《药品零售店长手册》

《店长培训教材》目录店长五意识、三制宜与Ｑ12法则……….………………..1店长自问70例……………..2药店店长管理艺术………………………3-5新店长上任注意事项………….…………..6售前、售中与售后服务……….…………..6药店的药品陈列技巧…………...……….7-8店长培训手册…………….…………….9-14店长的职责……….………...…………9店长的职能…………..10芳店长肢必备殿的任恭务何……唤……蛇……舟……帐……泄……世……霞……支……萌…哑.旬……闷……栽……错…碑.1将0鞋如何判给店跑长定卡位乳……伤……蜻……攀……加……限……示……遗……鹊……葬……撑…泰.性…戏..绳.魂……落…挡..圆11戒店长且的角扬色可允以分燕为哪音些第……主……屈……墙……取……羊……煮……番……屑…套.润……狭……桨…渐.1烤1岛店长颠的使蛋命是菜什么亚……让……压……香……拍……驾……纲……帝……衬……板……氧.顿……粘.宇……钱…抚12懒店长办的素喜质有挣哪些成要求玻……粒……约……陶……己……治……疲……纪……酱……著.奖……痕.笑……叨…暴12符店长辟应该扭具备胡的十臂项知扩识储财备铸……年……际……疗……京……特……潮……疑…栗.滔……愚……听…炉.1柜2隆店长僚培训湿的9清个关溉键内费容漫……糠……副……颗……掩……潮……梢……惯……台.谜……启……记……董.1协3齐连锁眨企业吐的管恭理体毕系途……约……返……先……神……翼……吊……驴……钟……育……姿……铜……有…旷14顿-1赚5斧药店佛促销笛方式更……恶……镜……测……济……紫……吃……识……俯……吵……泛……堂……碍……仿..罢…明..铲15资-1卵9季销售漠员回木应客棉户质活疑的易七大训方法欺……浇……瞒……递……莲……胡……基……仿……梯…锹..痒…船…冠..佩19黄-2舒1贞销售匪员：窗教你敲怎么叼使夏“葛诈在”项！允……澡……天……储……腿……蔽……屠……璃……嚷……伪……瓜…冤..哑21上-2听2扇顶尖副销售敬员都向是注浊重学曾习的未高手听……恒……场……抽……蜡……昌……蚂……闭……路……哑……好23干-2恶5哲销售切员的差心态躺修炼仔……生……英……挂……油……封……策……经……巾……郑……遭……分……掌……勉25匠-2隆7搞《堂店长粮培训染教材经》粱一、当店长年五意愿识、丑三制趟宜与功Ｑ1宅2法施则盼（一辜）五嘱意识限一个沾也不怎能少挤受潜1、艳危机故意识毙：即贡时时袄刻刻泼有坐挖在火克山口滨上的临感觉授。药弄店行件业竞剧争的王空前河激烈床，企卸业发弄展的们好坏犹，都隶直接夹影响艇到个惑人的秧生存箱与发掌展。布如何匆利用贺有限晌的资凉源去聪寻求染药店身最大弟的生痰存和依发展允空间茄，成够为店养长苦熔苦思锄索的来难题壳，因苏而在巩工作液中必凉须有捕危机着意识篮，不榨能有包丝毫做懈怠锡。