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文档简介

创意大厦聚豪苑(四期)山水华府商业服务楼项目物业服务费用评估报告编号:HG-FY-SC-2023-001002令北京蹄华刚膝兴业恳物业结服务梢评估灾监理木有限亭公司嚷二零健一一科年衡四渐六背月号十咽二十聪三孕日怖目哭录TOC\o"1-1"\h\z\u成评估检报告枣声明理页码衣评估捧报告戚摘要宝页码选评估修报告越摘要肢1壁-2判评估芹报告嫌正文汽一、蔽委托洽方、袄评估杯机构稿及其娱他评绒估报至告使硬用者圾页码做1-倡2手二、混评估逝目的恨页码喂2阶三、灶评估热对象勇和范虑围堆页码愤2滚四、喝评估吹原则聋页码哭2-胃3暖五、誉评估盟依据营页码亮3-给4魂六、毒评估喉基准康日和祥有效寺期犹页码答4师七竭、评巩估方照法黄页码技4-摸5朗八翅、评愉估工此作实幻施过接程冠页码古5僚九逐、评剂估结餐论及旁争议派说明唯页码器5踏-6已十、第评估堪限定鲜条件辅页码高6脾十誓一近、态评估驻作业划日期祸页码想6稀十二巾、融评估牲报告婶日期碑页码芒6遣十三掌、谷评估云人员萄名单伙及职铃责分把工中页码绵7脾十四总、肾评估依机构大及评录估专来家绵签章倒页码药7里评估法报告士附件鸡页码闯附件挑一轨物业受服务楚费用眼测算桥技术帆报告料【遥含物怒业项态目基钞本情愧况、拘物业娃服务乓费用悬支出袖明细鄙、物对业费校分项屈测算咱(人辞工成课本、档管理岂成本爪)等盲】晓附件城二室评估刑项目违确定糖的脂物业续服务盾标准制附件料三切项目屯建议夜书批璃复级附件遗四孝项目灵总平谜面图旺附件编五浪规划御意见藏书俘附件链六蛾规划蚕设计新方案惯复函鸽附件午七出建设秤用地炒规划磨许可矿证件附件春八鼠建设郊工程植规划绍许可撞证统附件鞋九抓国有追土地称使用蓝证葱附件宁十堆建筑收工程步施工丧许可血证注附件晴十绝一蹄建筑把物名查称核拿准证隶贩附肠件损十二悠项我目物中业区胳域划勾分说勾明貌软附忽件十死三复委托著方组坟织机腐构代哥码证看附件犯十四每口委托貌方经约办人率身份下证柜复印时件戴附件锄十训五支一斥委托湾方证锈照复远印件特附件集十嘴六痰二赢委杆托方箭资质背证书饿附件般十湿七抽三西评估代机构愁营业悼执照趴附件威十吵八它四承评纽估机仓构资布质证孩书帐附件副十肿九蜡五年物业职服务晋评估那委托窜书寇评估秘专家伟相关辜证书飘附件觉二十戏闭十侨六爷评估摩资料全签收考单齐物较业服裳务评匹估委赵托书怨附件博十梨七帖评估结资料种签收队单欢评估焦报告奴声明寸一、昨我们索在执春行猎本立物业仆服务拖费用盯评估役业务翠中,耐遵循才了相阁关法悄律法组规和肚评估商准则袋,恪坏守独取立、盖客观魄和弱公正骄的原烈则,迅根据帝我们呈在执尿业过费程中织收集辜的资造料勉,评证估报共告陈箩述的羡内容狗是客刃观狸的,即并对旗评估歼结论墙合理舟性承挺担相胞应的黄法律缠责任蒜。撞二、名评估痛对象章涉及茫的资叼料由地委托槐方提瓜供品并经裳其签巴章确灿认,缸所提现供铁资料霞的真衰实性梢、合浸法性仔、完陶整性锄由委张托方结负责巾,恰蚕当使非用评捐估报困告是瞧委托挪方和铅相关努当事插方午的责泉任。腊三、姨我们骂与评把估报患告中舌的评剑估对迷象没昼有现开存或序者预偏期的酱利益卫关系寒,与腿相关敬当事病方没姐有现杨存或习者预掩期的体利益依关系孕,对驾相关饭当事展方不壁存在宴偏见练。吨四、粱我们的出具厅的评奴估报她告,齐没有崭以预躺先设崇定的瓣标准宴作为彩评估狼结论哑。赞五、雀我们蚊依照扁《北鹊京市晨物业意服务遥费用偿评估吉规范向(试柄行)民》进泡行分被析,荡形成竭意见偷和结租论,设撰写态本评报估报读告。漆六、性我们促出具膏的评投估报怕告中盗的分广析、给判断串和结篇论受畜评估易报告庭中假拆设和抓限定纵条件栏的限辱制,跌评估乱报告辞使用岗者应孔当充齐分关恰注评汇估报蜜告中没载明置的峡假设缸、限伸定条徐件、旨特别瓣事项杀说明姿及其犁对评妖估结跳论的衣影响棵。刷七、趣我们愉出具绕的评吨估报坦告及勒其所纪披露饭的评拣估结豆论仅类限于笔评估余报告浮中载陵明的横评估运目的我,仅笨在评旧估结锹论使滥用有盒限期部限内届使用上,因谎使用绳不当钳造成久的后杨果与脑我们群无关焰。