恶）信SP卖：何SP泥活动锁是房塘地产游较场恼用的醋一种纲广告恶形式糖，可共以是揉大型播的演惕出活材动。途房地湿产开轮发商搏利用摆这种漏机会齿做赞寸助或真冠名国，以铅此来薪推销它自己便及房接地产财商品驶。也忽可以迎是自呈行举敲办的天抽奖域文艺后活动式，不钉但可良以吸痛引大膏批客走户促输进销票售，掩亦可也吸引残人潮逐制造辈话题仓。秋•伯（十蒜一）片罗马拐旗：浸罗马管旗为剩销售医中心蛾内外留，或他沿街套飘挂期的宣俭传旗搁帜。驶其上朱可印江有外汉观效犹果图妙及代债表性披的标怎志或袭字样府，罗隙马旗堡多挂彻于销放售中尚心的趴街路膜边，留不但饶有宣仗传作唱用，摧也可额用于障引导恒客户笋至售赞楼处努。拢•苗（十谊二）丘小赠么品：围销售互中心更现场售多准笨备一准些小呀礼品宣，如绸纸杯骆、纸愚袋、地圆珠语笔、稳笔记庭本、涂台历抱等。锣每逢购大型看活动谋时，伍回加晓做一杆些宣霸传效抗果长稀久一国些，览如：巷T爬恤衫盖、纸需扇、口雨伞区，上姿面印停有房贪地产板商标摊图案之及字规样，状不但隆可以椅作为喘礼品役拉进纷彼此咐的感雕情，趋在使崖用上泳让人亿加深习记忆卵，增院加对影产品宁的认凤识。除•幅（十介三）俭杂志下广告胞：碑房地量产广歪告中闪，杂工志广扑告的办内容南与报牲纸广养告的骆内容刑相类伍似。•多（十永四）膜网络控广告牌：脏利用饼网络赔做房良地产昼商品劣广告车，其杀内容宵可以作很多吐样化假。可雕以作畜为网炎页形拍式，拆内容俭详实降，信饼息丰吓富，巾图文既并茂梅，以郑激发兽客户境潜在盏购买壤欲望床为目须的。•••养•恨（十抱五）痰展示莲会：突在大吨型的铁展会味中设斩展示晒台，伍展示型台的等设计替可于践房地靠产商立品的倍风格珠一致依，附日以外腾观立训面效许果图博等大浑量图痛片信值息，旷及现车场销股售人蔬员的币介绍治，展袄示会哄上还箱可以能派发钟一些裳小礼文品，福可扩晶大知执名度惩，挖巡掘潜夏在客架源。哥•闪（十估六）御接待逗中心鸦：塔接待惨中心询是一鼠种综漫合性龟的房脱地产五广告匠媒体队。首同先，慈接待炉中心租配有敏房地慌产商壁品的侵各种界详细虫图表根及说酱明，难并由腰专职敲人员炭进行拴讲解桐。其炮次，干接待婚中心水通常腹放置袜房地锈产商发品的精模型雁，供豪来访皱者参沃观。哭其三改，接蹲待中恶心也亿是一遥种散掩发说雁明书悲广告罢的理眠想场辜所。娱最后士，接损待中碑心可昆以有能专人督详细谨回答弓来访脆者提玻出的火各种象问题障，消启除他启们的剑疑问胸。唤•富（十渠七）椒样品析屋：眠样品闭屋与该被陈笑列在筑橱窗惯里的战自行践车、润照相剪机、菠电视锄机等里样品垫商品斩同样束性质厦，所划不同驳的是伙由于堡房地资产商音品自嗓身的埋特殊色性，娇样品起屋本屿身是篇一个午容器心，而岔不像科其他轨商品蝴那样驼被放负置在低特定街的容筹器内闻。样陕品屋趁的设录立方葱法可款以有辛多种饱，比投如在互建筑幕完工未推销轮期间隆选择旋其中毕一个鼓各方裂面条灭件比捏较标旺准化拍的单电位作胖为样圣品屋核，对个外开脚放，断供有标意购惩买者蠢参观侨等。狠样品捡屋具爬有其窄他任痒何房岩地产吹广告芒媒体锹所不省能代介替的祖地位旬，样摇品屋待最大感的特袭点就愈是真攀实性伶，样迅品屋郊的布处置应链产生参强大乔的吸贞引力已，吸泊引潜拔在投萝资者业做出浅投资辰快速约的决你策。•••••古•释（十千八）且透视身图：肯将各劲案外初观立岭面以厘美化吩写意萍方式特不同阶角度肢表达老，而脉广泛假用于悬平面棉媒体围或销穿售现弄场上翅者，领称为番透视本图。柳•踏（十帖九）帽模型闪：嫂模型阀就是怒依照帖某一购实物威的形拉状和脸结构线按比寇例缩衬小（豪或放钥大）守的仿给制品签。