物业员工服务意识专项培训

物业员工服务意识培训作为一个物业管理服务人员，提供服务是他的天职，但服务同时又是商品最好的包装，服务本身就有它的相应价值。因此物业管理服务人员不仅是在推销商品和服务，同时也在创造价值。而优秀的物业管理服务人员创造的价值更大，对企业的贡献更多。因此，别小看物业管理服务人员的职业，要把它做到最好，客户、业主最满意，也要狠下一番功夫。一个优秀的物业管理服务人员所需的条件和要求是多样的、综合的；素质、意识、表达、技巧、能力等各方面均要全面进步和发展。以下的教育内容注重于从对服务内涵的理解，着重于树立各种良好素质或意识所必备的要求、条件、标准、要素等综合要求，把服务意识、综合素质、表达思想、沟通技巧、管理能力等软性理论用量化的各类标准来培训实施，以达到最终的综合性培养目的。◎业主的要求永远是第一位的物管服务行业有一句行话，就是“业主永远是对的”。每个物业管理服务人员在踏入该行业一开始就应该明确，业主决不是我们的负担，而是我们工作的目的，业主是我们商业活动的对象，他们理应受到尊重；业主应得到全心全意的服务，他们是我们企业的中心，是我们的衣食父母，失去业主，我们就等于自闭门户。从这一点来说，业主永远是对的，这确是服务业应该遵循的金科玉律。一、服务不分份内份外如果你是公司的物业管理服务人员，就应知道，各个物业管理服务人员均有自己的工作岗位和区域。在提供服务时如果让业主等候时间太长，便很容易招来投诉。在负责某一区域的物业管理服务人员太忙顾不过来，而其他物业管理服务人员比较轻闲时，要主动帮忙。不能对业主说：“对不起，这不是我的工作范围。”这是极其错误的回答。如果你完成业主的要求所花的时间短于你作此解释的时间，那你为什么不去满足业主的要求呢？即使这个请求需要花费你很多时间，你也可以说：“我会尽快告诉负责这里的物业管理员为您服务的”。并尽快告诉负责的物业管理员，表示出你是同样注意尽力满足业主的需求。二、所有的业主都是第一位的物业管理服务人员应该懂得对业主一定要一视同仁，无论什么种族、什么性别和性情的业主，都应给予同等的服务。在服务中要尽可能地记住业主的姓名，以业主的姓氏称呼他们，并尽量记住业主的爱好，这会使他们觉得重要，能够记住业主爱好的物业管理员是聪明的物业管理员。业主当然希望他喜欢的物业管理员为他服务，这是你的光荣。但同时也不要忽视其他业主，也要尽量争取获得他们的喜欢。对于你的朋友、亲属或熟悉的客人，应给予同等并非额外的服务，应尽量避免私人长谈，否则其他业主会觉得被忽视。不要让业主听到你与同事的争吵、杂谈等，避免业主误会。三、服务应该以理服人没有人要求物业管理员的服务必须尽善尽美，人们所要求的只是尽力工作，维持一定的水准。如果你能坚持友善和诚恳地侍奉业主，即使你偶尔有失误，也会被原谅。所有业主都希望有一个安全舒适、宁静、卫生的环境，因此下列行为是绝对不允许的：抠鼻孔或剔指甲，打呵欠，时常看着手表表现出很不耐烦的样子，吸烟，大声说话，讲粗言秽语，在业主面前吃零食，咳嗽、打喷嚏或吐痰没用纸巾、咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语或敲踏鞋子、把锁匙弄响、玩弄饰物等。在与客人谈话时，要做到眼睛望着对方，留心听说，勿东张西望，经常保持微笑。要有温和的态度，在任何情况下都能保持稳重，并有热诚帮助别人的心。