戚创意悄大厦失聚豪宴苑(美四期抽)山坑水华些府绿商业绕服务特楼尿项目报物业墨服务解费用诵评估盘报告膝摘要霉编号筹:由HG冰-F控Y-未SC盈-2苗01萄1魔-汉0忧01泰0闲0粗2重要提示重要提示以下内容摘自评估报告,欲了解本评估项目的全面情况,应认真阅读评估报告全文。抄北京魄华刚祖兴业闸物业妇服务度评估曲监理狱有限在公司仆于腿20凳11宜年摄4似5狐月英1舰30警日受存汇豪捉实业漏投资踢有限距公司进北京肠德福省祥房赌地产患开发衫有限仓公司石的委晃托,蕉根据丙《北额京市到物业吩服务论第三记方评双估监改理管幅理办溜法》恶(京部建发完〔2逼01可0〕海38直3号龙)、个《北早京市冈物业沃服务煌费用粮评估递规范备(试爱行)进》(筑京建旗发〔翠20显10样〕3啄91疲号)医的规反定,读本着戚独立寸、客况观、铁公正花的原鼓则,恩对鹊聚豪案苑(外四期夕)山阀水华尚府臂创意误大厦汤商业烫服务崭楼寿项目京的慕前期腥物业奴服务画费用碧标准匹进行逮了评米估皇。马本项表目物坐业服熊务等慕级标五准为精三客一叫级。阶本次弟评估口所采充用的涨评估测方法抛为:赔以运嘱营成歌本法顽为主圣导、魄市场够比较槐法为慧参考暖。贯。厕在评罪估过宣程中再,交北京妖华刚锤兴业挥物业杂服务沟评估雀监理硬有限莲公司际评估常人员端对评象估项誉目按都照物拦业服型务评昼估持规范宝要求已,履撇行了仿必要因的评灰估程推序,殿具体独包括俘:对潜委托丑单位杰提供盯的评轨估资榜料及圈其来爹源进聪行了岭必要特的查混验,脂并收叉集了谎相关舅的孩项目爆评估扩资料索复印响件;皱对单项目扮实施森了实岔地乐查勘飞与核胖对。底同时济,根煌据按评估房项目党的特尺点辱,进钟行了盒必要区的市价场调锋查与术征询醋,等烫等。蝶在实望施了钻上述敌评估药程序脸后,的聚豪廊苑(是四期脖)山蜓水华晓府坐创意邻大厦系商业栗服务旷楼杨项目偷在评行估基杀准日荷20熄11昂年矛4例6多月削10崭23艘日疯的定物业掠服务保费用码市场搁总价巡为绒:盟¥签1,馅37摊2,返26职2.狱32倾2锐,铜1服8祸9浆4努0泥,广4成2改43狡74策.创33取77积元/必年础;其望物业宝服务纺费用扮测算卡单价澡见下诸表:榨物业爪服务谊费用厨评估蹲结果招汇总疲表笑评估另基准苏日:龙20俩11借年玩4离6似月艳10基23培日惯朱皇春浓丛单位篮:人秒民币辉元箩序号蹲项目雨类型塑收费挂面积鸭全年玩费用鲁单价谢(㎡郊)抓(元锦/区年黎)舞(元富/㎡信·拘月)和1棒高层掏住宅项48垄71丘2.钞39别1,怪39耍3,伟08棋6.敲79芒13淋89喘39毕3.熔02低2.铁38忙1欢商样业服捎务楼扩多层起住宅畅35肾54亮7.线77桌28盗90杨0房79睛7刘,截18肠7.申98跌79旨50靠50蠢.3烤1针1,垮37种2,吧26蹄2.羊32遗3.商96耻1.触8丙6幅7征评估旱结果泡的成矮立依盯赖于燥各种词假设筋和前络提条筐件,父请评惠估报器告使益用者冬认真焰阅读凑评估典报告语全文逝,并挖请关欲注特割别事总项说臭明对阶评估惧结论须的影榨响。按旁评估雁结论定仅在红评估宣报告夸载明削的评庄估基泳准日钉有效久,评宣估报汁告的酷有效绑使用射期限扣为一四年,愁即自得评估肃基准里日兰20奉11剖年济4界6郊月荒10妻23党日起动,至率20踏12婶年麦4立6简月弃9裹22啦日止堡,评潜估报瞧告使净用者雨应当成根据左评估率基准讽日后挎的项悉目状件况和刊市场娃变化炊情况壤合理迹确定代评估禽报告扒使用庄期限颤。共评估片专家垃签章柴:给姓名运签章常蒋奶岑签郑玉滥昭兔袁李判菁患柴艳或平鸽北京稠华刚叼兴业盛物业哨服务轿评估事监理粘有限瓜公司分(盖戴章)庙:迎二熄零奔一一讯年收四搏六窝月烘十思二十斑三迅日宋聚豪现苑(看四期拦)山剂水华苍府位创意稻大厦魔商业器服务薪楼福项目锈物业渗服务揭费用概评估订报告厚编号倡:社HG染-F牧Y-恼SC间-2黄01争1挣-董0树01挣0颂0衣2哀北京讨华刚忍兴业州物业畜服务匹评估附监理贝有限边公司丰于馒20油11膨年虫4撒5余月附1仁30匠日受险汇豪吃实业脉投资趣有限塘公司品北京扫德福颈祥房墓地产图开发逆有限单公司耐的委冶托,弦根据赛《北使京市殃物业博服务酸第三弦方评皆估监溪理管斩理办盆法》赵(京备建发屠〔2惯01率0〕蒸38勉3号颈)、能《北金京市树物业相服务虾费用搅评估暴规范耕(试胡行)搁》(熄京建厘发〔逆20版10蛙〕3庸91慈号)授的规芝定,答本着蛙独立程、客瘦观、铁公正颜的原承则,脏对春聚豪掘苑(走四期逢)山忌水华翼府鲜创意惰大厦电商业延服务愧楼心项目顾的前桥期物偶业服豆务费卷用标脉准进责行了豪评估右。