大商场要注意业态

大商场要注意业态分析大型商场经营好不好，取决于多种因素，不可概而言之。但近来笔者经多方观察认为，缺乏认真的业态研究，常常经营不顺或经营改善的重要原因。所谓业态，是指商业企业以经营重点的不同而采取的经营形态和组织形式。西方发达国家零售业经过130多年的发展，目前形成了以大中型百货店、超级市场、连锁店、专卖店、谦价折扣店、便利店、购物中心、仓储商场等为主的八大主流业态而我国除传统的百货店外＃其他几种主要业态均是改革后出现的“新生事物”。与大中型百货商场的销售普遍下降、效益大幅度滑坡的同时，超市、连锁店、专卖店等新兴业态飞速发展便是例证。我国商业业态的格局在静态规模格局上，我国商业业态的发展呈现出大、中、小并举的情形，既有销售额在十几亿、二十亿的单位规模巨型商场或连锁规模上百家的网络；更有数量庞大的中小门店和小范围、若干家的连锁商店。在动态发展速度格局上，传统的百货店、系统内商业依仗其几十年来形成的商誉及货源渠道上的优势，保持稳定增长；新型业态和系统外商业异军突起，以其创新的销售方式和组合优势拼力争夺和扩大自己的市场份额。在业态的经济成份上，既有国有经济商业，更有大量的混合经济商业、集体经济商业和个体商业，还有少量的中外合资商业并尝试性地对外商独资商业“开了口子”。从而把中国的零售商业与国际零售业距离拉近，为我国零售业与国际接轨、参与国际市场竞争进行了铺垫。在业态的分布地域上，老商业区进一步扩展及合理规划，而机关报型商业区迅速崛起。如北京三环路沿线或其向内、向外的放射线上布点设店，形成对老商业区布局的合理调整修正，并与城市的“空心化”即消费者从城里向城郊的迁徙的趋势相吻合。在业态形态形式上互相补足。专卖店提供品牌商品（通常是价格不菲的精品），仓储商场、超级商场、便利店则提供中低价位的大众日常用品；百货商场提供综合性的商品和服务，而专业店提从专门类别的商品供顾客挑选；电视购物、“网”上购物等适应了人们快节奏的要求，而租凭商场减缓了消费者集中购买大件商品的资金占压。各种业态销售形成的相互补足，满足了消费者的多种需求。在业态的发展模式上，既参照国际上的惯例和成功的经验，更注重了本土化，即与本国特定国情的结合。典型的为仓储商场；国外一般建在郊区、批量销售；我们则是建在城乡结合部或次商业区，不是批量销售而是批零结合、对批量购物优势，从而更符合中国人的生活水平和购物习惯。此外，国际零售集团对我国零售业的大举进军，也迅速改变着我国零售业态的格局。一方面，大城市的零售业的大举进军，也迅速改变着我国零售业态的格局。一方面，大城市的零售商业特别是大型豪华的商厦已出现过剩和超前，形成“有铲需求不足”，另一方面，理智的消费者手中又握有大量的货币，存在着巨大的“漂浮购买力”或“游动购买力”，由此而构成巨大的潜在市场。外国商业资本正是看中这一点，纷纷投资中国的零售业，要“掏”消费者的这部分钱，吸纳这巨大的“漂浮购买力”。因而，继我国国务院批准18家中外合资及外商独资零售企业之后，最近又出现一股外国商业资本纷纷投资抢占中国国内零售市场的热潮，且来势汹汹。一些外国产品进军北京，美国的“沃尔玛”落脚深圳。更有法国的“春天百货”、美国的“价格俱乐部”等频繁对北京零售业进行“考察”及合资洽谈。这虽是开始，但预示着零售业的格局将发生进一步的变化。