销售工作心得

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销售工作心得篇1

敬爱的公司领导：

我于20**年12月2日进入公司，依据公司的需要，目前就职于**国际箱包城二期自营部。试用期间，我主要是在实体店负责箱包的销售，同时进一步学习网络销售，这使我从中体会到了箱包知识的丰富，箱包市场的繁复，箱包产业对于网络的广泛应用等等，使我对于目前的箱包产业产生了新的认识。所以近期的工作中，我一贯在积极、主动的学习知识，发觉问题，并积极的协作公司的要求来开展工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求，挖掘进货渠道，调整产品，总结思路培育老客户，降低收购成本，增加合作商家，提高销售等方面。通过分析沟通总结阅历，尽快制定收购标准，早日完成产品的调整，然后集中精力促进销售，培育品牌。

二期自营部成立不久，万事开头难，现在的自营部需要活跃思维，加强沟通，共享集体聪慧，群智经营。工作中简化流程，提高办事效率，然后逐步规范进销存的程序。我在此抛砖引玉，共享一些自己的想法。

对于实体店方面：一楼商品杂而不专，且缺乏价格优势，建议减削品类，主打流行热销品，临时先仿照其他商家进货，并提高单品的摆货量，腰带方面，扩大价格区间，满意不同的价位需求。草编包整体进价相对较高，在不影响现有合作关系的前提下，适当的独立进货。我们可以尝试利用宜佳旺个区域的项目，广布销售终端，进行赊销，扩大销售。我盼望尽快处理掉以前电子商务部的库存，回流资金。

对于网络方面：网络竞争越来越激烈，尽管如此，网络也必将成为各路商家必争之地，所以我们应当提高对网络的认识，加强网络的应用。以后的网络推广工作中要制定具体的计划，定时定量。促销活动和事项炒作要细心策划，有步骤的实施。利用网络打造品牌的过程中，我们可以发挥创意制造事项，炒作品牌；给予文化，提升品牌。网销宝、直通车的竞价推广不适合我们目前的产品，建议临时取消。我们可以再开一个淘宝店，作为试验店，大胆尝试。

此外，维护客户非常重要，我们应当有意识的通过实体和网络收集客户信息，利用客户信息，通过优质产品和服务留住客户，通过打造品牌提升客户认知度。

我盼望在自己以后的工作中，与我们的团队一起打造出一个优秀的箱包品牌。发挥“高效、务实、精干、创新”的精神，利用公司的现有资源，打造一个宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的职业命运融入到企业的成长中，我相信伴随着公司的进展，自己也会取得进步，获得成果。

在以后的工作中我会进一步严格要求自己，虚心向其他同事学习，进一步提高自己的工作技能，争取在各方面取得更大的进步，以期为公司的进展尽自己的'一份能量。特此，盼望上级领导批准转正。

销售工作心得篇2

一、20**年销售总结

20**年我公司在整体市场不景气，汽车销售疲软的状况下，取得了总销售200台的成果，相对20**年同比增长**4%，其中景逸*L销售20台，景逸LV销售36台，景逸SUV销售23台，景逸*5销售40台，景逸车型合计：119台；菱智V3销售21台，M3销售53台，M5销售7台，菱智车型合计81台。

在20**年公司加大了广告的投放力度，线上在报纸、网络等方面都有特别大的投入，线下我们在时代金茂进行了景逸*5的商超展示，另外自制了大幅的宣扬物料，由我们自己的销售顾问在各个主要路段、路口粘贴，踪迹走遍了张家口4区**县。今年我们间续参与了“3。**百盛车展”、“五一。市民广场车展”、“中秋节市民广场车展”、“国庆节市民广场车展”等大型车展，及张家口晚报举办的张北、沙城、蔚县等县域车展，既取得了良好的销售成果，又切实提高了品牌及4S店的知名度，为今后提升销售量打下了坚实的基础。

同时，我们在市场部的策划下，开展了多种多样的主题活动，有自驾游、试驾会和团购会等多种活动形式，赢得了新老客户的良好口碑及认可。我认为20**年对我们风行汽车来说是涅盘重生的一年，年初被堵门无法正常营业，销售顾问只剩下一名，月销量10台左右，几乎全部人都对公司的前途感到迷茫，究竟在董事长全面接手以后这种状况的到了彻底的改观，我们有了全新的店面，销售顾问稳定在4名，市场、内勤、客服等重要岗位都有了合适的人员，月销售翻了3倍。从硬件到软件都有了特别大的提升，全体人员的精神面貌也虽然现在还有特别多的不足之处，但在董事长的支持和董总的领导下，我有信心带领我们的团队完成明年的销售目标及各项业务指标，为公司制造更大的利润。

二、销售管理计划

1、整车销售目标分解

按车型分解：〔图表：略〕

按时间分解：〔图表：略〕

月度销售计划：〔图表：略〕

2、利润预估

为了明年加大我店整车销售的市场占有率，我将单车利润率调整到3.6%左右，其中整车销售利润为2.4%，加大精品及商险的销售力度，精品占利润的0.7%，保险占利润的0.5%。根据这一比例，平均单车精品销售最少1000元，商险险投保率≥50%，贷款车占总销售的10—20%。