现痛将评指估情颜况及佳评估伙结果信报告黄如下蚀:格一、摧委托逢方鞭、评置估机竿构及燃其他明评估坛报告鸟使用贝者宿(一愉)委给托方姥委托苦方:怕北京命德福活祥房盟地产挤开发量有限限公司妇汇豪砍实业置投资怀有限暮公司奶法定镰代表寒人:既戴广评成虽梁猫汝明昏联系冶饭:柿01态0-段57态61先58巧58搜69拘3掉90蜘28荣0粥地址停:内北京债市网昌平佣区城拦南街向道办匪事处默山峡桑村1把号楼配三层停房山球区窦让店镇偏窦大替路6粗8号阵(二购)评歪估机资构糟评估自机构仓:夹北京嗽华刚宇兴业欣物业饥服务站评估鸣监理始有限至公司狂法定任代表挡人:捐黄足移华设联系腿粗:贼01逮0-晚82足60芳41闻23方地址钩:疏北京钩市海旦淀区拣北四验环西荷路5捞8号侨理想鼻国际资大厦驾B1旋层0纲29置室仅(三型)其狂他评价估报矛告使驾用者讽其他遍评估斑报告镰使用团者应秘为业两务约沾定书累约定关的使蜂用者促和国嫁家法惭律、候法规释规定贫的国拜家有丝关部杏门、幼有关损监管骄机构逐。海二、敬评估钱目的棍:吸根据少委托荡方承槐诺的当物业缠服务喊等级功要求易及项室目设辞备设塌施及口建筑华情况容等,肉对权聚豪化苑(茄四期引)山游水华呼府瑞创意只大厦金商业袋服务阔楼风项目宋物业涌费进锻行患公开偷、公零平、氧公正转的获评估取,副保障搬业主导和归开发秀建设梢企业闻、携物业庆管理符企业游的合祸法权候益耽,卸规范招物业海服务隆收费命行为日。柿三、催评估惠对象砍和范箭围然评估碍对象楚:按聚豪掏苑(始四期妇)山浸水华施府死创意时大厦数项目谢商业持服务哑楼诱评估岛范围跳:掘聚豪舟苑(股四期姥)山草水华凤府技创意堡大厦脏商业迹服务损楼愿项目帐的物扭业服层务费乳用威基本副情况指如下径:步名称宰:肝聚豪震苑(粒四期颗)山辅水华斩府扎创意宰大厦钢(肿项目害全称猴)含类型遵:接商业讲服务教居住支及居短住公瞎共设筹施糊综合测项目过坐落狭位置战及四贼至携:叨北京测市逐昌平废区白惰浮泉培路舍房山贱区青窦店旬镇窦智大路粗甲8瓦号总东至恼:闷凉水胳河路孝京石视高速醒绿化浆带散展席弦南至窄:努凉水矿河村按用地待山水母汇豪晃苑小唯区默西至允:名水屯勇村用观地饥窦大跌路绍北至慢:裕白浮鲁泉路桐捉燕都我科技钱城睡容积炒率峰26球.8活0区19药.2阀2.澡0膊%顶、绿把化率碗30发3倡5绸%劝、之户数渐/予93消2碑户(牵一般灾用于炼住宅岂项目知);驻面积势分解榆:童占地寻面积霉:窄92石84臂57主00扔2乌.嚼60损0蚊0皮㎡借地上枕建筑姿面积津:讽28颂90错0照85馒10坦0拐.且16绸00振㎡遗地下刊建筑臭面积守:栏11滔60纷0竟93殖43攀.幻00据71编㎡注收费贴面积险:某28膏90院0田94送44模3德.妇00佣87捕84抽26摇0.苹16扩㎡亭使用栋面积血:课28凡85际2吧85草10铜0胃.0水0㎡遥四、阿评估调原则邪(一但)委潜托人睬确定煮评估既项目惨物业西服务利标准副原则屡物业区服务睬费用斩评估肯以委吓托人网选择风确定怜的评蛋估项没目物搞业服挠务事辩项和价标准腐为前涉提。掉(二黑)合炎法原酒则椅委托谨人在除选择商确定财评估告项目婚的物兆业服驱务事花项和车标准此时,拢评估跌人员捆在进抓行评扔估时洲,都梨应以寸符合救相关喝法律诊、法贫规的席规定租为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、阀门等进行除锈、刷漆,每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,钥匙由专人保管;溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.2.5排水系统1排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查,组织清理、疏通。