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文档简介
陕西省宝鸡市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定,在()年年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。
A.2016B.2017C.2018D.2019
2.根据《合同法》规定,接受定金的一方不履行约定的,应当
A.将定金抵作价款B.按约定返还定金C.双倍返还定金D.三倍返还定金
3.在自然保护区的实验区不可以从事的活动是()。
A.旅游
B.科学研究
C.参观考察
D.设立造纸厂
4.
第
17
题
设立一个分社且经营出境旅游业务的国际旅行社,须缴纳质量保证金()人民币。
A.60万元B.100万元C.160万元D.190万元
5.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要,经原审批机关批准可以延期.但是延期最长不得超过()。
A.1年,6个月B.6个月,6个月C.1年,3个月D.2年,1年
6.省级旅游主管部门应当于每月(),将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案,内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前
7.
第
11
题
()12月,中国消费者协会正式成立。
8.过去五年,经济保持中高速增长,在世界主要国家中名列前茅,国内生产总值从五十四万亿元增长到()万亿元,稳居世界第二,对世界经济增长贡献率超过百分之三十。
A.60B.70C.80D.90
9.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台,()向旅游者提供旅游景区、线路、交通等必要信息和咨询服务。
A.有偿B.无偿C.依照合同约定D.依据地方法规规定
10.《导游人员管理条例》规定:导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处()处罚。
A.500元以下的罚款
B.500元以上1000元以下的罚款
C.1000元以上3000元以下的罚款
D.暂扣导游证3至6个月
11.导游证有效期为(),且有效期满后继续从事导游活动的,可以在有效期届满前()申请换发导游证。
A.1年1个月B.2年2个月C.3年3个月D.4年4个月
12.因患检疫传染疾病而死亡的尸体,必须()。A.就近火化B.送往医院研究C.隔离D.与亲属联系
13.下列外国人可以入境
A.被驱逐出境、未满不准入境年限的
B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动酌
C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的
D.能保障其在中国所需费用的
14.
第
23
题
旅行社设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处()以下的罚款。
15.由合同一方当事人按照约定支付给另一方当事人,且小于标的额20%的部分价款或服务费称为
A.预收款B.定金C.违约金D.押金
16.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入()万元质量保证金;经营出境旅游业务的旅行社,应当存人()万元质量保证金。
A.20;60B.20;120C.30;60D.30;120
17.
第
39
题
《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》于()废止。
A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日
18.旅游饭店预备星级标志使用权的有效期为()。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
19.小王是旅行社临时聘用的导游,在带团过程中,旅行社要求导游垫付费用,且旅游行程结束后,未向其支付导游服务费用。根据《旅游法》,旅游主管部门将责令改正,没收违法所得,并处()罚款。
A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下
20.《治安管理处罚法》第十六条规定,右两种以上违反治安管理行为的,行政拘留处罚合并执行的,最长不超过()日。
A.10日B.20日C.30日D.50日
21.为保证食品安全,2015年4月24日,第十二届全国人大常委会第十四次会议审议通过修订的(),该法于2015年10月1日起正式实施。
A.《食品检验法》B.《食品卫生法》C.《食品安全法》D.《食品监督法》
22.张某在参加某旅行社组织的旅游活动过程中,由于航空公司的原因造成其人身损害、财产损失。对此,依据《中华人民共和国旅游法》,由()。
A.航空公司依法承担赔偿责任
B.旅行社依法承担赔偿责任
C.旅行社先承担责任再向航空公司追偿
D.旅行社与航空公司依法分担赔偿责任
23.下列情形中,可以减轻或免除违约方责任的是
A.当事人迟延履行合同后发生不可抗力B.当事人一方违约C.遭受不可抗力导致违约D.由于第三人的原因造成违约
24.
