设备维保服务合同（3篇）

设备维保服务合同（3篇）

设备维保服务合同篇1

合同编号：

甲方：

地址：

邮政编码：

联系人：

电话：

传真：

乙方：

地址：：

邮政编码：

联系人：

电话：

传真：

开户银行：

银行账号：

根据《中华人民共和国民法典》相关法律法规的规定，就甲

方向乙方购买—设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。

一、定义

1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双

方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构

成合同的所有文件。

2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合

同义务后甲方应支付给乙方的价款。

3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维

修维护服务的更换备品（包括机器、其功能部件、转换部件、升级

部件、元件或配件、或其任何组合）。

4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交

货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服

务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。

5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或

执行特定的操作的指令。

6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有印刷或打

印的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提

供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。

7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标

权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。

8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲

方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。

9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。

二、合同的组成

以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条

款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下：

1、本合同及其附件；

2、本项目招标文件；

3、本项目投标文件。

三、合同的标的和金额

1、合同金额

序号

名称

品牌及规格

数量

（台）

金额

（人民币元）

合计

合同总价款大写：（¥元）

2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。

维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件

的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。

3、维保服务期：年月日一年月日（此日期签订合同时

确定，双方盖章有效）

4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务,

年维护费用不超过本次采购的年维护费用。

四、维保服务内容和要求

1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上,

提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二

《设备维保服务工作说明书》中列明。

2、乙方不得向第三方外包其服务。

五、维保服务说明

1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，

有权拒绝与乙方签订设备维护服务合同，并无须支付额外费用。

2、当甲方的系统不再运行，甲方可提前一个月发出书面通知,

要求乙方终止对其系统继续提供维护服务，并无须支付额外费用。

双方按照相关设备的实际维保期限履行合同。

六、维保服务人员

乙方应派遣一名具有专业知识的资深管理人员作为与甲方的

接口，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，监督项目执行与

情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实

际状况调整乙方人员安排，以保证项目的正常高效运作。

乙方应派出附件三《项目人员名单》中指定资历和经验的专

业服务人员到现场提供服务，负责对其人员进行监督、指导和管

理，甲方有权要求撤换不合格的服务人员。若乙方原因，未经甲

方书面同意，乙方不得擅自更换指定的服务人员，否则甲方有权

解除合同，另行安排维保服务商，由此造成的损失由乙方承担。

甲乙双方指定代表，作为履行本合同服务事宜的主要联系人。

甲方代表：目话：

乙方代表：目话：

七、维保服务考核

甲方每季度对乙方服务质量进行客观评估，以甲方用户满意

度考核乙方服务质量，甲方相关部门和下属机构每季度填制《季

度供应商服务考核评价打分表》（见附件五），每半年填制《半年

供应商服务考核评价打分表》（见附件六），其中《半年供应商服

务考核评价打分表》的分数和成绩是相应的两季度《季度供应商

服务考核评价打分表》分数和成绩的算术平均值，根据《半年供

应商服务考核评价打分表》的成绩，甲方对相关部门和下属机构

报送的考核成绩进行汇总（加权）并填制《半年供应商服务考核评

价打分汇总表》（见附件七），以《半年供应商服务考核评价打分

汇总表》的总分成绩作为对乙方的单次最终考核成绩，甲方将以

《半年供应商服务考核评价打分汇总表》的总分成绩作为对乙方

的付款依据。

八、合同价款的支付

1、本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结

算。