记颗谎2、阿经营蒜者意授识：却开门赶迎客功遇到昼各种妻各样谢的麻迅烦事四，店榴长要经从经确营者榆的角助度去蜂考虑透问题鼠，摈搏弃本吴位思枯想，闪在自跌己能藏力范茫围内氧，一妥力承其担，屑趋利冠避害么。夹柜隔3、搏教练圾意识传：对显店员胖，授懂之以注“鞭鱼尖”古不如京授之宜以抓“堵渔辰”树，教眉以方早法和错手段泥，比棉如商钥品陈网列的呆方法边、商婶品组锦合销宫售的袋方法懒等，阔并训到练其舞举一坊反三溜的能衣力。辅有些坛新员第工接晌待顾悄客时垒有恐纤惧心搅理，蛛店长剥应及爽时帮密助他费们消炊除这菌种恐廊惧心廊理。趴甘唐4、呜超前摘意识厌：对脚药品割市场婚销售暴信息胞、竞下争对抗手、嫩对手坚销售悦动态埋保持您高度男敏感搅性，笛及早倦准备架，并架将信演息反鉴馈至亿总部教，以蛇备参群考。念陡环5、朗成功慰意识胞：店怖长乃纷一店矛之主烘，每欲天面波临着甜很多牵难题傅，很茎容易声出现股沮丧游的心叮情，套所以背保持蔑良好职心态蝴至关路重要蝴。须零知，团成功驾不仅币靠过裤硬的逢本领决、良蔑好的筒态度歉或者员人脉份和机扮遇，降更重挥要的愧是有蓄坚持床和不智服输芳的心斯态，裤即要还坚持段不懈幕，不漆轻言桨放弃尤。生正（二牌）三用制宜工：经絮营管杂理发馋威力迁1、呢因地碎制宜欢：根资据门役店所尼处商龙圈形搬势，攻扬长盈避短挑。例制如我度店周秀围有密两家居连锁邀药店葵总店所，竞得争异童常激崇烈。疲我店异在药耳品价扔格、药品种深及品匙牌认夸知度骄方面岩的优烧势均裕不明盯显，休但是盐离商粒圈内旦唯一混的二社甲医仗院最侦近，证我根障据这荐一地标缘优渡势，驴拜访京门诊纠医师坑，引鸦导一荐些处籍方外哭配品扎种，搅增加斧了客奋流，搬树立和了口慧碑，辱使销瑞售额些大幅傅提升餐。仔核2、贝因人解制宜裕：不书要期烫望店汤员都迹是全尊能选依手，厚关键斗是让遣其发糊挥自液己的俘优势顾。一姥个门滚店的痕员工仅是由臣年龄跳、性兴格、馆经验爆、悟寺性不饭同的颗人组弱成，非要想援建立镰高效峡、有喘纪律奇的团弱队，嫂店长酸应赏寸罚分榨明、冶树立抱榜样擦。采炕取一吸对一绸的谈君话，凯帮助损店员伶成长容，让浮店员唯明确拘自己股的闪径光点珠，并萝加以澡扩展家。宁蜓芹3、党因时锈制宜歌：作扬为店宣长要逢学会贸树立蚁阶段痒性目啄标，段确定夜工作卧重点捐，把显有限慌的精旷力和霜时间露集中择起来司，进饭行重灭点突浪破。晒把工何作重滩点分垫成三辰个阶餐段：紫第一炕阶段捡是聚尿人气豆。改嫁善服史务环圾境，纪提高野服务允质量尾，最顺大程反度切察分商抱圈内困零售圾药品电市场舟这块日蛋糕递，解谷决磁“首为什滑么销移”干的问串题；淡第二杰阶段捐做商敬品陈杆列，惯按照玻毛利您率的逗高低桶，确怒定商大品陈疗列。准始终谷把高困毛利病商品永摆在裂柜台烫最醒嫂目的上地方盯，解叉决子“约销什冠么窜”初的问躲题；遮第三厘阶段失制定炊适当窗的销餐售策纱略，漫帮助钳店员温分析紧高危毛利针商品购的卖市点及羊相关歼销售那策略议，解抄决宜“趋怎么庆销付”涉的问逗题。纺键做愧葬（三茄）Ｑ娃12杆法则国：互激励燃员工膛有妙贝法请衬众甲所周炊知，而店长商所率贩领的味一线交员工御表现透的好粗坏，痰往往扑决定芽企业庙在市奔场竞网争的览成败猜。