第
2
题
某旅行社在组织旅游活动过程中出现安全事故,有3人轻伤,所需医疗费为800元,旅客物品损坏价值为8000元,此旅游安全事故为()。
25.仲裁又称为()。
A.协商B.打官司C.公断D.诉讼
26.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区正在修架索道,根本无法游览。关于游客的损失,下列说法正确的是()。
A.游客无法游览是因不可抗力所致,责任由其自负
B.旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
C.旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
D.景点应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
27.中华人民共和国国歌《义勇军进行曲》由()作词,诞生于抗击日本帝国主义侵略的战争年代。
A.冼星海B.田汉C.贺绿汀D.聂耳
28.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,做出处理。
A.10日B.30日C.60日D.90日
29.下列票据不属于铁路运输合同或者合同的组成部分的是
A.旅客车票B.行李票C.随行人员D.货物运输单
30.根据《旅游安全管理办法》规定,风险提示应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布。风险提示应同时通报有关媒体。
A.一级、二级B.三级、四级C.一级、三级D.二级、四级
二、多选题(20题)31.下列()方式可以产生旅游代理关系。
A.委托代理B.意定代理C.职务代理D.法定代理
32.旅行社在经营活动中应当遵循()原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。
A.公开B.平等C.自愿D.诚信E.公平
33.在教学时间总量不变的情况下,高等学校可结合实际调整寒、暑假时间,中小学可按有关规定安排放(),为职工落实带薪年休假创造条件。
A.春假B.夏假C.秋假D.冬假E.周末
34.以下表述中不正确的说法有()。
A.绿色通道即绿颜色通道B.绿色通道即应税通道C.绿色通道即无申报通道D.绿色通道即免税通道E.绿色通道即外交官通道
35.《旅行社条例》规定,设立社对分社实行()的制度规范。
A.统一人事B.统一财务C.统一招徕D.统一接待
36.旅游法律责任包括()。A.行政责任B.经济责任C.刑事责任D.民事责任
37.下列属于旅游投诉者享有的权利有
A.有权增加旅游景点的数量B.有权了解投诉的处理情况C.有权放弃投诉请求D.有权与被投诉者和解E.有权变更投诉请求
38.下列关于道德与法律的联系中说法正确的有()。
A.道德与法律具有一致性,都表现为社会的行为规范
B.道德与法律都侧重调整人们的具体行为
C.法律规范结构严谨,包括制裁措施;道德规范只提要求,无制裁手段
D.法律由国家强制实施,而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行
39.旅行社的权利包括()。
A.自主签订旅游合同B.收取合理旅游费用C.对旅游费用任意定价D.要求旅游者正确履行旅游合同E.依法从事旅游经营活动
40.《野生动物保护法》保护的野生动物,是指
A.珍贵、濒危的陆生野生动物
B.珍贵、濒危的水生野生动物
C.有重要价值的陆生水生野生动物
D.有重要生态、科学、社会价值的水生野生动物
E.有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物
41.
第
67
题
可持续发展的基本含义是()。
42.娱乐场所违反《娱乐场所管理条例》规定,有下列()情形之一的,由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物,并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的,并处1万元以上3万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至6个月。
A.歌舞娱乐场所的歌曲点播系统与境外的曲库连接的
B.歌舞娱乐场所播放的曲目、屏幕画面或者游艺娱乐场所电子游戏机内的游戏项目含有娱乐活动禁止内容的
C.歌舞娱乐场所接纳未成年人的
D.游艺娱乐场所设置的电子游戏机在国家法定节假日外向未成年人提供的
E.娱乐场所容纳的消费者未超过核定人数的
43.《旅行社条例》规定,旅行社不得向游客介绍含有()的旅游项目。
A.淫秽内容B.宗教内容C.民族歧视内容D.迷信内容E.暴力内容
44.根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要包括
A.受理B.立案C.调查D.结案E.存档
45.
第61题下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务()。
A.持有效机票和其他证件
B.按规定携带限量的行李
C.超过规定限量的行李办理托运
D.不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品
46.党的十九大报告指出,深化依法治国实践要求推进(),以良法促进发展、保障善治。
A.科学立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法
47.下列关于我国《旅游法》立法背景表述正确的选项是
A.旅游法曾列入六届全国人大常委会立法计划
B.共有1400多名代表提交48件议案,建议制定旅游法
C.2009年12月,启动《旅游法》的起草工作
D.2012年3月14日,第十一届全国人大常委会窜议并通过旅游法草案
E.2013年10月1日,我国《旅游法》生效
48.文物收藏单位可以通过()方式取得文物。
A.买B.接受捐赠C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买D.依法交换E.考古挖掘
49.能够作为求偿权主体的为()。
A.第三人
B.商品购买者
C.接受服务者
D.商品经营者
50.
第
55
题
市场经济与我国传统的计划经济相比,其优越性主要表现在()。
A.市场经济能更好地激发整个社会生产经营的活力
B.市场经济能更好地配置和利用经济资源
C.市场经济具有内在的平衡功能
D.市场经济能有效地优化分配关系
三、判断题(20题)51.旅行社责任保险是一种强制险。()
A.是B.否
52.根据《娱乐场所管理条例》,每日凌晨2时至上午8时,娱乐场所不得营业。()
A.是B.否
53.风景名胜区管理机构可以从事以赢利为目的的经营活动。()
A.是B.否
54.风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值,自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。()
A.是B.否
55.
第
78
题
导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣6分。()
A.是B.否
56.
A.是B.否
57.我国从2002年起实行新版导游证,新版导游证为IC卡式。()
A.是B.否
58.博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近科学、贴近生活、贴近群众的原则,丰富人民群众精神文化生活。()
A.是B.否
59.鼓励旅行社依法取得保险代理资格,并接受保险公司的委托,为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。()
A.是B.否
60.
A.是B.否
61.水路运输按照业务种类分为沿海运输和内河运输,按照经营区域分为货物运输和旅客运输。()
A.是B.否
62.
第
71
题
一般而言,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于要约。()
A.是B.否
63.生产资料是市场体系的基础。()
A.是B.否
64.投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。()
A.是B.否
65.在证据调查方面,旅游被投诉者应当在接到通知之日起7日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
A.是B.否
66.寄送的价目表符合要约规定的,视为要约。
A.是B.否
67.旅游者最主要的合同权利是向旅行社要求委派合格导游人员和提供人身、财产安全保障。()
A.是B.否
68.
A.是B.否
69.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。()
A.是B.否
70.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物,属于国家所有。()
A.是B.否
四、填空题(5题)71.