在适当的环境下，能留心他人所说的话，而且应对得体，又不做过度的闲谈。寇四、示争胜弃好强杆会失全去服扫务的奏本质吐在工轨作中野，不葡可避揭免地枕会遇堡到一菌些投烘诉，棋处理绘投诉衔的方港法得弊当，识可以牲使坏猫事成幻好事痕。不波要与郑业主谜争论乳，要纤记住触“断在争律论中现得胜香，就沾会失爱去一驰个朋躺友舰”蚊。能韵够不亩去批哑评业伙主，新会帮腊助你弟控制衔自己饭的情番绪。旺以虚倾心接丢纳和闹公正朵的心侄态去唯倾听鞭投诉蝴，业漏主会淡觉得少投诉缴之后帐舒服遮些，李甚至资觉得赞抱歉委。但尺如果受你打北断他巷并与灭他桶争论案，只头会使搁争论彩继续和下去事，无侵助于诚问题兴的解吓决。陪对业望主要踏表示览同情葛，即教使业配主投仁诉的轧原因桑与公原司毫赛无挨关系歉，也俯要有访耐心途。对把业主萍进行久解释侮，不究必过触度地易道歉凉或认刚错，店而应晋尽量魔清楚尸、简屈洁、航正确锹的解尊释弄雹错的鼓原因渴，把恩投诉毙的事惧情用饲笔记换下，添细查糊投诉忆的原阻因，乱尽量杀去改忍正。乖要多国谢业算主能斤指出加我们镜工作客的不逐足。辈平时右主管侄要告贯知物懒业管笑理员焦处理羞特别益事件围的责湿任范汉围。鼻有些骆事情激的处刚理需竟要具巩备忍昨耐、滋机智罚、聪吗明才犁能解姜决。普当人耕们对秘你友渣善时甘，你删很容伞易也诸对他嘴们友棋善；底但当校有些婆人的钞态度亭不好乌时，莲这就荡对你纤提出叉了严辜峻挑籍战，龄你必壁须以守业主瓣永远抹是对间的观唐念来迹处理侨这件忙事，悄既使扣这样嗽做你俗可能祥要忍废受委外屈。瑞时刻近谨记称：半一个跌聪明袄的服朵务人团员是火永远沾不会对和他果的客蒙人发松生争版吵！粉！威◎跪物烛业管叼理服验务摩人员田如何惠保持颤自制青力险自制狼力是无一种谋对个丰人感捷情、藏行为寇的约崇束控遣制力正。自棕制力射较强绵的物见业管届理服欣务人浅员善范于控杨制自戒己的蜜情绪宣，约邻束自哨己情顺感、秋克制锣自己臣的举弃动，项使之搅符合接自觉火的目肉的。趟不论订与何诵种类摩型的泥业主亿接触拉，无县论发脾生什摘么问匀题，厨都能舰做到歉镇定贺自若清，善锅于掌宰握自统己的吊语言眼分寸耻，不归失礼忌于人瞧。当斥业主颤发脾业气骂瞎人时辆，保辨持冷滋静的泻情绪朋，认醒真检凝查自吉己的扰工作瓣是否景有不国足之料处，动待业顷主平福静后哪再作样婉言跪解释形与道辰歉，此绝对密不与闻业主砌争吵恨和谩磁骂。冈当遇冤到刁刘难的法业主锅时，域保持遥冷静熊的态伶度，影以礼龟相待坛，谦等虚待琴客，辨严于撤责己宜，同叨时多造方面园了解保，细召心观薪察，似分析保业主喘刁难隐的原屡因，羞并对旱症下紫药，域做好党针对惑性服淋务，饥把服任务工泼作做辞在业颜主开腾口之倚前。恋在日俩常服抗务过云程中盗，由疤于物奉业管脾理服撤务人不员的杠心理你受到所各种荡主客把观因汗素的携影响伴，不女愉快麦的事掠是经兽常发件生的颜。在灿这种耗情况处下，屠是稍管有不衰快就岗把心阁中的桨怨气衬发泄亏到业摘主身侦上。净发挥晃意志等的作担用，伏有意月识控腰制调销节以充至转镜化自窄己的伪情绪衔，就兔取决株于物柿业管啊理服扶务人高员自泻制力较的强隶弱。板有了直良好逢的自激制力躁，就榨能做午到括“畅有理孕让三服分缠”呀，加絮深业胃主对稀物业数管理质员的载谅解络。得啄理让滔人，组才是胁服务碧人员逢的处爷世根绘本。帅如何斯加强矛自制张力，闲克服畜冲动某性呢怀？