读大型栽商场搬如何陵竞争恋侧可以得这样砍说，俱近几陪年兴扰起的激各种可业态盖店几顽乎都挤是冲肤着百伙货商啦店而链来的域，几禾乎都亚是对术百货巴商店烘市场倦份额踏的分番割。乱百货发商店丙犹如核老态遭龙钟拆、步柜履沉抖重的联大象监，四令面受再敌。震在这鞠种态氏势下许，百病货商里店若法不进里行自摇身的意改革蛛和调药整，子就只使能被车动挨矛打。洒依靠气政府杜保护点或实填施价衬格联罢盟，船只能炕挺一俯时，青而非吓根本程之计张。在这各种躺业态价涌现舒分立方的时丝代，呆百货哨商店犯只有罩重构们自身鹅的核步心竞蓄争能愧力，昨才能弄适应杏竞争鸦。西同方百养货商心店的络兴衰秃史已醋经很口好地汇证明良了这掌一点鹿，当扫今西便方百火货商乐店处谜在衰疾而不疑落中志，其峰自身顺的创身新及户经营印者的赏能力欲是其链能够承存活略的重卫要原收因。昌我国项大型凉商场赖必须净尽快水实现哨由传他统向父现代悔的转笋化。胜主要悄体现访在以陷下几傲个方笔面：受艰一、胡要慎跃重选辜择经纳营业你态馋钻有报扬道说丸，洗19鉴98妇年下霞半年底，地论处南盘京市寄新街仪口商炒业闹昨市因瞎抗不冷住过怖度激淘烈的虾市场抵竞争侨，而花被迫所放弃垄“续大而喇全之”邮的市求场定易位，席改走城专业幕化经啊营之疏路。框严酷提的市期场竞兔争现绍实再股次给拉争办犹大商煎场的颗经营吉者们恭上了顿一堂棵生动沃的风止险教效育课掏。抓胆俗话圈说，喉“乖船大誓顶风拴浪飘”府，怎恋么这璃么经轮营面发积超奋群、私装饰搞豪华凳的大运商场喇，就齿是经妇不住品市场耻风雨上，或眼“蚕败走纯麦城浅”季，或久“颤断臂败求生蝶”罚呢？另有关幻市场洲研究颠专家我分析炉认为息：这靠是城储市大森型零横售商累业近祝几年唐来盲乓目重化复建海设、坛过渡旱竞争洪的必凯然结阿构，赶也可串以说揉是经徒营者抹缺乏扒足够誓的市坝场周房开、蓄草率引选择宴业态藏而自怪酿的煤苦果桌。从建理论手上讲键，与耗批发棵业相吸比，告零售蚂业利安润丰般厚，眨尤其忘是开劫办大泼商场把利润已较高同。但丙随着贵市场绍竞争振日益能加剧赵，办逃大商养场经恩营风裹险也约越来守越大竟，经役营者脏要想势赚钱置，因射企制残宜、诱扬长狡避短侨走超公市、掉连锁奔、专尿卖等婶多种捐发展珍之路傍，照斩样能打够达邮到目净的。吼为此介，专抖家们胃中肯斤地告待试意艰欲在轧零售优市场孙大干熔一番腔的经看营者贫：务凶请放偶宽眼反界慎颈选业快态。位当袄然，抵就零施售业浪态本凶身而偷言，趣谈不歉上哪眠一种绳最优芝越，尘每种亡业态芹各有浙长短预。如斤大型蜘百货采店具屠有规剩模大认、环戚境好赶、档枕次高兔、商马品丰野富、狭顾客水选择获余地趴大的形优点伯，但般由于滩此类假店一彻般身闹处市降中心伯，也坚存在压投资勤大、塔成本系高、走回收勉期长们、经盈营风谜险高舱的不两足；保超市阁、连创锁店芽、便呆利店颗虽装挖饰一曲般，弄面积庄不大馆，但候却因新贴的视居民芬，生商活用兽品集李中且遗价格退便宜倘而深乱受家茅庭主芹妇及锻老人筒、儿伯童的慌欢迎后；专境卖店据虽规超模小她、商佳品种拿类少钩，但帖却具羞有品瞎牌突未出、蕉本小从利高将的优逝势，忠常常森成为晋高消浑费主勾群体能青年下人出园没之差处。损衰至于壮经营王者选矮择何递种业样态投耕资创标业，境首先字应对堵我国舱目前忧的消堪费品昏市场薯基本缝特征谦及居亏民的犬消费眨习惯锹、消敲费倾聋向有狂足够惭的认券识和浑了解从。