公轰司在救评测狭员工铁表现纳方面毙制定构了很菠多指仪标，赶诸如梁销售劲业绩袄、商虚品管祝理、别劳动肠纪律鞋、专常业水创平及街工作搁效率踢等。伪虽然坐这些精指标侄能够展客观足地反顶映员算工或朝门店沈的现狡状，族但都抚是从谈企业些或门肾店的慌角度叠出发灯来评朽测员夸工。戴如何键从店预员的坐角度望出来显，评袋测其肠工作遮表现隆，并步不断叼提醒叠、激衣励员镇工的容进步驼呢？呀借鉴蛾Ｑ1均2法野则，减让员字工在抖其中额不断灿寻找欲自己辫的定坟位，席发挥膊自己以能动勤性：楼厕昼1、辅我知们道对孤我的何工作海要求害；拿晃2、拨我有盗做好狐我工僚作所萄需要铺的材锐料和虽设备木；歇峰陵3、向在工繁作中寺，我钩每天绸都有纸机会止做我他最擅前长做殿的事歪；饰4、驰在过践去的桐七天内里，岛我因膊工作需出色舟而受瞎到表召扬；对麻边5、报我觉给得主厌管或售同事现关心毫我的报个人复情况膝；汉怀任芹并章6、菌工作萄单位淡里有虎人鼓唱励我借的发艰展；扰坡编7、袭在工者作中训，我遣觉得艳我的火意见锁受到省重视绪；梢8、峰公司禽的使饱命/蛙目标于使我按觉得谊我的无工作己是重奸要的哭；只洽9、玻我的什同事便们致决力于先高质脾量的撑工作答；亡10鸽、在车过去佩六个献月内稍，工积作单挂位有杀人和朵我谈职及我重的进厕步；险点斜11粒、过写去一鞭年里期，我迁在工摘作中君有机触会学液习和塞成长升。殊怜粉二、百店长退自问治70悦例猴箩创1、竞我到萝这家夺药店栋有多索长时盖间了剩？护棉2、坦我这淹两天么的情落绪是岸不是港有点系低落澡呢？总展剃3、摔自己翁能胜心任店击长工清作吗知？原夏因是骂什么僵呢？观鞠4、接自己梨和店限员的击沟通梯有障偿碍吗宇？疲灿5、毯自己哈了解口店员篇过去辟的情假况吗阀？物枕6、戴店员疑都是辞什么寿样的柄性格泼呢？滔迹拜7、你员工惹有什率么爱涉好，奶业余惹时间胆都在刻忙什帝么？嚼挺8、脑员工阿今年昆最大室的成太就是乎什么烤呢？浅坛翁9、哲员工盯今年球最大借的难轰题是猎什么便呢？决钟10岗、自滩己怎饥么去督稳定愚员工承的情键绪，胞调动诚他们援的积利极性伸呢？呼谷11纵、员晴工之慧间的己隔阂潜消除牌了吗蹈？田12才、自够己平边时对禁员工泥是鼓淡励的遭多，静还是匹批评最的多误？悬川13貌、自根己想价过哪障些方酬法来芹提高劳员工妥的素仙质呢爱？返商验14德、最眠近国股家政篮策有略什么姥调整他，对拔销售朝会产识生多请大影烘响？烂添炒15由、药艳店附难近最锻近有事什么费变化听呢？炉会影员响到各销售霞吗？乞厘近16冤、哪堂些问涛题是柔店里羊的主燥要问掏题呢增？集阴绳17攻、上多下班滥时间主需要进调整肤吗？跑拥18谎、是勒不是求需要贡延长候服务望时间忍？凝香啊19球、收治款台争备足煌零找单了吗退？滔20三、药活店所层处位山置理护想吗萌？蹦巧怜21耗、药却店迁合址后毯，自雪己应歪采取裂哪些爽新措汽施呢提？辆22四、药昨店的额销售宗报酬锤机制束合理始吗？迟巷减23收、对树员工药的管医理和捷考核社到位录了吗喷？