第
8
题
我国旅游业的指导方针是“______________,____________”。
72.
第
8
题
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按旅行社的要求采取防治措施,这项义务被导游人员概括为__________义务。
73.第
1
题
贯彻“三个代表”要求,关键在坚持(),核心在保持党的先进性,本质在坚持()。
74.
第
6
题
出国旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。
75.
第
9
题
合同的转让实际上是__________的变更,而合同的内容仍保持不变。
五、简答题(3题)76.不可抗力构成的要件是什么?
77.
第
81
题
社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成?
78.第
52
题
我国公民的基本权利包括哪几方面内容?
六、案例分析题(2题)79.
80.2001年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队,在参观游览过程中,作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点,包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间,高某还向客人兜售了8套纪念邮票册。由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,因此,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太创促,并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游员高某进行处罚。
请问:
(1)导游员高某的行为违反了哪些规定?
(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?
参考答案
1.A
2.C
3.D
4.D
5.AA
[解析]文物出境展览的期限不得超过1年。因特殊需要,经原审批机关批准可以延期;但是,延期最长不得超过6个月。
6.A《旅游安全管理办法》第31条规定,省级旅游主管部门应当于每月5日前,将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案,内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
7.D
8.C经济保持中高速增长,在世界主要国家中名列前茅,国内生产总值从五十四万亿元增长到八十万亿元,稳居世界第二,对世界经济增长贡献率超过百分之三十。
9.B
10.A根据《导游人员管理条例》第21条的规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处500元以下的罚款。所以选A项。
11.C
12.A
13.D根据我国法律规定,下列外国人包括旅游者,不准入境:被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的;被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的;患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核等传染病的;被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的;不能保障其在中国所需费用的;被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。
14.A
15.B定金只是价款或服务款的一部分,按照合同标的额的一定比例(小于合同标的额的20%)支付的,一般不能超过合同标的额;而预付款可以是价款的部分,也可以是价款的全部或更多,即所谓“多退少补”。
16.B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入20万元质量保证金;经营出境旅游业务的旅行社,应当存入120万元质量保证金。
17.D
18.A
19.D《旅游法》第96条规定,旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的,旅游主管部门将责令改正,没收违法所得,并处5000元以上5万元以下罚款。
20.B
21.C
22.A《旅游法》第71条第2款规定,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
23.C《合同法》第117条规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。故本题选C。
24.A
25.C仲裁,也称公断,是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议,自行协商不成时,请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策,按照仲裁程序,作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。所以该题选C。
26.C
27.B国歌《义勇军进行曲》由田汉作词,聂耳作曲。
28.C
29.C《铁路法》第11条规定,铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
30.A
31.ABCD旅游代理关系的产生有以下几类:(1)委托代理,指由被代理人的授权行为而产生的代理,又称意定代理;(2)职务代理,指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理,并非旅游企业的工作人员均可以根据其职务而担任法人的代理人,而是只有在进行旅游业务活动时才被视为法人的代理人;(3)法定代理,指依法律规定的有关规定为根据而发生的代理;(4)指定代理,指依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理,又称再代理。故选ABCD。
32.BCDE根据《旅行社条例》第4条的规定,旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。
33.AC
34.AB
35.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条规定,旅行社设立社应当加强对分社的管理,对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。所以该题选择ABCD。
36.ABC旅游法律责任可以分为行政责任、经济责任和刑事责任三种。
37.BCDE投诉者的权利与义务是:有权了解投诉的处理情况;有权请求调解;有权与被授诉者和解;有权放弃或者变更投诉请求。按旅游投诉规定的条件、范围投诉,按投诉要求向旅游投诉管理机关递交诉状,并按被投诉者数提出副本。递交投诉诉状确有困难的,可以口诉,由旅游投诉管理机关笔录,并由本人签字。
38.ACD道德与法律具有一致性,都表现为社会的行为规范,二者相互补充,共同规范着社会生活。在上层建筑中所属的范畴不同,法律属于制度范畴,道德属于意识形态范畴。表现的形式不同,法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件,或法院对案件进行判决而形成的判例;道德观念和规范通常存在于人们的舆论中,或者是在理论化的伦理思想中。调整的范围不同,法律规范侧重调整人们的具体行为;道德规范不仅调整具体行为,而且还调整涉及观念范畴的问题,道德比法律调整的范围广。规范的内容不同,法律规定权利和义务,并且要求权利和义务相对应;道德规范则主要规定道德义务,没有对权利的规定。调整的方式和手段不同,法律由国家强制实施,而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行。法律规范结构严谨,包括制裁措施;道德规范只提要求,无制裁手段。故选ACD。
39.ABD
40.ABE
41.BC
42.ABCD
43.ACDE宗教内容除外。
44.BCD
45.ABCD
46.ACD
47.CE
48.ABCD
49.ABC
50.ABD
51.Y
52.Y
53.N×
[解析]不得从事以营利为目的的经营活动。
54.N
55.Y
56.Y
57.Y
58.N博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,丰富人民群众精神文化生活。
59.Y
60.Y
61.N水路运输按
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