优秀QC案例提升客户经理高价值产品销售能力

提升客户经理高价值产品销售能力精英支撑QC小组广东移动通信有限责任公司深圳公司2023年12月目录TOC\o"1-3"\h\z一、小组简介赢六、钓要因稀确定盛为了缺找出呜主要澡原因征，Q办C小泻组制迟定了辉要因失确认睬计划拔，见羽表5虫，并数以现攀场调播查、亦数据穷分析慧等方时法逐励一确获认：珍序号弱末端电原因写确认桶内容辰确认潜方法崇标准这负责刮人挺完成赌日期递1号绩效粘激励等机制俭待那完善拘改进回绩效钓方式析是否骡能促到使客过户经孩理高围价值档产品毒签约捏率提货高慧在绩原效考始核中贵加大高高价耻值产勿品的肃分值银新的朋绩效拘机制哈是否做能极庆大激伶发客颠户经波理签本约热出情诵龚健盏20寺0滋8填年刚7殃月2谋0日受前屠2孝团队态销售溪经验云不足列团队因销售乳经验夫不足垒是否左对签变约产命生影踩响消让曾增成功候签约碎的客泼户经侧理陪戴同新牺客户五经理皇上门皂洽谈驱每位唐客户森经理妹均能框独立祥完成寨产品蚊签约扎龚健沸20拘0喷8陈年密8打月众30生日忙前款3呀传帮闸带机其制缺贩乏遥成员迁不能液快速摄成长时是否扬对签膝约有拜影响聪开展巩“轧百家命讲坛欺”羞，让程优秀犁员工子的经债验及菊时与醋大家炕分享携建立标健全禾“耽新老堵配搞”靠的工苗作模冰式桐龚健骆20确0举8改年值7庄月械30戏日抵前零4折激烈掀竞争译环境针电信壁市场赢的激堪烈竞贸争是申否对泛签约死有影版响诵对竞绍争环扒境做会理性杂分析肺，给向一线饿客户纽经理诉正确冻引导急全员烈清晰豆了解矿竞争寻形势浑，做顶好充学分迎秆战准乖备告龚健捡20顺0饰8偿年根7发月2秒0日浙前黄5世缺乏鸭工作碍激情榆部分喂员工京的敷笋衍工丢作是达否对避团队楼销售郊产生锹影响衔采取寸优胜嫂劣汰夸机制窑人均居月签担单量客提高膛1单昏龚健谊20葱0被8挨年庭9惩月瓶30天日粗前选6陵孤军锹奋战看，团尿队间提沟通排协作渠少余无团明队协厦作是茫否对刑团队篮签约叮效率巡产生扶影响惯以团滨队方抬式进扶行业奶绩评希定，私小组震成绩限与组耀长挂档钩刑建立纲小组斜，并溉制定钟相应垒小组耐考核斤制度茫龚健治20剧0攻8必年龄8片月材1匙日旦前倍7别各渠厘道协勤同不振够求各渠第道是虏否协剥同不蹲够旬建立哥上下燕行通柔畅的载联动贵机制顾建立兼渠道渔联动脂机制迈龚健罪20汤08塞年7谁月3尖0日店前琴8吸资源号倾斜肺不足耗资源找倾斜获是否痰对产直品签距约导景向产挎生影丹响碌合理阅分配减现有亲集团键资源剖，向灭高价巾值产炭品倾傅斜劫重点犹产品旧资源栽占比罗50盯％降龚健桨20摩07障年发10末月2垒0日宅前另9伴销售绩技能过培训降少史是否浇有有月效的库培训我机制度邀请刑合作吊商对袍产品井的特支征及功销售股方式润做培葬训姜月均帖一场哗销售棕技能富培训哗龚健迹20璃07甚年吸11夫月2晨0日辟前例10绩能力宿测试坝体系赢缺乏典是否惰有明借确的尿测试峡客户尊经理设签约配能力周的体点系更建立越有效慧测量尾客户掌经理某高价厨值产毅品签废约能浓力体伙系桨建立乳可行支能力哲测试轮衡量棒体系碰龚健猎20验07殿年谷8剩月归1弓日死前貌11缝产品幻签约耀效果暴跟进益不足执产品哗的后惧续跟峡进是觉否关诱注不旁够蚂后台织支撑缘关注挖产品全的存之活周片期以探及收姜入贡霞献情肠况，基并纳耽入考古核沉产品适的存邻活期肾在1应年以释上心龚健喝20夹07招年睁9撤月奋30团日疤前日12渐产品网签约皱周期室长聚产品著签约臂的周所期是弃否是恨影响昏客户珍经理扔签单估建立坝畅通忙的合坐作流御程，始缩短胳内部曲沟通胆协调虽时间拆缩短码产品驶签约退周期打20讽％冶龚健票20策07般年辩10来月2退0日阴前掘13肢终端波缺乏慌黑莓袖贼的缺牧乏是译否影出响客螺户经等理签遥单拦向公疏司反洗应，拢请求煤相关龙部门喉解决庭保证继终端镇供应凭充足大龚健瘦20革07赴年闭8霸月2抓0日凶前览表5甘.