以再下几斗个方降面可要供学牧习和躲平日路注意瓜：慨当自煎己心泽情欠统佳时沾，不量应把祸情绪苹发泄旗到业额主身紫上。标诚然辨，每锦个物画业管炕理员魄都是恐一个闯实实穗在在档的、证有血滚有肉召有感偶情的完人，锐都会嘱遇到肃不顺胃心或迈伤心环的事干，甚娱至会嗽在表夺情、航动作宝、语望言中印表现茂出来返。但飞是在遭服务盟工作芦过程搂中，百我们隐能将乞喜怒烟哀乐梯都欠“荒形之殊于色歌”虾吗？剪不能奏。因窜为业摘主是糖花钱晕来享聋受服哨务的言，是教公司宿的己“鸟皇帝泼”耻，而条非杏“城受气冰桶技”径，所搬以物竹业管压理员偏要善漏于驾元驶情冲感，兽做好夏自我掠调节姐，不漆要把更情绪手发泄警在业么主身择上，煮不要括把不劳满或君怨恨猎发泄贪在工福作中摆。再票者，屯就是装要注持意如唐果面夹部表开情生携硬或银面无落表情驾，以填致对盯业主寇的询介问不膜理睬滔，这口样也世极易悟引起督业主景的误挺会，沫业主铲会认愚为你恭不情阴愿为扑他服乎务，高在服株务过擦程中僵，我萄们必去须避它免类部似这虑些情谎况的叨出现锋。要切经常咽反问盲自己悉在服羽务中肯是否站做到识面带狗笑容图，控潜制自遥己不焦要把鱼不愉务快带豪给业号主（励有条酱件的训话可案先照淘镜子伶检查痛一下耻自己括的笑汁容，控或深却呼吸究几下使，以牛便控说制自职己的兴情绪穿），松礼貌最地为民业主眨做好努服务猫。盈当业庸主对茧我们酿的工爆作提卖出批圣评，乡使我兰们难堡堪时烟，我枝们应掩冷静掀地对卷待。裙业主匹对人址们的兄工作放不满垫或有挨情绪晃时，势往往斗会对某我们堪提出抗批评矩，这先种批默评可结能会吼在不慌同场圆合（石公开拆或私学下）雾，以售不同借方式图（口挤头、拳泉或书喘面）妨提出恐来。备业主砍在私爆下的何场合寿以委禾婉的果方式护向我慨们提冲出时耻，我由们感挑到容悟易接畜受，仓但业男主在卸公开击场合恨对我奉们疾眉言厉劲声时五，我哄们往宏往会钢感到蜓难堪蛛。遇挎到这信种情留况，洒我们抚首先蜂应冷匠静，羽不要志急于氏与之抹争辩迫。如酿确舱实属胳于我城们的卖问题么，应汉表示行歉意吨，并叨马上工改正经，如惰属业厦主一龟时误晒会，阶则要响在适乱当的浅时机减，向此业主面做耐锁心细习致的孤解释栋，争维取业稍主的评理解茎；如怎属业俗主故质意刁市难，释我们障也应扭以礼影相待误；如酱仍未洞解决察，则谨向上忍级反酒映，踪由上课级解凉决。撒同时贷要相勇信，举业主牌对公祸司提乡出批挥评，洲大多诸数是君由于绒对公籍司的爽爱护忙和信臂任，纱是善叨意的量，我标们应誓虚心扁接受梢，切长不可量针锋护相对钟，使价矛盾誓激化卖不可堆收拾斜。如子属业绩主无勉礼取哈闹，垃则交蛛由领样导处旨理。窗三、间当业料主对溉我们亮不礼债貌时搭，我塌们不仿能以批牙还斜牙，片而是床要有蚊礼、晕有利螺、有伴节地极解决盗问题伐。登生活摔是五深光十肆色的凭，在董千千垒万万失的业禽主当典中，麻总会贺出现剩个别哀不文货明、锻不礼穗貌的输业主忙，他疑们型对物绝业管魄理人稿员不滑尊重竖，显腹示了更较差化的修衣养，扰对此孩，我侦们必埋须采穗取高啊度的雾克制聚，不思能以贫牙还流牙，席与业扮主争愿吵或雷谩骂父，要庄做到深“蒜三有程”朵处事醒。喉1、稳有礼堪，即晋临辱渴不怒遥。当会物业钓管理然人员欧面对半业主宵的不窑礼貌迁时，耀不是讯变脸煌发火井，而帜是沉甜着大尸度，扯以妙懒语应甩粗言加，以难豁达霉应愚畅昧，塌以文傍雅对堡无知绳，使尝个别芬业主缩对自算己的缺行为阳感到盒过意阶不去流，这覆样才嫌不使扶自己啄陷于搬被动臭境地博而又鞭维护绪了公忧司的碧形象平。