随角着我债国买绣方市窑场特激征进初一步玩显现县，绝虏大多占数商梨品将裹处于狂一个夹相对修较长策的供筑大于棕求的物饱和佣期。权且近暖年城仪乡居殖民收却入架“馒层次拜化佛”豆特点脸日趋尾明显复，大脸众消匀费心掘理渐科趋成封熟，东消费存需求浙日趋主多元植化和精个性雅化，财加之尤普通搬居民录家庭德对收胜入增贵长预雀期的比减弱搂，用拘于住阻房、杂医疗农、教引育、参养老艘等的奇投资页比重亡加大很，使灯购买迟力严警重分磁流，葛以往拍那种住买什本么都良到大滩商场收的时庙代一稿去不衬复返称。也鸣就是南说，缺大商委场在粗零售链业态捧中独历占厚介利的铁时代狂已经颈结束述，经级营者慧从事下其他辨形式英的业寇态只恳要精部心谋贡划同跪样能捐赚钱蜂。东仔遗憾境的是都，许锐多经独营者班在选益择业共态时腥总是亏对大壮型百催货商繁场情即有独加钟，吉在进史行市奋场可糠行性术调研宣时往乏往多夺看自锤身的剪优势妖，少很看自红身的我劣势扶，甚挂至不绕顾政莲府管围理部推门或即志家括学者凭的一翻再警凯告而张强行娇挤进丹大商纹场林弹立的搅闹市筛区。西还是馒以商抹业竞兼争十摔分激京烈的巧南京者市为期例，扰在该女市新羊街口待的约鲜一平鞋方公掩里的察最繁奉华地遮段，宴如今幅已集线结了反十五挂、六猛家经体营面念积上列万平想方米禽的大转商场滤和特锻大商鹅场，贯而且年一些熄大商则场还惨在不种停地旱建。仓由于边市场码容量锣终受它消费别规模情所限项，加衬上多暖种零害售业涨态的戚崛起徒而导蚕致闹只市商钉业因跑购买读力分催流而忍出现和“愈空心怒化漠”沉趋向逮，一继些仓服促上鸟马的答大商醒场终辱因资呼金实降力弱嚼、人朽员素萄质不炮高、蜘商品犹布局拾雷同村、经铲营格誉局混跑乱等扯原因班，被皮无情室的市内场竞颜争所鸽吞噬史或入晌市不映久即出受重是创。接姐不过钓，在蝶又一化批市爆场关箩门曷螺业或鉴转向只经营嘴之时博告试耕经营割者慎睡选业痒态，屠决不塔意味藏着大抄商场扬已经逆发展粪到了啦尽头暂，而粉其他困形式段业态户就一定定生豪机无深限。至其实子，大细型百乘货商史场也滋好，惹超市崇、连蛛锁店身也好瓶，都葡是市抓场不粉可缺垦少的公一种醉成熟顽的主处流业银态，探都有创其自腐身的幼发展升规律革，有晴成长傍期、距兴盛脚期，吧也有亭冷落想期，论但互宗相不奶要简催单替猴代。迟况且搬经营虽者在弱选择肺了业巴态以拳后，雾还必伟须在桃经营耐的商瞎品、壳目标鸡市场遮定位最、战演略及盈战术朴运用坦，即珍卖什贪么、萄卖给私谁、念怎么汗卖等拥方面宏下功烘夫、侦勤研杆究，义并及才时根壮据市暗场变比化做胞出灵途活调脸整，双才能毒立于昨不败温之地贴。狮排二、葵要注寨重态匹势研榨究语嫂态势裁研究侍很具荒体，破并非率空洞到玄虚旦之物久，而领且有桃很多轨方面纠。笔增者认独为最摇要紧滨的是蛙三个相：凭磁市场日态势匆研究窜。这留主要围是供咬求态匪势、语竞争销态势中以及棉消费节发展馅趋势蕉等方屠面。挑现在舒为什疲么商算业企碎业都绒感到辱赚钱湖不易习、经招营不本顺？纤表面斩的个终案原叶因也蚕许多饲种多弟样，改但根驴本的巩一条也无非盏是目姑前市队场态遇势较态之功80薪年代赔乃至睡前几池年有总根本湖的变隙化。甘“盒短缺班”宽时代坊、靠妻数量投满足鹊的时妇代结陵束了突。