脸使客货户经片理高坛价值老产品隔签约航能力唤低的备原因身调查智表（咱制表额人：挣龚健庭陡时间积：废20盲08嗽年顺11业月）驻确认后一：膛绩效帅制度增待完罪善躁以5睁月份咳为例馒，在霉客户忍经理杯的绩塞效考剥核中泰有考产核细绒项2辜0余递项，递其中岭各指妙标项误大致慢占比锄为：锋保有上20震％，课重点待产品题拓展爽占2海3％雹，其献他产绕品拓山展占妇22唇％，庸行业脚及特弃色项猛目3尺0％左，能靠力测讨试5馆％。授可见证重点扶产品灭的占有比并各不高毅，加岸之其晴拓展璃难度猛较大仿，客减户经练理在款工作窄中可及能会往出现补避重久就轻单的原员则，映放弃博BB搬、手椅邮的鲁拓展茂改而被做其刺他简编单容津易得薯分的旋项目贪。驼姿以下犯是客俘户经李理5粱月考剃核计捉划：备表拣6膝.讲客户瓣经理蛮5资月份毯绩效叼表卡（制歌表人孤：狭龚健厌年时间译：彩20馅08途年野11寺月）夺通过忠在客呀户经价理中犹进行厦调查屿，认雷为绩趟效分涝值占俯比将阵对销用售工跪作的幻影响敏起关咱键影赵响的百同事动占7化0％观，有厌15纲％还同事东影响愈销售绵的主截要原颂因是素当月叙挖掘括的销多售信闭息，贼有1缩0％湿同事姨认为填自己宽的状攻态将过是影返响产铸品签纽约效牛率的言主要束原因川，调员查结并果见捉表7于。乏区域把绩效偿引导内销售熟线索捕个人羞原因叫其他煌福田怜分公子司南哨区客看户经瓜理茂70筋％戏17编％丝9％政4％身福田区分公损司北截区客迈户经纷理摩72比％吨14洒％某12财％软2％平表稼7肿.盼对影句响销倍售成倚绩主扒要原勇因的折调查叶（制妖表人穿：芹龚健些奶时间偷：觉20多08僚年而7复月）绝绩效腔考核正的导裁向与刊客户业经理帽高价闪值产秩品的仅签约掩有明慕显关愁联足。老结论有：拜绩效唇制度俯是主蒙要影腔响因正素扔确认铅二：营团队习销售亭经验场不足怎根据沟分析海北区衡26叔名客蒙户经呢理，细得出嚼在客伏户经灶理岗鹊位上六工作漏不足常一年闭的有纵10列人，普占总傲人数习的3毯8%件。猪在2将6名吹客户塌经理匙中，冻已经妖有成届功签污约B字B产义品的榆客户治经理担有1睡5人怪，占胶58矿%;伍已经乔成功械签约地嘴邮箱纪产品凑的客匪户经裳理为吉20辞人，别占总控人数丽的7踏7％反。因坐此客竞户经少理团丈队在到销售容高价郊值产婚品中扩有一撑定的傲经验醋积累贿。坟结论气：振团队全销售博经验彩不足请不是徐主要沫影响胀因素待确认盯三：未传帮霸带机融制缺牺乏辜在8渔月初脑，我虽们制梯定了裁新旧末客户昂经理江搭配折制度炊，部将工侦作不惜满一眼年的羞客户福经理球与工活作年惊限较劲久、店业绩柏突出题的客蛾户经概理进畜行一筋一搭要配，巧借此俩来促护进团斥队整狼体的聪高价插值产俱品签侄约总口量。习新旧粪客户素经理盘搭配浅7月斩高价骗值产意品签寄约数烛8月捐高价送值产壮品签惯约数桶刘绵污伟

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