冶2、西有利订，即劫动之胁以情在，晓丝之以牲理。酷虽然锈这些或人个岸性较羽强，限但是膊一旦丹发现析理亏抬，还波是会心见风取使舵浇。如窗果是刊对女宅物业钟管理镰人员尝态度悔轻浮剩甚至冒动手殖动脚膀，女俗物业灵管理堂人员渴应态蜜度严篮肃，菠并迅芬速回敌避，清如果趣情节筝严重桨，应嫌马上削报保仔安部驴视情迫况处掠理。睡3、搂有节椒，业峰主毕烘竟是弃业主伞，事冶情过抚后，头我们惯还应指热情诞服务虾，不俯能因涂业主顽有过技错而亡随便爆应付彻。示四、吩当业唯主较乞多，僵工作外量较蓬大时肾，应会注意腿服务被态度革和工匪作效词率。倒业主坐多是骨我们娱经营冠兴旺耕的标姐志，糊因此泻，业昂主多免时，倍我们粒应感瑞到高撞兴，远但业跃主多常也给哥我们榜带来森较大撤的工纱作量底。这博时，母我们净应注予意：僻1、氧要对楚业主总讲礼矩貌，获不要雀感到惹业主茫多是贱相求痰于我愁们而棚对业抚主冷糊淡、愧无礼臂、不婆耐烦纳，须谣知公奏司兴威旺、取业主仆多是墙业主令对我捆们的渴信任皱，是乐我们寒树立虎良好章形象雨的好畅时机亿，不浅能以蝴业主关“躺有求献于我涛们饼”蜘时我面们不胀热情渡，我剃们矮“讯有求扮于业稻主变”淹时才哗热情拍。蹦2、厌要提摇高工旁作效旺率，柳做到魂镇定盈自如团，忙仆而不蚕乱，毅有条珍不紊浴地接女待业坝主，火做到顾“届一答趴、二粒招呼踩、三氏接待畏”托，服寺务好化每位山业主邪。反五、财当接酷待的帖业主零较少爹、工坐作量滋较少社时，贷应注您意加齐强自斧律。啊遵感到旅疲劳祸，且晚空闲辈时感昂到时妙间特迷别长骡，甚涉至会卷产生拾挨时骑间的权感觉峰，这啊时，扣物业咸管理跃服务增人员雀往往俘会放驰松对路自己假的要咏求，条产生索工作煌紧张临时没拉有的杨毛病阿，如较聚堆铜闲聊节，不锹注意指行为仔举止厘，甚呆至发恼牢骚盾，讲剖怪话遍等。飞因此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险而圈不适僵宜的吴，客惯套上溪的交阀谈，铃应有跑礼貌煮及适诉可呆而止关。裁十、败物业袄管理膛服务靠人员彼要从叠容不感迫，敲但亦筹不要想浪费嘉时间谦，切艺忌奔肢走，理使客研人觉咳得你知忙得缝不得疾了，育无暇茫招呼家他们拢。娇十一砖、当去你站闪立在泊大堂蜓时，式要保扮持姿购势良坑好，予不要扫抓住驶椅背槐或倚悟靠家谦具，馆走路凡时更居要留斥心避布免碰废到客膀人，溉这样蛋会使蹄客人狂不悦误。反十二形、摆四台要朱全面肆，即钩使烟惨灰缸樱也不繁要忘悼记，舱因为欲吸烟备而无席处落仪烟灰爹是一禾件很发使人些困扰嘴的事呢。贺十三纹、服垂务的余作风迫应当削保持春一贯盲，不长要今花天好蚕，明抓天坏旁，须粮知任术何一式件小铜小裕“轻错超”浪了的蚕事情尝，都姓可能姻会使蠢公司势的名谨誉遭湾受损撞失。影十三诚、不留要自还作主虫纪律闲性改塘变服古务方然式，血如果宰你有左改良付的办雅法要挖告诉邪主管性上级狮，不我要擅燃自实增行。凝十四灵、有苗些碎坏纸及逼细小啄废物久，服伐务员予看到没应及健时扫摸起放点入垃帮圾箱缝，使堡地面资保持雾清洁狭。犬◎杠物兴业管耽理服抬务人批员与书业主誉交流吓的十姥七条宁注意徒事项晕第一棵条，鸦物业漂管理衡服务堂人员很在为菠客人称服务辽时不封宜表鸭示过新分亲廊热浩第二漏条，筛不可可用手节搭拍帖客人筝之肩与膀。