扶炊24赖、管融理上奴还存塌在哪著些问雪题？模积将25债、自瞧己想妹过哪字些办发法宣江传药巾店呢禾？腔26牛、假锁如马短上让弹我接脊手一加个新召店，种我该劈怎么到去管围理？把礼素27陡、自缠己到执附近哲的其敌他药悼店搞傲过调桃研吗骡？愧吩28告、库它存结忍构调铅整得欢合理筐么？灵挖填29诊、店柔堂布凯置、碧货位化安排鱼、商财品摆仔放得逝合理累么？锋30劳、店雄里还北有哪干些人菠能胜水任店率长工枯作？禁牧蔑31舟、员石工礼裕仪规桃范有枯缺陷削吗？乱滤32桨、有书多少泉顾客岭因品桑种不肺全流法失？沾蹄催33饺、顾含客距翻离药语店最批远的测有多坑远？俩盒34个、自求己拜巨访过丰客户面吗？尤妖霉35肥、顾妥客叫别得出挪店员清的名遵字吗说？谁高36汇、进故店的叠顾客较，店脸员能逝认出脊来的子有多递少？茄勿救37蜜、顾羽客第你二次味来药详店，炼店员这能认碎出来醋的有货多少创？货群38辜、怎老么样孟能让竟顾客故记住谁自己漠的店奖员？粘赏陵39腐、店共员能于知道粒多少乐顾客省的职珠业和陶住所童？禾劫40芬、今谋天上燕班，械店员滚的脑论子里险能记各得住防多少启顾客喜的情刊况？卵华钳41气、店概员对竖经营鱼的商财品熟总悉程涝度怎筛么样株？既载42呜、店恒员对延新增煤加药渡品的呈名称挨、作寺用、琴禁忌筋和价戏格熟亲悉了何吗？蔬躺块43更、店控员介馆绍药奸品到赌位吗煮？诞44沫、今映天，污店员乒从顾祝客身园上学枪到了酸多少蒜知识变？下逗充45竖、药殃店在喂销售推上有状哪些加优势浴和劣培势？梨缴46烛、药饿店品弄种够嗓全吗盛？剥良弟47递、名饼牌厂阿家的遭货占系到多不大比际例？眨行48席、占挂销售销比例辅最大固的药画品是弓哪几凯个品铜种呢眼？航掘袄49谢、本豪店顾絮客群恰的结教构是努什么晋样的庭？铅50蠢、在屋不同够的季松节，劈自己鹿有什亚么不呢同的洒促销削办法湖？伯掘挑51漂、自单己花洁了多瞎少时仰间在矮提高泪店里吹的销剩售业妄绩上疯？旧乘52梢、经胜费多营少在哑本店笋每日嫌的销市售高渡峰是膝在什杠么时雕间段咬？解罪非53樱、本谎月的笨销售谦额离肾任务幅还差镜多少倒？绕54戏、面性对销辆售下龙降，恳自己致应该习采取搂哪些各补救叹措施择？路陡磨55冠、开犹展促铜销活清动对台提高跃销售滩额有伞多大拾实际千作用毅？债收56翻、缺驼货问无题解遣决了虑吗？存管惜57座、店具里已妹经有有多长蜜时间地没有猪补充乎新货欠？象低58在、附去近药尝店短挽缺的奇品种壶，我神有吗快？晴胳筒59笑、有而哪些贯品种剖长时仓间没株有销肠过了滋，是肺什么汗原因宗呢？宜投60蹦、店怎里的痰大客觉户有柳哪几私位呢请？突统亚61平、自偶己对纯今天瓜的销普售量妖作了见分析亭了吗体？若侵62粘、自煎己跟然已经枣流失税的老兽顾客诱联系密过吗壶？忆63蜘、店闲员的斩出勤领率高房吗？丘垫苹忍丧诊竭井球64铅、店倒里收这入的敬现金转都及张时上抛交了烤吗？促蠢救65投、今势天店纳里出仇现了毕什么壶差错挨吗？贝毁拐锦梁杆洗66针、今淘天有锤顾客尘投诉揪吗？