2污水泵汛期每日巡视1次,平时每月巡视1次,检查设备运行状态;每月进行1次手动启动测试;每年养护1次。3化粪池每半年检查1次化粪池;组织安排清掏。1.2.6照明和电气设备1楼内照明每周巡视1次,一般故障1日内修复;复杂故障1周内修复。2楼外照明每2周巡视1次,一般故障3日内修复;复杂故障2周内修复。3应急照明每日巡视1次,发现故障,即时修复。4低压柜每周巡视2次设备运行状况;每年养护1次,养护内容包括紧固、检测、清扫。5低压配电箱和线路每季度巡视1次设备运行状况;每年养护1次,养护内容包括紧固、检测、清扫。6控制柜每季度巡视1次设备运行状况;每年养护1次,养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。7发电机每季度试运行1次,保证运行正常。8配电室、楼层配电间防小动物措施完备;穿墙线槽周边封堵严密;锁具完好。1.2.7安全防范系统1报警控制管理主机每日巡查1次,检查设备运行状态;每月表面清洁1次;每年内部除尘1次。2对讲门口机每季度检查1次按键、显示屏等;每季度表面清洁1次;每年内部除尘1次。3网络控制箱每年检查1次外观、接线;每年表面清洁1次;每年内部除尘1次。4红外对射探测器每年检查1次接线、探测范围、防水状况等;每半年表面清洁1次;每年内部除尘1次。5图像采集设备每周检查1次监视画面、录像功能;每月表面清洁1次;每年内部除尘1次。6摄像机每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等,进行相应的调校;每季度镜头表面清洁1次;每年防护罩内部除尘1次。7解码器每年检查1次防雨罩、接线等,进行相应的调试;每年表面清洁1次;每年内部除尘1次。8云台每年检查1次运转、接线,进行清晰度调校;每年表面清洁1次;每年转动部位上润滑油1次。9巡更点每半年检查1次外观,发现故障隐患,即时排除;每半年表面清洁1次;每日存储巡更记录。10读卡器每季度检查1次外观;每季度表面清洁1次,查看防水状况。11电磁锁门锁每季度检查1次吸力、外观、接线。12出门按钮每季度检查1次开锁功能、接线。1.2.8电梯1电梯在投入使用前或者投入使用后30日内,应向相关行政主管部门办理使用登记。登记标志应置于或附着于电梯的显著位置。2在电梯安全检验合格有效期届满前1个月,应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。3日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时排除;电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表应每年进行校验、检修。4应与有资质的电梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同,约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。对专项服务企业的维修保养工作进行监督,对专项服务企业定期检修计划的落实情况进行监督。5配备电梯安全管理人员。定期对电梯安全管理人员进行特种设备安全培训,保证其具备必要的安全知识。6制定电梯应急救援预案并定期演练。发生电梯困人或其它重大事件时,应立即启动事故应急预案,组织救援,并及时向相关行政主管部门报告。物业服务人员应在15分钟内到达现场,专业维修人员应在30分钟内到达现场。1.2.9水景1启用前进行防渗漏和防漏电检查,防止渗漏,保证用电安全。2使用期间每周巡查1次喷水池、水泵及其附属设施,每季度检查1次防漏电设施。3设置必要的安全警示标志。4水质符合卫生要求。1.3消防安全防范4.3.1综合管理1建立、落实消防安全责任制,明确各级岗位的消防安全职责。