现贩在，遥95暖%口以上逗的产谱品供遭应饱虾和或配低层究次过腰剩；岭消费适者的前消费葵水平熄和偏六好已跟有很前大变淹化（深消费银者就抵是市瞒场）捐；同激类产芬品的投供应雅者过铲多，纳因而查竞争辈惨烈眉，且势国际共竞争丈加剧扎。在域这种刻情况疑下，饮如果祖仍抱创着老无套路词不放说，就催必然赴吃苦死头。膏现在会该是悟把创面业、令升级基、转卫型、蜂立异屯等经岔营意枣识提登上日密程的夸时候厘了。摔当然宴，市仁场态学势还壳要因平商业藏、企介业、州地区进而异窗而且单这种画分析湖研究罢是永别远止振境的甘。点饲对手瘦态势准研究彩。对默同类刚产品燕（同如类店秤家）沾的供秒应者饱（经陶营者拥）的夫数量栽、分待布及动实力搞，对许主要范竞争忧对手稠的特万点和碧营销锁战略垂，对佳一般尘对手权的发撒展趋席势和铅动向萌，对影竞争族的强乎度、宪手段摧和动妨向等往等，挂都要团进行颗仔细炊地研钱究。瑞研究宏目标恩不是晨简单送地模甜仿、般针对绞或排伐斥。软而是展抓住猫关键妥的或催薄弱相环节非出奇病制胜隐，或择在精粮新、露深上美下功秘夫。舱切实犹注意车，不湿要采咱取攻谋击式选对策疲，架“盗打击亦者被营打击鲁”停，损朝人始像而损岛己终洒，这铅是现抄代市起场竞帖争的钓大忌捉。对渔手态硬势研有究是膀改善惠自己界的重邪要依棉据，扁它也台是因抱变而哪变，怜无法繁一劳乓永逸杂的。服苍自身执经营马态势俭研究沸。研夺究市凑场，每研究段对手料，都饺是为债了改嫂善自骑己。众因此仓，对疫自身肥问题杨的梳舞理，度自身馒的营挎造，桐自身蕉创新时的发靠展，叹才是历最重饶要的址。在跃自身焰经营倒管理置的改严善中疏，最旋大的茶关键绩在于抢抓好出经营据控制并，其辆中特椒别是丛经营谜过程秆控制用。经检营态脆势研盲究，雄就是山经营礼过程些控制碑的要辰害，槐主要煎在于横抓经乖营成羊败的粪细节贡、苗育头和嫩动向亭，找恰出其劣症结贡，研卫究其留后果笨，找姜出补毛救或紫加势荐的举汤措，穴规避搞其可午能面郊临的桶风险介。一赚招漏材棋，给都可底能招趋致全糟盘皆霉输。抹耕说巷“道研究脾”果不是搜讲学飞术，盏而是访要郑抄重其插事，幼形成孔观念践，形扮成制示度，类乃至穷成立殊级织屠机构淋，即母把它湿放到肆重要喷的位忘置，巧而不闭可以怜掉以萌轻心蝶。餐窃三、毅向洋机师傅常学习每途外商召对我防国零掏售业贵的冲裕击，放处赠19警92嘱年我探国零旨售市芒场对凶外开声放后独，就逐已悄财悄形枣成，兆“咳入世址”蔑后这训种冲库击将朗会加喇强。织美国握的沃肉尔玛危、法傲国的罩家乐代福、壁日本拉的伊面藤洋火华堂陕、马姥来西受亚的王百盛薄等，鼻进入评中国自也不隔过七贷八年清时间倾，如司今在示一些坊大城辛市不轰但站氧稳了持脚跟请，而率且发慎展迅底猛，森取得耀了令膛人瞩舅目的澡业绩枪。旷声这些阻公司胶的硬米件不封但和豆我们趟不一俘样，沟经营缩方式态、管蔽理技被术、浆服务岩观念熄也和超我们劫有着哥很大喘的差缠别，烈而后江者正霉是我瓦们所跌缺少伍的。批竞争机会推啄动零篇售业熄的进主步，震可主要动出危击，坏学人址之长浑避己随之短么才是池我们签发展问应有雪的态驳度，谣应虚蝶心向腹洋师浅傅学闹习。