因金观67地、对某暴露绑出的必问题暑都作迅了妥扫善处京理了涛吗？球刚翻眯孟68权、Ｇ米ＳＰ烤记录拜完整满吗？降币69妄、明凉天的条交接权班安横排都船好了狗吗？顾贼营纽淋编章70成、明乞天的妇工作弊计划也有眉闻目了风吗？垮栗踏三、图药店泊店长劣管理创艺术孤想组（一旺）店幸长的涂必备幕素质测洞飞源店长及是药坝店的沸一店饱之长等，其笨素质许高低陶直接逗影响肌着药位店的陆经营伶与发议展。扩因此给店长杨应努消力提睬高自假身素枕质，丰以适咳应药多品零驾售发休展的可需要幅。剃硬梁1、艰高尚摘的职卫业道增德。蔽优秀记的店腥长必披须具莲有高甜尚的白经营原道德厌、良肥好的穷个人普品质谋、强喊烈的嫌责任侧感。动严格丧遵守晨药店垮经营个规范谷和各琴项规水章制奋度，昆随时造把自摊己置奸于店棚员监兰督之宁下，锦以身书作则局，只改有这侵样才峡能具夺有凝虹聚力恶和号耀召力气。暗凡峰2、呢良好状的个拣人信淹誉。逮店长号讲话永不能犁随心侍所欲静，要暂得体居，有予分寸尚，信浮守誠虫诺。也俗话联说慈“款言必钳行，浩行必梨果筐”勾。只鸡有这盾样才京能对芝周围购的店晶员产握生影师响力瞧，从插而赢尼得店嘴员的另信任籍和好笨评。遇宽设3、黄积极柏的实询干精翠神。漏在日爸常经订营管镰理中蝶，店筝长要士按照宏客观珍规律秋办事纯，用眉自己肃的专判业知性识和警经验舅来搞避好经偶营管稳理。房当药枯店遇阔到困去难时抖，店焦长更比应发六挥作令用，笛带领饥店员德努力资闯关泥，使移药店绵尽快箱走出椒困境演。蕉炎4、楚较高牺的业哑务技摔能。由俗话喉说，若“霉打铁胖先得切自身四硬乐”工。药格店店拆长必妻须努笔力学大习、饿提高女业务乓水平驰，只惨有业符务技菠能过良硬，伶店员剑才能哑佩服奖你、挤认可亡你。芦店长蓬还应贡尊重匀知识帽、尊疗重人钱才，浪对表仗现好赢的店线员，到要注遵意发塑扬其影优点克，而理不能缩心胸艇狭隘拜，嫉娘妒和活压抑身人才帅。宾冻渡（二触）店画长的笋管理吗职能跳纵黎店长薄的管铜理职窑能是码多方此面的吴，在落药店扶经营柱中，争计划疫、引山导、性总结算等都百是工蒜作的胶主要象职能枯。只朗有认哭真履夫行好左这些曾管理把职能监，才吼能使买计划窄落实懂，保负证任省务的附圆满仅完成宾。附稳1亡、制茂定全丽面计室划，弄店长辽在经何营中把应制烂定药猎店的继可行榜性计剂划。盘要确磨定药们店经坚营短亮、中之、长莲期计莲划，贤并将站各时风期的忠计划旧分解锡，设栋计出川全面刷的单茧项计狭划。籍要使横店员词明确胳计划庸的重肌要性神，使杠之有锤奋斗女目标听，否品则工落作会体失去老方向判。经饿2腹、组聪织实也施落肾实。抽将确亏定的身计划搜科学脂分配缠，使始每个涂店都画有任纷务。策在店焦员人督人明堤确任阶务的椒基础酱上，假店长道应根叮据计院划，都积极涛组织阅实施疑完成尤。在折组织忌实施挂中要数将人愧、财猎、物源合理反配置炊，使邀资源装优化点组合像。它回抗3、导正确砖把握饿引导咐。正辛确引溜导店胶员完坊成计麦划目萄标是暖店长盯的主躁要任但务。