2、支付方式：

1）乙方应于合同签订后30个工作日内，提供本合同全额正式

发票，发票受票人按甲方最终服务用户名称分别开具。

2）合同价款的支付按附件四《中国农业银行股份有限公司安

徽省分行网络设备维保服务供应商监督考核评价方案》中“考核

评价结果的运用”的规定进行支付。

3、甲方应付合同款至以下乙方指定的银行账户：

开户名称：

开户银行：

账号：

九、违约责任

1、维保期内如果因乙方原因造成未能按合同约定提供服务

（含提供服务达不到合同要求），甲方可按次向乙方扣减本合同总

金额千分之五的违约金，且甲方有权请其它专业服务公司进行维

修服务，由此造成的费用和损失由乙方承担。

2、因乙方服务问题造成事故，使得甲方设备遭受损失，甲方

有权要求乙方赔偿相应损失。

3、乙方违约造成甲方的费用的增加和损失，甲方有权从剩余

合同款项中直接扣除。如待支付的合同剩余款项不足以弥补甲方

上述费用和损失，乙方应向甲方支付不足部分款项。

4、如果因甲方原因造成不能按时付款，每延迟一周，甲方向

乙方支付应付款部分千分之五的违约金，不足一周按一周计算。

5、双方均可由于对方没有履行其在本合同项下的义务而终止

本合同，但应提前一个月以书面形式通知对方。甲方按照合同第

六条、第七条的约定解除合同而导致本合同终止，不受上述通知

期限的限制。

十、知识产权及保密

1、乙方保证，其根据本合同提供的产品及服务没有任何权利

瑕疵，没有侵犯任何第三方权利，甲方在使用该产品或服务的任

何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。如果任

何人对甲方使用该产品或服务主张权利，由乙方负责处理一切纠

纷及相关事宜。由此给甲方造成的损矢，由乙方承担，其承担范

围包括但不限于：赔偿费、律师费、仲裁费和与仲裁相关的费用。

2、甲方尊重乙方软件产品的著作权，不在甲方以外的第三方

做非法复制和扩散。

3、双方同意保守在缔结和履行合同过程中获知的对方保密信

息，除一方履行合同义务的必要或法律、法规规定应披露的之外，

不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因

泄露保密信息给对方造成的损失。

十一、不可抗力

1、由于发生不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形，

致使直接影响本合同的履行或不能按照本合同项下之约定履行时,

遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，并在发生不可抗力

之日起30日内，提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履

行，或延期履行的书面证明，该项证明文件应当由不可抗力发生

地的公证机关出具。

2、根据不可抗力对本合同的影响程度，双方应当协商是否解

除本合同或部分免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。

十二、合同争议的解决

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解；协商

或调解解决不成的，按下列第_____种方式解决（以下两种方式只

能选择一种）：

1、提请仲裁委员会仲裁。

2、依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十三、合同的转让及更改

1、未经甲乙双方同意，任何一方不得将本合同规定的权利和

义务转让给第三方或委托第三方代理。维保服务期内，乙方如发

生债权债务变动或关联公司战略重组需经甲方认可。

2、对本合同作任何更改或补充，必须经甲乙双方代表协商签

字盖章后方可生效。

十四、合同的生效及其他

1、本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式份，甲方

份，乙方份。

2、本合同未尽事宜，按中华人民共和国有关法律、法规办理。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

授权代理人：授权代理人：

签字日期：签字日期：

设备维保服务合同篇2

甲方：

乙方：上海实业有限公司

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方

所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。

乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

二、服务内容及方式

1、电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排

除。

2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。

3、上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备

共享。

4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。

5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。

6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。

7、客户自购的维修零部件的检测安装。

8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。

专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。

上门服务方式如下：客户电话预约上门服务；每月电脑技术维护人

员固定上门服务一次。

三、本合同签定所适用之服务内容为：

甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备有台。

共计台，详细清单附在本协议之后。

四、服务标准

1、保证甲方弓脑设备运行正常。

2、乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商

业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备

的损坏，进行维护：

a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的'