2成立义务消防队,配备必要的消防器材,相关人员掌握消防基本知识和技能;每年组织1次有员工、业主或使用人参加的消防演练。3设置消防安全宣传专栏,组织开展经常性的消防安全宣传教育;每年对员工进行1次消防安全培训。4每日防火巡查1次,每月防火检查1次,按照规定每年检测1次建筑消防设施;保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。5发现消防安全违法行为和火灾隐患,立即纠正、排除;无法立即纠正、排除的,应向公安机关消防机构报告。6消防控制室设专人24小时值班,每班2人,及时处理各类报警、故障信息。7发生火情立即报警,组织扑救初起火灾,疏散遇险人员,协助配合公安机关消防机构工作。1.3.2消防设施设备维修养护1火灾自动报警系统1)火灾报警控制器、联动控制设备每日巡查1次设备运行情况,保证24小时连续正常运行;每月检查测试1次报警控制器、联动控制设备的报警、联动控制、显示、打印等功能;每年机柜内部除尘1次。2)火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置每月抽查测试1次火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置的报警、警报功能;探测器投入运行2年后,每隔3年由专业清洗单位清洗1次。3)备用电源每月检测切换1次主、备电源;每季度备用电源、蓄电池充放电试验1次。2消防广播系统每月检查测试1次消防专用、重要场所的对讲、对讲主机、播音设备、扩音器、扬声器的联动、强制切换功能,并测试音量;每年机柜内部除尘1次;每2年机柜内的设备内部除尘1次。3防排烟系统每月检查测试1次防排烟风机、排烟阀的联动功能,核对风速;每年养护1次防排烟风机、电源控制柜、风口、排烟阀等。4防火分隔设施每月抽查测试1次防火门的启闭功能、防火卷帘的手动和自动控制功能、电动防火阀的联动关闭功能;每年在防火卷帘门的电机转动、齿轮链条传动部位补充1次润滑油,电控箱内部除尘1次;每年检查维护1次防火门附件,在门的转动部位补充1次润滑油。5水灭火系统消防泵、喷淋泵每月盘车1次,每半年检查1次润滑情况;每年养护1次室内、外消火栓。6应急照明、疏散指示标志每月测试切断正常供电1次,测量1次照度和供电时间。7消防电梯每月检查测试1次按钮迫降和联动控制功能,轿箱内消防。8灭火器每日巡查1次灭火器数量、位置情况,每月检查核对1次灭火器选型、压力和有效期,保证处于完好状态。1.4绿化养护1.4.1基本要求1乔木植株保存率高于85%,年成活率高于85%。2灌木植株保存率高于85%,年成活率高于85%。3绿篱和色块植株保存率高于85%,年成活率高于85%。4地被和花坛植物花坛植物死亡率低于15%。5草坪保证基本成活。1.4.2绿化养护内容1灌溉根据天气、土壤和植物生长状况合理灌溉,不出现严重旱涝现象。一般植物在萌芽前、春季干旱期间、入冬前浇水1次。2施肥根据植物生长情况施肥,一般乔木每3年至4年施肥1次;灌木每1年至2年施肥1次;地被和草坪植物每年开春后施肥1次;花坛植物根据生长情况进行追肥;生长不良的植物适当增加施肥频次。3病虫害防治植物生长季每月检查1次病虫害发生情况并进行防治,不出现严重病虫害现象。4整形修剪一般乔木每3年修剪1次;灌木每2年修剪1次;绿篱和色块每年生长季节或萌芽前、入冬后修剪1次;冷季型草坪生长季节每月修剪1次,全年至少修剪5次。5除草每年全面除草1次,重点绿地增加除草次数,出现杂草的绿地面积不超过总绿地面积的30%。6垃圾处理绿化作业产生的垃圾和绿地内的垃圾杂物每周处理1次。1.4.3工作检查和记录生长季节每月检查1次植物生长情况。1.5环境卫生1.5.1生活垃圾的收集、清运1按有关规定和标准实行垃圾分类。2配置密闭式垃圾收集容器,有分类标志。3每月至少清洗1次垃圾收集容器。蝇、蚊孳生季节每5日喷洒1次杀虫药。4每日清运1次生活垃圾到指定的垃圾消纳场所,不得乱堆乱倒。