尊店长锤对店示员的好工作告情况烧要予舍以指优导，刻对计纯划的暖分派棵、任架务的首完成模情况叮及各各环节恋之间葱的衔仍接都换要过行问，迎及时世调整使工作封方案捧，正破确引牺导各亦项工韵作。踢逼伏4、攀检查妄分析殃总结缓。对朽分派开的工栽作，妹特别延是一躺些涉熔及关娱键问饶题的追计划浮指标煎，店械长要暖认真哗检查颈，检恒查可今以定表期或柜不定饰期进与行。杂对工关作情牙况要坛及时草进行葡分析样，总田结工土作中旧的成岭绩和切存在精的不齐足。掠抖而（三零）店窃长的路领导回艺术笑：唤是指匀店长钢在指窝挥、截协调栽、服俗务等届方面轻的艺述术性双，而救不是稳在这掀些方名面生置搬硬共套书旱本知具识或讯以权第压人晓，瞎凡指挥逮。摔泛牙1、蚁指挥注艺术讨。优罚秀的伞店长浮是管骡理型权人才茫，善阻于组老织管渔理，每具有副较强界的组嘱织能主力和耀指挥靠能力谷。店厉长的侨指挥翅艺术秋，主隐要是露按照独药店巧经营抱的客部观要淋求，鞠调动只店员剩的工驻作积伐极性饲，指漆导店识员有推效地幼开展匪工作眨。爬勾股2、扇协调袍艺术在。药朽店看夺似独痰立，楼其实化它与煎进货衣单位朋、购条药居善民、摇政府考执法迅部门字等有封着密想切联杰系，院这就庸要求掩店长贯能处滋理各尿种复斜杂关编系，竿协调犯好与殖店员垒、与侨顾客雾、与切上下稍级之馋间的融关系蓄。巧炎衡3、皇服务奋艺术犁。药萝店经践营工耕作实朱际上荒是一笛项服舰务性嘱工作锹，通太过向骄顾客滑提供蜘咨询灵、讲遵解、向销售节及售尸后服忌务，略使顾自客能普够买藏到所故需药她品，缺这就创要求市店长什应具冲有较基高的脑服务森水平肃，不欢仅能打解答虹提出淋的各脱类问展题，烦还能输以饱馒满的令热情恋服务味于顾饼客。耗季饲四、含店长顷必备钩傲店长畅的角蜻色实歉际上化是苏“质首席秋执行宇官船”彻。别灿看职浙务不个高，汤但工顺作中喊需要举打理欢的事败情却较不少擦。有宪道是搬“茶打铁悄还靠锯本身酿硬赠”暮。如赞果想拼成为很一名叨优秀妖的门重店管惊理者目，在粗下认桨为必湖须加姿强以班下幕“小十项述修炼豆”热。填展一、仰过硬逢的专覆业技慰能勺托魂药店陶的经已营管棋理涉赖及药抚学、之医学谋、营档销学狂、管徒理学舅等方样方面什面，企作为稻店长旬，工尽作中林事无罢巨细让，都饲要一炼担子背挑起城来，渗如店权员培糠训、谈投诉绕接待悠、陈朴列更融新、触PO染P愿广告仁制作摘、药普品周会转、场存货弱盘点财、销染售活锅动等难。所拉有这懒些，宾都需湖要统农筹管崖理，冬因此壁必须尸具备肿过硬殊的专户业技梅能。梦征在专毕业技妹能的溉修炼锅上，练店长统尤其摧要注元意两道个方敞面：购一是辟药学驼知识速。在考竞争朝白热执化的美今天夺，药挺店之胆间的再竞争册实际底上就送是服结务上洋的竞黑争，垒谁具惨有较渣高的床药学盗服务晌水平甜，谁暑就会少在市悟场竞苗争中筐占得超优势矩和先紫机。膀二是配制度医的建悄设和疯执行储能力撕。店态长必愈须学餐会构练建适辨合自塌身门坊店实督际情耍况和维特点佩的管捧理框蚀架，息通过衔制度题建设劣，规仔范经礼营，赛通过彩对制背度的怜执行永，提暖高自钢己的戴威信坦。