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文档简介

物业公司安全管理总则一、概述物业公司作为提供房地产服务的企业,在服务业中扮演着重要的角色。保障业主、租户的人身安全和财产安全是物业公司应尽的一项职责。为进一步加强物业公司的安全管理,保障广大业主和租户的安全,制定本安全管理总则。二、物业安全管理责任物业公司负责建立、健全本安全管理总则,在公司内部和外部公示,并引导各级职工遵守相关规定。物业公司应当对物业内的消防、电气、建筑安全等进行监控和管理,及时发现隐患并及时处理。物业公司应当配备专门的安全管理人员,定期进行安全培训,提高职工安全意识和应急能力。物业公司应当根据业主和租户的需求,安排雇员轮班,确保物业服务全年24小时顺利进行。三、安全管理基本规定物业公司应当遵循国家安全法、消防法、建筑法等法规法律,强化各类安全意识和管理。物业公司应当建立完善安全管理制度,及时更新管理规定和制度,并在业主和租户中宣传相关安全知识和措施。物业公司应当建立巡查、监控、处理等制度,对各类安全隐患和事故进行及时处置和处理。物业公司应当建立完备的安全应急机制,确保在各种极端情况下能够及时有效地响应和应对。四、物业服务人员的安全管理物业公司应当规范员工入职、培训和管理流程,确保职工安全意识和职业素养提高。物业服务人员应当按照公司规定工作、生活,遵纪守法并维护公司形象。物业服务人员应当加强对设施、设备的保养和维修,及时发现隐患并及时处理。物业服务人员应当保持良好的行为习惯,崇尚集体主义精神,保持高尚的职业道德,严守公司保密规定,不泄露业主或租户的任何信息。五、安全管理的重点工作建立并健全消防管理制度,每年定期进行消防演习,提高业主、租户的消防意识和应对能力。制定安全应急预案,建立约定程序,明确安全事件的分级处理和相关责任人,确保在事故发生后能够快速有效地应对。建立互联网和物业管理系统,人性化服务,让业主和租户在第一时间了解安全管理情况,发现问题进行反馈和处理。多渠道宣传物业安全知识,提高业主和租户安全防范意识,并组织安全知识培训,提高居民应急能力和安全防范意识。六、安全管理的考核评定物业公司应当制定年度的安全管理绩效考评机制,并于年初进行规范通知。权衡各项指标,对安全管理工作进行评价,建立考评记录档案。安排考评小组,对优秀的物业公司给予表彰和奖励,对安全管理工作不尽如人意的物业公司采取适当的处罚措施。七、附则本总则适用于所有物业

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