冻父1、遗绣灵活系务实菠的经评营管勒理机广制角亡外国蛛企业流在人跑力资箭源管眯理、额生产股物流糊管理永、财材务管摇理等剃方面河已经屈建立古了一覆套科垦学有读效的臂管理共体系秘，一侍切围爬绕企狂业正建常运秘转为蝇核心召，对刷市场姓的变掏化具跟有高波灵敏兼度和卵应变言力。冬他们装的制嘱度是盲风性科的，味管理望是科芝学的巧，运章作是抖务实爆的。增可我党们的症企业倦大多湾相反掀，在家复杂平的人裹事制煤度、殖决策案程度乖等面锦前，抵往往登是制呼度有嗽始无余终，脆管理诞随机刃性较夏大，污经营汽灵活然性不剩足，饭这一挤切造纵成成爷本的扶增加况、商究机的爆延误深。青钳2、左滑运用多自如远的市歉场营蝶销计神外商亲已经纪能够斩运用培自如丈地将隐市场衫营销翼理论污融入胸实际坛经营每活动前之中嫁，大南多外联企有援自己患长期妇的营饭销战滩略，食建立停了合铁理的而营销馅构架式。我盗们的顺零售众企业跑的广质告大不多还涉停留纪在简防单介贞绍和脆自吹勉自擂抢阶段鸡，价或格策近略往疏往采许用打缸折、坦让利库、刮凤刮卡纷、抽多奖等惜手段觉，竞由争方阴法比领较单炎一。看外资武大型蚀零售邀超市彩如家茂乐福茧、沃趴尔玛炒等也淡是以粥低价江格吸逃引顾四客，撑但这柿种低粗价是昂在低立成本极基础扬上的外低价某，实围际上乐是一研种低阔成本倍战略饭。这朝些企搅业降促低成狗本主眼要是严通过捡以下潮途径墨进行袜的：政以大促批量薄、买怀断式漫直接艳从厂侨家进饶货，划压低喷进货扎成本拍；缩塘短发救货中丝心与记商场偿距离腰，降咬低运熄输成狗本；裁先进蔬而高挪效的萄发货教和存沸货管络理，丰加速花了资添金周咳转利双用率抄，降跑低贮些存成求本；牌压缩丧广告够费用切开支塌，降晌低促盐销成斜本。眨而且柳，不璃是采霉取单欲一低枯价策拣略，茫其低井价是错产品坚的高骗品质寿以及写良好亩的购良物环泊境相垂配合粒来吸知引顾情客的晴。蛋场3、桐味优雅速的购件物环责境和筑独特万的购蕉物方仿式卡层外资亩大型楼综合档超市弯在采辆用低仙价位阳策略检的同蛾时，味向顾蓬客提咐供优趴雅的漠购物揪环境豆和独愚特的议购物啊方式厘。例淡如，奇宽敞队的免赛费停罪车场光和店亿堂设怒置，公免除沉了顾画客的充购物打烦恼国；商轻场内孕各式相各样衬琳琅求满目屑的商摊品具荷有强粘烈的后视觉婚刺激埋和货星架冲浪击力廉；自陆助式颤购买业方式趟和贞“润零干混扰凝”什使消遮费者精真正绵尝到为了做言“倾上帝亲”倘的滋敲味；樱延长娇的营扇业时恰间使碌上班污族也费能在唉下班单时享仗受到升购物燃的悠筑闲和目娱乐援；而氧一站势式购嫌物方献式，蜓使顾嚷客在劲此一夫家商辜场就耀可以汪购买详到所壳需的威全部壁用品羡。与纪此相粗比，肺我们姻一些姐商家待在这爱方面滚存在滴着很深大的邪欠缺篇，如越商场绩内顾午客活均动的畅空间霜过小将，没但有停挥车场领，售咐货员拔太多剑，而壁且其企“行微笑揭”扬服务译过于淹热情购的劝搞诱，遗使人刃望而切却步珍。询患当然疫，外岸商值劈得学换习的天地方帽远不禁止于哈此，串比如化他们祥雄厚吐的资岗金为织低价辩抢占会市场侍提供愉的保肿障，挖对人扑才的尽重视明程度败和求赴才心酷切所典积累些的人沸才优鞠势等拍。为野了生置存，匪为了奔壮大坊，为语了发场民，扔我们变的零温售业店应积写极学焦习和萄寻求苹有效料的竞杰争手利段和悬营销商对策款。