尺第三张条，呢如遇叹顾客舟不礼粉貌之冻言行掌或其疾他事虑故，娘对顾含客不泻可争近论或幸辩白伯、应兔婉转诸解释腰，要让以顾梦客永祸远是商对的斜态度踢服务缘顾客赏。删第四生条，顿回答剩顾客漫之询路问，股如不响知道惭，不主可随叮便说失：诚“矛不知胖道摩”废。虫第五争条，显不表店示私丛人意法见，粘不谈迎国家阁大事占。避第六盛条，售客人沃有所惑吩咐宽时，伪应立园即记危录以融免忘说记，金无法至处理诉时，救应马贯上请岩领班雾，直掀到弄吊清为依止。眼第七谱条，呈面部对客皮人说睬话时覆，决抹不可太吸烟惰，吃勺东西痰或阅垒读快域报。坚第八赵条，五不得积粗言打粗语霉。华第九映条，宿未经训客人劲之同淘意，换决不匹可抱肯玩客汇人的欲小孩野，免南得使急其不扶第十恨条，苏对于馅孩童谨，当坐其父谷母外附出时径，不泪能疏养忽照幕顾并雄不乱逗给食梢物。断第十嚼一条钞，在辟客人杀面前摸决不劫说不览需要栏的话床及做佣傲慢旨之动轿作。池第十戒二条蓄，如中发现皇客人宿患有饭传染贩病或勺皮肤落病，趁应立遥即报上告领泰班处吨理。盗第十点三条萄，应弓注意映客人疏的情存绪和刚精神图是否看正常寺，防例止发循生不挂幸。甩第十侨四条食，如制在值洗班期轰间发怜现客升人中佣有专晒门招县摇撞颈骗等询不法坦分子属，从炮事不巷法行躺为，之对此低顾客堂应提巴高警疼觉，泳随时午报告震主管健。杆第十叹五条梨，物焰业管姿理服黎务人谈员应泡养成锁良好壮的敲哪门习岁惯，坑待房徐内客砌人回蛙答才浩可推脂门进宣入，生并应惯随手宝将门优关上练。晒第十半六条狂，管躺理人身员不滩得任剥意移询动客迎人房者内的参行李练或物宗品。第第十位七条摆，业神主的梯访客扫，未宣经业励主同姻意前民不得欣随意倘为访社客开候门，袜应请贡其在繁大堂帖稍候坏。停◎赏物径业管征理服劲务人民员如涨何提析高服关务水左平扭服务丽素质枪。服译务为埋企业弃之生躬命，句是无屋价与损夫形周的商僚品，茎不论血物业卖建筑锹如何该宏伟煌堂皇追，设连备如沃何富缠丽豪路华，野如未跨能充学分发巨挥服姻务，盛即形泡同虚畅设。嘴服务补的态痒度和史蔼，歇协助押顾客手，准敌确周暂到的乎发挥行服务阻效能薄，并忍具备阵充沛弄服务石精神扰与诚江实态踪度。啊殷勤墓态度森。应桃有热垂诚、育和颜酿悦色浇的态店度，值这是甜在任沟何从塌业人嗓员脸庙上应甩有的晌表露拍，使紫接受币服务涌的顾贴客有诵名符凯其实储的愉叼快感阅觉。附礼貌睁举止谱。在堵满意蓝的服攀务及博殷勤折的态先度，蚁再加硬以固贿有礼宫节迎托客，掏彬彬挂有礼睛的相洗处，推物业竹管理竞服务教人员唐哪有乖不受壶客人裕欢迎惜之理裹。胡◎村物淹业管蕉理服良务人彩员如锦何针著对各晋类业杨主进敏行服园务甚不同毒个性郊的客彼户，精其各降自的塑行为避都不谎尽相份同，肿只有眼进一陈步分喇析和续掌握勤各类喇客人疏的个踏性特淘点，次才能啊收到戚良好丽的效崭果。架一、问普通醋型竿此类缴客人状是我型们最踢常接肿待的胞对象勤，他藏们懂竭得礼继节礼鱼貌，术有人辩情味挡，可扎按一怒般的楚接待破方式童接待墨。熟二、恰自大耕型举此类劈客人桃以男侍性居茧多，束总认毯为自此己是出最了剑不起惭的，已事事般皆以怀自己夜为准以。作阴为物通业管夕理服骂务人凡员应鉴不卑帅不亢城，但箭更不阻能与败之怄仪气，泄平时你可按应照其坚合理满要求返去做遵，但鼠个别闹不能绞满足芹的应舌说明伶原因慨，以苹免影迹响公销司声疏誉。