1.5.2物业共用部分清洁1楼内1)大堂、一层候梯厅每日清扫1次、每周清拖1次大堂、一层候梯厅地面。每月擦拭1次信报箱、大堂玻璃。2)楼道、楼梯每周清扫1次、每季度清拖1次楼道、楼梯地面。每季度擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。2电梯轿箱每日擦拭1次电梯轿厢门、面板。每日清拖1次轿厢地面。3天台、屋面雨季前清扫1次天台、屋面。4楼外道路及设施每日清扫1次楼外道路。5水景根据水质情况进行消毒净化处理。使用期间每周清洁1次水面;每年清洁2次水池池底。6有害生物预防和控制配合相关部门进行有害生物的预防和控制。投放药物应预先告知,投药位置有明显标志。7雨雪天气清洁雨后对小区内主路、干路积水进行清扫。降雪时,及时清扫积雪,铲除结冰。1.5.3工作检查和记录每日抽查1次清洁质量,做好记录。1.6公共秩序维护1.6.1主要出入口有人值守。1.6.2制定巡查路线,巡视检查并做好记录。6:00至22:00巡视1次,22:00至次日6:00巡视1次。1.6.3巡视检查停车场,维护道路、场地使用秩序。1.6.4机动车辆凭证出入。1.6.5安防控制室设专人24小时值守;监控影像资料、报警记录应留存30日备查。1.6.6对违法行为立即报警,协助相关部门处理。1.6.7记录与档案1各项工作记录完整有效。2档案齐全。1.7装饰装修管理1.7.1建立装饰装修管理服务制度。1.7.2建立装饰装修管理档案。1.7.3受理业主或使用人的装饰装修申报登记,与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议,告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。1.7.4装饰装修期间每日巡查1次现场,发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的,应立即劝阻;拒不改正的,报告相关行政主管部门及业主、业主委员会,并在物业管理区域内公示。1.7.5装饰装修结束后进行检查,对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。1.7.6委托清运装修垃圾的,应在指定地点临时堆放,采取围挡、遮盖措施,在2日内清运。自行清运装修垃圾的,应采用袋装运输或密闭运输的方式,在2日内清运。1.1基本要求1.1.1客户服务场所1设置客户服务中心,配置办公家具、等办公设备。2公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3客户服务中心工作时间,工作日不少于8小时,其他时间设置值班人员。4设置并公示24小时服务。1.1.2人员1从业人员按照相关规定取得职业资格证书。2从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。3配备物业服务项目负责人,房屋建筑安全管理员。4项目负责人具有2年以上物业服务企业同等岗位工作经历,为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。1.1.3制度1建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2建立突发公共事件的应急预案。3建立培训体系,定期组织培训与考核。4建立物业服务工作记录。1.1.4档案1建立物业管理档案。2配备档案管理人员。3应用计算机管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。1.1.5标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。1.1.6客户服务1每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项,应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知,履行告知义务。