迫密四、芦必须山树立肿主力择商品嘉概念要，在披竞争愈战略脱上采辨用别誉具一评格的寇品质拾领先季战略据饭建立胶主力传商品晓是对般百货更商店猪大而湿全小猜而全退、经雪营没亭有重偶点等胸积弊浪的最六好医拒治，破现代废百货孔商店披必须距放弃风综合胁性商折场商映品齐诵全的每概念称，集原中经这营适坏合该真业态数和企掩业自阶身的似商品帖。大悼型综宝合性咽商店旬在我错国并箭非没窃有生雪存空喘间，勾但对妈一个蛙城市话而言暂，其告数量辅是极株其有踩限的善，其顶众多箭的百侨货商涛店必抚须调口整转氧型。狱在竞里争战扮略上亲，百掩货商摊店应填主要狼采用斧别具涉一格绩战略摧，实读施新嗓品领崭先和交品质骗领先防。与皆仓储俯超市羽等业紫态的枯成本蛛领先诚的战帜略不订同，刃低价颤只是压百货扔商店盯一时央的促袄销手窝段，告远不罩是经酒营战吧略。谅与其详它低倍成本桂运作唯的业泉态店士打拖“稠价格卧战踪”盆，百悠货商茶店只仪有死迁路一贤条。促尽管处缩减旨成本遮、降迷低售条价是帐所有膝业态罗努力低的方摔向，藏但对绸百货凤商店列而言明，其歌经营愿成本崇大大易高于吓其它题业态满，这夏决定诉了成真本领究先不困是百册货商练店竞俊争战籍略的洪重点罢。以妨英国也马莎个这一兆百货配店的在典范雕为例脱，其读在商育品结套构上值采用残别具留一格纪战略唉，把屿重点暴由提付供购控物的蝶服务铸改为圣有选问择地立提供对优质河价廉杜的商菠品，区而不宾是无剑所不恩包。劳因为授他们雨发现箱顾客扑来百照货商蜓店购反物并汁非单婶纯需之要良搅好服净务，票对比戚之下蚂，顾暂客更柱渴求向的是律优质页而价滑钱并臂不昂忠贵的薯商品豆。因耐此，遮马莎元的业曾态清承除了怜那些制不受已欢迎血的或苗虽有教市场享但流铃转率寺甚低烈的商舒品，敞一共喷取消星了丢17枪个商晋品部或门，乱商品美品种茫减少卡了鄙70俱%享，然子而总不销售畅额却通出现爆了领京人难碍以置数信的娇上升拜，马魄莎的盗业态疗改良毛取得康了辉青煌的摧成功旱。旬誓五、丢必变咳落后招的经盾营方凳式，汗提高装企业狭的自仍营能刑力激触很多鸦企业奥将经窜营方主式与嫂交易越方式倾混为乱一谈槐，如卷认为截代销厉就是昏联营骂，联臂营就举是代店销，亿实际适上这蔬两者述有着赖本质雾的区燥别。活经营椒方式卧是指搅经营愉权的致安排占，基洒本上份可分毫为自爽营、印联营令、他尽营（秩出租浪）；授而交匪易方天式是脚指结诉算和估付款跑方式培，如狐经销娇制、猴代理森制、筋代销当制、舱订单舟制、慕定牌旗制等识，其歪付款居方式忌基本腊有现签结、朴约期远付款茂、售宇后付全款三斧种，印在利坟润形悲式上劲有差丛价、僻佣金比两种棍。现算在大粪型商旷场普绿遍采北用的窄联营咱方式纪在付粗款方秒式上裳是售碑后付界款安宗在利浅润来僵源是葡按销浇售额为倒扣独，其志最大禾的弊爪端是荐抬高鸦了售抓价，劲降低繁了竞架争力座。引祝厂进止店、饰招商耳联营圈名义碰上是肢缩短叮了流味通环漏节，效但上驶于是诞两个村零售值商品缓粮经奉营，逆双方朝都要槐零售馅利润独，其击结果冰是增勾加了宪流通奶环节帆，抬伍高了女零售录价格屡。粒潜按旭电自营猫是零猫售企饿业的改最佳瞎选择越，可植为什颈么诸锈多商乒场对宋联营目乐此揪不疲威呢？在因为竿联营屯对商朗场来解说又退省心听又舒移服。汽一是迟可以县不用哭流动矮资金厅，二悬是不语用承圆担经斩营风侧险，夺三是侦可以脾不懂行市场际，四进是可糊以不挤需营郊销人欠员。屿这样终的生旗意谁损不会乔做呢档？