希鞭二、顶发散截的思哪维能厉力侨怒杏店长置不仅菠应是循一个庸多面颈手的共“淘将军嗽”剖，而膨且还散应该串是一搞个具芳有发糖散性组思维陆能力飞的售“垫思想弄家纵”陵；不娘仅要踩会做脏人处破事，胞而且译还要顶善于适思考育。优薯秀的稍店长供应该右具有恢把自里己要渠实现宇的愿幕望，抹尤其关是要任达到悦的管系理目煤标清档晰地粪描绘运出来销的能泰力，期能够前清楚爪地表吧明自塔己的咐思想磨；要待善于青捕捉峰和运来用信装息，邪促进春管理美工作谋的高税质高程效。资为此记，店档长必段须具颠备准吧确把络握某项一事中物或精事件页整体嫌或全召貌的浓能力吸，了脑解和游掌握便其对珠整个并组织辞所起交的作贤用，坡并能教够预港见其捞发展液趋势鸭。营三、坏高度切的敬矩业精骡神深题孙药店乘工作专中，氧员工贯总会递潜意恰识地英“曾向上三看齐毒”锈。因捉此，盖店长过应该章意识厨到，忌工作谜态度肥是可示以被葱传染礼的，耀自己蒙必须躁在店代员中捐间树妥立起摩一个嫌良好陡的榜奇样。停通用佳电气膛CE杏O虏杰克骨•疲韦尔盏奇认房为，让衡量紫一个阔企业始健康淋的最萌佳指坐标，虽既不蠢是销废售额竿的增仔长和通成倍盏的利恐润，秀也不箭是市裳场占忧有率写和客惭户满滴意度紫，而返是企丽业的现敬业艰度。剂他说赤：惑“雪任何呜一家虽公司盖如果轰想要授获取帐竞争禽优势酷……径就必堵须让女每一福位员聋工都堡保持晋敬业午。喂”罗革店长邪必须池以身腰作则公，保传持高胡度的趴敬业叮精神别，这宾种精术神将撤在潜修移默塞化中犯传导驴给店陵员，铲从而乖使整寨个团野队的市敬业议度不衣断提丢高。殿为四、胶持久模的竞壶争意葛识抓考存药品梨零售睬行业异竞争其的加拌剧已鼠是不砍争的翻事实魄。我遵们常造常会叶看到窗，一斧条不亮长的折街道缎上，货可能占林立唉着大码大小繁小多基家药塑店。齿一个绕药店孝如果距没有欺自己劣的核葵心竞示争力淋，就块很容散易被录残酷切地淘撞汰出翻局。猜这就胳要求桥店长吃必须蜜树立鉴持久哭的忧争患意删识和述竞争菜意识售，特绑别是弃要找赖准阻昂碍药怎店发评展的严症结状和自坦身存债在的令问题挨，及东时解碧决，咱扬长掉避短也。同流时，摇还必缠须清振醒地端认识固到，临人才辆竞争思、岗避位竞耳争、翁管理置竞争湾、客喘源竞尚争、孝效益萝竞争神是无降处不盯在的细，只况有树蜜立高亮度的貌竞争禾意识鸟和进沙取意拿识，锻店长嚼才能杠不断忆进步议。毕从五、漏强烈听的团痛队精宏神眠蜡“捉由一创头狮暑子率男领的眯一群访羊，楼可以堂打败滑由一思头羊蔽率领左的一绿群狮壤子。题”脉大凡灯成功池的管绪理者局，其单员工架都具诉有优届良的亚团队举精神瓣。而扮具有颗优良叛团队五精神卧的企奉业，导大都卵有一数个卓不越的召领导饭者，蓄如海索尔、尤通用骂、松证下等浴公司闭。这烦些企夺业的伴管理献者，期不仅塌自身狼具有摘很高丝的素疏质，扒而且舒更注呢重有辨意识火地提茧高员凑工的现素质搂，培栽养员告工的泽团队压精神扮。张佳瑞敏稻当年片为了饰维护址工作姿团队炒的形岭象，旷义无钩返顾疫地砸勿烂谅72涂台有窝质量跑问题静冰箱捞的举铁动，泄打破边了员废工固布有的现工作财观念喘，培屋养了稠海尔涌员工源对产恳品质兆量一州丝不膏苟的将团队借精神消。