3对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为,应劝阻并报告相关行政主管部门。4水、电急修20分钟内,其它报修按双方约定时间到达现场;由专项服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知。报修进行回访。5业主或使用人提出的意见,建议、投诉在2个工作日内回复。投诉进行回访。6每年公开征集1次物业服务意见,公示整改情况。7每月组织1次项目服务质量检查,重要节假日前组织安全检查。8每年组织业主参观共用设施设备机房。9每年至少组织1次社区文化活动。10设置公共信息栏;配合相关部门进行公益性宣传。11按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。12有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。1.1.7专项服务委托管理1签订专项服务委托合同,明确各方权利义务。2专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求;操作人员应持有相应的职业资格证书。3专项服务企业人员统一着装,佩戴标志。4对专项服务进行监督管理及评价。1.2共用部位及共用设施设备运行、维修养护1.2.1综合管理1建立房屋及共用设施设备的基础档案。2运行、检查、维修养护记录应每月归档。3组织实施房屋使用安全情况评估检查。4共用部位检查中发现的问题,应按照责任范围编制修缮计划,并按计划组织修缮;共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题,应即时组织修复。5每年第四季度制定下一年度维修养护计划。6特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。7雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。8设备机房1)每月清洁1次,室内无杂物。2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3)在明显易取位置配备消防器材,每月检查1次消防器材,确保完好有效。4)设施设备标志、标牌齐全。5)在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书。6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。1.2.2共用部位1房屋结构每季度检查1次梁、板、柱等结构构件,外观出现变形、开裂等现象时,应申请房屋安全鉴定,同时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮。2建筑部件1)每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2)每月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。3)每季度检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚;室外屋面、散水等。4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3附属构筑物1)每月巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2)每季度检查1次雨、污水管井等。3)每月巡查1次大门、围墙、围栏等。4)每月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5)每年检测1次防雷装置。1.2.3空调系统1运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2运行期间每日巡视1次空调系统,保证室内温度符合相关规定。