设备损坏。

b、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成

设备损坏。

c、因不可抗力所造成的损坏。

五、乙方服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起24小时内安排

技术人员上门，具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为（周

一至周日）早8：30-晚18：00（国家法定假日除外），如甲方要求

加班服务，则甲方需付元/次。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，

乙方承诺在48小时内预约送回：

1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、收费及结算方式

1、维护期限：自20—年—月—日至20—年—月—日止。

2、每年所需费用共计一元（人民币）；

甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用，以季为

服务周期的一次性付清一季的维护费月，以月为服务周期的一次

性付清一月的维护费用。

以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配

件材料费。

3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合

同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

七、合同终止条款

1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的,

甲方有权终止本合同。

2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服

务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

八、违约责任

1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段

维护自身权益。

2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

设备维保服务合同篇3

甲方：置业有限公司（以下简称甲方）

地址：

邮编：

电话：

乙方：工程有限公司（以下简称乙方）

地址：

邮编：

电话：

一、合同的签订及合约期限

经甲乙双方友好协商，决定由乙方工程有限公司为华能大厦

弱电系统提供维护保养服务，合同期限自20_年01月01日起至

20__年12月31日（下称维保期间）。

二、维修保养工作范围

1、本项目为华能大厦弱电系统维保服务，主要由集成系统、

安防监控系统、门禁系统、弱电系统专网布线系统、公共广播系

统、停车场管理系统、安防报警系统、冰蓄冷系统、消费系统、有

线电视系统、可视对讲系统、热力站监控系统、光伏监控系统、

变配电监控系统、太阳能监控系统、精密空调系统监控系统组成。

2、各系统的具体维保服务内容将严格按照投标文件执行。（详

见附件一、二）

3、弱电系统维护界面划分

（1）中控室除消防系统、楼控系统、互投柜、1层大屏控制柜

以外的其余弱电系统各工作站、交换机、线路由弱电系统二维护

厂家进行维护。

（2）各弱电子系统通讯线路由弱电系统二维护厂家进行维护。

（3）各弱电子系统控制箱（柜）电源供给部分由机电维护厂家

维护，弱电控制柜内部各种控制主板、模块由弱电系统二维护厂

家进行维护。

（4）楼宇自控系统集成7个子系统（热力站、冷站、光伏、太

阳能、配电、电梯、智能照明系统）的数据监视，弱电系统一与弱

电系统二维护厂家维修界面如下：

a）以上各子系统（除智能照明系统、电梯监视系统）工作站、

服务器、控制设备、传感器、执行器、受制程序、系统软件由弱电

系统二维护厂家进行维护，

b）弱电系统二维护厂家提供正常的软件运行功能及通讯接

口（除智能照明系统、电梯监视系统），

c）各子系统与楼控系统工作站通讯线路由弱电系统二维护

厂家进行维护（除智能照明系统、电梯监视系统），

d）弱电系统一维护厂家负责以上各子系统在楼控工作站的

图形数据显示,

e）弱电系统一厂家需向上级系统集成提供正常的通讯服务

及数据传输，

因各子系统出现问题导致楼控工作站系统集成出现故障，由

弱电系统一维护厂家与弱电系统二维护厂家共同解决此类故障

（如各子系统通讯接口的设置，数据的重新绑定等）。

三、乙方提供的服务内容

1、根据华能大厦工程维保服务商管理考核办法，双方约定

每月甲方对乙方进行一次考核，考核结果经双方确认后双方备案。

2、乙方提交月度，季度、半年度，年度保养报告，保养报告

内容包括维护工作单，紧急维护工单，维护内容，存在的问题总

结以及建议等。

3、定期维护：乙方应严格按照维护保养方案中各项维修保