根据风行车型平均销售价格7万元/台计算，销售部完成明

年销售任务，总毛利润为178万元，其中整车利润118万元，精品利润35万元，保险利润25万元。

在整车利润维持薄利的状况下，要想取得不错的利润只有在其

他方面下功夫。从公司管理上，制定合理明确的考核目标，径直与销售顾问的个人工资挂钩，既有压力，也有激励。另外加强对销售顾问的培训，加强销售技能和服务意识，也是不可或缺的。

针对不同项目也有特别多需要完善的地方：

1、精品方面：主要是增加精品种类和项目，让客户有更多的可选择性，销售顾问在推销的时候也有更多子弹；

2、保险方面：我店现在保险理赔方面的不完善，也在肯定程度上影响了销售顾问在推销保险时的信心。所以增加理赔人员，完善投保、理赔一条龙服务，让销售顾问在推举保险时，能有更多的案例来劝服顾客。

3、汽车金融：主要是销售顾问与金融经理之间要协作到位，良好的把控审批时间与到车时间，尽量车到放款，不长时间占用资金。金融经理在日常工作中报单的技巧，申报的胜利率也特别重要，培训和自身加强学习是须要的。

3、推广计划

①策略：为了实现整个20**年的销售目标，明年推广计划的策略主要运用广告、促销和公关等策略。

②实施计划：

广告主要以网站及车展宣扬为主，辅以平面媒体、站牌等媒体；促销在以往的价格特惠及精品赠送的基础上，多在小礼品，小赠送上下功夫，以最小的投入达到最好的效果。针对菱智客户相对集中，对其进行长期的宣扬及公关，团购的数量多少，也是明年销售任务及盈利的关键点。

4、人员配置

销售部人员配备为：销售经理1名，销售内勤1名，展厅经理1名，销售主管2名，销售顾问8名；屈家庄直营店销售主管1名，销售顾问1名；市场部经理1名，企划专员1名，。其中展厅经理及1名销售主管兼任销售部种子讲师。

三、总结

在过去的一年，销售部在董总的正确领导和大力支持下，取得了肯定的成果，在张家口同行业中有了肯定的知名度，在客户心目中也有肯定的美誉度。在新的一年里，销售部在特别好的完成销售任务的同时，也要加强展厅的管理与规范，提高销售顾问的整体素养，为以后取得更辉煌的成果打下坚实的基础。

销售工作心得篇3

作为商场化妆品专柜的销售人员，我对我这段时间的工作成果特别的满足，还是也存在着一切不足的地方，为了我能再接下来的工作的发挥的更加超卓，使自己的销售成果更上一层楼，我有须要对我这段时间的工作做一个个人工作总结，这样我才能更清楚的知道自己在工作中存在的优势和不足之处，也能更加清晰知道自己接下来的工作进展方向。

一、个人总结，看清自身技能

我是一年前来到__商场的，在这之前有着特别丰富的工作阅历，之前在__商场化妆品专柜、__化妆品公司等等地方都有待过，但是我由于个人缘由都没能一贯在之前的单位长期进展下去，但是也让我累积了对化妆品的丰富阅历。在我进入商场专柜的这段时间里，我充分的利用了之前所累积的阅历，对我的新工作有着极大的好处，我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作，也由于自身基本功够扎实，让我径直跳过了专柜人员的岗前培训。

二、工作成果优异，名列专柜销售人员第一

这一年里，我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌控、对销售工作流程的熟识，让我在这一年里销售成果特别的让人倾慕和惊诧。首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售状况：

1、护肤品：化妆水、乳液、隔离、面霜等等，在这一块我个人销售金额高达__万元。其中卖的最多的就是乳液。

2、彩妆：眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等，在这一块我个人销售金额高达__万元。其中卖的最多的就是口红。

以上是我这一年的全部成交额数据，都是由我个人统计出来的，目前我的个人盈利额还没有细算，不过我可以感觉的到，这并不是我的时候，我有信心做的更好，主要还是刚到这边不久，没有老顾客，大多都是第一次光顾我生意的人，能做到这样的成果，我已经是特别的满足了。

三、顾客至上，不推举最贵只推举适合的

化妆品这种东西，因人而异，每一个人的面部肌肤都是不同的，就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理，可能那些特别贵的大品牌由于不合适，也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的，最重要的一项技能就是能观测顾客的面部肌肤，从而给她们推举最适合的产品，这样顾客运用起来才能知道我们的上心。我站在女孩子的角度上来想，我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会任意更换了，这是绝对的。当然，去往的店也会因此固定，我们的回头客也会日渐增多，我一贯坚持一点，绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验，我会上心去打动顾客。

销售工作心得篇4

首先感恩公司给我供应汽车销售顾问一职的工作熬炼机会，感恩这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关怀和照看。经过这次机会我对自我所学的一些专业知识有了更深刻的理解，使我感觉到自我所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作，我对自我的工作仔细思索并记录下来，以作为自我工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并予以同意我的转正申请。

20**年我成为公司的试用员工，到今日三个月试用期已满，在岗试用期间，我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的，在销售部领导的耐烦指导和同事热心帮忙下，我很快熟识了汽车销售的规范操作流程。其中我掌控了各车型的报价组成，汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制