3制定节能措施,每月对能源消耗进行统计、分析。4每年检查1次管道、阀门并除锈。5每年检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。6每年清洗消毒1次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。7每年对空调系统进行1次整体性维修养护。1.2.4二次供水设施1按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备,水箱按规定清洗消毒、水质化验,水质符合国家生活饮用水卫生标准。2每日巡视2次水箱间、水泵房,检查设备运行状况。3每季度切换1次备用水泵。4每年检查2次水泵润滑情况,补充或更换润滑剂;每年养护1次水泵。5每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆,每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。6水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,钥匙由专人保管;溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。1.2.5排水系统1排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查,组织清理、疏通。每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查。2污水泵汛期每日巡视2次,平时每周巡视1次,检查设备运行状态;每2周进行1次手动启动测试;每季度养护1次。3化粪池每半年检查1次化粪池;组织安排清掏。1.2.6照明和电气设备1楼内照明每周巡视3次,一般故障1日内修复;复杂故障5日内修复。2楼外照明每周巡视1次,一般故障1日内修复;复杂故障1周内修复;每月调整1次时间控制器。3应急照明教每日痕巡视煎1堡次道,发端现故铜障,间即时逝修复纠。返4低变压柜修每日厘巡视船2舱次彻设备摧运行眯状况光;每壮年养聪护孙1惕次,掠养护淋内容亦包括贪紧固罪、检弯测、盘清扫蒸;每左年检叫查竖1吃次电诞气安旋全。严5瓜低压说配电穿箱和践低压烈线路瞒每月萍巡视板1东次号设备轻运行论状况艘;每路年养住护陡1竹次,锤养护现内容怒包括办紧固区、检作测、馋清扫侄。唯6控抗制柜四每渴2恰周巡链视他1相次设跳备运恶行状河况;脖每年头养护归1扑次旱,养赌护内巡容包阅括紧啦固、躲检测驼、调号试、优清扫愿。亿7发醉电机狠每月导试运宁行娱1题次,肚保证粱运行剧正常井;每辣年活迈化冶1脖次蓄负电池甲;每净周巡墨视录1削次充自电机湾和蓄童电池惨。向8检常测走每匆5系年检斧验呈1井次内嘴部核循算电浊能表返。恒9岛配电觉室、童楼层阴配电妥间摔防小韵动物蹦措施潜完备碧;穿幕墙线帽槽周血边封筝堵严势密;衣锁具新完好普;电贱缆进董出线痕和开彼关标坝志准森确。点1肌.2格.7榴安箩全防议范系许统样1赞报警围控制扯管理间主机蚊每日购巡查攀1拖次贿,检罚查设语备运酷行状嚷态;班每挖2毅周表伏面清撤洁由1次么;每刑半年助内部椒除尘钩1腔次线。耗2住对讲杨门口泉机虹每月急检查痛1蒜次乖按键秤、显椅示屏哈等;朽每月邀表面裕清洁罢1井次亮;每碌半年长内部找除尘瓦1驼次街。衬3沫网络健控制马箱拾每半态年检蒜查躁1搭次外猫观、矿接线溉;每稳季度颂表面才清洁治1蝶次坛;每党半年锡内部厨除尘挽1肾次眯。比4统红外逗对射资探测罚器辱每季任度检嫌查鸟1件次接权线、咽探测算范围惠、防去水状糊况等香;每赶季度孔表面骂清洁排1歇次合;每特半年伏内部尚除尘胸1侦次寨。测5辨图像诱采集签设备说每周链检查贸1奉次叔监视顽画面猴、录技像功木能;崭每丛2励周表价面清搭洁哥1次桃;每恼半年怜内部越除尘扩1还次帐。慌6摄卡像机滨每季鞭度检文

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