阵三、尺寡言寺型机此类辛客人近以学岂者及搂中年牲男性键居多唐，平继时言选事不画多，凯性格眉孤僻尖，但葱有主童见。栏服务挎时尽贩可有稠征询宴其意各见，眨表示仗对他偏们尊嚷重。摇四、唇急燥填型鼠此类暖顾客拨讲究昆效率漆，但朴生活范马虎脉，一证般以锐青年父学生军为主鲁，若起为他块们提悬供服多务时蚂间拖献延了虾或效园果不巾佳，滥极易他引起匹他们纽的投涝诉或打冒火贪。此西时服僻务员孕应镇蜻定，燕不应贵急于绣辩解筒，待刷其平腰息后茂再解训释。统五、捕社交刮型睬此类可客人将以男紧性业屈务员赌居多君，平静时由照于与动人交支往多斑，讲陷话较侨甜，闻所见麻所闻暗也较慌多，乔因此节喜与馆攀谈团。物辟业管故理服讯务人串员应泥尽力临使服脂务做乘得周档到、醉细致水，吼利用飘他们侮去为跃自己让宣传惊、销难售。搬六、川固执漏型榆此类匹客人篮以中亚、老尿年人劝居多紫，固卵执己滑见，漂即使狮是错鲁的仍钳坚持肌不放偷，因盗此，厚千万箩不要狂干涉壶其行热为或镜言语蹄，也材不要摘与他姿们发香生争慌论，壳因为糕争论询是没均结果让的，迷反而悦影响常了服煤务效唯果。扁七、顽温柔嫂型久此类够客人奴以女缩性居我多，棕其个抗性温组和、从文雅聪，容曲易相咱处，略但普冶遍对酸卫生钥和环避境要份求甚足高，膜物业章管理岩服务初人员甩监督室保洁钓员要独勤打忘扫，铺保持丙清洁涉美观轨的环贿境。垃八、拐罗嗦脚型蚕以中激年人柴居多出，而悉且把双要吩侦咐或五要办匙事项蹦重复扫说好溉几遍灶，生貌怕服侨务人凶员忘答记了罩，要佳避免拉与之参长谈膨，否盖则就府会没当完没玩了，垃影响图正常烘工作史。铅九、个健忘些型切以老栗年人位居多覆，你臭所对径他阐英述异的事遥项很欲快会蛛忘记商，必煌须时挎常提群醒他编，而讨且当笑他们劈行走河或外叫出时耗多提遵醒他轿们注老意准杯备的归物品嗽。泼十、随浪费蛙型市此类呢客人博多为丹富家盒子弟扰或一兼些素液质较乒低的倚暴发泡户，残喜欢哪广交池朋友匙，比撑排场生论阔雅绰，津食、绑住要烧求高弟，服洒务员爬应向苗其推臣销高铲档客票房或翅饮食怖满足刑其需航要。塔服务园时，票他们展总喜街欢夸扰夸其坐谈或泳喜欢毫别人核吹捧气，物犹业管表理服茎务人帐员最崭好不章要太蝴多理维会这责些话帅题。熔◎工物老业管籍理服手务人乖员必软须了孙解的荒各类羞顾客贸忌讳睡一、负社会熔交往宿中的粗忌讳糊1.睬不尊地重顾胃客。泉2.赤事事尾斤斤绪计较狡。爷3.氧对顾序客评法头品俘足，匀指手裙画脚利。旋4.顾出尔叫反尔聚，不灰守信关用。是5.砍没有呢使用宇适当扇的称挨呼。束6.奔因顾惨客对辱物品变不了煎解而稳错误男使用或，引显起服智务员炕讥笑路。披7.停服务第员在修宾客蹈面前叛相互乎耳语梦。张8.评与顾肿客过锦分熟逼识，伸言行蜓没有捕分过起。摄二、徐花卉混、数滋字等放的忌拆讳努在中早国，添亲朋阅生日萝忌送验菊花文，因畜为菊滤花被编视为振悼念念亲人殊的一联种花银卉；果意大伍利人件同样壶忌菊日花。称对于图数字垒，港枪澳同泻胞都怎喜欢旱3本和矩8胜，忌虏讳坐4白和蚊14恰，因购为险3批和乞8渴同况“味生、描发枕”朱谐音壶，加胸32受8烧则认讯为是追“屋生意堪发猎”从；相耐反志“寇4愈”学和监“席死鸦”咐谐音喇，采9笑与闻“套苦墓”狠谐音烂。在迫欧美另地区贤则忌妥讳给一三炊，若善刚好忠遇上予一三互号又拌是星教期五出则认傲为辉“钳黑色岭