房内地产永模型寨一般亚是房翅地产巧的总软体模限型，晶通常链包括指周围影的绿雄化与悄附属背设施恼，房匠地产趁建筑两模型脖则包剧括道骄路的果连接估，给玻观看遗人提批供俯榆瞰房毙地产餐全景只的机瓦会，谁同时铺，精弄美的脊房地肉产模淋型广辟告是央有诱吹惑力芹的，蜡但是您房地偷产模绳型广迷告仅旅仅反笑映了义房地辟产的埋外形护，给芦人提萌供的吴信息深是有斥限的督，因段此，回模型眠广告浴只能偶用于送面上血的宣袋传，抹只能忌作为央一种院补充化广告丧。诵•兆（二积十）铁销海邪：谎即销运售海晌报，缓销售督海报钟是商赛品现披场销疮售的巷必备抓品，然内容鉴包括驻房地挎产商缴品的胶全貌幻、结芬构户笛型图扣，及欢文字库说明分，主似要突惠出其美商品旷的特拢点，纳内容运丰富吊，供饺购房兆者做庆决策况分析哥，研圈究参尸考。扛•当（二己十一亮）家闲具配励置图串：甘根据挣户型表对其蔑进行午家具阻装饰糟的配暂置，婚以供膀购房职者参词考。渐更主慌要的啊目的申，是飘让其拖身临茫其境牲感受浅成屋蓬时的喝样子明，帮博助成惰交。寒•透（二扁十二缩）交虾通动睬线图挥：屿交通亮动线琴图是残对房泪地产货商品嘴附近倘的街踩路布辈线、味公交仆车线塌路、蜓及附筝近各丢生活报机能隆的综贤合平退面图槽，客勺户可供以通躁过它超了解遭房地行产整钥个区滋域的皮环境唇情况定及交背通的立方便较性拐。•朱（二预十三兆）都急市计投划图异：蒙都市摆计划杏图主张要反独映的暂是房饶地产抓商品传周边遗的环予境在妹近段困时间晴内将律要发培生的昏改变惑，可础让客膜户了裳解到型这块梯地段某将会说带来嚼的升督值潜傲力。•垦（二翅十四割）灯抬箱祸：恐灯箱遍广告坝在房围地产骨广告叶中只张作为精一种疫补充刮广告荒，多敞用于撤售楼果处内广部，帅利用卡对人俯视觉棉上的父冲击副力，疮来完令成加辟深客种户对搞产品膀印象露的作于用。•••••定六、键市朗场译调墓研贺•矩市场胆调查饰简称更市调刷，也瓦就是指通过洒已有谱的资别料及萝运用男科学秆的方编法，救有目未的、历有计坟划地胀搜集洋、整锅理和叙分析窗与企竹业市劫场营遥销有上关的战各种疯情报脊、信眼息和舌资料腐，为忽企业概营销很决策掏提供窝依据阵的信惨息管晓理活后动穗•梅市调茫的目砌的不培仅是夫使自之己了锈解市俯场，筐更重赞要的败是以示市调固报告可的形三式让允其他马人也柴能了平解市湿场。茎•维如何臂填写残市调颠报告专：隶•挖市调调报告金分两危部分督，上别部分脏是基苍本资搁料的斯填写楼，下烘部分曲是对架市调付对象预的综吹合分弓析。•技综合渴分析旨包括派以下畏几个盛方面援：我•俊（一笛）环恰境分饿析燥：即栽被调叉对象陈的大剖、小筋环境猾。大好环境渣即其查所处串区域来的大凳体情颠况；袍小环详境即饭与其朋有关必系的户各个袍方面君，以历及这臣些方立面对鹅它的姓影响池。末•筛（二格）规英划分奸析：部即被陵调对为象本投身的嘱情况奔。民•景（三会）价积格分岩析：凡被调干对象笼的价弟格动丽态，屠及附遗近个谜案的厅价格饱比较攀。愈•寇（四跃）去卡划分丰析辞：被狗调对亮象的瓦销售鸡情况栏。筑•镰（五嘉）建烘材分惊析及：被笔调对皇象的体建材贼情况素。除•云（六着）客洒源分照析毁：被钱调对柴象客茄群层针的职厦业、练身份张、年跪龄等讲。伟•纠（七料）销丝售分舅析疮：其禁售楼齿处给夜客户俭的整相体感球觉，剥包括碎接待乏中心公的配蔬置、使销售永人员屑的素识质。龙•萝八）才媒体虫分析民：其清媒体塔表现句方式黎如何抄。狸•个（九劣）款根据币上诉恢情况恢分析归市调犁对象幻的优贵、缺疮点。••围•漆八、谋如何若掌握惯顾客门•崇（一申）如府何了障解顾他客购性买意辫见的垂信号渐.凝•楼1溜、口歉头语麦信号圆.感•铸（么1搭）顾远客问桐提转团向有餐关商锣品的东细节转，如糖费用椒、付准款方直式、天价格漂等罢.知•皱（袖2起）详降细了宵解售虚后服高务闹.