因室此说哗，药领店店帐长的充团队投意识贯，对社团队劲精神财起着冶决定妇性的组作用背。要稳培养获员工拢强大岂的团舅队精恐神，营店长辣自身检先要邮具备浪卓越扁的团耐队精蜘神。责六、葛超前暖的创桨新意佳识踢踩创新多是企词业生列存的妄原动揭力。宫药店盟在市拜场化过进程坊中，奥那些让能够盐及时秆把握轨药店眯行业说发展吨命脉拼，准园确预追测行降业发诱展方达向的缩药店刷，总兔能获筒得更榴大的埋发展质机会甩。比赛如最油早推舍出揪24饲小时灯服务仅的药置店，电最先粒推行普会员泡制的壤药店及，曾眯经都肆取得过了很械大的挤成功么。殃塑店长贩管理怒创新甘主要洁有两制个方筑面：肃一是踢计划苏创新镇。既胶要体筋现计丝划的系严肃坑性，妥又要盲体现攀计划体的灵摔活性贞；既碌要考激虑计笋划的祥超前纷性，丽又要筐考虑插计划同的可浇实现乞性。撇二是孔组织推创新蚊。组长织的辉目标齐要明改确，敞切实扭可行铅；机筐构要木精简案，人拆员精蜜干；朗要因滔事设窝人，膨分工丰明确迫；事踢事都氏有人休管，必人人抵有事祖干；发部门走间分次工不割分家援，协浪作精蚁神要挠强。抓筹七、企长远步的学薄习计疗划宋犯榜在药迈店的鸽经营燥管理摊中，齿经常不会出蔬现新霞问题陈，遇朗到新周情况俗，面溜对新钟困难戒。应切对的刚过程获其实央就是拍学习叛的过醋程。悼店长涂应该交制定灾自身萝长远瑞的学痛习计冶划，教不断越在工枯作中蔬积累羞新经规验，国接受救新思检想，灵解决皇新问购题，鸽从而泄提高在管理俯能力狮。学挽习得乡越多扔，店告长的僻视野引就越姥宽阔碰，思棚维也化越活妻跃，姨这样乏才能拦真正茧做到些管理历的最本佳化帝。寺泽店长示要将芳工作主学习泄化，扁学习师工作照化，饱将学族习融悲入工于作之痕中。画每一卫个困忌难的次解决纷都是祸一次沉学习热。只帖要注蛇意不袄断地栋积累汁，就坚能不挠断提依高自隆身的研素质收，更有好地具适应瑞顾客烈的要拆求，男不断班提高偶服务妻质量协。劳科八、根坚强赌的个悟人意沟志塔痛司竞争怎越激谷烈，浮就越星能体位现管烫理者陡的管斩理能薪力。皂勇敢卸的管小理者射不会材被困往难吓赔倒，狗更不翁会被椒激烈再的竞忧争吓喘退，元而会骡迎难勾而上般，为钓解决匆经营链管理轧中出须现的膀问题采做出舍不懈梦的努挽力。熔要成淡为一思名优迫秀店茫长，浓道路垂难免清崎岖完，如闯果害搬怕失蓄败的掀话，铅那就麻最好赏不要梯去做坛。不怎怕失州败是谦充分原自信坊的表兽现，日店长大的一简项重丧要素巾质就落是意宅志力虾和自他信心幻强。怖一个扬称职肃的店品长，刺一定辜要具螺备刚碗毅的洋气质条和坚牧毅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碎做保拦全者盗的工凤作樱——音保全孩店内肾如店剧铺、攀设备寻、商谢品等咐资产霉⑧

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