数据中心基础设施运维简介

数据中心基础设施运维简介讲师：PPT撰写：数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第1页。010203CONTENTS06数据中心的定义数据中心系统的组成数据中心建设标准04数据中心全生命周期05数据中心名词介绍浩云网络运维部介绍07数据中心运维工作内容数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第2页。Part1数据中心的定义01数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第3页。数据中心的定义01数据中心datacenter

主要功能为容纳一个计算机房和该计算机房的各个支持区的一栋建筑或者一栋建筑的一部分。包括容纳信息技术系统的主机房、支持信息技术系统运行的辅助区和行政管理区。数据中心分类

IDCIDC(InternetDataCenter)，即互联网数据中心。运用：IDC通常以第三方托管形式出现，拥有完善的设备（包括高速互联网接入带宽、高性能局域网络、安全可靠的机房环境等）、专业化的管理、完善的应用的服务平台。EDCEDC(EnterpriseDataCenter)，即企业级网数据中心。运用：EDC由企业或机构构建并所有，服务于企业或机构自身业务的数据中心，它为企业、客户及合作伙伴提供数据处理、数据访问等信息服务。数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第4页。Part2数据中心系统组成0202数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第5页。数据中心系统组成02柴油发电机动力配电不间断电源电气工程设备环境控制系统弱电工程建筑机房装修工程专用空调系统辅助空调系统通风系统系统空调系统监控中心控制系统漏水报警系统综合布线系统照明配电系统电源防雷接地机房接地自动报警系统门禁CCTV安防工程分区气体灭火系统分区水喷淋系统数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第6页。数据中心系统组成02电气系统主要设备低压配电柜UPS集装箱式发电机10KV高压柜干式变压器列头柜数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第7页。数据中心系统组成02蓄冷罐，15分钟蓄冷量变频离心式冷水机组自然冷却板换冷却塔二次泵空调冷冻水环路冷却水补水池冷冻主机系统暖通系统末端设备精密空调暖通系统主要设备数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第8页。Part3数据中心建设标准03数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第9页。数据中心建设标准03数据中心行业标准GB50174-2017数据中心设计规范TIA-942数据中心电信基础设施标准UptimeInstitute以上数据中心行业标准数据中心分级各不相同，T4≠A级机房多个独立、隔离备份容量组件，独立的分配路径，同时使用T4（容错）冗余部件和备援容量组件T3（在线维护）冗余的部件或备援容量组件T2（冗余）单一链路系统（无冗余）T1（基本）99.995%99.982%99.741%99.671%系统可靠性A级机房B级机房C级机房UptimeInstituteGB-50174数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第10页。数据中心建设标准03UptimeInstitute分级标准Uptime认证等级及程序设计认证（TCDD）

建造认证（TCCF）

运维认证（TCOS、M&O）个人认证数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第11页。数据中心建设标准-UpTime各级架构03数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第12页。数据中心建设标准-UpTime各级架构03数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第13页。Part4数据中心全生命周期04数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第14页。数据中心全生命周期-运维全生命周期参与04规划设计建造调试运行现场运维规划接维现场正常维护风险识别计划性非计划性10、纠正性维护（维修）5、预防性维护（检修）6、专项检查7、运营管理2、接维搭建运维团队运维流程搭建参与项目整体综合测试、验收运维流程搭建及人员培训遗留问题整改1、现场运维规划参与项目整体规划、设计、建造客户运维需求收集及解决运维体系搭建运维供应商选择11、服务请求3、7*24小时值班工作运行监控值班现场巡检应急事件处置4、预防性维护例行巡检周期性的维护计划执行大型设备生命周期内更换零部件重大检修面对长期运行后，产生的设施运行安全检查针对外部突发事件情况下的检查安全风险隐患检查安全及能耗管理运维体系及流程优化培训及应急演练运营商管理及考核突发事件处置非计划性维护应急响应接收货需求服务器停送电变更客户需求的其它服务9、机房优化设备运行方式优化机房节能改造机房系统整改8、风险管理预测性维护计划针对外部突发事件情况下的检查SOP、MOP、EOP更新优化数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第15页。数据中心全生命周期-运维工作最佳执行区间04建设规划运