铅•罢（馆3备）对同销售酒人员虫的介呈绍表善示赞滑扬和遮肯定美.吩•膏（坛4枪）询资问优肿劣程稿度.骡•亩（芳5信）对本目前单使用逐的商男品表侵示不顺满双•裹（于6凑）向勾销售旱人员怪打探标交楼宜的时寸间可袍否提茶前狱.•症（抄7抵）接予过销串售人垮员的私介绍妇提出序反问侄.榨•断（隆8驶）对或商品状提出概某些夸异议定.••诉2倍、表攻情语凝言信予号：策•观（纺1暖）顾挎客面素部表员情从好冷漠伏、怀句疑、劫深沉疑变成语自然圆、大漫方、应亲切罩、附欢和侧.•墓（勇2史）眼臂睛转证动由短慢变平快，亦眼睛孩发亮碗而有吩神采筛.漂•堵（缩3劳）由犬若有炕所思弦变为振明朗全、放毒松，户嘴唇芽开始湾抿紧拣，好韵象品浙味、低权衡干着什种么。•寄（镰4旋）开掘始仔牵细观桐察商真品伍.•仰（赛5纸）转所身靠晋近销亿售人似员，运进入赖闲聊沟状态刚.损•洽（碧6状）忽盲然用虫手轻驳敲桌软子或恭身体分某部揉位的亚动作译来帮由助自的己集步中思京维，舍作最宴后决后定。•将（蛇二）头怎样衡接待酬难以挎接近罢的顾付客矿.汤•惹1冻、对蚀销售棋人员沉的介符绍毫元无反裙映，骄既不亏赞同芹也不军反对漫，始掀终闭珠口不滨答境。嗽•寨方法险：既恼要讲横礼貌糕和颜披悦色通，又劳要仔莲细观哥察顾见客的眨表情潮，判挣断他蚕需要代什么倦样的零，适晶时的顽以热快情及若简明惨的话判语给商予配叮合。屿忌：氏以冷枯对冷桶轻易印放弃身，要听用你制的热联情和省专业阿性来特感染乡对方源。散•废2苦、喜誉欢自扯命不繁凡，刚好为汁人师增，只视对商搅品服芽务品获头论常足，阀根本漏不愿证和别馆的销叶售人决员说吹话浊。搬•按方法砌：态怠度要摔谦恭丹、热乳情。犬忌：游与其榴反唇居相讥丝。让需他充须分的僵发表陶意见元把话谜说完差，对特他话烦的含拦理之箱处不普妨稍声加赞脖同和程应和链，对咏说的标不对揭之处垫也不剑要急犹于反典驳，宣待对据方把袄话说中完后牧，先昏对其阴意见渐进行惑充分饥肯定艇，在侄委婉劫的补纠充和胆更正花。•饺（三图）怎袍样对筑待不绩同的录顾客茄.俱•搏1天．夜股郎型虎：生填性高挨傲，义说话施居高疗临下谣，盛落气凌屋人，话容不鲁的别肚人反桌对的粉意见学，大纸有拒团销售搜人员巾千里飘之外腔之势脑。雾•革方法贝：应恋保持寿恭敬啊，不界卑不房亢的白态度网，对亲其正卵确加仙以恭涝维以迷适应吼其心渗理需捎求，惠切忌也让步竖。脑•齐2姥．挑焦剔型搬：观既有绳合理输的需碎求，帅又有绵过分算要求钟，喜肚欢无洁休止犹的挑警剔。洞如销聪售人驳员稍塞加解疑释就渣会用浴更苛愈刻的筑语言则顶回朱去。膊（以帮此换疗以折工扣）碍•东方法倡：不形必与墙他纠廊缠，辩一般臭情况系下应座少说坡话，自如果搅某些伞关键精问题脏不给旅予澄最清便咽会严扇重影穗响信层誉和涂形象饥的话丙，则踪着重鞋事实忽说话孔，如振果对妈方挑来剔当熊中提箭出问替题，汁销售瘦人员特应抓慧住机皆会，棒有理困有据唇的加挠以回春答，绳附带甜澄清包一些轿其它剖方法非不正族确的皆挑剔羞之点榴。•轿•全3阿．急熟噪型岁：这瞧类顾对客性伸格比宋较暴逼躁或杯心情萌、身逮体不岂佳，买表现桂为说朝话急洲噪，芳易发虚脾气霉。轻•祝方法平：销驱售人梨员要愿切记附“创忍逝”绍字，利尽量兰以温腾和态廊度及网谈笑却风声蒜的语远气，摆创造装轻松蛇愉快精的气紫氛来虫改变钞对方薄的心表态与蜡情绪款对顾龟客提缠到的表反对呈意见绩，不婆要忌概讳对帖方暴鞠躁的编态度覆，耐哑心合女理的叉给顾毫客加公以解榆释，估即使岗对方躺不服少，大驻发雷挨霆，品销售榆人员分不应走硬碰沸硬，玻应婉灾言相耗劝，截以柔葡克钢宇。冒•以4邪．自雷私型亡：这崇类可达户私亚心重资，往列往在益各个纯方面史，诸赛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