养服务标准执行，完成各项工作，同时乙方还应委托2名有经验

的具备专业资质的工程师对弱电系统进行每年度四次每次一周（7

日）的定期维护保养，对系统软件、硬件功能进行全面检查，解决

系统运行过程中出现的问题，保证系统现场设备处于完好状态，

计算机系统及各子系统应用软件的正常运行。时间安排在1月、

3月、7月、11月中旬（或根据甲方安排的时间进行）。

4、应急服务：为系统运行管理提供应急服务，负责处理设

备系统缺陷，当系统运行过程当中出现故障，接到服务要求后在

规定的时间内到达现场，对出现故障的设备或软件系统进行应急

维修服务。具体时间要求为：

周一至周五：2个小时内到达现场

周六、周日及国家法定节假日期间：4个小时内到达现场

对环境、安全存在重大影响的系统故障：技术负责人及负责

本工程维护的技术人员于1个小时内到达现场。

5、重大活动俣驾：每年提供8次重大活动保驾服务，在甲方

召开活动期间，派驻2名技术人员进行现场保驾，以确保活动的

顺利进行。

6、派驻现场的所有工作人员必须统一服装。在每次周期服务

中进行安全、技术、规范的学习和培训，现场培训一年四次，公

司培训一次。培训内容为提供现行使月的系统、设备管理、设备

的软件操作以及故障的排除等。

四、乙方的权利义务

1、合同签订后乙方应向甲方提供详细具体的设备系统保养计

划。

2、乙方应根据合同付款条件于前月15日前向甲方提交付款

资金计划。

3、乙方按照本合同约定的时间、范围及标准提供定期保养及

维修服务，保养后系统应能够正常、可靠运行；提供定期保养及维

修服务期间，不得影响甲方正常工作；

4、因乙方原因引起的系统设备损坏由乙方负责承担全部损失,

如甲方先行承担的，有权向乙方进行追偿；

5、乙方免费向甲方随时提供与系统有关的技术咨询服务。

6、乙方项目负责人：胡华13_35

7、合同期满，乙方应向甲方提交维修保养总结及所有图纸、

记录等技术资料。

8、当损坏的设备有维修价值时，维修产生的费用由乙方承担；

若无维修价值更换新设备时，乙方必须出具此设备厂家盖章的无

维修价值的鉴定报告说明。

9、不管是否由甲方购买或是乙方提供购买的备件产品，乙方

应免费进行软、硬件的安装及调试工作，且设备能够正常使用。

10、下列诸项不包括在维修服务范围内：

1正常消耗材料，如打印纸、色带、电池等；

1设备的重新安装或规定改动，设备以外的电气工程，非由乙

方所提供的辅材、备用件、附件或其它装置等；

1设备搬离工地，在其他建筑物内另行安装调试等。

五、甲方的权利义务

1、甲方应对乙方的工作进行监督管理，负责组织对乙方的定

期考核和款项支付。

2、甲方应将设备故障情况及时通知乙方，允许乙方人员对有

关设备进行检查，在设备地点使用必要的机器、通讯设施和其它

设备；

3、甲方应维持适当的场地温度及湿度条件，以保证设备正常

运行。设备正常运行的环境条件为：温度0-5CTC,相对湿度10-

90%RH,无凝露；

4、在乙方维修服务人员执行维修服务期间，甲方应委派相关

专业运行管理人员在维修现场协助安排相关事宜。

5、乙方在合同执行期间，未按照合同要求及时完成维保工作、

维保工作未达到规定要求，造成重大影响时，甲方有权利单方面

终止本合同，并要求对方所造成的任何损失。在上述情况下，甲

方有权要求乙方按照未提供服务的时间退还相应费用。

六、违约责任

1、未经一方事先书面同意，另一方不应转让本合同或移转其

根据本合同规定的权利和义务，否则一方有权解除本合同。

2、倘若任何一方未履行本合同的任何条款而另一方未强制执

行该条款，该情况不影响其它合约条款的继续执行。

3、除乙方有过错、过失的情况外，乙方对下述情况不负责任：

由于甲方违反本合同有关规定使用数据而引起的任何损失；由于

甲方不当使用或操作设备而引起的任何损害；及任何第三方基于

上述原因而提起的索赔及诉讼。

4、乙方在提供本合同所述的服务时，应小心和熟练地按时进

行，但对因甲方提供的外部条件而影响设备性能不作保证。

5、任何一方对由于自然灾害及其它不可抗力原因而造成的本

合同延迟履行或不履行，均不应被视为违约，但应在上述不可抗

力发生之后在合理的时间内通知对方。

假如任何一方疏忽或不履行本合同规定的任何义务，在有关

书面通知发出之日起二十天仍不履行合同，另一方有权在不损害

其根据本合同在法律上享有的任何权利的前提下终止本合同，并

要求对方赔偿因疏忽或不履行本合同规定的任何义务而造成的任

何损失。在上述情况下，甲方有权要求乙方按照未提供服务的时

间退还相应费用。

6、乙方应按照本合同约定进行维保，乙方怠于履行合同义务

的，甲方有权另行委托第三

方进行维保服务，由此产生的费月从乙方后期的服务费中相

应扣除。如乙方怠于履行

本合同项下任何义务逾期5日，甲方有权解除本合同，乙方

需按照未提供服务的时间

退还甲方相应费用。

七、合同总价

合同总价：人民币700000元，大写人民币：柒拾万元整

注：在正常维保时，乙方承担在维保期间内3000元以内的元

器件更换费