维计划调

测计划实施运维计划纠正性维护变更管理项目规划项目选址建设标准供电方案运营商接入技术方案建设设计方案可行性行业标准与规范设备选型以往经验设计的可维护性评审维护空间安全性和扩容弹性运维策略运维组织结构、工作职能及管理职能分工制定SLA、KPI供应商要求制定管理方案针对供应商的SLA人员与轮班策略人员资质要求通报策略运维管理系统规划设备的全生命周期管理预测性维护计划实施方案深化设计施工工艺隐蔽工程验收施工周期管理施工质量监督运维计划制定SOP、MOP和EOP编制巡检路线及巡检标准培训计划关键备件和耗材变更流程基础设施管理系统实施方案部署安全培训和现场安全规划测试验证实施系统设备及逻辑测试验证SOP、MOP、EOP测试与验证关键设施操作培训应急预案培训和应急演练测试验证计划验证设计方案可行性验证设备质量验证施工质量扩容与改造扩容计划系统优化方案定期评估及安全检测计划系统运行优化SOP、MOP、EOP更新2、设计招标3、建设4、调试6、优化执行安全测评计划定期执行老化评估与安全检测计划测试与优化制定调试计划制定调试计划制定厂验、接收和安装验收方案、计划和其他支持文档系统功能测试的验收方案、计划和其他支持文档执行前期调试执行厂验、接收和安装验收制定设备、单系统功能验证、综合系统验收的验收计划和方案执行测试正常运营参数配置配置执行设备、单系统功能验证、综合系统验收的验收计划和方案制定安全测评计划制定老化评估与安全检测计划组建调试工作组1、规划5、运行风险管理调试策略数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第16页。Part5数据中心名词介绍04数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第17页。数据中心名词介绍05数据中心“N”的概念“N”代表kW或功率设备的数量满足负荷需求的系统能力满足负荷需求的数量要求300150设备：N=1功率：N=300kW150N+1设备300N150300300150150150150N+1=600KW=450KW2N功率300N1503003001501501501502N=600KW=600KW150举例：数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第18页。数据中心名词介绍05数据中心名词介绍

数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第19页。Part6浩云网络运维部介绍04数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第20页。浩云网络组织架构06数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第21页。浩云网络运维部组织架构06数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第22页。浩云网络运维部组织架构06人员人是根本因素制度流程方法和依据管理技术和能力监督质量&绩效运维要素运维四要素：制度流程、人员、管理、监督。各环节紧密相扣相互制约，缺一不可。各要素同时也落实到运维部的职能分工中。运维总监

确定团队运维理念，建立完全完善的运维体系，负责对外对内的沟通联络建立。高维团队负责运维体系的完善与落实。辅导与监督数据中心各项业务的合规性及技术方案的实施。运维团队落实公司机房运维管理工作。执行现场运行与维护工作，确保机房安全稳定运行，满足客户SLA要求。数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第23页。Part7数据中心运维工作内容04数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第24页。数据中心运维工作内容07核心目标：系统维持在接近全新的工作状态，延长设备使用寿命，降低故障发生率。7*24小时值班工作7*24小时高可靠性监控值守，定期对数据中心进行巡检纠正性维护（维修）已发故障处理非计划性维护应急工作响应预防性维护（大修）设备寿命管理（UPS电容、风扇、防雷器、蓄电池等更换）常规活动预防维护预测性维护（测评、检验）面对长期运行后产生的隐患进行维护配电柜红外成像、泵震动分析、管路超声波分析等运营管理能耗管理负载管理、其他管理预防性维护（维保）周期性计划维护，如停机深度维护等定期检测（防雷接地等）设施运维的不断提升运营优化数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第25页。数据中心运维工作内容07报表定制报表查询报表输出1.涵盖所有设备的维护作业频次与程序。2.重要设备专业设备维保商维保及应急处置。3.完善的设备全生命周期管理，定期更换设备易损件及耗材（UPS风扇、电容、电池等）。4.针对系统风险，定期进行预测性维护，发现系统风险点（红外成像、震动分析）。1.服务器到货。2.设备上下电。3.定期向客户反馈周报、月报，临时性反馈各项需求数据。1.完善的应急流程，事件发现、汇报、处置、总结。2.针对系统风险完善应急预案，备齐各项应急物质。3.定期对高风险项进行应急演练，强化应急处置能力。4.完善的风险控制机制，定期测评、预测性维护、应急演练有助于完善应急机制。1.7*24小时高可靠性监控值守，定期对数据中心进行巡检，现场各项数据满足SLA要求。2.统计及分析各项能耗、容量数据，负责系统各项参数优化设置及设备定期轮换运行。3.应急事件处置及日常变更等工作执行。4.客户需求响应。客户服务响应应急事件处置预防性维护7*24小时运维运维主要工作内容数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第26页。数据中心运维工作内容07运维其它工作内容对外关系管理安全管理问题管理风险管理变更管理容量管理配置管理值班管理例会管理会议管理施工管理供应商管理客户管理文档资料管理备品备件管理标识管理变更管理培训管理机房卫生管理门禁管理布线管理设备管理资产管理成本管理数据中心基础设施运维简介全文共31页，当前为第27页。数据中心运维工作内容07运维经理电气工程师监控技术员监控技术员监控技术员监控技术员运维值班员运维值班员运维值班员运维值班员暖通工程师综合维修员综合维修员弱电工程师客户主管文员XX人力架构项目共配置24人。其中项目经理1人，各专业工程师各1名。运行团队：电气工程师兼运行主管，运行团队四班二运转、监控团队4人，运行技术员12人，7×24小时值班日常监控及运维，每班4人（盯屏、电气、暖通、弱电技术人员各1人）。维修团队：暖通工程师兼维修主管，维修技术员2人，负责日常维修、维保及工程跟进等工作。定岗定责对员工进行岗前培训、安全培训、技术培训。对员工进行考核，包括服务态度、工作技能等各方面。目标控制建立完善的品质检查制度，定期对团队工作质量进行审查，包括：PM完成情况、巡检完成情况等。考核培训对团队内人